电子通讯的优势(二)

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3.改善团队合作

团队合作是任何组织的重要组成部分。团队中的每个成员都需要能够很好地与其他同事一起有效地履行其职责。通过良好的电子通讯连接,您的所有团队成员都可以近距离接近。他们可以更轻松地进行视频通话和交换信息。要求澄清和沟通进度/更新也变得容易。这不仅限于团队。整个公司可以链接在一起,人们可以相互通信,无论他们在组织中的位置如何。不同部门的不同人员可以通过电子通讯互相呼叫。当您的员工更近,咨询更容易时,您几乎可以保证在整体运营中提高绩效。

4.促进客户关系和服务

客户是公司的一切。任何组织都必须确保其客户得到妥善处理和处理。客户应该感到受到重视,一种方法是确保他们能够轻松获得热情和关怀的客户服务。电子通讯工具改变了企业与客户互动的方式。客户现在可以联系公司,并在他们分享他们的顾虑时进行面对面的互动。有了这样一个平台,组织不仅可以通过拥有忠诚的客户而获益,而且还可以拥有良好的公共关系,因为客户可能会对公司发表令人印象深刻的事情。因此,良好的电子通讯连接可以使客户群更加满意,并对潜在客户产生吸引力。

5.节省时间,成本和办公空间

正如我们之前已经说过的那样,电子通讯使员工能够虚拟地参加会议和培训。他们不再需要花几个小时坐飞机或火车去参加会议。通过他们的移动设备和PC,他们可以使用SparkleComm统一通信平台软件参加这些会议。这样的软件为参与者提供了一个交互式平台,他们不仅可以收听,还可以使用屏幕共享功能和查看演示文稿。他们还可以保存这些演示文稿,以便稍后进行审核以进行说明。这为他们节省了大量时间。因此,该组织还节省了成本,因为它不需要为每个人提供培训或会议。

随着电子通讯设备变得越来越方便和易于使用,它们鼓励更多的人和组织利用在家工作的选择。这是个人可以在舒适的家中执行所有办公室操作的地方。这为员工带来便利,也增加了雇主方面的节省。他们可以减少购买办公桌,电脑,支付电费和租金的费用。这种节省将有助于降低企业的运营成本,从而增加利润。

如果不使用现代电子通讯工具,企业就无法承受。如果您的公司要在市场上保持竞争力,您需要SparkleComm统一通信平台和其他类似的软件。以上只是电子通讯的一些好处。立即开始使用这些工具,您不仅会对您的员工产生积极影响,还会对整个公司产生积极影响。

电子通讯的优势(一)

电子通信是现代商业世界不可或缺的一部分。世界各地的公司都利用技术进步来彻底改变他们的日常运营。高效的电信有助于公司更恰当地利用他们的时间。时间一直是任何组织成功的基本要素。它可以决定企业的成败。电子通讯业在很多方面使企业受益。以下是电子通讯的一些优点。

enter image description here 1.提高沟通效率

沟通是市场上的一切。如果有良好而顺畅的方法将信息从最高级员工传递到初级员工,那么当时的业务活动注定要正常运行。通信也应该足够好,以确保即使是客户和其他合作伙伴也可以与您的公司准确地交换信息。电子通讯工具为您提供此功能。

SparkleComm统一通信平台等应用程序可帮助您顺利地与组织中的任何成员进行通信。您可以决定同时与一个或多个人交谈。此外,它不仅限于营业场所。如果您在现场有销售代表,并且您需要传递有价值的信息,那么您可以使用这种软件快速完成。

这是电子通讯工具带来的那种效率。过去曾经存在的地理距离已成功弥合。您的员工不一定需要在他们的PC上接收信息。他们可以使用他们的移动设备轻松完成。每家公司都需要这种效率。

2.提高工作场所的灵活性

由于有许多可用的电子通讯工具,工作从未像现在这样灵活。雇主和雇员不必亲自出席每次会议和会议。他们不再需要前往参加所有这些会议。他们可以通过打开视频会议软件,如Skype,SparkleComm等参与其中。

在过去的几年里,在家工作的人数一直在增加。这主要是由于电子通讯工具的功能得到改善。这使他们可以在舒适的家中参加会议,研讨会和在线完成任务。

你应该了解的VoIP电话与融合的历史教训

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VoIP是在世纪之交发展起来的,当时对拨号上网的需求增长到足以让PSTN应接不暇的地步,打电话的人会拨打AOL的电话,让他们的线路每天“忙”上24小时。为了寻找减轻拨号网络压力的方法,电信公司采取措施将互联网电话卸载到数据网络上——这就产生了对软交换技术的需求。到2000年,已有数十家公司制造或计划制造软交换,以取代4级TDM(串联式)交换机。长途运营商开始部署软交换技术,以减轻互联网接入电话的负担,并以此提高长途网络语音的成本效益。软交换供应商设想的未来是,他们将最终用全IP架构取代PSTN的Class 5 TDM基础设施。

VoIP在长途电信市场上很活跃,开始了用IP-PBX取代传统PBX语音系统的旅程。通过会话发起协议(SIP)的补充,IP PBX为企业语音服务带来了新的功能,包括集成目录、软电话和状态管理等功能。

会话边界控制器(SBC)的诞生,最初是为了给语音运营商提供一个VoIP电话的接入点,作为一种建立和中断电话的方法。SBC很快发展成网关设备,允许使用不同信令协议(包括SIP、H.323和MGCP)的调用之间的互操作性。SBCs最终增加了性能监控和管理,也帮助解决了VoIP的安全问题,如有状态数据包检查技术。随着企业增加IP通信系统,SBC作为企业与运营商VoIP和IP网络之间的一个有用接口进入了企业网络。

到2006年,即时消息传递和统一通信被纳入IP电话和VoIP系统。基于预置的IP电话(IPT)系统开始被呼叫中心使用。呼叫中心市场促使IPT系统供应商集成关键任务的呼叫中心应用程序。

到2010年,基于集成数据“协作”服务的更高级的企业功能与UC捆绑在一起,从而产生了各种各样的UC&C(统一通信和协作)功能选项。

基于IP的视频系统和服务以多种形式出现,包括提供沉浸式体验的高端房间系统,以及使用基于云的视频路由器/网桥/交换机的更经济的选择。SparkleComm视频会议服务也开始进入企业服务领域,成为基于云的远程呈现系统的更划算的替代品。

具有竞争力的提供商,如有线电视运营商(它们使用VoIP作为消费者“三重选择”的一部分)和SparkleComm统一通信提供商正在重塑传统语音市场——提供依赖于电信级VoIP平台的全功能语音服务。

随着2019年千禧年的到来,随着企业用数字语音技术取代模拟技术,PBX的供应商看到了投资的激增,他们正在寻找下一个投资周期,IP-PBX看起来是增加新功能和创造持续商业投资需求的好方法。

VoIP网络电话国家的状态

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*托管和基于云的VoIP;功能的互操作性;和聚合应用程序

今天,我们来总结托管与基于云的SparkleCommVoIP、特性互操作性和聚合应用程序的“行业状态”。

首先,我们解决了哪个更好的问题——SparkleCommVoIP解决方案还是基于前缀的解决方案。我们的答案是:视情况而定。我们认为,托管解决方案和基于云的SparkleCommVoIP解决方案都能够提供相同的语音功能,业务案例将取决于各个企业的需求。实际上,这两种解决方案在单个企业中可能都有意义,但因部门或位置的不同而有所不同。我们建议考虑VoIP的企业为两者构建一个业务案例。

我们还认为,跨多供应商平台的特性互操作性更容易由托管解决方案解决,因为服务提供者通常比典型企业拥有更好的测试设施和设备供应商。然而,当涉及到提供统一通信特性时,单个企业中的特性优势就会转向基于假设的解决方案,因为大多数服务提供者还没有超越使用VoIP作为其遗留语音服务的替代品。因此,我们在过去一年看到的统一通信解决方案的发展势头是,我们相信,基于传统的SparkleCommVoIP语音替代技术,以及未来聚合应用程序特性的承诺。

最后,关于基于SIP的IP通信提供的“在场”功能的一个词。我们认为,对于大多数IP通信用户来说,存在仍然是一个未充分利用的优势。然而,我们认为这并不一定是一件坏事,因为我们不确定大多数用户是否开发了业务流程技能(在某些情况下还有社交技能)来适当地利用状态管理。但我们希望,创建与社会相适应的业务流程所需的技能将得到发展和演变——就像它们演变成使语音邮件和电子邮件成为有用的业务工具一样。

回到我们在本系列文章中开始讨论的问题,即从专用硬件中分离以软件为中心的VoIP功能的趋势,我们认为还没有定论。但是,随着统一通信、无线集成和特性互操作性等特性在企业中变得越来越高级和广泛部署,我们认为供应商将减少对特定硬件平台的依赖,以减少投放市场的时间——尤其是用于集成和测试。

对2019年的SD-WAN有何期待

SD-WAN日趋成熟,逐渐走出早期采用阶段并进入主流市场。这意味着市场将面临巨大变化。

在网络圈子中,目前可能没有比软件定义的WAN(SD-WAN)更热门的话题。鉴于WAN技术在三十年的大部分时间里保持不变,这是有道理的,因为大多数公司都有一个早就应该进行刷新和架构更新的WAN - 而SD-WAN使这成为现实。

SD-WAN肯定已经退出早期采用阶段并进入主流应用阶段。无论什么时候技术都这样做,市场就会发生变化。以下是SD-WAN在2019年将发生变化的主要方式。

减少对成本节约的关注

出售SD-WAN的最初浪潮,承诺通过用宽带替代MPLS来削减网络成本。如果一家企业愿意放弃所有的MPLS,这是一个很大的问题,并且完全用宽带替代它,它将节省运输费用。但是,它可能需要添加一些优化技术来解决宽带的不可预测性问题。

此外,大多数公司运行混合网络,他们将宽带添加到他们已经在做的事情,因此在这种情况下不会节省成本。企业永远不应该以节省资金的唯一目标来开展IT项目,因为还有其他方法可以实现这一目标。供应商已经意识到这一点并没有这么大,这很好,因为SD-WAN比网络成本节省一些谢克尔还要多。

更注重安全性

当企业迁移到SD-WAN时,它应该改变网络的体系结构。远离集线器和分支以及启用本地互联网突破,使用户可以直接从分支机构访问云服务。这对网络安全产生了深远的影响,因为入口和出口点的数量从一个到几百甚至几千个,具体取决于分支机构的数量。

在部署SD-WAN之后,不再需要考虑安全性。相反,它需要融入架构中。预计部署选项将会增加,包括云安全,虚拟设备和容器化服务。

更多管理的SD-WAN服务

传统WAN的效率非常低,但很简单。 SD-WAN灵活,高效,并提供更好的应用程序性能,但它们可能很复杂。网络专业人员需要做出他们以前从未做过的几个决策,包括在哪里进行本地互联网突破,网格划分,路径选择标准,如何连接到云以及部署什么样的安全性。

更加复杂的是,没有全球甚至全国范围的宽带提供商,因此大公司面临着管理数十个合同的问题。将这些放在一起,许多公司可能会放弃自己动手的模式,并利用SD-WAN管理的服务提供商。

市场过度拥挤

向安全和托管服务的转变将创造一批新的供应商。 Gartner目前有20家供应商提供SD-WAN的WAN边缘Magic Quadrant。在过去几年中,许多UCaaS供应商和电信公司已将SD-WAN添加到他们的产品组合中,为该组增加了大约20个。在2019年,我们应该期望更多的托管服务提供商(MSP)和边缘安全厂商进入这个市场,为公司提供超过50种可能性。喜欢选择的买家肯定会有不少选择。

整合市场加速

在过去几年中,随着更大的技术供应商希望快速进入SD-WAN,已经进行了大量收购。对于企业来说,大量的选择对于买家来说是个好消息,但它最终对市场不利,因为供应远远超过需求。这是否意味着如果您购买SD-WAN,您应该避免较小的玩家,因为他们可能遇到财务困难?一点也不。最可能的情况是,许多较小的供应商将被收购,因此技术不会消失,只是所有权将转手。

最重要的在线交流技巧(二)

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2.看看相机

在线交流礼仪告诉我们在参加在线会议时直视相机。需要此信息是因为许多人倾向于查看屏幕,在那里他们可以看到其他参与者。即使你的直觉会让你看到屏幕,但尽量不要这样做。当你没有看到它们时,这对参与者来说是非常不愉快的,这表示你缺乏兴趣。您只能在收到某些图表或图形说明时违反该规则,因为您必须通过查看屏幕来分析它们。

3.选择正确的在线交流方法

如果您是发起在线对话的人,那么您应该选择合适的在线通信软件。如果您想要一个流畅而富有成效的对话,那么您将需要一个先进的软件,它将提供各种各样的工具,快速访问所有服务员和友好的平台。SparkleComm视频会议就是这样一个软件,参与者可以在几秒钟内加入会议。此外,通过SparkleComm统一通信平台等专业软件,您可以使用大量工具,非常适合共享信息,提供明确的信息或组织作业。停止使用无效的在线交流方法,并选择一个能提供您所需要的方法。

4.有中立的态度

当您第一次参加在线会议时,您会对此感到复杂。许多人在在线会议上开始变得紧张或过于舒适,即使他们不会在实际会议中这样做。尽量避免任何这些情况,并了解会议的目的是相同的。为了给人留下好印象,你需要专注于讨论的话题,保持专业性,如果你不理解某些事情,尽量不要被淹没。像SparkleComm这样的软件带有会议录制功能,如果您有任何误解,可以让您查看整个会议。

5.维持你的肯定

谈到在线沟通技巧,您应该使用所有可用的工具。如果您正在参加专业会议,那么最好通过一些图解说明来维持您的说法。即使您正在展示图表,表格或案例研究,您也会看起来非常专业,团队的其他成员将非常感谢您的承诺。此外,您将能够让自己理解并以更清晰的方式传达信息。

一旦掌握了所有必要的信息,就可以非常简单地掌握在线沟通技巧。只需继续练习,充分利用所有可用的在线交流工具,并充满信心。通过这样做,您将很快学会如何自然地做到这一点,没有额外的准备。

规划VoIP,告别传统电话

未来几年,中型和大型组织将完全使用VoIP电话

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Loogear.inc科技刚刚提取了一份关于VoIP市场的新报告。该报告讨论并分析了未来几年中型和大型组织将完全使用VoIP的主要研究结果。以下是我们发现的一些内容:

*虽然大多数企业电信买家可能永远不会承认,但接受调查的受访者中有近五分之二告诉我们,他们的组织会考虑使用消费者/公共VoIP解决方案,而不是内部或私人VoIP解决方案。但是,四分之三的公司不会批准在工作场所使用消费者或公共VoIP服务。

*超过七成的受访者预计,到2020年底,VoIP对其组织来说将变得非常重要。五分之三以上的组织表示,他们现在认为在2020年底部署统一通信将极其重要.

*近五分之四的受访者预计他们将融合他们的语音和数据基础设施。绝大多数没有融合语音和数据网络的组织告诉我们,“如果我们实施VoIP,将会失去大量的传统电信投资。”

*这指出了该研究的另一个重要发现 - 阻碍迁移到VoIP的一个关键因素是遗留投资所带来的潜在拖累。由于组织希望完全折旧这些投资并从中获得所有价值,因此大多数企业不太可能部署不利用这些投资的VoIP解决方案。

但是VoIP电话可以为任何规模的组织节省大量成本,它可以提高员工的工作效率,并且是统一通信基础设施的关键要素。总而言之,VoIP将成为组织向前发展的关键技术,IT和电信管理人员必须对其进行评估。从中比较VoIP监控,分析和管理产品。

Loogear.inc科技的SparkleComm统一通信平台具有以下特征:

1.支持多种语音编码;

2.支持与主流的IPPBX对接;

3.支持IMS(有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例);

4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能;

5.支持模拟对讲机接入;

6.支持状态呈现(Presense)。

鉴于以上特征,由此可以证明SparkleComm统一通信能够切实解决中型和大型组织在VoIP电话方面的一切需求,SparkleComm不仅提供通信的基本功能,也可以根据用户的需要任意选择最适合的部署方案。另外,SparkleComm统一通信采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。像企业使用的如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等都可以很好的集成。

所以,未来几年,中型和大型组织将会告别传统电话,完全使用VoIP电话,这将逐渐成为一个事实。

最重要的在线交流技巧(一)

沟通是每个商业环境中最重要的方面。富有成效的交互将确保更顺畅的执行和更有效的任务分配。这就是为什么沟通已经发展并采用其他形式的方法。

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其中一种形式是在线交流,它在短短几年内成为了标准。即使它更方便,在线交流仍然依赖于对话者,并且对于想要掌握它的人来说,它需要一定的技能。

在下文中,我们将重点关注这一方面,我们将解释您需要的在线沟通技巧,以便与您的团队更好地协作。

什么是在线交流?

可以使用任何数字设备,专业软件和互联网连接实现在线通信。在线交流的优势很多,无论物理位置如何,它都能将所有参与者聚集在一起,现在市场上有许多在线交流的软件,如SparkleComm统一通信平台。关于在线交流的另一个有趣的事情是它可以更简洁,并且可以以更准确的方式传递信息。

尽管如此,这种形式的互动与传统方法略有不同,因此需要一些额外的准备和技能。

在线交流技巧

1.准备设备

尽管经典传播,在线交流需要更多准备工作,主要包括物流。为了顺利和成功地进行在线交互,您需要准备好设备,确保您的网络速度不变并准备好网络摄像头/麦克风。如果其他参与者无法很好地看到您,或者由于互联网速度而不断丢失信号,您将看起来不专业。这些似乎是小细节,但它们可以帮助您在会议上留下好印象。

最佳虚拟协作软件:SparkleComm

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SparkleComm统一通信平台是一款实用且易于使用的虚拟协作软件。它使虚拟会议变得更容易,确保您的所有视频会议会话顺利进行。它也易于安装和使用。您必须下载该应用程序并在Windows,Mac,Android或iOS上运行它才能使用它。

此虚拟协作软件还允许参与者通过点击会议功能的按键来快速加入会议。通过这种方式,他们能够交换意见。会议的主持人可以在一次会议中使参与者静音或举行私人会议。经验类似于实际会议的经验。

唯一的区别是使用中的介质。关于分享想法,该软件有一个在线共享的功能,每个人都可以贡献并跟踪会议中发生的事情。启用屏幕共享,以便您表达您的想法并与所有参与者分享。

SparkleComm视频会议系统可以单次容纳多达100名参会者。而电话会议可以让您拥有一个拥有多达500名参会者的大型组织。如果您使用SparkleComm视频会议功能,您将享受到许多好处。您的虚拟协作体验将令人兴奋,最终,您的组织将获得更好的性能。

虚拟协作对组织来说非常有用。它快速,方便,有效。不要否认您的员工有机会参与令人兴奋的体验。引入虚拟协作以改善您的工作场所,尤其是在生产力方面。不要忘记安装可靠的虚拟协作软件——SparkleComm

虚拟协作:以更低的成本提升您的业务

虚拟协作在当今的工作场所变得流行起来。越来越多的人正在远程工作,无论是在家还是远离办公室的任何其他地方。计算机技术的进步使这成为可能,并且很容易让更多的组织接受虚拟协作。更快更好的互联网连接系统将在办公室工作方面取得巨大进步。远程工作与在办公室工作一样高效。它使管理人员能够利用来自世界各地的人才来造福公司。

虚拟协作定义

什么是虚拟协作?技术领域中任何带有虚拟词的术语都与计算机相关联。虚拟协作是指组织中的不同人员使用计算机在世界任何地方工作而不必在工作场所工作。支持虚拟协作的软件安装在计算机上,使员工能够在不进行实际会议的情况下协同工作。软件需要快速可靠的Internet连接才能工作。

企业为何接受虚拟协作?

任何支持远程工作的组织都要求参与者遵守纪律,以确保虚拟团队协作工作真正成功。如果您的组织中没有虚拟协作系统,还等什么呢?不要因为技术使工作场所更好而落在后面。这就是您的企业需要虚拟协作的原因。

• 降低运营成本 当员工无需亲自参加在线会议时,可以减少运输等费用。这意味着公司可以节省更多资金,这些资金可以用于组织的其他部门。

• 节省时间 员工可能离办公室很远,但有紧急会议。由于虚拟协作,会议或通信仍然可以在没有他或她在房间的情况下进行,而不是等待他或她。这节省了时间并提高了组织的效率。

• 快速 设置虚拟协作需要一些时间。通过更好的Internet连接,与来自不同位置的人员进行通信的速度更快。这使得运营更加紧密,从而提高了公司的生产力。

• 方便 这适用于参与者。他们可以在世界任何地方工作,而不会影响他们的效率。

• 提高员工 的灵活性只要员工在规定的时间内完成项目,员工就可以决定何时开展项目。这对于时间紧迫的员工很有帮助。

• 提高生产力 所有上述因素都旨在使组织更好,更高效。最终,所有因素都有助于实现既定目标。请记住,您需要特定的软件来启用虚拟协作。SparkleComm统一通信平台是一款支持虚拟协作的强大工具。它确保所有员工在任何地方都可以作为一个紧密结合的框架,以实现您的实体的发展。