您如何管理企业视频通话性能?

视频通话

企业视频性能容易受到延迟和数据包丢失的影响。组织必须解决视频通话中的三个关键领域,以防止可能影响性能的问题。

对于实时企业视频通话,一些调整需要制作。SparkleComm全面集成语音、视频、电话等功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。影响SparkleComm视频性能的三个关键因素是:用户设备,网络连接和视频基础设施。

设备

影响SparkleComm视频性能的一个因素是设备。正确处理视频需要现代设备,如智能手机,平板电脑,笔记本电脑,个人电脑和视频室系统。在过去两三年内发布的任何内容都应该足以满足大多数企业视频通话需求。如果您需要迎合旧设备,请分别测试它们的性能 ,当前的要求可能会给CPU带来太多负担。

网络

SparkleComm对网络状况敏感。通过减少数据包丢失并针对bufferbloat正确配置交换机和路由器,确保办公室中的网络运行良好,这是网络设备缓冲过多数据导致的高延迟。

您还应检查从办公室到公共互联网的连接,并考虑办公室内视频通信所需的容量。确保未阻止用户数据报协议与Internet的通信,因为这会降低视频性能和质量。

基础设施

影响SparkleComm视频性能的因素还有基础设施。如果您通过云提供商提供企业视频通话,请检查并验证提供商的基础架构如何与办公室中的设备进行通信。许多云提供商将在全球范围内扩展存在点。您希望这些积分尽可能接近您的办公室。

虽然本地基础设施的普及程度正在下降,但大多数企业仍然存在这种情况。部署内部部署视频时,您需要管理和监控网络的性能以及办公地点之间的连接,同时考虑每个办公室对之间的可用带宽。

VoIP电话是如何供电的?

无论系统是简单的托管VoIP解决方案还是更复杂的内部部署解决方案,在业务环境中部署VoIP电话都有许多要求。这些包括兼容硬件,免费或购买的软件,VoIP优化路由器,QoS设置等。但也许最重要的两个考虑因素是电力和互联网接入。

VoIP电话供电的这些要求对于任何部署都是通用的,绝对必须具备。例如SparkleComm,如果没有电源或互联网,SparkleComm电话将无法正常工作。无法拨打或接听电话,甚至其他与SparkleComm相关的功能(如在线信息,信息,视频通话等)也将停止工作。

为常规固定电话供电

有些人想知道为什么只有VoIP电话需要电源以及固定电话如何供电。固定电话的工作方式是直接从连接电话网络的电线接收电源。因此,没有必要获得另一个电源或担心电话在灾难中断电时是否能够正常工作。事实上,相当多的组织都有一些固定电话,以确保在任何灾难期间保持连通性。

另一方面,VoIP电话需要外部电源。虽然有些方法可以像固定电话那样为这些电话供电,但大多数电话或商业设置可能没有这些选项。因此,功率要求是一个重要的考虑因素,但在切换或升级到VoIP的匆忙中经常被遗忘。

VoIP电话供电

大多数VoIP电话 - 看起来像普通电话的电话 - 将有一个电源插座,以及一个RJ-45端口,用于将设备连接到数据网络。自然软电话或VoIP应用没有这样的规定或需要。这些手机中的大多数都是即插即用设备,与自动配置相结合。将它们连接到网络和电源后,可以立即使用它们。

一些VoIP电话 - 通常是高级型号 - 具有PoE(以太网供电)功能,这意味着它们可以通过以太网连接简单地供电。它们不需要任何额外的电源。实际上,他们从出口处获取类似于常规固定电话的电力。然而,它们仍然没有被广泛使用,因为它们往往更昂贵。

业务连续性,紧急和灾难管理

VoIP电话的电源注意事项并不仅仅因为您已将各个设备连接到电源而结束。鉴于外部电源的需求,商业电话系统在缺席的情况下会出现非常严重的危险。当他们使用较旧的固定电话时,这对于企业来说不是问题。但就灾难管理和业务连续性计划而言,VoIP电话的功率要求是一个真正的问题。

备用电源

在电源方面,需要将VoIP设备视为与其他计算设备(如路由器,台式机,笔记本电脑等)处于同一水平。大多数企业将为最关键的系统提供某种形式的备用电源 - 无论是形式如何大型发电机,次级连接或不间断电源系统。任何和所有VoIP设备应该优选地连接到备用电源,以确保它们即使在停电或其他紧急情况下也能继续工作。

不幸的是,由于将这些设备连接到现有备份系统的复杂性,或者因为电源没有备用容量,这对某些企业来说可能不是一个可行的选择。在这种情况下,替代方案可能是仅将少数关键设备连接到辅助电源。其他员工可以使用VoIP应用程序,比如SparkleComm,工作发布的移动设备甚至安装在各自笔记本电脑上的软件继续拨打和接听电话。

业务连续性

这些措施非常适合临时打嗝,例如技术问题或短暂停电。但是,长期业务连续性计划可能需要更加密集的准备和更大的预算。例如,如果只有少数设备连接到UPS系统,如果紧急情况超过几个小时,那么它就不是一个可行的解决方案。在执行日常工作流程和响应客户方面,业务将严重受损。

如果任何企业可以访问无限的资源,最好的选择是为业务电话系统安排单独的电源。但由于这是一个昂贵的选择,下一个最好的方法是确保现有系统中有足够的额外容量,以确保可以毫无问题地添加电话。

VoIP和多少抖动是可以接受的?

要使企业VoIP与普通老式电话系统成功竞争,语音质量至少应与模拟电话相当或更好。在最早的VoIP实施中,当技术相当新时,音频质量是一个重要的问题。

从那时起,技术本身通过多次迭代得到了改进。行业供应商也获得了专业知识和经验,并在途中改进了他们的服务和基础设施。

尽管如此,确保高通话质量仍然是商业组织的一种杂耍行为。这是因为质量受到许多不同因素的影响,并且针对一个问题实施解决方案可能会加剧另一个问题。

为了获得最流畅和最佳的体验,网络优化是必须的。这通常通过配置适当的QoS设置来实现,该QoS设置向网络设备指示必须优先于其他形式的流量的VoIP呼叫。

但是,必须定期监控呼叫和网络,以确保与预期质量没有太大差异。用于衡量网络性能和扩展音频质量的最常用指标包括延迟和抖动。SparkleComm采用VoIP技术,集成了语音、视频、电话等功能,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。以来下了解下抖动的相关信息。

潜伏

这是将语音数据包从源移动到目标的时间延迟。一般来说,这个措施在一个方向上不应超过150毫秒,以防止通话质量下降。

如果呼叫的一部分通过公共互联网传播(引入其自身的延迟),则组织的内部网络延迟应显着小于150毫秒。

抖动

这基本上是分组延迟的可变性。就源端点而言,数据包已经以连续流的形式发送。

但由于每个数据包可能采用与其目的地不同的路由,因此网络拥塞或不正确的配置可能导致数据包延迟的显着变化。

这意味着数据包不会以相同的顺序接收,也可能在途中完全丢弃。超过40ms的抖动将导致通话质量严重恶化。高速抖动通常是速度慢或网络拥挤的结果。

抖动测量

抖动可以通过多种不同方式进行测量,其中一些方法在RTP的各种IETF标准(如RFC 3550和RFC 3611)中有详细说明。其中一些方法是平均数据包到数据包延迟变化,平均绝对数据包延迟变化,数据包延迟变异直方图和Y.1541 IPDV参数。

企业必须了解每种方法以及价值所传达的内容,因为它们可能使用不同的参数或假设。遗憾的是,许多设备制造商或服务提供商没有披露他们用于计算网络或设备上的抖动值的方法。

然而,许多供应商现在在其SLA中包含平均抖动值,因此可以确保客户端具有最低可接受的质量标准。

如何补偿抖动

关于抖动,首先要检查的是公司网络的QoS设置。如果尚未配置或未正确设置QoS,则语音数据包将不会获得优先级。这将导致丢失或丢弃的数据包。

因此,音频呼叫将受到高水平的抖动,从而降低会话质量。如果QoS设置正确且网络流量处于通常水平,则不应存在任何明显的抖动。

诸如桌面电话和ATA之类的VoIP端点通常包括抖动缓冲器以补偿它。具有抖动缓冲器确保接收设备能够存储设定数量的分组,然后将它们重新排列到正确的顺序。

根据抖动缓冲区的大小,可以在传送之前重新排列无序数据包。然而,除了网络上的原始延迟之外,这确实引入了一些延迟。

抖动缓冲区并不总是有效,虽然大小可以增加到一定程度。通常它们仅对小于100ms的延迟变化有效,并且即使这样,用户也可以容易地注意到质量的劣化。

专家可以使用各种工具来隔离抖动源并将其删除。因此,组织应该尝试在其网络上识别抖动源,而不是依赖于抖动缓冲器。

会议室视频会议费用不需要打破银行

随着办公室布局的变化,会议室和小型协作空间越来越受欢迎。这些空间中的视频工具例如SparkleComm可以提供经济高效的通信。

随着所有关于蜷缩室的喧嚣,从中小企业到企业的每个人都希望获得非正式团队协作的生产力优势。设置小型会议室,角落或公共区域以支持团队合作会议可以说是AV现在最热门的趋势。考虑到这一点,许多人都在询问有关会议室的视频会议费用。

总部位于加利福尼亚州圣何塞的Polycom产品营销高级总监Chris Thorson表示,各种规模的企业正在改变他们的工作和协作方式。随着公司转向开放式办公楼计划,对于会议室的需求增加,因此员工们需要一个与全球同事和客户联系的地方。“这些空间必须提供简单的方式来进行视频协作,与所有参与者共享内容并发出音频呼叫,同时便于IT人员部署,它不能破坏银行,”Thorson说。而劳格科技的SparkleComm就能满足。

有了会议室和视频会议费用,第一个问题可能是:为什么要花费任何东西?毕竟,在大多数小组中,有人会有一台笔记本电脑。我们不能只是用它来调用免费的云视频服务并与远程团队成员联系吗?不幸的是,大多数团队会议根本不接受这种设置。在实际预算视频会议成本时,公司正在寻找高质量的团队会议体验和工作流程。

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视频需要为远程团队成员提供支持。

总部位于加利福尼亚州山景城的BlueJeans公司首席产品官Mark Strassman表示,公司面临着创建满足各种需求和团队结构的协作空间的压力。公司越来越多地采用价格合理的基于云的会议服务如劳格科技SparkleComm,提供视频优势,空间音频声音和与工作流程的集成,以提高生产力。

“有一种误解认为现代会议室和智能空间必须是昂贵的,”斯特拉斯曼说。他补充说,当IT领导者意识到会议空间时,他们的用户需求是可以实现的,他们有一个“很棒的时刻”。

然而,随着会议室的合作,没有一个尺寸适合所有人。理想情况下,在你开始装备一个混乱的房间之前,你会观察一些会议来了解工作流程和团队动态。然后,您将开始使用适当的工具为会议空间配备,以支持团队喜欢的工作方式。

例如,如果团队领导者喜欢在会议期间站立,您可能需要数字白板,以便他们可以共享项目更新和其他团队信息。另一方面,如果您的团队支持更民主化的会议,您可以考虑使每个用户能够从其个人设备共享信息的软件,而劳格SparkleComm正如你所需。

无论如何,大多数会话空间都有一个共同点:需要视频会议才能让远程团队成员全面参与。但是,为了完全支持您的团队,您可能需要其他协作工具来增加您的会议室成本。

每个房间的视频会议费用必须可扩展。罗技公司位于加利福尼亚州纽瓦克市的协作业务部门营销主管Joan Vandermate表示,许多公司正在寻找灵活,价格合理的视频设备,这些设备可以在多个平台上工作,无论是现场还是云端还是两者兼而有之。

“当你可以使用即插即用USB设备进行高质量的视频通话时,绝对没有理由在视频端点上投入数千美元,”她说。

您可以花多少钱购买高质量的视频会议。高端远程呈现系统与远程人员在同一个房间提供类似的体验,可能需要花费数十万美元。您可以花多少钱也没有限制。例如,FaceTime和基本Skype是免费的,劳格SparkleComm也是性价比相对比较高的。

通过会议室,您需要找到质量和价格合理的平衡。虽然你可能只有一个会议室,但你可能会有数十个甚至数百个会话空间。您的每个房间的视频会议费用必须具有可扩展性。

总部位于加利福尼亚州圣何塞市的Zoom公司产品营销主管Janelle Raney说:“定价是挤出房间设计的关键因素。公司可以拥有数百或数千个会议室。为了大规模实现视频,你需要寻找一个经济实惠的解决方案例如选择SparkleComm

最后,对于视频会议费用,您需要考虑两个要素。对于硬件,您应该为每个房间花费大约1,500美元到2,500美元进行基本设置。对于软件,您应该在每个房间花费0到100美元。

设备选择使移动劳动力管理决策成为重中之重

部署设备以支持移动员工的决定很简单,但选择部署哪些设备和平台并不容易。

人们对iPad并不陌生,许多首席信息官正在认真考虑将iPad交到他们的移动员工手中。

从历史上看,移动员工(如送货人员和保险理赔员)使用过寻呼机,笔记本电脑,早期平板电脑和定制移动设备。然而,iPad具有相对较低的成本和用户友好的界面,在传统上更耐用。iPad是否太流畅,太优雅,不适合移动员工的严格要求?有些公司说是。

今年2月,Skanska UK PLC的公用事业运营部门宣布将为其现场员工提供Apple iPhone智能手机和iPad平板电脑。该部门将在设备上运行ClickSoftware Technologies Ltd.的ServiceOptimization Suite及其移动企业应用程序。Skanska官员表示,此举将提高效率,改善客户服务,提高员工生产力并减少对环境的影响。

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在另一个iPad实施中,位于俄亥俄州沃尔顿山的Arhaus Furniture正在为其所有50名送货人员提供iPad。根据有关实施的报告,他们将使用平板电脑获取客户的签名,并使他们对其他商品感兴趣。Arhaus将使用位于克利夫兰的TOA Technologies Inc.的移动劳动力管理软件来安排交付时间表。未来将使用劳格科技的SparkleComm统一通信软件来与客户交流使其更好地为客户服务。

iPad对于移动员工来说还不够强硬吗?

然而,有些组织正在寻找比iPad 更坚固的东西。联合检验管理有限责任公司(AIM)是一家总部位于加利福尼亚州长滩的汽车评估公司,已经为其移动评估员工中的所有400人配备了松下Toughbook CF-19,这是一款坚固耐用的笔记本电脑可转换平板电脑。

今年将是平板电脑的一年。对于软件供应商来说,选择一个平台是一个痛苦的选择。我们正在为Android编写一个图层,但核心应用程序可以移植到另一个平台。我们也在为Android研发一个能融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的通讯平台例如SparkleComm

首席执行官吉姆耶茨说:“人们对iPad很感兴趣,但它并不苛刻。” 并且,Yates补充说,iPad没有USB端口,AIM评估师需要连接到相机和打印机。对于AIM来说,这些都是关键因素。“我们正在寻找的其他平板电脑坚固耐用。目前iPad还不具备吸引力,”他说。

由于每台设备的总成本投入了5,000美元,因此AIM不太可能在不久的将来到最近的Apple Store 抢购一堆Android设备。AIM的设备运行Windows,该公司可能会在未来的终端用户设备上坚持使用Windows以及劳格的SparkleComm统一通讯平台。

位于阿拉斯加州安克雷奇的Enstar Natural Gas LLC公司已经部署了运行Windows 7的松下Toughbook C-30笔记本电脑和甲骨文公司的移动劳动力管理应用程序,用于35名服务人员的移动员工。将来有望使用劳格的SparkleComm统一通讯平台。

“我们绝对会考虑Android设备和iPad,”Enstar信息技术经理Pat Shelton说。一个主要的诱因是价格。Toughbooks每个售价约3,000美元,完全配备5,000美元,但Android设备的起价为500美元至600美元。

但Enstar是否转向新一代平板电脑设备取决于Oracle是否认证其应用程序。到目前为止,仅支持Windows环境。公司发言人表示,甲骨文计划在今年某个时候支持Android,但目前还没有针对iPad的计划。

与此同时,谢尔顿计划今年夏天试用一些运行Windows 7的松下Toughbook H-1平板电脑。他说,Enstar的应用程序包括地理信息系统或GIS,并且在全尺寸PC操作系统上运行得更好。

Enstar被Oracle的移动劳动力管理应用程序所吸引,因为它可以轻松地与Oracle 企业资源规划或ERP应用程序集成。“Oracle产品之间的集成方法消除了接口的复杂性,”谢尔顿说。“未来我们希望使用资产管理,仪表管理和投资组合管理应用程序,”他说。

移动员工阶段的竞争对手

除了Windows之外,还有许多其他iPad竞争对手,包括来自众多厂商的Android设备,以及Research In Motion Ltd.的BlackBerry OS设备。

“在商业领域,iPad和其他产品之间的斗争将非常激烈,”位于马萨诸塞州伯灵顿的ClickSoftware董事长兼首席执行官Moshe BenBassat表示。面对不确定的结果,供应商正在设计其产品以运行多种产品、操作系统。例如劳格科技SparkleComm就可以在iOS/Android/Windows/macOS等多个系统上运行。

总部位于亚特兰大的移动劳动力管理软件供应商Ventyx开发了Windows Mobile 6应用程序,只是面对不兼容的Windows Phone 7的出现。

Ventyx希望其软件可以在工业环境中的许多硬件供应商的设备上运行。由于iPad仅由一家供应商提供,并且没有迹象表明Apple正在计划加固版本,因此Ventyx选择不针对iPad。相反,它选择Android作为其平台 - 但并未永远关闭所有选项,包括iPad。

移动员工'消费'

TOA总裁兼首席执行官Yuval Brisker表示,移动员工竞技场并没有错过广为人知的“IT消费化”趋势,其中工作人员携带自己的移动设备并使用了劳格(SparkleComm)统一通信平台期望企业IT提供支持。

“现场工作人员正在将基于消费者的移动设备用于工作。他们不仅仅是选择使用公司给他们的东西。我们谈论的是核心蓝领人。他们用脚投票。这是消费化IT - 消费者正在用消费设备侵入工作场所,“Brisker说。

随着iPad出现在工人的口袋中,这些设备必将在企业中变得更加普遍。第三方可以在这​​里发挥作用:一些人已经推出了针对iPad的坚固外壳,还有一些公司推出了针对iPad的通讯软件如SparkleComm。然而,要使iPad在移动员工方面取得成功,Apple必须满足企业IT的要求。从历史上看,Apple并没有将企业需求放在其待办事项列表中。

“首席信息官必须担心。如果你选择iPad,你会长时间坚持使用Apple,”Ventyx'汉密尔顿说道,“你会看到很多人(iPad)在路上。他们有一个良好的电池,良好的屏幕和良好的电子邮件以及良好的统一通讯。但是当你在企业中部署时 - 选择并不那么明确。

更好的通讯工具促使团队提高工作的效率(二)

在用户数量仍然相对可管理的情况下,IT和业务负责人现在还能够处理团队消息传递。但人数一旦扩大到管理困难的时候,决策者应确保他们的服务,无论他们选择哪一种方式或是应用,都应该提供团队所需的安全性和管理水平,以便在整个公司内扩展产品。

为了突出这种安全需求,思科、SparkleComm等,最近加强了其应用程序的协作服务,希望能够为下一阶段的采用做好准备。其中包括增强安全性,安全性一直是一个差异化因素,因为思科和SparkleComm是为数不多的将数据从云加密到设备的平台。此安全功能对于希望共享敏感信息的组(如财务数据或患者记录)至关重要。

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在使用个人设备的企业用户今天是猖獗。几乎每个专业人员都携带笔记本电脑,平板电脑和手机的组合,这些组合通常由个人拥有。对于个人设备,通常很难强制执行密码保护屏幕等操作。由于IT无法控制端点,因此一些统一通信平台将部分安全性转移到了应用程序中。例如思科、SparkleComm等。 

本地密钥服务器。所有应用数据都存储在云端,比如思科、SparkleComm等等,这对于大多数客户来说似乎没问题。然而,许多组织,例如受监管的垂直行业或具有超级安全意识的组织,可能希望更好地控制该内容。对于这些客户,这些供应商提供了一个内部部署密钥管理服务器,其中数据可能仍存储在云服务器中,但密钥管理是在内部完成的。

现在,如果服务器或应用程序受到攻击,数据将显示为加密且不可读。这实际上创建了相当于在内部维护存储的安全性。

也许思科并不适用于所有人,毕竟每个人的操作习惯都不太一样,而思科各种各样的控件就足够让人头疼。但SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用,能够方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等,可以通过熟悉简单的操作模式进行沟通,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

更好的通讯工具促使团队提高工作的效率(一)

团队消息传递工具已经使用了几年,但这些应用程序的使用本质上是小型的。通常,基于项目的团队选择了众多供应商中的一位,并且比传统的协作工具更有效率。

其他业务通信工具也经历了类似的采用周期。 还记得早期的聊天吗?商业用户下载了QQ、微信或一系列其他应用程序来使用。但是最终,许多企业对某些工具进行了标准化,例如Cisco Jabber和Microsoft Office 或是SparkleComm等。

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当企业需要增强的控制权、安全性等等,分析理解应用程序的使用并保护组织免受不必要的风险时,就会发生从临时采用的标准到企业级别的标准的过渡。 

许多各种规模的公司至少有少数工人使用团队消息传递应用程序。企业现在需要更严格地控制这些消息传递服务。

企业范围内采用的安全性应该更高。随着团队消息传递的使用变得更加普遍,企业必须选择具有企业级控制权和安全性的产品。如果没有这些功能,公司可能会发现他们的数据分散在多个平台上,从而难以保护并满足合规性要求。 

此外,以临时方式购买应用程序可能适用于少量用户。但是,随着人口的增长,企业标准化具有许多好处,例如SparkleComm这种专门为企业服务的统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

移动协作应用程序Spin和SparkleComm提供视频通话,内容共享

Net Power&Light的Spin企业移动协作应用程序和重庆劳格科技的SparkleComm统一通信提供使用整个智能手机的视频会议和内容共享。

消费者内容共享和视频聊天供应商Net Power&Light发布了其旗舰云应用程序Spin的企业版。Spin将允许多名员工实时进行视频会议和协作,同时从基于iOS的移动设备共享加密内容,正如SparkleComm一样。

许多企业正在寻找移动协作工具例如SparkleComm,这促使思科等供应商收购具有移动协作专业知识的公司,这些公司可以集成到统一通信(UC)平台中,而重庆劳格科技的SparkleComm刚好能做到这一点。

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虽然现有企业协作供应商一直在努力调动现有的消息传递和通信应用程序,但Spin应用程序正在推动一种“移动性优先”的协作策略,而不是桌面版本的同行,Raul Castanon-Martinez说。“这是一种非常不同的技术方法,但新兴的供应商及其产品非常重要,因为它们正在将功能带入我们以前没有的市场,”Castanon-Martinez说。

旋转移动协作:来自iOS设备的视频会议和内容共享

Spin的企业版允许最多十个用户参与高清视频通话,并同时共享文档,照片,演示文稿和视频。首先,首次使用者必须从Apple的App Store下载该应用程序,创建一个帐户,然后才能开始与其他用户通信。

与许多企业协作工具不同,Spin不要求用户在创建或修改内容时来回传递对会话的控制权。“ 员工可以同时处理文档或演示文稿 - 同时 - 他们可以写笔记,标记他们全都坐在同一个房间里,将这些内容发送出去,当然SparkleComm也能实现这一点,“总部位于旧金山的Net Power&Light(NPL)首席执行官Thomas Engdahl说。

该应用程序还具有注释功能,可以将组注释添加到Spin聚会中。除了实时协作之外,Spin还可以与文件共享应用程序(如Dropbox)集成并存储为以后查看而创建的内容。它可以使用iOS的屏幕截图功能将注释和标记保存到本地设备的相机胶卷。Spin还可以链接到用户的社交媒体平台,包括Facebook。

“因为它是专为移动工作者而设计的,Spin​​ app正在充分利用智能手机和平板电脑功能,例如你的相机胶卷和触点,”451的Castanon-Martinez说。劳格SparkleComm也是如此。

NPL的Engdahl表示,基于云的应用程序在亚马逊的简单存储服务上运行,并使用NPL Beam,这是一种专有的网络协议,可以智能地确定优先级并提供资源,以确保应用响应,内容同步和实时通信的低延迟。“秘诀就是后端架构,允许多个流传输到移动设备,每个流都可以单独管理。如果共享内容需要高质量,视频可能会降低,具体取决于带宽用户可以使用,“他说。

对于寻求进一步集成的企业,Spin和SparkleComm的功能可以集成到现有的企业应用程序中,或者为用户提供品牌协作工具的“私有标记”。Engdahl表示,Spin将于9月扩展到基于Android的移动设备,并将在今年12月支持基于WebRTC和HTML5的浏览器。

移动协作:独立供应商仍然适合某些企业

专注于特定协作功能的小型播放器(如移动性)在历史上一直很便宜,但对于高度监管的行业而言并不总是足够安全。企业依靠已建立的供应商进行大规模部署。但可行的协作专家正在兴起,为企业提供他们所需的“利基”功能,加州山景城Frost and Sullivan公司资深行业分析师Rob Arnold表示。

虽然一些较小的协作供应商需要与老牌企业合作,但并非每个供应商都需要在其产品和大型企业协作平台之间提供集成以吸引企业。“有时可能会被孤立,”阿诺德说。“一些较小的玩家可能拥有一个杀手级功能,或正在满足主要需求。”

Castanon-Martinez表示,独立的移动协作应用程序可以证明自己是安全的,因为大型企业仍在争先恐后地在他们的产品组合中满足这种需求。“有一些行业 - 比如健康护理 - 倾向于全面移动并用平板电脑和智能手机取代台式电脑,因此市场已经为像Spin、SparkleComm这样的产品做好了准备,”他说。

IP电话会议系统在金融机构中的应用(一)

目前,银行、证券、保险等金融机构都建设了IP电视会议系统(system),通过召开电视会议的方式,实现总部与各级分部、分部与分部之间的远程沟通。例如现在常见的Google Voice、SparkleComm、Skype等等。

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电视会议系统在满足金融机构远程会议、远程培训需求的同时,网络负荷高、带宽占用大(1路电视需占用768kbPHOTOSHOP带宽)、设备(shèbèi)投资大和管理成本高等缺点也逐渐暴露。

此外,出于成本考虑(consider),很多县级金融机构没有部署电视会议系统,远程会议系统的优越性未能得到充分发挥(表现出内在的能力)。本文提出以IP电话会议系统作为电视会议系统的有效补充,一方面分担电视会议系统的压力、减小对网络带宽的占用(1路通话占用30kbps带宽);另一方面通过(tōng guò)将IP电话会议与电视会议对接,将语音延伸到县级金融机构,满足县级金融机构远程会议需求。

一、IP电话会议系统的实现方式

1.IP电话会议系统(system)组网与实现原理

以某银行为例,总部部署H3C公司的XE7000电话会议系统,其中,电话会议接入控制服务(fúwù)器为两台XE76000,互为冗余热备,负责接入控制和路由转发;电话会议服务器为一台XE7505,负责创建会议和维护会议;电话会议系统语音关守为两台XE2000,互为冗余热备(见图1)。分支机构部署电话会议语音网关VG3108,负责PBX用户和汇线通用户的中继接入,将用户的参会清求路由到语音关守XE20000。

电话用户加入IP电话会议系统的流程为:用户拨打电话会议接入号码6XXXXXX,该请求通过PBX或汇线通中继到语音网关VG3108,VG3108将该电话号码的路由查询请求送到语音关守XE20000,XE2000预先设置路由(6XXXXXX号码指向电话会议接入控制(control)器XE76000),入会请求通过IP中继到达XE7600,XE76000再将该请求送至电话会议服务器XE7505,用户听到欢迎提示后,再根据语音提示输入会议号码8XXX,即可参加电话会议

视频会议MCU和视频会议终端有什么差别?

许多客户有这样的疑问,为什么建立一套完整的硬件视频会议系统应对多方会议的时候,不仅需要视频会议终端、视频会议摄像机和一系列的配套设备,还必须需要一个多点控制单元(MCU)。那么视频会议MCU和视频会议终端之间的差异是什么呢?

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MCU(Micro Control Unit),即多点控制单元,处于多方视频会议系统的中心位置,在整个系统中相当于一个交换机的效果,为用户提供群组会议、多组会议的衔接服务。视频会议系统作为所有视频会议终端的接入和会议音频和视频流的交换、转发和处理,决定了整个视频会议系统的可靠性和稳定性。

视频会议终端是视频会议系统的重要部分,通常安排在不同的会议室或办公室等需要开视频会议的会场里,用来完成会议的视频和音频信号的采集、编码和传输,通过电视机或投影仪显示,用户可以选择根据不同的会场选择适合自己的音频和视频等外围设备。

从上面可以看出,多点控制单元(MCU)与视频会议终端的区别在于功能和使用方式方法不同。多点控制单元(MCU)在多方视频会议系统中担任为视频会议终端的音频和视频流的转发、传播和处理工作,多方是指三个或三方以上的会场,如果低于三方,则可以不需要安装视频会议MCU;视频会议终端在视频会议系统中处于音频和视频信号的采集、编码和传输的效果。

也有视频会议是不需要那些庞大的硬件的,比如SparkleConference-Video,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。