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面对现实吧， 视频协作最近非常受欢迎。随着在家工作的人比以往任何时候都多，团队需要一种保持联系的方式，同时又不影响面对面对话的背景和细微差别。SparkleComm视频会议使我们有机会与同事进行更深层次的联系，同时利用屏幕和文档共享等有益功能。

如果您是视频协作新手，可以实施以下一些重要提示，以确保您的讨论取得成功。

1. 确保您有稳定的连接

首先，参加SparkleComm视频会议讨论的每个人都需要安全的互联网连接。对于某些人来说，这意味着跳过家里的 WiFi 并直接连接到以太网电缆。对于其他人来说，这意味着搬出家门去看看其他的工作环境和联合办公空间。

如果您正在使用连接并且不确定其是否安全，请咨询您的团队领导是否需要采取额外的安全预防措施，例如使用 VPN 或实施更多形式的身份验证。

2. 使用正确的会议软件

在当今的环境中，有很多视频协作工具可供选择。您的最佳选择将是最易于使用且具有正确选择功能的工具。寻找一种视频协作工具，允许人们以最少的设置加入会议。屏幕共享和评论等功能也应该可用。

如果可能的话，可能值得寻找一个与您的员工已经使用的功能集成的视频工具。例如，SparkleComm视频会议软件就是您和您团队的完美选择。

3. 会前做好准备

在开始视频对话之前，讨论双方都必须做好准备。员工需要确保他们知道视频协作工具的所有功能是如何工作的。您还需要检查灯光，确保相机正常工作，并检查音频。如果您还没有穿职业装，请在会议前换上。

从管理方面来看，雇主和领导者需要在SparkleComm视频会议之前发出议程，以便团队中的每个人都知道如何为即将到来的讨论做好适当的准备。可以录制会议的SparkleComm视频会议系统对于稍后重温要点很有用。

4.牢记不同的需求

如果远程工作环境中的员工由不同日程安排甚至独特时区的人员组成，那么牢记每个人的需求就很重要。SparkleComm视频会议软件可以访问日历工具，员工和团队领导可以使用SparkleComm来确保将会议安排在每个人都可以参加的时间。

对于会议环境中的每个人来说，重要的是要感觉自己不必费力去参加会议。定期的SparkleComm视频会议能让人们了解情况，它们还使您的员工更容易与同事保持有意义的关系。

5.设定期望

最后，如果您要主持视频会议，那么设定期望很重要。确保您知道您的员工应该准时到达，穿着专业，并准备好使用可用的软件例如SparkleComm视频会议软件。

如果您要参加视频会议，那么您需要提前熟悉要使用的工具。不要等到开会时才查看功能如何工作或检查麦克风是否正常传输声音。

随着越来越多的企业采用SparkleComm视频会议，每个人都需要制定正确的计划来高效、有效地使用该软件。

作为一家不断发展的企业，您不断寻求简化运营、提高生产力和削减不必要成本的方法。随着 IP 语音 (VoIP) 技术的出现，电信领域取得了重大进展，现在是时候重新评估您值得信赖的桌面电话是否跟上现代技术的步伐了。让我们探讨一下SparkleComm VoIP 系统相对于传统桌面电话所能提供的众多优势：

为什么要改变？

也许这些缠结的电线足以让你的手机永久启动，但如果你需要更多，这里还有很多。

更少的切换，更多的操作：传统桌面电话提供的界面有限，几乎没有定制选项。这通常需要用户浏览复杂的菜单和多个应用程序，从而导致效率降低和客户服务较差。 SparkleComm软电话将您的所有功能集成到一个界面中，该界面比桌面电话的屏幕更直观。

灵活性和移动性：传统的桌面电话将您束缚在办公桌上，限制了您的通信选项。通过采用SparkleComm VoIP现代替代方案，您可以在桌面和移动设备之间无缝切换并从任何地方接听电话。无论您是在办公室、在家还是在旅途中，您都可以按照自己的方式保持联系并保持工作效率。

无缝集成： SparkleComm VoIP 解决方案与其他业务工具集成，例如客户关系管理 (CRM) 系统、电子邮件客户端和生产力软件，从而提供更好、更快、更个性化的客户体验，因为座席可以在一处轻松访问信息和工具。

节省成本：经营企业并不便宜，传统的桌面电话会增加开支。SparkleComm VoIP电话解决方案无需昂贵的硬件和维护，从而降低与通信相关的成本。您简化的技术堆栈和工作流程还将节省您和您的团队的时间，节省时间就是节省金钱。

多渠道通信：让我们面对现实吧，您的桌面电话是一个“单一任务处理者”。它只擅长一件事——处理电话。在当今的多渠道世界中，企业正在努力通过许多不同的渠道吸引客户，包括电子邮件、短信、网络聊天，甚至社交媒体。担心您的桌面电话可能无法胜任这项任务吗？采用SparkleComm VoIP电话解决方案可能会在一个工具中打开多个渠道的大门，让您能够随时随地与客户见面。

放弃桌面电话，转而使用现代通信和协作工具可以增强移动性、节省成本并提高生产力。通过采用SparkleComm VoIP电话解决方案，您的企业可以以更高效、更灵活的方式保持联系。当您思考业务通信的未来时，请记住，现代化是在当今商业世界的竞争格局中保持领先地位的关键。因此，问问自己是否是时候告别传统的桌面电话，迎接更光明、更互联的未来了！

世界各地的公司正在迎接现代工作场所的快速变革时期，员工开始选择自己的工作环境，混合和远程标准变得越来越普遍。尽管混合工作提高了团队的效率和生产力水平，但仍然存在需要克服的挑战。

在混合工作的新时代确保一致的协作并保持生产力需要公司采取新的方法。传统生态系统不够敏捷或不够灵活，无法支持当今的分布式劳动力。相反，企业需要利用云的力量，为团队成员提供支持并让他们参与其中，无论他们身在何处。

基于云的统一通信和协作解决方案为企业提供了一种直观的方式来增强会议、改善互动并提升员工体验。劳格科技提供的SparkleComm 统一通信解决方案将可靠的语音服务与智能视频会议工具和端点管理解决方案相结合，可带来诸多优势。

SparkleComm智能会议和端点管理的好处

1. 加速培训和采用

借助用于通话、会议和端点管理的SparkleComm一体化统一通信环境，公司可以最大限度地减少员工采用新工具所需的培训量。SparkleComm统一通信甚至可以使用数据驱动的见解来帮助您优化服务采用和变革管理成功率。

员工采用新技术的速度越快，他们和更广泛的企业就可以更快地开始释放效益，例如提高生产力和效率。此外，由于公司可以鼓励采用经过批准的工具和服务，因此合规性和安全风险也随之降低。

2. 实施和管理简单

为了增强团队能力并在竞争中保持领先地位，公司需要易于实施、管理和配置的通信工具，以满足其特定需求。具有智能视频会议和端点管理功能的SparkleComm统一通信解决方案让您的团队变得简单。

公司可以访问自助服务或完全托管的门户网站来配置、迁移和管理关键工具。这确保了企业领导者可以快速轻松地向员工提供关键的协作工具。此外，借助SparkleComm统一通信提供的监控和报告功能，他们可以持续升级用户体验。

3. 改进协作和生产力

具有集成智能视频会议和端点管理功能的SparkleComm统一通信解决方案最显著的好处也许是改善协作的机会。SparkleComm统一通信工具可以自动化整个协作周期，提供对音频和视频通话、即时通讯和其他独特功能的快速访问。

通过访问一体化协作平台，团队可以更轻松地与同事联系，并减少在应用程序和工具之间切换的时间。这会带来更高水平的参与度和生产力。

4. 更高的安全性和合规性

SparkleComm统一通信将智能会议和端点/设备管理解决方案组合到一个生态系统中，可以通过多种不同方式增强安全性和合规性。首先，公司可以快速获得灵活的基于云的工具来预防欺诈和数据安全。其次，统一一系列通信和协作工具可以更轻松地监控和跟踪潜在威胁。

此外，借助端点管理解决方案，公司可以更轻松地配置、更新、保护和监控员工日常使用的设备。他们可以在一个统一的空间中跟踪他们的房间系统技术、分配给员工的智能手机等。

5. 更好的员工体验

通过内置于全面的SparkleComm统一通信解决方案中的智能会议和端点管理工具，企业可以吸引并增强其团队的能力。正确的技术不仅可以为员工提供单一管理平台环境来提高生产力，而且还可以为主管和经理提供优化机会的见解。

例如SparkleComm统一通信平台的智能协作监控功能，可提供对网络、端点、语音状态等各种元素的洞察。这些解决方案与先进的报告和分析工具相结合，可确保企业能够快速发现并解决其协作策略的潜在问题。

SparkleComm智能会议和端点管理的力量

商业通信空间正在经历快速变革。新型会议、端点和协作解决方案正在以令人难以置信的速度出现。为了在这种环境中蓬勃发展并赋予下一代员工权力，公司需要正确的工具。

全面的SparkleComm统一通信解决方案与智能会议解决方案和端点管理相结合，可确保公司能够利用正确的协作解决方案来增强员工的能力。

前面我们已经了解了实施即时通讯前应采取的一些初步措施，现在是时候考虑一下有效实施即时通讯所需要采取的一些关键步骤了。将这些步骤视为构建块，为无缝体验奠定坚实的基础。

为您的即时通讯支持团队制定时间表

即时通讯支持团队随时准备好立即介入，帮助您的客户并找到问题的解决方案，从而挽救局面。但为了让他们这样做，他们需要一个时间表。有效地安排班次并分配资源，以确保您在高峰时段有足够的覆盖范围。通过战略性地安排这些轮班，您将能够为客户提供及时的支持，而不会耗尽客户服务人员的精力。

处理聊天需求波动

聊天需求一直在变化。前一分钟还很平静，下一分钟你就会被客户的询问轰炸。为了成功应对这些波动，您需要做好准备。灵活性是关键。准备一个行动计划，根据需要快速增加或缩小您的即时通讯支持团队。这将确保您的客户永远不会感到自己被忽视并且得不到帮助。

保持一致的时间表

一致性是成功实施即时通讯的秘诀。想象一下，如果您最喜欢的咖啡店的营业时间不可预测，这会很令人沮丧吧？即时通讯客户支持也是如此。保持一致的即时通讯时间表将帮助您与客户建立信任，因为他们会知道何时可以联系以获得即时支持。

简化消息路由和分类

如何确保您的客户和客户服务座席获得顺畅、无缝的体验？答案在于简化的SparkleComm即时消息路由和分类。通过实施路由规则，您可以根据技能或专业知识自动将聊天消息路由到最合适的客服人员。这有助于消除不必要的传输并减少等待时间，最终实现更快、更准确的解决方案。

使用主动聊天邀请

不要等待您的客户寻求帮助。尝试主动邀请他们参加聊天对话。主动聊天邀请可以提高与网站访问者的实时互动，并在他们提出请求之前提供帮助。通过确定网站上用户体验和可用性不足的区域来制定策略。

专注于增强这些方面，以提高整体用户满意度并实现您的即时通讯目标。问自己一些问题，例如哪些页面转化的客户最多。他们什么时候放弃购物车？这些问题的答案隐藏在您的网站分析中。找到答案并决定何时何地与客户互动，以减少购物车放弃并提高转化率。

监控和分析即时通讯表现

请记住，如果不衡量，就无法改进。密切关注响应时间、满意度或聊天量等关键指标，以确定需要改进的领域。利用SparkleComm即时通讯软件提供的分析，以获得见解并做出数据驱动的决策，从而优化客户体验。

集成聊天机器人以提供 24/7 支持

我们生活在一个客户服务永不停歇的世界。SparkleComm即时通讯软件将聊天机器人集成到其中可以提供全天候支持。聊天机器人可以处理简单的任务，提供即时响应，甚至协助订单跟踪或帐户更新。

您准备好将您的客户支持提升到一个新的水平吗？那么即时通讯（SparkleComm）可能就是您正在寻找的答案，特别是因为它是成功企业现在正在使用的方式。

即时通讯已成为客户支持的首选渠道，这是一种实时帮助客户的快速便捷的方式。与其他沟通渠道相比，即时通讯相对更快。当客户支持座席有空时，通常只需几秒钟即可做出响应。由于其速度和便利性，即时通讯用户的满意度更高，并将他们的体验评为 9 分（满分 10 分）。最重要的是，它也是收集新线索的有效工具。平均而言，即时通讯每天可以识别大约 30 个新潜在客户。

但在深入实施即时通讯之前，您应该采取一些基本步骤来为自己的成功做好准备。我们来一一探讨一下这些初步措施。

了解受众的需求

首先，您需要设身处地为客户着想。他们期望获得什么样的客户支持？他们喜欢快速简洁的答案还是更深入的解释？通过了解他们的需求，您将能够为他们提供无缝的即时通讯体验。

选择合适的企业即时通讯软件提供商

当谈到即时通讯软件时，您希望选择一款适合您业务的软件。此外，请考虑选择一个可以轻松与您在日常操作中已使用的系统集成的通讯工具。这一切都是为了找到完美的搭配。

例如，SparkleComm是领先的企业即时通讯软件之一，它提供广泛的功能和集成，使您的客户支持更上一层楼。它提供了可定制的聊天小部件、自动响应，甚至座席性能监控。这完全取决于您的业务和客户的需求，因此请务必进行研究并做出明智的选择。

建立明确的指导方针和 KPI

KPI 或关键绩效指标对于了解您想要在业务中实现的目标非常重要。因此，即使涉及SparkleComm即时通讯实施，清晰度也是关键。设置 KPI 来衡量成功并确定您要衡量的指标。您的目标是更快的响应时间吗？或者您想要更高的客户满意度？这将帮助您制定即时通讯策略。另外，不要忘记为您的客户服务团队制定明确的指导方针，定义响应时间或他们应遵循的任何特定协议。

准备您的支持团队

即时通讯不仅仅是技术，这也与背后的人有关。您的客户支持团队是客户服务运营的重要组成部分。因此，必须通过提供适当的培训和结构化的入职流程，让他们为此类变革做好充分准备。它将为他们提供有效处理即时消息（IM）所需的知识和技能。

创建令人惊叹的即时通讯设计

这看起来似乎是一个小细节，但它仍然是一个不容忽视的重要步骤。您需要确保创建的消息聊天窗口引人注目，但仍与网站的其他部分保持一致。对其进行自定义，使其与您的品牌美感无缝融合，同时确保其在页面上脱颖而出，吸引用户点击它。

测试，测试，测试

最后但同样重要的一点是，在您的网站上向客户发布SparkleComm即时通讯之前，请确保对其进行正确测试并确保其顺利运行。您甚至可以与支持团队一起角色扮演各种客户场景，因为即使您认为一切都已准备就绪，也可能存在一些技术问题，可能会破坏即时通讯的首次客户体验。在测试阶段提前识别并解决任何潜在问题可以使正式发布更加顺利。

总而言之，实施即时通讯可以对您的客户支持和整体业务成功产生重大影响。但正确地做到这一点说起来容易做起来难，因为它背后需要大量的思考。在投入之前，请确保进行彻底的研究、设定明确的目标并评估您的资源。

视频会议并不是一个新现象——事实上，企业和消费者使用视频会议平台进行沟通已有多年。为了更好地解决企业和员工面临的痛点，一些视频会议平台（如SparkleComm）还在其产品中引入了一些新功能，以减少重复性工作并简化原始视频会议之外同事之间的沟通。虽然视频会议为远程工作提供了急需的连接途径，但仍有改进的空间。

随着我们工作方式的不断转变，公司需要正面应对这些变化，并为员工提供成功所需的工具。SparkleComm视频会议可以通过以下三种方式更好地支持远程员工。

1 – 提供准确且可搜索的通话录音

SparkleComm视频会议系统改进的一个领域是在会议结束后为参与者提供准确的电话会议音频记录。参与者可以轻松了解通话中发生的情况，而无需重新观看或收听会议录音。

下一步是确定电话会议中可能出现的关键词，并首先记录文字记录中最重要的部分。我们看到这通常在呼叫中心实施，他们收到大量与同一主题相关的呼叫。IVR 系统能够识别关键字或词语，然后将客户重定向到正确的呼叫中心座席寻求帮助。相同的关键字可用于自动搜索现有存储库，并将结果自动实时呈现给客服人员或事后参考，以识别客户服务查询的趋势。

同样，将“议程”或“下一步”等关键词和词语纳入视频会议解决方案也将简化员工的离线沟通，特别是在远程工作时，他们无法与同事进行一次性对话。现在，SparkleComm视频会议可以做到这一点：如果某个同事被提及，但他不在通话中，则可以根据设置的指定关键字向该人发送录音或文字记录的相关部分，从而减少备份来回的电话和电子邮件。

2 – 合并自动会议记录

SparkleComm视频会议平台创新的另一个领域是纳入“知识库”或自动会议记录和会议信息的存储库，作为员工可供参考的“事实来源”。

拥有这个知识库将使员工能够快速参考会议记录并为对话的关键部分添加书签，例如总体讨论主题和行动项目。这使得所谓的文字记录可以轻松访问和解释，以减少重复性工作。实施一个指定区域来存储和轻松搜索会议信息将减少在记录中查找某些精确点所花费的时间，从而提高工作效率并简化远程团队之间的沟通。

3 – 重建办公环境

转向完全远程办公并不意味着公司文化会因此受到影响。现在比以往任何时候都更重要的是，重建“面对面”的办公环境对于提高员工士气和创造团结感至关重要。随着远程办公的广泛普及，我们将看到更多的公司开始提供“虚拟办公室体验”，允许员工开始面对面对话。SparkleComm视频会议软件在这方面就做得很好，它是一款现代视频通话应用程序，为员工提供联合办公和自发视频对话功能。当整个团队处于远程状态时，模拟传统的办公体验将至关重要，以更好地促进团队成员之间的协作。

将您的业务转向远程员工并推出正确的技术来支持您的团队不会一蹴而就。这些变革需要时间在组织内制定和实施。我们远程工作的时间越长，就越需要创新。新的挑战将继续出现，因为它涉及到以有意义的方式访问重要信息并与同事联系，因此，我们还将看到视频会议提供商迎接挑战并开发新的解决方案来支持我们的这一转变劳动力。

作为小型企业主，您需要具有多种功能的通信服务以及可靠、简单的解决方案。如果没有可靠的商务电话系统，您的公司将陷入困境。

例如，微断电可能会造成经济损失。幸运的是，您可以通过SparkleComm统一通信（最好的小型企业电话系统）快速解决您的企业电话问题。了解我们的SparkleComm小型企业电话服务如何为您提供帮助。

随时随地小型企业电话服务

只要有稳定的互联网连接，SparkleComm统一通信系统就可以通过以下功能提供商务电话连接。

即时通讯

您的客户可以方便地向您的企业发送即时消息(企业IM)，以提高参与度和推广范围。商务即时消息传递还允许您个性化标记对话的方式并简化通知以提高效率。

语音信箱

从任何智能设备轻松访问您的语音邮件，接收转录的消息以实现灵活性和轻松归档。

软件集成

将您的通信连接到日常业务应用程序以提高生产力，而无需大量投资额外的软件。您不需要任何繁重的培训或实施成本来同步所有内容。

IVR系统

使用简单的IVR系统在几分钟内设置交互式语音应答。从呼叫者通过SparkleComm商务电话线路联系您的那一刻起，您就可以减少等待时间并改善客户体验。

随时随地使用统一通信的电话

Internet 协议语音 ( VoIP) 技术意味着无论您在哪里上网，都可以方便地使用办公室电话。使用桌面和移动应用程序从智能设备快速连接，并通过SparkleCommSIP中继将传统固定电话连接到您的系统。

视频会议

受益于功能强大的SparkleComm视频会议，无延迟且安全可靠。与数十个其他人联系，并享受通过企业、笔记、记录和分析洞察功能增强的互动。

呼叫转接、录音和路由

减少您对掉线或客户无休止等待的担忧。SparkleComm呼叫中心的全渠道路由可让您确保您的顶级客户快速联系到能够解决其问题的人员。转接到其他部门比以往任何时候都更容易，并且自动录音可以备份您的呼叫，以用于合规性和培训目的。

客户支持

SparkleComm统一通信的商务电话服务也有随时随地的支持，全天候提供服务，并热衷于提高客户满意度，让您的系统无忧无虑。

一个简单系统中的高级功能

您不必与多个供应商合作来完成通信设置。SparkleComm统一通信小型企业电话系统将您所需的顶级功能连接到一个易于使用的解决方案中。

您将欣赏以下集成和功能：

存档以存储和检索任何通信

与您的商务电话服务无缝配合的电子邮件

在线传真可随时随地安全共享文档

具有即插即用连接功能的专业VoIP电话

安数据备份和文件管理的安全性超越了普通云存储

此外，如果您运营呼叫中心，则无需寻找其他供应商的服务。您的团队将拥有统一的SparkleComm呼叫中心解决方案，可以轻松连接内部和外部业务电话线。

SparkleComm 拥有小型企业电话系统所需的一切，作为方便、安全的企业电话系统，满足各行业公司的需求。为实现最高生产力和盈利能力打开了大门。

普通工作日并不意味着您要在办公桌前连续工作八个小时。生活就是这样 — 您需要出门赴约或带狗散步。或者，您也可能在白天花时间会见客户、参加会议或与同事联络感情。

但是，离开办公桌并不意味着协作就必须停止。您仍然需要能够拨打那些重要的电话，并与同事共享信息。但是，如何在外出路途中做到这一点，同时又能保证安全并使沟通专业而完美呢？从遵守以下五条注意事项开始。 

应做事项：连接车载显示屏，确保安全 

无论您是去参加客户会议，还是去学校接孩子放学，您可能经常发现工作日自己正坐在车里。这就是为什么汽车制造商现在提供的信息娱乐系统设计可以与流行的移动设备功能相媲美，帮助驾驶者通过车载显示屏安全有效地进行沟通交流。

我们增加了对SparkleComm电话会议系统的支持，使驾驶者在外出路途中更容易保持联系。现在，SparkleComm用户能够通过纯音频模式发起和加入电话会议，并通过兼容的车载显示屏浏览会议安排。当前通话可通过SparkleComm电话会议平台进行管理，让您在需要时将麦克风静音，并在完成时结束通话。

禁做事项：忘记静音或关闭视频

最糟糕的事情莫过于因不小心打开了麦克风而中断了通话，或者摄像头拍摄的角度影响了您的形象。但当您在外出路途中进行协作时，这些事情就更容易发生。 

您可在SparkleComm视频会议设置中将摄像头和麦克风设置为在开始和加入会议时关闭，这样可以帮助您避免可能出现的尴尬情况。这些设置也应该适用于您通过移动设备参加的任何会议，即使您处在学校的接送队伍中，也能帮助您在接听电话时保持专业。  

应做事项：在不需要视频时使用电话解决方案

有时，在您所处的情况下，使用视频通话并不方便 — 比如您想在开车时避免不必要的分心，或者您只需要通过电话与某人一对一地交谈来获得您需要的信息。这就是像SparkleCommSIP电话这样的语音通信解决方案的作用所在。在外出路途中，您可以通过SparkleComm SIP移动应用使用手机接打SparkleComm SIP电话，而无需在此过程中暴露个人电话号码的隐私。此外，当您想在下车后快速转发详细信息，您还可以向您的联系人发送SparkleComm即时消息。 

禁做事项：忘记设定期望值

想要确保别人在给您打电话之前就知道您在外出路途中吗？ 在SparkleComm即时通讯系统中，您可以设置状态消息，该消息会在您的个人信息中显示一条备注，其他人选择您作为联系人或与您聊天时就能看到。 您可以与他人分享您外出赴约、回复较慢或在现场工作的信息。 您还可以将状态消息设置为在特定时间（例如，在当天结束时或带薪休假结束时）过期。

您还可以切换您的在线状态 — 聊天中您图标旁边的绿色、红色或灰色圆点 — 分别表示您有空、忙碌或不在办公室。 

应做事项：使用聊天应用跟进对话

有时候，您无需与人见面，简单聊聊天即可。如果是这种情况，只要您没有在开车，就可以轻松地保持沟通，并能安全地进行回复。

当您需要回答问题或与同事快速分享详细信息时，在移动设备上使用 SparkleComm即时通讯等聊天应用是个不错的选择。您可以快速发送重要的详细信息，甚至共享存储在移动设备上的文件、照片或文档。 您甚至可以输入聊天内容，并安排在稍后时间发送。 

如果您在外出路途中参加会议而无法及时回复，您可以随时通过SparkleComm视频会议系统的持续会议聊天功能来跟进对话，您可以在 SparkleComm的专用群组中与相同的会议与会者进行后续讨论。启用该功能后，将在会议中发送聊天时把会议内聊天发送到该群组频道，从而帮助您在会议结束后了解对话内容并做出适当回应。 

无论您身处何地，都能进行协作

现代的工作日已经今非昔比。与以往相比，现在我们能在更多地方进行通信 — 办公室、家里、路上，随处都可以。您需要能帮助您随时随地共享信息的技术。

SparkleComm统一通信平台专为帮助您实现这一目标而设计。通过 SparkleComm，您就可以在一个集中地点通过自己喜欢的渠道与同事和客户交流。它还可以扩展到您的汽车和移动设备上，因此您无需担心旅行会妨碍沟通。使用 SparkleComm统一通信，您可以在任何地方进行协作。 

准备好将所有解决方案集合到一起了吗？立即开始使用SparkleComm统一通信平台吧。

尽管视频会议技术多年来已广泛使用且价格实惠，但绝大多数企业仍然主要依赖于音频，无论是通过传统的 PBX 还是更多基于 IP 的解决方案。然而，音频并没有给现在远程工作的人带来他们在办公室与同事一起工作时所习惯的视觉感受。

这就是SparkleComm视频会议现在如此重要的原因。即使是那些不愿在网络摄像头中被看到的人也能从屏幕共享的协作方面受益，不仅可以帮助他们从会议中获得更多收益，还可以增强商务生活的社交方面。视频可以提高士气，并且在小组中使参与者能够捕捉到肢体语言为我们提供的视觉线索。

我们将看到统一通信市场的视频会议部分发生重大转变，这不仅仅是暂时的，而是永久性的。那些尚未将视频会议作为标准提供的统一通信解决方案将会这样做，而像我们这样已经包含视频会议的供应商将专注于增强这些功能的方法。我们将继续看到消费者和移动应用程序所带来的易用性取代了复杂的用户界面和功能。与此同时，现在可以做很多事情来帮助用户获得更好的视频会议体验。

别忘了手机

智能手机仍然是参加虚拟会议（包括涉及视频的会议）时从一个房间无缝移动到另一个房间的最简单方式。可安装在智能手机上的SparkleComm视频会议应用程序允许用户立即从一个房间移动到另一个房间，甚至移动到室外空间。

与您的业务应用程序集成

SparkleComm视频会议功能可与日记和其他应用程序集成，让您更轻松地将工作场所文化扩展到家庭。“在线状态”会向同事显示他们何时有空，并发起即时视频通话，或在某人有空时请求回拨视频回电。这些即兴通话的起点可以来自各种来源：与日记、联系人目录的集成、最后一次与他们的通话、最后一次从他们那里收到的电子邮件、最后一次在线聊天等等。

为了给每个人提供真正无缝的体验，必须避免孤岛，例如为每种用途使用不同的应用程序：在真正集成的联合环境中，电话号码成为各种不同应用程序的链接。

提高会议质量

在某些方面，SparkleComm视频会议比实体会议具有优势。时间限制有助于确保他们更加专注。分发预读材料可以鼓励人们提前做好准备，而不是在会议期间跟上进度，因此时间的利用会更加高效。而且SparkleComm视频真正集成到统一通信解决方案中，可以轻松快速检查另一个业务应用程序中的某些内容，或者向不在会议中的人员询问问题。

具有情境意识

也许有些会议并不真正需要视频，或者您只是想休息一下：虽然视频对于沟通和协作至关重要，但我们不必整天都使用它。

制定更长远的计划

许多企业必须快速决定如何让员工远程工作。其中一些快速解决方案（例如使用消费者应用程序）可以让公司保持运营，但从长远来看，确保高效的远程劳动力将依赖于SparkleComm统一通信解决方案，这些解决方案不仅包括视频，还提供与各种内容的深度集成商业应用程序，此外还具有许多企业所需的报告和分析功能。另外，没有一刀切的方法：最适合一个组织的方法可能并不适合另一个组织，因此开放 API 架构比以往任何时候都更加重要。

未来的工作场所正在发生转变，SparkleComm视频会议一夜之间成为更多企业工作生活的一部分。重要的是，它正在帮助那些必须迅速转型的企业将办公文化扩展到人们的家中。这为员工提供了连续性和舒适性：现在每个人都可以做到这一点。

视频会议是通信领域最令人兴奋的工具之一。这是无需任何旅行即可保持面对面互动的所有独特细微差别的唯一方法。此外，94%的企业认为使用视频可以提高他们的生产力水平。

使用得当，视频可以为会议增添更多背景，有助于消除远程员工的孤独风险，并改善公司文化。然而，如果您想利用所有这些巨大的好处，您需要首先选择合适的视频会议提供商。

有多种选项可供选择，从专用视频解决方案到在同一位置提供屏幕共享、视频和即时通讯的一体化环境。

以下是一些重要提示，可帮助您做出正确的选择。

1.记住决心

我们在会议环境中可以实现的视频质量一直在提高。我们已经看到4K视频会议的到来，并且每天都会出现新的端点，为日常用户提供更详细的图片。如果这还不够，5G 作为新连接标准的崛起意味着我们也可以期待在移动设备上举办更精彩的会议。

在寻找完美的视频会议提供商时，请确保会议工具的质量符合您的需求。如果您要与顾客和客户互动，您不想眯着眼睛看着屏幕，因为您无法阅读白板上引用的图像。不要忘记还要考虑音频质量。仅仅因为视频可用，并不意味着您应该在对话的清晰度上做出妥协。

2.寻找增值功能

在当今快节奏的数字环境中，只需单击一下即可加载视频会议，这是一项出色的功能。然而，有时，您需要的不仅仅是面对面的联系。除了出色的图像和音频质量之外，还值得关注您的视频会议提供商，看看他们是否可以提供额外的功能来提高生产力和效率。

例如，您可以在虚拟会议期间共享文档以在对话中提供更多背景信息吗？或者，您在与同事聊天时是否需要切换到其他选项卡来发送电子邮件？您可以在与同事交谈时共享屏幕并同时运行视频吗？为了清楚起见，发送即时聊天消息怎么样？SparkleComm视频会议提供商不仅提供视频服务，还提供从即时通讯到人工智能工具（只需语音命令即可为您做笔记）等一切服务。

3. 检查高级功能

说到在您的视频会议体验中拥有虚拟助理，您的提供商对尝试市场上最新工具的承诺有多大？您能否将人工智能应用到您的视频会议体验中，以便您的摄像头在您走进拥挤的房间时识别您并按照您喜欢的方式安排您的偏好？您是否可以信任虚拟助理为您记录会议的各个方面，或者转录您的对话，以便您以后可以搜索其中有价值的信息？

视频协作领域中更先进的工具日益提高当今团队成员的生产力和效率。例如像在SparkleComm视频会议中使用一个可以自动显示会议内容的内嵌转录的工具这样简单的事情就可以帮助消除会议中的不确定性和混乱。

展望未来，我们可能会在视频会议领域看到更多机会，从与物联网工具的集成到 AR 和 VR 功能。

4.考虑安全和隐私

就像音频对话一样，视频讨论也需要安全。您的会议提供商将采取哪些措施来确保您的通信受到保护？您的视频流是否经过加密以防止其他人从远处窃听它们？您能否完全控制在任何给定时间谁可以进入您的会议？

出于合规性目的，在录制会议并将其存储在安全的地方时，您有哪些选择？您可能需要稍后再回顾会议中讨论的信息，录音可以帮助您做到这一点。然而，它们也可能是有价值信息的来源，一旦泄露，就会造成灾难。

询问您的提供商如何为您提供所需的控制、安全和合规工具。

5. 确保易于使用和采用

最后，如果您无法说服您的团队成员使用它们，即使是最先进的视频会议解决方案也无法改变您的业务。您的软件需要尽可能易于访问，必要时只需单击一下即可加入会议，而无需下载外部软件。

此外，选择与您的环境中现有解决方案集成的SparkleComm视频会议工具可以使推动采用变得更加容易。如果您的团队知道他们只需单击他们最喜欢的文字处理器中的按钮即可开始会议，那么他们将更有可能充分利用新的视频环境。

准备好采用视频了吗？

视频会议时代已经到来，请确保您知道如何为您的团队选择合适的提供商。SparkleComm是一个易于访问和使用、但足够安全和私密以保护您的业务的简单的视频会议解决方案。SparkleComm在视频和音频质量方面也拥有足够的保障，并提供人工智能助手和录音等额外功能的价值。

您越早使用SparkleComm视频会议系统，就越早能从联系更紧密的团队中获益。