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视频会议是团队合作的重要工具。使用这个术语表来确定视频会议的哪些组件最适合您的业务。

视频已经成为工作的一个重要组成部分。视频会议以音频无法提供的方式连接用户，提供重要的视觉环境并提高工作效率。利用视频会议的组织需要知道有哪些选项可以创建视频会议系统。

在早期，视频会议是连接同一建筑物中的两个会议室的一种方式。视频会议组件功能有限，价格昂贵。此外，互操作性也是一个挑战，因为来自不同供应商的设备和软件通常不能相互协作。但是现在视频会议已经成熟，比如SparkleComm，使用某种视频作为其统一通信策略的一部分。

视频会议不再只限于在会议室使用。提供视频会议组件的供应商数量有所增加，为组织在为其业务选择最佳视频选项方面提供了更多选择。

• 视频会议交付模式

本地视频——这种交付模式在有安全问题的大公司中很流行。使用本地视频会议选项，所有敏感信息都存储在公司的网络中，这使IT部门能够更好地控制哪些信息可以访问。内部部署选项需要大量资源，包括视频系统的专用监控和管理，这可能会推高成本。

视频即服务——VaaS通过IP网络提供云视频会议。VaaS可以是一个独立的选项，也可以与本地视频设备一起使用。VaaS提供商通常负责视频系统的维护和监控。基于云的视频的低成本简化了部署，并且云提供了更多的可扩展性。易于扩展性使VaaS成为具有多个视频房间的组织的流行选择。

• 视频会议系统的组成部分

视频会议硬件——硬件是指视频会议的物理组件，如摄像头、麦克风和扬声器。硬件已经从只针对大型会议室的简单但昂贵的选择发展到针对小型会议空间的更成熟的产品。

视频会议软件——通过SparkleComm软件控制视频会议体验，用户可以拨打电话，有时还可以提供聊天和文件共享等附加功能。视频会议软件可以作为独立产品提供，也可以直接内置到视频硬件中。

会议房间——小会议室是供两到六个人使用的。与大型会议室不同的是，会议室的目的是向大型团队传播信息，而会议室的目的是为小型团队提供协作和完成工作的空间。由于员工越来越需要视频来有效地协作，组织已经开始在这些空间中添加视频会议功能。由于它们的大小，与传统会议室相比，蜷缩室有不同的视频会议需求，例如不同的麦克风灵敏度和相机帧。

视频室套件——视频会议硬件和软件的结合导致供应商为需要更实惠系统的组织提供视频室套件。套件通常用于较小的空间。视频室套件中包含的组件通常包括相机，扬声器和麦克风在一体化设备中。还通过提供所有必要的硬件和软件来消除潜在的互操作性问题。

智能相机——智能摄像机是具有人工智能功能的摄像机。

如果您有大量资金投入电话会议设备，那么您就可以拥有您想要的所有功能。但总的来说，如果您管理的是小型企业，下面这些都是您想要拥有的。

1.高清音质

没有什么比静态音频和“你能听到我说话了吗？”更快地失去一个重要的客户电话（尤其是当你即将完成交易时）。

2.与其他通信工具或您正在使用的商务电话系统的兼容性

这一点非常关键，但经常被忽视。并非所有会议电话都与商务电话服务兼容。您所在的提供商应该有一份他们专门支持的手机列表，这并不意味着您只能与他们一起使用这些手机；这只是意味着他们更有能力解决可能出现的任何问题或错误。这也使它们更容易设置。

3.综合通讯录

这与最后一点有关 - 如果您的手机已经与您的业务通信平台同步，那么您可能已经将联系人加载到那里，您不必担心。无论哪种方式，目录都是很有用的，特别是因为下面的一些电话会在显示屏上向您显示某人是否可以接听电话或者他们是否忙碌。

4.密码或PIN保护：

如果您计划进行任何类型的秘密对话，甚至只是有关客户及其数据以及您的企业正在计划的交易的对话，您可能需要具有密码功能的电话会议来保护这些通话的内容。

5.主动降噪或消除

这是当今电话会议最重要的功能之一。随着开放式办公室如此受欢迎，更不用说在家工作也不太安静，一部具有某种专用麦克风和噪音消除功能的手机在你只需要工作的时候真的会派上用场。无法逃到安静的房间。

那么当我们开始进行电话会议之后应该怎么做呢？

1.确保您的设备正常工作

提前测试您的会议设备，例如网络摄像头、扬声器和麦克风，以确保它们在通话期间正常工作。如果您使用的是SparkleComm电话会议软件，请检查软件更新，以避免在会议开始时收到下载提示。对于主持人或演示者来说，应该可以访问重要的文件和屏幕共享工具。

2.利用专业背景

整理您的工作空间并消除网络摄像头范围内的所有视觉干扰。如果您没有时间清洁，请使用模糊功能或视频会议提供商预装的虚拟背景

3.管理背景噪音

在家里或办公室找到一个私人空间，以避免在通话过程中造成干扰。如果中断不可避免，请利用麦克风、耳机和会议应用程序上的噪声抑制功能来提高音频质量。如果您不说话或处于嘈杂的环境中，将自己设置为静音也是一个很好的做法。

4.记录会议

录制您的电话会议，以节省记笔记的时间和精力，并为无法参加会议的队友记录讨论内容。 SparkleComm电话会议提供商使用智能功能以会议摘要、行动项目和关键字的形式提供会议见解。

5.利用会议参与功能

通过使用服务提供商提供的交互式会议工具来提高参与者的参与度。屏幕共享对于演示或培训来说是一项很有价值的功能，而实时转录可将整个会议对话转换为书面文本文档。使用白板和共同注释功能与团队进行头脑风暴和协作。

视频会议的出现是对我们的生活有很大帮助的技术之一，然而，你可能不太清楚什么是视频会议。

• 什么是视频会议?

在这样的网络时代，你一定知道视频会议是什么。但是，如果你认为视频会议是一个只在学习中使用的会议平台，那么你就错了。

简而言之，视频会议是技术的成就，目的是促进个人或群体之间的所有交流活动。所以，在某种程度上，视频会议是一种不用面对面就能拉近距离的解决方案。

除了满足教学活动的需要，SparkleComm视频会议是一个简单实用的家庭工作解决方案。不仅如此，许多人还参与了视频会议的各种场合，如脱口秀、研讨会、新闻发布会，以及团体间的个人活动。

虽然SparkleC0mm视频会议提供了用户之间的视频功能，但视频会议是一个不同于视频聊天的交流平台。

• 视频会议和视频聊天的区别

在了解了视频会议是什么之后，你可能会对视频会议与视频聊天功能的一般区别感到困惑。

会议视频和视频聊天的区别在于交流的方向。一般来说，视频聊天只有两条路可以连接到不同的地方。

另一方面，SparkleComm视频会议是一个能够清晰地提供音频和视频功能的交流平台。此外，在视频会议上，你比一般的视频聊天更能容纳更多的人，更能舒适地交流。

• 视频会议类型

一般来说，视频会议的交流方式是分为两部分的:

单对单:一个简单的视频会议交流方式，因为它只涉及两个方面；
多用户：支持2个以上的用户加入

• 视频会议的功能和好处

了解视频会议是什么类型的之后，你还需要了解视频会议的功能和好处。

1.教育

视频会议是当今在线教育的主要工具之一。毕竟，学生和老师仍然能够在网上进行他们的学习活动，但由于提供了先进的功能。

2.企业

许多商务人士认为SparkleComm视频会议的存在有助于他们的日常生活。特别是，当需要立即解决某件事的讨论时，会议视频可以帮助迅速、实用地解决问题。

3.个人使用

除了商务和教育等严肃问题，你还可以利用视频会议作为一种针对朋友、家人和其他近亲的媒体渴望，你知道吗?更重要的是，考虑到今天的大流行，你最好通过视频会议来释放记忆。实用，不花钱。

4.卫生

你知道吗，即使是关于健康状况的咨询也可以通过视频会议来进行。这一好处当然是调整目前仍被要求限制在户外活动的社会条件。这样你就不用大老远开车去医院看医生了。

5.社会

公众也可以利用视频会议作为交换信息的手段。最近，一些礼拜场所甚至通过视频会议推迟了一些活动，以便让所有人都能参加。

• 视频会议的优势

  因为它通常是免费的 它可以节省时间，因为它的用法很实际 能够帮助提高工作效率 可以支持面对面的对话 可以作为取消会议的替代方案 了解他人的表情和面部表情以避免误解

视频会议长期以来一直被认为是许多远程系统的重要组成部分，但什么是视频会议？

最简单地说，视频会议由两个摄像头/麦克风/显示器组组成，它们通过某种类型的中间网络设备进行通信。包括：

两部智能手机运行带有内置摄像头、麦克风和显示屏的软件
两台运行带有外部 USB 网络摄像头和麦克风的软件的笔记本电脑或台式电脑

然而，在大多数现实世界的实施中，随着视频会议系统开始连接不同的组织、家庭用户、大量同时参与者和来自多个制造商的设备，事情很快就会变得更加复杂。当我们考虑代理、网关、网守、多点控制单元、多个监视器、麦克风阵列、平移倾斜变焦摄像机和软件平台时，简单的摄像机/麦克风/显示器模型很快就变得不够充分。

虽然上述术语对于视频会议新手来说似乎难以理解，但每个组件都有相当简单的描述、用途以及在视频会议系统中的位置。

编码/解码/编解码器

SparkleComm视频电话会议是一种同步音频和视频数据流，可将不同地点的人们以视觉和听觉方式聚集在一起。这种媒体流建立在通过编解码器对音频和视频数据进行编码和解码的概念之上，编解码器执行压缩（编码）以加快数据传输速度，并在呼叫的接收方执行解压缩（解码）。

编解码器可以基于硬件或基于软件，通常包括明确定义的音频和视频编码标准的实现，例如 G.711 和 H.264。

大量模拟数据（包括颜色、运动和声音）被压缩并分解为小数据包。视频会议数据包通过互联网协议 (IP) 网络传输，并在会议的其他点进行重新组装和解码。压缩和编码的进步、支持视频会议的消费产品数量的显着增加以及家庭和蜂窝网络宽带连接的爆炸性增长继续推动着该市场的增长。

基本组件

一般来说，SparkleComm视频会议需要以下主要组件：

视频输入设备，例如摄像机、桌面网络摄像头或平板电脑、智能手机或笔记本电脑内置的摄像头；
音频输入设备，例如独立麦克风、耳机或智能手机的语音输入；
视频输出设备，例如计算机显示器、高清电视、智能手机或平板电脑显示屏；
音频输出设备，例如扬声器；
数据处理单元负责数据流的压缩和解压缩，并将所有用户站点连接在一起。这通常称为端点；
用于桥接网络上的呼叫的基础设施，称为桥接器或多点控制单元 (MCU)；
网络或 Internet 连接。

大流行极大地改变了人们的工作方式。例如，为了支持远程工作人员，统一通信工具的采用和使用急剧增加。但是，随着工作流程的变化，组织必须改变支持最终用户采用新工具的方法。

在大流行开始时，组织推出了他们认为支持远程工作所需的任何工具。结果，员工学会了如何即时使用这些工具，因为传统的用户采用培训方法（例如办公室的课堂式培训）不再可行。

现在，随着组织在支持混合工作场所的统一通信 (UC) 投资方面变得更具战略性，他们还必须考虑员工培训以确保采用成功。在部署新工具之前为最终用户做好准备与部署后的用户生产力之间存在直接关联。

根据调查，大多数认为自己在部署前已做好充分培训准备的最终用户认为新工具使他们的工作效率更高。在那些表示自己没有接受过充分培训的最终用户中，只有 17% 的人表示他们感觉工作效率更高。

一个关键主题是支持用户在混合工作场所采用的重要性，以确保 UC 部署成功和员工生产力，无论位置如何。

• 混合工作意味着新的培训模式

云通信提供商表示，当组织考虑混合工作场所中的用户采用计划时，他们必须确保远程员工和办公室员工的培训是平等的。

当员工试用SparkleComm统一通信远程工作时，一些用户采用培训方法（例如课堂式教学）将被搁置。但将出现其他培训策略，例如社区论坛，以创建更多在线讨论。

视频培训也很关键，尤其是重现办公室培训的感觉。为了获得更成功的视频培训，组织应该考虑将实时活动与异步点播内容相结合的虚拟活动。

由同步和异步内容构成的培训可以解决人们学习的不同方式并创造更具吸引力的体验。培训课程后也可以使用点播材料作为参考。

然而，尽管各个组织的视频总体增长，但使用视频进行培训可能具有挑战性。

• 培训超越业务工作流程

组织需要记住，SparkleComm统一通信工具不仅仅用于业务工作流程和通信。

推出新的应用程序或系统并不是主要和最终目标。这种部署需要帮助员工更有效地协作。

例如，许多员工不仅将统一通信工具用于协作工作流程，而且在疫情期间维持公司文化以及与同事的个人联系。用户采用培训可能包括教育员工如何使用新的社交工具，以支持团队凝聚力。

• 员工体验平台支持用户采用

虽然培训是提高用户采用率的关键，但采用的主要障碍是使用工具时的实际体验。根据调查，利用数字工作场所技术取得成功的最大障碍是员工的抵制。

员工体验平台可以帮助突出用户采用率不稳定的地方以及可能需要更多培训的地方。

在今天的大环境下，混合型工作比以往任何时候都更受欢迎。一些团队成员在办公室里，可以共享空间进行协作，而另一些则是远程的。在这两个团队之间创造协同作用对于确保每个人都在同一页面上并能够平等地参与过程至关重要，但这是一项艰巨的任务。你需要合适的设备来实现这一点，这就是SparkleComm电话会议的用武之地。

• SparkleComm电话会议的常见特性和类型

SparkleComm的电话会议产品为召开会议和降低成本提供了一种简单的方式。它有一些常见的特点包括:

高清语音支持：高清语音是一种通过增加频率响应和减少背景噪音来提高音频质量的技术。

一个直观的界面与按钮，让您轻松静音，转移，或记录您的电话。这些电话还包括扬声器，这样你就可以在办公室的任何地方继续开会。

• VoIP会议电话

VoIP电话会议可以有几种不同的形式。您可能会使用物理电话，或者您可能会跳过额外的设备，转而使用软电话功能。这就是你使用手机或电脑上的SparkleComm软件来参加电话会议。无论您选择哪种方式利用VoIP技术，都可以获得良好的效果。

• 为什么使用？

您可能拥有电话号码，但以前从未使用过SparkleComm电话会议服务，这意味着您可能不知道自己错过了什么。以下是您可能要考虑使用此功能的一些原因：

你在团队中工作

我们敢说，这是人们使用会议的最直接、最明显的原因。如果你在一个团队中工作，但有一个复杂的项目，能够实时讨论而不是依赖电子邮件链可以让所有参与者的事情变得更容易，并且可以更快地解决问题。

你和那些没有超级积极性的人一起工作

说到依赖电子邮件：您无法完全确保它们被阅读。当有人发送电子邮件时，这一切都超出了他们的控制范围；除非您有软件可以告诉您电子邮件何时被打开，否则您将无法知道电子邮件是否已被阅读。

你的团队分散

假设您在一家现代公司工作，该公司的办事处或员工遍布您所在的城市、州甚至整个国家。如果每个人都在同一个城市，你可能可以把他们都安排到一个办公室，但是州呢？国家？祝你好运。

您的团队正在与一个大客户合作

如果是一对一的工作，那么标准呼叫可能适合您。但是，如果一群团队成员将与客户进行不同的交谈，那么他们都应该随时待命，以便每个人都达成共识。您可能会忘记一些事情，没有什么比一名重要的团队成员被排除在外更糟糕的了。

• 什么是电话会议？

电话会议是多人参与的电话呼叫。这与标准电话相反，标准电话中只有两个人连接。当谈到这些呼叫时，所有人都可以同时发言，或者可以将某些人静音。

企业经常使用此类电话进行涉及多人的电话交谈以及大型或小型会议。当与扬声器电话配合使用时，这些呼叫可能涉及多人在一端通话，以及其他多人通过自己的线路连接。这种技术可以成为大规模音频通信的强大工具。

• 如何在SparkleComm中召开电话会议

即使对于技术最困难的人来说，这个过程也非常简单。要开始使用，只需按照以下步骤操作：

① 会议界面，点击“发起会议”，选择语音会议；

② 会议名称有默认值，可以根据自己情况决定是否修改，会议密码默认开启，会议设置中可以提前关闭麦克风，最后点击“开始会议”，即可快速开启一个SparkleComm电话会议。

• 电话会议如何进行？

主持人将参与者添加到通话中：他们拨入号码，添加每个会议参与者，整个过程。这是经典的电话会议。

会议桥：将其视为一个可以邀请您加入的虚拟区域。通过代码、ID 或会议桥号码，人们可以进入房间并加入聊天。

• 网络电话会议与电话会议

对于那些不懂技术的人来说，网络会议和电话会议之间的区别有时可能很难理解。以下是它们之间差异的细节：

网络电话会议

这些都是通过互联网完成的，通常使用 VoIP 系统。 SparkleComm 电话会议可以通过传统方式（由某人添加参与者）完成，也可以通过更新的方式（例如使用会议桥）完成。

使用基于 VoIP 的呼叫提供商的好处是，您可以将呼叫与其他极其有用的仅限 Web 的功能（例如呼叫录音和自动助理）结合起来，并且有时可以无缝启动，而不必费力启动。 。

电话会议

这些会议是更传统的通话方式，因为这些会议不需要任何软件，并且可以使用简单的固定电话或传统电话（尽管也可以使用智能手机）。电话会议组织者只需拨入电话或让他们通过传统电话线拨入即可。

• SparkleComm中的电话会议功能

会议信息：点击顶部左侧，可以查看会议名称/ID/密码/主持人，也可复制会议信息；顶部右侧显示会议进行中时间和网络状态；

静音：开启静音后，对方将不能听到自己说话，再次点击可取消静音；

邀请：打开联系人选择弹框，可以从云通讯录和我的好友中选择；

参会者：打开后右侧显示参会者界面，可以查看会议中成员的状态、搜索成员、对成员进行静音/呼叫/挂断等操作；

消息聊天：会议中进行消息聊天，可以发送文字，所有成员均可查看；

申请发言：如果成员被主持人静音了，自己不能解除静音，需要向主持人申请，主持人收到申请后，可以选择拒绝或同意，同意后成员的静音才能被解除；

挂断主持人可以结束会议（整个会议结束，所有成员会议被挂断）和离开会议，成员只能离开会议。

什么是视频会议?

视频会议是一种在线技术，它允许不同地点的用户举行面对面的会议，而不必一起搬到一个地方。这项技术对于不同城市甚至不同国家的业务用户来说特别方便，因为它节省了与商务旅行相关的时间、费用和麻烦。SparkleComm视频会议的用途包括举行日常会议、谈判商业交易和面试求职者。

在非正式场合进行的视频会议称为视频通话或视频聊天。

视频会议是如何工作的

与电话会议相比，SparkleComm视频会议的主要优点是用户可以看到彼此，这使他们能够建立更牢固的关系。

有多种方式可以进行视频会议。个人可能会使用连接或内置在笔记本电脑、平板电脑或台式电脑上的网络摄像头。智能手机和其他配备摄像头的联网移动设备也可以用来连接SparkleComm视频会议。在这种情况下，基于软件的平台通常用于通过互联网协议传输通信。

一些企业使用专门的视频会议室，配备了高档摄像机和屏幕，以确保对话清晰，技术故障有限。第三方供应商通常安装和组装进行视频会议所需的硬件。

视频会议的使用

拥有多个办事处的公司可能会在他们的地点之间建立直接的视频通信，以使他们的团队能够更协同地工作。

SparkleComm视频会议允许专业人士与他们的客户会面并进行一对一的咨询，包括财务顾问、治疗师、导师和律师。事实上，在疫情期间，一些法律诉讼和法庭案件完全转向了视频会议。医生和其他医疗专业人员也比大流行前更广泛地采用了远程保健。

视频会议也可以用作进行培训的媒介，教师几乎可以从任何地方远程授课。这可以在公司环境中完成，特别是为员工提供更好地完成工作所需的知识。学术界也可以利用视频会议将传统的教室环境与距离学校相当远的学生联系起来。

视频会议也可用于与公司员工举行定期会议，或与股东就业务的最新活动进行磋商。它可以用来宣布公司的重大变化，例如介绍新的首席执行官，或者以一种交互式的方式展示信息，允许所有参与者参与讨论他们在屏幕上看到的内容。

与旧系统相比，SIP与VoIP的优点包括降低成本、提高效率和可伸缩性。让我们更详细地研究一下这些优点。

• 成本效率

传统的企业电话系统不仅需要投入大量资金来实现，而且还要进行维护。你得安装电话线，买新硬件，还得雇人来转接电话。随着业务的增长，它需要更多的电话线。然后是每月服务计划、长途电话费、国际电话费和其他附加服务。

与传统的商务电话系统和服务相比，使用SIP和VoIP可以为公司节省高达60%的费用。如果该公司进行相当多的长途或国际电话，这个数字可能会增加。不仅整体费用较低，而且每个月的费用都是可预测的，而且不需要大量的硬件投资。

• 移动性和可扩展性

有了SIP，您的整个组织都可以保持联系——无论您的员工是虚拟的、在同一地点工作的、在旅行的还是在客户端站点。它允许移动设备、计算机或固定电话之间的通信。SIP允许您将语音和数据整合到单个网络中。由于不需要物理线，因此随着组织的增长或业务需求的变化，扩展变得快速而容易。

• 快速投资回报(ROI)

可以想象，传统的商务电话系统需要数年时间才能产生投资回报率。它们起到了有价值的作用，但当技术进步使它们的设备过时时，许多公司只能等待这种回报。另一方面，SIP的实施不需要资本投资，前期成本也很少。通过最小的初始投资，只选择您需要的服务的能力，以及没有可能过时的昂贵硬件，您几乎可以立即实现ROI。

• 统一通信

今天的操作通常需要各种各样的通信工具。然而，拥有多个不同的软件系统是一个令人头痛的培训和维护问题。SIP使您的组织能够迁移到集成的通信工具套件。

SparkleComm统一通信即服务(UCaaS)将您的所有通信和协作工具放在一个基于云的托管平台上。您的团队可以在一个内聚的集成平台上访问他们需要的任何内容，以保持生产力并为客户提供服务，从视频会议到即时消息、演示软件、协作应用程序和其他业务工具。由于它是一个集成软件的托管平台，您的团队永远不必担心补丁、更新软件或潜在的软件不兼容。

• 可靠性

SIP具有高可靠性。你的连接保持稳定，即使互联网不稳定。通过提供冗余，SIP允许您在发生故障时继续通信和协作。

• 便于管理

SIP中继提供了一个管理指示板，可以快速而简单地进行更改。您可以添加线路，更改呼叫路由方式，添加或删除服务等等。只需几分钟，您就可以添加、更改或终止服务，以及购买和管理电话号码、修改计费首选项以及查看和导出实时呼叫数据记录。管理企业通信所需的一切都是随需应变的。

• SIP vs VoIP变得简单

理解SIP和VoIP的区别就像理解它们是完全可定制的不同技术一样简单。SIP受到所有类型行业中许多公司的青睐，因为它易于实现、高度可扩展并且具有成本效益——无论预算如何。它为你打开了沟通和协作能力的大门，你需要保持生产力和竞争力。

要想最大限度地利用SP和VoIP服务，就意味着要有合适的供应商合作伙伴。SparkleComm为希望改善通信和降低成本的企业提供简单的SIP中继解决方案。通过适当的SIP集群部署使VoIP转换变得容易，以适应任何业务需求。