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对任何公司的成功都有很大贡献的一个因素是其员工是否能够团队合作。随着竞争的不断加剧，如果您想享受更高的生产率并希望您的员工分享健康的关系，那么在工作场所鼓励协作是绝对必要的。与单独进行项目工作相比，团队合作有助于确保员工为您提供更好，更快的结果。因此，协作对于公司的成功确实起着非常重要的作用。

什么是工作场所中的协作？

在工作场所进行协作是指两个或两个以上的员工通过共享想法或想法以达成某个共同目标而一起工作。这基本上是团队合作，但更高层次。团队合作通常需要两个或两个以上的人在同一地点实际完成一项任务，但是随着技术的进步，高速互联网以及诸如SparkleComm之类的出色工具的出现，协作是一种更有效率且肯定更好的方式做事 但是，如果您尝试使用协作但没有成功，那么让我们开始学习如何改善协作以获得更好的结果。

如何改善工作场所的协作？

1.重视社会互动

在许多工作场所中协作未成功的原因之一是，团队成员由不经常互相工作的人组成。对于公司而言，重要的是找出员工定期与之互动的方式。公司计划的体育赛事，野餐或电影之夜可以证明是公司不同部门的人们相互了解的好方法。将来当这些人需要作为团队工作时，统一的沟通和协作肯定会变得容易得多。可以安排定期的非正式聚会，让来自世界其他地区的员工相互了解。

2.利用视频会议

视频会议价格便宜且有效，因此对于企业来说是一个很好的解决方案。甚至同一栋大楼中的员工都可以使用视频会议，而不必担心任何大笔费用。实际上，协作的一大障碍是员工在需要讨论重要事项时无法与其他团队成员见面。但是，视频会议将使事情变得容易，因为您甚至可以不必离开办公桌就可以与其他团队成员见面。它可以节省时间，并在必要时帮助您进行协作。只要确保使用最好的视频会议工具（如SparkleComm统一通信）即可。

可以在任何地方工作。

从SparkleComm VoIP服务提供商的角度来看，BYOD的关键功能是这些应用程序可以在任何设备上运行，无论是Apple的iOS设备，谷歌的Android设备，甚至是BlackBerry，Nokia，Windows Phone或任何设备较不受欢迎的平台。

目前，大多数企业VoIP服务提供商的应用程序都可以在iPhone和Android Phone上运行，但是您应该检查特定提供商是否与您选择的设备兼容。

• 统一通信将所有这些都联系在一起

统一通信与协作，有时也被称为UC或UCC，统一通信和协作正在迅速成为商业界的流行语。将离散技术和平台（例如Skype，SparkleComm，电子邮件，电话和传真）组合到一个程序中，比以往更加容易。将您的Facebook，Yahoo和AOL列表连接到一个聊天中。单击电子邮件，然后致电发送给您的人。接听IP电话，并弹出一个带有呼叫者最近未付帐单的屏幕。

借助互联网协议语音VoIP，您和您的员工将拥有充分利用忙碌的工作周所需的所有工具。

• 免费电话，本地电话，虚拟号码

有了SparkleComm的VoIP，新客户与你取得联系的方式从来没有这么多。VoIP提供商存在的任何地点，您（订户）都可以选择该区号中的电话号码。您可以保留您的电话号码，也可以获取一个新电话号码。

VoIP提供商还提供带800前缀的免费电话号码和较新的免费电话前缀，包括888、877、866和现在的855。

你的公司看起来会很好，有一个有创意的虚拟号码，很容易让潜在客户记住，对你来说也不贵。一个虚拟或免费电话号码给你的业务带来庄严。

SparkleComm VoIP提供商提供的另一项服务是虚拟号码。虚拟号码是任何区号中的号码，该号码会自动转发到您的主号码。您甚至可以拥有国际号码。使用虚拟号码，您只需在计划中添加另一个虚拟号码即可开设新办公室。

• 电话会议和视频聊天

SparkleComm是用于个人视频聊天的绝佳工具。但是，对于企业来说，您需要一种意味着商务的服务。SparkleComm VoIP 视频会议和音频会议工具具有更高的声音和视频质量，可以更轻松地区分不同的语音，从而减轻耳朵疲劳。

视频会议技术在VoIP方面取得了巨大飞跃。好像还不足以拥有高清图片，新的VoIP 视频会议摄像机会根据扬声器的声音平移并放大扬声器。另一种类型的音频会议软件使用计算机屏幕通过点亮其头像来表明谁在讲话。

没有一种最佳的视频会议或音频会议工具，只有最适合您的一种，就比如SparkleComm。但是，如果没有Internet协议上的语音VoIP，它们将不可能实现，更不用说负担得起了。

能够将呼叫路由到其他电话。呼叫路由是呼叫转移的高级版本，使您可以按顺序或一次振铃多个IP电话。

VoIP的这个功能对于独资经营者来说非常有用，因为您可以给一个工作号码，另一个给个人电话号码，而且您不需要随身携带多个电话。

您可以使用高级呼叫路由规则和隐私规则进一步发展。您也可以通过SparkleComm VoIP手动设置呼叫，也可以根据一天中的时间和呼叫者将呼叫设置为转到指定的电话（例如您的手机，家庭电话或同事的电话），或者直接转到语音邮件。

您可以对这些规则进行定制，以便当重要客户或您的亲爱的人需要与您联系时，您始终可以使用，但要为其他所有人维护正常的业务呼叫规则。

• 比PSTN服务更好的可靠性和更高的声音质量

升级到VoIP时，企业面临的主要问题之一是声音质量和服务是否会与旧系统一样高。十年前，这些都是合理的考虑，但是今天，VoIP业务解决方案要比20世纪的竞争对手好。

很简单，这些数字不会说谎。电话公司承诺99.9％的可靠性。像SparkleComm这样的商业VoIP服务提供商承诺99.9％，99.99％甚至99.999％的可靠性。

VoIP不受恶劣天气的影响，如果出现问题，可以更快地反弹。关于音质，数字也不会说谎。PSTN上传送的电话的比特率大约是MP3的一半。SparkleComm的VoIP通话现在可以听起来像立体声CD一样好。

• 以省钱的价格获得《财富》 500强功能

VoIP解决方案是根据每个客户的需求量身定制的。无论您是呼叫中心，具有许多不同部门和专家的多方面业务，还是进行大量在线视频会议和网络研讨会的业务，托管VoIP都包含许多您需要的标准功能，或作为负担得起的附加功能。

托管的VoIP每天都包含许多财富500强公司的功能。无论您是自己打印名片还是在《福布斯》杂志的封面上，都可以利用SparkleComm VoIP的低价格和强大功能集，包括：

1.ACD呼叫队列

2.自动话务员

3.呼叫寄存

4.电话会议

5.按名称拨号

6.组环

7.保留音乐

8.语音信箱转录

• 可以随身携带

携带VoIP电话和VoIP软件可在任何地方工作，无论您的办公室是当地的咖啡店，还是位于帝国大厦的顶层。进行通勤的员工可以使用与办公室员工相同的软件，甚至具有相同的分机和外发电话号码。

您也可以随身携带IP电话并将其插入路由器，以在家中完成工作。大趋势是“自带设备”或“ BYOD”，员工可以携带自己的智能手机，平板电脑或家用笔记本电脑，并在这些设备上安装软件以使他们

VoIP是商业通信的未来。原因如下：

• 电话费用很便宜

便宜电话是VoIP的标志。

在一些地方，企业VoIP服务提供商每分钟收费几分钱。或者，企业VoIP提供商提供的无限通话费用为每位用户100元至200元。国际电话也比较便宜，虽然提供商之间和不同国家/地区的分钟通话费用各不相同，但价格始终低于传统电话提供商的电话。

VoIP网络内的通话都是免费的，即使在世界范围内也是如此。您可以像拨打分机号码那样在整个大厅中拨打电话一样容易地呼叫另一个办公室或仓库。

借助VoIP，您可以通过Wi-Fi热点或有线连接将智能手机，平板电脑或笔记本电脑连接至VoIP提供商（例如SparkleComm），而无需支付昂贵的漫游费用，即可从一个地方拨打任何地方的廉价电话。

SparkleComm VoIP比传统电话服务便宜得多的主要原因有两个。

首先是技术。传统电话通过公共交换电话网或PSTN传输。通话的两端必须始终保持相互连接，即使一半的时间在一方通话而另一方收听时，一端保持沉默。借助SparkleComm VoIP，称为编解码器的计算机算法可对您的语音进行编码和压缩，其方式类似于您最喜欢的MP3播放器对音乐进行编码和压缩的方式。然后，数据像电子邮件一样以数据包的形式发送。

第二个原因是竞争。仅有少数大型电话公司，他们没有动力进行创新或保持低价。有数百家企业VoIP提供商争夺您的业务，而且每天都有新的VoIP提供商在启动。顶级VoIP提供商必须进行创新并保持较低的价格，否则他们的客户会将他们的业务转移到其他地方。

• 较低的部署成本

与传统的PBX系统相比，SparkleComm VoIP电话系统更易于安装且安装成本更低。传统PBX系统可以在内部进行的所有操作都由VoIP提供商托管的计算机硬件完成。您无需昂贵的安装成本或长期维护合同即可获得所有收益。

您要做的就是获得一部IP电话并将其插入Internet插孔。如果没有多余的Internet插孔，则可以将计算机插入IP电话，将IP电话插入插孔，电话将通过该数据。

如果您有IT员工，他们将可以更轻松地对新手机进行编程，以及增加和调动员工。

如果您的公司太小而无法拥有自己的IT部门，那么您将很容易学习如何使用新VoIP系统的功能，因为每个像SparkleComm这样的VoIP提供商都具有直观的图形用户界面，可让您编程如何路由呼叫。

• 绝不会错过任何呼叫（除了您要拨打的电话）

所有企业VoIP计划（甚至是专为独资经营者设计的计划）的一项重要功能就是

的同事交谈，就好像他们与您在同一个房间中一样。有些相机带有跟随您的脸部或根据当时讲话者的角度改变角度的软件。正如托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）所说，世界是平坦的。您需要一个通信平台，使您可以将全球所有办事处连接在一起。

• 6.辅助时间管理的新工具

您的时间和精力，以及员工的时间和精力，都是宝贵的。使用SparkleComm VoIP，您可以使用大量工具来管理该时间。例如，呼叫中心程序可以跟踪呼叫者的通话时间，通话时间，甚至员工休息午餐或洗手间的频率。最新的软件使多个呼叫者可以跳过队列并直接连接到可用的业务代表。

作为另一个示例，VoIP可以根据复杂的指令路由呼叫。VoIP可以设置从一天中的时间到呼叫者的所有内容，并且可以将呼叫路由到任意数量的助手，您的任何分机，办公室或手机等。您甚至可以通过SparkleComm VoIP设置自己的私人“ batphone”来接听最重要的电话。尽管您当然可以，但没有必要为VIP提供一个新号码。您可以对电话进行编程以识别呼叫者ID，并将呼叫路由到正确的IP电话。

• 7.随身携带

借助SparkleComm的VoIP，员工可以在任何地方工作。您可以让他们从任何计算机登录，或使用任何IP电话，并使它们进行通勤，而无需建立新的卫星办公室，而不必支付房租和水电费。您的通勤员工将使用呼叫中心使用的相同软件，但是他们可以在家工作。

同样，可以在世界任何地方拨打重要的业务电话。使用SparkleComm VoIP，您可以避免产生昂贵的漫游费用，而可以通过任何Wi-Fi热点将智能手机连接到SparkleComm VoIP提供商。

• 8.统一通信将这一切融合在一起

统一通信和协作，有时也称为UC或UCC，正在迅速成为商业界的流行语。将离散技术和平台（例如Skype，SparkleComm，电子邮件，电话和传真）组合到一个程序中，比以往更加容易。将您的Facebook，Yahoo和AOL列表连接到一个聊天中。单击电子邮件，然后致电发送给您的人。接听电话，并弹出一个带有呼叫者最近未付帐单的屏幕。借助互联网协议语音VoIP，您和您的员工将拥有充分利用忙碌的工作周所需的所有工具。

VoIP是电信的未来。VoIP市场每年都在快速增长，因为它可以帮助企业削减各种规模的成本，甚至赚更多的钱。GetVoip.com拥有广泛的术语库，以及许多由用户和员工生成的评论，可帮助您找到最适合您企业的VoIP服务提供商，SparkleComm无疑是一个很好的选择。

现在，您可以比以往更轻松地主持自己的电话会议。无论您是在家工作，经营小型企业，还是想与亲朋好友保持联系，您都可以享受数十种免费服务。

在音频电话会议，屏幕共享，视频通话和文本聊天之间，下面将介绍一些最佳选择，让您开始免费的电话会议。下面介绍的大多数应用程序都支持移动电话，固定电话和VoIP，这实际上意味着您可以使用Internet进行通话。

• Google Hangouts

Google Hangouts不只是电话会议。您可以从任何带有麦克风和摄像头的设备发送文本，视频或音频会议。

注册Google Hangouts就像注册Gmail帐户一样容易。设置帐户后，只需登录即可开始使用新的免费，功能强大的会议工具。在视频或音频电话会议中，最多可以有25人，在文本聊天中，最多可以有150人。

要使用Google环聊进行短信或视频通话，您要与之联系的一方还必须拥有一个Gmail帐户。但是，如果您正在寻找音频电话会议，只需注册一个电话号码就可以了。只要您有麦克风，就可以从使用的设备中免费拨打任何固定电话或移动电话。

• SparkleComm

国内专业软件公司开发的统一通信平台，不止包括电话会议。还有语音电话，视频会议，即时消息等等。

电话会议注册简单，只需要手机号码注册即可。您可以选择Web端操作，也可以选择下载SparkleComm软件。SparkleComm满足各种操作平台，Mac／Windows／iOS／Android／Pad等等。

SparkleComm会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分。会议支持后台录音等。

• Skype

Skype是最著名的电话会议解决方案之一。微软在2011年收购了Skype，此后已经全面改革了用户界面，功能以及该程序在后端的运行方式。过去一直存在一些安全问题 ，但是Skype是功能强大且易于使用的工具。

即使您过去曾经使用过Skype，您也可能会对最近的更改感到惊讶。您可以使用网络浏览器版本，也可以在计算机或移动设备上下载该应用程序。Skype免费为您提供文本，音频和视频会议解决方案。

如果他们已经拥有Skype，则最多可以主持25人的群组视频聊天或电话会议。如果没有，您可以使用Skype点数拨打电话或注册订阅。另外，请您尝试联系的用户免费注册Skype，然后将其添加到您的联系人中。

• Join.me

如果您需要具有出色的日历集成的电话会议解决方案，那么Join.Me是您的最佳选择之一。您可以利用其Pro版本的14天免费试用。在为期14天的试用期内，您将享受免费的音频和视频会议以及屏幕共享，通过Outlook和Google日历集成进行的快捷会议安排以及其他强大功能。

试用期14天后，您将被限制为3个用户（1个组织者和2个查看者）。但是，您可以在任何会议期间屏蔽共享，聊天和传输文件。如果您希望在任何给定时间拥有3个以上的用户，则每个会议组织者每月至少需要支付10美元。随着您添加更多的组织者，成本会上升。

尽管当今远程医疗行业发展迅速，但我们需要考虑许多挑战。确实令人鼓舞的是，将新的技术和程序添加到该实践中，并且一定不能掉以轻心。

现在，您可能会想到一个疑问：“远程医疗的潜在优点和缺点是什么？在以下段落中，我们提到了远程医疗的优缺点，在决定是否应升级患者服务之前，应考虑远程医疗的优缺点。

远程医疗的优势

1.不收运输费

在计算机或移动设备上拜访医生时，可以节省公共交通，停车场等方面的现金。最重要的是，您将不会浪费时间去堵车，这会让您迟到与医生的约会。

2.无需牺牲工作

在计算机或移动设备上拜访您的医生将帮助您在舒适的住所中完成工作，并且还可以确保您百分百的隐私。可以在保持健康的同时遵循医生的后续指导，而无需牺牲工作，甚至不浪费宝贵的时间。

3.摆脱老年人或儿童保育问题

许多人都需要照顾自己的孩子以及年长的人。这可能会非常昂贵，而且很难找到替代护理，因此您可以去看医生。幸运的是，远程医疗已经解决了这个特定问题，使您能够在遵守家庭义务的情况下去看医生。

4.按需选择

目前，越来越多的医生提供远程医疗服务，因此可以通过视频会议拜访您的医生。如果无法这样做，目前您会遇到几个在线按需选择。尽管他们可能无法治疗每种疾病，但它们可以保证您解决各种疾病。

5.接触专家

在拜访一位恰好是专科医生的医生时，必须长途跋涉并花费大量时间。但是，远程医疗使您的初级保健医生可以利用不在附近的专业人士的水平。实际上，在健康问题上，您希望获得最有能力的专家的帮助，当然，而不是最亲近的专家的帮助。

6.受新疾病影响的可能性较小

我们所有人都知道，将在医生病房找到最大数量的病人。尽管每个人都竭尽全力防止任何其他人受到其疾病的影响，但这始终是不可能的。幸运的是，您可以呆在自己的住所中，并通过视频会议在医生的帮助下避免此问题。

7.更好的健康

能够经常去看医生而无需亲自去看医生，这将使您能够照顾自己的生活方式，并处理可能遭受的任何慢性病。

远程医疗的缺点

接下来，我们将集中讨论远程医疗的缺点。

1.需要额外的培训

期望提供远程医疗选择的医疗机构必须花费额外的时间和金钱来培训专家，以使他们获得急需的技术知识。这可能意味着要对IT员工进行全面重组，并且可能还会描述其他人员配备要求，从而使医疗保健招聘成为一项艰巨的任务。

2.减少护理的连续性

几次远程医疗事件可帮助患者不断更换医生，从而导致护理连续性降低。而且，这些随机医生将无法获得其患者的全部历史背景，从而导致长期治疗不稳定。

3.技术限制

尽管最近有许多创新计划，但是远程医疗仍然在技术上受到限制。宽带连接可能会发生故障，视频聊天工具无法正常工作等等。

提到“远程医疗的潜在缺点是什么”之后，我们将讨论SparkleComm统一通信平台，该会议目前非常流行。

SparkleComm实际上是一种功能强大的在线会议服务，可以用于远程医疗。提供清晰的音频以及包括甚至面对面屏幕通信在内的高清视频也是众所周知的。除此之外，该程序还允许即时共享内容，呈现远程医疗会议时所需的各种PowerPoint演示文稿和其他文档文件。

在经历了远程医疗的利弊之后，我们现在很清楚，远程医疗作为一个新概念正在迅速发展。随着技术的飞速发展，它应该变得更简单，更广泛地被认可。它将打算解决某些管理障碍，例如对培训的限制，报销政策以及许可要求。

技术/客户支持工具

这些是广泛的功能类别，通常对呼叫中心，支持团队和销售代理有用。它包括一些功能，例如能够记录对话，允许主管人员收听员工和客户之间的支持电话，甚至为新员工提供指导意见。

现在，为客户提供支持的服务组织珍视这些功能。但是，即使是只有少量客户支持团队的企业也可以从中受益，特别是因为与传统运营商的同类服务相比，它们价格便宜。

通过利用代理队列和ACD功能等功能，即使是中小型组织也可以为客户提供更好的服务。

电话会议–音频和视频

电话会议不是VoIP的新事物，也不是VoIP专有的，在过去的二十多年中，较大的公司已广泛使用电话会议。

但是，VoIP消除了购买额外（通常是昂贵的）硬件（例如相机和麦克风）的需求。

许多启用IP的电话都配备了触摸屏，内置摄像头和声卡，只需按下一个按钮，即可进行多用户会议。

此功能不但提供一个好处，而且还提供了许多好处：

• 当在不同办公室工作的员工不时需要协作时，它可以减少差旅费用
• 即使在隔壁的建筑物中，它也消除了差旅时间，而旅行时间通常只是为了往返会议而浪费。
• 企业可以提供独特的服务，例如直接与客户进行视频聊天以解决问题或提供技术支持。
• 为在家，兼职或现场工作的员工提供所需的灵活性。

与其他企业软件集成

当组织尝试在不同的VoIP供应商之间进行选择时，通常会忽略此功能，并且它是一项重要的功能。由于VoIP是基于IP技术构建的，因此可以扩展并与各种应用程序互操作。

企业很可能已经在使用企业软件，例如SparkleComm等。可以与此类应用程序无缝集成的VoIP系统非常宝贵。

假设组织使用SparkleComm。销售代理将能够直接从CRM应用程序内致电客户。呼叫交互和其他详细信息可以在一个面板中查看，并且不需要在不同的窗口/应用程序之间执行多任务。

归根结底，管理者应该在确定广告服务或计划之前，不看广告，而是分析功能的实际好处。

希望升级到VoIP电话系统的企业面临众多选择，订购计划，硬件和软件功能。

很难确定组织每天必不可少的功能，而不是仅仅具有的功能。重要的是要对这两个类别有个好主意，因为企业最终将为不需要的功能付出更高的价格。

话虽这么说，并不能始终明确某个特定功能是否真的如广告所宣传的那样使公司受益。有时，同一功能将具有多个名称，相反，两个供应商可能会使用完全相同的名称来使用完全不同的功能。

通常，供应商会使用技术术语，因为它们被认为是公知常识，但实际上在行业之外实际上是未知的。

尝试了解不同的企业VoIP功能以可视化最终用户或组织的实际利益时的便捷指南。

可视语音信箱

例如，考虑通常包含在标准软件包中的语音邮件到电子邮件功能。概括地说，该功能可能似乎不值得升级，但管理人员应尝试了解该功能在现实中的好处。

能够阅读电子邮件收件箱中的语音邮件，意味着员工不必着急记下电话号码或个人详细信息。语音邮件可以像其他任何邮件一样被回复、删除和转发。

这里的好处是提高了生产率-因为这些任务将花费更少的时间-而不是降低成本。

高级呼叫路由选项

乍一看，这是其中的一些功能，但对于现代问题却是非常优雅的解决方案。许多员工在使用多个号码/设备-办公电话，个人移动电话，工作发布的电话，客户办公室的台式电话等。

诸如查找我/跟随我之类的功能使多个设备可以在传入呼叫上振铃（一个接一个或另一个），即使员工有空，也可以阻止呼叫者立即转到语音信箱。

对于许多部门的员工来说，此功能可以成为救生员– IT，销售，客户支持等。一旦用户配置了此功能，无论其实际位置在哪里，都可以确保客户与员工联系。

员工使用SparkleComm VoIP电话时的麻烦较少，而与客户打交道时，组织可以从呈现专业形象中受益。

托管的UC云模型已经发展。这对您的业务意味着什么？

云统一通信（UC）服务的一个微妙但未被高度宣传的好处是，现在将所有家庭长途电话（本地，市内和市外长途电话）都包括在每个用户每月费用中。这是云UC解决方案经常被忽视的好处，因此不应忽略。

根据平均通话时间，每分钟出站通话的每分钟成本以及平均每月通话量，此包容性功能通常每个用户每月的费用。与36个月至48个月前提供的云服务相比，在云中捆绑长途可将云的成本降低30％和40％。这是一笔可观的节省，在考虑基于云的SparkleComm UC解决方案时应将其包括在业务财务分析中。

• 其他未公开的成本收益包括：

基本价格中包括与移动设备配对（链接外部号码）的费用 现在，基于协作的“我开会”会议（专用会议桥）是固定费用的，包括所有“我开会”会议的费用和长途费用。

最后，企业不需要SIP中继或PRI成本。在SparkleComm云解决方案中，这些电路实际上每月需要花费$ 0。对于较大的战略站点，如果MPLS或SD-WAN链接断开（其中还包括可幸存的远程设备），则备份POTS或PRI或SIP中继可以是一种经济高效的冗余替代方案。 这些成本驱动因素继续使云成为任何基于前提的解决方案的理想替代模型。

自成立以来，托管的UC云模型已经走了很长一段路。企业期望一个完全冗余的，有弹性的解决方案，它将与房屋解决方案或旧版Centrex解决方案一起以五分之九的模式运行。现在，基于云的解决方案的特性和功能与基于前提的解决方案相匹配（在某些情况下甚至超过）。

不太明显的好处（包括针对多站点企业的长途电话和单拨号计划）只是UC云解决方案中可用的 “隐藏”附加功能中的一部分，因此很少讨论。

在云产品中包括国内长途电话可大大降低UC云的成本，因此不应忽视。现在，电话和视频会议包容性使云服务成为基于本地解决方案的竞争性替代方案。

SparkleComm是提供上面讨论的隐藏优势的UC云服务的一个很好的例子，在探索UC云解决方案时应考虑到这一点。 在考虑迁移到云时，请考虑云服务的明显和较不明显的好处。它们可以对您不断发展的业务模式产生影响。