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如果您的商务电话系统最近没有以您喜欢的方式运行，并且您正在寻找能够在安全性和利润方面为您提供更多解决方案的解决方案，那么可能是时候研究一下商业SparkleComm VoIP了。云VoIP不仅可以为您节省资金，而且它也是一种非常安全的方式，可以同时从多个位置运营业务，而无需对当前结构进行太多更改。

最好的部分是它易于安装，并且可以在短短几天内运行，只需进行一些硬件更改和正确的业务VoIP顾问。节省每月电话费用并不是您应该研究商务SparkleComm VoIP的唯一原因，因为如果您是经常出差的商务旅行者，该服务还可以为您提供极大的灵活性。

众所周知，商务人士在路上的时间很多，但是当你拥有云端VoIP时，这不是问题，因为常规办公室电话可以路由到手机上。因此，即使您在办公室或办公室外，您也不必再担心错过电话，因为它们仍会直接进入您的手机。

如果您无法接听电话，他们将返回到商务SparkleComm VoIP网络，免费语音邮件系统将启动，以便呼叫仍然是专业的。此外，一些VoIP pbx网络还提供免费的呼叫转移和消息到文本服务，这样一旦你收到语音邮件，你可以在文本格式中阅读它，如果你在开会，而目前根本无法拿起电话。

这使您可以随时掌握所有新闻，这样您就可以随时发送快速电子邮件，并为客户或合作伙伴提供所需的关注，即使您可能已经参与并且不可用。

这只是商业SparkleComm VoIP开始改变市场的众多方式之一，但这是您今天需要研究互联网商务电话系统的一个非常有力的理由，因为如果您等待太长时间，您的竞争对手将很快超越您他们将在角落里拥有的优势。

有效的团队合作对任何现代企业的成功至关重要。事实上，企业中的所有员工都将拥有移动互联网接入，允许他们在任何地方工作。但是，如果没有有效的协作工具，团队成员将无法一起工作并实现最高生产力。如果您仍在考虑投资协作软件，如SparkleComm统一通信平台，以下是您应立即执行此操作的四个重要原因。

1.项目跟踪快速高效

协作软件工具具有独特的项目跟踪功能，可以轻松查看文档的不同版本，并了解项目随时间的演变情况。SparkleComm还使管理项目变得更加容易，因为您可以立即看到对文档进行更改的人员，并指派团队成员对其进行审核。这消除了使用电子邮件作为团队成员之间通信的主要工具的需要，并且不需要花费数小时搜索收件箱来查找丢失的文档。

2.团队成员可以从任何位置高效工作

如果团队成员有互联网连接，他们可以通过SparkleComm继续从全国任何地方开展项目。这意味着当任何人出差时，他们仍然可以为项目做出贡献，就像他们坐在办公桌前一样。此外，还可以建立一个由世界各地远程工作的人员团队，以便最有能力的人员可以参与任何项目。

3.报告可以快速整理

在过去，创建项目报告是一项必要但繁琐的任务，需要员工花费很长时间才能完成。事实上，一些员工不得不忽略项目的重要方面，因为他们可以在短时间内将所有细节放在一起。但是使用在线协作SparkleComm工具，可以很容易地生成包含从项目开始到结束与项目相关的每个活动的所有详细报告。

4.会议更有成效

协作工具使会议非常容易安排，而且通常更具信息性和生产力。使用SparkleComm音频或视频会议工具，可以在一个地方查看会议所需的所有文档。在会议进行的同时，每个人都可以做出贡献，审阅者可以对单个文档进行更改，并确保他们在项目中维护稳定且有组织的工作流程。 

协作工具使团队合作更加精彩，富有成效和充实。这意味着除了改善内部组织外，公司还可以为客户提供更好的服务并提高他们的底线。

将UC引入现有工作场所发现，43％对云通信感兴趣的人希望将其集成到现有的应用环境中。 SparkleComm将通信统一到任何设备的单一无缝用户体验中，使当今全球分布的员工和永远在线的合作伙伴和客户保持联系和协作。通过跨设备实现一致，高质量的语音，视频和消息体验，SparkleComm使人们可以在任何地方进行连接。

根据用户体验和交互性，SparkleComm以实现最简单和可用性。同时采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

此外，IT人员还认识到SparkleComm支持集中配置，管理和分析，所有这些都建立在可靠的全球服务架构和业务级安全性之上。对于那些希望发展为统一通信即服务的企业而言，Loogear可以将语音，视频和消息传递与简单优雅的体验相结合。确保从内部部署到云的成功，也确保从固定的PBX解决方案转变为IP语音世界是朝着正确方向迈进的一步。与任何技术部署一样，接近它可以战略性地增加成功的可能性。

除了解决这种演变的技术方面之外，重要的是承认人们对变化的自然抵制以及对日常工作惯例的任何可察觉的破坏。 UC部署无疑代表了这样的发展。 UCaaS的引入要求人们改变他们目前的工作方式，因此制定一个提高采用可能性的计划至关重要。调查员工以确定UCaaS需求：

外派／出差员工： 持续移动，需要智能手机支持而无需始终访问VPN

移动，远程工作人员： 更加固定，在家和办公室之间

任务/知识工作者： 倾向于在固定的环境中工作

高管： 通常需要更先进，更复杂的通信工具和功能

一旦您确定了员工的偏好和习惯，就选择易于学习和使用的UCaaS解决方案，并在已经处理工作的背景下提供出色的体验。这意味着它需要集成到现有的业务线（LOB）和其他工作流中，这样用户就不需要切换上下文来进行协作。

如果想了解更多关于SparkleComm统一通信的支持与部署，可以在官网查看或直接电话联系。

现在企业多包括现代化的员工队伍，这个群体期望丰富的经验和灵活性的产品，可以在他们整个工作日使用的各种设备中保持联系，从而保持经济发展。同时，今天的工作人员对使用视频的兴趣日益增加，从个人设备到会议室和会议室。事实上，一些分析公司表示，基于硬件的大型视频会议室系统市场持平，而对小型房间的需求正在快速增长。

为了实现当今日益分散的远程员工队伍，组织可以采用基于云的统一通信（UC）。从一开始，统一通信就一直专注于将大多数实时连接方法：语音、视频、消息和网络会议等集中在一起，这样人们就可以连贯性地完成他们的工作。最新一代统一通信即服务（UCaaS）——SparkleComm，增加了对移动性的支持，简化了与各种应用程序的集成以及团队消息传递，因此人们可以随时随地进行通信。

• 企业协作的挫败感

企业环境通常是在不同位置的各个部门之间。平均而言，人们每天在工作中使用四到六个通信应用程序。混乱和安全风险只会恶化，因为员工经常选择退出公司批准的应用程序，通过云自行安装。此外，在多个工具之间切换以进行通信和协作会浪费时间并分散手头的工作。

实际上，研究表明，每次用户在不同工具之间切换以执行甚至简单的任务时，最多可能需要10个IQ点。对于现代工作者来说，这会转化为令人沮丧的，不连贯的体验。对于企业而言，结果是用户采用率低，生产力降低，缺乏控制，重叠技术的成本过高，以及吸引顶尖人才的困难。难怪有这么多的IT领导者都渴望从IT管理和用户生产力的角度来简化他们的通信足迹。

云计划越来越具有吸引力，因为他们寻求整合成本并提高支持公司业务计划的灵活性。

根据统计，只有约5％的员工超过250人的公司已迁入云端。但越来越多的传统公司正在从基于传统的电话系统发展，以支持其日益分散的员工队伍。

SparkleComm统一通信的优势通过采用UC，IT领导者可以使个人和团队有效地进行连接和协作。这是因为UC使得更容易可靠，可视地连接和与组织内外的人员或跨越设备，桌面和会议室的人们共享信息。除了提高生产力和降低与商务旅行相关的成本之外，SparkleComm还可以帮助组织

实现更快的通信和整体灵活性
减少需要处理项目或特定业务流程的团队的地理障碍
更容易吸引外部成员，例如业务合作伙伴和客户
虚拟地向多个地点的员工推出培训

运营成本

这只是故事的一部分。您还需要考虑运营成本。对于小型企业而言，操作自己的内部电话系统的成本可能非常高。这是因为您没有规模经济的好处。假设设备至少支持10个用户。如果您的企业只有3名员工，即使您不需要，您也可以有效地支付额外资源。

SparkleComm的VoIP服务可让您购买所需的确切行数。不仅如此，您还可以根据需要添加或删除它们。没有最低付款额，也没有合同可以担心。您也不必等到结算周期结束。为旺季添加额外的数字，并在需求恢复正常后将其删除。没有必要放置资源以防万一你可能需要它们！

企业不考虑的其他因素是人员成本。如果您运行自己的电话系统，则需要可以为您部署和维护它的人员。作为一家拥有15名员工的小型企业，您真的可以负担单独的IT部门吗？基于云的SparkleComm提供商会为您处理所有内容。仅这一点对于企业主来说可以是一个很大的缓解，更不用说节省成本了！

间接成本

对于企业而言，浪费的时间也会转化为额外成本或潜在收入的损失。假设客户的需求突然增加。您需要添加更多行，但配置额外需要几个小时。在此之前，您的手机卡住了，许多人无法下订单。试想那些失去的销售！

停机时间怎么样？云提供商提供服务级别协议，最小化正常运行时间。计划维护，意外停机等都被考虑在内。因此，您不必担心系统在工作期间会发生故障。云供应商通常更快地提供新功能，因为他们不断升级其后端设备并改善其服务组合。

通过迁移到云，很难确切地说可以节省多少。一些公司在其网站上提供计算器来计算大致的节省。您可以输入您的业务信息，看看您可以节省多少。切换到云服务对于小型企业来说非常有意义，特别是如果您首先不是以IT为中心的公司。如果您提供税务咨询服务，您的员工是否真的需要担心手机？您最好将这些资源（人员，流程和技术）部署到创收活动中。有一件事是真的 - 搬到云端肯定会削减你的账单！

云计算如今风靡一时。这是世界各地办事处的谈话主题。无论您在哪个行业经营，甚至与您公司的规模无关。很难找到那些不使用单一云服务的企业。鉴于云计算已经在每个业务流程和功能领域取得进展，这并不奇怪。

针对特定流程或任务迁移到云提供了许多好处。由于云计算，出现了提高效率，新产品功能甚至是全新的服务模式。但公司希望云计算的最大方面是节省成本。您可以节省多少将取决于许多变量，如业务规模，您的要求，您将要切换的特定流程等等。让我们以云端SparkleComm VoIP为例，看看这对小型企业的影响。

我可以节省多少钱？

这可能是任何公司在考虑云时提出的第一个问题。这就是总体拥有成本（TCO）的来源。您不应该只考虑一开始所涉及的成本。您需要比较在整个系统的使用寿命内产生的所有成本。

资本成本

最明显的成本差异是初始基础设施支出。购买新硬件，软件许可证，外围附件和其他工具所涉及的资本支出可能非常高。如果你从头开始，你需要支付电话服务，购买新手机，PBX盒等。

随着云，所有这一切都消失了。在大多数情况下，您只需要一个具有可靠备份选项的高速Internet连接，您就可以通过SparkleComm进行会议操作了。云VoIP提供商是必须为您购买硬件和配置服务的人。SIP兼容手机并不是很贵，尽管你的高端型号价格高达数百美元。所有PBX功能都在线提供，因此您无需购买！

视频会议系统由端点，多点控制单元（MCU）和将端点与其他站点连接在一起的网络组成。端点是指实际的视频会议设备。本文将进一步阐述小型企业想要举办高清在线会议时需要哪些设备。

众所周知，视频会议的基本功能是实现与地理上分布的其他人的音频和视频交互。因此，为了实现此功能，我们需要为我们的PC或会议室配备一系列高质量的音频，视频设备和其他外围设备。

视频会议需要什么音频设备？

麦克风是将声音转换为电信号的换能器。您可以通过麦克风讲话，然后通过扬声器，放大器或混音控制台发出声音。有各种各样的麦克风，如鹅颈话筒，手持式麦克风，耳机麦克风和全向麦克风。SparkleComm的全向麦克风因其高品质和优惠的价格而适合小型企业。

视频会议需要哪些视频设备？

网络摄像头是用于小型企业多伦多的视频会议设备，其将图像实时地或通过计算机馈送或流式传输到计算机网络。通常，您的笔记本电脑或智能手机都有内置网络摄像头，但如果一小组10人同时参加会议，则还需要额外的可移动网络摄像头。如果视频会议中涉及的人数超过20人，则需要使用更大的监视器（如智能电视）替换计算机屏幕，以便参与者能够充分了解在线会议的进展情况。

是否还需要其他设备进行视频会议？

当然，如果音频和视频输入/输出设备是分开的，我们需要各种电线​​和电缆将它们连接在一起。有3.5mm，6.35mm和RCA头用于音频设备连接。S，AV端子，BNC，VGA，DVI连接器均用于视频设备连接。特别是，HDMI和USB连接器适用于音频和视频设备。

上述所有这些商业视频会议设备对于成功进行视频会议是必要的。小型企业也可以选择像SparkleComm这样的混合视频会议解决方案。它是一款集视频会议软件于一体的一体化设备，内置高清摄像头和麦克风扬声器。SparkleComm可以轻松地放在PC顶部，您可以轻松启动视频会议，无需配备其他音频和视频设备。 

处理我们不理解的事情会感到不舒服。例如，第一次吃寿司对于习惯汉堡和薯条的人来说可能是彻头彻尾的尴尬。但如果我们心胸开阔，尝试一下生鱼，我们发现它比许多快餐更美味，更健康。

为什么我在关于托管电话系统的文章中提到寿司？因为许多企业主宁愿坚持熟悉的东西，要么是内部私人分支交换机（PBX）系统，要么是传统的固定电话而不是尝试新的东西，比如托管的PBX电话系统。但如果你心胸开阔，你最终可能会通过托管电话系统获得许多好处。

托管的PBX电话系统是一个基于云的电话系统，例如劳格科技的SparkleComm系统，供应商可以容纳语音通信所需的设备和技术，这减轻了组织团队成员的工作量，因为设置，维护和升级都由供应商处理。

现在让我们来看看其他一些好处：

  1.节省成本

研究表明，一个组织可以单独为本地电话节省40％的费用。拥有30条电话线的小型企业最终每月可节省1,200美元。如果做了很多国际电话，你的节省可以高达90％。 

2.灵活性和可扩展性

这是一个常见的模拟电话场景：您需要添加几条电话线以容纳一些新员工。但它不是快捷、方便的，您通常必须首先通过电话与客户服务，然后等待可用的预约安排安装，您的新电话线启动并运行可能需要数天甚至数周。使用托管电话系统，您可以在几分钟内轻松添加电话线。劳格SparkleComm的托管VoIP的灵活性和可扩展性特别适用于人员配置季节性波动或公司快速增长的公司。

3.强大的附加功能

附加功能在托管电话系统中也很灵活。这非常方便，因为启动可能只需要最少的功能，而更大，更成熟的企业可能需要更多功能来实现更集成的通信。

一些托管电话系统如劳格SparkleComm附加功能包括：

交互式语音识别

远程管理

即时消息

视频聊天和电话会议

  4.联络中心福利

您的企业是否通过电话进行客户服务？托管VoIP非常适合任何呼叫中心的需求，无论大小。您的代表将欣赏：

统一通信（SparkleComm）：  与客户沟通他们想要的方式，电话，聊天，电子邮件，视频等

报告和监控：  访问有助于您做出更明智决策的见解和指标。

交互式语音识别（IVR）：  按键式电话树对于现在需要帮助的客户来说是令人沮丧的。IVR让客户能够满足他们的需求，因此他们可以及时找到合适的人选。

更智能的呼叫路由：  托管系统在路由方面具有更大的灵活性，因此您可以根据技能和培训优化代表接收的呼叫数量。

 5.流动性

通过切换到托管VoIP系统，组织获得的最大好处之一是移动性。根据您的供应商和配置，您可以同时为桌面和移动电话拨打电话。您还可以解锁移动电话转接，或者在互联网出现故障的情况下启用移动故障转移。

混合UC配置的两种最常见方法需要不同的管理技术来维护语音，视频和其他实时通信的混合云QoS。

如果您希望通过云来卸载部分统一通信但尚未准备好使用完整的SaaS，那么混合云 UC架构可能是您的正确选择。也就是说，重要的是要注意混合云设计和管理与完整的内部部署不同。对于您为最终用户维护服务质量的能力尤其如此。

管理 QoS 的能力取决于UC数据流的去向，以及您是否可以跨这些链接管理各种质量设置。对于内部部署，这些问题很容易回答，但是，对于混合云部署，它变得更加复杂。让我们看看两种最常见的混合云通信架构，以及您需要做些什么来促进端到端云QoS。

公司办公室在场所，分支机构在云端

一种混合云UC策略是在公司办公室维护本地UC硬件和软件，并将分支机构迁移到UC即服务（UCaaS）模型。对于许多组织而言，公司办公室是大多数统一语音，视频和协作使用的地方。因此，传统的内部部署设计可能已经完全集成在组织内，并且在高速公司LAN中运行良好。

但远程分支机构是一个不同的存在，UCaaS真正闪耀。也就是说，分支机构通信可能需要一些网络设计和UC配置更改，劳格科技的SparkleComm UC平台正是这样的一个存在，可以帮助分支机构以最佳方式运行。

对于大多数UCaaS部署，所有通信都将流经公共云。通常，这是通过互联网完成的，但也可以是指向服务提供商数据中心的专用WAN链接。如果您的分支机构使用互联网连接到公共云UCaaS，那么一旦数据离开您的网络，就无法从严格的云QoS角度做到这一点。

但是，如果分支机构有多个互联网链接，您可以使用智能路径分析构建智能互联网链路负载平衡。这使得能够使用沿着电路发送到UC云资源所在位置的探测器实时监控两个互联网链路。然后，负载均衡器将沿着路径发送UC数据，该路径在该给定时刻提供最低的网络延迟和抖动。

虽然这种公共云UC架构无法提供对质量的完全控制，但它确实对许多企业组织有帮助并且通常足够可靠。

在本地管理混合云QoS

第二种混合云通信架构要求UC管理员在云托管的分支机构安装硬件设备，同时在本地执行大多数UC服务。这包括通过WAN连接到企业内部部署UC平台（如SparkleComm），以获得对延迟和抖动敏感的实时数据流，例如语音和视频。在此混合云方案中，维护公司间UC质量的质量设计将包括传统的QoS配置，以识别，标记和优先处理WAN上的语音，视频和其他时间敏感的协作数据流。

此外，软件定义的WAN（SD-WAN ）架构可以以与智能链路负载平衡类似的方式为负载平衡流添加额外的智能层。然而，在此SD-WAN方案中，您可以更好地控制 QoS，因为您可以完全控制网络。也就是说，包含私有WAN链接和SD-WAN技术的混合模型管理起来更复杂，成本更高。

混合云通信和质量的底线可归结为业务需求。如果UC被认为是关键业务，则应通过将数据流保持在本地来建立增加的弹性和控制。但是，如果UC只是一种很好的技术，那么公共云混合部署的简单性和成本节约将会很有吸引力。

6.决定如何在通信中使用AI

有了AI可以做到的一切，最大的问题之一就是从哪里开始。现在企业通信已越来越广泛，企业早已使用各种通信系统实现企业的内部通信。例如劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，是企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

您可以在通信中使用AI来改善和优化内部效率，从发现根本原因故障到在整个基础架构中进行语音呼叫的路由决策之前。您可以使用AI为您的客户添加直接价值和新用户体验，例如提供更准确的建议或使用聊天机器人来处理支持问题。 您还可以创建在没有AI的情况下无法存在的新产品和功能，例如实时转录和对话翻译或使用面部识别对人进行身份验证。作为一个起点，您需要选择能够带来高投资回报率且风险和成本很低的AI项目。但筛选选项并了解哪些项目更可行并非易事。

7.决定组织结构

您将员工放在哪里，让您了解AI？一些企业在首席技术官办公室或研发团队中创建了一个卓越的团队，以推动与AI相关的计划。

其他企业采用自下而上的方法。首先，确定可以进行机器学习实验的一两个领域，随着时间的推移培养它们，并了解领导组织的位置。

一些企业采用自上而下的方法，从特定的业务需求和用例开始，然后确定如何继续。通常，这种方法会导致外包给专门从事AI的外部顾问和供应商，以帮助定义和实施用例。

8.并非所有数据都需要机器学习

在开始进行机器学习的道路上，大部分工作都是收集并使闲置的操作数据具有意义，无需借助机器学习即可充分利用这些数据。

由于人们查看数据并做出大部分决策的都是数据科学家，他们可能会跳过这样的机会来改善业务并尝试在其他地方找到更具挑战性的任务。