分类: 技术文章

为了实现协作部署的成功，组织需要超越工具并创建以协作为中心的工作场所文化。协作似乎是一个简单的想法：让多个人或团队作为一个小组来处理项目，并更快地产生更好的结果。IT决策者可能认为协作的最重要，也是最困难的部分是选择合适的部署工具，但事实并非如此。

虽然工具是协作的重要组成部分，但它们只是工具。如果团队不了解如何有效地使用协作工具，那么它们就像茶壶里不能倒出饺子一样。IT领导者应该专注于三大支柱：文化，工具和教育，使协作成为焦点，并确保在工作场所成功合作。IDC分析师Wayne Kurtzman表示，“技术便利的团队可以看到更少的电子邮件，更好的治理，因为工作正在便利的平台上进行，以及更快的完成任务。” “也许最好的部分是：员工之间的联系更加紧密，与公司更加协调，更多地与公司合作。”

1.创建协作文化

在将协作工具引入公司工作流程之前，组织必须具备既定的协作文化。合作的基础是合作的人。这听起来很简单，但关键的选择会影响员工彼此合作的难易程度。例如，拥有开放式平面图的公司更有可能促进合作，因为它们没有隔间和个别办公室所造成的隔离墙和其他物理障碍。如果多个团队正在开展项目，信息孤岛可能成为成功的工作场所协作的障碍。聘请在协作和团队合作方面具有优势的人在促进团队之间的对话和打破这些孤岛方面有很长的路要走。你需要能够从下到上，从上到下培养合作文化。例如，管理角色应该更加注重导师，以促进团队合作和协作。

2.选择正确的协作工具

寻找合适的协作工具是促进工作场所成功合作的下一步。协作市场充斥着各种各样的工具和平台，提供流行的功能，如消息，视频和文件共享。为您的组织寻找合适的工具意味着准确了解您的团队的工作流程。例如，如果您的团队在多个位置进行协作，那么像劳格的SparkleComm视频会议系统就是一个非常宝贵的工具。

视频让偏远的人感觉像一个团队，SparkleComm视频可以让人们建立个人联系，从而创造团队和共同的友情。 将视频视为公司文化的一部分，意味着使视频易于使用。许多公司通过支持视频的会议室和使用SparkleComm视频会议系统来实现这一目标。协作是部分技术和部分文化，你需要能够完成工作的技术，这意味着在你的协作平台中需要集成。协作工具应与员工已使用的统一通信平台集成。通过将消息传递或内容共享应用程序嵌入已经属于团队工作流程的平台，它可以鼓励更广泛的采用。集成协作还可以减少可能用于共享敏感信息的影子IT应用程序。

3.让你的团队接受教育

即使您已经建立了工具和文化，协作也不是一劳永逸的。组织需要工作人员了解协作工具如何适应其工作流程以及如何有效地使用它们。教育团队如何使用新工具是支持工人成功完成工作场所协作的第一步。组织还应该考虑后续培训和进修工具培训。随着协作工具的不断改进和更新，员工培训也应不断改进和更新。围绕协作工具更新创建支持网络和知识库，在培养协作文化和确保工作场所协作成功方面有很长的路要走。

传统和云SIP中继执行启动和结束呼叫会话的相同任务，但访问的方法和成本在这些服务中产生明显的差异。

使用传统的会话启动协议中继，您可以规划峰值带宽，以支持IP语音网络中的电话。这与模拟呼叫不同，模拟呼叫中每个用户都有自己的直接拨号线路。许多网络都有模拟和SIP的某种组合; 然而，由于SIP使用互联网连接，因此SIP往往更便宜。

具有VPN连接的用户也可以使用SIP中继。一些服务提供呼叫突发以处理并发呼叫中的突然峰值。如果没有正确的配置，SIP中继和带宽不足会导致通话质量差，就像弱互联网连接可能导致响应时间，抖动和延迟一样。添加用户意味着重新评估进入和离开系统的带宽，如果公司在建筑物内外提供自己的服务，那么公司负责这些连接。

基于云的VoIP系统使用云SIP中继，提供商负责SIP中继和带宽，例如劳格SparkleComm就是使用云SIP中继的VoIP系统，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。人们还可以在多种不同的消费模型中设置服务，例如统一费率，每个用户，每个帐户或某些模型组合。

最终用户在云SIP中继的位置并不重要，并且不需要VPN，因为几乎可以从任何地方访问系统。这也意味着系统管理可能是软件仪表板而不是其他硬件。提供商负责确定其所有用户是否具有他们的对话所需的适当带宽量。卸载实际系统可以通过将管理职责转移到他们的提供商来节省组织的时间和金钱，提供商提供的支持资源比内部培训和保留资源更多。

现在，在拉瓜迪亚机场的中心，有一个平静、安静的私人空间在等着你。

它比电话亭稍大，隔音，还有一扇窗户，让你安静地看着一大群旅客、机组人员、保安人员和行李搬运工呼啸而过。

你也可以和你的朋友和同事分享这个地方。

这是一个电话亭大小的便携式工作空间，配有视频通话连接，它将使视频会议和航空旅行更加兼容。

视频会议的运行

新安装的工作舱是纽约Jabbrrbox公司设计的，该公司设计的移动工作区可以部署在任何需要临时联网办公室的地方。每台售价在13500美元到24000美元之间，配有地毯地板、内置椅子、桌子，以及可选的USB接口、wifi、显示屏和HDMI连接。每个车厢都有7.5英尺高，看起来足够的伸腿空间让普通的经济舱乘客羡慕不已。

工作舱没有任何工作电话或电脑。你必须自己提供这些。这些吊舱被用作企业内部的临时办公室，在这些企业中，向流动劳动力的转变使永久性空间成为一种罕见的商品。作为办公室内的工作空间，这些吊舱对我们的吸引力略小，但在拉瓜迪亚，它们提供了一个绿洲，远离拥挤的休息室和嘈杂环境的危险。如果你手头有智能手机或笔记本电脑(现在谁没有呢?)，你可以溜进一个工作舱，利用你本来会浪费在旅行或延迟上的时间。

从电话亭打视频电话

对于我们日益“智能”的机场来说，工作舱是一个合适的补充。在这个时代，互联网驱动的行李车可以把你从出租车送到出发地点，而你除了认真的机场安检人员之外，不需要与任何人打交道。在等待航班的时候，你完全可以一头钻进自己的私人世界。

你可以使用内置的wifi通过SparkleComm与家人最后道别，或者在飞机的另一端给同事打个视频电话，或者迅速向办公室报到，让他们知道你已经在路上了。

但最重要的是你能重新找回时间。在旅途中并不意味着你必须重新安排会议。你可以溜进一个工作舱，打开笔记本电脑，加入到集体视频通话中。不管你是应该还在机场还是航空公司延迟航班的情况下，这都是可行的。

视频呼叫绿洲

如果你曾经坐过飞机，你可能经历过航班延误和取消带来的无聊和焦虑。显然，这些新的工作舱可以让你与办公室保持联系，并让你按时参加视频会议，但它们也可能成为社交救星。

如果你不回家，你还能说在SparkleComm的视频通话中和孩子们说晚安。

有几个视频通话应用程序，如SparkleComm、Skype和Airtime，可以让视频通话应用于工作和生活中。

美国的退休人员不倦，视频会议正在帮助他们做到这一点。无论是出于必要性，对有意义工作的未满足或渴望，还是与新生代分享经验的机会，许多美国老年人正在给退休做一个简短的尝试，然后再回到劳动力市场。

无论动机如何，退休人员在家工作并保持他们在劳动力方面的丰富经验既有利于经济，也有利于需要专家指导的小企业。这一情况发生的部分原因是灵活的工作条件的增加以及视频会议（如：SparkleComm）等远程通信的可访问性，使员工能够在家中远程工作并保持更健康的工作/生活平衡。

想象自己在65岁生日之后埋头苦干似乎有点可怕，但知道如果大脑愿意，科技可以让身体保持健康，这是件好事。

必要性和无聊

无可否认，人们退休后重返工作岗位的主要原因是经济上的。据报道，在家工作的退休人员的退休工作普遍短缺。泛美退休研究中心(Transamerica Center for Retirement Studies)最近的一项研究发现，美国工人的退休储蓄中值为7.1万美元。这一数字远远低于普通工人舒适退休所需的数额，与此同时，老年人的破产率比上世纪90年代初高出5倍。

另一方面，不退休的第二个最常见的原因是无聊，44%的美国老年人回到工作岗位时提到了这个原因。这些人已经正式退休，但发现自己无法满足于办公室之外开放的生活日程。对他们来说，重返工作岗位是一种选择。

在这两种情况下，替代的工作实践和平台(如SparkleComm视频会议)正使重新进入职场变得更容易。

不受欢迎的远程工作

尽管人们普遍认为远程办公是适应年轻一代数字原住民的一种方式，但美国经济研究局(Bureau of Economic Research)的一份报告发现，老年人获得替代工作安排的可能性几乎是他们后代的两倍。这可能令人惊讶，但通过视频会议在家工作的人的平均年龄约为49岁，比他们第一次大假更接近退休年龄。

同样的道理也适用于数字驱动的零工经济。这种新形式的短期自由职业通过利用全球网络联系和机会，往往涉及远程工作，实现了爆炸式增长。然而，在零工经济中工作的美国人中，有30%以上出生于1965年以前。

此外，在家办公和在线电子商务的便捷性鼓励越来越多的美国老年人创业。近四分之一的新企业是由55岁至64岁之间的人创办的。

这对即将由20%左右的退休人员组成的老龄化美国人口来说是个好消息。由于经验丰富的专业人士数量失衡，经济出现缺口，因此留住熟练劳动力将变得至关重要。例如，正如我们在医疗保健行业和教师行业所看到的那样，没有足够多的新员工进入劳动力市场，无法抵消这么多老年人退休带来的影响。

留住老年员工专业技能的最好方法之一，就是让他们从事指导下一代的工作。

退休人员通过指导在家工作

VC Daily之前已经使用视频会议触及了在线辅导计划的主题，它是技术如何帮助我们留住员工中最聪明人才的完美范例。如今，商业指导的方法和优势与数字革命之前保持一致。然而，现在，有经验和新手商业头脑之间的密切工作关系不受物理接近度的限制。

凭借价格合适的视频会议连接和适宜安静的交谈场所，您现在可以设置几百美元的家庭办公室，可以通过互联网连接与世界上任何人进行面对面的会谈。这使新兴企业可以轻松地接受老年工人的替代工作时间和激励措施，并获得他们知识的回报。

无论他们是作为付薪员工每周工作几天，还是作为随时待命的顾问通过压力和复杂的时间提供指导，接触愿意并能够重新进入劳动力市场的年长退休人员可能是一项重要资产适用于小型企业。

退休人员显然希望重返工作场所，SparkleComm视频会议等技术正在提供使其成为可能的手段。你可能不想在80年代工作，但我们生活的数字时代意味着如果你这样做，你就可以。

统一通信系统的业务应用程序与团队选择协作的方式一样多样化。出于这个原因，服务提供商倾向于定制解决方案以紧密匹配客户的业务流程。可以针对客户支持，用户体验或团队会议优化业务通信。与旧式学校聊天程序或传统电话系统不同，客户需要确定哪些通信工具或产品的优先级以及何时可用。统一通信的价值主张很简单，使用一个中央解决方案替换旧邮件，电话服务和协作工具。例如使用劳格SparkleComm统一通信平台，它提供定制化服务，客户能根据自己的需求而专门定制属于自己的服务，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

统一通信（UC）通过跨所有位置和消息传递工具连接团队成员来简化业务流程。真正统一的解决方案依赖于三大支柱：存在感知，IP电话和正常运行时间。

在线状态是能够查看和响应所连接网络上的可用用户或设备。通过在线感知，团队可以知道哪些人可以联系到他们，何时可以使用。减少延迟并确定最能够帮助解决问题的可用团队成员是统一消息引入的第一劳动效率。

IP电话是高级VoIP功能的基础，对于使用构成UC的消息传递和会议工具的主机嵌入语音服务至关重要。劳格SparkleComm统一通信平台拥有为虚拟办公室构建的VoIP工具，包括可视语音邮件，音频，视频和网络会议，以及与入站和出站联络中心的现有客户关系管理（CRM）工具的语音集成。

正常运行时间是UC解决方案的终极测试。我们的虚拟办公室将聊天，会议，文档共享和移动集成交付给团队中的每个人。在一个平台上捆绑如此多的工具时，正常运行时间至关重要。这就是劳格SparkleComm采用一系列具有冗余基础设施和无与伦比的正常运行时间的全球数据中心的原因。

5G SparkleComm VoIP对企业意味着什么？

5G为商业组织升级到SparkleComm VoIP开辟了新的机会。您将不再受Internet速度或带宽的限制。您可以简化员工之间以及与外部各方之间的沟通方式。对于大多数呼叫，更高的速度也将转化为更高质量的音频。

更高效的带宽管理还可以改善其他领域。虽然我们已经有群组音频和视频会议呼叫，但可能会增加参与者的数量。组织可以从改进的视频质量和减少缓冲中受益。严重依赖数据的应用程序将看到改进和滞后。

从3G跃升至4G，创造了新的服务。一旦5G成为现实，我们可以期待新的产品和服务。组织将找到更多将视频呼叫或会议集成到日常工作流程中的方法。例如SparkleComm，随着增强和虚拟现实在消费级移动电话中的普及，它可以给企业获得很大的利益。

今天的技术并不能完全覆盖生活在偏远或难以进入的地区的人们。结果，许多地理位置服务不足，可用的替代品很昂贵。5G技术将帮助农村地区的企业和消费者。

是否有可能在5G上拨打SparkleComm VoIP电话？

5G技术当然很有前途，并开辟了令人兴奋的新可能性。但它尚未到来。在5G成为现有4G连接的真正替代方案之前，必须实施许多工作。无线芯片组，天线，移动设备中的硬件等应该能够支持5G。运营商仍在监控该技术的现场试验，官方推出日期仍然相当遥远。

因此，虽然尚无法在5G上拨打SparkleComm VoIP电话，但很快就会到来。5G速度为企业和消费者带来许多好处。我们只能等待，看看由于技术的进步，新的视野开阔了！

移动设备和智能手机的发展速度超过了许多其他技术。我们大多数人都记得使用3G数据连接并且不耐烦地等待升级到4G 数据网。现在4G已经在大多数地方变得非常普遍。我们已经习惯于在旅途中通过传输视频并立即下载应用程序。

转向4G数据为我们的手机提供了比更快的互联网更多的好处。4G速度意味着我们最终可以在我们的移动设备上使用VoIP呼叫，而且不仅限于手机。移动VoIP应用程序可在每个移动操作系统上使用。电话运营商甚至将VoIP呼叫与普通呼叫一起集成到拨号器应用中。一些运营商已经开发出技术，以便可以根据需要通过蜂窝网络，4G数据连接或Wi-Fi进行呼叫。

互联网对移动VoIP的重要性

任何VoIP呼叫都需要两件事，互联网连接和提供商的VoIP帐户。如今，您可以使用SparkleComm统一通信平台在不到五分钟的时间内注册一个帐户。但是，SparkleComm VoIP的快速互联网连接仍然不容易找到，特别是在移动设备上。在3G速度上，SparkleComm VoIP呼叫几乎是不可能的，但4G在一定程度上解决了这个问题。

然而，尽管4G足以满足消费者的SparkleComm VoIP呼叫需求，但它并不足以让组织依赖。所以下一步似乎是5G数据连接。那么5G究竟是什么呢？它如何帮助SparkleComm VoIP呼叫呢？

5G无线连接

业内专家预测，5G的速度将比现有连接快20倍。但5G技术不仅仅是移动互联网的速度更快。虽然4G和5G之间存在许多差异，但有一个基本的功能就是可以帮助消费者和企业。

利用4G技术，网络提供商在每个方向上分配一定量的带宽。无论需要多少流量通过同一连接，都无法更改。在高峰时段将其视为高速公路。所有的交通都朝着市中心的一个方向移动，而另一个方向肯定不那么拥挤。不幸的是，我们不能在相反的方向使用车道来缓解拥堵。

5G技术将让服务提供商做到这一点。网络提供商将能够调整在特定方向上分配的带宽量。这意味着如果一个方向上有更多流量，则可以使用来自另一个方向的带宽。所有这些都是通过硬件和软件的组合完成的。

更快的速度和改进的移动互联网技术已不再是奢侈品。事实上，它正成为必需品。随着越来越多的互联网连接设备每年上线，现有的速度和带宽是不够的。能够在飞行中分配带宽将在未来变得非常重要。

向VoIP过渡可以为任何组织节省大量成本，但成本效益并不是摆脱模拟系统的唯一原因。由于VoIP是基于IP的技术，因此它可以实现对于在全球环境中运营的企业有价值的大量新功能。

尽管VoIP与PSTN网络几乎没有共同之处，但传统PBX系统常见的许多功能也可以通过VoIP实现。实际上，利用现代技术可以更有效地实施它们。一个这样的功能是SparkleComm电话会议。

SparkleComm电话会议的优点

任何在多个地点拥有员工/办公室的企业可能至少使用过一次电话会议。它减少了员工出差以进行项目会议的需要（以及相关费用）。更重要的是，使用SparkleComm电话会议可以节省时间，特别是当团队分散在全国或全世界时。

SparkleComm电话会议也不仅限于员工和经理。它可用于联系客户、供应商、合作伙伴或业务合作的任何其他实体。可以通过几次调用解决问题而不必等待所有参与者参加一次会议。

VoIP如何让它变得更好？

经济有效

虽然电话会议绝不是一种奇特/高级功能，但设置它并实际使用它是一步到位很简单的过程。它通常涉及从第三方供应商处购买服务，并需要对物理基础架构进行大量投资。难怪中小型企业很少使用它，将其留给更大的组织。由于不需要单独的基础架构，因此SparkleComm使其足以便于任何企业使用，它具有电话会议、视频会议、即时通讯、VoIP电话等功能。其中电话会议通过与普通VoIP呼叫相同的数据网络进行路由。

无限通话/分钟

VoIP还使电话会议更有效率。压缩数据包，以便无需升级任何设备即可支持更多参与者。相当多的供应商在大多数VoIP订阅计划中都包括会议呼叫，并且通常没有分钟或呼叫的上限。

视频通话和移动

VoIP为电话会议增加了更多高级功能，例如能够包含视频或消息，分享在线培训会话的演示文稿以及使用移动客户端的参与者。对于大多数公司而言，这些功能曾经闻所未闻，价格过高，无法实现。使用SparkleComm VoIP，添加这些功能的成本很少。

快速简便的设置

老一代会议工具需要准备并提前通知高效电话。使用SparkleComm，设置电话会议不需要几分钟。邀请人就像分享短链接或给他们拨打访问号码一样简单。它加快了决策过程，特别是当需要多个团队，部门或办公室之间的协作时。

易于使用和先进的会议呼叫功能只是切换到SparkleComm VoIP的众多好处之一。大多数组织认为SparkleComm是必要的实用工具而不是技术奢侈品。

将SparkleComm视频会议费用与典型商务旅行的费用进行比较。

• 商务旅行的高价格

无论目的地如何，使用视频会议的费用都是一样的。很明显，这种情况不适用于面对面的旅行。

根据研究，美国境内的平均商务旅行费用约为990美元。这个数字包括旅行，汽车租赁，酒店，膳食和生活津贴。费用根据您的会面地点而有所不同，纽约的每日非旅行支出约为600美元，而奥马哈每天的费用约为300美元。

以原始美元计算，采用SparkleComm的新集会视频会议室只需四到五次虚拟会议就能收回成本。

然而，与人会面是有非金钱回报的——个人接触。

• 视频会议会取代旅行吗？

个人的接触不仅仅是能够和你的会议同事握手那么简单。视频可以很好地再现会议中发生的所有事情，你可以在网上闲聊，但它很难复制会议周围的事件。

在线零售，银行业甚至医疗保健行业在将常规客户互动转移到互联网方面取得了很大进展。

例如，如果你第一次接触一个新客户，你很难在虚拟会议结束时参观他们的设施。你可以通过他们的智能手机，但这只能让你看到有限的世界，让你很难和他们交谈。这同样适用于任何包括在亲自访问中的社交活动，以及更广泛的职业社交机会。我们越来越擅长在网上建立专业的联系，但目前视频在复制自发和横向介绍方面存在困难。

因此，视频可能成为我们维护和服务日常外部连接的方式，而面对面的访问只在特定的、精心选择的场合进行。在线零售、银行、甚至医疗行业在将日常的客户交互转移到互联网上方面已经取得了巨大的进步，这可能成为所有之前亲自处理的客户服务交互所采用的模式。

如果你经常在全国各地的飞机上参加面对面的商务会议，你和你的公司都会为这个简短的问候支付额外的费用。视频会议的可用性意味着每次开始商务旅行时，您都决定在“个人接触”上花费额外的钱。

增加的成本提出了一个问题：视频会议会取代旅行吗？无法通过视频连接在线复制的面对面会议的功能方面。你可以面对面地对一个人或十几个人说话；可以交换文档，共享白板和进行多媒体演示；也可以在正式会议之前和之后私下发言。

您通过视频通话唯一无法做到的就是伸出手并进行身体接触。为了实现这一目标，您需要支付旅行和住宿，膳食和津贴以及员工之间的停工时间。当然，我们不情愿地承认，亲自见面不仅仅是握手，但考虑到与视频相比的成本差异，是时候问自己，值得吗？

• 视频已经是旅行选择

视频会议在实践中可能还没有取代旅行，但它确实让出差旅行成为可选选项。视频是迄今为止更便宜的选择。

抛开现场动态一秒钟，定期前往现场会议和通过互联网进行相同讨论的会议之间的花销比例是非常不平衡的。

即使从头开始设置一个完整的视频会议系统，也只需花费几次商务旅行的费用。当然，您的视频系统可以重复使用数百次，而且持续成本极低。

软件即服务模式的兴起推动了领先品牌每月视频订阅的成本低于每月20美元。

例如，您可以以2,000美元左右的价格购买罗技的高端4K Rally视频会议系统。该系统包括进行群组视频通话所需的摄像头，扬声器，麦克风和控件。它不包括数字显示器，您可能需要额外花费500美元用于额外的扬声器和麦克风以满足大量人群的需求，但您仍然可以将总投资额降至4,000美元以下。

当然，要完成视频会议体验，您需要一个视频平台订阅来托管呼叫并提供您的云服务和会议功能。软件即服务模式的兴起使得微软团队，BlueJeans，Zoom，亚马逊Chime，劳格科技SparkleComm等领先品牌的月度视频订阅成本每月低于20美元。