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组织要求视频平台提供更多功能。视频用例不断发展，IT决策者现在正在寻找能够满足所有企业视频需求的平台。

商务交流比以往任何时候都更加可视化。每周视频更新，培训材料和视频协作会议只是视频已成为视频的一部分的几种方式。组织的日常工作流程。

根据SparkleComm关于企业视频的报告，视频记录，内容管理，实时视频流和内容分析是视频平台体系结构的主要功能。

IT决策者在探索完整的企业视频平台的选择时应考虑这四个支柱。

1.录像

录制是创建视频内容的第一步。摄像机选项很多，从内置的笔记本电脑摄像机到独立的会议摄像机，一应俱全。

在当今的移动世界中，每部手机都配有摄像头，并且越来越多的组织鼓励员工创建自己的视频内容。与任何记录设备兼容。例如：SparkleComm视频会议应用系统。

录制后，用户需要编辑视频。马尔多说，在大多数情况下，编辑就像修剪视频的开头和结尾一样简单，以创建更加专业和品牌化的感觉。尽管大多数企业视频平台提供基本的编辑工具，但某些组织可能需要探索具有更广泛的编辑功能的产品。

用户还需要能够标记和发布完成的视频。由于标签是提高搜索结果准确性的关键字，因此用户可以识别有关视频的信息，包括人物，地点和主题。例如，如果用户正在搜索培训视频，则只有标记为培训的视频才应显示在搜索结果中。

SparkleComm视频平台还应使用户能够发布视频。在许多情况下，管理员可以将访问权限限制在选择的几位用户中，这些用户必须先审核内容，然后再将其发布到适当的频道。

建立完整的企业视频平台所需的功能。 构成完整的企业视频平台的四个支柱。

2.内容管理

完整SparkleComm视频系统的第二个支柱是管理录制的内容。视频文件很大，组织需要一种方法来存储这些文件，而不限制带宽并减慢业务的其他重要部分，例如发送和接收电子邮件

一旦记录，编辑和标记了平台，用户就可以使用平台检索和显示存储的视频文件。无论压缩或解压缩文件数据所需的编解码器如何，内容管理服务都应能够将视频传送到任何设备。

内容管理应包括可搜索的视频库。在视频库中，用户可以搜索视频标签和标题中的特定关键字，从而可以更快地访问特定视频。

功能还应该包括使用户能够将视频集成和嵌入到业务应用程序中的API 。集成和嵌入视频使视频信息可访问，而无需打开单独的应用程序。

3.实时视频流

第三大支柱，实时视频流，越来越受欢迎。传统上，现场视频很少用于大型活动。现在，组织正在拥抱实时视频广播的动态性质。

SparkleComm企业视频平台应能够处理向多个位置的大量用户的广播。除了流媒体之外，完整的视频平台还应支持直播广播。这样可以多次观看重要的实时信息广播。

该平台应能够与公司使用的任何视频会议系统连接并联合广播，以便可以同时在多个会议室中观看该广播。

4.内容分析

完整的企业视频平台（SparkleComm）的第四个也是最后一个支柱是分析。通过分析，该平台可以检测视频中的人物，地点，图像和音频。

视频分析可以带来更好的标记，从而使搜索过程中更容易找到相关的视频信息。人工智能驱动的分析可以提供更好的音频转录，并深入了解视频内容如何推动业务增长。

在搜索过程中，支持AI的分析还可以识别视觉信息，以找到与搜索查询匹配的特定摘要。AI分析无需确定一个小时的视频，而是可以确定视频的相关部分。SparkleComm视频会议应用平台是企业不错的选择！

轮询也是一项有用的与消息传递相关的功能，可收集来自团队成员的反馈。消息流中的GIF，表情符号和模因也是远程团队进行互动并减轻与大流行相关的在家工作的压力的轻松方式。

流动性

移动性是SparkleCommUC的另一个必备功能。组织和团队成员需要具有使用SparkleCommUC系统，加入会议以及通过任何设备连接到会议室系统的能力。

无论是在平板电脑，个人计算机，笔记本电脑还是其他设备上，通过通用界面轻松加入会议的能力，都关重要。

77％的组织正在使用移动应用程序进行SparkleComm视频会议，并且大约75％的公司已部署了移动SparkleCommUC客户端。

虚拟背景和视频布局

虚拟背景可能看起来像个可爱的花招。但是最终用户喜欢它们，并且它们已成为SparkleComm供应商之间的差异化因素。

例如，对于内部团队会议，虚拟背景使用户可以从该技术中获得一些乐趣，这对于被困在家中的工作人员来说是一个很小但可喜的缓解。无论用户是出现在热带岛屿还是电影背景上，虚拟背景都可以缓解一些在家工作的焦虑并隐藏不整洁的房间。

对于与重要客户的外部通信，虚拟背景为在家工作增加了专业感。公司甚至可以为员工提供具有公司名称或徽标的品牌背景。

噪音抑制和静音

视频会议用户对背景噪音太熟悉了-有人敲打键盘，狗吠叫，孩子们尖叫等等。

幸运的是，现在许多UC平台都具有不同程度的背景噪声抑制功能。不同的供应商对该技术采取了不同的方法，这些方法有时集成到端点中或嵌入在平台本身中。

转录和噪音抑制可能在一年前就不会出现在此列表中。 SparkleCommUC平台时会考虑另一个差异化和新兴的功能。阿诺德说，噪声抑制对于家庭工人尤其重要，因为他们试图在与工作相关的电话上投射专业形象。

静音也是抑制不必要噪声的有用功能。个人可以使自己的供稿静音，而会议主持人可以使参与者静音。否则，每个人都会互相交谈，从而破坏了会议的活力。

语言翻译

隐藏字幕和语言翻译是SparkleComm供应商将用来获得竞争优势的新兴功能。

用户母语的隐藏式字幕可以帮助听力受损的与会者。同时，隐藏字幕翻译可以帮助会议中使用不同语言的用户。在接近实时的情况下，用户可以在视频通话的底部看到一个运行中的笔录，在该笔录​​中，他们可以看到用他们的母语说的话。

荣誉奖

统一通信和协作软件具有许多功能。有些比其他有用。尽管以下功能并未在前九项功能中名列前茅，但仍然值得一提：

通话录音。尽管此功能在某些情况和行业中似乎很重要，但许多用户记录会议，但对记录不做任何事情。 流程整合。SparkleCommUC产品可以与人们常用的其他业务应用程序集成，例如日历和电子邮件。开发人员还可以使用API将其他应用程序与SparkleCommUC产品集成在一起。 分组讨论室。通过此功能，会议主持人可以将参加者分配给小组，小组分别开会，然后返回主会议。

显然，SparkleCommUC多年来已经发展了，随着UC产品成为完全形成的工作中心，加速了这一发展。

SparkleComm统一通信功能已经随着时间的推移而发展。有些功能很新潮，当前最有用的统一通信功能干部包括新旧混合。

例如，诸如语音和视频通信之类的基本功能至关重要且常绿。同时，包括转录和虚拟背景在内的新兴功能正在证明其价值。

使事情复杂化的是，几乎每个组织都有不同的业务需求。一家公司需要进行商务沟通，而另一家公司可能不需要，尤其是在比较大型和小型组织时。而且，IT和最终用户通常更喜欢不同的功能，这可能会使获得两个组的统一体验变得复杂。

长期以来一直对统一通信（UC）产生的冲击不是那么统一。用户可以在一个应用程序中发送消息，在台式电话上拨打电话，然后使用另一种会议工具。由于UC产品实际上更加统一，因此今天这种分歧不太明显。

过去，用于企业的统一通信功能列表可能如下所示：

1.具有广泛的语音和呼叫功能的电话系统； 2.具有音频和网络会议的视频会议； 3.统一消息传递和即时消息传递； 4.和在线状态，电子邮件和传真。

远程协作起飞

在过去的几个月中，随着世界范围内流行病和居家定单的争夺，SparkleCommUC产品引起了人们的关注。例如，在此期间，远程员工之间的云和视频会议采用率猛增。

在“在家工作”政策中，SparkleCommUC功能已变得比在办公室环境中更为重要。例如，基于消息的轮询，视频呼叫和虚拟背景有助于创建交互式业务通信和远程协作。

现在，用户对这些产品有了更多的经验，最重要的功能得到了强调。因此，有用的UC功能的最新列表如下所示：

高质量的音频和视频

• 使用方便
• 会议转录
• 屏幕共享
• 消息和聊天
• 流动性
• 虚拟背景和视频布局

噪音抑制和静音 会议中的语言翻译

统一的通信和协作功能 1.高品质的音频和视频

最近进行的一项调查探讨了组织在满足应用程序方面最重要的功能，其中高品质的音频和视频居首位。

但是，在全国范围内，由于组织在大流行中制定了在家工作的政策，因此视频的采用率在最近几个月猛增。现在约有90％的公司将视频会议作为其在家工作策略的一部分。

归根结底，如果音频和视频不起作用，则其他所有内容都将变得毫无意义。就在几年前，人们还认为语音和视频是独立的应用程序。现在，语音和视频正在融合为一个应用程序。

2.易于使用

易用性也是调查中最重要的会议功能列表中的佼佼者。最终用户，尤其是远程工作的新手，希望使用易于使用的技术。希望准时开始会议，并通过浏览器或一次性安装的客户端轻松地加入会议，客户端在安装后自行维护和更新。

界面的直观设计也很关键。用户不需要阅读手册来了解如何使用应用程序。SparkleComm受欢迎的部分原因是因为它以视频为中心并且易于参加会议。但是加入会议可能太容易了。

易用性对最终用户很重要，但它可能会与IT的首要问题之一冲突：安全性。并且，随着SparkleCommUC产品在这个远程协作时代受到关注，IT和其他业务领导者越来越重视视频会议候机室，安全性和加密。

3.会议笔录

许多UC平台都朝着实时会议记录的方向发展，从而消除了用户在会议期间做笔记的需求。SparkleComm通过不做笔记，用户可以在会议和时刻中得到更多的参与。

智能的，基于AI的转录功能（一种新兴的UC功能）可以详细说明会议期间谁说了什么，确定会议要点并概述了会议中出现的任务。此外，完成转录后，分析可以创建词云以向用户显示会议中讨论最多的主题。然后，用户可以在词云中单击一个术语，以将其带入转录中的该主题。

4.屏幕共享

屏幕共享是另一个较旧的功能，仍然有用，尤其是当员工在家工作时。实际上，屏幕共享是必不可少的关键功能。

顾名思义，屏幕共享使用户可以在会议期间实时共享其桌面和设备（包括文件）的屏幕。当团队需要在视觉文件（例如建筑设计和工程原理图）上进行协作时，此功能特别有用。

多年来，屏幕共享已实现了一些创新，包括无线屏幕共享和文件上的远程双向注释。

5.消息和聊天

消息传递功能已经发生了转变。在过去与其他UC功能分开的地方，消息传递现在更加动态并与其他工作流集成在一起。

例如，在会议之前，消息和相关文档可以填充虚拟工作空间。会议开始时，文档和消息都保留在该工作区中，以提供背景信息和上下文内容。在团队成员在会议期间进行交谈时，私人消息传递可以作为个人进行一对一聊天的有用反向渠道。群组消息可以保存在会议的上下文中，并链接到文件存储。

VoIP无处不在。消费者和企业都出于各种原因而接受了这项新技术。一些组织已经转向统一通信，而其他组织则正在切换到VoIP。但是每个公司（至少一次）都考虑升级到SparkleCommVoIP，即使他们还没有准备好升级。

使用SparkleCommVoIP的最大原因和最大动机也许就是成本。当然，该技术具有许多旧系统无法提供的好处。但是首先考虑的原因通常是成本。几乎每个人都知道VoIP比普通座机便宜得多。

但是您可能不知道为什么它这么便宜，或者您的企业通过SparkleCommVoIP可以节省多少费用。有时，升级到新技术所需的资本投资可能会超过月度账单中较小的减少额。除此之外，并不是每个企业都使用相同的服务提供商，也会节省相似的成本。

为什么SparkleCommVOIP比普通电话便宜？

在获得实际数字之前，您应该了解VoIP通话如此便宜的背后的技术原因。VoIP呼叫在功能上与常规呼叫类似，即，您的语音会发送给其他人收听，反之亦然。

但是，SparkleCommVoIP系统以数字数据包的形式在Internet上传输语音呼叫。就您的网络设备而言，包含语音的数据包与具有其他数据类型的数据包之间没有太大区别。VoIP呼叫使用现有的数据网络，而不是您和其他呼叫者之间的专用铜线。

换句话说，由于与电子邮件完全相同的原因，SparkleCommVoIP通话很便宜。他们不需要仅用于语音的单独网络或基础架构。这样的系统依赖于已经用于其他目的的网络。毕竟，您已经为Internet访问支付了ISP的费用。因此，现在您知道廉价/免费VoIP通话不仅仅是营销头。

进行一次SparkleCommVOIP通话需要多少费用？

现在您已经知道这不仅仅是一种销售策略，现在是时候比较SparkleCommVoIP和普通系统之间的实际成本了。首先，考虑拨打国内电话的费用。使用PSTN，大多数人习惯于拨打国内电话与拨打长途/国际电话的费率不同。但是VoIP技术并不关心您或您的呼叫者的位置。

在大多数情况下，供应商只在乎呼叫是通过Internet传输还是在任何时间接触PSTN。大多数供应商根据不同的标准来计算SparkleCommVOIP通话的费用。

从业务角度来看，您的大量呼叫很可能是内部电话。即在同一办公室的员工之间以及在不同办公室之间的呼叫。除非有几个部门（如销售或客户服务），内部电话才占呼叫量的大部分。这意味着内部呼叫永远不会碰到PSTN。因此，为什么这些电话是免费的。

通话持续多长时间或参与通话的人数都无关紧要。参与者是否分散在全球的多个位置甚至都没有关系。SparkleCommVoIP对您的所有内部通话（员工到员工）都是免费的！

SparkleCommVOIP通话费用

对于离开公司网络的呼入或呼出电话，通常会产生费用，因为该电话有时会通过PSTN传输。但是，只有一小部分电话接触PSTN。因此，每次通话的费用比通常的固定电话费用便宜得多。

实际上，大多数VoIP服务提供商都提供固定费用或即付即用计划的无限制呼叫到特定国家/地区的选择。您甚至可以根据大部分流量的去向将两者结合起来。例如，假设您的大部分通话流量是去往法国和德国，偶尔有其他地方的通话。您可能只想为这两个国家/地区购买无限制的通话。

那么其他费用-税收，费用和设置呢？

使用传统的PBX办公系统，企业习惯于购买硬件并自行设置。您还可以为用户购买的每条线路支付设置费用。如果您切换到托管的SparkleCommVoIP服务，则可以忘记所有这些费用。

大多数托管的SparkleCommVoIP供应商每月向每个用户收取费用。有些以一个价格提供所有业务功能，而另一些则以不同的价格提供特定的捆绑产品。商业计划书的起始价格低。在您实际运行这些数字之前，可能很难估计升级到SparkleCommVoIP的成本。但是，您希望在每月的帐单中节省40％或更多！

在过去的几年中，商业世界中的电话系统已经走了很长一段路。还记得曾经坐在办公桌前的笨重电话吗？没了。还是房间或壁橱里装满了硬件和电缆？这已经 成为过去。如今的企业电话系统比其祖先更智能，更快，更便宜。

SparkleCommVoIP革命可能已经在住宅/消费市场中开始。但是企业并没有落后。今天，您将很难找到不以某种形式使用SparkleCommVoIP的企业。如果公司尚未开始升级，通常是因为他们正在等待法规变更。

是什么使SparkleCommVoIP电话如此吸引人？为什么世界各地的办公室都放弃可靠的固定电话？继续阅读以找出答案！

电话系统和业务连接

当今的商务电话系统要处理很多不同的工作。

他们负责联系您的员工。在远程办公和远程团队的时代，SparkleCommVoIP电话是连接每个人的粘合剂。同事们是坐在彼此旁边还是散布在3个国家/地区都没关系。

您的电话系统将客户连接到您的业务团队。 客户有问题吗？他们会致电您的支持中心。有人想进一步了解您的产品吗？他们会联系您的销售团队。当前客户是否要查看其订单状态？联络中心出现在图片中。 换句话说，您的手机使您与客户之间的距离更近了。

在幕后，托管最好的VoIP系统将您的所有业务通信整合在一起。其中一些服务弥合了实时和异步通道之间的古老鸿沟。您是否曾经想在一处查看所有电子邮件，短信，语音电话，视频聊天，传真和即时消息？最受好评的VoIP电话系统可以完成更多工作。

另外，SparkleCommVoIP电话通过使您的电话号码真正可移植而增强了业务连通性。Ť他的底线？VoIP电话系统是您组织的主力军。可悲的是， 这也意味着您在它停止工作之前不会全神贯注。

如何选择VOIP服务提供商

选择最适合您的组织的VoIP服务提供商并不容易。尤其是当您知道选择的重要性时。 该服务应能满足您今天的需求。但是它也应该足够灵活，以适应明天的需求。

在最好的VoIP电话服务，从一个公司到另一个不同。您选择的供应商可能不是别人的选择。那么，您到底该如何选择一个呢？

找出目的

在着手购买新系统之前，您需要确定其目的。您是否要保留现有系统并在顶部添加VoIP功能？还是宁愿报废整个事情并从头开始？

此步骤的第二部分是考虑所需的功能。有时，您现有的座机或传真机正是您所需要的。在这种情况下，您可能需要在其他地方寻求升级。

在本阶段结束之前，您应该具有基本功能列表。这些都是您的企业无法没有的。

评估您的网络

VoIP电话通过Internet而不是专用铜线发送语音呼叫。升级到VoIP后，您的网络将看到更多流量。您有足够的带宽来支持吗？语音通话是实时通信。因此，您需要快速的Internet才能拨打电话。您是否需要升级现有连接或添加第二个连接？

较早的网络设备有时不知道如何使用VoIP。路由器或交换机是否需要软件更新，安全补丁或全面更换？遍历数据网络的每个部分，看看它是否已准备好用于VoIP。一个好的VoIP供应商应该随时准备为您提供帮助。

创建一个短名单

还记得您之前制作的必备功能列表吗？现在是时候把它展示出来了。创建一个提供您清单中所有功能的服务提供商的简短列表。如果他们没有一个或多个，他们就不会列入名单。

接下来，浏览列表，并消除所有不适合您预算的服务。考虑到VoIP的价格便宜，很容易陷入支出超出预期的陷阱。设置硬性限制，超出该限制您的预算将无法扩展。

通常很难比较VoIP服务。即使是最受好评的VoIP电话系统也不总是具有相同的功能。您会在最佳商务VoIP服务提供商的任何列表中看到不同名称的原因。

顶级的特点-SparkleCommVOIP电话系统

任何现代VoIP电话系统都可以帮助改善业务连通性。但是SparkleCommVoIP服务会给你更多的 比 刚才 的 基础知识。您可以期望在当今最好的电话系统中找到哪些连接功能？

复杂的呼叫路由和管理功能

SparkleCommVoIP系统可让您对呼叫进行细粒度的控制。电话应该响多久？哪些设备应在什么时候响起？如果呼叫者无法找到合适的人，谁接听电话？

SparkleCommVoIP电话系统还允许您记录呼叫。您可以设置规则，以告诉系统您何时忙或有空接听电话。假设您正在旅行，并且只带了笔记本电脑。制定规则，使通话不会打扰坐在家里的个人电话。单个用户，管理员和管理员可以轻松访问设置面板。

与企业系统集成

这也许是SparkleCommVoIP电话系统相对于固定电话的最大优势之一。它们可以与企业工具（例如CRM和ERP系统）集成。让销售人员从桌面上的CRM应用程序内致电客户。允许通话记录自动将通话记录添加到现有记录。将电话连接到其他工具后，您可以做的事情没有任何限制！

您的电话系统还可以提供 点击-到-呼叫 功能。假设有一个客户正在浏览您的网站，并希望致电您的办公室。忘记写下该号码，然后再通过电话给您打电话。客户只需单击一个按钮，浏览器便会立即发起语音呼叫。他们无需下载任何内容或安装新的应用程序。没有比消除沟通障碍更好的业务连接方式。

免费和便宜的电话

使用传统座机的任何企业都必须不断监控通话记录。那是因为您打的每个电话都要花钱。员工经常为担心成本而犹豫接电话。这个电话会否使他们超出本月的预算？经理会问我为什么打这个电话吗？

这种内部质询具有真正的后果。您的团队彼此断开。协作受苦是因为他们不愿进行交流。使用VoIP电话，可以免费拨打内部电话。因此，纽约的一名员工可以与日本的同事交谈几个小时而不会产生任何费用。只有拨打外部实体的电话才收费。长途电话和本地电话一样便宜。

您能想象在这种气氛下连接性会提高多少吗？你不知道！告别每月预算。无需再分析通话最高或最长或最昂贵的地方。让您的员工能够尽力而为，而不必担心通话费用。

价格与功能：最佳价值

很明显，没有两个VoIP电话系统完全相同。但是，托管最完善的VoIP服务有很多共同点。兼顾价格和功能的服务，是您企业最理想的选择。您的供应商将制定一个计划，其中包括您所需要的所有功能，价格可以承受。

很多时候，公司都犯了为VoIP服务支付过多费用的错误。您确实得到了所要付出的代价。但是有关VoIP电话服务的非凡之处在于，您无需费力就能获得最好的收益。记住要货比三家，以获得价格和功能的最佳组合！

同时，一些企业走相反的路线。他们犹豫要支付高于最低限额的任何费用。这意味着您正在交换用户–员工，供应商和合作伙伴。他们没有访问完成工作所需的工具的权限。

业务连通性是指将人们聚在一起解决问题。也许在做到这一点的最佳方法是使用一个好的VoIP电话系统。因此，请立即致电我们，看看 SparkleCommVoIP 可以为您做些什么！

电话会议的含义

电话会议是指即使彼此之间相距较远也可以在参与者之间进行会议。由于面对面交互（FTF）交互是举行会议（或交互组通信）的传统标准。但是，当参加这些会议的人员相距很远时，召开这样的会议变得很烦人或很长的任务。将人们召集在一起参加这些会议所花费的时间，金钱和精力造成了各种问题。另一种选择是转变为电话会议，而不再使用传统的面对面会议方法。

因此，电话会议可以定义为通过电子介质在两个或多个位置的两个或多个人之间进行的交互式组通信或实时交互。 电话会议将人们聚集在一起，即使他们之间相隔数千英里，也可以交换信息和意见。

电话会议的类型

如今，随着现代软件和硬件技术在通信领域取得的巨大进步，电话会议已得到广泛应用。它具有三种基本类型，如下所示：

1）SparkleComm音频会议 从本质上讲，人与人之间的电话通话是自然扩展，可以一次在两个以上的人之间进行通信和对话。

2）SparkleComm视频会议 这涉及通过使用电视和音频系统以两种形式，即口头以及面对面的对话进行交流。可以通过视频会议来聆听和查看会议中与会人员的面部表情和动作。

3）SparkleComm电脑会议 参加者通过使用计算机技术相互交流。通过这种技术，人们可以将文本和图形传达给与会人员，这些参与者可以在计算机的帮助下访问文本和图形。借助网络摄像头还可以看到人们的面孔和动作。计算机会议还有一个额外的优势，因为它允许人们根据自己的便利在不同时间参加会议。同样，可以存储所发送的通信，以后可以由参与者使用。因此，所有参与者不必在同一时间在线出现在其计算机终端上。 但是，在大多数情况下，电话会议将重点放在与面对面会议的真正精神相匹配的总体交互中。为此，音频视频和计算机会议被合成。有时，可以采用以上任何两种方法，也可以将音频视频模式集成到计算机会议中。因此，各种配置的电话会议系统可以从不同的电话会议模式的可能合成和信号传输的可能性中出现。

由于音频系统会议涉及电话线之间的传输，因此可以认为它是最经济，最可行的电话会议方法。它可以称为音频加传输系统，可以通过以下视觉显示方式进行补充：

传真，即，打字信息的电子副本可以被发送给参与者。 视频文本系统，实际上是图文电视，可以将带有文本和图形的数字信息发送给参与者，以便在监视器或电视屏幕上查看。

电子黑板，可以将任何写在板上的东西转换成数字信息。因此，远程参与者可以在其监视器上轻松查看黑板上的作品。 计算机技术促进的视频会议

它包含许多可能性，并且具有广泛的教育应用，可实现电话会议系统的最佳结果。坐在任何城市的教室里的学生都可以更轻松地与另一个城市的学生编辑和讨论项目。这些学生可以在遥远的地方看到教室的实时视频图像。学生还可以在“聊天窗口”中的屏幕上写消息。还可以通过文档照相机彼此共享任何文档，也可以通过将照相机放在显微镜上或放大其他研究成果来共享任何实验。因此，信息交换变得更加容易，他们也可以通过此模式立即获得反馈。

在这种模式下，视频图像从用作“反射器”的特殊计算机发回给参与者。该反射器可以同时托管多个站点。

SparkleComm网络会议

网络会议为现代化视频暨计算机会议的任务提供了机会。网络会议具有广泛而多样的含义。在基本级别上，它是举行会议的功能，参与者可以通过他们的电话收听会议，并同时通过网络浏览器查看视觉效果。组织者可以控制要显示给参与者的内容，并使每个人都在同一页面上，也可以使用绘图工具强调任何观点。

在其高级阶段，会议的组织者可以显示与会人员的网页，在“白板”上画一些东西来说明要点，并使用任何软件，以便所有与会人员都可以看到正在运行的软件。组织者还可以允许参与者向演示文稿添加评论和绘图，或者将会议控制权移交给其他参与者。

网页还包含有关会议主题或主题的有用信息。机构可以通过在网页上应用主题，主题或讨论点来发起对话，然后鼓励散布在广大地区的观众在这种类型的网络会议通信中扮演参与者的角色。一个著名的想法说，一张图片价值一千个单词，网络会议使我们可以与有兴趣的参与者坐在相距数千英里的地方共享图片，图表，幻灯片和软件。

教育优势/教育意义

以下列出了SparkleComm电话会议的教育收益：

1.通过允许参与者从自己的位置参加会议而不是长途旅行，可以节省参与者的时间，金钱和精力。

2.通过与人们和真实性来源进行交流，它可以帮助学生和教师了解与他们的主题和感兴趣的领域有关的信息和经验。

3.它为分散散布的学生或机构提供了良好的交流渠道，包括交流思想和知识，分享经验，执行共同的项目，进行调查和调查，撰写报告，在团队中工作等。在全球范围内。

4.它减少了传统会议面对面履行社会手续时通常会浪费的时间和其他资源。在此，触点更短，并且目的主要是定向的。

5.与传统的面对面会议相比，成员可以通过充分的准备更加自由和平等地参加会议。

6.通过计算机技术支持的音频加电话会议，视频会议所提供的先进技术，可以帮助学习者和教师以自动指导和自动培训的形式获得有用的经验，这些方法可以根据他们的学习速度或学习速度，可用时间来进行利益的多样性，特别是通过电子邮件交易和网络会议。

7.电话会议使不同学科专家，教师和具有不同能力和兴趣的学生之间的独特合作与合作成为可能，以实现他们对知识的渴求并分享他们在教育领域的贡献。通过在线聊天和视频显示网站上可用的信息，消除了距离和时间上的障碍，这对于希望获取知识或讨论与信息有关的人们之间的有用互动。

因此，我们可以得出结论，SparkleComm电话会议具有极大的潜力，可以促进和促进学习者和教师之间的交流。但是，我们不能完全替代课堂教学或传统的面对面交流。

2020年初，当COVID-19大流行引发办公室突然外逃时，远程工作人员，他们需要虚拟协作技术，该技术可以反映出他的用户最了解的面对面协作体验。他说：“重要的是，我们有能力支持员工与队友和经理之间建立的人际关系。”

SparkleComm决定部署一个集中的团队协作平台，该平台现在可用于大部分公司通信，文档和工作流。此举极大地促进了远程生产力和参与度。

以下是有关如何改善虚拟协作并充分利用该技术的五个技巧。

1.将您的SparkleComm虚拟协作平台视为工作中心

将协作SparkleComm统一通信平台视为成熟的工作中心而不是独立的消息传递应用程序的组织更有可能看到可衡量的业务收益，例如生产率提高，成本节省和收入增加。为了获得这些胜利，组织必须利用平台的全部功能集并集成第三方应用程序（例如CRM和项目管理软件），以提供更具凝聚力和效率的UX。

将两个或更多个协作工具（例如SparkleComm统一通信）合并到一个工作中心的单供应商策略和应用程序集成，可以实现集中管理，并最大程度地减轻用户负担，以跟上跨多个类似平台的功能和更新。

2.培育虚拟协作文化

任何团队协作工具都只有在员工使用时才起作用，因此，鼓励参与是很重要的。

有关如何改善虚拟协作文化的其他技巧包括以下内容。

3.建立视频规范

SparkleComm视频会议的文化规范因组织而异。在领导层做出有意识的决定并清楚地传达期望。在通话，每个人都打开视频是，因为他们知道我不会参加会议。” “我想见你，我认为我们可以通过这种方式建立更好的联系。”

4.并肩工作

如今的团队协作工具已经走了很长一段路，但仍然很大程度上无法促进在物理办公室中容易进行的计划外对话，同事们可以在那里非正式地就共享项目进行非正式聊天。在SparkleComm视屏通话中可以像在普通办公室中那样进行现成的对话。

在理想的团队协作环境中，技术可以使微妙的工作体验同时逐渐消失在后台。实现这一理想需要一种战略方法。劳格科技SparkleComm统一通信平台能够帮您解决通信相关问题！

数十年来，企业购买电话服务的方式与其他基本服务（例如水电）相同。哪个供应商为您提供了这些服务并没有多大区别。客户关心的只是最终成本。SparkleCommVoIP的出现也没有太大改变，因为许多组织为节省成本而进行的转换比其他任何事情都重要。

但是现在是时候企业将SparkleCommVoIP视为一种竞争优势了。您可以在办公室内以创新的方式部署VoIP，从而在竞争中脱颖而出。SparkleCommVoIP电话服务已不再是一种商品，您可以自定义和个性化它们以适合内部工作流程。

更好的是，您可以使用SparkleCommVoIP作为基础平台来构建智能应用程序。这种灵活性可以以新的方式帮助您的业务工作，而这对于旧式系统而言是不可能的或不切实际的。看一下当今可以在办公室中部署VoIP的三种创新方式：

使用SparkleCommVOIP作为品牌扩展

您上次考虑举行音乐是什么时候？您知道，呼叫者在等待与服务专家交谈时会听到的音乐。语音邮件，节日问候和其他音频接触点呢？每个实例都是在客户眼中巩固您的品牌的另一次机会。

但事实是，大多数小型企业没有时间担心品牌建设。在使用SparkleCommVoIP之前，您还没有办法通过电话建立自己的品牌。大多数VoIP服务为您提供了定制音乐，录音，语音邮件提示等的工具。您可以从数百个样本中进行选择，以选择最能代表您的品牌的样本。您也可以立即将其换出。这有什么用？想象一下您可以根据呼叫者的时间，季节甚至地点来定制录音时的品牌建立机会。

假设您在不同国家/地区拥有客户。每个地区都有自己的假期，节日季节等。因此，来自一个国家/地区的呼叫者将听到适合其所在位置的自定义问候语，而不是对他们毫无意义的随机消息。

虚拟办公室中VOIP的创新使用

很少有组织梦到SparkleCommVoIP可以支持虚拟化的程度。VoIP支持从呼叫转移到同时响铃多个设备的所有功能。您甚至可以为员工复制呼叫中心环境以及所有相关功能，即使他们不在办公室也可以。

现在，许多小型企业认为他们不需要这种高级功能。也许您的员工都不在家工作。但这就是今天的情况，并且将来肯定会改变。想象一下能够从任何位置雇用新员工。您不限于在您的办公室开车距离之内的潜在应聘者。

使用此功能的另一种方法是，如果您在不同的位置都设有办公室。您可以轻松地将员工从一个位置转移到另一个位置，他们可以随身携带他们的电话号码。无需等待新的布线或配置。新员工也不必等待他们的电话号码和线路。您可以在几分钟内通过网络仪表板添加或删除号码！

SparkleCommVOIP和复杂的路由规则

在当前的技术水平上，SparkleCommVoIP支持复杂的路由规则。考虑以下情况，销售人员必须离开办公室进行培训。使用较旧的系统，您可以将来电转移到语音邮件，也可以由其他人来处理客户。对于如何处理单个呼叫，您没有更多选择或精细控制。

在同一情况下，SparkleCommVoIP允许您为传入呼叫设置优先级规则，例如：

如果无人接听，则将来电转移到语音信箱 将经理转接的电话转接到个人手机，但如果是周末或下班时间则不能转接 如果重要客户打来电话，请将呼叫转接到特定的同事，然后将即时消息发送到手机 将转录的语音邮件与原始语音邮件一起作为附件发送到电子邮件收件箱 这些规则可能看起来很复杂，但是VoIP系统现在可以轻松地处理它们。您甚至不需要花费数小时来设置它们，也不需要专家来完成它。大多数托管的VoIP服务允许您使用易于使用的界面来设置这些规则。但是供应商正在努力将该功能推向新的高度。想一想，如果系统足够智能以自行实施这些规则，那么您可以节省所有时间！呼叫者永远不会联系到错误的人，而您的员工在忙碌时也不会受到打扰。

所以你有它。不要只是以相同的旧方式使用SparkleCommVoIP。利用这个机会来重新思考您每天做生意的方式！

沟通是任何企业的生命线。选择适合您通话需求的电话系统可能很困难。那里有很多选择，更不用说数百个供应商了。但是，IP语音（通常称为VoIP）是未来的标准。

起初，企业不想离开其受信任的电话系统。但是在过去的二十年中，IP语音已经表明它比其他任何东西都优越。现在，组织正争先恐后地升级！

什么是SparkleCommIP语音？

让我们摆脱一件事。IP语音不涉及任何特定技术。它是指通过Internet传输的任何语音呼叫。从历史上看，电话使用的PSTN取决于铜线。如今，绝大多数语音呼叫都使用Internet。SparkleCommVoIP最常用的协议是SIP（会话发起协议）。

SparkleCommVOIP的类型

如果您要升级，VoIP通常有两种不同的“风格”。第一种选择是构建自己的基于SIP的系统。这些称为内部VoIP系统，因为硬件物理上位于您办公室的某个位置。您可以控制系统并根据您的特定需求对其进行自定义。

第二种选择是托管VoIP。在这种模式下，受信任的提供商将通过Internet提供电话服务。您无需投资硬件，软件或其他任何东西。尽管您对此类系统的控制较少，但也没有维护，升级成本等麻烦的麻烦。

两种方法都有各自的优缺点。因此，一些组织选择了混合方法。这些系统结合了托管VoIP和基于前提的安装的元素。

为什么您的企业需要SparkleCommVOIP？

与传统的基于PSTN的PBX系统相比，基于IP的语音具有许多优势，以至于要永久列出它们。但是主要原因是：

价格 对于一个人或一个家庭来说，座机的成本不是很昂贵。但是大多数企业需要使用通常昂贵的高级功能。这使小型组织处于明显的劣势。但是SparkleCommVoIP的成本远低于现有的任何固定电话服务。在某些情况下，公司可以将电话费用减少多达50％！

高级功能 在SparkleCommVoIP推出之前，企业电话系统一直处于停滞状态。该领域没有创新发生。IP语音为您带来了众多高级功能。如果您可以想象一个功能，那么某些供应商可能已经在VoIP中实现了它！

PSTN生命周期终止 即使您没有充分考虑这些优点，也有另一个紧迫的理由进行升级。PSTN即将寿终正寝。多个国家/地区的不少提供商已经宣布PSTN的截止日期。对您的公司意味着什么？

在此日期之后，您将无法获得新的电话线路或电话号码。随着越来越多的公司转而使用VoIP，寻找零件进行维修将变得越来越困难。您也不会找到可以修复较旧电话系统的人。

您应该在SparkleCommVOIP电话系统中寻找什么功能？

现在您知道了为什么应该升级，让我们看一下功能。作为一家金融服务公司，您的企业具有独特的通话需求。IP语音的优点在于它灵活且可自定义。这就是为什么各行各业的组织都采用它的原因。

大多数国家对金融服务业的监管相当严格。这意味着您选择的任何电话系统都应符合合规性要求。这些要求通常与数据安全性，隐私性和其他方面有关。

统一沟通 SparkleCommVoIP已经出现了很短的时间，至少与PSTN相比。但是，自首次推出以来，它已取得了突飞猛进的发展。许多组织都使用基于IP的语音作为平台在顶部构建统一的通信套件。

统一沟通是指将不同的渠道整合为一个整体。这意味着员工可以在短信，消息传递，呼叫，视频会议等之间无缝切换。

电话会议 这是任何业务的必备条件，更不用说金融服务公司了。如果您的公司的办公地点分布在多个位置，那么仅此功能便可以为您节省很多钱。您的员工不必出差参加会议。在方便的时间在多个时区的参与者之间建立会议。在您舒适的办公室里与客户会面，完成项目并与合作伙伴合作。没有更多的旅行费用！

自动话务员 曾经有一段时间，企业有接待员将来电转接到正确的人或部门。现在您不必这样做，因为VoIP系统具有此功能。通过自动将呼叫者重定向到合适的人，您可以节省每个人很多时间。

您还可以使用此功能向客户提供有用的信息，例如帐户余额，账单到期日等。服务员可以处理基本查询，腾出代理商来解决更复杂的问题。

移动设备支持 您公司中是否有没有智能手机上班的人？无论您决定使用哪种系统，它都应支持手机和平板电脑。借助多设备铃声之类的其他功能，您的员工不必摆弄三到四个设备。当他们远程工作或旅行时，这是一项必要的功能。

基于Web的界面 这是一项重要功能，可将IP语音与传统PBX系统区分开来。大多数供应商都为用户和管理员提供基于Web的仪表板。您可以设置新用户，修改设置，删除用户和资源，以及需要在此处进行任何其他更改的内容。无需等待技术人员到您的办公室来添加新线。您每次想更改设置时都不需要专家。

高级呼叫路由 这是IP语音擅长的另一个领域。您可以使用VoIP将呼叫路由并转发到另一个国家的多个人，多个设备，整个部门或办公室。对金融服务公司有用的一些方案是：

将来电定向到队列中的多个业务代表 允许员工将多个设备连接到一个号码（台式机，平板电脑和电话） 来电一次响起设备，直到有人接听 轻松将一对一通话转换为视频会议/群组通话 营业时间后将电话转接至其他地点的电话仍然开放 将技术支持请求发送到分组收件箱/语音信箱 其他高级功能 除上述以外，您的公司还可能会发现可视语音邮件和自动转录很有用。您可以记录对话以供以后播放，改善客户体验并遵守法规。大多数VoIP供应商还提供与企业工具（如CRM数据库）的集成。通过基于IP的通信，启用一键式呼叫，从您的网站进行在线呼叫等等。

SparkleCommVOIP语音的好处

从历史上看，商务级电话系统很昂贵。这使它们对任何小型企业来说都是遥不可及的。现在托管的VoIP和IP-PBX使每个人都可以在一个公平的竞争环境中竞争。IP语音将为您提供：

效率和生产力效益 想象一下通过自动化与呼叫相关的过程（如路由和转发）可以节省的时间。您的员工不必浪费时间来管理电话，电子邮件和语音邮件。让他们继续执行更重要的任务。

大多数员工抱怨白天要在不同工具之间切换。这不仅浪费时间，而且打断了他们的思考过程。在截止日期或关键项目上工作时，谁喜欢打扰？通过统一通信和VoIP简化这些工作流程。

隐私权与安全性 作为一家金融服务公司，您需要一个安全的系统并保护您以及您的客户的隐私。即使一家公司认为这没什么大不了的，但政府很可能不会同意您的观点。SparkleCommVoIP系统都会通过Internet发送语音呼叫，这使您容易受到黑客和恶意实体的攻击。因此，您的电话需要与任何其他联网设备相同的保护。

灵活性和可扩展性 曾经不得不更换供应商，但由于合同而不能吗？由于异常高的需求而增加新的生产线，反之亦然？使用传统系统，您必须付费才能做任何事情。如果需要，您无法在几个小时内添加新号码。如果员工从一个办公室搬到另一个办公室，则必须给他们一个新的号码。

IP语音非常灵活，可以扩展您的业务。立即购买所需数量的行和号码。您以后可以随时添加或删除它们。几乎立即配置新行。最好的部分是？VoIP行业不签合同。寻找一个更能满足您需求的供应商？立即切换！

对于金融服务公司而言，可靠且功能丰富的系统不再是奢侈品。这是必须的。多亏了SparkleCommVoIP，现在所有人都可以使用它。升级到IP语音，看看它对您的工作场所有何影响！

为企业统一沟通制定战略需要组织考虑其员工喜欢如何与彼此以及与外部合作伙伴进行沟通的方式。公司在组装UC计划，融合语音，视频，聊天和消息传递以提供良好的用户体验时，应确保首选工作流程是首要考虑因素。

以下是八个步骤，这些步骤将帮助IT团队和业务主管为企业SparkleCommUC制定战略。

步骤1：评估UC需求

UC的需求范围可以从部门级使用到整个企业范围的部署。IT应该从一开始就参与所有UC项目，因为一旦员工习惯了这些工具并希望将其扩展到自己的团队之外，它们就会迅速增长。

迁移到远程工作和家庭办公室会影响UC成本计算。虽然UC是办公室的必备品，但它却是家中的必备品，它将真正成为家庭工人生产力的枢纽。订阅成本和端点是UC评估的重要领域，并鼓励IT部门参与并可能管理用户应用程序和设备的采购决策。

尽管员工可能在大流行后的某个时候开始返回办公室，但许多专家认为，与在会议室或较小的会议室中聚集相比，视频通话和会议仍将是主要的会议平台。因此，公司必须准备好可以满足用户喜好的视频会议策略。

统一通讯的好处

步骤2：找出潜在的挑战

当组织开始为SparkleComm统一通信提供业务案例时，他们还应该反思UC的挑战。例如，是否有充分的理由保留现有电话系统，并且这样做是否会削减SparkleCommUC所能节省的任何成本？另外，员工是否熟练掌握UC部署，还是需要外部帮助？

另一个考虑因素是，SparkleCommUC将在应用程序，设备和连接性方面进入遗留环境。新的UC平台或服务是否能够与当前基础架构良好地互操作，特别是如果它连接到云时？如果推动公司迁移到UC的需求是对远程工作人员的支持，那么环境的其他方面（例如服务器和带宽）是否能够满足不断增长的需求？

在致力于迁移到SparkleCommUC之前，组织应识别这些缺点并以敏锐的眼光研究它们。

步骤3：在本地或即服务UC产品之间进行选择

对于SparkleComm统一通信，组织将做出的最重要的决定之一是将其部署在本地还是作为服务的云中。

但是，采用传统的硬件方法比较总拥有成本将是一个错误，因为UC被认为是资本支出，而UC即服务SparkleComm。相反，请查看业务所需的功能以及IT团队的技能水平，以确定是在内部，在云中还是在混合环境中是最佳方法。

例如，云统一通信供应商倾向于提供更多前沿选项，例如视频通话，聊天，联系中心，报告和分析以及移动性。传统的基于PBX的UC平台通常很难支持这种功能。

组织不应该假设云UC的成本会比本地UC的成本低

选择本地解决方案的决定性因素是可靠，低延迟和低抖动的WAN连接或高速Internet的可用性。如果两者都不存在，则IT部门将需要本地解决方案提供的控制。

在不花费员工精力的情况下获得内部部署解决方案收益的一种方法是部署托管的UC服务。除了减少IT管理和维护之外，托管SparkleCommUC服务还可以提高最终用户的生产率。他们帮助执行以下操作：

支持流动劳动力； 扩展联络中心的远程连接； 巩固UC服务管理； 利用公共云的优势。

想要分阶段使用云的公司还可以使用混合SparkleCommUC策略，其中某些功能（业务的核心功能）保留在本地平台中，而其他功能则降级到云中的服务。在短期内尝试在两者之间取得平衡是很不错的，但是从长远来看，IT部门可能必须将自己完全牢固地部署在本地或完全部署在云中。

浏览此SparkleCommUC平台供应商的完整列表，以及产品详细信息，包括协作和通信功能。

UC部署要考虑的要点

步骤4：选择团队协作工具

到2020年，协作工具将大行其道，尤其是在用户被迫接受在家办公的情况下。在调查的远程工作者中，只有22％的人说他们“总是”喜欢远程工作。但是，选择一种与组织的文化和工作流程紧密结合的工具并不容易。协作平台采用用户的身份，使员工能够创建共享信息的渠道；通过音频，视频或聊天相互连接；并跟踪对话（和相关信息）以供遵从和参考。对于某些人来说，协作平台成为工作和工作流的中心。

因此，进行头对头的比较对于了解特性和功能，局限性，易用性，与企业中其他应用程序和系统进行互操作的能力，安全性和合规性以及价格非常有用。

我们还对基于云的SparkleComm视频会议工具进行了详细的比较。该行业正在迅速发展，因此我们的图表可帮助您了解要寻找的显着功能以及每种工具的集成功能。

步骤5：解决统一通信安全问题

随着UC对业务至关重要，IT应当优先考虑平台的安全性，无论它是在内部还是在云中。

一些常见的UC安全问题：

服务盗窃； 拒绝服务； 骇客工具； 移动威胁；和 越权存取。 正确配置UC系统使组织能够平衡安全性和易用性这两个问题。组织UC安全计划的核心应围绕选择那些能够提供最佳保护而不干扰UC用户体验的安全选项。

确保视频会议的安全也是一个挑战。每个平台都存在两个漏洞风险：可以被利用的算法后门以及平台的实现方式（开发人员错过的安全检查或错误的实施决策可能造成严重破坏）。

视频会议的主要安全问题，包括在传输和静止状态下对加密的需求，以及安全更新的策略以及如何避免损害可用性的安全性。

步骤6：实施和整合UC

UC的实施围绕应用程序的功能及其与企业其他组件集成的能力而定。在WFH设置中，这无疑变得更加棘手，因为用户需要能够无缝地访问其UC工具以及后端系统，例如文件服务器和存储。云中存在的系统越多，这种趋势就越容易。

例如，许多人在家里放弃了座机，但并不总是拥有可靠的小区服务。为了确保公司能够正确访问语音呼叫，他们可能必须向用户提供可以直接与公司电话系统绑定并具有与台式电话相同功能的软件电话客户端。

实现如何支持远程工作：

用于紧急通信的近实时消息传递和资源共享； 访问电子文件-上传，下载和共享； 能够将计算机和智能手机用作台式电话； 主持和参加虚拟会议的能力； 确保通信和数据受到保护的保障措施。 用例推动视频内容管理的采用

步骤7：管理UC

UC服务的基于云的服务级别协议可确保服务提供商满足性能和可用性指标以及坚持的安全标准。阅读服务级别协议上的细则可以防止组织遭受不必要的风险。

管理UC通常是日常经验，IT团队必须掌握最新的行业信息。编辑器整理了UC博客列表，以跟进最新的产品公告，功能亮点，供应商路线图更改等。

步骤8：在UC上对员工进行培训

要想从UC部署（包括会议，聊天和协作工具）中获得最大收益，就需要对用户进行有关如何优化工作流程和必须遵循的合规性规则的培训。

为组织的SparkleCommUC平台创建备忘单，将有助于提高采用率，并确保用户可以充分参与该应用程序。例如，团队成员可以使用团队中的“待办事项”选项卡来跟踪会议期间分配给他们的所有操作项。包括医疗保健和金融业在内的受严格监管的行业可以在平台内实施合规性措施，以保护敏感的公司信息并防止员工和客户数据外泄。

这些有用的提示可帮助您的用户进行SparkleComm视频会议采访。

为了确保最大程度的用户参与度，组织可以创建正式的UC采纳计划。该计划应使员工能够自定义其协作工作流，这是公司的UC供应商或服务提供商应能够提供帮助或领导的努力。

成功的UC战略应为员工和客户带来积极的经验。未能正确培训用户将阻止组织从其SparkleCommUC投资中获取最大价值。