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您是否知道不使用SparkleComm VoIP电话系统所缺少的优势？我们可以指望有关他的许多优点，但是技术在不断发展，SparkleComm VoIP可以带来更多好处。开始吧！

VoIP电话系统清单的优势

1.设置成本和设备成本低

对于高质量的电话，您所需要的只是一台设备齐全的设备，使您能够使用VoIP服务和有效的Internet连接。就这样。

2.便宜的价格

这是互联网协议语音的区别特征。您可以以便宜得多的费率拨打长途电话。另外，您可以使用某些VoIP应用程序拨打免费的VoIP电话。

3. VoIP技术带来的无限移动性

您不必使用传统电话即可使用VoIP技术。您可以将任何具有Internet连接的设备转换为VoIP设备，以便您拨打电话。

4.各种多媒体选项

您可以使用VoIP电话系统进行视频通话。您无需局限于语音通话。

5. 简短概述VoIP电话系统的优势- 为您的业务增值

您可以利用VoIP行业的优势为您的业务增值。这是您可以通过VoIP获得和获得的功能的简短摘要；

• -呼叫转移-
• 呼叫记录-
• 呼叫分析

6.轻松更改您的电话号码，并从其他国家/地区获取电话号码

您需要本地电话号码吗？下载软件电话，获取您想要的电话号码，并以最低的费率拨打该电话，非常简单。

7.与第三方工具集成

VoIP电话系统可以与任何第三方工具（如CRM、销售、人力资源软件、电子邮件营销工具等）集成。有了此功能，VoIP将为您的业务增值。

8.可靠的沟通

技术不断发展，VoIP也提供了可靠的解决方案，例如TDM连接。如果您认为TDM不再有发展，我们可以轻松地说，由于技术的不断发展，VoIP是最可靠的通信方式。

你有任何问题吗？请随时向世界上最好的VoIP提供商寻求建议。

SparkleComm统一通信在该领域拥有超过10年的经验，提供了最佳的VoIP服务。您可以要求并与我们经验丰富的团队联系，以解决有关VoIP的任何问题或建立新的业务合作伙伴关系。随时将电子邮件发送至partner@loogear.com

5）启用高级呼叫路由和自动助理

现在，让我们考虑一些高级功能，例如可以同时使用多个代理的寻线组。

呼叫队列可以保留呼叫，直到座席可用为止。几个客户可以留在电话上，而不用留下语音邮件或断开连接。

这些功能是VoIP电话系统的一些最大优点。而且，借助SparkleComm，各种规模的企业都可以使用这些工具。

探索不同的呼叫分配方法和功能，以最大程度地发挥每个部门的潜力。

6）将电话转接至免费电话和本地电话

实施呼叫流程后，请与您之前的提供商联系。让他们将您公司电话号码的所有来电转接到新服务提供商提供的临时电话号码。

这将让你甚至在你利用你的新电话系统的电话号码端口 从旧的载体，新的一个。

随时检查可移植性——SparkleComm更愿意移植您可能拥有的虚荣号码。SparkleComm还为每个帐户提供一个包含本地区号的电话号码和一个免费电话号码。

7）打开自定义问候语和通话记录

想要为您的商务电话增加更多麻烦吗？这里有一些想法：

在座席接听电话之前，为您的自动值班人员获取专业录制的音轨，举行音乐或发布公告。

添加自定义问候语使您的小型企业电话系统看起来更大，更复杂。

启用通话记录功能，可以存储录制的电话长达6个月。可根据要求提供更长的期限。

记录通话以保证质量或培训目的。如果对承诺的产品或服务存在分歧，请澄清声明。播放旧电话以更好地定义报价材料。

8）获得团队影响力

接待员必须具备的条件，必须在团队中显示有哪些团队成员可用，接听电话或通过电话接听。对于远程团队来说，这也使团队存在成为一个不错的选择。

根据台式电话或移动应用程序上的指示符，热传递您的客户而不会搁置他们。专门为企业主服务的秘书可以查看是否有空或在电话上。如果业主不在办公室，他们甚至可以拦截呼叫。

9）安装SparkleComm应用

对于远程工作的员工，他们可以与他们一起工作。该SparkleComm的应用程序可用于移动电话和桌面软电话。

它使您的团队可以随处随处拨打和接听电话。此外，他们可以直接从应用程序管理其语音设置。

SparkleComm用户还可以从该应用程序发送和接收短信。这为您的商务电话服务增加了新的交流方式！

10）建立会议桥

您可以建立会议桥并最多容纳9位与会者。通过SparkleComm的企业版软件包可免费获得此服务。

为外部和内部呼叫者定义一个电话号码，并在一个电话中添加所有人。主持人工具通过允许主持人使与会者静音，邀请新与会者或记录电话会议来改善电话会议。

使用SparkleComm应用程序，您可以使会议变得容易。将邀请函中的电话号码和会议ID发送给任何参与者。单击链接以加载完整号码并加入通话很容易。

不用等待电话公司设置您的座机。在几分钟之内，您就可以为企业配置多线虚拟电话系统。最好的部分就是您需要的是互联网连接。

像SparkleComm这样的云电话服务可靠，功能丰富且易于使用。这是设置功能齐全的互联网协议语音（VoIP）电话服务的十个不同步骤。

如果需要的话，现场唯一的硬件将是台式电话。无需私人分支交换机（PBX系统）来日常管理！

1）登录到您的管理控制台

与新的服务提供商注册后，您应该做的第一件事是登录到管理员仪表板。了解您可以使用哪些电话系统功能。确定您可能要问的联系点的问题。

该门户是您建立团队和管理业务部门的地方。因此，您应该知道要备份的人或电话服务的主要管理员。

浏览管理员和用户门户，以了解您的团队将如何与您的虚拟电话系统进行交互 。

SparkleComm的仪表板触手可及。管理您的公司号码、 呼叫者ID 设置、呼叫转移等。

 2）设定营业时间

首先，为您的工作时间和假期设计和实施时间表可能会花费一些时间。

这当然不是最迷人的工作。但是呼叫转移和自动助理的自动功能超出了这些计划。尽早设计它们，并在将来节省大量时间和精力。

您无需担心在午餐或节假日处理电话线。甚至在不按按钮的情况下，在正确的时间获得正确的消息和呼叫路由。

办公室放假是否休假，但在紧急情况下有人接听？将电话转接到他们的手机。他们的班次结束后，您可以更改单元号。

3）配置团队扩展和语音邮件

你的 VoIP系统可以让你定义每个人，每一项功能的延伸。这会引起混乱。在这里，有组织的扩展系统很有用。

SparkleComm的VoIP服务可对您的办公室电话系统进行全面的扩展控制。使用3-5位数的分机范围，并启用或禁用分机拨号以适合您的业务需求。

您的代理可以在任何地方管理他们的语音信箱问候和语音信箱。可视语音邮件选项可用于Android，iPhone和桌面应用程序。

4）设计呼叫流程

了解呼叫者对您的公司的感受至关重要。设计积极的体验将带给您更快乐的来电者和回头客。

问你自己：

• 当有人拨打我的主要免费电话号码时该怎么办？
• 他们收到消息了吗？
• 有人接听电话吗？
• 在解决问题之前，如何最大程度地减少电话转接？
• 一个电话可以帮助您进行销售？
• 我的呼叫中心经验如何创造终身客户？

通过拖放操作在画布上设计呼叫流程。另外，导出您的呼叫流程并保存记录以供参考。

2.零信任框架

传统的视频会议工具假定组织网络内的流量是安全的。但是，当攻击来自内部时会发生什么？

如果安全是当务之急，请寻找采用零信任框架设计的解决方案。基于零信任的工具会自动假定一切（包括数据，用户和应用程序）都是不可信的，必须在获得访问权限之前对其进行检查和验证。零信任解决方案可确保持续监控和认证所有流量-无论是来自组织外部还是内部的流量。

除了保护数据之外，这还使您能够更深入地了解网络和云环境，从而帮助您更透彻地了解工作流程并更有效地降低风险。

3.访问开源代码

如果您无法分析视频会议解决方案的源代码，则不可能100％地确定所提出的隐私权和安全性声明是否属实。通过选择一个开放源代码平台，您可以验证、修改和改进代码，但是要支持组织的独特要求。这就是为什么大型企业都在加速开源采用的原因之一。

例如，想象一个供应商宣传他们的解决方案使用端到端加密来保护数据和限制访问。如果您无法检查其基础代码，则无法完全确定加密密钥仅存储在用户设备上，而没有其他地方。

通过具有检查源代码的能力，您可以精确确定平台如何处理数据，集成，加密密钥存储以及其他潜在的安全风险源。如果您不喜欢所看到的内容，则可以自己调整代码，或者继续使用更安全的解决方案。

4.安全至上的基础架构

一些公司专注于其应用程序的核心竞争力，并将安全性作为事后考虑。实际上，最近的一项研究发现，尽管94％的组织采用了DevOps工作流，但是只有28％的组织在整个开发生命周期中集成了严格的安全控制。

如果您的目标是确保视频会议的安全，请寻找采用按设计的安全性方法开发的解决方案（如SparkleComm）。采取这种方法的公司从一开始就使用超透明性，端到端加密和零信任协议等内容来构建安全第一的基础架构，以最大程度地提高安全性并保护私有数据的机密性。

结论

由于大流行，企业被迫从事远程工作，但令人欣慰的是，现代技术使远程团队有效地合作变得前所未有的容易。但与此同时，分散的劳动力又带来了其他挑战，尤其是在确保敏感数据安全方面。

通过选择高度安全的SparkleComm视频会议和协作解决方案（一个提供端到端加密，零信任协议和安全至上的基础架构的开源平台），您可以大大减少您的公司被黑客入侵并成为头条新闻的机会。错误的原因。反过来，这使您可以更专心地专注于公司的核心竞争力，而不是扑朔迷离，从而更轻松地实现制造优质产品和取悦客户的主要目标。

COVID-19大流行迫使各行各业的企业迅速适应远程工作。分析师预测，远程工作将继续成为后COVID时代的新常态，因此公司需要开始更加战略性地考虑保护其网络的安全，以确保对关键通信，消费者/企业数据和知识产权进行保护和管理。符合政府规定。

SparkleComm视频会议工具是分布式团队在远程工作时保持联系的主要技术之一。SparkleComm视频会议不仅使团队能够在不同地区工作时进行有效的沟通和协作，而且还使困在家里的员工能够与团队成员进行面对面的对话，从而克服了孤立感，即使他们重新虚拟。 

但是，随着越来越多的公司开始通过视频通话来开展业务，坏人发现并抓住了机会。实际上，FBI的数据表明，在大流行期间，网络攻击已增加了400％。

在日益普遍且代价高昂的数据泄露时代，正在远程工作的企业需要围绕所有工具（包括SparkleComm视频会议解决方案）开发强大的网络安全策略和协议。这样，他们将能够在降低风险的同时保持其关键通信和数据的安全，并确保他们可以在当今不断发展的，不可预测的业务环境中继续高效地工作。

视频会议安全的关键要素 

在开始制定企业的视频会议策略时，您需要记住这一点：除非您使用的解决方案非常安全，否则这些策略将无关紧要。毕竟，研究表明，多达90％的违规行为都是人为错误造成的。如果您将安全掌握在员工手中，出问题就只是时间问题。

换句话说，您不能只部署任何视频会议平台并期望您的数据将受到保护。强大的安全策略仅与它们所基于的技术一样强大。考虑到这一点，在安全的视频会议平台中需要寻找以下四个功能。

1.端到端加密

您可以使用提供端到端加密的系统，确保只有合适的人才能访问视频会议数据。这样可以确保只有授权的个人才能拥有解密视频，数据和其他资产所需的必要加密密钥。如果攻击者获得对您系统的访问权限，则他们将无法读取其拦截的数据。就这么简单。

当然，并不是所有的端到端加密都是一样的。一些协议已被证明比其他协议更安全。如果可以选择，请选择使用SparkleComm统一通信解决方案。这样，每个单独的呼叫，消息和文件都在每个设备上单独加密，使用从设备而不是中央服务器生成的密钥。这样可以将信息保护到最小的可能单位。发送的信息和消息越多，生成的密钥就越多，解密和挑选特定数据就越复杂。

6）呼叫中心经理

呼叫中心管理器使用SparkleComm呼叫中心软件来监视全局呼叫指标。例如，他们观察统计数据，例如每个座席应答的呼叫数量与转移的数量。然后，他们制定策略来提高公司和客户的数量。

有兴趣吗？您必须先踏入虚拟门，才能攀登呼叫中心梯子。

在呼叫中心工作需要什么？

呼叫中心员工是客户服务的第一线。客户希望每个代理商“超越”，以提供最终的客户体验。

坏消息？出色的客户服务并不总是那么容易，尤其是通过电话。

因此，如果您不愿意与客户交谈，那么在呼叫中心工作可能不是您满意的地方。

成功，富有成效的呼叫中心代表具有：

1）以客户为中心的前景

客户服务代表强烈希望始终提供帮助。您在每次通话中都会留下难忘的经历和忠诚的品牌大使。除非客户满意，否则您不满意。

2）基本的计算机知识和打字技能

大约25％的呼叫中心工作职责包括呼叫后数据输入和计算机管理工作。因此，您需要具有软件，移动应用程序和其他系统的经验。

经验法则：只要您可以访问客户信息屏幕并快速键入，您就会变得很黄金。

3）出色的沟通技巧

杰出的沟通能力包括：

说清楚。您需要强大，清晰的电话语音，以传达信任和理解，从而与呼叫者建立融洽的关系。

认真听讲并提出问题，如有必要，请重新表述以解决真正的问题。

耐心回应。您不会对生气的客户感到沮丧。让他们发泄，不要个人对待，他们将更有可能合作。然后，您可以提出一种使所有人满意的解决方案。

准确记录。您必须在CRM软件中记录客户互动以进行记录保存。您的答案应该没有主要的错别字和语法错误。

4）高效，快速解决问题

呼叫者希望他们的问题尽快解决。线路振铃时，您必须立即采取行动，减少保留时间，并找出解决方案，然后才能使呼叫者感到烦恼。

但是在SparkleComm呼叫中心工作可能是不可预测的。没有两个呼叫或呼叫者是相同的。

有时，某些开箱即用的情况下您无法遵循该协议。因此，您必须站稳脚跟，并且能够提出可以帮助呼叫者即时的解决方案。

全球联络中心行业拥有数以百万计的员工，其中大多数人没有“跨领域工作”的灵活性，因此其他行业的许多员工都对此感到赞赏。在COVID-19震惊全球的联络中心之前，客户服务主要是基于地点的活动，员工在大型机构中召集起来，以便更快地上岗并进行更紧密的协作。

大流行爆发时，企业争先恐后地确定如何将联络中心员工转移到完全虚拟的员工队伍中。对于许多人来说，快速采用基于云的系统是前进的道路，它使团队成员可以访问所需的工具和资源，以帮助客户远离家中的安全。同时，迁移到云使他们能够更轻松地采用新的人工智能（AI）功能，以帮助简化座席的工作。

大流行还暴露了数字参与状态的现实。大多数品牌已经谈论数字互动已有一段时间了，但是计划中有一些针对核心客户互动运营的附带项目。但是由于有了COVID，许多客户现在更喜欢或需要通过其数字域与公司进行交互。它揭示了缺乏大规模参与数字化的准备。

尽管我们都渴望恢复到“正常”水平，但SparkleComm联络中心所做的一些调整仍具有很强的持久力。 

请继续阅读以了解我们认为联络中心将在大流行后的未来中迎接哪些趋势。

1.在任何地方工作

COVID-19关机是一个巨大的快进按钮，使我们对工作的未来充满了远见。我们很快了解到，家（或其他关门的酒店）远不止于心脏所在，而是完成工作的地方。而现在，在找到我们的虚拟步伐之后，便提出了一个问题，即客户服务运营能否继续平稳运行，是否有令人信服的理由要求员工返回办公室？

公司开始看到与远程办公相关的成本节省和收益，包括无论地理位置如何均可招募的能力。这使一些人考虑可能的永久性远程工作选择，或者考虑一种混合的中心辐射型模型，该模型允许快速动员专用的远程代理来根据需要补充现场团队。

在COVID之后，完全虚拟的SparkleComm联络中心可能会增加，尽管有些会恢复到需要本地代理和系统的旧模式。但是，聪明的组织将拥抱云提供的灵活性，并维护远程工作方案的选项。管理人员将通过利用共享空间进行团队建设活动或入职，更有效地利用物理距离。

如果具备正确的流程和系统来实现这种混合情况，那么灵活的员工队伍以及通过云交付的可扩展性将是联络中心的未来。幸运的是，还建立了相同的基于云的系统，以允许座席定位的灵活性，以提高呼叫路由的效率并使座席调度与需求保持一致。这些变化意味着联络中心可以更好地满足指标，例如减少处理时间和首次呼叫解决。

2.同情心比以往任何时候都多

不仅会遇到大流行后变化的联络中心，客户的期望也在发生变化。虽然公司通常专注于提供高效和吸引人的客户体验，但消费者主要关注基本需求，例如安全性和日常便利性。

而且，尽管同理心一直是客户体验的基础，但在危机时刻，人们希望客户支持员工提供更多的了解和速度。COVID将更多的精力放在人际沟通上，并传递善解人意的人际关系，使交互对客户而言更愉快，对员工的压力也较小。

挖掘可用的客户数据以深入了解行为、趋势、喜好和不喜欢，以便个性化通信，这会使客户感到被认可和理解。他们主要关注什么？什么样的支持或便利将使他们的生活更轻松或更愉快？

在大流行后世界中发光的企业将是真正了解客户，了解他们的顾虑和偏好（有时不被告知）并为他们提供支持和便利的服务，以使他们的生活更轻松。

3.更加重视数字服务

流行病加速了数字体验的趋势，这种趋势已经在进行中了-在线购物、自助服务、送货上门以及路过和路边收集。组织现在面临确定消费者行为的哪些转变（例如偏爱“非接触式”操作）的挑战，这种挑战可能会持续到2020年。

甚至在病毒发作之前，具有前瞻性的公司就为客户提供了各种自助服务选项，例如社区论坛，知识库，聊天机器人和自动化解决方案。但是，自助服务主要是关于降低成本的以公司为中心的计划，而不是以客户为中心的计划，如果匆忙，它将增加客户的挫败感。（对于专注于销售的代理商来说尤其如此，他们由于大流行而大大降低了面对面交流的能力。）

COVID-19的长期影响是企业将越来越多地寻求自动化以避免服务中断。许多企业已经增加了对自动化的使用，以简化以前由人为干预造成的瓶颈的流程，从而保护客户免受“搁置”用于简单任务的烦恼时刻的困扰。 

超越大流行，我们希望更多地采用自动化，尽管即使对大多数公司而言，仅将代理渠道转变为数字化也是一个挑战。调查已经表明，年轻一代更喜欢进行数字交互。对于组织而言，关键是使客户能够轻松选择自助服务渠道或轻松找到员工。 

那些做对的人将赢得更大的利益，即以更快乐的客户的形式，他们发现更容易，更快地自行解决问题。 

4.大流行的“融合”遗产

我们还将看到越来越多的人使用AI技术来缩短响应时间，并提供消费者现在期望的日益个性化的客户体验。随着流经现代客户体验环境的数据量的持续增长，企业需要利用这些数据的手段，以便可以为客户提供更好，更个性化的体验-这就是AI的用武之地。

AI不仅可以用于自动化死记硬背的任务并减少座席的工作量，而且其预测功能还使联络中心能够确定客户需求以及员工干预的方式和时间。这有助于推动更有利的互动和结果。此外，支持AI的技术可以帮助面向客户的人员快速找到有效响应所需的信息，加快决策速度，并更轻松地向客户建议合适的产品和服务以满足他们的需求。

在后COVID时代，这种将人类员工与自动选项融合在一起的方法将更快地加速。现场和远程联络中心代理的混合团队也不会破坏它，这也将成为大流行的遗产。

5.保持、专注

您是否知道云电话系统有助于维持生产性工作环境？这是办公室的无名英雄。对于远程团队，您的电话系统需要在那里以帮助他们保持组织性和生产力。

通过始终更新的公司目录，员工可以找到彼此并进行对话。这样可以节省解决客户问题的时间，并可以进行更直接的沟通。

同样，当需要深入关注时，您的电话系统会管理您的在线状态，以告诉其他人您正在开会，在外或只是离线。

无论哪种方式，您都希望使用一种易于使用且从一开始就被广泛采用的电话系统。

6.精细的用户权限

您如何保护公司的电话系统免受内部错误或滥用？使用零信任模型，您可以根据需要分配选择VoIP功能的权限。

用户和特定于位置的权限使组织可以控制谁管理系统设置。这些安全设置使您可以保持对通信功能的访问，而不会导致业务连续性受到威胁。

知道他们的电话系统托管在云中后，IT主管可以轻松一点，从而使其能够抵御自然灾害甚至破坏。

7.电话系统安全

了解SparkleComm VoIP提供商如何控制和维护电话系统的所有安全协议至关重要。这个概念意味着您的公司不需要维护安全基础架构。

强大的远程办公电话系统使您可以激活用户之间增强的呼叫安全性。这样就不会产生额外的延迟，您可以放心，其他人不会偷听对话。由于传输层安全性（TLS）和安全实时传输协议（SRTP），因此可以进行呼叫加密。

与您的VoIP提供商联系，以确认其对您公司的安全设置。

8.保护个人隐私

甚至现场员工也可以与办公室外的客户和同事进行沟通。发生这种情况时，他们通常使用个人联系信息进行商务通话。

不幸的是，这还会在您公司无法管理的通信渠道上引起不必要的联系。人们在使用个人移动电话号码时非常谨慎。

从业务角度来看，这些情况可能会严重损害信誉。通过个人手机或家庭电话号码来联系客户是不专业的。

基于云的SparkleComm VoIP系统将公司电话号码和个人号码分开。

从家用或个人计算机访问电子邮件非常简单。为什么您的商务电话系统不应该如此灵活？最好记录所有业务通讯并记录下来，以备日后参考。

远程办公电话系统的未来

随着员工对位置的了解，公司的电话系统也将变得如此。商业领导者将看到基于云的电话系统的行之有效的优势。

迁移到远程办公电话系统是下一个重大举措。

企业将继续发展其技术和平台以支持其员工。这种巨大变化的一个例子是传真机。一度被认为是典型办公室的主食，现在却非常罕见。今天，您可以像电子邮件一样使用在线传真服务发送和接收传真。在线传真使企业免于使用笨重的硬件和碳粉，并改善了内部工作流程。

保持电信的多功能性有助于企业为不可预见的情况做好准备。将您的电话系统移至云将帮助您的组织创新并抵御市场的任何变化。

在成本方面，SparkleComm VoIP办公电话系统是您的最佳投资。但是好处呢？与传统电话系统相比如何？

• 随时随地保持联系。
• 立即尝试最受好评的远程办公电话系统。

远程电话系统的好处是什么？

1.与客户和同事保持联系

当您不在办公室时，几乎就像您病了一天一样。当您不见时，您的团队和客户很难与您联系。远程电话系统可让您的团队随时随地保持在线和可访问状态。

为了获得更高的连接性，云电话系统包含一个受管理的目录和通讯录，因此保持联系并不容易。

2.每个人共享一个办公室电话系统

当在家工作，它可能会很麻烦与团队的其他成员进行沟通。使用旨在支持远程员工的远程办公电话系统，您将不会遇到此问题。

当时间和金钱都在排队时，您不想追踪个人手机。使用一个VoIP电话系统，呼叫转移可让您的团队保持在办公室内外的联系。

虚拟PBX系统还提供本地和免费电话号码。PBX系统使员工可以使用其办公室分机进行访问。

3.随时随地的可用性

在家工作与在办公室工作非常不同。远程工作人员通常对他们的日程安排有更多的控制权，尤其是在旅行时。

这里的主要好处是，如果员工不在办公室，办公电话系统绝不会牺牲功能。借助可靠的商务电话应用程序，员工可以从任何计算机或智能手机访问其电话线。所需要的只是一个互联网连接-即使通过Wi-Fi，它也可以正常工作。

远程员工在旅途中不必冒险错过重要的电话。移动性通过确保代理在每台设备上都是可靠的来增强您的业务。

4.语音和视频会议

沟通是每个成功团队的核心。从财富500强企业到海军海豹突击队。建立定期的节奏和对团队沟通的信任才能使他们成功。

您不能让对话留给解释。通过视频的力量与您的团队进行实时交谈并现场演示是非常宝贵的。它可以快速澄清音调和细微差别。它甚至可以增强您的远程团队的整体实力。

如果您发现办公室中的成员在不同的应用程序之间跳转以进行交谈，则通信危机的时机已经成熟。为了保持专注，请限制完成简单任务（例如与您的团队聊天时）所需采取的措施。

SparkleComm电话系统提供统一的通信，可轻松在语音、视频、聊天、电子邮件之间进行切换。不管情况如何，您的团队都会受到保护。

寻找可提供一对一视频聊天以及屏幕共享的视频功能。这些功能补充了经理及其报告共享的日常例程。

总而言之，您不需要不确定性。视频会议非常适合演示，销售推销或产品演示。

语音邮件到电子邮件–有什么比语音邮件更有效的？自动转录您的语音邮件并将其发送到收件箱的系统。此功能可以节省您的团队时间来收听语音邮件，并缩短响应时间。就像电子邮件一样，它们也可以转发。

语音邮件转发–有时候，小事情可以大大提高注意力。考虑一个典型的场景-团队成员接到电话但无法立即回答。使用此功能可将消息转发给队友，以便您专注于项目。

先进的呼叫管理–您的员工可能并不全都位于同一屋檐下，但是您仍然可以更加有效地进行管理。使用SparkleComm VoIP，您可以使用更强大的呼叫功能，例如呼叫，会议桥和同时响铃。所有这些都可以定制以适合您办公室的需求。

呼叫分析–基于云的办公系统非常适合聚合大量数据。您的高峰通话时间是什么时候？呼叫来自哪里？跟踪个人和团队绩效可帮助您更好地为客户服务。呼叫分析在易于阅读的仪表板中提供客观的报告。您甚至可以与团队一起显示指标和KPI。

通话记录–实施自动和按需通话记录，以指导您的销售和支持团队。企业领导者赞赏问责制的增强。由于电话记录在云中，因此您不需要任何额外的设备或电线。

移动应用程序–通过为员工提供功能全面的移动应用程序，超越典型的办公环境。对于远程团队来说，他们永远不会错过与连接到同一商务电话系统的iPhone或Android应用同步的节奏。

远程访问意味着灵活性，而灵活性是一流客户服务的关键。毕竟，客户的需求与客户的需求一样多。而且，您拥有的资源越多，员工的设备就越能满足这些需求。

远程电话系统要多少钱？

这是一个公平的问题-您将在虚拟电话系统上花费什么？

价格各不相同，但几乎总是比固定电话便宜。原因有几个。

首先，您不受昂贵的硬件的束缚。不带硬件的计算机应用程序（称为软件电话）是远程电话的最佳选择。更换台式电话有助于企业节省大量资金。您的远程员工可以在Android和Apple手机上下载SparkleComm软件电话应用程序，以及Mac和Windows计算机上的桌面程序。

第二，功能丰富。远程电话系统比传统电话线提供更多的电话功能。由于大多数这些功能通常都是统一收费的，因此您不会受到意外费用的打击。

第三，根据您的办公室需求进行扩展要快得多。您不需要安装额外的电话线和传统PBX系统的接线。只需单击几下即可添加更多VoIP线路。

最后，与每月付款相比，您可以通过年度协议节省更多。