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7.易于配置和管理

SparkleComm VoIP电话系统每天都非常容易设置，使用和管理。这如何转化为节省您的企业资金？一方面，请考虑一下您（或您的员工）一直在浪费时间设置电话。从接线到购买设备，再到根据需要配置系统，一开始就浪费了很多时间。

而且管理系统的工作还不止于此。每次您需要更改某些内容时，都需要花一些时间来了解当前系统并进行更改。大多数中小型企业买不起专门的IT部门。通常，这意味着一两个员工除了日常工作外，还承担着管理电话的任务。VoIP商务电话系统非常简单，您根本不需要专家。您的供应商负责日常维护，功能升级和安全补丁。您的员工可以专注于自己的工作，而不必维护电话。

8.用VoIP替换多个系统

SparkleComm VoIP可以帮助您节省金钱的另一种方法是将多个系统合并并替换为一个单一的，有凝聚力的整体。SparkleComm VoIP商务电话系统可以进行语音呼叫，并且功能远远不止这些。它可以代替您的电话会议服务，提供视频群组通话并帮助您计划在线培训或虚拟会议。如果您有用于员工的消息传递系统，则SparkleComm VoIP也可以处理该消息传递系统。

所有这些都具有几个优点。例如，您不必为所有其他服务付费。您无需维护执行基本相同工作的不同网络。组合不同的系统还可以节省您的员工时间因为他们不必一次处理多个应用程序。它们的外观和感觉相似，因此用户可以快速有效地工作。

所以你有它。正确的商务电话系统可以帮助您省钱的所有不同方式。因此，选择SparkleComm VoIP作为您的电话服务提供商并立即开始节省费用！

VoIP电话系统的业务模型是完全不同的。作为企业，您需要为系统的最新版本付费。您的供应商是在一年内发布十二个新版本还是一打都没关系。您将始终可以访问最新的软件更新，包括安全升级。

这种付款模式的另一个好处是，新功能无需等待下一个版本 无论哪种日期，供应商都可以在准备好发布时立即添加它们。

5.没有合同

一般来说，VoIP提供商不使用合同。有没有维修合同，如您所见以上。您也没有被锁定任何其他类型的功能合同。客户可以随时离开并转移到其他供应商。由于几乎每个提供商都使用相同的行业标准（SIP，TCP / IP协议），因此您不必购买新的硬件或软件。您的所有电话和其他设备都可以与任何云VoIP服务一起使用。

对于多方面的企业来说，这是一件好事。好处之一是您不必再受制于不再满足您的业务需求的提供商。另一个是您不必等到当前合同终止就可以添加新功能，切换到新计划或购买新电话号码。只有你支付您使用的资源，您可以在不再需要它们时添加或删除它们。

6.没有昂贵的硬件

现代商务电话系统（尽管它们都使用最新技术）都不需要一流的设备就能正常工作。事实上，你可以开始使用SparkleComm VoIP电话系统，只是一个 笔记本电脑或移动电话。大多数公司出于质量目的，都希望投资购买优质的电话，耳机和计算机。但是使用VoIP当然不是必需的。

由于SparkleComm VoIP不需要昂贵的设备，因此您可以在方便的时候自由地购买电话或扬声器。您不必一次更换或升级较旧的硬件。这样简单的事情可以为大多数企业轻松地节省很多钱。

例如，您只能为关键人员购买一部新的台式电话。其他员工（例如销售代理）可能更喜欢在手机上使用软件电话应用程序。同样，如果小型企业不需要会议扬声器，则不必购买。您随时可以在需要时购买和使用硬件。

2.便宜的电话

在全国市场和供应链中，企业很少拨打长途电话。这些呼叫通常很昂贵，因为它们会在铜线上传播很远的距离。在SparkleComm VoIP的情况下，但是，这些距离不再重要。典型的VoIP呼叫大部分通过数据网络传输。可以这么说，它可能使用PSTN覆盖最后一公里。因此，您只需要为通话的特定部分付费。

这就是VoIP供应商能够提供如此便宜的内部呼叫计划甚至是无限的电话捆绑服务的原因。他们不会为大部分电话支付任何费用，而是将节省下来的钱转嫁给像您这样的客户。

便宜的长途电话是导致月账单减少的另一个重要因素。如果您打了很多电话，即使只打到一个国家，尤其如此。对于拥有大量电话的大型公司而言，切换到SparkleComm VoIP所带来的经济利益是不容小觑的。

3.无需维护

这是大多数人在购买新技术- 维护时熟悉的一个词。通常，便宜的物品会少一些，因此当您增加每月或每年的维护成本时。通信系统的维护可能既昂贵又耗时。

幸运的是，VoIP商业电话系统是一般经验法则的例外。大多数客户通过云交付他们的VoIP电话服务。没有设备可维护时，您无需做很多工作！

传统电话系统的业务用户将熟悉年度或多年维护合同。SparkleComm VoIP系统完全无需维护。企业可能会升级其电话以获得更好的音频硬件，或者添加支持摄像头的电话进行视频通话。但是除了这种偶尔的支出外，您不必担心每月或每年的维护费用。

4.无升级费

很少有没有任何随附软件或应用程序的现代企业系统。它需要支付软件许可证以及年度或定期版本升级的费用。商务电话系统也是如此。每次供应商发布新软件版本时，您都必须付费才能获得最新功能。

企业转换到VoIP商业电话系统的原因有很多。实际上，许多运营商已经宣布计划在不久的将来关闭对PSTN的支持。仅此一项就足以激励组织考虑放弃过时的技术。 但是，如果更换整个通信系统的想法似乎令人生畏，请考虑一下：通过升级，您可以节省很多钱。没错，升级到SparkleComm VoIP实际上可以节省您的钱。从前期成本到更长期的节省，转移到VoIP 的财务原因很多。

云VoIP商务电话系统

最早的VoIP商务电话系统看起来与座机非常相似。但是，当今大多数系统都是基于云的。这意味着您不需要太多设备即可上手。只要您有麦克风和互联网连接，就可以拨打电话。那很漂亮，但是它如何帮助您的企业削减管理费用？SparkleComm VoIP商务电话系统可以为任何公司提供以下8种方法：

1.免费内部通话

传统电话系统与基于VoIP的电话系统之间的最大区别是该技术。VoIP通过Internet路由语音呼叫，而不是依靠物理线路。基本上，这意味着企业不必维护两个不同的通信基础架构。从语音到视频和电子邮件的所有内容都使用相同的数据连接。

从传统座机拨打电话时，需要付费以保持所有呼叫者之间的物理连接畅通。由于VoIP通话不需要电线，因此您无需付费。只要您的呼叫使用自己的数据连接，就无需为运营商支付任何费用。

实际上，您的员工之间的所有内部呼叫无论身在何处都是免费的。您的项目团队可能分散在世界各地，或者只是由于大流行而在家里工作。在这两种情况下，您的所有内部通话都是免费的。仅这个事实就可以为您的每月账单节省数百元。

随着您的团队开始工作，这可能意味着其中一部分（或全部）将继续在家工作。随着远程工作成为越来越多的企业的长期解决方案，重要的是要知道如何保持团队的持续动力。无论您在哪里工作，都可以通过以下方式确保团队高效高效。

抵制对微管理的敦促

如果您的团队不在您的视线范围之内，那么可能会诱使您超出常规的管理常规，并增加签到率和每日生产率。掌握每个员工的工作状况以及这些活动的截止日期始终是一个好主意，但是您不想让任何人受到太多质疑。他们是您的团队，您雇用他们是因为您信任他们。现在是关注他们取得的成就并帮助他们朝着未来目标努力的好时机。这将使他们能够专注于手头的工作，而不会因不断提问和签到而分心。您对他们的信任将成为他们表演的动力！

定期挑战您的团队

对于喜欢挑战的人来说，日常工作可能变得平凡。当某人没有受到挑战时，他们会变得自满，并且不太可能追求卓越。确定每个人的目标，并为他们分配超出正常驾驶室的工作任务。这将使他们成长，并超越当前的潜在限制。您还可以通过在任何感兴趣的领域通过SparkleComm视频会议提供学习机会来促进增长。

建立开放的沟通渠道

如果您没有收到对方的投诉，很容易就认为您的远程团队很高兴。不幸的是，这可能意味着您还没有与他们建立一致，便捷的沟通渠道，他们会很乐意提出自己遇到的任何问题。同样，远程工作者经常感到与同事之间的脱节。确保您利用技术来保持所有人之间的相互联系，包括SparkleComm协作软件，聊天平台和视频会议。

优化您的工作流程

在远程团队中，每个人都必须了解他们的工作职能以及如何适应组织的更大职能，这一点很重要。理解自己正在做的工作的“原因”并了解其对于整个公司的成功至关重要的人们更有可能被激励去做自己的事情（做得好！）。组织，请确保您更新了工作流程，并将其传达给远程团队。对于远程员工来说，了解组织内的团队结构也很重要，这样他们才能知道谁需要什么信息。为避免沟通不畅，请确保对团队进行任何更改，并在适用的情况下提供更改背后的理由。

培养远程工作文化

这听起来在一定程度上是违反直觉的，因为当您的团队不经常见面时，很难建立一种文化意识。但是，您可以通过定期的计划团队值班在物理距离范围内工作。这使每个人都可以看到对方并讨论手头的工作。另外，请确保您有一个有趣的频道。由于远程工作人员无法进行办公室对话和建立关系，因此您可以在“饮水机时间”（或“欢乐时光”）中模仿这些活动，其中唯一的话题就是工作。这使团队成员可以在更个人的层面上彼此了解，并感到为团队的成功投入了精力。您还可以计划虚拟的团队建设活动，包括讲故事的讲习班和虚拟绘画。虽然这看起来有些陈词滥调，

正如办公室内的员工需要动力一样，远程工作人员也是如此。通过预先建立信任关系，并使员工参与工作流程和个人方面，您可以永久地维持高效的远程员工队伍！

3.客户服务技能

远程工作需要出色的客户服务技能，才能有效解决非技术用户的复杂问题。几乎90％的远程技术支持工作是客户服务，以至于现在一般的服务台都专注于招募具有服务台技能的人员，例如沟通能力和解决问题的技能，而不是以前的支持经验或深厚的技术知识。

远程支持专业人员必须具有强大的分析能力，才能从用户那里收集正确的信息以诊断问题并提出解决方案。但是沟通技巧是最重要的。与用户一起工作时，这些专业人员需要尽可能地了解，以帮助建立牢固的客户关系。大多数远程工作的用户对计算机及其各种功能都不了解。但是SparkleComm统一通信简单易操作，支持专业人员将需要对用户进行各种计算机程序方面的培训，例如如何使他们的数据安全在线。

因此，支持专业人员必须能够以用户容易理解的方式描述复杂的过程，并且知道如何提出正确的问题以使待解决的问题深入人心。服务台专业人士应着重向用户传达他们认识到他们迫切需要解决的问题的紧迫性。远程用户通常希望立即解决他们的问题，但是，在无法解决此问题时，技术支持支持专业人员应向用户保证，他们正在认真对待自己的问题并努力解决问题。

5.网络安全技能

随着越来越多的公司将其公司系统与个人技术（包括个人移动设备或家庭计算网络中的设备）集成在一起，无意中将漏洞引入公司系统的可能性也在增加。随着越来越多的员工在家工作，民族国家行为者和网络犯罪分子拥有更多的接入点和安全漏洞可以利用。但是SparkleComm统一通信采用端到端加密，安全系数高。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

大规模转移到远程工作对传统的IT服务台操作产生了重大影响。一夜之间，IT运营团队不得不处理两项任务-使用远程技术基础架构为员工提供支持并保护网络。

实际上，随着随处工作的趋势扎根，IT服务台专业人员必须更加努力地适应这种新环境，并通过受保护的最终用户设备来支持和授权移动工作人员。

远程支持专业人员负责由现场专业人员执行的所有任务，除非他们不与用户面对面地工作。因此，要在远程工作环境中蓬勃发展，不仅需要基本的故障排除和技术支持技能。

以下是IT服务台可以领先于所有变更并适应远程第一世界的六种最受欢迎的技能：

1.桌面，移动和视频会议应用程序

首先，技术人员必须了解其远程用户正在使用的系统，以及相关硬件或软件的任何新开发（更新）。尽管所使用的确切工具可能因行业而异，但远程支持专业人员应熟悉或定期使用在家工作模型中使用的最主要技术；即视频会议应用程序，例如SparkleComm统一通信平台；

2.远程支持工具

远程支持工具使技术人员可以像在同一房间内并排进行物理工作一样为用户提供帮助。桌面共享工具（例如SparkleComm统一通信平台）使支持技术人员能够通过互联网从其控制台连接到远程计算机，并直接在远程系统上工作。

远程支持工具使他们能够自己查看用户行为，应用程序功能和桌面环境，从而帮助他们快速而有效地诊断问题。远程技术人员可以访问员工的设备，以解决问题或安装应用程序。例如，如果解决方案需要系统更新，则技术人员可以从自己的台式机远程安装更新，而无需指导用户通过电话进行设置过程。

尽管它们的主要功能是访问位于世界任何地方的用户的计算机，但远程支持工具还提供了文件传输等功能。文件同步；命令行或来宾可访问性；访问远程机器，服务器和网络；即时邀请和简化的远程访问，可快速诊断；和旨在快速访问第三方诊断工具的快捷方式。这些产品还可以提供票务系统集成，技术人员工具箱以及访问睡眠/断电计算机的功能。

视频会议的优势

尽管音频会议仍涵盖大部分通信，但出于纯粹的乐趣和功能，许多会议已转向视频会议。视频会议有助于促进更好的沟通并提供更加个人化的会议体验。SparkleComm视频会议还有许多好处，使其成为许多在线会议用户的选择。

• 视频是个人的

参加SparkleComm视频会议时，您可以看到与您加入通话的所有人。您只需打开视频源，即可查看其他客人的外观，对肢体语言的反应并向其他人传达更多信息。音频是使用语音进行交流的绝佳方式，而视频则添加了第二种视觉元素，可增强每个人的体验。

• 更互动

随着会议的进行，与会者可以对肢体语言做出反应，更加注重细节。您的客人在看屏幕吗？您可能要问客人一些问题，以使他们参与对话。

视频会议使主持人有机会在更大的背景下与客人互动，适应肢体语言并量身定制会议以满足通话对象的需求。

• 更好的音频

在上一篇中，我们提到了为什么纯音频格式与视频会议相比具有更好的音频，这是由于数据连接和传输速率的优势。但是，当连接性没有问题并且音频通过水晶般清晰的声音进入时，视频会议通过允许参与者在讲话时可以读出一个人的嘴唇来进一步增强其吸引力。

这种视觉参与和音频体验增强了大脑的语言解释能力，并提高了人们接收信息的能力。尽管仅音频格式在连接性值得怀疑时会具有更好的音频，但是在纯粹的性能方面，视频是最重要的。

• 团队建设

纯音频对话可以给客人留下不连贯的印象。视频增加了另一个个人元素，可以支持团队氛围，并使通话中的每个人都负责关注并保持参与。

SparkleComm视频会议可以多种方式用于每周的站立会议，以建立更强大的团队。除了了解团队中其他成员的面孔之外，您更有可能更好地了解您的团队并建立个人联系。

您什么时候应该参加仅音频会议而不是视频会议？

音频会议对于日常使用仍然非常重要。如果您希望快速了解项目或将重要信息传达给同事，则仅召开音频会议就可以了。

另一方面，最好半定期使用视频会议，以保持良好的沟通和团队合作精神。视频会议还可用于首次与新联系人交谈，并给客人留下深刻印象。

如果您想加强团队协作并成为在线人际交流专家，那么您将想知道何时使用音频以及何时打开视频源。确保在您下次电话会议上考虑我们的建议，并选择适合您和您的客人的最佳选择。

视频会议已迅速普及，这是有充分理由的。随着越来越多的人远程工作，在线会议的使用量激增。

尽管视频会议是一种在线交流的强大工具，但其迅速的普及却掩盖了纯音频会议的优势，给许多人留下了纯音频会议不好的印象。但是我们有不同的看法。两种通信选项都具有许多优点和缺点，SparkleComm提供音频会议和视频会议，我们在这里深入了解所有这些。

在本文中，您将了解SparkleComm音频会议和视频会议的好处，并找到使用这两种方法的最佳时间。

音频会议的优势

视频会议在一夜之间已经发展成为一种全球现象。尽管世界各地的人们已经很容易在日常生活中使用在线会议软件，但是音频会议仍然是许多人首选的通信方法。

音频会议有很多好处，其中一些好处使其比视频会议更轻松，更有效。

• 音频灵活

仅使用音频进行的会议要比召开视频会议容易得多。除了其直接的功能外，SparkleComm音频呼叫还避免了使用视频软件或应用程序的因素，使人们交流思想变得简单。

可以在有或没有互联网的情况下进行音频呼叫，无需摄像头，也可以避免视频附带的故障排除麻烦。而且，大多数人已经熟悉纯音频会议，因此与视频相比，这种形式的通信更加容易访问。

• 高品质通话

视频会议涉及快速通过网络传输的大量数据。相反，纯音频会议消除了传输数据的需要，而专注于提供最高质量的音频体验。与视频数据相比，网络传输音频数据的时间要容易得多。

• 更好的安全性

随着越来越多的人转向视频会议，他们遇到了一些安全方面的麻烦。许多人经历过“缩放爆炸”或其他威胁发布私人信息的侵入性经历。

另一方面，音频会议的安全性令人难以置信，这使犯罪者很难打入电话并打扰参与者。音频会议可确保包含视频选项的会议安全性更高。

• 更高的效率

如果您曾经参加过视频会议，则可以证明设置看起来专业的工作站会遇到的障碍。

相反，纯音频会议避免了最初的视觉设置，而是直接专注于手头的任务-以高效的速度传达信息。音频会议的速度比视频会议快得多，并且对所有相关的利益相关者来说都更容易完成。

4.领导能力

为了避免会议偏离轨道，每次会议都需要一位有效的领导者。通常，正在召开商务会议或作为联系人的人可以是领导者。否则，请指定将主持整个会议的人员。您不一定总是需要一些高级员工作为领导。从执行官到经理，任何人都可以。领导者是在特定问题上指导团队的人。

5.利用技术

 并非所有会议都需要面对面的交流或现场出席。请尽量减少此类会议，因为它们很耗时。您应该利用技术进行商务会议。从手机通讯到选SparkleComm视频协作，有多种技术支持的方式来召开会议。使用技术工具可确保灵活性和便利性。它还可以节省时间并减少涉及的成本。

6.提示

按时开始会议并按时结束会议。保持提示，就表明您珍惜自己和他人的时间。它还将帮助您建立良好的声誉，并且人们会努力参加您的会议。可以看出，员工避免开会不准时或无休止地开会。

7.准备

不要盲目参加会议！确保您已做好准备或至少对该主题有所了解。仅仅知道会议的主题并不意味着您知道会议的意义。如果您正在召开商务会议，则有责任在会议之前提供材料。如果邀请您参加会议，则可以索取会前资料，以便准备参加会议。

商务会议仅在参加会议的人员不知道为什么首先出席会议时才有效。不要召开商务会议可以通过电子邮件或电话处理的内容。减少面对面的物理会议，而支持音频或视频会议。知道如何成功召开商务会议是一项技能，请确保您掌握了！