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移动设备。如果您喜欢在视频会议中观看的内容，则始终可以将视频保存在移动设备上，并保存以备后用。诸如SparkleComm之类的统一通信平台都有易于访问的网络广播目录，即使您没有观看直播，也可以随时返回并访问。在首次显示或发布卫星广播之后，保存和访问卫星广播不太方便。

目标观众。在广告领域，视频会议具有优于印刷的优势。这是因为，当您购买目录或杂志时，编辑人员无法知道是什么吸引了您的兴趣。他们能做的最好的事情就是将杂志内容放在您的受众特征中，这似乎很受欢迎。这就是视频会议的优势所在。当消费者在线搜索特定产品时，其概念基于该特定产品的视频会议可以成为目标。

视频会议的缺点

互联网连接中断。视频会议完全依靠互联网连接和可靠性的有效性。如果您所在地区的互联网连接状况不佳或网络中断，则这种交流方式将不合适或无效，因为演员的质量会受到严重影响。由于连接不良，您可能会遇到的一些中断包括音频丢失，视频失真和传输滞后。在此进行网络广播的缺点是，与卫星广播相比，互联网遭受破坏的机会更高。

非互动。这种广播模式不是允许双向交互的一种。演示者和查看者之间的参与有限。这意味着视频会议不是面向交互性通信的适当方法。您作为查看者，没有机会在同一论坛上提问或寻求澄清。如果您需要澄清，则必须参加另一个论坛来获得此信息，这使其不如实时交互的论坛方便。

专业，视听专家。为了获得更高质量的视频会议，您需要聘请熟悉适当的设置和战略性带宽规格的专业音频和视频通信专家。您将需要专用的摄像头，照明和音频设备，这显然会增加您的成本。您预算中的这笔额外费用无疑是不利的。为了满足业务需求，您可能需要寻找专门从事视频会议并提供所需设备的专业公司，例如SparkleComm，这是业内可靠的公司。

最后的话

总而言之，我们确实相信视频会议的好处胜过缺点。它很容易，并且在最基本的级别上，可以在家中舒适地完成。

视频会议是使用流软件在线统一通信的线性模式。这种广播方式是非交互式的，因为目标受众没有机会与讲话的人面对面交流。

视频会议用于多种目的。在社交层面，活动组织者和发起者使用SparkleComm视频会议来广播其事件，以宣传其信息或吸引观众参加该事件。在公司场景中，视频会议用于向投资者传达演示文稿并帮助管理投资者关系。视频会议还用作电子学习工具，学生可以在此通过流媒体站点在线访问讲座和教程。视频会议也是最近在广告领域中越来越流行的一种工具。

应当注意，视频会议与网络广播不同。网络广播是不可能在演示者和目标受众之间进行交互的，而视频会议是一种交互式媒体。就像任何通信媒体一样，视频会议既有优点也有缺点。让我们回顾一下它们。

视频会议的优势

成本。无论您是要宣传产品，服务还是只是想共享某条消息，视频会议绝对是一种更具成本效益的方式。传统广播需要使用卫星，而卫星的连接成本比互联网上的流媒体平台贵。如今，智能手机和其他移动设备上的多个应用程序使用户可以选择在社交媒体和其他平台上进行实时流媒体直播，而无需支付互联网服务费用。这是视频会议的巨大好处，因为实际上，每个人都在寻找一种节省成本的便捷方法。

听众。因为它使用互联网作为其平台，所以视频会议使演示者可以同时访问大量观众。数百万的人在一秒钟内使用互联网，视频会议使您接触到所有这些互联网用户。有效地利用现有的Internet流量是视频会议作为通信工具的另一个优点。

基于Web的服务和访问

与大型公司不同，很少有小型企业拥有广泛的IT基础架构。他们大部分时间都使用云服务。许多公司使用基于Web的服务来处理从工资单到CRM工具的所有内容。任何VoIP服务也应使用相同的交付方式。

这对于无法负担内部专业知识或聘请顾问的企业非常有效。他们也没有时间购买和维护自己的设备。在线交付的服务可一口气解决所有这些问题。

DIY方法

小型企业没有资源来管理复杂的项目。电话系统升级也是如此。一个小时的业务损失对于公司而言简直是九牛一毛。类似的情况会使一家小企业屈服。这意味着用户没有时间等待更改的时间。

这就是为什么大多数托管SparkleComm VoIP服务提供自助服务功能的原因。用户可以随时进行更改。他们可以访问在线仪表板以添加功能或打开特定设置。此外，经理和管理员可以访问更多功能。

成本效益和便捷

不少大型公司选择通过托管服务进行SIP中继。这是因为前者提供了更好的投资回报。一家大公司可以承受五年的时间来获得最初的10,000元的回报。但是一家小公司根本负担不起这笔钱。

VoIP服务供应商将其产品设计为经济高效且方便的。他们可能会提供功能较少的低价包装。这并不意味着服务功能不足。通常，他们会删除提高包装价格的高级功能。这样，小型企业无需支付不必要的费用即可获得所需的功能。

另一个功能是可以自定义功能计划。这也说明了未来的增长。一家小型企业仅需要两条线即可开始。他们以后可以添加电话号码和其他线路。如果业务缩水怎么办？您可以轻松删除资源并停止为它们付费。

简单，快速和容易

简而言之，中小企业不想要复杂或昂贵的产品。他们正在寻找一种易于使用的简单解决方案。一个准备在几个小时内推出的系统。不需要其他IT资源即可安装和运行的电话系统。 

小型企业VoIP服务简单易用。但是，您也可以访问最新功能和通信工具。随着业务的增长，您的沟通需求也将不断增长。幸运的是，SparkleComm VoIP也可以满足这些要求！

小型企业与大型公司竞争时通常会面临重大障碍。小型公司可能并不总是拥有与大型公司相同的资源。他们也可能没有专业知识或设备。在这些问题之上，小型组织面临着需要解决的各种问题。 

请考虑以下情形。企业必须处理来自客户的数千个电话以提供产品支持。因此，他们升级了手机并购买了新设备。对于跨国公司来说，这是一个相当普遍的情况。但是，小型企业不太可能在短期内面对这种情况。

另一方面，小型企业可能会担心与客户保持专业形象。只有两个销售代理时，如何处理客户来电？如果您的员工使用手机打电话，您可以向客户保证您的公司稳定吗？手机停止工作会怎样？这些通常不是大公司必须处理的事情。

小型企业VoIP

幸运的是，VoIP行业一直为小型企业提供解决方案。至少在这一领域，较小的公司不必在较大的公司中占第二位。托管SparkleComm VoIP服务令人兴奋的是它们具有灵活性。用户可以自定义功能和设置以满足他们的需求。因此，相同的服务对于小型企业和大型多办公室公司就足够了。

那么，为什么某些提供商提供专门针对小型企业的服务？这些服务根本不是针对大公司的。他们的产品适合小型组织及其特殊需求。近年来，大型服务提供商也意识到了对定制产品的需求。不少供应商已经针对该市场推出了单独的服务。

供应商如何调整小型企业的VoIP

正如我们已经说过的，较小的公司有不同的需求和要求。他们希望手机获得不同的结果。他们正在解决不同类型的问题，因此需要适当的资源。那么，供应商如何改变其产品以使其更适合中小型企业？

现在还有很多企业仍在使用固定电话。在网络高速发展的现代世界中，是时候考虑转向更现代的通信了，例如SparkleComm的VoIP服务或云托管系统。VoIP电话服务可为企业提供更多功能，而常规固定电话无法提供。

这只是一些原因，可能导致企业现在应该断线并转而使用VoIP：

• 您可以在没有电话的情况下拨打电话

SparkleComm提供了移动和桌面VoIP应用程序，它们几乎可以将任何设备变成呼叫机器。在需要快速通信的各种业务环境中，这种灵活性非常方便。

可以快速启用智能手机，平板电脑，笔记本电脑和台式机，以通过VoIP电话拨打电话。当手机电池没电了，或者您想在有限的电话计划中节省几分钟时，您仍然可以使用这些启用VoIP的设备拨打重要的电话。

• 将语音邮件转录为电子邮件或文本

SparkleComm VoIP提供商可以增值提供将语音邮件转录功能。此功能可立即转录您的所有语音邮件并将其转换为文本或电子邮件，并将其直接发送到您的收件箱。

您可以节省收听语音邮件的时间，但仍可以获得制定业务决策所需的重要信息。您以后总是可以收听完整的消息，但是转录是快速获取重要信息的好方法。

• 节省大量成本

当您尝试通过业务获利时。就业务费用而言，您希望最小化花费以最大化您的收入，但不以牺牲质量和性能为代价。VoIP服务的优点在于，您可以两全其美。

SparkleComm VoIP计划比任何固定电话服务都便宜得多，尤其是当您采用国际费率时。使用VoIP，您需要为每条线路支付不等的费用，具体取决于所需的功能。它还提供了改进的性能和许多有用的选项，而无需支付额外费用。因此，您可以省钱并获得免费的功能，同时可以帮助您改善业务。

• 将电话转接到您想要的地方

许多VoIP服务使您可以非常详细地了解拨打电话的时间和地点。您可以将呼叫设置为转到多部电话，或直接转到语音邮件，而电话不会响铃一次。

因此，如果您不确定白天的去向，可以确定该电话仍然会到达您。或者，如果您要从事重要的工作或开会，则可以确保自己不受干扰。

• 在设备之间无缝转接呼叫

如果您正在接听重要的电话，例如您已经等待了一段时间的业务前景，SparkleComm VoIP可以轻松地将重要的电话转接到您想要的任何号码。因此，如果您在办公室时通过业务线路接听电话，但是想在离开途中继续吃午饭时保持通话状态，则可以轻松地将通话切换到手机上。

• 最后：众多优点，没有缺点

要保持业务竞争力，就需要使用最好的工具。在商务电话服务方面，VoIP势不可挡。

味着两名员工之间的对话可以无缝添加更多参与者，在通话仍在进行中处理这些参与者之间的私人文本聊天，并扩展到小组共享屏幕，文档和数据的协作会话，无需准备，没有保留行，只需单击按钮即可。

这是UCaaS的基础，但是这个概念正在不断发展，以包含更多的通信和协作技术。

还调整了这些功能，以提供新的利益，有时是一般的，有时是针对特定的业务用例的，例如呼叫中心或服务台操作。关键是整合，语音正在与其他后端应用程序集成。

移动客户端是针对特定移动OS和在移动情况下使用而优化的软件电话。

这意味着它们旨在轻松地在不同的小区和无线连接之间即时切换。这意味着您可以让您的员工使用他们周围最便宜的无线连接，而且通常是免费的。他们还允许您的员工在自己的设备上使用公司的电话系统。

但是请注意，在员工拥有的设备上使用移动软电话会带来重大的安全隐患。

尽管您的员工可以简单地从各自的应用商店中下载适当的软件，但是您的IT部门应该参与允许访问，同时还要确认已采取了必要的安全步骤。

• VoIP意味着思考未来

由于集成是VoIP和UCaaS的核心，因此如果不考虑未来，就无法在这里做出购买决定。

一方面，考虑一下1-5年后的需求。另一方面，请仔细考虑每个VoIP供应商，以了解他们在过去五年中在产品开发以及与VoIP和UCaaS趋势保持一致方面所做的工作。

从您自己的组织以及VoIP提供商的角度考虑合并和收购对电话系统的影响也很重要。

由于像SparkleComm这样的VoIP系统将呼叫转换为数据，因此整个过程不像老式模拟电话系统那样基于即插即用标准。如果您的公司与其他公司合并或购买，VoIP兼容性将成为另一个重大的IT问题。

从VoIP电话提供商的角度来看，自此评论摘要首次发布以来，此处列出的某些产品现在属于其他公司，而有些已经合并为新产品。如果您打算在下一个十年中依赖您的VoIP电话系统，那么您应该考虑一个足够稳定的VoIP供应商，就比如劳格科技的SparkleComm，以便在需要升级时仍然可以使用。

托管的PBX解决方案几乎可以满足您对电话系统业务需求的所有需求，而且价格通常比购买和维护自己的本地PBX便宜。只需为您的业务选择合适的解决方案即可。

您的LAN上很重要。互联网不了解QoS，因此，如果您的通信量超过了互联网连接的能力，那么您可能仍需要一条专用线连接像SparkleComm这样的VoIP云提供商。容量测试是确定这一点的唯一方法。

编解码器：让您的IT员工熟悉您要购买的像SparkleComm这样的VoIP系统使用的编解码器。

通常，您将具有选项，这意味着可以选择多个编解码器。在评估期间对它们进行测试将使您选择适合您环境的最佳编解码器。

网络监视工具：如果您现在很幸运有一位IT职员，现在已经不复存在了，那么您需要确保他们配备了适用于VoIP硬件和软件的网络监视工具。这包括管理用于传输VoIP流量的基础结构的能力，该能力必须包括处理优先级和路由的能力。

与像SparkleComm这样的VoIP提供商接触后，他们的工程师将帮助您确定网络的整体服务等级（将其视为网络的基本“ VoIP就绪因素”），以及如何调整其服务以在基础架构上有效运行。

• 移动VoIP，软件电话和UCaaS

像SparkleComm这样的商业VoIP支持的另一个领域涵盖了越来越多的移动员工，他们使用软件电话来发送和接收来自笔记本电脑或移动设备的呼叫。

借助基于云的PBX解决方案，您可以使员工位于不同的物理位置，包括多个时区。这样可以更轻松地支持更长的工作时间来覆盖您的整个客户群。大多数业务产品都提供基于一天中的时间和时区的呼叫路由。

也可以将呼叫从移动设备切换到桌面线路，反之亦然。商业产品通常根据所需线路的数量提供几种定价级别，范围从大型组织的每条线路大约一百多元到小型组织的每条线路两百多元。

即使从管理的角度来看，在迁移到新的电话系统时也要小心。无论您是只是购买新的固定电话线还是从旧式PBX系统迁移的企业，甚至只是切换到其他像SparkleComm这样的VoIP提供商，都应仔细地，仅在经过全面计划后才进行处理。

软电话在像SparkleComm这样的VoIP产品中的重要性正日益提高，以至于对于某些人来说，软电话是唯一的选择。它们是UCaaS的关键部分，在移动电话和平板电脑上与在台式机上一样普遍。

对于VoIP呼叫中心的员工而言，软电话是必需的，因为软电话是任何CRM或帮助台集成的前端窗口。

因此，例如，软电话可以将电话对话与文本聊天和屏幕共享结合在一起，这意

• 正确的互联网连接

这些像SparkleComm这样的VoIP解决方案中的大多数将需要在要使用有线电话的每个位置建立稳定一致的Internet连接。

至少，您的商务VoIP电话系统必须能够访问到云的商务级Internet链接。

如果您希望电话听起来像是来自企业而不是某人的家庭VoIP服务连接，则这应该是通过专用路由器的专用链接。

但是重要的是要知道您还将需要一台可以创建VLAN的路由器，以及一台能够加密语音流量（仅对您的语音流量）进行加密的路由器。

现在，所有呼叫的端到端VoIP安全都是一项业务必需。

对于大型系统以及对安全性至关重要的系统，旧的Internet连接已不再足够。互联网不提供QoS，带宽可能无法预测。网络拥塞可能会破坏商务电话，而DNS劫持等活动可能会使您的企业面临风险。

虽然我们都喜欢互联网，但它不一定是您的企业语音通信的安全场所。

如果您属于此类别，请记住，虽然Internet使用IP协议运行，而像SparkleComm这样的VoIP通过IP协议运行，但这并不意味着VoIP必须通过Internet运行。

通过在专用线路上运行语音网络，可以获得与像SparkleComm这样的VoIP相同的软件优势。

当然，这将花费更多，但也将确保清晰的语音质量以及实现大大改善的数据安全性的能力。

• 优化网络

除了确保您的Internet服务可以处理VoIP流量之外，还需要确保您的局域网（LAN）可以处理它。

棘手的是，如果您只是将VoIP放到网络上，则该流量将与在LAN上运行的任何其他流量一样进行处理，例如共享记帐应用程序或助手刚刚存储在云中的价值20 GB的文件。

问题在于，与大多数普通办公室流量相比，VoIP流量对网络颠簸和坑洼更为敏感。这意味着声音破裂或完全消失，难以通过Wi-Fi连接，或者（最坏的情况）掉线和掉线。

幸好，在此审查的大多数VoIP提供商中，工程人员会在设置过程中与您联系，以帮助IT员工在部署其VoIP解决方案之前测试和优化网络。

我们绝对建议您这样做，但是您现在可以采取一些步骤来为像SparkleComm这样的VoIP做好LAN的准备工作，并简化部署过程。

了解QoS：QoS是保持VoIP流量平稳流动的主要机制。它对LAN上的特定流量进行优先级排序，以确保某些流（在这种情况下为VoIP流量）获得优先级，并始终在总可用管道中占一定比例。

另外一个问题是，QoS仅在

我们已经使用开放源技术将SparkleComm视频会议引入了开放源JavaScript SDK，从而使开发人员可以在网络中快速创建和自定义自己的媒体应用程序。

• 充满活力的生态系统

随着浏览器和操作系统之间的界限不断模糊，可访问JavaScript的技术变得越来越强大。  WebRTC 是这种范式转换的最主要示例之一，它最大程度地减少了媒体开发的进入门槛，它在您的日常Web浏览器中。 

自2016年以来，估计已安装了二十亿个支持WebRTC的浏览器。  Chrome，Firefox和Safari均支持WebRTC标准，并且即将支持Edge。这使全世界的开发人员都可以在他们选择的浏览器中构建与复杂媒体相关的应用程序。很明显，将在您的Web浏览器中构建视频会议应用程序，媒体交换等的未来方向。 

• 利用和扩展

我们都在利用这一新兴的技术堆栈来创建解决方案，团队的高品质，安全的会议协作。据统计，每月会议超过90,000 次。 

通过浏览器进行会议，可以在强大的媒体网络中进行实时视频通信，而无需安装，浏览器插件和熟悉的本机应用能力。实际上，SparkleComm  团队扩展了基本的WebRTC呼叫，以提高服务质量并适应网络不一致性，从而提供可能的最佳质量的Web会议体验。 

现在，我们将这一步骤更进一步，将SparkleComm引入开源JavaScript SDK。经过合作，我们结合了团队的知识，并在几个月的时间内发布了一种开源工具，该工具具有 灵活的API格式。它构建为与平台无关，并且在WebRTC运行的任何地方都受支持，甚至包括移动浏览器（如Android上的Chrome和iOS上的Safari）。  一些示例功能包括加入SparkleComm 会议，在云中记录会议，共享屏幕，管理名册以及访问会议统计信息。  

• 无限可能

开发人员现在可以自定义视频会议并将其快速集成到他们的应用程序中。要创建的大量用例是无止境的。想象一下启用单次使用呼叫的应用程序，例如医生接听临时病人电话，仅使用链接协调与外部供应商的会议，或立即将数千人带到同播。如果我们将会议召集到数十亿个IoT设备并立即在家中或路途中进行协作，该怎么办？SDK和Webex  Web客户端的强大功能 将使这一切成为可能。  

• 下一步是什么

我们相信WebRTC是当今和未来实时媒体的重要工具。我们正投资通过SDK开发更高质量的音频/视频，更灵活，更强大的API，并通过积极开发针对这些日常问题的解决方案来为客户提供更统一的体验。

使用SparkleComm VoIP的电话服务意味着，与企业进行的所有呼叫均通过Internet路由，而不是通过电路交换PSTN路由。语音数据被转换为语音数据包–类似于处理电子邮件，文件和其他媒体的方式。这种数据包技术具有多个优点：

语音数据包不需要单独的协议，标准或基础结构。因此，无需投资和维护两个网络。

每个单独的数据包中都有源数据和目标数据。可以将其视为电子信封。这意味着在通话期间各个数据包不必遵循相同的路由。如果一条线断开，则可以使用另一条路由。

与PSTN相比，基于分组的技术可以在网络上承载更多信息

VoIP如何比PSTN更好

与旧的PSTN系统相比，拥有VoIP意味着您可以获得独特的优势，更好，更高级的功能以及为组织节省的大量成本。但是，VoIP有两个独特的方面，它们支持所有各种功能-互操作性和可移植性。

由于SparkleComm VoIP基于其他企业软件所使用的相同标准，因此可以轻松地与这些解决方案集成。例如，公司网站可以包含一个电话号码，客户可以使用该电话号码直接通过浏览器联系客户支持，而无需使用他们的电话。

VoIP的可移植性有两种方式-可以从任何位置通过同一设备拨打电话，而多个设备可以共享同一电话号码以拨打/接听电话。便携性对于员工和企业在互联世界中的工作方式至关重要。

业务流程和工作流不必局限于特定的时区或位置。由于这两个独特的方面，VoIP适合现在的企业需求，并且可以更好地长期利用进一步的创新优势。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。