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当今的商务电话系统工作艰巨。他们必须在办公桌上与员工进行语音通信；他们必须支持呼叫中心的销售，客户服务和支持；他们需要与许多其他通信渠道并通过它们进行连接。例如传真机，视频会议，电话会议，移动通信，无线手机和文本消息。

最重要的是，通常希望他们通过软件提供更高级的功能，例如共享会议协作，语音邮件到电子邮件转录以及电话录音。唯恐我们忘记了，许多企业仍然需要可以连接到公共交换电话网（PSTN）的服务。

由于它们跨多种渠道工作，因此当今的许多电话系统都采用统一通信即服务（UCaaS）的名称。

这些通常是基于云的虚拟PBX（专用小交换机），包括至少一个（通常是多个）软件客户端，以增强其在Web，桌面和各种移动设备上的功能。UCaaS系统（例如劳格科技的SparkleComm）基于久经考验的真实IP语音（VoIP）具有多种功能集。

像SparkleComm这样的VoIP的主要吸引力在于，它使这些系统具有灵活性，可以在从模拟台式电话到手机搭载的软电话等各种环境中工作。

这些系统通常还可以将其全部或部分软件电话客户端集成到其他后台应用程序中，例如客户关系管理（CRM）或帮助台平台。只需将这样一个应用程序的标准界面想象成一个突然弹出一个拨号盘和一些功能按钮的弹出屏幕，您就会对其中某些功能有一个非常基本的了解。

此外，这些基于云的系统可以在全球范围内使用各种各样的电话号码，因此您的客户可以免费访问您的手机，费用很少或不收费。

• 开始选择过程

在你开始考虑一个电话系统之前，你需要弄清楚它将被用于什么，以及你的业务将涉及多少。您还需要查看现有的电话系统，并决定是否要简单地保留所有系统并将一些VoIP功能放在最上面，只保留其中的一部分，还是替换整个系统。

通常情况下，完全的更换是不可能的，因为你现有的电话系统的某些部分不能很容易地转换成软电话，甚至是桌面VoIP电话。

例如，如果你有一个沉重的制造环境与户外活动，比如一个钢铁加工厂，或者一个绿化公司，你的旧户外电话可能正是你所需要的。您还需要确定现有电话系统的哪些功能是必需的，以及您认为未来电话系统的哪些功能是必需的。

在考虑为

竞争在不断发展

改用VoIP是对某个地区竞争日益激烈的一种适当反应。当多家公司争夺同一客户时，胜利者通常是可以在最大程度地降低成本的同时仍提供有效的服务（即使不是优越的服务）的人。

您的竞争很可能是利用VoIP服务。实际上，到2013年，大约30％的中小型企业已经开始使用该技术。一家公司在激烈竞争中脱颖而出并不需要花费太多，因此您应确保自己在一个公平的竞争环境中战斗。

当前电话系统已过时

仅仅因为有些陈旧并不意味着它不好。然而，事情的简单事实是，有新技术使事情变得更容易。电话技术绝对是这种情况。

传统电话系统可以让您进行电话会议，转接电话和执行许多其他任务，但是这些过时的系统不太可能提供VoIP的优势，例如视频会议和集成屏幕共享。交换的好处很多，而且如果您当前的系统已经使用了十年以上，那么世界上没有理由不应该切换到VoIP。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

如前所述，并不是每个企业都需要VoIP服务，但实际上，该公司列表正在迅速消失。传统电话系统已经过时，如果您打算发展公司或提高其功能，则VoIP可能是下一步的必要步骤。

多年来，将IP语音（VoIP）解决方案集成到其业务计划中的公司数量一直在不断增长。确实并非所有企业都需要VoIP，但有几个明显的迹象表明，通过投资于此技术，您的公司会更好。

业务蒸蒸日上

如果您的公司正在发展，那么选择VoIP服务可能是正确的选择。问题的简单事实是电话系统具有最大容量。如果您打算扩大到比最初预期的大，或者如果您自己没有安装系统，则可以轻松切换到VoIP服务或至少增加VoIP服务。这是扩展公司能力的一种非常经济有效的方法。

希望降低通讯成本

很少有企业家意识到使用VoIP可以节省多少钱。该技术通常不需要安装其他硬件，因此与典型的电话系统过渡相比，这已经节省了成本。VoIP提供商的价格非常具有竞争力，并且VoIP预先安装了许多功能。这些功能包括呼叫者ID，呼叫转移，视频会议和许多其他功能。

搬家地点

如果您的公司正在搬迁地点，或者甚至要搬到办公楼的另一侧，那么考虑使用VoIP是一个好主意。将旧的电话系统转移到新位置需要卸载，运输然后重新安装设备，这可能会非常昂贵。但是，由于VoIP无需昂贵的设备即可使用，这可能是放弃旧的“旧式”系统的完美借口。

希望减少IT部门

每个企业都需要一个IT部门-或至少需要一个可以立即通知您解决问题的人员。可能出现的最大问题是电话系统和计算机网络。但是，如果您使用的是SparkleComm VoIP，则这些系统基本相同。

这意味着如果您在电话系统中使用一名专家，而在计算机网络中使用另一名专家，则只能降级为一名IT专业人员。如果您的公司规模较大，并且您拥有自己的IT部门，那么切换工作还可以减少所需的工时和人员。

通过音频和视频会议平台在线开会

技术的进步意味着可靠的视频会议已变得可访问且负担得起，并且可以轻松地为现代工作场所提供服务。

出于多种原因，这已经变得很重要，不仅是为了赋予员工灵活性以使其可以在家中远程办公，拥有多个办公地点的企业，还因为关键客户和合作伙伴越来越有可能遍布全球。

视频会议意味着这些问题都不会像以前那样带来复杂性，现在会议可以在线举行，而不必担心技术问题，可访问性或成本。

此外，随着人们对出行至环境的碳成本的担忧日益增加，对于公司来说，寻求在线面对面交流而不是沉迷于企业和环境的浪费成本以迫使人们出行，这是完全有意义的。

普通的消费者产品（例如SparkleComm和Skype）已使视频通信成为会话过程中的标准化部分，并且期望企业会越来越多地接受此技术，因为它提供了许多全面的好处，尽管一些较大的公司在使用该技术方面仍然很慢。

随着我们进入2020年，以下是市场上最好的视频会议解决方案：

1.Zoom Meetings

借助这款价格合理且易于使用的视频会议软件，您可以将自己的方式放大到更高效的远程会议。

自由
方便使用的
可以使用更多安全功能

Zoom Meetings提供了一种针对台式机和移动设备的视频会议和消息传递解决方案，该解决方案旨在快速，轻松地进行设置，并提供广泛的可缩放功能。

它不仅可以提供高清视频和音频，而且可以同时支持多达1,000名参与者，并且在一个屏幕上最多可以支持49个视频，尽管这样的大型聚会可能最适合大屏幕监视器。

会议可以与可搜索文本一起使用的笔录一起保存在本地或云中。此外，内置了协作功能，参与者可以共享屏幕并根据需要共同提供自己的注释。

最重要的是，团队聊天功能允许文件共享，可搜索的历史记录和十年的存档。会议也可以升级为一对一通话。

2.SparkleComm

SparkleComm统一通信平台，指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等。

软件电话（softphone）支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现（Presense）。

Loogear呼叫中心SparkleCC采用SparkleComm的ACD引擎，实现呼叫中心的功能，包含ACD，IVR，CTI。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

上传速度来确定你的连接带宽。您可以在这里测试您的网络并了解更多信息。

• 购买必要的设备

现在，VoIP不需要直接使用桌面IP电话。但是，通常建议至少使用一部手机作为解决方案的基础。有些组织可能只是喜欢利用桌上电话，为每个员工提供自己的工作站。

专门为VoIP设计的桌面IP电话已经存在，甚至可以以低于1000元的价格购买。有些手机甚至超越了基本的通话功能，比如Mitel的智能手机集成设备。但是，如果您手头有模拟电话，您的组织仍然可以使用现有的模拟电话。

ATA适配器可用于将标准模拟电话转换成与VoIP兼容的设备，使您的组织能够重用现有的硬件并进一步降低成本。查看最新的Mitel评论，以了解其他用户对这些系统的看法。

• 寻找解决方案

现在，当谈到向VoIP过渡时，整个过程中最困难的方面将是为您的组织选择正确的VoIP提供商。幸运的是，存在大量的选项，根据组织的特定需求，您将发现某些VoIP提供者比其他VoIP提供者更适合。就比如劳格科技的SparkleComm，真的是一个非常不错的选择。

值得庆幸的是，在我们的网站有一个广泛的名单，您可以详细阅读此内容来比较不同的VoIP提供商，究竟哪一个更适合您的组织。您可以查看我们简单的商业VoIP细节分析，当您想进一步细化细节时，您可以查看我们的直接对接系列，其中我们深入地比较了两个VoIP供应商。

小心你遇到的第一个VoIP提供者，并准备好做你的功课。个人用户评论是了解解决方案的能力和可靠性的最佳途径之一，我们在整个网站上收集了多个VoIP供应商的数据库。

• 底线

现代的VoIP解决方案与早期出现的原始平台有很大的不同。越来越多的像SparkleComm这样的VoIP提供商每天都在涌现，创造了一个充满竞争的健康市场，鼓励平台进一步发展。

事实上，现在的网络电话比几年前更加普及。现代互联网连接更有能力提供必要的带宽，以确保VoIP电话在极少中断的情况下非常清晰。

这并不是说固定电话已经完全过时了。固定电话仍然可以提供一些最好的可靠性和水晶般清晰的质量，我们已经开始期望在我们的电话。这些系统是可靠的，迄今为止，已经经受住了时间的考验。

然而，当我们将这两种平台放在一起比较时，许多人就会开始理解为什么像SparkleComm这样的商业VoIP会大量进入主流。

根据您的组织的特定需求，当涉及到商业VoIP时，有大量的选项可供选择，几乎没有理由在固定电话上花费额外的资金。

光纤连接的引入以及刚刚到来的5G网络的加入将迎来一个新的商业VoIP时代——我们已经开始看到这个时代了。

只要您的组织确保您的internet能够胜任这项任务，SparkleComm VoIP就可以轻松地与标准固定电话的已知质量相媲美。

• PSTN结束了

然而，重要的是需要注意，公用电话网络正在走向没落。2013年，时任美国联邦通信委员会(FCC)主席的汤姆·惠勒(Tom Wheeler)声称，我们正处于他所说的“第四次网络革命”，即IP转型。

惠勒在他的博客中写道，这是“一系列的转变；随着基于IP协议的通信包取代了比特和模拟频率波的数字流，一场多方面的革命正在推进。

惠勒接着解释说，“光纤网络正在扩展”，而且“结合技术显示出与该国传统铜基础设施相关的有趣可能性。”通信协议正在从电路开关时分多路复用走向IP。

惠勒只是简单地解释说，IP解决方案和互联网连接的增加正在降低对PSTN的需求。商业IP电话可访问性正在增加，这有助于解决最初引入像SparkleComm这样的VoIP解决方案所带来的任何质量或访问问题。

2014年，AT&T甚至开始与FCC合作，继续关闭PSTN, FCC甚至一致投票支持调查向基于IP的服务过渡的整体影响。总的来说，PSTN的日子已经屈指可数了，而VoIP才刚刚起步。

• 切换到商业VoIP

因此，假设您的组织目前正在使用固定电话解决方案，并且已经决定或正在考虑切换到托管的VoIP平台。这本身就是一个庞大的主题，我们将单独讨论它，但是值得简单地看一下。

当涉及到建立一个像SparkleComm这样的VoIP解决方案时，您的组织不需要太多的开销，特别是如果那是一个云交付的VoIP解决方案。

在您的组织可以直接进入SparkleComm VoIP解决方案之前，需要采取一些步骤和注意事项。

根据您的需要和安装方法的不同，这些通用的指导原则也会有所不同。例如，虽然VoIP并不一定要求使用物理桌面电话，但许多人会建议至少使用一个桌面IP电话。

• 在开始之前

在过渡到SparkleComm VoIP之前，最重要的一点是确保充足的互联网连接。VoIP完全依赖于您的组织的互联网连接来打电话，因为您的声音被转换成数据包，然后通过互联网发送。

如果没有稳定而有效的网络连接，用户将会遇到延迟、抖动甚至丢包的情况。你可以在这里检查你的速度VoIP功能。

单个设备的VoIP呼叫大约使用100kbps。因此，这意味着如果您的组织打算使用10条VoIP线路，那么您的internet必须能够同时支持1000kbps或1m / s (Mbps)数据传输。

最好的方法是利用网络测试来测量下载速度，

的不断发展，VoIP的通话质量问题已经成为过去。

尽管如此，仍有一些技术术语和概念需要注意，以确保获得尽可能好的体验。让我们仔细看看托管的商业VoIP电话解决方案和典型的固定电话系统之间的质量差异。

• 固定电话的门槛很高

即时解决方案，固定电话解决方案已经成为绝大多数人的标准期望。固定电话服务已经使用了几十年，从来没有真正经历过太多的质量问题。

事实证明，PSTN使用的铜线和连接是非常可靠的，即使在国际上扩展的系统也不会经常出现中断或连接失败。毕竟，PSTN从1878年就存在了。

由于固定电话仅通过这个专用平台运行，因此不需要担心任何额外的开销。该网络不必尝试传输通话数据，同时加载网站、支持其他商业应用程序，并缓冲凯伦在会计部门试图在没有人注意的情况下观看的视频。

固定电话连接也有近乎完美的100%正常运行时间，网络不需要二次电源，也不需要互联网连接。只要实际的电话电缆和铜线处于工作状态，固定电话服务就不应该出现任何问题或中断。

事实上，人们仍然广泛建议许多企业甚至个人家庭在紧急情况下使用固定电话连接。即使停电了，电话线仍能以水晶般透明的质量连接和拨打电话。

但由于固定电话对质量的要求如此之高，IP电话很难与之竞争——至少在某一时期是这样。

• VoIP也不甘落后

当然，如果不清楚地讨论服务的局限性，我们就不能讨论SparkleComm VoIP。SparkleComm VoIP在成本方面提供了许多特性和功能，并且仍然能够将所需的总体资本投资保持在比典型的固定电话服务低得多的水平。然而，其中一个原因是托管解决方案是通过internet交付的。

无需建立、运行和维护一个地下或地上的物理铜线物理网络，像SparkleComm这样的商业VoIP提供商就可以以极低的成本提供更多的特性打包解决方案。只是没有那么多开销。

这并不是说SparkleComm IP电话是一种通过空中传输的神奇服务，商业VoIP的最大优势之一也可能导致它最大的缺陷。由于业务解决方案的IP电话依赖于您组织的internet连接，中断和质量问题可能更常见。

如前所述，早期的商业VoIP解决方案以掉线、丢失或混乱的单词、或导致机器人语音的低质量而臭名昭著。这是因为VoIP服务依赖于您组织的internet连接，并且直接受到该连接的影响。

如果您的团队的internet已经准备好处理常规流量和IP电话，那么过度使用会很快造成瓶颈。然而，随着时间的推移，可用的互联网速度只会增加，

• 为什么要使用固定电话?

即使在数字时代，固定电话也有它的一席之地。当然，使用固定电话的一个重要原因是熟悉。但是，除了熟悉的解决方案之外，企业使用固定电话的首要原因是绝对的可靠性和一致性。

由于固定电话通过物理电缆连接，专门用于传输这种呼叫数据，所以连接是无拥塞的、稳定的、可靠的，甚至在停电时也能工作。这些系统也需要最低限度的维护或管理，以保持漂浮和运行没有任何问题。

固定电话连接也是高度私有的，很难拦截，几乎100%的正常运行时间。仅出于这个原因，对于任何组织来说，固定电话都是一个强有力的选择，因为它们绝对不可能没有任何停机时间，或者将安全性放在优先级很高的位置。

然而，正如我们在讨论像SparkleComm这样的VoIP时所看到的那样，使用老式的固定电话连接存在许多的弊端。

• 为什么要使用商业VoIP?

许多人会认为，VoIP的出现带来了一种新的商业通信模式。虽然这个解决方案在早期可能有些粗糙，但VoIP和互联网服务的全面发展帮助这个平台成为主流，原因有很多。首先，VoIP是绝对的成本节省。典型的固定电话服务能够提供一些高级功能，但通常需要额外的成本。

另一方面，VoIP引入了一些非常高级的功能，比如通话记录、自动服务、高级路由和会议呼叫等等。

像SparkleComm这样的VoIP解决方案的主要卖点是，任何规模的企业，甚至小到一个人的企业家，都可以访问高度先进和复杂的电话系统，使您的企业能够建立与大型企业组织相同的专业形象。

SparkleComm VoIP解决方案也具有固有的移动性和灵活性，这两个巨大的优点有点类似。现代的工人通常都很忙碌，我们的口袋里都有可以与外界连接的设备。

SparkleComm VoIP解决方案利用互联网，因此不需要把它与连接到物理网络的桌上电话绑定在一起，这样每个人都可以随时工作。

SparkleComm VoIP解决方案不仅在使用上很灵活，而且在可伸缩性上也很灵活。如果您需要新用户，只需联系您的提供商并注册一个新的计划，就这么简单。

• 通话质量的差距正在缩小

毫无疑问，使用标准的固定电话服务的两个最大的优点是可以保证通话质量和PSTN的可靠性。当像SparkleComm这样的商业VoIP刚刚出现的时候，对通话质量差的抱怨太常见了。

由于像SparkleComm这样的VoIP直接依赖于互联网连接，许多早期的用户在他们的互联网连接经历了沉重的负载时，会体验到质量和服务的下降。

然而，随着像SparkleComm这样的VoIP和互联网技术

公历日益为世界各国所公认。世界上大多数国家都采用了国际通行的公历，把每年1月1日作为“元旦”。以公历为历法的国家，都以每年公历1月1日为元旦日，举国放假。

尊敬的客户：

您好，感谢您对重庆劳格科技有限公司的关心和厚爱。

一年一度的元旦佳节已经近在眼前，在此重庆劳格科技有限公司全体同仁祝您元旦节快乐，感谢您一如既往的对重庆劳格科技有限公司的支持与帮助。

根据国家关于2020年元旦节假日时间的具体安排如下：

放假时间为2020年1月1日（周三），共1天。上班时间为2020年1月2日（周四）。

放假期间，为确保与您的联系畅通，公司全体同仁都将保持电话24小时开机，如需联系我们，可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们，感谢您的支持！如遇扫码挪车相关问题，请拨打电话17723115448。

因放假给您带来的不便敬请谅解！ 最后祝大家过个快乐、祥和的元旦！

                                         重庆劳格科技有限公司

劳格科技扫码挪车是一种全新的挪车服务，实现“扫码拨号，隐号通话”。用户只需要通过扫一扫对方车主置于车内的挪车码，即可通过匿名电话和短信联络对方车主挪车，同时对双方的电话信息进行有效的保护。

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• APIS和CPaaS

在现代环境中，API已成为通信服务提供商的绝佳区别。虽然我们已经有一段时间了API和SDK，但是我们还没有像现在这样简单易用的东西。在小型企业和传统公司一直渴望的现代环境中，我们拥有低代码的自行构建解决方案。您无需成为当今使用API​​的创新者，任何人都可以入门。

Twilio，阿尔卡特朗讯企业版和Vonage等领导者的崛起推动了API的新时代发展。这些公司向我们展示了CPaaS和低代码解决方案可用，并且将继续存在。公司也可以使用这些解决方案在垂直市场中开发出惊人的解决方案。

API使每个人都有机会进行创新和发展，而不必担心受到专有代码的限制。SparkleComm提供语音和视频会议的API，提供云统一通信。

• 4.虚拟助手

虚拟助手与上面提到的人工智能趋势有着重要的联系。但是，这种趋势非常强大，我认为值得一试。虚拟助手正在为企业和消费者提供一个通往机会新世界的道路。如果当今的客户想要与企业进行通信，那么他们希望能够跨所有渠道进行通信，我相信聊天机器人和助手将有助于促进这些渠道之间的切换。

机器正在学习并变得越来越智能，我认为，展望未来，我们将继续看到供应商在这一类别中进行创新。随着来自Google和Amazon的平台继续使在模块化级别上轻松使用AI的可能性尤其大。我们将能够为办公桌，会议室和联系中心带来更多的虚拟助手和创新。

• 5.电子商务和不规则的销售渠道

我们已经看到，如今人们访问Microsoft等具有Teams之类的品牌的通信堆栈的方式已经有了发展。我们还看到其他供应商和服务提供商组织也抓住了这一机会。可以在线购买电话系统。只需单击一个按钮，即可获得所需的一切-至少对于软件而言。

这意味着通信市场已准备好进行变革。渠道合作伙伴将开始通过专业服务赚钱，而不是出售维护计划和通话套餐。但是，市场中总是存在复杂性，需要特殊支持的供应商才能使其通信解决方案栩栩如生。这个新的市场将引导合作伙伴和转销商在特定的利基市场中脱颖而出，成为专家。

CIO今后将更加关注多供应商环境。这意味着公司如果想吸引更多的转化，就必须证明他们愿意合作。思科和微软是这两个进入2020年的趋势的市场领导者。

• 下一个十年值得关注的供应商

在UC Today，每年密切关注数百家供应商。这些公司中有一些规模较大且充满传统，而另一些规模较小且刚刚进入市场。

到2020年及以后，我们可能会从中看到更多的最大公司之一。与Microsoft互动的每日活跃用户数量巨大，Teams之类的工具的兴起将为品牌带来巨大的收益

SparkleComm是另一个值得关注的重要参与者，在2020年值得关注。在过去的两年中，该组织已经看到了增长-他们非常擅长让客户满意。尽管该品牌在过去的一年中经历了两次安全预警，但它们仍在获得良好的吸引力，看到它们如何继续发展将令人兴奋。

RingCentral这个品牌在过去几年中像火箭一样飞速发展，参与了创新和战略收购。我认为，RingCentral可能是如何成功发展UCaaS业务的最佳典范，并且凭借与Avaya最近的合作关系，云通信巨头将有可能在新的十年中继续保持其作为领先的UCaaS供应商的地位。

另一方面，协作先锋Slack在我们迈入新的十年时也具有很多价值。我很想知道公司是否继续增长，还是决定出售或与其他品牌合并。作为一家与Microsoft交战的公司，Slack将需要继续努力以确保它们保持相关性。

当然，也有很多利基厂商采用自己独特的解决方案。有大量的技术供应商进入该领域，并且从各个角度进行了更多的整合。我认为我们将继续看到更多这种情况，更多专家向人们展示在新世界中脱颖而出的重要性。