标签: 即时消息

非营利组织需要强有力的沟通方法，以确保他们能够积极地追求自己的使命或社会事业。可靠的电话系统是最相关的系统之一，以确保成功运行。通过切换到强大的VoIP系统，非营利组织可以利用VoIP的力量来提高认识，吸引志愿者，访问捐赠者，最重要的是，以经济高效的方式与世界各地的受益者建立联系。

非营利组织如何从使用VoIP中获益？

SparkleComm系统可以通过使用流畅，高效的通信平台，帮助非营利组织成功地向志愿者，捐赠者，同事和不同地点的员工提供信息。

无论您是接触经常性或潜在的捐赠者，吸引志愿者，还是只是向同事传递重要信息或指示，非营利组织都可以从使用SparkleComm系统中受益，因为这些工具和功能可以增强沟通并提高效率并且在所有平台和位置都有效。

VoIP的广泛功能可以通过以下方式简化其运营和流程，帮助非营利组织与区域办事处联系或与同事，捐赠者和志愿者沟通：

即使工作人员可能在地理上分散，也可以提高灵活性。只要有互联网连接，基于云的VoIP系统可以帮助公益组织轻松地从任何位置发送和接收消息。通过语音邮件，电子邮件，即时消息和视频会议功能，您可以轻松地向志愿者提供有关您的事业的重要信息，或者与同事讨论和讨论问题，即使他们在不同的州，国家或大陆进行外展活动也是如此。

对称和非对称加密

我们只想区分两个版本的简单概念，这是一个说明加密如何工作的示例。

汤姆想给哈利发一条私信。消息通过加密算法传递，并使用密钥加密。虽然这个算法适用于任何能够承受足够怪异的人，比如Dick想要知道所说的内容，关键是Tom和Harry之间的消息是秘密。如果Dick黑客设法拦截密文中的消息，他将无法将其解密回原始消息，除非他有密钥，而他没有。 这称为对称加密，其中相同的密钥用于双方加密和解密。这造成了问题，因为合法方都需要拥有密钥，这可能涉及将密钥从一侧发送到另一侧，从而使密钥暴露。因此在所有情况下均无效。 

非对称加密是解决方案。每个方案使用两种类型的密钥，一个公钥和一个私钥，即每个方案具有公钥和私钥。公共密钥可供双方和其他任何人使用，因为双方在通信之前共享其公钥。Tom使用Harry的公钥来加密消息，现在只能使用这个（Harry的）公钥和Harry的私钥解密。

这个私钥只适用于Harry，此密钥是使得任何其他方无法解密消息的一个元素，因为不需要发送私钥。 

端到端加密解释

端到端加密如上所述工作，并且是非对称加密的实现。顾名思义，端到端加密可保护数据，使其只能在两端，发件人和收件人上读取。没有其他人可以读取加密数据，包括黑客，政府，甚至数据传递的服务器。 

端到端加密本质上意味着许多重要的事情。考虑两个WhatsApp用户通过即时消息或通过Internet进行通信。他们的数据通过WhatsApp服务器，同时从一个用户转移到另一个用户。对于提供加密的许多其他服务，数据在传输过程中被加密，但仅受到黑客等外部入侵者的保护。该服务可以拦截其服务器上的数据并使用它们。他们可能会将数据交给第三方或执法机关。即使在服务器和其他任何地方，端到端加密也可以保持数据加密，而不会有任何解密的可能性。就像劳格科技的SparkleComm即时通讯那样，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。因此，即使他们想要，服务也不能拦截并对数据做任何事情。执法当局和政府也是无法访问数据的人之一，即使有授权。从理论上讲，除了两端的政党外，没有人可以。 

当您拨打电话或接听电话时，涉及的内容很多：您的时间和可用性 - 您是否想要受到干扰; 谁在打电话，是否受到欢迎; 你会或可以说话的时间; 将花费你的金额; 您的隐私和安全; 你是否正确使用手机以及其他许多事情。在智能手机和IP语音的时代，挑战变得越来越大，越来越多，但解决方案和工具也在不断发展。例如劳格的SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。当然您可以采取以下措施来更好地控制呼叫并更有效地管理呼叫。 

使用呼叫阻止

有些人根本不想接听电话。机器人也是如此。您经常会被称为营销目的的自动拨号器所困扰。您可以将手机中的不受欢迎人数设置为黑名单，并将设置为自动拒绝来电。例如，在Android中，您可以在设置和“呼叫拒绝”选项的“呼叫”菜单中执行此操作。您也可以在主要的VoIP通信应用程序（如SparkleComm）中使用此选项。如果您需要更复杂的过滤呼叫解决方案，请在智能手机上安装来电显示或呼叫阻止应用。这些应用程序不仅可以阻止不必要的呼叫，而且还具有许多可以帮助您管理呼叫的功能，其中一个功能是通过以下方式识别任何呼叫者电话号码查询。 

使用设备的按钮拒绝或静音呼叫

有些地方你绝对不能接听电话，而且，不能让电话响铃或振动。你可能正在开会，深祷或只是在床上。您可以设置智能手机，使电源按钮和音量按钮执行快捷方式来处理来电。例如，您可以将Android设备设置为让电源按钮结束通话。这可能听起来很粗鲁，所以你可以将音量按钮设置为只是将手机静音，这样它既不会发出振铃声也不会振动，但是通话铃声自动决定放弃。您甚至可以配置手机向呼叫者发送一条消息，通知他们您拒绝接听电话的原因。检查手机的通话设置。 

使用不同的铃声

现在，他的号召是谁，谁拒绝，谁推迟，以后呢？当你的智能手机仍然放在口袋或包中时，你想知道这一点，这样你就可以通过电源和音量按钮完成上面提到的技巧。您可以为妻子使用不同的铃声，一个为老板，一个为此，这样，下次当你的妻子或老板打电话时，你会立即知道它，甚至不用触摸你的设备，随后会知道按哪个按钮，哪个不按。 

使用呼叫计时器应用程序

通话计时器是非常有趣的应用程序，可以控制您的通话时间和其他一些与通话相关的事情。它们甚至包含实现本文中提到的所有内容的功能。最重要的是，呼叫计时器，检查并限制您的通话时间，这样您就不会浪费昂贵的通话时间并保持在数据计划的限制范围内。    增强您的可访问性

你并不总是能够接听电话，这可能会让你错过重要的电话。在一瞬间，接听电话包括严重的风险，包括被警告或被解雇，参与车祸或被罚款的风险。您的智能手机有许多应用程序，可让您更好地接听和操作电话，并提供更合适的界面。您还可以投资额外的硬件，以便在车内免提（或忙着驾驶）。您可以通过蓝牙获取用于将手机连接到汽车音响系统的设备，或者如果您想在驾驶时继续说话，则可以直接投资配备此类系统的汽车。 

此外，VoIP容易与客户关系管理（CRM）平台集成的能力可以允许会计师访问和合并重要信息。通过这种方式，他们可以为客户提供更适合其业务需求的个性化服务和解决方案。

VoIP如何帮助会计师降低成本？

SparkleComm系统比传统电话系统便宜，因为它易于安装，学习曲线较低，从而降低维护和基础设施成本。

VoIP电话系统允许语音和数据通信在单个网络上运行。通过消除对专用电话线的需求，这将大大降低基础设施成本。使用VoIP系统，您可以通过现有的Internet连接发送和接收呼叫，因此您无需使用过时的铜线。

通过虚拟号码，可以将来电转接到预先设定的电话号码，VoIP可以让您拨打或接听来自其他国家/地区的客户的电话，而无需担心长途话费。通过使用虚拟电话，VoIP可以将呼叫者连接到被呼叫的国家，并使呼叫从该国家内发起。通过这种方式，您可以在拨打长途电话时获得当地费率而不是更高的国际费率。

SparkleComm易于使用和配置。安装SparkleComm只需要很少的技术知识，因此会计师可以通过消除雇用专家来安装和维护系统的需要来降低成本。

您也不需要支持新设备或更新当前系统，因为VoIP与各种手机型号和制造商兼容。通过BYOD（自带设备）系统，会计师可以利用他们的个人移动设备帮助省钱购买硬件。会计师还可以提高他们的工作效率，因为他们可以在任何地方工作。

什么是VoIP的一些主要特点，可以提高会计师事务所的服务和生产力？

SparkleComm系统配备了功能强大且易于使用的功能，可以帮助会计师为银行，债权人，债务人，客户和关联公司提供一流的服务。

会计行业最重要的任务之一是时间记录。这是因为会计行业的大多数客户按小时收费，公司需要知道如何向客户收费。有许多VoIP功能可以帮助会计师处理日常时间跟踪：通话记录/报告，呼叫分析，呼叫路由等。通过这种方式，公司可以轻松地查看为每个客户完成项目所花费的时间，并相应地为所执行的服务收费。

其他功能，如呼叫转移，呼叫监控，呼叫等待，会议（包括视频会议），个性化铃声等，可以帮助会计师及时，经济地与客户，投资者和关联公司进行沟通。呼叫转移，呼叫监控和呼叫等待还可以帮助会计师与客户建立更好的关系，因为功能使他们能够及时响应呼叫和查询，无论他们身在何处。会计师甚至可以设置预先录制的消息，这些消息将回答常见问题，以最大限度地减少他们全天收到的冗余呼叫。

除了上述功能之外，还有一个很棒的VoIP功能可以帮助会计师随时与客户保持联系。在VoIP系统上设置查找/关注我功能将允许您将来电从您的工作线转发到其他分机（例如您的个人移动电话或家庭电话）。因此，即使您在旅途中，甚至在下班后，您仍然可以接收来自客户和关联公司的电话。您还可以使用呼叫通知，保持音乐，呼叫路由和语音邮件选项自定义呼叫目的地和自动响应。

会计师不仅仅是“数字计算器”。凭借在财务，数据挖掘和会计方面的专业知识，这些专业人员可以帮助识别趋势和机会，并在各个组织中提供业务战略和情报。这就是为什么会计师需要拥有像VoIP系统这样强大的电话解决方案来帮助他们提供清晰简明的信息来评估业务绩效并做出明智的财务决策。

会计师如何从使用VoIP电话系统中受益？

无论您是独立会计师还是会计师事务所的一员，您都可以切换到SparkleComm电话系统，以提高工作效率并降低成本。

使用VoIP技术可以帮助会计师记录和监控呼叫，以确保及时向客户传达正确的信息。通过强大的SparkleComm电话解决方案，会计师可以通过使用强大的生产力功能（如即时消息，文件共享，视频会议，呼叫转移等），以平稳有效的方式执行任务。

SparkleComm还使用标准化加密协议来确保所有重要和敏感​​数据都可以存储。因此，客户不必担心个人信息被泄露。

将客户关系管理（CRM）系统与VoIP解决方案集成在一起，还可以帮助会计师保留客户的详细说明。通过这种方式，会计师可以在呼叫期间自动检索重要的客户信息，并使用它来提供更高级别的个性化服务。

此外，如果您的会计公司有远程员工或卫星办公室，VoIP系统可以分配多个电话号码在单个手机上振铃，从而确保没有呼叫无人接听。还可以分配虚拟电话号码以在诸如移动电话或工作或家庭线路的多个设备上振铃。通过此呼叫功能，VoIP可以帮助会计师与其客户进行有效通信，因为他们可以选择接听电话并解决问题，无论他们当前所处的位置。

随着统一通信和协作迁移到云，平台和应用程序的管理要求发生了分歧。了解IT应重新评估其管理优先级的位置。

随着统一通信迁移到云，应用程序和服务越来越多地在场外托管和管理。但协作应用程序和UC平台的性质之间的差异为IT需要如何管理它们奠定了基础。

典型的协作应用如劳格科技的SparkleComm统一通信平台包括电话，视频会议，消息传递和文件共享。在UC出现之前，这些是作为单点产品被视为独立应用程序。每个应用程序都有自己的预算 - 通常按业务线分开预算 - 并且独立于相邻应用程序进行管理和评估。

另一方面，UC平台（如SparkleComm）与集成所有这些应用程序的整体技术相关，并在所有端点和网络上提供一致的用户体验。对于IT，重点是确保平台的应用程序正常工作和正确互操作，并确保用户具有一致的体验。劳格科技的SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

虽然这种类型的管理转化为最终用户的无缝工具集，但IT部门应该更加关注网络需要什么才能提供UC。管理UC平台还应包括简化配置和带宽可用性，确定实时流量的优先级，以及确保数据安全性。

管理协作应用程序更多的是员工如何与他们互动。衡量参与度的指标包括用户数量，他们使用应用程序的时间长度，使用应用程序的人员以及他们正在执行的设备。每个应用程序都具有商业价值，这些类型的指标可以为用户采用和整体使用提供有价值的见解。

随着时间的推移，IT可以更好地决定如何最好地支持每个应用程序，例如用户需要多少部电话或会议室。

场景4：希望简化VoIP管理的中型组织

最后，让我们来研究一个不断发展的中型组织。该公司的大多数最终用户都是分发的，但他们仍然在工作时间进入公司或远程办公室。与许多中型企业的情况一样，IT领导层专注于简化IT流程，以缩小IT部门的人数。因此，该公司可能采用了云优先战略。

也就是说，转向完整的SaaS VoIP平台似乎不是最佳计划，因为该公司无法利用这些平台的移动员工福利。此外，该组织足够大 - 并将继续增长 - 到SaaS平台的Opex许可模式可能变得非常昂贵。

这是可以部署一个或多个混合云VoIP平台的理想方案。这些本地平台在云中进行管理。从功能角度来看，混合云平台提供的功能少于传统的内部部署平台。但是，混合系统为中型企业提供了一个通向完全成熟的本地系统的网关，而无需额外的IT人员来部署和维护它。

虽然这可能被认为是一个利基市场，但劳格科技和ALE最近都推出了混合云VoIP平台，为组织提供了内部部署和SaaS VoIP架构的另一种替代方案。

劳格SparkleSoftphone围绕公司的传统SparkleComm平台构建。它是一款一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其呼叫支持APP唤醒功能，即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒，以便于用户可以及时处理和接听。

ALE的混合平台OXO Connect类似于劳格的SparkleSoftphone，但它有一些例外。使用OXO Connect，公司只能连接到会话启动协议中继以进行外部公共交换电话网络呼叫; 内置T1或E1卡。但是ALE平台并没有提供SparkleSoftphone的所有功能，例如通话录音和统一即时通讯。

不适合内部部署或SaaS模型的组织可能希望查看混合云VoIP平台。如果组织希望将来迁移到内部部署平台，那么混合动力也将在未来证明投资。升级时可以重复使用桌面电话，视频会议设备和语音网关设备。

了解四种用例场景如何帮助组织区分领先的本地和混合VoIP系统，以便他们可以根据自己的需求选择最佳平台。

为您的组织选择正确的本地IP语音或VoIP平台是一个需要仔细考虑的决定。由于语音现在与其他通信方法（包括视频，即时消息和群聊）相结合，因此它将成为员工与内部和外部联系人互动的主要方式。

![enter image des 在这里，我们比较了阿尔卡特朗讯企业（ALE）国际，思科，Mitel网络公司，美国NEC公司和中国的劳格科技公司提供的五种顶级企业级本地 VoIP平台。为了帮助区分每个VoIP平台的特性和功能，四个不同的业务用例显示某些供应商产品在某些情况下可能比其他产品更好。

场景1：具有基本功能的传统公司办公室

在传统的大型公司办公室，员工通常在周一至周五在办公室，并坐在办公室或小隔间的指定办公桌旁。该公司还可能在全国或全球设有一个或多个大型分支机构。这些分支位置通常通过专用WAN连接连接到公司办公室。

对于能够识别此场景的公司，首先要问的问题是，它目前使用的是什么VoIP平台？如果它来自这里检查的五家公司之一，那么该组织在同一供应商升级方面确实不会出错，因为它可能会重复使用已部署的相同桌面电话和视频会议终端。考虑到VoIP升级，这可以显著节省成本。

组织的用户所在的位置也会影响VoIP供应商的选择。劳格科技，ALE和NEC都是居住在亚洲，欧洲，中东和非洲的客户的热门选择，而Cisco和Mitel受到北美客户的欢迎。

根据地理位置选择供应商可能看起来不重要，但它可能会对长期运营产生重大影响。IT专业人员通常会学习与他们的生活相关的技术技能。因此，亚洲可能有很多IT专业人员知道如何部署和管理劳格科技的SparkleComm统一通信平台，但管理Mitel的MiVoice平台的经验却少得多。

每个办公室都有一个沟通平台 - 你可能在使用它时犯了这些常见的错误。

像SparkleComm这样的即时通讯应用程序即消除了持续会议的需要，并减轻了大量电子邮件充斥您的收件箱。难怪他已经成为大多数办公室的沟通中心。然而，当以错误的方式使用时，这些应用程序可能会引发错误传达，破坏生产力，并模糊工作和个人生活之间的界限。因此，请确保您没有发生任何这些消息传递错误：

1.建立通信孤立文化

SparkleComm即时消息应用程序创建了强烈的社区意识。因此，创造只有你的团队知道的内部机密是十分重要的。

2.无休止的私人聊天

SprkleComm即时消息传递平台旨在通过转换您的工作对话来让您的生活更轻松。它们并不意味着是一个用于闲聊或八卦的交流平台。

3.让自己随时可用

我们大多数人拥有智能手机，并且至少拥有一个社交媒体帐户。由于这些网络总是“开启”，当我们在一段时间内无法使用时，我们常常感到内疚。

但如果管理不当，公司的即时消息传递平台可以在一整天内迅速占据主导地位。为了更加专注于您最重要的任务，请设置“请勿打扰”消息，让您的同事知道您不会被打扰。

而当你回到家时，就把它关掉。你应该有自己的私人时间远离工作。

4.对文本进行重要的对话

在商业环境中，当我们应该面对面（或至少通过电话）交谈时，我们中的许多人都会对文本进行重要的对话。快速，轻松地发送快速消息，避免尴尬的对话。

5.专注工作却不耽误会议

有时你必须急着去参加一个会议或者在接下来的几个小时里专注于工作。但是在会议过程中您无法始终检查最新的聊天记录以获取新的更新。因此，SprkleComm即时通讯满足你的工作需要，当你在会议过程中：

1.会议管理将提供API接口，能够与其他系统集成，提供会议通知等管理功能，这样你可以一边参与会议，一边处理你的工作；
2.既能支持后台录音与录像，并且文本会议纪要会自动生成，这样你就能在会议结束后实时回放错过的发言或者查看漏掉的信息。