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2.成员采用开放文化促进信任

信任是任何成功关系的坚实基础。在组织中构建成功的虚拟团队时，信任更为重要。成功的虚拟团队努力创建和维护团队信任的环境，这在消除错误传达方面非常有效。

团队成员能够通过展示行动的诚信，履行其职责的卓越能力，履行承诺的可靠性以及通过努力与其他成员建立良好的个人关系来建立信任。

3.团队成员互相进行有意义的沟通

成功的虚拟团队知道并完全理解参与有意义的沟通的重要性。他们建立并维护适当的沟通标准，勤奋地沟通他们的语气，定期在关键时刻同时进行沟通，相互沟通，学习如何更好地理解传递信息的情感内容。这样，随后消除了误传。

4.成员有积极的工作态度

当虚拟团队成员具有积极的工作态度时，组织的成功就会得到保证。这是因为成员有意愿进行变更并共同努力，以便在出现问题时快速找到解决方案。他们能够通过审视更大的图景来解决问题。

5.团队拥有强大的冲突管理机制

团队成员之间的冲突一直在发生，解决这些冲突可能是一个挑战，特别是因为成员之间并不了解和理解对方，部分是因为沟通不畅。

成功的虚拟团队拥有强大的冲突管理机制，领导者可以确保所有问题得到友好解决。这样，避免了耗时且不必要的对抗。

6.团队有执行支持

当组织的高管支持在虚拟团队成员之间建立良好的社交关系并展示协作时，团队就会变得更有能力。团队有动力协同工作以实现既定目标。例如采用SparkleComm统一通信平台的视频会议或是即时消息能够在团队之间建立良好的联系，促进团队之间的协作。

在选择SaaS或混合云VoIP供应商之前，组织必须创建一个必备功能列表，这些功能可用于缩小其选择标准。

云优先是一种想法，如果应用，服务或数字信息可以存在于公共云中，它应该存在于那里。

业务领导者喜欢云，因为它具有较低的前期成本，服务可以根据需要进行扩展或缩减，并且需要较少的专用资源来进行设置和维护。与云的第一心态的组织可能会受益于实现在IP，或完整的SaaS云或混合云语音的VoIP（如SparkleComm） 系统。

但由于可以使用众多SaaS或混合VoIP平台（（如SparkleComm），因此组织必须知道应该询问哪些问题。以下问题的答案可以帮助他们开发一系列可用于缩小搜索范围的必备功能。

1.是否可以重用任何当前的VoIP平台组件？

如果一家公司计划迁移旧的本地VoIP平台，那么重要的是要检查现有系统，看看是否有任何组件可以重新用于新的VoIP系统。对于SaaS和混合部署，可能重用的传统电话平台的唯一部分是统一通信（UC）端点，包括桌面电话，会议电话和视频会议设备。

在SaaS平台上重新利用完全兼容的端点可以为公司节省大量资金。一些供应商甚至为其SaaS平台提供了兼容和不兼容设备的列表。

2.该组织有多少用户？

拥有大型企业办事处和数百或数千用户的公司必须考虑SaaS或混合模型将如何影响数据流。

在SaaS模型中，每个电话呼叫都会创建从本地最终用户设备到供应商公共云的单独数据流。在大多数情况下，最终用户和云服务提供商之间的互连是互联网。

因此，如果组织从使用传统公共交换电话网络电路的传统电话系统迁移，则需要考虑所使用的互联网带宽的增加。这可能意味着提高互联网带宽水平，实现突发互联网容量和实施多个互联网电路以改善冗余。如果存在无法获得足够带宽的位置，则企业可能希望将混合或本地VoIP架构视为替代方案。例如劳科技的SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

构建语音技术的商业案例需要了解当前的用例。我们的专家解释了在构建语音技术业务案例时需要注意的事项。

为语音技术应用构建业务案例应该与任何其他技术投资没有什么不同。您需要一个明确定义的用例来解决业务问题，以及实际的好处 - 理想情况下，支持ROI。然而，语音技术带来了固有的挑战，使得投资的合理性变得更加困难。

传统的语音技术用例是在联络中心，其中语音技术用于交互式语音响应（IVR）。这种形式的自助服务提供了多种好处，主要集中在自动化，允许代理专注于高价值的查询。它使联络中心能够以更具成本效益的方式处理更多的呼叫。 该用例仍然是在今天的AI驱动的语音技术应用相关的，虽然功能现在以聊天机器人的形式，而不是IVR。聊天机器人可能是最广泛使用的语音技术应用程序，人工智能功能是联络中心向前迈出的一大步。

一些企业用例正在出现，属于类似劳格SparkleComm的统一通信（UC）保护伞。人工智能驱动的语音技术应用，如语音到文本和文本到语音，可以根据他们创造工人的工作效率来评估。这个想法是人工智能开辟了一系列丰富的用例，提供了新的商业价值形式。第一步是确定这些新值是什么，因为学习曲线是预期的。但如果该组织已经接受了UC（如SparkleComm），那么构建业务案例将会容易得多。实际上，像劳格科技的SparkleComm统一通信平台已经有很多组织在使用了，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

重要的是要注意语音技术应用程序是复杂的并且快速发展，这应该反映在您的业务案例中。语音技术还不够成熟，无法充当人类语音的完整代理，但它肯定能够完成简单的任务。商业价值水平可能有限，但AI技术会随着时间的推移而稳步提升。这里的ROI角度需要与基于具有更长生命周期的成熟遗留技术的传统指标不同。

一些VoIP提供商还提供在VoIP上运行的定制兽医消息保持程序。兽医及其员工可以通过以下方式利用这一先进的VoIP功能：

1.通过给予他们听音乐以外的东西来保持呼叫者的参与。 2.推广产品，服务和特别优惠。 3.教育客户和潜在客户关于兽医实践。 4.通过专业和定制的信息激励宠物主人。

此外，SparkleComm的一些功能，如视频会议，呼叫转发等，可以帮助兽医在许多地方发送和接收消息。由于这些有吸引力的功能，兽医可以实时响应呼叫并回答重要问题，以便以平稳和轻松的方式增强客户服务体验。

兽医办公室如何通过VoIP降低通信成本？

功能强大的SparkleComm电话解决方案可以保持兽医的最佳运作，同时节省宝贵的时间和金钱。

与在铜线上运行的普通老式电话服务（POTS）不同，VoIP电话解决方案使用新技术来路由呼叫。使用VoIP可以减少设备，人力和维护成本。这是因为VoIP电话系统通过互联网而不是旧电路交换机运行。兽医办公室的语音和数据流量可以集成到一个物理网络中，这可以绕过对单独PBX线路的需求，并通过仅管理一个语音和数据网络来进一步降低成本，从而使专用电话线路过时。

此外，设置，安装或维护不会产生任何隐藏费用，因为VoIP电话系统易于使用和配置。许多VoIP解决方案甚至是即插即用的，这意味着您可以在几分钟内完成设置和运行。通过这种方式，兽医办公室不需要雇用将处理VoIP电话解决方案的安装或配置的专家，从而进一步减少支出。

此外，兽医诊所可以降低使用和订阅成本，因为VoIP使兽医及其员工能够拨打国际长途电话，而且费用仅为传统电话系统的一小部分。通过使用现有的互联网连接进行语音和数据通信，VoIP可以进一步削减每月使用传统电话线时会高得多的电话费。

提供各种可随时随地使用的通信方法。SparkleComm使兽医能够在笔记本电脑，平板电脑和计算机等移动设备上拨打电话，以便与员工和客户保持联系。通过SparkleComm，兽医可以响应呼叫，因为软件和/或移动应用程序可以安装在任何设备上，然后用作普通电话。通过这种方式，兽医可以回答客户的询问并与他们的员工沟通，以增强服务和提高生产力。

VoIP中适用于兽医的一些重要特征是什么？

VoIP电话系统配备了强大的功能，可以改善沟通，提高生产力，增强服务，并增加兽医实践的底线。

兽医不仅与员工沟通，还与客户，合作伙伴，供应商甚至公众沟通。通过使用SparkleComm电话解决方案，兽医诊所可以增强其沟通渠道并改善其运营工作流程，以创造良好的持久印象，提供更好的服务，并与客户建立更牢固的关系。

通过将所有类型的通信服务（例如即时消息，语音，存在信息和移动功能）整合到简单的统一通信解决方案中，兽医诊所可以促进其员工，客户和合作伙伴之间的协作和协调。

此外，诸如待机音乐和自动话务员等VoIP功能可以进一步增强客户支持并创造良好持久的印象，有助于建立更牢固的关系。通过使用这些强大的功能，您可以让客户感觉良好的信任他们与他们的毛茸茸的同伴。通过自动话务员，兽医可以通过向呼叫者提供个性化的问候和专业信息来展示温暖和关怀的氛围。

此外，与呼叫排队配对的音乐保持功能可以让企业在云中排队呼叫，然后通过自定义保留消息通知和教育客户有关兽医实践的信息。通过这种方式，兽医可以增强客户的呼叫体验并同时促进练习。

有效的沟通对于确保兽医诊所对宠物的高水平护理至关重要。通过像VoIP这样强大的通信平台，兽医可以改善与客户，员工，合作伙伴和供应商的沟通方式，打开信任渠道，为他们照顾的动物提供优质的治疗。

兽医可以采用什么方式使用VoIP电话系统？

每个兽医办公室都需要一个稳定的沟通渠道，以简化操作，留下良好的持久印象，并为客户提供一流的服务。

通过使用SparkleComm电话系统，兽医可以通过清晰的沟通方式更好地为客户提供支持。通过SparkleComm，兽医及其员工可以轻松应对紧急情况并为宠物提供必要的治疗。只要有稳定的互联网连接，兽医诊所或兽医就可以利用VoIP提高生产力，并通过以下方式为宠物主人提供优质服务：

即使面对灾难或停电，保持兽医办公室的运作。在停电期间，兽医办公室需要确保他们的客户仍然能够接触到他们。通过使用VoIP电话系统，兽医可以保持其通信信道畅通，因为系统可以配置为将呼叫重新路由到其他号码和移动设备。因此，他们可以与客户建立联系，让他们实时了解宠物的状况。

帮助兽医提高行动能力。像医疗保健专业人士一样，兽医也在不断前进。SparkleComm允许兽医与其办公室员工，供应商，合作伙伴和客户联系，即使他们不在兽医办公室。

部署团队协作平台有哪些挑战？

最终用户采用可能是任何团队协作部署的主要障碍。如果一个组织推出了一个不提供员工需求的平台，他们可能根本就不会采用该平台。

有些组织可能对团队协作平台的选择有限，因为它们具有特定的安全性或合规性要求。具有更大灵活性的组织应该涉及业务部门，以推出满足其需求并可以集成到其工作流程中的团队协作服务。让最终用户参与决策过程可以确保组织部署用户将采用的团队协作工具。

您如何管理团队协作？

部署多个团队协作平台以满足不同的部门需求可能会给IT带来管理上的麻烦 - 特别是如果平台部署在IT之外。但IT部门可以采取一些措施来控制平台并为其提供一定程度的控制。 IT应该向用户介绍制裁平台如何改进其特定工作流程以及衡量在整个组织中展示改进的指标。通过团队渠道提供社区支持以提供最佳实践和回答问题有助于促进团队协作的采用。 IT必须像管理UC一样管理团队协作，并确保其满足网络可用性，安全性和合规性标准。就像劳格SparkleComm UC系统那样，SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。而且SparkleComm中的会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者、管理者、主席、成员、参与者等等，每个权限角色有清晰的功能区分。SparkleComm会议的召开可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取联系人。所以团队协作管理必须包括与HR配置的团队协作还可以确保在入职期间创建用户帐户，并在员工离开公司时撤消权限。

比较这些适用于Mac OS X的在线会议应用程序

如果您是寻找最佳网络会议工具的Mac用户，下面的列表将帮助您找到市场上适用于Mac OS的一些最可靠的网络会议工具。

引信会议

虽然此工具不支持视频会议，但它具有许多有用的Web会议功能。最值得注意的是，Fuze Meeting能够以高清晰度显示视频，演示和图形。它支持屏幕共享，应用程序共享，并允许用户通过iPhone，iPad或Android设备进行和参加会议。Fuze Meeting的一个缺点是它没有VoIP功能，但它能够在主机为网络会议做好准备时拨入所有会议参与者，从而弥补了这一点。此工具所需的少量下载速度非常快，Fuze Meeting非常易于使用。

我参观

这是一个视频会议工具，一次最多可支持八个人共享视频，最重要的是，它可以免费下载和使用。它还支持VoIP呼叫，因此用户无需为长途参与者支付会议费用。此工具还允许用户发送语音或视频消息，以防他们想要呼叫的人不可用。也可以使用智能手机和其他连接互联网的移动设备使用iVisit ，这样用户就可以随时随地进行会议，但此功能需要额外费用。下载和入门非常容易，注册只需几分钟。

SparkleComm

SparkleComm是一款非常易于使用的网络会议工具，可同时支持视频和音频会议，一次最多可支持150个人进行视频会议。SparkleComm的一个很酷的事情是，它允许人们向所有不同网络中的同事发送即时消息，例如AIM，Gtalk，  Facebook Chat  和MySpace聊天。为了更好地协作，SparkleComm还允许用户以控制或查看模式授予对其桌面的访问权限。用户可以轻松拖放他们想要与在线会议参与者共享的文件。也可以下载适用于iPhone，iPod Touch或iPad的SparkleComm应用程序，以便远离您的计算机进行会议。

ReadyTalk

这是一个基于浏览器的工具，因此适用于Mac以及所有其他操作系统。它为您的Web会议提供了一些有用的功能，例如指定共同演示者，共享桌面控制和进行民意调查的功能。它还允许用户在会议结束后发送调查电子邮件，这是跟进网络会议的重要功能。用户还可以记录和下载他们的在线会议，因此如果需要重新讨论任何讨论，则很容易这样做。

保持对您电话上的可疑活动的警报

如果您的手机开始打开或关闭，甚至开始自行安装应用程序，有人可能会使用间谍应用程序攻击它，并且可能正在尝试拨打您的电话。考虑到这一点，如果您认为手机可能被窃听，请对任何可疑活动保持警惕。

如果您收到来自未知发件人的奇怪短信，其中包含一系列乱码和数字，这某人可能试图点按您手机的主要信号。一些点击应用程序通过编码的SMS消息接收其命令。

奇怪的弹出广告或无法解释的性能问题也可能表明存在恶意软件或窃听应用。

检查电子干扰

当您使用手机时，遇到其他电子设备（如笔记本电脑，会议电话或电视）的干扰并不罕见。但是，当您没有打电话但手机仍然通电时，这不应该发生。

将手机靠近另一个电子设备时，请检查您是否有静电或干扰。如果您听到异常声音，这可能表示有人正在收听您的通话。

一些敲击设备使用FM无线电频带附近的频率。如果您的收音机在设置为单声道并拨打到乐队的远端时会发出高音，则您的手机可能会被轻敲并干扰它。

使用UHF频道的电视广播频率也是如此。您可以将手机靠近带有天线的电视，以检查是否存在干扰。

检查你的电话帐单

看看你的手机话费。如果它显示文本或数据使用量的峰值与您通常期望看到的不一致，那么这是另一个潜在的迹象，表明某人可能已经攻击了您的手机。 

间谍软件和其他恶意应用程序可以使用您的蜂窝数据计划在您不知情的情况下进行秘密交易，因此如果您发现电话帐单上的数据活动突然爆发，请务必查看。

如果您刚刚下载了一个使用大量数据的新应用程序，那么这可能是数据使用量突然上升的合理原因。

如果您允许孩子在外出时使用您的设备而未连接到Wi-Fi网络，则可能是数据消耗增加的另一个原因。

下载应用程序时要小心

当您从App Store或Google Play商店下载应用程序时，最好确保它们可以安全使用，并且不包含任何隐秘的间谍软件功能。

.虽然官方应用程序商店中可供下载的大多数应用程序都经过仔细筛选和审查，但您可能偶尔会遇到一个已经躲过雷达的应用程序，并秘密地拥有间谍软件功能。

.请谨慎处理访问您的通话记录，地址簿或联系人列表的应用程序，尤其是游戏。

.一些诈骗者在创建虚假应用程序时复制著名的应用程序名称和图标，因此谷歌应用程序及其开发人员在下载不熟悉的应用程序之前确保它们都是合法的，这是一个好主意。

.如果您有孩子，您可能还想启用家长控制，以防止您的孩子意外下载恶意应用。

如何知道您的电话是否被窃听

可能需要花一点时间才能确定您是否正在处理电话窃听，或者只是在通话过程中偶尔会出现随机故障。如果您只注意到上面列出的其中一个标志，那么您可能不会处理间谍应用程序或其他攻击设备。但如果你遇到多个危险信号，那么可能确实有人在听你的电话。也许无论你怎么分辨和预防，电话被窃听都无处不在，所以我们应该从源头上断绝。使用劳格SparkleComm统一通信平台也许能帮助您把危险降到最低，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。SparkleComm支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密使您的通话内容无法被窃听。

在当前条件下，公司广泛使用远程通信来提高生产率并改善业务性能。这是一种经济有效的方式，可以真正帮助企业获得任何类型问题的即时解决方案。

什么是远程通信？

你对远程通信定义有什么想法吗？远程通信允许来自不同位置的公司的员工作为一个团队进行通信和协作。他们使用许多工具和媒介，如最近大热的SparkleComm的即时消息和视频会议来促进这一过程。这些工具配备了许多开发设施，使成员能够轻松完成最困难的任务。远程通信是处理不位于同一地点的设备之间的数据传输的科学领域。

公司为什么需要改善远程通信？

远程通信已成为现代社会的趋势。新技术使其变得更加容易。现在，大型和小型企业都在使用远程工作人员来促进公司的成长和成功。远程通信允许公司从世界任何角落雇用最好的专业人员，而不是公司实际位置的一部分。员工可以在不同地点工作，为同一个项目工作。

一旦他们雇佣远程工作人员，他们就需要遵循正确的策略来改善沟通并充分利用它。他们应该使用开发的技术，而不是设置基础知识，使沟通变得简单有效。通过正确的战略，不同地点的员工可以作为全球团队工作，并且可以更有效地执行任何项目或公司的成功。因此，必须对策略和政策进行必要的更改，以帮助远程工作人员更有效地工作。只有使用正确的工具和方法才能做到这一点。