想知道哪些生产力功能将对您的员工影响最大？随着工作场所的不断发展，劳格科技等创新者不断寻找新的方法来增强现代员工的能力。

劳格科技投资于最先进的人工智能、统一的云解决方案和强大的通信工具，为团队构建了一个出色的SparkleComm统一通信平台。有数十种令人难以置信的功能可供探索，但其中一些功能对您的工作效率的影响会比其他功能更大。

今天，我们将仔细研究一些值得探索的最佳SparkleComm生产力功能，以改变业务绩效。

SparkleComm最佳生产力功能

SparkleComm不仅仅是统一通信领域的领导者，它还通过各种直观的基于云的工具在科技行业掀起了波澜。借助SparkleComm统一通信解决方案，公司可以利用广泛的通信和协作功能。

此外，我们还提供各种用于统一通信和呼叫中心的工具，确保企业可以将其所有云解决方案连接到易于使用的环境中。以下是整个产品组合中一些顶级的 SparkleComm生产力功能。

1.人工智能视频会议

SparkleComm的视频会议和会议工具内置于SparkleComm统一通信工具包中，包含独特的解决方案，可提高团队绩效。该平台支持任何设备上的高清视频以及设备之间的快速转换。此外，它还提供无与伦比的安全性，让团队领导和企业主高枕无忧。

然而，当谈到SparkleComm生产力功能时，视频会议平台内置的人工智能解决方案尤其令人印象深刻。SparkleComm提供人工智能驱动的降噪功能，最大限度地减少对话和实时转录的干扰，从而提高清晰度。

此外，用户还可以通过自动生成的摘要、视频亮点卷轴、文字记录和分析来访问高级会议见解。

2. 创新的白板功能

白板不仅是许多业务环境中有价值的端点，而且还可以成为非常有价值的数字协作工具。SparkleComm白板具有可提高工作效率和参与度的功能。

大型数字画布复制了典型会议室中的白板，允许用户书写、绘图和添加图形。白板可以无限扩展，并具有方便的功能，例如用于文本的神奇荧光笔和指点工具。

另外，您可以将完成的画布保存为图像，以便随时与您的团队共享。SparkleComm的白板甚至可以选择“将所有人”带到您的画布空间，以快速获得见解。

3. PTT一键通

当谈到SparkleComm生产力功能时，像“PTT一键通”这样简单的功能可能看起来并不是特别直观。然而，此功能对于一线工作人员来说可能是必不可少的。过去，与后台保持连接需要用户携带额外的设备。

SparkleComm基于云的PTT一键通解决方案可以在任何设备上访问，使用户无论身在何处都能快速、直接地发送消息。您可以从语音通话转换为视频和短信。此外，甚至还有人工智能辅助的音频字幕，有助于提高清晰度。

用户还可以选择通过智能手机摄像头随时准确地向观众展示他们所看到的内容。

4.互联呼叫中心的虚拟座席

一段时间以来，SparkleComm一直站在连接统一通信和呼叫中心的前沿。劳格科技的SparkleComm统一通信解决方案与其呼叫中心工具完美集成，使后端和前端员工保持一致，以实现卓越的生产力。

SparkleComm人工智能呼叫中心解决方案有许多独特的优势值得探索。该云原生解决方案与统一通信平台集成，配备由AI和虚拟助手支持的内置虚拟座席。

该解决方案可以自动转录和总结通话，提供对话见解，甚至收集行动项目供团队跟进。此外，实时人工智能驱动的座席协助可通过上下文建议来帮助指导团队成员。

5. 分组讨论室

分组讨论室包含在SparkleComm视频会议平台中，是在现代工作场所提高生产力和协调团队的绝佳方式。借助分组讨论室，企业领导者可以快速将团队分成较小的组，以进行视频会议或培训。

此外，收集和记录每次会议的信息可以轻松确保每位员工都能获得正确的行动项目和见解。

作为奖励，SparkleComm还提供创建“聚会”的机会。这些持续使用的小型会议室允许同事随意进出。这就像拥有一个虚拟空间，所有混合和远程工作人员都可以在其中保持连接。

6.SparkleComm API

如上所述，劳格科技不仅仅是一家统一通信供应商。近年来，我们积极改变通信和业务格局。凭借“开放生态系统”，SparkleComm允许公司定制其通信堆栈。

SparkleComm不仅提供一个综合的应用程序市场，您可以在其中找到与 CRM、自动化和生产力工具的本机集成。它还使开发人员和业务领导者能够使用自定义API创建工作流程。 有各种 API 资源、SDK 和小部件可供探索。此外，SparkleComm 与独立软件供应商合作，为企业领导者创建定制解决方案。

7. 现场报告

数据不仅对于制定业务决策至关重要。它也是让您的团队保持知情、高效和积极性的核心组成部分。SparkleComm现场报告可作为通信系统的附加组件或小型企业捆绑解决方案的一部分。

借助此工具，公司可以轻松访问有价值的信息，创建包含有用 KPI 和指标的可视化仪表板。可以定制和配置报告以满足任何业务需求。另外，它们可以涵盖所有类型的数据。

您可以检查运营效率以找到提高生产力和绩效的方法。有用于监控质量保证的工具，您可以在同一平台的任何设备上的任何位置管理整个团队。

8. 任务

任务时SparkleComm工具包中经常被忽视的部分，但对于希望提高生产力的企业领导者来说，它们非常方便。您可以在SparkleComm统一通信应用程序中管理任务，而不是使用其他单独的任务管理解决方案。

SparkleComm 中的内置任务管理工具可以轻松创建任务并向利益相关者更新特定活动的进度。您可以快速将联系人加入群聊并添加电子邮件以了解背景信息。

此外，您还可以为重要的群组消息和共享文件添加书签。SparkleComm任务的伟大之处在于您可以从任何任务立即开始会议。

9.游戏化工具

劳动力管理和优化工具正迅速成为混合工作中的必备工具。幸运的是，借助 SparkleComm生产力功能，您无需依赖插件或集成来管理和授权您的团队。

SparkleComm 劳动力敬业度管理工具包可以添加到任何生态系统中，提供一系列劳动力、质量和绩效管理工具。它甚至包括呼叫中心的内置交互分析。

SparkleComm解决方案的最佳功能是其游戏化工具，旨在保持团队的积极性和生产力。您可以用徽章奖励员工，甚至可以根据关键业务目标设置挑战。

10. 内部和外部聊天

一段时间以来，即时消息一直是许多统一通信和协作工具的重要组成部分。几乎每个企业都使用微信、钉钉等工具通过文本进行联系。然而，SparkleComm的即时通讯应用程序内置于统一通信系统中，具有一些独特的组件。

它不仅允许内部用户快速沟通，而且还确保团队成员可以安全地与外部协作者联系。该解决方案甚至还提供了方便的资源，用于安排与员工的会议并安排讨论。

文件、屏幕和其他内容可以通过端到端加密在内部和外部员工之间安全地共享。

11.短信自动化

在当今全渠道沟通的世界中，确保每个团队成员都可以按照自己的选择进行联系和协作至关重要。不幸的是，短信经常被排除在许多通信平台的通信堆栈之外。

SparkleComm的情况并非如此。用户不仅可以通过短信轻松地与同事和客户联系，而且还可以利用这些功能来提高工作效率。例如，您可以设置自动化解决方案来节省团队与员工联系的时间。

您还可以向任何地方的用户发送自动通知和提醒。SparkleComm 与手机通讯录的集成甚至意味着您也可以向通讯录中的群组或个人发送文本。

12.移动会议室控制

SparkleComm生产力功能非常适合混合和远程工作时代，还允许企业简化会议。借助 SparkleComm移动会议室功能，用户可以在几秒钟内设置混合会议，并通过在设备上单击一下即可开始对话。

SparkleComm移动会议室的最大优点是您可以通过移动设备控制一切。主持人和会议参与者无需使用专用笔记本电脑或小工具即可开始、停止和控制会议设置。

甚至可以选择创建非接触式会议体验。您可以使用人工智能助手通过语音命令开始视频会议，并直接从手机共享内容。

最佳 SparkleComm生产力功能

如今，SparkleComm的庞大产品组合中有许多独特的生产力功能。无论您是在寻找一种方法来增强远程员工的能力、改善协作还是增强客户体验，SparkleComm都能满足您的需求。此外，我们的专业服务团队随时帮助您采购、部署和配置正确的功能，您可以立即升级您的通信环境。

您可能已经听说过切换成本—— 为了完成工作而在各个应用之间来回切换所浪费的时间和成本。如果您使用不同的应用来完成工作，则很可能要付出切换成本。而且，这种成本不是一年只付一次，当您必须不断地在各种解决方案之间切换才能完成工作时，您的工作效率每天都会受到影响。

设法将所有工作流程都集中到一个地方，以便您可以集中精力完成工作，这有助于节省时间和金钱。 好消息是： SparkleComm统一通信平台可以与多种应用程序集成，因此您不仅可以降低切换成本，还可以发掘有助于提高工作效率的新方法。 

通过语音通信集成简化连接

语音通信历久弥新，几十年来一直是工作场所的基石，现在则是释放混合式工作所需灵活性的关键。虽然电话解决方案通常附带有一系列标准功能，其中许多功能旨在实现灵活的通信，但您可以通过相关集成扩展其影响力，从而帮助您从一个地方建立联系。 

SparkleComm VoIP电话可与许多业务关键型应用程序连接，所有这些应用程序都旨在将您的日常工作流程直接带入我们的电话体验（反之亦然）。 无需在电话和电脑之间切换以记下重要的客户信息，也无需在与人聊天时要求对方给您五分钟时间，以便您可以从一个应用切换到另一个应用来获取正确的信息。

以下三个建议可以帮助您通过我们的SparkleComm VoIP电话解决方案建立联系，而不会漏掉任何细节：

1.在需要的地方使用传真机功能：将传真机功能直接引入SparkleComm VoIP电话平台， 可让您通过SparkleComm VoIP电话系统发送和接收传真，因此您可以在一个地方完成不同通信方式之间的跳转。

2.部署 CRM 集成，避免拖慢周期：通过与CRM系统的集成，在本机 CRM 环境中使用SparkleComm VoIP软件可简化任务，更好地跟踪客户对话，并快速访问重要信息。

3.让合规性成为流程的一部分：当您在金融服务等受到高度监管的行业工作时，您需要将合规性纳入工作流程，这样您就不必担心会出现疏漏。SparkleComm VoIP有助于将必要的归档和数据丢失防护功能引入语音通话、语音邮件和短信，以便您可以在不影响体验的情况下支持合规性。

使用SparkleComm 即时通讯充分利用聊天功能

聊天产品应该是将通信平台的各个部分粘合在一起的粘合剂，将您所需的工具集中在一个空间，以便您共享和组织重要信息。这就是我们在 SparkleComm 即时通讯平台上的工作方式 — SparkleComm 即时通讯作为一个协作中心，将会议、邮件和日历、电话、白板等统一到一个集中的客户端中。 它还能将许多您最喜欢的工作应用程序直接带入SparkleComm 客户端。 

实时聊天已集成到 SparkleComm 即时通讯平台中，以实现通信渠道的连续性，其集成也是如此。 因此，许多聊天集成都旨在创造同样的连续性，使聊天不仅成为SparkleComm 即时通讯解决方案的单一真相来源，而且成为更广泛的工作场所协作空间的单一真相来源。

有几种方法可以利用这些集成来保持领先地位： 

1.管理高优先级项目并保持高效：无论您使用什么程序来处理任务，您都可以添加它们的集成，以便直接在SparkleComm 即时通讯中获取通知、保持有序并跟踪项目。这样，您就可以减少追踪信息的时间，有更多时间完成工作。  

2.及时掌握最新客户信息：在与客户建立关系时，您需要关注细节。通过与一些CRM应用程序的集成可将记录更新直接带入SparkleComm 即时通讯系统，因此您不必来回切换来更新和管理客户的详细信息。

3.共享重要信息和文档 ：需要单独记笔记或存储文档？ 现在，您可以在SparkleComm 即时通讯系统中做同样的事情。借助于这些集成，您可以在一个地方快速记录、存储和发送所有信息，从而避免重要细节遗漏。

通过正确的集成节省时间 

您可能需要在工作日使用多种解决方案，这是不可避免的。但是，您可以控制如何使用这些应用程序，正确的集成最终可以帮助您更好地处理日常工作。将您的工作流程整合到SparkleComm 统一通信平台中，可帮助您更好地跟踪重要信息，提高工作效率，并腾出更多时间处理重要事项。 

借助SparkleComm统一通信工具，您可以在业务中实现无限的成就。多年来，SparkleComm的产品组合已经变得非常直观和先进。SparkleComm为会议、消息和电话提供一体化解决方案，使团队能够高效沟通。

此外，SparkleComm团队甚至为寻求快速提升绩效的企业提供各种卓越的服务和资源。

那么，SparkleComm的哪些功能最适合提升您团队的绩效？今天，我们正在研究每个企业都应该使用的一些最令人印象深刻的 SparkleComm统一通信工具。

顶级 SparkleComm统一通信工具

SparkleComm 统一通信是一个用于客户参与、会议和业务通信的综合解决方案工具包。作为统一通信和呼叫中心领域的领导者之一，SparkleComm不断推出新功能来改善团队的工作方式。

以下是我们最喜欢的一些适合现代团队的SparkleComm统一通信功能。

1. 沉浸式工具：全息图

当您可以将自己的图像推送到任何地点的任何会议室时，为什么还要完全依赖视频、聊天和语音呢？随着公司不断投资于沉浸式协作机会，SparkleComm 已证明自己是该领域的创新者。

SparkleComm是一种实时视频会议解决方案，将沉浸式 3D 全息图与会议功能相结合。用户可以利用增强现实眼镜来查看团队成员的全息版本以及多维世界中的其他内容。

该解决方案不仅与耳机无关，而且还与整个SparkleComm套件无缝集成，使人们能够更有创意地进行协作。

2. AI & 会议助手

在当今世界，将人工智能添加到会议中很常见。多年来，SparkleComm为企业提供了一系列智能解决方案。人工智能驱动的背景噪音消除有助于最大程度地减少商务对话中的干扰。

此外，实时翻译和转录工具有助于为混合劳动力成员提供更身临其境的会议。然而，SparkleComm会议助手是近年来推出的最令人兴奋的 AI 生产力工具之一。

借助这款方便的人工智能生成工具，用户可以快速搜索网络研讨会和视频会议记录、记下重要决策并突出显示关键时刻。您甚至可以要求SparkleComm会议助手跟进团队成员的行动项目。

3. 沉浸式分享

虽然屏幕共享和视频通常被认为是现代统一通信平台的标准组件，但SparkleComm进一步发展了其解决方案。沉浸式共享功能允许用户在演示频道中添加视频叠加，即使在共享您的屏幕时也是如此。

这项方便的功能适用于SparkleComm解决方案，可防止视频流出现在屏幕顶部或底部的小框中。相反，您可以在您共享的内容上显得“强加”。

这是提高工作效率的绝佳方法，可确保每个人都专注于内容，而不是在屏幕的各个部分之间移动视线。

4.白板工具

如果您正在位混合团队寻找生产力工具，那么SparkleComm视频会议的白板工具是一个绝佳选择，它可以让会议变得简单。会议中的任何用户都可以访问虚拟白板、画布或翻转板，并在几秒钟内开始插图和注释。

无限白板适用于任何设备，配有基于绘图和文本的工具。您还可以放心，由于SparkleComm的安全设计策略，您的信息将得到安全保障。白板甚至可以随时在云端保存和访问。

借助直观的SparkleComm视频会议白板工具，可以轻松确保每个团队成员都可以直观地分享想法，而无需依赖附加组件和集成。

5.控制中心

有时，提高工作场所的生产力意味着确保企业领导者和会议主持人拥有适当的控制水平。SparkleComm控制中心是一种端到端解决方案，可为管理员提供其服务的整体视图。

借助该工具包，公司可以轻松管理云中的服务和用户，从而更轻松地为远程和混合员工提供支持。您可以配置安全性和合规性策略，为团队提供对特定“工作区”的访问权限，甚至利用强大的报告。

对用户采用率、会议时长甚至视频使用者的切实可行的洞察可以帮助企业领导者就如何在任何环境中提高生产力做出明智的决策。

6. 生产力应用程序的集成

借助SparkleComm统一通信工具，公司最终可以创建员工更高效工作所需的单一管理平台环境。SparkleComm提供了与多种生产力应用程序的集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

在SparkleComm应用程序中心内，业务领导者可以快速轻松地选择他们想要添加到生态系统中的集成。此外，无需任何编码或编程知识即可安装附加组件，非常简单。您甚至可以利用自动化来增强日常工作流程。

SparkleComm甚至与各个行业领先的战略合作伙伴合作，以确保您可以将协作会话提升到新的水平。

7. 用于参与的生产力工具

敬业的员工是更有生产力的员工。幸运的是，SparkleComm让您可以轻松掌握团队脉搏并激发员工活力。

借助SparkleComm参与功能，公司可以快速访问多种不同类型的投票和问答工具，旨在将团队聚集在一起。您可以在网络研讨会或视频会议中立即运行问答会话，使用模板创建测验来测试用户的知识，并主持实时投票会话。

此外，用户还可以在会议之外通过链接进行访问。这样可以轻松提前收集问题和议程主题或在会议结束后获得反馈。甚至还有内置的分析功能可以帮助您跟踪参与度和用户输入。

8.创意聊天和消息传递

即时消息直接内置于SparkleComm即时通讯套件中，使用户能够跨任何设备安全、异步地进行通信。借助功能强大的SparkleComm即时通讯应用程序，用户可以轻松编辑、@提及、固定、标记、转发和线程消息，以简化通信。

在这里，您将找到用于安全共享内容的内置工具。此外，用户还可以在一个统一的环境中编辑文档并访问会议工件。此外，SparkleComm允许业务用户与团队外部的人员协作。您可以使用任何人的电子邮件地址将他们添加到对话中。

SparkleComm甚至还有一个名为“空间”的社区解决方案，它允许品牌建立特定的环境，让独特的团队成员可以协作和分享知识。

9. 呼叫中心集成

仅当您正在寻找提高工作场所生产力的方法时，将统一通信和呼叫中心结合起来才有意义。借助这一一体化解决方案，SparkleComm确保企业领导者能够保持面向客户的团队和后端员工保持一致。

此外，SparkleComm呼叫中心是完全全渠道的，允许客户和团队通过他们选择的渠道进行联系。该解决方案甚至包括对客户旅程和情绪的宝贵见解，以便让员工了解情况。

SparkleComm呼叫中心将AI 解决方案、劳动力优化工具等集中于一处。此外，您甚至可以使用SparkleComm呼叫中心通过通信平台即服务技术来编排和自动化客户旅程。

最佳生产力工具

最好的生产力工具可确保每个企业都能为其团队提供在未来工作中蓬勃发展所需的工具。无论您运行的是混合团队、远程团队还是办公室团队， SparkleComm的上述功能都将确保您的所有员工都能协作并发挥最佳表现。

此外，随着SparkleComm统一通信系统的不断发展，平台上最终可能出现的新功能将是无限的。

组织异步对话很困难，虽然团队聊天和群组消息传递是一种改变工作场所游戏规则的创新，但它可能会导致信息过载，有时感觉不可能从上次中断的地方继续，因为一旦您注销或将上下文切换到另一个团队，对话就会终止。由于同时讨论许多主题，重要的见解和信息可能会在混乱中丢失。因此，我们很高兴与您分享，我们正在将消息线程引入 SparkleComm即时通讯系统中。 

虽然我们在推出消息线程方面略有延迟，但额外的时间使我们能够深入探索市场并分析竞争对手提供的各种消息线程功能。我们深入研究了每种方法的优点和缺点，并在此过程中获得了宝贵的见解。凭借这些全面的知识，我们能够为用户打造一流的消息线程功能。通过仔细研究所有其他选项，我们开发了一种在清晰度、效率和直观的用户界面方面表现出色的即时通讯解决方案。我们的SparkleComm即时通讯产品脱颖而出，并为客户提供无与伦比的消息传递体验。

消息线程的好处

SparkleComm即时通讯系统中消息线程的优势有很多： 

改进异步工作：将对话串联在一起

我们每天都忙于完成大量工作，因此，有时您会在几个小时后才收到消息。但是，这并不意味着您正在工作的频道停止对话。SparkleComm即时通讯中的发起话题是将回复与之前的消息联系起来或在不中断当前对话的情况下回答某人的问题的好方法。执行此操作时，请记住添加@提及，以便该人收到您对旧消息的答复。

减少噪音：进入谈话的核心

离开数小时后查看并同时查看无数个对话可能会带来压力。SparkleComm即时通讯系统的消息线程可让您轻松浏览对话，以便快速了解对话的核心内容。只需单击一条消息即可查看围绕该消息的所有聊天内容，并立即找到对话中最重要的部分，无需在拥挤的群聊中进行搜索。

清晰度和背景：保持井井有条

很难阅读同时发生多个对话的频道。主题可帮助您围绕特定消息创建有组织的讨论。它们可以让您更详细地讨论某个主题，而不会导致频道或直接消息对话变得混乱。 SparkleComm即时通讯系统的线程还使公共频道更具可读性，它们使您能够将有关离散主题的讨论转移到自己的线程中。 

减少通知过载

检查您的设备以查看多个通知是令人沮丧且不必要的。通过SparkleComm即时通讯消息线程，只有线程内的人员才会收到新回复的通知。这可以让您提高效率，同时仍然收到与您相关的主题的通知。

通过更少的群聊推动动态对话

我们都遇到这样的情况：您有 5 个不同的群聊，其中包括相同的人，只是为了讨论不同的主题。您的消息栏很混乱，很难辨别哪个聊天是做什么的。SparkleComm即时通讯系统消息线程允许您通过将群聊合并为具有多个主题的有组织的对话来优化对话。 

现在您已经了解了SparkleComm即时通讯系统的消息线程功能的内幕消息。我们花了很多时间来解决这个问题，我们相信您会喜欢这个新功能。 我们的团队努力提供针对您的需求进行优化的界面，以便您可以专注于最重要的事情。

亲自尝试一下，让我们知道您的想法！我们迫不及待地想看到您将所有对话整合在一起！

如今，如果公司想吸引买家并增加收入，客户体验是他们需要掌握的最重要的事情。不幸的是，从客户体验的角度来看，在竞争中保持领先往往比看起来更复杂。

仅仅提供快速、个性化和有效的服务是不够的。组织还需要在整个购买过程中通过客户选择的渠道与客户进行沟通。即时通讯日益成为最受欢迎的服务渠道之一。

那么，公司如何将即时通讯纳入其销售、服务和营销策略呢？

第 1 步：使即时通讯成为完整全渠道计划的一部分

研究一致表明，基于消息传递的通信在现代世界中变得越来越流行，尤其是在年轻一代中。

随着各行业的消费者将越来越多的时间花在手机上，即时通讯提供了与买家联系的绝佳机会。正确的营销活动可以帮助培育潜在客户、提高转化率，甚至提高客户保留率。然而，为了充分利用即时通讯客户体验策略的最大价值，公司不能简单地在其技术堆栈中“添加文本”。

最好的结果来自于完整的全渠道营销活动，该营销活动可以有效地将客户使用的所有通信工具整合到一个统一的环境中。据研究，采用全渠道战略的公司拥有忠诚客户的可能性是原来的四倍，收入大幅增长的可能性是原来的三倍。

考虑到这一点，公司应该寻找平台，使他们不仅可以将即时通讯策略连接到其他通信工具，还可以连接到用于提供一流客户体验的所有资源。SparkleComm统一通信平台将使即时通讯和其他通信工具与内容平台、CRM、安全解决方案等同步集成，从而提升客户体验。

第 2 步：创建客户旅程地图

为了充分利用即时通讯在当今通信领域所提供的力量，公司需要了解哪里存在通过文本与消费者互动的机会。虽然许多企业领导者都熟悉即时通讯营销的优势，但可以使用正确的解决方案在整个购买过程中与客户互动并吸引客户。

SparkleComm即时通讯解决方案可用于在客户旅程的每个阶段吸引客户。企业可以在认知阶段向选择加入的客户发送包含博客链接的即时消息，以了解有关其产品或服务的更多信息。企业还可以利用忠诚度计划将休闲购物者转变为回头客。除了使用精心设计的个性化活动来吸引受众注意力、展示新产品和推动销售之外，公司还可以寻找其他方法将SparkleComm即时通讯引入客户体验领域。例如，SparkleComm即时通讯活动可用于：

教育和通知客户：公司可以使用SparkleComm即时通讯系统向客户提供有关产品和新版本的信息，分享对业务增长的见解，甚至提供订单状态更新和通知。这使得企业能够在整个买家旅程中与目标受众保持联系并保持关注。

提高客户保留率：SparkleComm即时通讯策略不仅可以让客户了解情况，还可以鼓励客户更长时间地坚持业务。公司可以使用SparkleComm即时通讯策略在客户购买后进行跟进，并提供有用内容的访问权限，以提高客户的成功率。正确的策略甚至可以通过促销和个性化优惠来重新吸引面临流失风险的客户。

提供客户服务：当客户不想等待客户服务人员接听电话时，SparkleComm即时通讯系统为他们提供了一种快速、轻松的方式来获取支持和指导。通过SparkleComm即时通讯，客户可以在自己的时间向公司发送查询，并在最需要的时候获得支持。公司甚至可以创建自动化消息流，以最大限度地减少人工座席处理交互的需要。

第 3 步：优化即时消息体验

一旦企业制定了如何在与客户互动中使用即时通讯的计划，下一步就是优化体验。通常这要从制定客户沟通策略开始。企业可以创建模板和最佳实践指南，供员工在批量发送消息或一对一回复客户时使用。

然而，正确的工具可以对即时通讯策略的成功产生巨大的影响。SparkleComm统一通信全渠道即时消息传递平台为企业提供了有效创建、管理和监控即时消息活动所需的所有资源。

SparkleComm即时通讯平台可以为企业提供有用的工具，用于创建动态、引人入胜的消息，他们还可以安排在最佳时间发送消息，以提高打开率。甚至可以使用该平台根据联系人的偏好、买家行为或独特需求对联系人列表进行细分，从而实现更多。

此外，通过正确的活动管理和SparkleComm即时通讯工具，企业可以利用他们发送的每个活动的见解。报告和分析工具可以提供幕后视图，了解消息如何提高客户忠诚度、促进转化并推动结果。

是时候利用即时通讯的力量了

一段时间以来，消费者一直在寻找更便捷、舒适、高效的与企业沟通的方式。即时通讯比电子邮件或电话更方便、更快捷、更个性化。将SparkleComm即时通讯实施到完整的全渠道通信策略中，使企业有机会利用一系列优势。

正确的即时通讯策略不仅可以提高客户参与度并促进销售，还可以降低客户流失率并提高客户终身价值。成功的关键是实施正确的策略，找到一个允许您将即时通讯与其他工具一起嵌入完整全渠道策略的平台至关重要。正确的SparkleComm即时通讯全渠道平台将帮助企业创建自动化营销活动、个性化与客户的对话，并使用富有洞察力的分析不断推动更好的结果。

客户在浏览网站时经常希望与真人交谈以寻求帮助。您是否曾希望能为网站访问者提供简单方便的联系选项？如果是这样，您可能对 SparkleComm即时通讯点击通话感兴趣，该功能可以通过 Web 浏览器与专门的业务座席进行即时、实时通信。

什么是 SparkleComm即时通讯点击通话？

SparkleComm即时通讯点击通话功能允许您的客户使用即时通讯技术从您的网站进行语音或视频通话。与传统电话通话不同，SparkleComm即时通讯通话不需要任何插件或额外软件。

SparkleComm即时通讯系统支持一键点击通话，网站访问者只需点击指定按钮或互动元素即可免费呼叫您的团队。要启用此功能，您需要在SparkleComm系列管理门户中创建SparkleComm中继，并将生成的链接放置在您的网站上。

当访客发起呼叫时，它将通过预定义的 SIP 中继通过SparkleComm即时通讯系统进行路由，并连接到适当的目的地，例如分机、队列或 IVR。此外，音频通话可以升级为视频通话，增强客户体验并提供更加个性化的服务。

SparkleComm即时通讯点击通话的一些好处如下：

促进网站访问者和企业之间的实时沟通

支持视频通话，实现更身临其境的协作沟通

使企业能够实时为客户提供支持和帮助

提高客户参与度和满意度

善用网站流量来提升销量

不同业务场景下的SparkleComm即时通讯点击通话

销售：网站访问者有多少次遇到未解答的问题而无法进行购买？一对一的关心和关注对于购买过程中达成交易有很大帮助。这就是 SparkleComm即时通讯点击通话真正发挥作用的地方。例如，在线零售商可以使用它来帮助客户选择产品、结账和追加销售。

客户服务： SparkleComm即时通讯点击通话显示了对客户服务的特殊承诺。人们打电话给您是因为他们想与人交谈。只需单击一下，他们就可以立即获得帮助、提出问题、寻求澄清或立即解决问题。这种即时支持有助于提高客户满意度并更有效地解决问题。

营销： SparkleComm即时通讯也是一款强大的入站营销参与和转化工具。它不仅可以作为号召性用语提高转化率，而且营销人员还可以分析哪些网页引发最多的询问，并将这些来电者识别为符合营销资格或销售资格的潜在客户。

想尝试一下吗？只需注册SparkleComm即时通讯系统即可体验 SparkleComm的点击通话以及各种引人注目的 VoIP 和统一通信功能。

如何打开更快、更有效的客户参与大门？短信：不知何故，对于大多数人来说，这就是答案，它使人们沟通变得更容易。也许是因为打开短信所需的努力几乎为零，只需快速点击几下即可快速回复。

即时满足：这就是我们都喜欢的方式。由于某种原因，电子邮件对我们的影响并不完全相同。也许我们更多地把它与我们的工作生活联系起来，所以当被问到时，我们不太愿意提起它。也许电子邮件的额外正式性，以及打开、阅读和回复所需的几次点击，潜意识地鼓励我们推迟甚至忽略它。

无论心理如何，事实是短信的打开率高达 98%，大多数人会在五分钟内阅读短信。在商业中，这种有效的影响力和参与度可以对所有重要的 KPI 产生重大影响；这就是为什么支持短信、功能丰富且完全集成的SparkleComm即时通讯平台对于某些垂直行业来说是必须的。

房地产就是一个完美的例子。

68%的购房者和卖家表示，他们希望通过即时消息接收房产信息并与经纪人交谈，这使得即时通讯成为该行业最重要的沟通形式。将即时通讯与自动语音消息相结合，房地产组织确实最大限度地发挥了快速有效地沟通的潜力。

交付速度和高客户参与率对于在该领域达成交易至关重要，而现代化、强大且易于使用的一体化SparkleComm即时通讯平台可以发挥重要作用。

基于云的SparkleComm即时通讯平台巧妙地与客户现有的IP电话系统和数据库集成，以实现可轻松配置的大量或有针对性的消息传递。

SparkleComm自动语音和即时消息可以安排与卖家、租户、房东及其代理人的看房；发送报价更新和通知；广播有关新上市、降价和开放日的提醒；通过即时消息分享新的列表图像和虚拟旅游链接。

对于房地产管理组织来说，同样的智能功能可以在房产准备就绪时通知房屋共享者，并提供门禁密码信息；发送租金提醒和付款确认；通知租户有关维修和检查的事宜；并接受来自物联网设备的警报。

双重身份验证和一次性密码提供强大的登录安全性；此外，用户组织还可以在其网站上添加点击通话按钮以进行即时语音通话，并部署SparkleComm交互式语音应答 (IVR) 菜单系统，以帮助提供最重要的令人满意的通信体验。

通过SparkleComm即时通讯平台与房地产服务相关的软件集成，为企业提供了一种向现有应用程序添加新通信功能的简单方法，而无需从头开始构建这些功能。这可以节省企业的时间和金钱，同时也为他们的沟通方式提供了更大的灵活性。

当我们有事情要告诉别人时，我们的第一反应总是是拿起手机：不是打电话，而是以书面形式进行联系，一条短信、一封电子邮件、一条SparkleComm即时消息、一条社交媒体帖子......

每个人都有自己的最爱，在当今“永远在线”的全渠道世界中，与客户进行至关重要的无摩擦沟通的企业必须让每个渠道都可访问。流畅地交互可增强客户体验，加深品牌忠诚度，并使客户服务座席能够提供最佳的 24/7 支持。

以下是利用SparkleComm即时通讯系统进行商务消息传递的五个主要优势。

1、投资回报率

客户对数字通信的需求正在上升，采用SparkleComm全渠道商业即时通讯平台的企业将满足这些期望，同时增加收入。这是因为这些企业能够在客户喜欢的SparkleComm即时通讯平台上满足他们已有的需求。这一切都有助于提高客户满意度 (CSAT) 和更高的净推荐值 (NPS) ，这意味着最重要的投资回报率得到保证。

2.更好的客户支持

SparkleComm全渠道即时通讯策略对于客户支持团队来说是一个宝贵的工具，尤其是在繁忙的购物季节。座席能够更好地同时管理多个对话，并为客户提供更有力的支持。实施完整全渠道SparkleComm即时通讯平台的企业实时或在一小时内响应客户的可能性是原来的两倍。这减少了延迟响应，减轻了客户对发货延迟的担忧，优化了个性化，并在所有平台上提供了一致的体验。SparkleComm即时通讯系统的全渠道方法还打破了客户支持和营销团队之间的隔阂，实现 360 度的消费者视角。这促进了跨职能的可见性和协作，显著改善了整体客户体验 (CX)。

3. 聊天机器人和自动化

采用人工智能聊天机器人和自动消息流的企业可以立即响应客户的询问并提供 24/7 的一流支持。当这些技术用作完整全渠道SparkleComm即时通讯平台的一部分时，客户支持团队报告他们使用的人工智能聊天机器人和自动消息流的性能比其他客户沟通渠道要好得多的可能性是其他团队的三倍。聊天机器人还允许企业通过回答常见问题来专注于更具挑战性的询问，更好地分析客户数据，并提高客户获取和保留率。

4. 异步消息传递

通过SparkleComm即时通讯全渠道业务通信，客户也受益匪浅。他们在自己选择的平台上获得有凝聚力、持续的转化。例如，如果客户在SparkleComm即时通讯平台上与聊天机器人发起对话，现场客户支持座席可以通过同一聊天或聊天机器人中断的电话来帮助解决更复杂的问题。这为客户提供了更大的灵活性，而无需等待或回电。即使人工座席下班，他们也可以获得 24/7 的支持。

5. 对话式商务

SparkleComm即时通讯系统的对话式商务特点通过将店内体验带到线上来提升客户体验。客户将通过智能手机享受他们喜爱的品牌带来的更多个性化、支持和灵活性。即使客户正在与聊天机器人交互，他们仍然会在每次数字交互中体验到急需的人情味。这让他们感到更受重视和支持，加深品牌忠诚度并提高满意度。

人们是社交动物，希望与彼此以及他们最喜欢的品牌建立牢固的关系。沟通和可靠性是每段健康关系的重要因素。 SparkleComm即时通讯工具通过可靠的支持和个性化对话帮助企业与客户建立更牢固的联系。即使一个人正在与聊天机器人交谈，对话仍然需要人为元素。再多的技术进步也无法改变这一点。

SparkleComm即时通讯可以帮助您的企业和客户实现数字化并蓬勃发展。

在大流行后正在重新调整的世界中，工作革命不仅正在进行，而且还在加速。当前的宏观经济形势迫使人们采取紧缩措施，而人工智能的兴起已将商业格局变成了虚拟战场。公司竞相为团队配备无数工具，但这种匆忙往往会导致意想不到的混乱、工作流程支离破碎、用户体验不佳以及迫在眉睫的安全威胁。

根据这些特定需求，我们对SparkleComm统一通信平台进行了一些功能改善，下面是具体的功能更新：

1. 以更紧凑和直观的手机体验尽你最大的努力

我们重新构想了桌面电话体验，使多重应用变得更加令人愉悦。根据用户的反馈，我们更新了桌面界面和可用性，设计更加紧凑，可以对您的工作流程产生更大的影响。您将SparkleComm统一通信应用程序与其他任务关键型工具一起使用，因此现在您可以享受高级用户功能的模块化弹出（例如拨号盘和 HUD）、直观的应用程序大小调整以及许多小但有影响力的设计升级。

2.利用人工智能驱动的实时转录和隐藏式字幕掌握最新动态

我们很高兴能够让用户借助 SparkleComm统一通信系统AI 的力量将他们的谈话转化为文本。随着电话实时转录和隐藏式字幕的推出，员工可以实时捕捉通话中的每一个字，以确保对话的可访问性、理解的准确性和清晰度。即使在嘈杂的环境中，他们也能跟着走。您还可以通过为有听力障碍的员工实时捕获和转录音频来解决可访问性挑战。 

3. 通过桌面电话配对提高工作效率和可访问性

新推出的桌面电话配对是根据客户反馈开发的，使用户能够轻松接听或挂断进入其桌面电话的呼叫、静音或取消静音，甚至可以保留呼叫，而无需与实际的桌面电话交互。这一切都在SparkleComm统一通信应用程序中完成。

在繁忙的办公环境中，桌面电话配对可让您更有效地甚至远程管理呼叫。您可以快速接听或挂断电话、静音或取消静音以及保留呼叫，而无需经常拿起桌面电话或离开计算机屏幕。这可以节省时间并最大限度地减少干扰，使员工能够专注于自己的任务并提高整体生产力。 

该功能对于难以访问或行动不便的个人特别有用。通过直接从 SparkleComm统一通信平台控制桌面电话，用户无需实际接触或导航桌面电话的按钮或设置。 

4. 使用直观的异步工具实现最佳效率

有时异步通信是最好的方法，它允许团队成员灵活协作并按照自己的步调做出响应。借助SparkleComm即时通讯，您可以无缝共享想法、文件、管理任务、事件和更新，促进高效协作并确保团队中的每个人都能轻松访问重要信息。您可以向个人、一群人或一个团队发消息。此外，您现在可以通过最近收到的消息或文件夹视图的方式选择查看团队消息。

一般来说，沟通是任何企业面临的最大挑战之一，75% 的雇主认为沟通是团队合作的一个非常重要的因素。但是，由于远程工作，团队经常位于不同的城市或国家，那么团队之间的沟通类型又如何呢 ？

如果您希望远程团队沟通顺利进行，则需要考虑一些重大差异。在本文中，我们将为您提供最基本的指南，使您能够轻松地与远程团队进行沟通。 

1 投资正确的工具

首先， 成功的关键是投资正确的工具。没有它们，您可能会忘记与远程团队良好合作。您如何想象在没有任何视频或音频会议工具的情况下与您的团队成员交谈？或者，更好的是，如果没有可以轻松跟踪和访问的专用空间，您如何期望您的团队及时了解所有截止日期？ 用于所有这些必要任务的各种工具可以使沟通更快、更容易、更高效。 你会需要： 

团队聊天工具 

在远程团队中拥有一个可以交谈、分享想法、讨论主题和交换意见的位置是绝对必要的。确保团队中的每个人都熟悉或将熟悉该工具，以便每个人都可以充分利用它的潜力，确保最富有成效的协作。

SparkleComm即时通讯系统可让您访问对话、工具、人员和文件的中央空间，从而保持井井有条和专注。SparkleComm即时通讯平台不仅允许您在工作空间内进行协作和沟通，还可以与您合作的其他外部公司进行协作和沟通。创建房间和群组或单独与您的团队成员聊天，它还可以进行文件、照片和视频存储。取得成功的策略取决于您，但可以肯定的是，SparkleComm即时通讯这类工具非常有用。 

客户沟通工具

与团队成员的沟通是一回事，但与客户的沟通也不能忘记。在制定强大而健康的远程团队沟通策略的过程中，两者同等重要。SparkleComm呼叫中心系统就是一种专门用于客户沟通的工具。

拥有SparkleComm呼叫中心解决方案可以让您顺利、清晰地划分每个团队成员的职责。SparkleComm呼叫中心工具具有允许执行呼叫排队和录音、内部呼叫和分机等操作的功能。此外，在远程工作时，经常与来自 不同国家的人一起工作，提供国际电话、号码移植（将任何电话号码连接到软件）和免费电话号码的功能都是绝对必备的。 

SparkleComm呼叫中心系统其他使您的客户沟通难忘且有价值的功能包括语音邮件、个性化问候和音乐 ，以及允许客户选择他们喜欢的客服人员进行交谈。

视频通话 

有时，无论您喜欢与否，您都无法面对面讨论一个项目或一个想法来衡量某人的真实反应。这就是SparkleComm视频通话工具派上用场的时候。SparkleComm视频通话的优点数不胜数，尤其是在远程工作时。 

首先，SparkleComm视频通话为您开启远程工作之门。如果没有视频通话，与您的团队沟通将非常困难，SparkleComm视频会议显著提高了沟通质量。相比之下，发短信和发送电子邮件非常耗时， 这就是为什么SparkleComm视频通话工具是必要的。

2 为您的团队制定指导方针

如果您不需要帮助，您现在就不会阅读这篇文章，对吗？那么，您的团队成员可能也需要帮助。确保你清楚地制定了你的工作指南。 您应该确定哪个通道用于哪种类型的通信，以便没有人感到困惑。 毕竟，您不想花费额外的时间来搜索原本应该发送到其他地方的某些信息。在你的同事中保持这种清晰度肯定会对每个人都有利。这样做的例子包括：

在项目合作之初就制定一些有关沟通渠道的基本规则，并解释它们如何使您的合作更轻松、更有效！

在每周与团队进行进度汇报时提及这些规则，以确保每个人都记住它们。

保持一切井井有条且清晰，能够在合作期间区分严格的工作和有趣的时间，并确保您的团队意识到这种区别。

3 多沟通是非常受欢迎的 

同样，您应该确保每个人都了解自己的工作是什么，以免犯不必要的错误。对于没有机会面对面交谈的团队和员工来说，更多沟通总是比沟通不足要好。它可以小到仔细检查某人是否收到了您发送给他们的电子邮件，或者询问他们是否记得您在团队协作日历工具中发布的截止日期。这些小举动不会造成伤害，也不会花费太多时间，但它们将有助于提高团队/企业的效率。

4 习惯异步通信 

当两个（或更多）人无需在完全相同的时刻出现而相互通信时，就会发生异步通信。这种类型的沟通可以通过电子邮件等各种渠道进行 。 

一开始，这可能会很困难，特别是如果您正在进行一些时间敏感的项目，但请继续努力。在这种情况下，易于理解是非常有用的。 试着留意那些居住在不同时区的同事，以及那些与家人共享家庭办公室的同事。需要准备的事情包括接受较慢的回复，以及由于时差而在您睡觉时完全在办公时间之外发送的消息。

5 安排会议时考虑到每个人

请记住，当您安排与团队的SparkleComm视频会议时，时差也是关键。您应该考虑到他们可能住在不同的地方，因此找到完美的时间和日期可能具有挑战性。

但不要放弃。解决这个问题并鼓励其他人做出贡献，找到最佳解决方案并确保每个人都能按时完成。毕竟， 远程团队中良好沟通的关键是确保每个人都保持联系和参与。确保每个人都参与所有计划对于其他团队成员来说也是一个标志，表明他们受到重视和赞赏。

6 记录（一些）会议 

最后但并非最不重要的一点是，记录您的会议！如上所述，您的一些团队成员可能会发现很难准时参加会议。造成这种情况的原因可能包括个人事务、临时的紧急情况，甚至是设备和连接问题等简单的问题。这正是为什么您应该始终做好准备，防止同事错过您的演示 或小组会议。

使用能够记录会议的SparkleComm视频会议系统可以让您的会议更加安全。它可以不让任何人落后，下次有人错过您的在线会议时直接在SparkleComm视频会议系统中查看就好。

最后

简而言之，本文为您提供了确保远程团队沟通顺利、无故障的最重要提示。你应该记住的是：无论如何，投资正确的工具；互相帮助并尝试设身处地为别人着想；尝试想办法避免将来出现问题，并将这些解决方案纳入您的工作流程中。

不要害怕远程工作！虽然听起来比较复杂，但是凭借正确的工具和积极的态度，您将很快成为远程工作的大师。如果您正在寻找一种能够与世界各地的远程团队和客户完美配合的工具，请使用SparkleComm统一通信平台吧！