喜欢你的会议!

通过会议传播爱

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情人节不仅仅是向所爱之人表达爱意的机会。这也是一个购物和送礼的大节日,即使对于单身人士也是如此——有点像一个迷你圣诞节。

美国人口普查局报告称,2017 年 45% 的 18 岁以上美国人(超过 1.1 亿人)被认定为单身,创历史新高。尽管有大量单身人士,但与情人节相关的销售并没有受到影响。

相反,他们在 2018 年估计接近 200 亿美元,人均支出超过 143 美元。不仅仅是贺卡或巧克力:礼品卡、珠宝,甚至宠物零食,每年二月都会做大生意。

这一趋势向我们表明,情人节那天空气中弥漫着浓浓的爱意,不仅仅是对你的另一半,而是对你生命中你爱的每一个人——人们倾向于通过有意义的礼物来分享。今年,让我们将这种爱进一步传播到历史上最受鄙视但又必不可少的业务领域之一——会议。没错,是时候重新开始热爱您的SparkleComm会议了。

喜欢它或放弃它:为什么只有最好的协作技术才能做到 正如上面的情人节数字所示,购物者不会吝啬购买他们认为会给重要的其他人或朋友留下深刻印象的东西。换句话说,他们通常不会满足于二流的礼物。同样的原则也适用于团队协作和沟通的工具。

想一想您的组织当前让每个人都了解情况的方法。您是否拥有合适的技术来将您的团队聚集在一起并让他们随时随地进行协作?是否经过优化以充分利用每次会议或沟通?或者它是否让您想完全中断会议

说出会议的任何根本缺陷(时间过长、注意力不够集中等),低于标准的协作技术只会让情况变得更糟。让我们来看看阻碍有效会议的五个常见的日常挑战。

1. 一心多用,参与度不够

问题:在情人节播放电影或电视节目?即使视频一直在播放,您也可能会在某个时候看手机或平板电脑。同样的事情一直发生在纯音频电话会议上,因为参与者将注意力转移到其他地方。“对不起,我静音了”通常是“因为我正在检查电子邮件,所以我错过了你说的话。” 多任务处理很难而且不利于集中注意力。

解决方案:设置视频会议是减少多任务处理的行之有效的方法,因为它可以让每个人都被看到。对于高管和领导层来说,在在线会议期间通过不使用其他技术来树立榜样也是一个好主意。

2.“我们本可以在电子邮件中说明这一点”

问题是:在一场没有成效的会议之后,人们经常会说:“这本来可以通过电子邮件完成的。” 但是为什么不把更多的会议转移到电子邮件上呢?因为电子邮件是一种非常有限的通信媒介,而且效率并不高。如果您的收件箱和我的一样塞满杂乱,消息很容易丢失和被忽视,而且回复之间可能会间隔数小时或数天。难怪公司会求助于会议,不管涉及的缺陷如何。

解决方案:利用SparkleComm实时聊天会议期间和会议后都是有利的。与电子邮件相比,它更精简、功能更丰富,让参与者在上下文中快速获得答案。现代聊天平台还可以轻松搜索旧内容、共享文件和进行数字白板。

3.会议太难加入和参与

问题:有时,问题甚至在会议开始之前就出现了。加入的过程可能非常复杂,需要下载和 PIN 码或有限的设备支持,因此参与者需要在某个位置才能加入。

解决方案:现代协作技术可以让任何会议的开始变得简单。支持多种设备,加入就像点击或点击按钮一样简单。静音和音频控制还使主持人在会议开始后更轻松地保持活动状态。

4.谁参加会议存在不确定性

问题:想象一下有很多人参加的电话会议。有人开始说话,而你只是模糊地知道他们是谁,可能只是事先在日历邀请中看到了他们的名字。然后其他人加入,你根本不认识他们。这些差距可能会分散会议的注意力,尤其是在主题包含敏感信息的情况下。此外,如果您无法直呼他们的姓名,则很难让人们参与进来。

解决方案:我们越来越多地看到 AI 进入会议和协作技术,允许提供高级功能,例如提供从社交帐户和其他目录中提取的会议参与者的即时配置文件。或者语音和面部识别,以便您可以将姓名与面部匹配。因此,会议可以更好地进行并具有更好的参与度,因为每个人都有一些关于每个人的背景信息,并且每个人都可以通过他们的名字来称呼。随着人工智能使用的发展,会议只会变得更加顺畅和高效。

5.远程工作者连接太麻烦

问题:更多的人在传统办公室之外工作,这对于灵活性来说非常有用。但是,如果他们应该使用的SparkleComm会议软件不能在设备上正常运行或无法轻松协作,则这些工作人员保持联系可能具有挑战性。

解决方案:协作工具应该在台式机、手机、平板电脑和视频会议系统上同样适用。这样,他们就可以为可能在旅途中、在家中或偶尔在公司办公室接听电话的远程和移动工作人员提供支持。

情人节是思考如何再次爱上你的会议的完美日子。

通信即服务 (UCaaS):UCaaS 如何提升现代工作者的工作效率

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全球新冠疫情从根本上改变了人们的工作、学习和沟通方式。

疫情爆发前,在家办公被许多人视为一种特殊待遇,而如今已然成为常态。大范围的居家令迫使办公室、学校、餐厅、商场和聚集性场所相继关闭,远程办公几乎在一夜之间风靡全球。

相比依靠预置和多平台解决方案的组织,采用SparkleComm统一通信即服务 (UCaaS) 的组织能够更顺畅地过渡到在家办公模式。

随着组织纷纷投资数字化转型,为分散在各地的员工提供远程办公支持,UCaaS 的应用将变得更加广泛,并将成为员工保持联系的必要工具。

什么是 UCaaS?

UCaaS 可以分为两个元素:“统一通信”和“即服务”。

统一通信是指通过单一平台提供多种通信服务。这些服务因组织而异,但通常包括:

1)视频音频网络会议

2)语音通信/企业通讯

3)即时消息/聊天

即服务是指通过云提供服务,与预置型解决方案恰恰相反。基于云的通信更加灵活,使用户能够随时随地适应不断变化的业务环境。

对于寻求在日益远程化的工作环境中改善通信的组织而言,统一通信是一项战略投资。

UCaaS 是否适合您的组织?

如果您的组织在同时使用多家不同的通信提供商,那么您的情况并非个例。福布斯洞察报告显示,2019 年有 61% 的高管表示自己的公司在同时使用三个或更多视频通信平台

他们使用视频会议进行内部部门会议、使用 VoIP 服务拨打销售电话,使用单独的网络研讨会平台进行大规模员工培训,这导致用户体验支离破碎,增加了客户与员工之间的沟通摩擦,使得同时为不同解决方案提供支持的 IT 团队承受巨大压力。

为应对这些挑战,许多现代化办公室正在向 UCaaS 模式转型。SparkleComm统一通信解决方案可降低通信复杂性、促进协作,并精简整个组织内的工作流。

UCaaS 平台的优点

UCaaS 平台最重要的优点包括:

易于使用:无论是传统用户,还是精通技术的技术型用户,UCaaS 都可以简化通信流程。它可提供满足所有通信需求的一站式体验,无需同时打开多个应用程序。

下面是一个 UC 简化通信过程的示例,用户可以从电话通话无缝接入可以共享屏幕的视频通话

适应能力:新冠肺炎疫情表明,组织的需求可能在一夜之间发生改变。借助云通信服务,组织能够在发生危机时保持业务连续性,通过远程环境快速访问公司文件,实现灵活部署并获得完整的通信功能。

增强协作:视频通话聊天和屏幕共享等功能集中在一个平台上,员工可以轻松通过可视化的方式进行互动协作。此外,与其他基于云的应用集成,可以轻松创建自定义工作流程,改善组织内部的工作效率和沟通。

节省成本:云通信服务通过订阅模式提供,每月支付的费用透明、可预测。由于不需要投资和升级昂贵的硬件,前期投资极少,更具成本效益。

如何选择 UCaaS 提供商

想要整合并简化您的通信解决方案?选择SparkleComm统一通信提供商时,应当提出以下 10 个问题:

1)该平台是否可以提供我的组织需要的所有服务和功能?

2)该平台是否安全?是否可以保护我们的隐私和数据?

3)是否可靠?是否有为别的组织提供过高质量的企业级语音、视频聊天服务

4)是否能够提供直观的用户体验,包含的功能是否可以实现更好的协作和更可靠的通信?

5)该平台是否可与组织所需的重要应用程序无缝集成?是否有相应的解决方案可以改善工作流、通信和提升效率?

6)该平台的灵活性如何?是否支持 BYOC(自带运营商)、第三方 SIP 中继、灵活 API 等选项?

7)该提供商是否可以提供培训和引导,帮助我的组织提高采用率?

8)该提供商是否可以持续提供创新解决方案和先进功能?

9)该提供商是否有为我所在行业的客户提供服务的成功经验 — 包括各种用例和成功实施案例?

10)该解决方案是否具有成本效益?是否可以让我不必再投资和维护众多新硬件,从而为我节省成本?

通过单一平台上的会议、电话和聊天功能统一业务通信

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每家企业都应该能够利用一流的通信功能来支持运营和发展。 囊括视频聊天电话功能的SparkleComm统一通信解决方案会减少可能阻碍发展的技术混乱,简化关键商业资产的管理,并且提高工作效率。

以下是现代企业面临的一些挑战,还有将聊天视频电话通信整合到一个统一平台会如何简化工作流程并改善任何组织的协作。

技术混乱

想要更好地掌握杂乱的通信解决方案? 您的员工是否知道该在何时使用哪些工具? 为了更新一位用户的设置,您是否必须登录多个系统门户网站?

SparkleComm统一的通信平台有助于缓解这些管理难题,具体方式如下:

1)减少复杂的管理 – 使用一个仪表板轻松管理所有通信解决方案,您可以轻松地为用户配置许可证、更改许可证权限、管理自动助理或呼叫路由,还可以构建满足企业需求的通信基础架构。

2)实现一致性 – 使用单一平台上的电话聊天视频会议,您只需要培训员工使用一个平台,不必针对来自多家供应商的多个平台提供培训和支持。

3)减轻 IT 团队的工作负担 – 如果您拥有一站式空间,IT 管理员可以在其中解决所有通信问题,而无需应对不同系统和不同供应商,会怎么样?

通信灵活性不足

如今许多员工都在家办公,跨越不同地区和时区。组织必须为员工提供所需的通信灵活性,才能提高工作效率并提供优质的客户服务体验。

您的通信平台必须:

1)提供他们所需的全部工具 – 无论您的团队需要进行视频协作、快速与同事交流信息还是通过电话提供客户支持,SparkleComm统一通信平台都可确保他们实现最高效的通信。

2)确保灵活通信 – 通过将聊天升级为电话会议视频会议的功能,用户可以轻松提升通信效果。

4)实现随处办公 – 对于如今的远程和混合式劳动力,移动性至关重要,您的员工必须能够在办公室、在家或随时随地开展工作。

不断变化的业务需求

您的通信解决方案仍有提升空间;他们可以成为业务推动因素。SparkleComm 统一通信平台在企业发展的过程中提供原生支持,包括:

1)与领先业务解决方案的集成 – 您的所有通信工具是否已经与其他领先业务解决方案集成?

2)可靠的安全通信 – 端对端加密、安全会议控件和遍布世界各地的云基础架构等功能有助于企业信任其解决方案的安全性和可靠性。

3)随发展而演变的基础架构 – 随时间推移,您的业务需求必然会发生变化,而SparkleComm通信平台可以随着需求的变化而发展并调整。

VolP 电话 - 我的选择是什么,什么是最好的

我经常听到“VoIP 硬电话和软电话哪个更好”的问题?

如果您关注过我的博客,您可能会猜到我的答案,那就是“视情况而定”。让我们来谈谈在为您的联络中心座席或其他员工选择正确的技术时,它依赖什么来帮助您做出正确的决定。

VoIP 硬电话(我用它来区别于被称为软电话的软件程序)有许多不同的形状、大小和功能列表,最终用户的成本也大不相同。全国知名品牌包括 Cisco、Linksys、Polycom、Snom、Aastra 等。功能范围从单线到多线选项、LCD 显示屏、免提电话等。

联络中心世界中,我们发现对电话复杂性的需求非常低。事实上,联络中心经理通常不仅不想为昂贵的、功能丰富的电话买单,而且不希望他们的SparkleComm座席有很多花里胡哨的东西,这通常会干扰他们的联络中心应用程序或公司特定的标准流程,以及因此,在他们的SparkleComm座席桌面电话上选择一个非常基本的功能集。

软电话是进入市场的较新产品,但现在肯定已经存在很多年了。软电话是驻留在座席工作站上的软件程序,它具有与SoarkleComm座席硬电话/桌面电话类似的功能。软电话有几个优点:首先,成本。典型的软电话可以一次性购买,成本低于 50 美元,更新/升级通常包含在软电话许可证的费用中。

如果安装在笔记本电脑或膝上型计算机上,软电话非常具有移动性,并且无论机器位于何处,都可以用作实际的SparkleComm 座席电话。

软电话功能非常丰富,提供电话会议视频会议、聊天和在线状态。它们还可以根据用户的需要进一步缩小。软电话具有功能丰富、移动方便且价格低廉的许多优点。但是,当管理层对其座席环境的控制较少时,有些情况会导致一些客户在使用软电话时出现问题。例如,有时对他们的计算机具有管理员权限或具有上网能力的家庭代理可以通过流式传输广播或视频、参与在线游戏以及以其他方式最大化代理工作站上的 CPU 来利用计算机的处理能力资源。由于软电话是工作站上的另一个应用程序,当工作站的 CPU 试图跟上时,SparkleComm 座席和客户呼叫的实际语音质量可能会降低。因此,如果与其他在能力和权利方面更加锁定的环境相比,代理对他们机器上发生的事情有更多的自由,那么软电话可能不是最佳的。

总之,硬电话和软电话各有优缺点,确定哪个最适合您的联络中心取决于您的目标、座席环境以及电话与联络中心工具所需的复杂程度。

硬电话特点

1)功能丰富

2)手机放在桌面上的典型体验

3) 预计每部手机支付 150 至 300 美元以上

4)硬件故障

软电话特性

1)功能丰富

2)桌面空间节省器,因为它位于计算机上

3)物美价廉

4)移动的

5)受到 CPU 最大化的负面影响

作为一般规则,任何一种电话类型都可以很好地与 NICE 解决方案套件配合使用以拨打或接听电话。两者都是 VoIP 端点,能够使用简单的高速(非拨号)互联网连接与 SparkleComm 平台和全球电话网络进行通信。

关于软电话和硬电话的决定应基于对特定联络中心或企业很重要的标准,但常见的标准是成本、移动性和功能集。

SparkleComm 提供两种电话类型,销售工程师将与客户和合作伙伴协商,以帮助讨论决策标准和商业价值,以确保为每个独特的客户需求提供最佳解决方案。

为您的企业制定危机沟通计划的 7 个技巧(六)

3 个成功(和失败)危机沟通的公司示例

既然我们已经深入了解了制定有效的危机沟通计划需要什么,让我们快速浏览一下现实公司的一些危机沟通示例:

  1. JC 彭尼

2013 年,一位 Reddit 用户将 JC Penney 广告牌上的水壶与纳粹独裁者阿道夫希特勒进行了令人震惊的比较:

这种惊人相似的消息迅速传播开来,并被《每日电讯报》和《卫报》等一些主要新闻媒体报道。

面对无数嘲笑零售商的推文,JC Penny 回应了一系列解除武装的回复,包括“如果我们将茶壶设计成看起来像什么,我们会选择兔子茶壶 ”。

最终,该品牌准备迅速承认无意中的错误,从而阻止了该事件成为公关灾难。

  1. 吉百利

早在 2003 年,就在印度的吉百利巧克力棒中发现了蠕虫。  吉百利最初对危机反应迟缓,首先否认在其巧克力制造过程中发生任何污染的可能性。但是,一旦公司的股价在几个月内从 73% 暴跌至 69.4%,吉百利就撤回了所有广告,而是发起了一场积极的公关活动,以教育媒体改进其生产线,并为其产品设计新包装。

在包装重新设计的八周内,消费者对该品牌的信心基本恢复,销售额回升至危机前的水平。

  1. 爸爸约翰的

棒约翰的创始人兼董事长约翰施纳特在 2018 年在电话会议上使用种族诽谤后辞职。 

针对这个棘手的公关问题,棒约翰在社交媒体上发布了一段不受欢迎的道歉视频。对于许多用户来说,该视频根本不够用,而其他人则指出,该视频实际上并未包含直接的道歉。如果该品牌选择了明确无误的过失,那么由此造成的声誉损害很可能是可以避免的。

准备好制定您的危机沟通计划了吗?

制定危机沟通计划对于建立一家能够成功抵御不可预测风暴的公司至关重要。未能为坏事发生时制定沟通计划可能会导致混乱,最坏的情况是声誉受损。

但制定有效的危机沟通计划绝非易事。您需要仔细考虑谁应该负责协调,您对危机的反应以及应该遵循哪些程序。值得一提的是在这个混合工作状态下制定有效的危机沟通计划需要类似SparkleComm这样的一些必不可少的统一通信沟通工具

使用本文中涵盖的指南作为灵感来帮助制定您自己的危机沟通策略。

了解新的电话会议解决方案

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SparkleComm电话会议解决方案基本上是任何一种技术,它可以让您与不在同一地点的另一个人或一群人进行实时口头交流。

SparkleComm电话会议解决方案包括传统的电话会议服务,让您听到与您交谈的人的声音,以及让您听到和看到SparkleComm视频会议平台(将视频会议视为电话会议的一个分支)。许多电话会议解决方案还带有额外的内置功能,使共享和协作更加容易,例如团队消息传递和屏幕共享。例如,SparkleComm电话会议让您只需点击几下即可共享您的屏幕:

SparkleComm电话会议的美妙之处在于,无论您身在何处,都可以轻松举办现场会议、头脑风暴会议以及与同事和客户的访谈。在国际业务联系、分散的团队和远离社会的工作场所的世界中,任何支持面对面互动的远程工作工具对于帮助您在业务沟通中保持最重要的人际交往都是必不可少的。

那么,对于一个SparkleComm电话会议解决方案,您究竟应该期待什么呢?

在SparkleComm电话会议解决方案中寻找什么

尽管纯语音电话会议系统已广泛使用,但我们认为小型企业通常最好选择包括音频会议视频会议和其他功能在内的一体式解决方案。

这不仅使事情变得简单(没有填满忘记登录详细信息的凌乱电子表格!),而且还可以为您节省很多钱,因为您无需为多个订阅付费。

在考虑要在SparkleComm电话会议解决方案中寻找哪些功能时,区分“必备”和“不错”很重要。以下是您应该在任何物有所值的电话会议解决方案中找到的基本功能:

团队消息传递无论您的平台配备本地消息传递功能还是与单独的应用程序无缝集成,事实上,团队聊天功能都为您的团队通信增加了一个全新的维度。

通话控制:从屏幕共享到通话录音,再到管理参与者访问,您的平台应该让您自定义通话以满足您的需求。

易于使用:该平台应具有干净的用户界面和直观的设计功能,以便您的团队成员可以立即上手。

第三方集成:没有应用程序是孤岛。一个真正有用的电话会议解决方案将提供与您已经在使用的其他应用程序的集成,以创建更高效​​的工作流程。

移动应用程序: 为了确保您的团队无论身在何处都能真正保持联系,您的电话会议平台可以更好地在移动设备上访问。

客户支持:当出现问题或您需要更多信息时,优质的客户支持将确保您从购买中获得最大收益。

考虑到这一点,让我们来看看市场上最好的电话会议解决方案。

SparkleComm电话会议是一种集成的电话会议解决方案,将电话、视频和消息传递到一个易于使用的应用程序中,可在任何设备上使用。因此,您和您的团队无需在每次切换沟通渠道时都跳转到不同的工具,只需依靠SparkleComm电话会议即可满足您的所有沟通需求。

电话会议有的几个好处

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如果您在商界工作,您很有可能听说过电话会议。您可能不知道为什么它是如此出色的SparkleComm电话会议工具及其提供的好处。

无论您是最近开始使用SparkleComm电话会议服务还是正在考虑开始使用电话会议服务, 您可能想知道使用该服务可以获得哪些好处。或者,您可能想知道如何充分利用电话会议。

为了帮助您更好地了解SparkleComm电话会议,以下是在您的业务中使用该工具的一些好处。

SparkleComm电话会议通过减少旅行节省金钱和时间

许多商务人士需要出差参加重要会议。这通常是常见的做法,但可能需要大量时间并花费大量资金。

通过机场安检、过境时间、延误和路上时间都是您要做的事情,而不是花时间工作。另外还有机票、交通和 酒店住宿——加上所有这些费用,你会花很多钱。

通过将差旅减少到仅用于最必要的会议,而在其余时间举行电话会议,您的员工将有更多时间来实现他们的目标,您的企业也将节省资金。

SparkleComm电话会议加速决策

由于团队能够随时轻松沟通,因此可以通过SparkleComm电话会议立即做出重要决策。

当需要做出紧急决定而您没有时间去见您的团队时,每个人都可以轻松拨入SparkleComm电话会议并作为一个小组得出结论 。这减少了等待电子邮件或决定见面时间所花费的时间。

在许多情况下,快速决策在业务中很重要。能够迅速召集您的团队进行重要讨论,这将使您在商业世界中获得巨大优势。

SparkleComm电话会议鼓励沟通和协作

SparkleComm电话会议通过更轻松地保持联系和组织会议来鼓励团队之间的交流。

通常,远程团队之间的沟通可能会存在障碍,因为组织会议可能非常困难。有时需要进行小组讨论,但会议费用高得令人望而却步。

使用SparkleComm电话会议消除了这一障碍,并使您的员工之间的沟通更容易。事情越简单,人们就越有可能去做。更多地采用电话会议有助于提高生产力和工作/生活的平衡。

电话会议对各种规模的企业都有很多好处。通过SparkleComm电话会议,您可以体验所有这些。

企业/组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用,如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

我们真的需要这个团队会议吗?(四)

使任何团队会议变得更好的 4 个技巧

无论您参加哪种类型的会议,总有改进的余地。以下是您可以应用于任何团队会议的四个技巧,以使其更有效地运行并充分利用每个人的时间。

  1. 创建议程

会议议程为你们在一起的时间设定了方向。议程项目创造期望,让每个人都知道你将要讨论的内容,从而使会议保持在正轨上。

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无论是销售会议议程还是客户会议议程,都应该有明确的目标。您需要涵盖哪些关键话题?不同的团队成员需要提供哪些行动项目和更新?会议开始前应该准备哪些工作?

确保您的议程是一项协作努力。从其他会议参与者那里获得反馈,尤其是那些可能有贡献的人,然后将您的议程放在SparkleComm团队沟通平台上以收集反馈。

在每个人都提出意见后,与所有会议参与者(甚至是外部客人)分享议程,以便他们可以在会议开始前查看并设定期望。

如果您无法创建议程怎么办?取消会议。有效的团队会议应该有明确的目的,包括目标、期望以及要讨论和跟进的事情。如果您正在努力想出要涵盖的主题,那么您的会议可能是一封电子邮件。

  1. 选择您的会议媒介

面对面的会议几乎总是办公室团队的首选。对于远程工作者而言,视频会议电话会议已成为默认设置。

虽然这两种类型的远程会议都有其一席之地,但它们并不总是最有效的。您是否真的需要您的团队在会议室中挤在一台笔记本电脑旁才能理解这一点?

为了使您的会议尽可能高效,请考虑您可以主持团队的不同媒介。可以打普通电话吗?你能在虚拟会议上聚在一起吗?许多会议应用程序如SparkleComm视频会议系统都可以在移动设备(包括 Android 和 iOS)上运行,这意味着您不再需要将远程工作人员叫回办公室。

尝试将工作会议尽可能无缝地融入团队的日常活动中。在安排会议之前,请考虑可能需要完成什么或您可能需要哪些功能。如果您需要共享屏幕、完成 PowerPoint 演示文稿或讨论深入的项目管理和工作流程,电话可能无法解决。而SparkleComm视频会议可以圆满完成。同样,如果您只是与团队成员一对一聊天,则您不需要所有人都参加SparkleComm视频会议

什么是音频电话会议

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也称为电话会议或音频会议音频电话会议是通过电话连接举行会议的过程。最初在 20 世纪中叶作为一种商业工具发展起来,这种形式的电话会议曾经非常昂贵。今天,个人和各种规模的组织都可以以很少的费用使用电话会议。例如:SparkleComm电话会议

SparkleComm音频电话会议涉及为要参加特定会议的所有各方的电话信号建立一个公共终止点。这是通过使用电话会议桥接器来实现的,该桥接器从本地电话交换机接收入站和出站电话信号。根据电话会议的结构,与会者输入的密码会将信号路由到正确的会议,或者操作员将手动将连接路由到正确的会议会话。

SparkleComm电话会议有两种基本类型。运营商拨出服务,也称为运营商连接服务,是最古老的音频电话会议类型。使用此模型,电话会议是提前预订的,保留一定数量的线路和特定的持续时间。客户向电话会议服务提供参加会议的所有各方的姓名和电话号码。在指定的时间,会议接线员拨出给与会者并将他们置于公共会议线路中。使用这种方法,通常最后连接会议主持人。许多服务为主持人提供了在他或她转入电话会议会话后立即进行点名的选项。

第二个选项是拨入式会议。使用此选项,与会者拨打特定电话号码以连接会议桥。一条自动消息敦促与会者输入分配给电话会议的密码。输入正确的密码后,与会者将自动路由到呼叫中。

拨入式会议有几个子类别。当今最流行的音频电话会议选项通常被描述为无预约的免费电话格式。使用此选项,主持人被分配一个永久的收费-免费号码,永久密码或通行码,每当主持人喜欢,可用于行的最大数量。此选项使主持人无需在每次他或她希望通过电话会议召开会议时联系SparkleComm电话会议服务,因为凭证全天候有效。

SparkleComm电话会议提供在会议中预留免费电话的选项。此音频电话会议选项一次性提供免费电话号码和密码;不能保证主持人在以后的会议中能够使用相同的号码和代码。此格式还可用于设置所谓的常设或重复电话会议,这些电话会议每周、每两周或每月在同一天和同一时间举行。

拨入服务的第三个子类别称为收费拨入呼叫。这种格式的工作方式与其免费对应格式完全相同。不同之处在于,所有与会者都使用标准电话号码拨入电话会议桥,而不是免费电话号码,并带有区号。收费拨入服务在 1990 年代的使用量大幅下降,但随着手机和固定电话计划的出现开始重新出现,这些计划使与会者可以使用收费号码而不会在电话账单上产生长途费用.

多年来,SparkleComm电话会议音频电话会议越来越方便用户使用。今天,许多服务为主持人提供了许多控制会议的工具,包括将所有其他与会者静音、随意断开所有线路以及在有人进入或退出会议时使用语音通知的能力。其中一些功能需要额外付费,但许多功能被视为基本服务的一部分,并包含在与电话会议服务相关的每条线路每分钟统一费用中。

电话会议技术的现代化

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SparkleComm电话会议上,时间给商务沟通带来了革命性的变化。现在我们可以在 4 到 7 天内完成一个小型商业项目,并且可以在需要时进行即时通信。除了商务IM和在线视频通话之外,SparkleComm电话会议是一种高效的沟通工具。

这是因为可以使用高级虚拟协作工具,例如SparkleComm视频通话和屏幕共享。SparkleComm电话会议就已经发挥了它们值得一提的作用。就像在线视频通话、电话会议一样,技术也经历了许多创新。其中一些如下所述:

成本最小化

第一次电话会议是在 1915 年进行的,每分钟的费用约为 485 美元。如今,成本大幅下降,但长时间的电话会议仍然可以在您的企业支出报表中占据显着位置。

自动交换

这些电话的有线网络就像蜘蛛网一样复杂。几乎不可能发现故障或进行日常维护。由于呼叫是通过集中交换管理的,因此网络的复杂性现在降低了。该电话交换机最初由接线员操作,但现在已实现自动化。

数字音频桥接器

SparkleComm电话会议技术的一项惊人发展是数字音频桥接器。这些音频桥接器充当电话会议的每个参与者的中心枢纽。这种数字化使磁性电话线圈和铜线成为过去。

数字音频桥接器在通话体验方面带来了以下改进:

  • 语音清晰度
  • 主动降噪
  • 电话会议参与者人数增加
  • 降低成本并改进网络技术
  • 语音编解码器

语音编解码器是数字音频桥接器的副产品。他们放大了电话会议的价值。这些编解码器也可用于语音加密。它们使用互联网协议进行操作,并充当模拟到数字音频转换之间的桥梁。由于音频编解码器的电话会议成本进一步降低,语音质量得到改善。

即使在存在网络视频通话,网络研讨会和其他进步的虚拟协作,电话会议不能为过时考虑。它有它自己的意义。电话会议经历了许多发展变化。使用SparkleComm电话会议, 您可以通过其电话集成以合理的价格进行高质量的电话会议。

相比于同行的即时通讯系统,SparkleConference是电信级的产品架构。SparkleIM的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。