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使用电子邮件开展重要业务总是从最好的意图开始——节省每个人的时间。回想一下上次您使用电子邮件解决重大业务问题或回答重要客户的详细问题。

但有时电子邮件会造成误传。语调和情感在翻译中迷失，消息和想法被误解了。什么都没有真正完成。那么，当电子邮件不能正常工作时，你明显的下一步是什么？亲自参加会议或快速电话会议。

不幸的是，这些通信方法可能会产生一个全新的问题。在越来越多的移动商业世界中，团队，员工和客户分布在多个远程办公室，在家工作或现场操作中，几乎不可能让每个人同时进入同一个地方。

坚持母舰：虚拟电话系统的持久价值

Web会议有助于缓解上述问题。但事实上，许多企业缺乏团队所需的沟通和协作工具，无论他们在哪里工作都是一个更大的问题。例如，即使使用网络会议，许多远程或在家工作的员工仍然依赖未连接到公司主电话系统的个人手机。

由于几个关键原因，这是有问题的：

•对于个人固定电话和手机，远程员工访问陈旧的公司系统进行语音邮件，呼叫转移和会议要困难得多。

•如果公司办公室与员工之间没有真正的公司所有关系，那么两者之间的关系更像是合同工而不是全职工作，损害员工敬业度和粘性。

值得庆幸的是，有一种相对简单的方法可以解决这个问题：使用一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台——劳格(SparkleComm)统一通信平台。

SparkleComm的语音通信功能对于团队成员彼此联系来说是一种非常优越且更直接的方式。它通常会带来更丰富，更真诚，更善解人意的沟通，从而提高生产力。

把这些工具想象成公司母舰的系绳。它们是一条生命线，让每个人都能感受到与同事和客户的联系，这种方式与当今远程工作人员所需的移动性和功能相一致。

为什么许多企业正在迁移到云端

当然，桌面电话的图像并不能完全传达移动感。它肯定无法解决从任何位置连接的问题。这就是基于云的电话系统即SparkleComm统一通信系统可以提供帮助的地方。

基于云的SparkleComm统一通信系统允许团队成员接收公司电话，访问公司语音邮件，并通过基本的Internet连接设置虚拟会议。当员工离开办公室时，可以转发呼叫，并且可以通过手机访问某些功能。

另一方面，传统电话系统由于其有限的移动能力而经常妨碍远程工作人员的通信效率。这通常会导致资金损失，生产力下降。更糟糕的是，企业通常会以设备维护和停电的形式为传统电话系统支付更高的费用。

虚拟通信系统创造了一种整体的沟通体验，使人们无论身在何处都能感觉自己是团队的有效组成部分。没有更多无情的电子邮件交流，没有更尴尬，脱节的电话会议。在一天结束时，这对您的团队，公司以及最重要的客户都有好处。

在过去几年中，电子通信技术发展迅速。互联网，计算机，无线电话和电子通信应用的发展在很大程度上推动了这一点。这些进步不仅影响了个人沟通的方式，还改善了企业开展业务的方式。

对于任何企业而言，组织内外的可靠和及时沟通是成功的关键部分。为了促进这一点，企业需要建立一个强大的通信系统。整个电子通信可以包括计算机，视频会议设备，电话会议软件，基于互联网的通信平台或面向业务的应用。小型企业和企业级企业都可以使用所有这些工具来满足他们的通信需求。

为什么电子通信工具对企业有价值？

今天的电子通信提供了一系列工具，企业可以使用这些工具与来自世界各地的员工和客户建立联系。除了传统的语音通话外，公司还可以使用视频会议，视频通话，远程呈现视频流和数据共享应用程序与主要业务运营商进行通信。使用这些工具所获得的价值远远超过任何企业的想象。

以下是任何企业采用最新电子通信系统和工具可享受的一些主要好处：

1.节省成本

电子通信技术的使用使许多企业在提高通信效率的同时节省了更多。例如，使用视频会议系统，公司员工可以实时连接来自不同位置的同事并与之交互。无需预订机票，酒店客房或会议空间。会议参与者可以简单地在基于在线的虚拟空间上进行交互。

像SparkleComm统一通信平台的视频会议软件可以让企业邀请多达100名参与者同时加入来自不同地点的视频会议，而电话会议最多可以容纳500人同时参加会议。凭借如此巨大的会议能力，企业可以最大限度地发挥员工互动的作用，同时节省原本用于组织召开实体会议的资金。

远程办公系统的主要缺点是大多数服务提供商并不关心使其与竞争对手的服务提供商兼容。例如，如果其中一个使用一个服务提供商的远程办公软件而另一个使用另一个服务提供商，则功能可以限制在人与人之间。

这个缺点已经由SparkleComm统一通信平台等软件的开发者解决了。他们开发的产品与其他公司开发的软件具有更高的兼容性。用于电话会议的产品仍然缺乏最成功的远程办公工具所使用的简化界面。

2.表现和呼叫的质量

通常，远程办公软件的性能质量远远优于电话会议。实际上，为电话会议开发的系统的一致性和可靠性在许多方面都值得怀疑。视频会议软件的大多数开发人员正试图填补这一空白，以提高其软件选项的通话质量和性能。

3.考虑成本

因此，因为这两种在线通信方式的成本都与远程办公相比，电信会议被认为更便宜。与电话会议工具相比，后者的成本要高出许多倍，因为它具有更好的性能。从电话会议工具中获得更好的性能可能需要一段时间，因为他们的提供商仍在努力使它们比远程办公工具更好。因此，企业应该在远程办公和电话会议之间进行选择时进行仔细评估，因为第一个提供了更好的工作环境，而电话会议则是一种节省成本的选择。

因此，即使两者都用于类似目标，远程办公和电话会议也彼此不同。使用电子会议工具（如SparkleComm统一通信平台等）的趋势在商业社区中日益增加，因为即使昂贵的远程办公替代工具提供更好的性能，它们也具有吸引人的功能和更低的成本。随着电话会议工具的提供商试图使它们相对更好和更实用，电话会议工具的未来应该优于远程办公。尽管如此，这两天的通信工具，远程办公和电话会议都在使用，尽管它们之间存在一些差异。

远程办公和电话会议通常可互换使用，但实际上它们彼此之间存在很大差异。由于其独特的功能和特性，它们都可以用于不同的目的。使用它们时，您应根据自己的需要评估其功能，以选择正确的技术。要了解远程办公和电话会议之间的区别，您必须单独了解这些事情。

什么是远程办公？

远程办公可以定义为一个工作流程，员工可以灵活地自由选择工作时间和地点。在这个工作系统中，员工不必每次都从同一地点或从事他/她工作的企业的中心位置工作。他可以根据自己的方便改变自己的位置。

什么是电话会议？

电话会议是一个过程，在这个过程中，三个或更多人可以通过SparkleComm统一通信平台等软件的在线会议功能进行实时通信。实际上，电话会议可以通过使用电话会议工具将位于不同位置的各种人聚集在同一屋檐下。

远程办公与电话会议的区别

远程办公和电话会议有三个主要区别：可操作性，性能质量和成本。在这里简要描述这些差异，方便大家更精确地了解它们。

1.可操作性

虽然这两种技术的主要目的是为面对面或董事会沟通创造一个良好的环境，但每个人用来实现目标的策略都有所不同。电话会议提供了更多选项来减少对用户的干扰，而远程办公工具为用户提供了一个简单的界面来响应呼叫，而不是询问其他任何东西。

此外，远程办公软件可用于共享音频消息，而电话会议可用于在参与者之间共享音频以及视频消息。用于远程办公的工具还允许第三方发起和安排对用户的呼叫。它提供免费访问参与者以根据需要使用它。

在当今的市场中，那些没有积极挑战或优化自己的商业模式的公司面临着因市场需求的加速需求和市场竞争者的努力而过时的挑战。

经研究概要，因为它通过了解远程呈现如何成为业务转型的推动者，探索关键发现以最大化商业远程呈现价值。 了解一流企业如何部署远程呈现以获取业务价值，并了解推动收入增长的优势。

回顾历史，人们可以认为通信技术的发展是先后与其他人沟通越来越少的破坏性，并通过必然结果使人们更有效率。电话可以打电话给许多英里外的人，而无需花时间写信或前往那个人。早期的手机比有线电话有所改进，因为它们允许通信，而不是在寻找付费电话或留在办公室时对一个人的日程安排造成干扰。电子邮件比电话具有更少的破坏性，因为它允许两个人在不同时间参与对话。 IM比电话具有更小的破坏性，因为它提供了更大的灵活性，并且更容易与典型用户的工作流程集成。手持式电子邮件和IM设备比台式机甚至笔记本电脑具有更小的破坏性，因为它们通常可以更轻松地访问通信。简而言之，电子邮件和即时消息更容易集成到大多数工作流程中，而不是电话和传真。

而今天，许多通信基础设施使用多个平台进行语音和日期，这些平台完全缺乏凝聚力。 并且遗憾的是，这些传统的基础设施无法满足当今通信计划的需求。

如何通过从传统语音产品转移到具有IP语音（VoIP）的集成平台，降低通信平台的复杂性并为集成通信的未来做好准备。了解如何参与下一代通信工具 - 包括SparkleComm统一通信（UC） -将会为你随时随地为您的用户提供语音和高级通信。

现在，各种规模的企业都在利用SparkleComm统一通信进行快速发展。 通过基于IP的共享基础架构实现语音，视频和数据通信的融合，您可以轻松拨打电话，发送消息或加入音频或视频会议。 但您也要了解安全性，互操作性和移动设备支持（包括Windows，Apple和Android设备）在顶级解决方案选项中的区别？

现在，您可以下载SparkleComm统一通信，以帮助你做出最佳的统一通信决策。

2.业务VoIP占用更多呼叫

商业和住宅VoIP之间的主要差异之一是整体使用和流量。通过无限制的呼叫计划，住宅VoIP假设您没有使用与业务VoIP相同的分钟数。除了较高的通话频率外，您的企业的电话可能还会包含更多的长途和国际电话。

此外，请注意所谓的“可接受使用政策”，这基本上可以防止用户滥用无限制的通话计划。

3.商业VoIP比住宅VoIP更灵活

住宅VoIP是非常基础的，包括具有基本功能的标准呼叫。没有很多定制空间。但是，商业VoIP可以让您添加功能，扩展，数字等。您可以随意轻松添加新员工或扩展，或在管理门户中进行更改并实时查看更改。

此外，商务VoIP还具有移动功能，可让员工与电话系统保持连接，无论他们是在远程办公地点工作，还是在旅途中连接。例如，通过SparkleComm，不必要求员工在公司或远程办公室工作，而是可以选择在家中，咖啡店工作，只要他们可以访问互联网。SparkleComm可以为员工提供灵活性，改善工作与生活的平衡，并为公司节省成本。

4.商务VoIP为您提供额外的数字

使用住宅VoIP，您可以选择保留（也称为“号码移植”）您现有的号码，或选择一个新号码。商务VoIP也允许这样做，增加了为您的服务添加虚拟扩展或免费电话号码（通常需要额外收费）。

虚拟扩展（也称为虚拟号码）是转发到另一个号码的号码。虚拟扩展有助于使远程员工成为同一电话系统的一部分。它们还有助于为您的企业提供更大的存在，并进一步扩展您的电话网络，而无需额外的手机或设备。对于希望让客户免费拨打电话的商家来说，免费电话号码是很好的选择。

互联网协议语音（VoIP）是一种使用新时代技术帮助客户拨打价格实惠电话的电话系统。简单地说，VoIP利用您现有的宽带连接来拨打和接听电话。反过来，这使您的打电话更实惠。例如，SparkleComm电话只需要Wi-Fi或数据流量拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

但作为潜在的VoIP客户，您必须做出关键决定：我是否将VoIP用于商业或住宅用途？虽然VoIP以同样的方式为商业和住宅服务拨打和接听电话，但实际上商业VoIP和住宅VoIP之间存在许多差异。

您会注意到的第一件事是商业VoIP计划比住宅VoIP计划更昂贵，但这是因为灵活性和移动性使得商业VoIP非常适合任何规模的公司。以下是您应该注意的业务VoIP和住宅VoIP之间的一些主要差异：

1.商务VoIP有更多功能

住宅VoIP服务非常简单，并且功能有限。住宅VoIP服务中最常见的包括呼叫阻止，呼叫等待，来电显示，请勿打扰，e911和语音邮件。

通过SparkleComm，您可以获得更多功能，专门用于提高企业的生产力和效率，如电话会议，呼叫转移，呼叫保持等。通过VoIP解决方案，还可考虑移动功能，如找我/跟我，呼叫路由，统一收件箱和移动应用程序。甚至还有一些有用的训练功能，如通话录音，耳语和驳船。与特定提供商联系，了解其业务VoIP计划提供哪些以业务为中心的功能。

如果您不想被电话打扰，请将来电存储到语音邮件。

作为电子邮件附件向您发送语音邮件，以便您可以随时在任何计算机上收听。

三方通话。许多计划在一次电话会议中最多允许三个人，让您可以同时与您的整个家庭交谈。通过SparkleComm，员工几乎可以在任何地方与同行或客户进行虚拟会议。

提供来电显示，呼叫阻止，呼叫转移和呼叫等待。这些功能通常是免费提供的。您通常需要向当地固定电话提供商支付特权。通过SparkleComm,呼叫转移可以扩展到组织内的所有员工，从而提高生产力和协作，无需额外费用。

VoIP提供了许多其他很酷的功能，应该记住这项技术仍在快速增长，因此可能性几乎是无穷无尽的。

有什么缺点吗？

在选择VoIP之前，有几件事需要考虑。这些通常不是大多数人的问题，但值得强调，以防它对您来说是一个问题。

大多数提供商都提供紧急911（或E911）服务，这与您可能使用的标准911服务略有不同。与您选择的提供商核实他们是否拥有此服务。E911的原因是因为VoIP非常便携，你可以拥有世界上任何地方的电话号码。这当然会在紧急情况下出现问题 - 紧急服务不会自动知道您所在的位置。这通常要求您在紧急系统中设置家庭住址，以便他们在紧急情况下知道您的位置。这可能是一个额外的步骤，但实际上不是那么大的交易，只需将您当前的物理位置添加到提供商网站上的门户网站即可。

怀疑论者会向你投掷的最大缺点是当你的家庭电力消耗或你失去了互联网连接时会发生什么。你看到VoIP依赖于可靠的互联网连接，所以如果这种情况发生了变化，那么你的电话服务也是如此。然而，在我们大多数人拥有某种手机的日子里，即使只是“按需付费”，这真的是一个大问题吗？此外，有些人会购买不间断电源（UPS），因此如果电源耗尽，您仍然可以为您的互联网调制解调器和VoIP适配器供电。

VoIP代表“互联网语音协议”，这项技术允许您使用互联网连接而不是旧的固定电话来拨打电话。

就VoIP现有电话的工作方式而言，它的工作方式与以往一样，只需拨打任意号码即可。不同之处在于，呼叫转换为数字数据包并通过互联网发送，而不是铜线上的模拟信号。

此技术的唯一要求是高速互联网连接，例如DSL，光纤或电缆，因为该服务基于互联网通信。VoIP呼叫需要高达90Kbps的速度，具体取决于服务提供商选择的语音压缩算法。这比拨号上网速度更快，因此需要高速互联网。

VoIP的好处是什么？

以下是使用VoIP进行电话服务的主要好处：

VoIP能降低每月的通话费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点。

拨打国际电话的费用要低得多，而且很容易找到一些专门的计划，其中包括一定数量的免费月度国际通话时间。VoIP公司利用互联网连接这些呼叫，使他们能够提供如此低的费率。

有什么功能？

可用的功能令人印象深刻。您的语音是模拟信号，会转换为小数据包，并通过Internet发送给您的VoIP提供商。这种数字数据非常适合互联网，这意味着您的服务提供商可以使用它做很多事情，例如：

使用统一通信进行会议

过去，似乎只有大型公司能够利用电话会议。通过SparkleComm，音频和视频会议是标准功能，允许您的中小型公司发布大型商务电话会议。您无需占用多个办公室即可发布电话和视频会议，即使是在城镇或家中工作的员工也可以从SparkleComm会议中受益。

除了会议之外，SparkleComm还为您的电话会议添加了统一通信解决方案，使您可以在电话会议中同时使用多种VoIP功能。借助SparkleComm的统一通信解决方案，会议参与者将能够共享彼此的桌面，交换文件，同步日历等。所有这些不同的通信选项都可以通过VoIP用于您的会议，这将使地理位置看起来不再是障碍。

拥有VoIP直接电话流量

作为一名中小型企业，您可能希望有一位接待员，但这可能不在您的预算范围内。VoIP可以为您的企业提供自动助理功能的下一个最佳功能。许多大公司都使用自动助理; 这是让每个来电者都受到欢迎的绝佳方式。

自动助理通过使用预先录制的消息接听电话，然后将呼叫自动定向到尝试联系的部门 - 即使是“部门”，或者是“您的办公桌”。您甚至可以对自动助理进行编程，以便在通话时向您的公司播放音乐或告诉更多有关您公司的信息。

VoIP与传统电话相比，它可以让规模较小的企业减少电话安装与维修的成本，甚至零成本，并且资费低廉。VoIP具有灵活性和可扩展性，可满足当今企业的需求。