商务电话系统的7个基本特征(一)

有一天,我正在观看电影频道,偶然发现了一部电影:Blade Runner。这部电影设置在“未来”,2019年,刚好就是我们现在所在的年份,当我看到主角放置视频通话的场景时,我意识到这部电影的准确性,曾预测的通信已经发生在我们现在的时代。

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基于场所的电话系统已达到使用寿命,您必须探索新系统的选项,因此确定您的企业竞争所需的最重要功能非常重要。基于云的系统提供许多令人兴奋的功能,可提高生产力和协作。以下是您的新电话系统的一些主要功能:

1.流动性特征。今天的员工队伍比以往任何时候都更具移动性,因此,让移动员工尽从他们的办公桌上尽可能有效地进行沟通已成为关键业务。有几种不同的“找我/跟我来”功能,例如随处可用功能,也称为配对,使用户能够在移动设备上接听电话,并通过桌面电话无缝转接呼叫,并从他们的移动设备拨打电话。劳格科技SparkleComm统一通信系统的这些功能以及点击拨号呼叫控制,电话公司目录和其他功能使远程工作者能够更高效,无论他们身在何处。

2.与CRM和其他业务应用程序集成。企业需要识别并利用可能的所有效率来提高竞争力。当您的电话系统(如SparkleComm)与您的CRM集成时,它会在查找来电显示信息,点击通话,访问呼叫设置,企业电话状态等等时提供屏幕弹出等功能。

3.统一消息统一消息(如SparkleComm)传递为单个电子邮件收件箱提供多种类型的消息(语音邮件,电子邮件和传真)。它使用户能够在手机上接收语音邮件,将消息的.WAV文件发送到电子邮件,并接收短信通知提醒。这意味着用户可以以最方便,最有效的方式共享和管理他们的通信。这也可以被认为是一种移动功能,因为它对于公路战士特别有用。在旅途中,他们可以快速轻松地听到他们的语音邮件,而无需拨入并输入访问代码,并通过语音邮件系统浏览他们的信息。

此外,某些系统如SparkleComm还提供语音邮件转录功能,您可以在其中收到电子邮件转录以及录音文件附件,因此您甚至无需收听音频文件。