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硬件比传统电话系统少

您很快就会发现SparkleComm软件电话使您免于繁琐的安装和配置。您也不需要以前使用传统固定电话系统进行的布线。在许多情况下，您只需要一个专用的麦克风和扬声器。

不再需要电话线

由于SparkleComm软电话使用互联网带宽，因此无需像使用传统电话那样安装专用电话线。您可以根据需要添加任意数量的工作站，而无需担心电话线的成本。

创建全天候可用性

只要员工拥有支持互联网的计算机或移动设备，他们就可以安装SparkleComm软件电话应用程序并使用所有功能。这包括实时SparkleComm视频通话。当需要淘汰设备时，只需在新设备上安装该应用程序即可。该软件是任何统一通信系统的关键部分，因为它适用于 PC、Mac、iOS 和 Android。商务交流不会在下午五点停止。您的团队不应该有一个适用于他们的移动设备的用户友好选项吗？

为什么选择SparkleComm软电话而不是传统电话？

这两种设备都可以打电话。除此之外，还有一些重要的差异需要考虑。

SparkleComm软电话降低前期和持续成本

SparkleComm软电话可以减轻您购买或租赁许多实体电话的经济负担。您也不必为运行通信支付那么多费用。线路只是为了确保电话服务可用。这种设备的缺乏也消除了大多数未来的维护成本。

软电话可以成为SparkleComm统一通信解决方案

同样，就像 SparkleComm一样，强大的软电话提供支持多种通信形式的单一平台。在视频会议期间发送会议消息。单击可立即与在家的同事发起视频通话。启动通话录音以捕捉紧急情况。直接从您的 Zoho CRM 仪表板拨打电话。单击网站上的电话号码可立即拨打电话。

更好地支持远程劳动力

SparkleComm软电话系统的功能非常适合远程工作环境。适用于办公室工作人员的所有商务电话系统功能在世界其他任何地方都可用。该解决方案也是 BYOD 的理想选择。员工只需在他们选择的手机上安装该应用程序，然后他们就可以在他们需要的任何地方工作。

软电话比硬电话好吗？

说实话，软电话真的不与硬电话竞争。当用户需要拨打电话、发送消息或管理他们的业务通信时，两者都很重要。不同之处在于，硬电话是实体电话，而软电话只是使用 VoIP 技术模拟电话的功能。员工可能有正当理由选择其中之一。这就是为什么优秀的提供商明白需要在单个电信解决方案中同时提供两者的原因。

今天有一种不同类型的投资者，他们想与他的顾问会面，但不一定想面对面会面。技术已经改进以实现这种类型的客户体验。您的投资顾问是否能让客户以这种方式进行交流？

这篇文章探讨了混合客户入职和沟通的想法，其中沟通既是虚拟的又是面对面的，由客户自行决定。

混合客户入职和沟通的兴起

混合客户端引导和通信的兴起有几个原因。第一个原因与千禧一代投资者的增加有关。千禧一代出生于 1980 年代初至 1990 年代中期，现在代表了3000 万投资者。他们对客户入职和沟通的期望与他们的父母不同。

千禧一代比他们的父母更愿意使用技术进行交流。63% 的千禧一代投资者想要一个直接连接到他们的顾问的移动平台。相比之下，大约40% 的婴儿潮一代投资者更喜欢通过电话与顾问交谈。

转向混合客户端通信的另一个原因是，现在存在支持混合客户端引导和通信的技术。三十年前，会议的选择是有限的：您可以通过电话或亲自与投资者交谈。今天，电子邮件、聊天和视频会议都是可行的选择。

第三个原因与 2020 年发生的事件有关。一场席卷全球的公共卫生危机导致封锁和健康限制。面对面的会议是不可能的。然而，投资者仍然希望与他们的顾问进行沟通。

随着经济和社会从大流行的影响中复苏，客户很可能希望继续与他们的顾问进行虚拟会面。研究表明，62% 的投资者会完全或部分地与他们的顾问保持混合沟通。

顾问需要哪些工具来实施混合客户入职和沟通策略？

云通信、协作和客户参与平台是最佳解决方案。SparkleComm云通信平台是在单个基于云的平台中的一组统一通信（电话、即时消息和视频会议）和协作工具（例如文件共享和编辑文档的能力）。他们还提供呼叫中心功能，因此投资者可以通过短信、电子邮件、语音电话、社交媒体和聊天机器人与他们的顾问联系。自助服务选项使投资者能够自行查找一些信息。

出于以下原因，云通信、协作和客户参与平台是混合客户端引导和通信的最佳工具：

投资者可以通过他们喜欢的渠道联系顾问

为了与他们的顾问沟通，客户有特定的偏好：

29% 更喜欢短信

26% 更喜欢实时通讯

26% 更喜欢面对面的会议

SparkleComm云通信平台使客户能够通过其首选渠道联系顾问。他们可以通过电子邮件、聊天、视频会议或电话联系。当投资者能够以他们想要的方式进行交流时，他们就会拥有更好的客户体验，因为他们觉得他们的顾问了解他们的需求。

入职更快

您的客户入职流程需要多长时间？您的脑海中可能没有确切的数字，但您可能意识到它可以更短。研究证实了这一点：手动入职可能需要 2 到 34 周的时间才能启动，而报告称高净值客户平均等待41 天才能入职。

SparkleComm云通信平台加快了入职流程，因为它们允许更快、更有效的内部协作。顾问可以轻松地与接待客户的部门共享信息，从而加快流程。

投资者可以直接联系顾问

想象一下这种情况：你是一名投资者，而市场已经下跌。你担心你的投资；你想要你的投资顾问的专家顾问，所以你打电话给她。二十分钟后，你仍然坐等，您的客户体验正迅速变得消极。

SparkleComm云通信平台具有智能路由功能，因此客户可以在需要时联系他们的顾问。顾问可以配置解决方案，将呼叫发送到他们的桌面和手机，这样他们就不会错过投资者的另一个电话。

云通信平台合规

顾问在高度监管的环境中运作。存在保护投资者信息机密性的法律。使用的任何技术顾问都必须符合适用的监管标准，否则将面临巨额罚款（并损害其声誉）的风险。 

选择合规的通信平台是必须的。市场领先的SparkleComm云统一通信平台遵守财务顾问行业的严格规定。投资者可以放心，他们与顾问分享的信息仍然受到保护。

云通信平台与业务应用集成

想一想您最后一次联系与您有多年业务往来的服务提供商是什么时候。当您与代表交谈时，电话另一端的人是否了解您在公司的历史？您是否从一个员工跳到另一个员工，直到有人可以解决您的问题？

当投资者联系他们的顾问时，他们希望他们全面了解他们的投资以及他们生活中正在发生的事情。这就是与业务应用程序集成的用武之地；SparkleComm云通信平台与 CRM 等软件集成，因此顾问可以记录有关其客户的重要信息以获得完整的图片。

客户不希望被视为一个数字；他们希望他们的顾问了解他们独特的个人情况。通过与记录系统集成，SparkleComm云通信平台可帮助顾问深入了解客户的生活。

SparkleComm云通信平台打造更好的混合客户端体验

借助劳格SparkleComm云统一通信平台，顾问可以为投资者创造更好的客户体验。它为投资者提供了多种安全渠道与他们的顾问联系，并将客户直接路由到顾问。简而言之，SparkleComm统一通信实现了现代的混合投资咨询。要了解更多信息，请获取演示。

有很多关于远程工作如何改善我们的个人和职业生活的讨论。毕竟，在家工作给了我们前所未有的机会来平衡我们的工作与其他重要事情：我们的家务、我们的健康和我们的家庭。

通常紧急情况只是您对工作期望的正常组成部分，您有时必须在奇怪的时间上网。虽然这在很多方面都是正确的，但挖掘正确的信息不应该花很长时间。这就是我要说的这个博客的主要观点：使用多种独立的通信系统，如：即时消息、电子邮件和 网络会议等，有时只会使工作变得更加混乱。

但是现在使用SparkleComm统一通信系统后，跨多个应用程序查找和关联信息变得非常清晰。为什么？因为每种形式的交流都存在于一个应用程序中。我的消息、电话和视频会议都只需点击一下即可，但这不仅仅是节省几次点击。以下是SparkleComm统一通信平台如何真正让我的工作更轻松：

1. 电子邮件明显减少

我上一家公司的电子邮件永无止境。当然，其中一些是必要的，但必须从我的收件箱管理会议——例如，四处寻找邀请链接或密码，使电子邮件变得更加麻烦。

当我使用SparkleComm时，有连续四天的时间我根本不需要检查我的收件箱。那是因为系统允许我们在一个客户端内处理所有通信和会议。 

例如，会议邀请直接进入我的SparkleComm帐户。时机成熟时，我所需要做的就是点击桌面、移动设备或 Web 应用程序中的加入按钮。我甚至不需要查看我的Google 日历，我所有安排的会议都在 SparkleComm中。当我的会议是连续开会时（通常是这种情况），不必每小时检查多次收件箱，可以节省时间，并且对我保持头脑清晰有很大帮助。

2.一键切换会议设备

这些天，我的孩子长大了，可以照顾自己了，但在大流行期间，有时我不得不参加会议，同时帮助他们做一些事情。 

幸运的是，使用SparkleComm视频会议可以改善这种情况。SparkleComm中有一个惊人功能，我可以在其中将会议从桌面切换到手机，而不会错过一秒钟的会议。

它的工作原理如下：当您参加会议并从另一台设备登录时，会弹出一个切换设备的选项。您所要做的就是单击按钮，会议将在零中断的情况下切换。 

为什么这很重要？与我必须离开并重新加入会议的其他软件不同，SparkleComm的这种功能只需单击一下即可将我从 PC 切换到智能手机。这很惊人，原因有几个：

1.我不会错过会议的任何部分。

2.其他参与者永远不知道我换了。

3.我有更多的自由移动到任何地方——PC 或智能手机。 

3.同时处理两个会议

首先让我说我不赞成在你们的会议中进行这种多任务处理。我的日历让我连续预定了会议，有些会议跨越时间段的情况并不少见。那么，如果我有另一个重要会议要加入但不能离开当前会议，会发生什么情况？在 SparkleComm视频会议系统中，隐藏式字幕功能可以自动转录会议中所说的内容。这使我能够听取一个会议并阅读另一个会议。原始会议结束后，我打开新会议的音频，我已经跟上进度了。

这有点像一边滚动手机一边看电视。你对两者都牺牲了一些注意力，但你掌握了一切的要点。但我不推荐这个，这只是SparkleComm帮助我处理所有会议的另一种巧妙方式。

4. 视频会议更容易加入

在我以前的工作中，切换到视频意味着离开一个应用程序、设置另一个通话、在我的电子邮件中找到会议邀请，以及更多繁琐的步骤，这些步骤只会让视频会议变得不方便。那是因为这不仅仅是我花在切换应用程序上的时间，还有在不同应用程序中拥有不同信息的烦恼，并且不知道确切的的信息。

例如，假设在其中一个频道中讨论了即将进行的项目，并且该对话变成了预定的会议。在参加会议之前，我需要尽可能多的背景信息。但它在哪里？我在另一个应用程序中找不到它，因为它仅适用于视频会议。这又使我开始了挖掘下一个应用程序以找到正确的渠道和上下文的旅程。

当消息和视频像SparkleComm统一通信一样集成在一起时，我的通信渠道之间不会断开连接。只需在SparkleComm应用程序中单击几下，即可为我即将举行的会议找到正确的消息、文件和链接。如果对话变成临时会议，只需单击一下即可开始与某人通话，这真是太给力了。

5. 一切尽在一处

如果我要总结使用多种工具的最大问题，那就是一切都存在于不同的平台上。几周前你向同事推销的想法？也许它发生在 Slack 上，或者是通过电子邮件。与客户会议所需的演示文稿台相同。这导致了大量的挖掘（并且浪费了时间）和很多挫折。

有了 SparkleComm统一通信，我就不必翻阅电子邮件、Slack 频道和应用程序，一切都已经集中在一个地方。过去的对话和消息、文件、链接，它们都存在于我的SparkleComm应用程序中，可以轻松地显示和访问它们，而无需切换解决方案。 

我喜欢在劳格科技工作的原因有很多。我们的同事，我们的文化，但是我们的平台对我自己的工作经验所做的改进是其中很大的一部分。我对这一切的关键收获是我再也不会回到无休止的电子邮件和多个应用程序了。

当你想到虚拟学习时，你会用什么形容词来形容你的学校？你会用“精简”和“高效”这两个词吗？或者您会使用其他的描述词吗？

虚拟学习可以是一个简化的过程，可以与您学校的现有工作流程无缝集成，当然利用SparkleComm统一通信平台可以实现这一目标。

当今高等教育 IT 部门面临的挑战

当今高等教育机构的 IT 部门面临着许多挑战。我们将在这里简要讨论其中两个挑战：

学生成功支持

数字集成

“学生成功支持”是指 IT 部门可以采取的支持学生成功的步骤。支持学生成功看起来像：

使注册和注册过程变得简单

减少 IT 工单并快速解决现有工单

实施新技术

“数字集成”意味着确保学校使用的所有应用程序的顺利集成、互操作性和协调性。当应用程序未集成时，它们不会相互“交谈”并共享重要信息。

SparkleComm统一通信平台在虚拟学习中的作用

一个统一通信平台是一个解决方案，与协作功能，如在一个地方文件共享相结合，提供多种通讯工具（电话，聊天和视频会议）。

统一通信平台在虚拟学习中最明显的用途是向学生授课。例如SparkleComm统一通信平台提供视频会议功能，因此教师可以面对面地看到他们的学生。

然而，除了在虚拟教室中发生的事情之外，还有其他方式可以让统一通信平台在虚拟学习中发挥作用。该技术还可以轻松集成到您学校的其他流程和解决方案中，以提高效率。

正确的统一通信平台是更大的通信系统的一部分，就像SparkleComm统一通信平台那样，该系统具有呼叫中心功能。以下是SparkleComm平台如何改进现有工作流程并使其更高效：

将呼叫路由到正确的校园目的地

为学生、教职员工和管理人员提供灵活的沟通渠道（如语音、短信和社交）

与学习管理软件平台集成以方便使用

通过短信或社交媒体实时向所有教职员工、行政人员和学生发送消息

通过可容纳数百名参与者的电话会议连接家长、教职员工和学生

将呼叫路由到正确的目的地

SparkleComm统一通信平台可以提高学校效率的一种方法是将呼叫路由到校园内的正确目的地。

有兴趣就读学校的学生将希望与招生部门讨论安排参观或申请过程，而已经注册的学生则对经济援助或注册有疑问。即使学生是通过虚拟方式学习，他们仍然需要能够联系到合适的工作人员。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台可以配置为招生、经济援助、课程注册或您需要的任何其他部门的专用热线。此外，用户可以设置个性化语音消息和自动接待员，以便在正确的时间将呼叫转接到正确的人。

这些功能可为 IT 团队节省时间和精力。SparkleComm统一通信平台意味着您不必管理单点通信工具，而且SparkleComm统一通信工具可提供99.999% 的正常运行时间 SLA，可显著降低停机风险。

为学生、教师和管理人员提供灵活的沟通渠道

今天的大学生主要是 Z 世代，出生于 1995 年至 2010 年代初。他们在智能手机和社交媒体的陪伴下长大，他们对使用聊天和短信等通信系统感到很自在。在 2019 年的一项调查中，一半的准大学生表示，他们发现实时聊天非常有用。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台使学校能够通过社交媒体聊天、短信和电话建立多个接触点。学生可以通过他们选择的渠道联系教职员工和管理人员，以获得他们需要的答案。

与学习管理平台集成

学习管理软件是虚拟学习的支柱。LMS 平台使学习变得容易，因为它们是教师上传课程内容、作业和评估的单一位置。学生和教师还可以在 LMS 论坛中进行数字讨论。

市场领先的SparkleComm统一通信平台与 LMS 平台集成。由于这种集成，学生和教师节省了时间，因为他们不必导航到不同的软件程序。

实时向所有教职员工、行政人员和工作人员发送消息

有时，学校需要将发生的事情通知校园内的每个人。并非每个人都一定会立即查看电子邮件，但在当今的数字世界中，许多人始终随身携带智能手机。

具有呼叫中心功能的SparkleComm统一通信平台允许学校发送大量通知（通过 SMS 或社交渠道），以便每个人都能了解正在发生的事情，即使他们不在校园内。

通过高容量电话会议连接家长、学生、教职员工

有时，家长、学生、教职员工也有必要进行虚拟聚会，以了解重要信息并分享想法。并不总是可以举办实体的面对面大会，这就是为什么能够举办大容量电话会议至关重要。

合适SparkleComm统一通信解决方案支持大容量电话会议，数百人可以参加。这些电话使学校领导层可以轻松地向学生和家长通报最新情况，并听取他们对问题的评论。

总之，SparkleComm统一通信平台使学校的流程和工作流程更加高效，并为 IT 人员节省了时间。SparkleComm的呼叫中心功能及其集成到 LMS 平台的能力改善了学生体验。

创始人和 CEO 的最大职责之一是让他们的团队保持联系。这也是最大的挑战之一，因为创始人和 CEO 往往……

在白天（和晚上）的所有时间参加重要会议

出差参加重要会议

深入工作规划下一次重要会议

基本上，他们很忙。那么，他们如何才能保持团队的可访问性，并让员工觉得他们可以与 CEO 谈论任何疑虑或问题？  传统上，这通常被称为“门户开放”政策。但是，随着工作场所动态的变化以及越来越多的人在大公司远程工作，负责人如何确保他们保持相同的沟通水平？当然，通过投资智能软件是一个好主意。

例如，一个好的沟通平台几乎总是解决这个问题的最佳方式。它消除了一些 CEO 和他们的团队可能遇到的沟通障碍，无论团队有多大或分散。

例如，劳格科技的SparkleComm统一通信应用程序本质上是一个多合一的解决方案，包括高清视频、消息传递和电话呼叫，全部在一个界面中。使用像SparkleComm这样的平台是让企业更容易适应现代工作环境的关键。

CEO/创始人是否需要与投资者或董事会进行电话或电话会议？他们是否需要与他们的高级领导团队进行面对面的检查？如果他们只需要一种快速而简单的方式在群聊中与员工保持同步，并为员工提供一种向他们传达想法的方式，该怎么办？

使用SparkleComm统一通信，所有这些功能——集成电话、视频会议和团队消息都集中在一个方便的地方。这意味着 CEO 可以通过他们喜欢的几乎任何沟通渠道与经理和其他执行团队保持联系。 

需要在全公司范围内发布公告或更新？借助SparkleComm统一通信，您可以将视频会议邀请直接发送到员工的电子邮件地址，这要归功于电子邮件和日历集成，让他们知道会议的时间和地点。在SparkleComm会议期间，您还可以发送文件和屏幕共享。

一扇虚拟的敞开的门

通过为所有团队成员配备这种类型的通信软件，您还可以让他们知道他们可以在需要时联系到您。今天，无论您在世界的哪个地方工作，虚拟开门都是完全可能的。

经理只需点击几下即可向 CEO 和高管发送消息，或者只需轻轻一按即可接听电话。您不再需要待在办公室就可以进行有效沟通。 

更重要的是，对于注重预算的创始人和 CEO 来说，这是通过使用一个高效的软件来降低成本的好方法。可以很好地完成多项工作的多功能应用程序对于小型企业和初创公司尤其重要。

例如，SparkleComm与邮件和 Salesforce 等应用程序集成，让您的团队能够与现有工具无缝协作。而且，一切都集中在一个地方，您可以精简技术堆栈，帮助团队保持生产力，并节省他们的时间，因为他们不必在这么多应用程序之间切换。

在未来的某个时候，您可能会选择聘请新的 CEO，当这种情况发生时，请确保他们对您的业务及其目标充满热情。希望继续使用类似SparkleComm这样的统一通信工具来改善企业的沟通，希望取得更大的成功。

什么是 IP 语音？

互联网协议语音 (VoIP) 技术让您可以使用互联网拨打和接听电话。

服务范围

VoIP 可用于广泛的服务。一些基本的免费 VoIP 服务要求所有各方在他们的计算机前拨打或接听电话。其他人让您从传统的电话听筒，甚至是手机呼叫到任何其他电话。

设备 对于 VoIP，您需要宽带 Internet 连接和 IP 电话，或计算机上的 VoIP 软件。您可以使用传统电话，但您需要一个 VoIP 适配器。

安全和服务质量

大多数消费者 VoIP 服务使用 Internet 进行电话呼叫。但许多小型企业正在其专用网络上使用 VoIP 和统一通信。这是因为专用网络比公共 Internet 提供更强的安全性和服务质量。

VoIP 与SparkleComm统一通信

SparkleComm统一通信 (UC) 系统提供比基本 VoIP 更多的功能和优势，但许多系统的价格仍然适合小型企业。UC 汇集了所有形式的通信，包括语音、视频、消息和会议，而不受地点、时间或设备的影响。使用 UC，传真、电子邮件和语音邮件都可以发送到一个收件箱。您可以集成您的电话和客户关系管理 (CRM) 系统以改善您的客户服务等等。

VoIP 的好处

VoIP 和SparkleComm统一通信使您能够：

1）借助网络和视频会议减少差旅和培训成本

2）根据需要轻松扩展您的电话系统

3）让一个电话号码在多台设备上同时响铃，帮助员工保持相互联系以及与客户保持联系

4）减少您的电话费用

5）拥有单一的语音和数据网络，简化管理并降低成本

6）在家里或客户办公室、机场和酒店——任何有宽带连接的地方都可以使用电话系统的功能。

企业生产力是复杂的，但有很多方法可以彻底改变它并提高盈利能力。专注于三个主要领域：工作流程、员工福利和办公环境，以提高生产力。拥抱未来并在您过渡到远程和灵活的工作选项时考虑云通信。

什么是企业生产力？

简而言之，企业生产力是衡量企业实现目标的效率的指标。还记得 90 年代的歌曲“你只得到你给予的”吗？生产力遵循相同的原则，企业生产力也不例外。您在工作中付出的努力与成品的质量和数量相对应。如果您最近注意到生产力指标已关闭，那么是时候尽可能地改进您的工作流程了。 

提高生产力的 3 个重点领域

您的办公室需要关注三个方面来提高业务生产力：

工作流程

您的团队如何工作以实现最终产品？他们一次只专注于一件事吗？或者他们是多任务处理？花一两天时间检查你的团队如何运作以及他们为什么这样做。 

为工作使用正确的工具

你不会用一把锤子盖房子——你会用一把钉枪。因此，如果您仍在使用蜗牛邮件和普通的旧电话服务，请停止使用。  使用随时随地工作的技术。我们的SparkleComm商务电话系统为您设置在一个应用程序中进行通话、消息和视频会议，您可以在任何设备上使用，无论您身在何处。 

改用SparkleComm统一通信服务的小型企业的工作效率提高了52%。多合一的SparkleComm商务电话系统将简化您的团队完成他们已经在做的日常任务所需的时间。正如他们所说，更聪明地工作，而不是更努力地工作。 

当会议可以是电子邮件、短信、电话时

无论您在哪里工作——办公室、家中、当地的咖啡店，您都曾想过，“这次会议可能是一封电子邮件。” 会议时间从 1960 年代的每周 10 小时增加到2020 年的大约 23 小时，工人们感到压力。 

会议是必不可少的，它们有其目的，但看看您可以在哪里用视频会议、团队聊天或电子邮件代替面对面的会议。 

劳格SparkleComm的高清音频和视频会议是面对面会议的绝佳替代方案，也是远程工作的员工的必需品。只需单击一下，您就可以将群聊变成视频会议，反之亦然。

如果您要开会，请使其富有成效。SparkleComm让您可以轻松地与您的团队分享会议回顾。它还集成工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等应用程序，并利用屏幕共享和注释进行实时团队合作。  

在（工作）能力

确定您办公室中的工作负载在哪里。把事情做好是一个主意，但你只能在一个工作日内做这么多。 

寻找可以自动化的任务。使用SparkleComm统一通信，您可以设置自动应答服务来迎接来电者并将他们发送到正确的部门、分机或语音信箱收件箱。 

虚拟接待员将承担您员工的部分工作量。这意味着重新路由错位呼叫的时间更少，而有更多时间专注于重要任务。 

员工福利

根据盖洛普 (Gallup) 对100,000 多家企业的研究，员工敬业度较高的企业的生产率也较高。 

自 2019 年以来，主要是由于新冠肺炎的大流行，员工敬业度下降，通过提高员工敬业度，您可以提高工作效率。  

健康、富有、聪明

在商业环境中提高生产力的一种方法是鼓励员工照顾自己的身心健康。确保您的员工知道可以利用他们的病假时间，并确保您也这样做。 

心理健康也是如此。当您进行员工福利审核时，请确保有可用的心理健康资源。如果您的团队大部分时间都在偏远地区，请考虑让他们无限制地使用一些心理健康应用程序，或者提供每周通过SparkleComm视频会议进行的一对一心理健康检查。 

休息一下

工作日期间的定期休息对于工作场所的生产力至关重要。使用计时器自定义您的休息时间。例如，将计时器设置为工作 90 分钟，然后休息 15 分钟。 

鼓励午餐休息，这样团队成员即使在旅途中也有机会提神。设立一个午餐时间步行俱乐部或创造一个安静的空间，让员工在休息时可以冥想。定期的恢复性休息将提高生产力水平并提高员工敬业度。 

办公环境

当你的工作是一样重要的任务且难度较大时，偶尔在你的办公室里走一走，或者让你的员工看看他们的工作空间，适当放松一下。当你的工作环境适合你而不是对你不利时，完成工作会更容易。

投资于人体工程学

通知和拖延可能会中断您的生产过程，但不舒服的桌椅也会中断。 

发送一份包含如何操作的简短清单，供员工仔细检查他们的工作空间人体工程学。例如，您的计算机屏幕应该处于或略低于视线水平。无论您是在画廊视图中还是在活动扬声器布局中，这都是SparkleComm视频会议的完美高度。

创建一个不受干扰的区域

干扰有各种形状和大小。它们是使您从工作中分心的任何内部或外部事物。优先考虑健康和幸福将解决内部干扰。 

外部干扰，如背景噪音、电子邮件、社交媒体和通知，会影响你的时间管理计划。了解这些干扰如何影响您的团队，以便您可以制定措施来减少它们。 

如果您的企业尚未提供远程或灵活的工作选择，请考虑在未来过渡。64%的商业领袖表示灵活的工作选择对生产力有积极影。SparkleComm统一通信使管理远程团队变得容易，在一个分析门户中管理您的团队、自定义呼叫流程并跟踪系统活动。

企业生产力：关键是坚持下去

为了实现业务生产力的成功，您必须坚持下去。一旦确定了需要修复的内容，就可以进行更改并查看哪些有效。 

设置一个时间，也许每季度一次，来审核生产力。保持工作效率，继续努力工作，而不是几乎不工作。

确保正确且安全地记录客户呼叫，甚至团队会议 VoIP 呼叫对于改善客户服务或优化内部通信可能至关重要。今天我们讨论什么是 VoIP 通话录音软件，并为您的企业选择最好的软件。

什么是VoIP通话录音软件？

VoIP 通话录音软件类似于传统的通话录音软件，它允许公司记录员工与客户或团队会议的互动。它允许企业或个人主动记录和保存他们所有的 VoIP 电话。 

记录和保存这些 VoIP 电话可以让用户收集洞察力，将录音用于培训和测试目的，或在审计中进行审查。例如，在联络中心，VoIP 通话录音可用于澄清、培训或额外帮助。它允许公司改进现有的客户服务或团队沟通的效率。

VoIP 通话录音软件如何工作？

VoIP 通话录音可通过任何复杂或定制的SparkleComm VoIP 解决方案完成。根据现有的通信基础设施、您的组织选择的解决方案或供应商，通话录音的工作方式可能会有所不同。例如，SparkleComm软件能够在 VoIP 语音数据包通过网络时对其进行检测，然后，SparkleComm会记录并保存对话。 

  在最佳 VoIP 通话录音软件中寻找什么

通常，VoIP 通话录音工具可以为用户提供更多用途，而不仅仅是通话录音。与其他功能的集成可以优化公司的通信流程。那么您应该寻找哪些其他功能呢？

呼叫分析

在运营呼叫中心或管理客户支持电话时，监控使用情况和改进语音质量指标是最重要的事情之一。此外，访问数据，例如通过 Wi-Fi、4G 和 5G 的通话次数、通过哪些设备、操作系统可以帮助您更多地了解您的客户。 

洞察力不仅仅用于以后的评估，实时监控和分析使用情况也有助于远程解决最终用户问题。

  供应

虽然旧的解决方案可能依赖于独立的仪表板、存储和记录，但基于云的 VoIP 软件应该能够提供集中管理。从初始配置到持续管理和更新，您的所有工具现在都可以集中在一个地方。例如，使用SparkleComm统一通信平台的管理员门户，不再需要逐个设备进行设置。您的所有设置都将输入到云中，并在您的用户登录时进行配置。用户、计费、分析都在SparkleComm一个平台上。

  高级安全、加密和 MDM

高级安全性对于任何基于云的 UC 解决方案都是必不可少的。您需要确保您的供应商确保隐私和数据安全，对您的呼叫平台或 VoIP 服务器与应用程序本身之间的通信进行加密。安全实时传输协议的使用还为音频和视频媒体流提供机密性、消息身份验证和重放保护。 

SparkleComm独有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。移动设备管理兼容性确保了额外的安全层，能够在员工设备上使用受支持的 MDM 框架锁定或远程擦除容器。

选择 2021 年最佳 VoIP 通话录音软件

即使您的团队不定期给客户打电话，VoIP 通话录音也可以帮助团队查看重要的会议信息或继续完成任务，您可以轻松防止纠纷或信息丢失。由于 VoIP 通话录音已成为大多数 UC 解决方案的基本功能，因此请务必在您的管理工具中使用它。

在劳格科技，我们明白沟通仍然是每个企业的核心，尤其是随着远程工作的兴起。因此，我们通过SparkleComm企业统一通信解决方案为各种规模的企业提供支持。

对于内部团队或小型企业，开始使用SparkleComm团队语音、视频和消息进行快速沟通。SparkleComm将呼叫、消息传递、在线状态和协作工具融合到一个安全、简化的界面中。SparkleComm软电话中的强大工具使您可以使用以联系人为中心的界面中的各种功能轻松发现和联系团队成员。所有核心功能都包含在通话录音中：消息传递、在线状态、高清语音和视频通话、PBX 集成以及屏幕共享和文件共享。对于呼叫中心或中小型企业，SparkleComm支持与任何呼叫服务器或 VoIP 提供商进行高清语音和视频通话。

我们所有的解决方案都具有可扩展性、安全性和成本效益。通过切换或扩充您当前的通信系统以包含 VoIP，组织可以立即实现优势，包括实时协作和成本节约。

有兴趣了解有关我们企业SparkleComm统一通信解决方案的更多信息吗？立即联系我们的团队了解详情吧。

随着越来越多的学校将他们的教育带到互联网上，在线教育一直在上升。然而，在线教育体验对学生来说并不像在课堂上与同龄人和老师一样自然地沉浸其中。那么，教育工作者可以做些什么来确保他们在家的学生继续获得沉浸式学习体验？ 

借助合适的技术，教育工作者可以创建虚拟课堂体验，实现与课堂学习环境相媲美的交流、协作和指导。

以下是需要考虑的三个要点：

1. 视频会议让学生保持参与

视觉效果是学生学习的最重要元素之一。研究表明，65% 的学生（和一般人群）是视觉学习者，这意味着他们更喜欢通过查看白板、图表、图像等来进行教学。

在远程学习方面，视频会议技术是关键。劳格SparkleComm视频会议应用程序能够让您的整个班级参加一次会议，同时始终保持视频稳定和高质量。它还应该允许您共享屏幕，以便学生可以查看课程材料，并允许学生在屏幕共享上进行注释以供参与。就像您在学校的教室一样，学生可以观看课程并提出问题（如果有的话）。

而且SparkleComm视频会议应用程序还允许录制课程，以便学生可以按照自己的节奏重新访问课程。如果课程进展太快，他们可以简单地重播以更好地理解。

2. 群发信息促进协作学习环境

许多学生通过与同学和老师的交流和合作而茁壮成长。如果学生在课堂上进行小组项目，他们可以轻松分成一个小组，并排坐在一起，集思广益。这种协作环境是如何在线创建的？

虽然您的学生可能会错过面对面的互动，但他们不必完全停止互动。群发消息是学生可以在课堂上进行相同对话但在线的方式。他们可以继续社交、头脑风暴、白板、提问等等。  

您的课堂消息传递技术应支持三种不同的聊天方式：

课堂视频消息：在SparkleComm视频会议中观看直播课程时，学生应该能够使用聊天功能向会议中的每个人或私下向会议中的一个人发送问题和评论。

直接消息：当视频课程未开课时，学生可以在需要时直接向彼此（和老师）发送消息。

群组消息：就像课堂中的群组和团队一样，学生可以组成群组进行聊天和协作。 

在SparkleComm应用内聊天时，消息会存储在每个对话中，因此学生可以轻松向上滚动以查找之前发布的想法、共享文件、链接等。

3. 用于远程学习的视频和消息——都在一个应用程序中

消息和视频对于在线学习体验中的学生协作来说都是必不可少的，因此，这两种功能都应该在同一个应用程序中可用。单个的SparkleComm统一通信应用程序不仅可以让学生和教师更轻松地下载、安装和维护技术，而且还有助于快速轻松地从课程过渡到作业。教育工作者不必教授技术，而是可以专注于重要的事情：为学生提供优质的教育。

保持您的远程学习技术简单

谈到远程学习，重要的是要记住，这对每个人来说都是一次实验之旅。学生和教育工作者一起学习，需要团队合作和谦逊才能取得成功。保持简单；班级很可能会欣赏它。从技术开始，确保计划中的每个人都能有效、无缝地进行沟通和协作。

虽然新冠肺炎给大多数企业和个人都造成了太多损失，但现在有一些好消息：冠状病毒疫苗正在分发给全球人口。对许多人来说，事情正在恢复正常。但是我们的工作方式在不断发展，而此次大流行只是点燃了这个过程。在大流行后的世界中，人们想要更多的灵活性。他们想要更多地控制自己的生活，包括工作地点和时间。因此，让我们展望大流行之后的生活，以及它如何影响我们所知道的世界。

新冠肺炎大流行有助于加速工作中不断变化的趋势。但它也对失业和增长产生了影响。零售、销售、酒店和休闲等行业首当其冲地在大流行期间失业。企业将继续远程操作，而消费者会在网上购物更频繁。在大流行后的世界中，我们不能指望看到相关职业恢复到大流行前的水平。

新冠肺炎引发了对服务需求的重大转变。不幸的是，大流行已经消除了许多低薪工作，但是，与此同时，它也在创造不同的机会。

据报告称，到 2030 年，将有超过 1 亿工人需要找到不同的职业。这意味着 13人中就有 1 人将无法维持大流行前的职业。

在中国，这种转换职业的需求比新冠肺炎大流行之前高 25%。这些工人中超过一半将需要新技能才能使工作过渡成为可能。

需要新技能

2019 年，根据一项调查发现，75% 的人力资源专业人员表示招聘困难，许多人将此归因于技能短缺。不幸的是，在大流行期间，技能开发被雇主搁置了。企业忙于努力避免亏损并适应新冠肺炎对其运营的影响。

在一项针对小企业员工的调查中，近一半的员工在大流行期间没有发展任何新技能。在一半的人中，大约三分之一的人完全靠自己开发了新技能。放弃以雇主为主导的技能开发可能会导致技能差距扩大。

如何纠正路线，消除技能差距

随着远程工作的趋势、电子商务的发展和自动化采用率的提高，我们现在需要为未来做好规划。

以前，体力劳动和基本管理任务占据了全球工作时间的一半以上。但大流行已经表明，这种情况不再需要了。自动化和人工智能将减少日常和平凡的工作份额。软件即服务(SaaS) 和其他云解决方案使任何企业都可以轻松且负担得起地采用这种技术。

用于制造、农业和其他类型生产的机器人自动化已经蓄势待发。到 2020 年年中，大约在大流行进行到一半时，中国已经超过了之前的机器人生产水平。

接受并适应

各种规模的企业，尤其是小型企业，都必须接受今天和未来的劳动力需要灵活的工作条件。越来越多的组织已经转向四天工作制或混合工作模式。事实证明，后者可以提高三分之二的远程工作者的生产力。

摆脱冠状病毒大流行后，企业需要将员工视为人，而不是机器。需要优先考虑员工的心理健康。这意味着人力资源将被证明是无价的。可以制定各种计划，但对许多人来说，灵活的工作将产生很大的影响。

每个公司都可以提供工具和培训。这将鼓励采用SparkleComm视频会议和团队消息传递等工具，或者将SparkleComm统一通信作为服务平台、生产力和协作工具以及其他服务的实施。劳格SparkleComm统一通信等解决方案将使您的远程团队能够随时随地使用任何设备保持联系，并为您节省资金。 

但是远程工作可能会带来负面影响。在办公室工作的时间是一回事，但公司应该警惕员工倦怠。在一些调查结果中，在家工作增加了总工作时间，公司应考虑增加病假和假期权利等福利。

分析并制定新冠肺炎大流行后的计划

每个公司的决策者首先应该深入了解远程工作。什么角色适合它？哪些任务可以远程执行？然后，企业应该考虑将至少一部分员工从办公室转移出去。

一旦企业定义了远程角色，就该为这份工作找到合适的人选了。一种方法是探索华为、腾讯和阿里等主要参与者的行动。他们在专注于以技能为基础的招聘来填补职位空缺方面取得了巨大成功——而不是学历和资格。

大流行后，工人将继续从大城市迁移到人口较少的地区。既要享受一些自由，又要降低生活成本。拥有远程工作模式的公司将能够在意想不到的地方找到全能人才。为了从这些人才中获得最大收益，公司应该考虑采用像SparkleComm统一通信这样的平台来保持联系并有效地管理远程团队。 

大流行后劳动力：变化就在这里

工作场所正在发生变化并且正在远程移动。企业需要着眼于未来。灵活和远程工作将继续存在。寻找像SparkleComm统一通信这样的解决方案，从今天开始最大限度地发挥员工的潜力。

每个组织都应该利用自动化技术优化工作角色的灵活性。至关重要的是，在大流行后发展的企业将为未来劳动力中的技能差距做好准备。这无疑将使他们提高生产力，节省金钱和时间，甚至提高他们的底线。