如何在远程和办公室工作人员之间建立联系的工作文化(三)

使用正确的工具来协调工作流程并促进团队合作

  贵公司的数字采用策略可以极大地影响工作流程和团队合作。在此过程中,您的公司可以简化不同通信工具的采用。 使用正确的工具进行沟通,共享工作产品以及跟踪您的工作时间表和会议对于确保每个人都保持联系并在同一页面上至关重要。它还可以确保团队成员始终知道在哪里可以找到有关其他队友正在做什么的信息。

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SparkleComm是一个具有基于云的通信应用程序,可让您通过同一应用程序向同事或客户发送消息或通过视频或电话与他们交谈。当团队中的每个人都在使用它时,您无需担心在需要他们时会遇到很多人。无论您身在何处,都可提供出色的音质,从而确保您的远程同事听起来像您的办公室内员工一样专业。SparkleComm还是一个充当虚拟办公室的聊天和消息传递平台。团队可以为项目或小组创建特定的渠道,以帮助远程和办公室内的员工协调工作流程并在集中的位置讨论工作。许多团队还为共享音乐,随意的想法,宠物图片或有趣的轶事创建了特定的渠道,使之成为与社交联系的场所。

Google云端硬盘是另一种基于云的服务,可让您与同事和客户共享文档,电子表格和其他产品。多个人可以同时处理文档,它会自动保存以前的草稿,以便您查看版本历史记录。 Asana是一个项目管理软件,可以帮助团队管理待办事项清单。它可以帮助您跟踪每个人在做什么,何时工作以及人们如何管理工作流程。其主要目的是简化项目管理流程,因此您不必花费大量时间弄清楚谁应该在做什么以及谁在项目的哪个阶段。

一个从管理的麻省理工学院斯隆商学院2009年的研究发现,虚拟团队比团队更好地执行在同一个地方工作,只要他们有合适的通讯工具(如SparkleComm统一通信系统)。

工作的未来是混合的

  大多数接受调查的员工表示,他们不希望大流行后回到专职办公室。同时,雇主越来越多地看到至少在某些时候为员工提供远程工作的选择的好处。这意味着在混合远程团队中建立相互联系的工作文化对于将来建立成功的公司至关重要。 

如何从iPhone发送传真(二)

您只需要SparkleComm移动或台式机应用程序(对所有iPhone用户而言都是完美的)。在这里,您可以输入收件人的传真号码,并添加封面,个性化消息以及来自任何现有移动应用程序的附件:Google云端硬盘,iCloud云端硬盘,Dropbox等,它超级直观,灵活。 如果需要,您甚至可以通过电子邮件提交传真,因为所有传真都是通过IP传输发送的。您的收件人将收到任意数量的PDF页面,以便通过他们自己的在线帐户在设备上查看,或者在传统传真机上以传真打印输出。 

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为了让办公通信更简单,也可以使用全面的SparkleComm统一通信解决方案,传真功能也包含其中。除了允许团队从Apple iPhone,iOS和Android设备进行传真外,SparkleComm还具有多合一的在线办公室通信功能包括通话,短信,视频会议,团队消息传递,会议等等。 

SparkleComm非常适合简化您的办公室通讯渠道,我们知道,在当今的气候下,这一点尤为重要。举例来说,假设您正在旅行或正在远程工作,您甚至都不需要在办公室中发送传真,接听电话或接听小组留言。   通过智能手机发送传真的最佳方法是什么? 

SparkleComm统一通信系统正在帮助企业在线统一其通信。如今,企业必须同时维护众多的通信渠道,其中包括传真。能够通过iPhone上的一个统一iOS应用访问所有这些频道,从而节省了大量时间和金钱。 

某营销机构意识到了这一点,并寻求解决方案。从寻找更好的会议应用程序开始,这家营销传播公司找到了SparkleComm统一通信。对结果感到高兴的是,他们决定将其所有通信需求转移到SparkleComm上。 

从那以后他们再也没有回头。借助SparkleComm统一通信,他们可以使用一个业务来管理任何类型的通信(从SMS到电子传真),而所有这些通信都可以从一个统一的界面进行。结果将是节省大量成本,提高团队生产力。他们发现SparkleComm 统一通信平台带来了很多意想不到的好处,该平台将会议,电话服务在线传真团队聊天变成了集成的用户体验。

旧技术,结识新技术

只是因为传真的全盛时期通信技术的进步,但这并不意味着我们需要把他扔在路边(虽然随意处置传真的感觉像是把它扔到离你最近的电子回收中心)。 

我们不再需要笨拙的硬件,但是我们可以使传真通过我们的iPhone,iPad,Web浏览器和移动设备进行传输,而且,我们应该这样做。每年仍然发送数以千万计的传真,并且有充分的理由,它既安全又具有成本效益。 

借助SparkleComm的集成通信解决方案,您的团队甚至无需呆在办公桌前就可以提高工作效率。您将能够通过iPhone管理所有办公室通信,并开始动员再次发送传真的坚定力量。 

如何从iPhone发送传真(一)

从iPhone发送传真听起来像是怪异的,传真机和智能手机相距数十年。他们怎么可能一起工作?还有谁在发传真?您可能会感到惊讶,实际上,在世界范围内,每年仍然发送约170亿份传真文件。 

但这就是问题所在。直到最近,传真仍停留在过去。我们的邮件,电话,会议在线进行,但传真被遗忘了。

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好消息:情况正在发生变化。多亏有了互联网,传真才从不相关的坟墓中复活了。再见,纸张,墨水和繁琐的硬件。现在该开始从iPhone进行传真了。今天,我们将介绍这些传真常见问题解答:

企业为什么要使用在线传真?

哪些企业仍依赖传真?

如何从iPhone发送传真?

通过智能手机发送传真的最佳方法是什么?

企业为什么要使用在线传真?

您可能会想,为什么地球上仍有数百万人在可以发送电子邮件的情况下仍使用传真? 这是一个很好的问题,有几个重要答案。

安全且价格合理的通信

如今,安全通信对于许多企业而言至关重要。即使是小型企业,也应该对网络安全进行一些思考。而且,您知道传真比标准电子邮件安全得多吗?传真中没有散布在垃圾邮件中的垃圾邮件,垃圾邮件使我们的收件箱内垃圾散播,并且数据可以保密。 

不用将现金浪费在加密的电子邮件服务上,仅使用传真就可以节省您的钱。考虑一下数据泄露和对企业失去信任的代价有多高。实际上,许多政府机构和医疗机构更喜欢使用传真作为额外的通信安全层。

跨代客户保留

并非您的每个客户都会精通技术,尤其是在老一代客户中。但是,您并不想因为自己想使用传真而浪费很多钱或让忠实的长期客户失望,而您却不想这样做。 

通过从统一的iPhone通信应用程序或者SparkleComm统一通信系统进行传真,您将能够直接向其传统传真机发送消息,文件和安全文档,而不会给任何一方带来任何麻烦,这是双赢。 

哪些企业仍依赖传真? 

如果一个行业依赖带有个人识别信息(PII)的文档,那么您可以打赌它们仍然深深地存在于传真游戏中。为什么?因为在来回发送此类敏感数据时,安全性是关键,而电子邮件会削减安全性。

以下是一些仍每天使用传真的顶级行业:卫生保健、保险、银行和金融服务、政府机构、教育等。

如何从iPhone发送传真? 

传真无法直接从iPhone电话号码发送到传真机,反之亦然。您需要第三方传真应用程序或互联网服务才能使其正常工作。但请放心,这里有大量的选项可以使您从iPhone进行传真的操作变得快速,简便。

一种选择是访问App Store,在该商店中您会找到各种价格不同的传真选项。您可能还需要研究其他一些基于云的传真服务, 例如传真、、传真刻录机等。

这些服务使您可以将带有封面的传真页发送到免费的传真号码,并且对于小型,不经常进行的传真作业是好的解决方案。

为了更全面的解决方案,劳格SparkleComm也是一种基于软件的网络传真服务,它是一种现代且经济高效的发送和接收传真的方式,看不到笨重的传真机。取而代之的是,用户可以从一个统一的在线门户网站管理其传入和传出的传真通信

在通讯移动应用中需要寻找的4件事(二)

2.消息传递

团队消息传递是我们使用SparkleComm统一通信的基础之一,实际上,这是建立强大的协作文化的基础。在SparkleComm统一通信中,消息传递团队是我们提问,共享文件和链接以及跟踪项目的方式,这些都是在任何地方工作所必需的。

SparkleComm移动应用程序提供对桌面版本的所有消息传递功能以及在那里共享的所有信息的完全访问权限。从@提及到共享文件和链接的功能,到只需单击即可切换到呼叫或SparkleComm视频会议的功能,您都可以使用SparkleComm移动应用程序完成所有这些操作。

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3.影片

在大流行期间,视频已成为必不可少的协作工具,随着混合工作的兴起,视频将仍然是交流组合中的重要组成部分。 

因此,员工应该能够在移动应用程序上访问视频会议。再一次,确保移动版本提供完整的体验是一个好主意,并且具有与用户在台式机上可获得的相同的质量和功能。 

借助SparkleComm视频会议系统,它包括高清视频和音频,可供选择的多种布局来观看参加者,以及共享屏幕和录制的功能。

4.电话

当然,您的智能手机是一部电话,但是如果未将其连接到组织的系统,则会阻碍混合工作人员进行快速便捷的通信。  寻找一个移动应用程序,该应用程序不仅提供基本功能(呼叫和SMS短信),而且还具有发送和接收传真以及访问完整系统功能的能力,例如单击一次即可与同事联系的呼叫队列和员工目录。

此外,即使在低信号区域,您的移动应用程序也应该能够处理呼叫。SparkleComm统一通信移动应用程序使用行业标准的OPUS编解码器,以在高清语音中提供更高的清晰度,尤其是在具有挑战性的网络环境中。

交流—无论工作在哪里

工作仅限于办公室甚至在家工作的日子已经一去不复返了。随着混合工作的激增,许多人的工作性质变得比以往任何时候都更加灵活。员工需要匹配的工具。 

当人们在工作场所之间移动时,设备可能会有所不同:台式机,移动设备或两者的某种组合。但是,要保持高度的生产力和协作性,重要的是要寻找一个使员工能够轻松地在每台设备(包括移动设备)上完成他们所需的一切的提供商。

在通讯移动应用中需要寻找的4件事(一)

强调:

在过去的十年中,工作场所中的移动设备使用量一直稳定增长,而在COVID期间,移动设备使用量一直在剧烈增长。

在混合工作场所中,员工将比以往任何时候都更依赖于他们的移动设备来保持联系。

选择移动优先的通信提供商将是成功完成混合工作的关键,这是寻找的东西。

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工作可以在任何地方,任何时间发生,而当工作完成时,员工就已经准备好了。 

在过去的十年中,随着家用PC和智能手机对我们的工作生活至关重要,我们已经看到工作变得越来越流畅。我们完全希望这种趋势将继续下去,尤其是随着混合工作的增长超出大流行病的范围。这意味着,与以往任何时候相比,工人将需要他们的设备来随时随地灵活地支持他们。 

移动和向混合工作的转变

在大流行发生之前,人们已经在使用智能手机进行工作了。例如,一项2018年的研究发现,十分之一的工人在闲暇时间使用手机执行与工作相关的任务。 

但是在大流行期间,智能手机的使用量激增,人们报告的手机短信和视频通话超过了三分之一。随着混合工作要求工人使用无论在哪里工作的设备都能保持连接,这可能只会继续增长。

特别是智能手机满足了这一需求,因为它们具有便携性,并且可以从任何地方方便地进行访问。是否曾经在晚上或睡觉前快速检查您的电子邮件?如果您是通过手机操作的,那么您就会知道智能手机是保持连接状态的关键。

随着混合工作的增长以及工作人员越来越多地进出办公室,通过移动应用程序进行的协作将随之增加。这就是为什么从一开始就选择正确的通信应用程序(如SparkleComm统一通信)很重要的原因,它具有与台式机一样多的功能。

以下是要寻找的四个关键事项:

1.一切始于产品策略

许多云通信提供商将其移动应用程序构建为桌面解决方案的后事。但是,为了满足混合型劳动力的需求,最好寻找一个对移动和桌面应用程序给予同等关注的提供商。

对于初学者,请确保您的提供商具有其产品的基于移动设备的版本。检查他们的应用程序是否不仅仅是完整产品的精简版本也是一个好主意。它应该提供所有相同的功能,以便您可以在台式机上进行的任何操作,也可以在电话上进行的操作。

互联网传真:如何在线发送和接收传真(三)

在线传真的工作方式

使用SparkleComm统一通信系统,在线发送传真就像发送电子邮件一样容易。就是这样: 

1.在SparkleComm桌面或移动应用中选择“新传真”选项。 

2.输入收件人的传真号码并添加相关的消息文本。 

3.附加来自Box,Dropbox,Google云端硬盘(包括Google文档)或Microsoft Office的适当文档。

4.或者,您可以通过将传真发送到相应的传真号码@ rcfax.com来通过电子邮件发送传真。

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如何免费通过互联网发送传真?

我们已经讨论过在线传真服务,该服务提供一系列按月收费的功能。但是,有免费的传真替代品。例如,您可以使用Microsoft的“传真和扫描”应用程序,该应用程序是Windows(免费,包括Windows 10)附带的免费软件。您需要以下硬件和配件才能使用它:

装有传真和扫描功能的计算机

座机(不适用于VoIP

内部或外部传真调制解调器

将模型连接到电话线的电线

但是,这里有一个缺点。由于“传真和扫描”需要通过传真调制解调器连接到电话线,因此这意味着在发送和接收传真时,您的座机会被束缚,这显然带来了不便。您也不能使用移动设备。正如我们所讨论的,传真服务使用网关来避免此问题。此外,在发送或接收传真的过程中,您将需要始终打开计算机。

通过互联网传真的好处

因此,在线传真有许多好处。其中包括:

随时随地发送和接收传真。这对于从多个站点运行的企业以及过渡到远程工作的企业特别有用。

降低成本。订阅SparkleComm统一通信后,您可以发送传真而不必担心购买碳粉和传真机的费用。您也不必担心维护它们(毕竟,很多地方可能出错)。

可靠的安全性。通过电话线发送传真并不像您想象的那样安全:撬开眼睛很容易拦截文档。使用SparkleComm,您的传真将通过加密的互联网连接安全地传输。

发送和接收传真,而不必占用您的电话线。正如我们已经指出的,使用普通电话线进行传真会阻止入站呼叫,并使您无法打出电话。使用SparkleComm,一切都可以通过您的Internet连接完成,而您的电话线是免费的。

准备好在几秒钟内发送在线传真了吗?

正如我们试图在此处解释的那样,通过电子邮件使用在线传真有很多优势。特别是企业将从中受益。在线传真不仅可以确保增强的安全性,还可以带来许多其他好处。 

这些措施包括节省您的时间和金钱,允许您以电子方式签署文档,保持文档井井有条以及使您能够从移动设备发送传真。

SparkleComm统一通信的始终在线互联网传真服务易于使用,不会浪费您的预算。它使您可以在线管理传出和接收的传真,从而节省了不必要的费用,并且通常使您的工作变得更轻松。从长远来看,您的企业及其客户可以从中获得丰厚的回报。

互联网传真:如何在线发送和接收传真(一)

您可能以为传真已成为过去。这完全可以理解,毕竟,由于传真机是向客户和同事发送文档的主要方式,而现在商务通信发生了很大变化。实际上,您将完全错。通过互联网传真仍然是一种快速,安全,安全地发送重要文档的简便,经济高效的方式。

您不再需要笨拙的传真机来利用传真。实际上,劳格SparkleComm移动和桌面应用程序使您能够以最小的麻烦来传真文档。也许,您正在寻求与新客户达成一项至关重要的交易,并且您需要立即发送相关文档。使用SparkleComm统一通信的Internet传真服务,您所需要的只是可以正常工作的Internet连接,不再需要固定电话。

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在此简短指南中,我们将为您提供有关在线传真的简要概述,以及与传统传真机相比的工作方式。以下是我们将讨论的问题和主题: 

我可以通过互联网发送传真吗?

互联网传真到底是什么?

传统传真机的工作方式

在线传真的工作方式

如何免费通过互联网发送传真?

通过互联网传真的好处

让我们开始吧。

为什么要传真?

有许多原因导致您可能想通过Internet发送传真而不是通过电子邮件发送传真。但是,也许最重要的是安全性。与电子邮件不同,传真受到更多保护。这使它们更加安全,并使您的数据保持私密性,尤其是与电子邮件相比,电子邮件可用于网络钓鱼和勒索软件等骗局。

在此要记住的另一点是,传真可以是法院中具有法律约束力的文件。不仅文档本身是安全的,在线传真服务器也是如此。越来越多的法院接受诸如PDF文件之类的数字证据,而电子邮件更容易受到欺诈活动的侵害-它们更难以验证,因此在法庭上很少被接受为证据。

随着远程工作的兴起,我们都已经习惯了在任何地方工作的想法,并且能够在任何地方协同工作至关重要。

因此,如果您在仍使用传真的行业中工作,例如保险或医疗保健,但您的家中或办公室中没有物理传真机,会发生什么情况?当然,您可以通过Internet发送传真消息,无需打印。

我真的可以通过互联网发送传真吗?

您确实可以通过互联网发送传真!在线传真既简单又方便。这是在线交流的无名英雄。尽管诸如电子邮件和即时消息之类的其他方法越来越受到关注,但事实证明,通过互联网服务进行传真已受到客户的长期欢迎。

在线发送和接收传真很容易。SparkleComm使其特别简单。

它具有以下功能: 

将传真发送到所选收件人的传真号码

分配自己的传真号码,其他人可以使用该传真号码将文档传真给您

使用您现有的电话号码或本地或免费电话号码接收传真 

为什么统一通信如此具有战略意义(二)

更具战略意义的方法

当高科技客户战略性地使用SparkleComm统一通信平台时,会发生什么 ?他们看到了那种结果,促使很多高科技公司放弃了原始而僵化的电话解决方案,转而使用SparkleComm统一通信解决方案。SparkleComm不仅提高了其可靠性,并使电话功能现代化,而且在团队之间建立了急需的虚拟或视频协作。当他们可以使用SparkleComm统一通信并让他们无论身在何处,无论使用什么设备,都可以将团队与办公室中的实体电话联系在一起 。

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例如一家高科技公司现在拥有一个能够促进数十个地点的队友之间协作的平台。实际上,所有500名员工在其台式机和智能手机上都具有直接拨号号码的SparkleComm帐户和一个统一的应用程序。销售代表对客户的反应更加迅速,可以通过笔记本电脑或移动电话接听电话,无论哪种方式都更方便,这肯定会提高他们的生产率。而且SparkleComm上的所有消息记录均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输,确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

根据研究公司的研究,仍然有近五分之二的UCC采用者尚未对此进行标准化。成功的团队协作通常是建立同事之间的信任,并确定协作技术也既安全又可靠的问题。

从战略角度考虑全面实施UCC平台(例如SparkleComm统一通信)的高科技公司可以进行创新,并创造出只有每个人都在同一页面上时才能发挥的优势。当今的交流不仅仅是实时面对面会议,还包括实时视频会议(如SparkleComm)。协作通常通过消息传递或共享文件进行,并且通常不会与每个在线的人同时进行。无论每个人身在何处,实现高科技团队协作都是培育协作文化的最快方法。单击此处以了解有关适用于您的高科技业务的SparkleComm统一通信解决方案的更多信息。

为什么统一通信如此具有战略意义(一)

去年,随处工作成为新常态之后,许多高科技公司首次推出了统一通信和协作(UCC)解决方案。两家公司需要一个基于云的系统,该系统可以使他们的分布式团队能够通过消息,视频和电话进行工作。根据某研究公司的一项新研究,这一趋势非常流行,有48%的科技公司表示非常满意,另有43%的科技公司对此表示满意。

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尽管工作场所分离,UCC如何帮助高科技取得成功?根据数字统计非常有效。总体而言,有44%的员工提高了生产力;节省了25.8%的成本;根据对476位高科技客户的最新研究,有27%的公司实现了更高的收入。

在这些积极成果中,对高科技公司的研究也显示出一些奇怪的现象。最初,对于使用旧版PBX或其他过时电话解决方案的科技公司,UCC可能被视为“快速解决方案”。作为应对危机的反应性采用,许多科技公司尚未考虑UCC的战略甚至实际可能性。

如今,许多公司意识到他们没有充分利用UCC。在过去的一年中,研究中的一半科技公司都承认,除了仅启用基本通信之外,他们还可以从自己的UCC平台(如SparkleComm统一通信)获得更多收益。这些公司是否只是需要更多时间来扭转困境?

发生未充分利用的情况

在某种程度上,未充分利用不足为奇。当您的主要重点是保持业务沟通畅通时,您并没有在优先考虑协作工作流,也没有在寻求与Salesforce之类的应用程序集成,而这只是最大化沟通平台价值的关键。

在高科技领域,利用率几乎是统一的,对于团队来说,使用不同的通信工具集并不罕见,尤其是当他们位于不同的城市时。当涉及到工具时,技术文化通常会随之而来:任何使每个人都最快乐,最有生产力的事物。

实际上,该研究中只有59%的高科技公司表示,它们要求所有员工都使用相同的UCC服务。有时,UCC平台仅提供给主管人员,或仅部署在一个区域中。如果您认为协作平台的目的是让每个人都在同一页面上工作,那么您可能会惊讶地发现,近三分之一的公司允许团队从批准的列表中选择他们更喜欢的UCC应用程序。

但是,部署多个通信平台会给高科技公司带来一系列问题。当技术团队选择一个应用程序用于消息传递,选择另一个应用程序用于视频,再选择另一个应用程序用于电话时,工作人员会浪费时间在它们之间进行切换。

现在,科技公司开始认识到这个问题。在该研究中,有近五分之三的公司表示,他们计划通过减少平台之间的冲突来提高生产力。根据最近的客户成功调查显示,使用SparkleComm统一通信平台可以将这种低效率降低31%。

评估顶级统一通信供应商和统一通信功能

enter image description here统一的通信即服务市场是多样化且不断增长的。了解如何分析UCaaS产品并选择适合您当前和未来需求的提供商。

现在,将企业统一通信环境迁移到云似乎只是何时而不是如果要解决的问题。UC即服务(一种用于交付UC的基于云的产品)相对于本地选项具有许多优势。UCaaS提供了更快的周转时间,可以更快地访问新兴的协作功能,并使客户能够将内部IT员工转变为更具战略性的角色。因此数据,将近65%的组织已经或计划采用 基于云的服务 以满足其UC需求。例如:SparkleComm统一通信

但是并不是所有的云服务都能平等地创建,这使得UCaaS提供商之间的差异成为网络专业人员的一项基本任务。为了节省时间,金钱和劳力,组织应预先花费时间来了解不同类型的服务及其优缺点。

该购买者手册可帮助您了解UCaaS的基本知识以及UCaaS市场中的各种选择 。它提供了选择正确产品的技巧,以及有关如何在评估和实施中取得进展的建议。

UCaaS解释

UCaaS提供UC ,例如电话;团队协作应用程序;音频,视频和网络会议;通常是联系中心-作为从服务提供商的基础架构提供的云服务。除了端点(例如SparkleComm电话,SparkleComm视频会议系统和头戴式耳机)外,客户通常很少或根本没有本地应用程序或硬件。客户通常按月或按年支付固定的每人许可证费用,其费用取决于购买的许可证数量。

UCaaS如何运作

UCaaS平台包含以下组件:

应用服务器 由UCaaS提供商在其自己的数据中心中运行;托管在第三方数据中心中;或 托管在劳格科技SparkleComm公司的公共云服务中。应用服务器提供电话;团队合作;音频,视频和网络会议;在某些情况下,还有联络中心的功能。UCaaS或基于使用第三方供应商(例如SparkleComm)的供应商的提供商,或基于供应商自己定制开发的UCaaS平台。

软件客户端 可以下载到用户的设备(例如计算机或智能手机)上,也可以使用WebRTC 或插件通过网络浏览器进行访问 。

端点 包括电话、视频会议系统和数字白板,它们捆绑在许可证费用中或由客户单独购买。 公用交换电话网(PSTN)访问是由UCaaS提供商提供的,或者是将客户自己的会话发起协议中继服务与UCaaS提供商的平台集成在一起的-一种称为自带运营商(BYOC)的方法。

客户可以通过公共互联网或通过将其WAN直接连接到提供商的数据中心来连接到其SparkleCommUCaaS提供商。前者是较便宜的选择,但是性能取决于可用Internet服务的质量。直接云连接 可提供更可预测的性能, 但会增加成本。

需考虑的主要UCaaS功能

选择UCaaS提供商时要评估的关键功能包括:

可靠性。确保提供商提供高度可用的平台,并提供补救措施,包括服务中断的信用额度。

表现。在各种网络访问服务上确保高质量的音频和视频,包括公共互联网,MPLS,直接连接,软件定义的WAN(SD-WAN),以及不久的将来的5G无线。

应用程序。理想的提供商将提供一套完整的一流的UC应用程序,包括电话,团队协作,会议和会议

设备。在电话,头戴式受话器和视频会议系统方面,使各种各样的客户选择成为可能。

灵活性。支持PSTN接入选项,包括与UCaaS提供商或BYOC的无限本地和远距离。

成本。通常按月计费,并针对长期承诺提供服务折扣。 专业和托管的服务。UCaaS和相关网络服务的外包实施和持续管理,以及培训和使用情况报告。

API和集成。提供将呼叫和消息传递集成到现有业务应用程序,创建新应用程序以及获取远程市场中虚拟电话号码的功能。

增强的911支持。支持用户位置跟踪和将911呼叫路由到符合联邦和当地法律的适当公共安全应答点。

安全性和合规性。包括诸如拥有自己的加密密钥的能力,端到端加密以及对所需安全证书的支持之类的功能。 您应该转到UCaaS提供商吗?

评估 向UCaaS迁移的组织 应向自己提出以下问题。

我会存钱吗? 并非所有组织都认为SparkleCommUCaaS比本地产品便宜,尤其是那些具有完全折旧的本地平台的公司。为了做出明智的决定,组织应仔细制定一个业务案例,以显示成本前后的情况。

有什么优势? 通过将SparkleCommUC应用程序供应和管理转移到云中来提高敏捷性的愿望越来越推动了UCaaS购买决策。将这些内容转移到云中可以更快地访问新兴的协作功能,例如团队协作和AI。还可以释放IT精力,以减少对系统管理的关注,而将更多精力放在与业务部门合作上,以确保员工使用新功能来改善业务流程。相信劳格科技SparkleComm统一通信平台能够帮助到您。

作为对UCaaS评估的一部分,请考虑今天访问新功能并加快推出新兴协作工具(如团队协作,AI,语音协助和增强现实)的价值。还请考虑UC功能和业务应用程序的打包和自定义集成对组织的价值。

哪个UCaaS平台? 托管服务往往会吸引具有复杂需求的大型组织,这些组织还需要其数据与其他客户数据一起在单独的应用程序上运行。对于不那么严格的数据管理需求的小型组织而言,纯云方法通常更具吸引力,这些组织将溢价值放在最小化成本和获得对最新,最强大功能的访问上。

如何连接? 具有良好Internet连接的小型组织可能会发现现有的Internet服务足以满足可接受的UC质量。具有少数集中式Internet接入点的大型组织可能需要投资于直接云连接或SD-WAN,以确保高质量的UX。

我的安全要求是什么? 一些组织,尤其是那些受到严格管制的行业的组织,可能没有选择使用SparkleCommUCaaS的选择。其他组织可能会发现UCaaS提供者可以确保比组织在本地提供的应用程序更好的应用程序安全性。 顶级SparkleCommUCaaS提供商

一些领先的UCaaS提供商及其产品包括:

UCaaS提供了降低成本,提高敏捷性并加快对快速出现的协作功能的访问的机会。成功的评估和实施需要建立可靠的业务案例。然后,将您的需求与可用的UCaaS市场选择相结合, 以选择正确的平台和连接方法。