标签: 统一通信

8、 39％的专业人员表示与其他部门的合作对提供出色的客户体验至关重要。

你的客户支持团队成员并不仅负责为客户创造积极的体验。想一想，销售团队对客户的动机和愿望有第一手的了解，同时，营销人员需要能够将这些需求转化为能够吸引更多顾客的信息。理想情况下，以上所有内容都应协同工作。

让有效的团队合作有所作为，可以使用例如SparkleComm的桌面和移动统一通信应用使跨职能协作更简单。从共享资源到通过实时消息与其他部门回答问题，团队还可以进行SparkleComm视频聊天和签到，而无需安排面对面的会议。劳格SparkleComm这种开放式沟通是建立我们前面提到的以客户为中心的文化的关键。

9、 84％的客户服务专业人员表示，客户信息的“统一视图”是提供出色体验的关键。

要点：您对客户的了解越多越好。掌握诸如某人的购买历史和合同偏好之类的重要信息，可以更轻松地联系并推荐解决方案。

将所有客户的信息存储在CRM中会有所帮助。例如，像CRM销售，市场营销和支持人员可以看到任何给定客户的全面历史记录。这为您的公司提供了一个跟踪其客户接触点的地方。将您的CRM与商务电话服务集成，就像SparkleComm一样，还可以让您进行客户呼叫，而不必在平台之间跳动。

针对该统计数据的同一研究还指出，有55％的代理商必须在多个窗口之间切换才能为客户提供服务。利用SparkleComm统一通讯工具可以防止您浪费太多时间。

10、 70％的客户认为，一个电话应该足以与公司联系。

要点：这些客户服务统计数据突出了当今的期望值。

提供“优质”电话服务意味着要拿起电话并尽快做出响应，而不是让来电在语音邮件系统中收集。同样，劳格SparkleComm呼叫中心平台可确保将呼叫及时路由到座席，而不会让客户挂断电话。

在抗击COVID-19的斗争中，大学发挥了关键作用，为成千上万的医学和护理专业学生志愿者提供了专业设备和现场设施。但是，高等教育受到了重创。这个行业通常为全国经济创造超过950亿的收入，并提供超过940,000个全职工作，如今，大学和学院面临着如何调整流程以及与学生的互动方式，在任何可能的地方继续利用技术的挑战。学生和员工。

COVID-19对大学环境的影响

这种流行病在高等教育方面造成了前所未有的迅速变化，大学和学院将其全部重点转移到了在线课程上。他们的目标是继续为继续投入精力，时间和金钱进行教育的学生提供相同的个人服务。

随着全国各地学校，学院和大学的暂时关闭，那些准备在几个月前参加A级考试的学生现在正在等待另一种前所未有的评估手段。由于还有待公布的结果，学生们应该感到不确定，这使本来就很焦虑的时间变得更加复杂。

新的清算程序

这种不确定性一直延伸到结算流程，传统上由大学学者共同负责，直到收到潜在候选人的电话，此流程已被完全重新设计并延至十月。

学术人员将不得不在家中远程管理该过程，进行专门的轮班以确保有足够的个人登录，或者必须在整个大学校园中分散人员以遵守社会疏离。

高校面临的挑战

对于2020年的新兵来说，校园巡游显然是不可能的，虚拟的在线巡游已经开始取代他们。

在没有社交距离和“保持警惕”消息的情况下，与申请人面对面交流也是不可行的，因此，大学和学院正逐渐转向视频会议技术。正如一所大学的IT主管解释的那样，

“当国家禁闭意味着我们不得不推迟与明年的潜在学生会面时，百科全书为我们提供了与申请人互动的方式，从而扩大了他们使用SparkleComm的在线会议设施的方式，这是免费的，没有大惊小怪的。我们否则就无法独自管理。”

在线教育会带来机遇还是威胁？

在COVID-19之前，在线学习在高等教育中的作用相对较小，但机构的数量却在自然增长。在中国，接受高等教育的所有学生中有将近30％至少参加了一门远程课程。COVID-19加速了在线学习的采用，因此，大学和高校需要确保所采用的技术具有可扩展的灵活性，以满足当前和未来的需求。

技术上的教育

最近几个月已证明，院校必须确保学生远程学习，参与和体验的持续可访问性。讲师、教职员工和学生必须通过快速调整来展示韧性。

技术已经发挥了作用，通过数字事件，虚拟参观和虚拟采访来促进录取和申请流程。已经创建了在线空间，以便学生可以远程参加课程，访问资源，网络研讨会和小组讨论。

为了获得成功，访问实时协作解决方案和视频会议对于学生和大学来说将变得越来越重要。SparkleComm不仅具有促进录取过程的潜力，而且还可以使教职员工和讲师提前安排虚拟课程或建立即兴的无缝视频会议，以充分利用每次互动。

3.准备场地

如果是在董事会中召开物理会议，组织者通常会确保正确设置会议室中的所有内容。同样，在计划现场会议时，进行必要的会前准备也很重要，这是大多数人经常忘记的提示！现场会议需要在没有背景噪音的安静地方进行，因为这会分散听众的注意力。如果您要在家中参加视频会议，请确保没有婴儿在后台哭泣，这很烦人而且很不专业！

4.确保它是全系统的

参加现场会议的大多数人经常会面临一些挑战，部分原因是他们无法确保一切正常。想象一下这样一种情况，您正在向公司首席执行官介绍项目进度，并且在没有通知的情况下您的笔记本电脑电量不足或带宽耗尽！这可能很令人沮丧，但这是由于准备不足。

无论您是演示者还是与会者，都需要在会议开始前约30分钟登录到实时会议。然后检查您的连接，您需要进行互联网备份。测试您的扬声器、麦克风和相机。如果您使用的是视频会议功能，请确保打开前面的灯，然后关闭后面的灯。在会议过程中可能会打扰您的其他事情，例如手机，应关闭。

5.让参加者参与

从头到尾让参与者参与是现场会议之一 演讲技巧您必须证明是否要成功召开会议。当一条信息（可能是PowerPoint格式）时，不要单调阅读。传播专家建议人们应该学会对听众讲话而不是讲课。其他方式包括设置提问时间，为听众分配特定角色以及鼓励健康的讨论。所有这些都是直观的方法，可以使观众在整个会话过程中保持专注，参与和活跃，最终使现场会议变得生动活泼！

结论

高效而有效的实时视频会议提示和技巧列表不胜枚举（如SparkleComm视频会议系统），但提到的只是其中一些。最重要的是，那些实时会议可能很有趣，具有成本效益，并且如果进行适当的话可以节省大量时间。前面已经解释了视频会议的技巧和窍门，在策划和进行此类会议时经常遇到的困难将最小化（如果不是，则是最小的），而从长远来看，整个过程将变得无缝。

由于组织经常在寻找节省时间和最小化差旅费用的好方法，因此，实时会议在当今的工作环境中已大有可为。支持这一点的原因很多，但一个事实是，许多企业、机构和公司的雇员，物资或股东分散在世界各地。

由于会议经常举行，因此不可避免地需要选择包括整个团队在内的整个团队。当今世界是有线的，并具有远程在线通信工具，例如SparkleComm会议，可以随时与来自不同位置的许多参与者举行实时视频会议。我们必须一致同意，实时会议使虚拟协作和在线交流变得更加轻松和快捷，并且组织正从中获得巨大的利润。

但是，您有没有参加过任何会议，比如说在办公室会议室进行的物理会议，这完全浪费了时间？如果是这样，请尝试在现场会议中找出相同的场景，可能是通过音频或视频会议。事实上，在整个会议期间保持参与可能是一个挑战。

尽管如此，这仍然是野兽的本性，因此会出现一些技术问题，这些问题包括时机差，技术事故，通讯工具差等等。但是您可以通过遵循一些技巧和提示来避免所有或部分此类情况，并进行无暇的现场会议，如本文所述。

1.获得正确的沟通工具

获得正确的通信工具是现场会议的重要技巧之一。如果您要组织一场来自世界各地的参与者的现场会议，那么就必须选择最适合您需求的最佳媒体。好消息是，网上有很多令人难以置信且最受欢迎的现场会议工具，其中包括SparkleComm，Google Hangouts，Join.me等。在选择合适的工具时，同样重要的是要确保要参加会议的人员已经安装了软件并且可以在其通信设备上工作。

2.了解您的所有实时会议工具

截至目前，由于各种活动，每个人都有一些进行现场会议的基本知识 在线交流解决方案。但是，仅仅熟悉所选的通信媒体还不够，这解释了为什么了解您的工具的工作方式是另一个很棒的现场会议提示和技巧。无论您是演示者还是参与者，花费大量的时间并了解您将要使用的硬件，软件和各种连接选项对您来说至关重要。强烈建议您在会议开始之前早点了解所有这些信息。

新常态已经融入商业世界。为了适应当前的环境和突发公共卫生事件，很多员工已经从集体办公室模式转为家庭工作模式。随着公司认识到远程工作具有生产力，成本效益和效率，这一重大变化将永远影响人们的工作方式。远程工作将开始成为运营模型的一部分。那么，您的组织需要准备什么？正确的工具和技术将使一切变得不同。

远程工作已经越来越流行

在COVID-19爆发导致员人在家中之前，远程工作已经普遍流行。在美国《 2019年远程工作状况》研究中，接受调查的公司中有40％表示至少其团队的一部分是全职远程工作的，而31％的受访者则表示整个公司都是远程工作的。

这些数据清楚地了解了公司已经改变了对工作环境的观念，并了解了提供灵活的工作时间表的好处。

为什么要在家工作呢

那些迟迟没有采用远程工作的雇主现在别无选择。领导层可能会认为没有根据的想法是，在家工作不切实际或无法扩展。如今，远程工作成为常态，雇主意识到了这一形势。由于许多人被迫采用和执行远程工作计划，因此这也意味着他们终于在工具和技术上进行了投资。

放宽家庭禁令后，这些投资和新观点并不会消失。甚至医疗保健和金融业等已制定了有关数据收集，存储和共享的法规的行业，都在学习远程工作环境可以像公司办公室一样安全。

远程工作不会改变您的运营或策略

让大多数或所有员工在家工作不必影响您的运营或策略。必须进行一些调整，但是在大多数情况下，情况保持不变。此外，拥有一个远程团队还有很多优势。

工作环境保持一致

为了不影响运营，理想情况下，您希望员工在家中拥有与办公室相同的工作环境。满足此需求的最佳方法是使用SparkleComm统一通信即服务平台。统一的通信平台具有支持远程工作者所需的一切。

员工在家中的访问权限与在办公室中相同。SparkleComm统一通信将所有通信工具（电话，视频会议，即时聊天和电子邮件）组合到一个集线器中。SparkleComm统一通信驻留在云中，因此您的团队仅需要Internet连接即可访问它。值得注意的是，使用SparkleComm统一通信时，不必考虑任何安全性或隐私要求，它是确保能满足保密需求的一项解决方案。

随着沟通的简化和简化，您的团队使用SparkleComm统一通信所具有的灵活性实际上可以提高他们的生产力。它甚至可以促进员工之间的协作，因为他们可以更轻松地进行通信并根据需要共享文件。可以很容易地认为，通过在同一个房间中来增强协作，虽然这并不总是正确的，因为您可能甚至没有意识到这一点，例如时间表冲突，没有需要解决的地方或其他挑战。

调整基础架构

进行远程操作时，无需更改操作方式，但您需要评估基础架构。该评估可归结为三个主要组成部分，用于组建您的团队进行远程工作。

可靠性：SparkleComm统一通信是基于云的，因此比传统电话系统更可靠。

安全性：无论您是否在受监管的行业中工作，都需要保护数据。注意系统如何加密数据，以及是否仅在传输或静止时进行加密。

支持：SparkleComm统一通信的提供商提供24/7全天候支持，满足您的任何咨询和需求。

远程工作成本

远程工作会使您的业务成本增加吗？简单回答是不。实际上，它可以降低成本。您在办公室中使用的技术和工具可以转移到在家工作。SparkleComm统一通信移动起来没有额外的成本，而是旨在提供这种灵活性。使用SparkleComm统一通信，您可以无限制地拨打电话和开会。

员工适应

远程工作未来的最终要素是员工将如何适应。 如果他们偶尔已经在家工作了，他们就会对期望有所了解。 对于那些对此不熟悉的人，他们可能需要一些有关如何有效进行远程工作的提示。 好处是他们的工具在同一个地方，因此他们不必重新发明它们的工作方式。

远程工作是许多组织的现在和将来。 准备好了吗？ 了解SparkleComm统一通信如何为远程工作者提供非凡的体验。

呼叫中心经理定期监视他们的团队，以确保最大程度地提高工作效率，从而以友好的方式为客户解决问题。但是当通常在同一办公室环境中的团队突然变成在家工作时会发生什么。管理远程呼叫中心团队当然面临挑战。但是，仅仅因为您不在办公室里，并不意味着您无法保持联系。无需突然成为微观管理者，认为远程工作会导致生产率下降。您拥有一支出色的团队，他们可以迅速适应新环境。借助合适的工具和技术，您还可以监控呼叫中心团队的工作成果，从而无论位置如何均可优化绩效。

远程工作不会改变团队绩效指标

更改团队的工作地点不会更改您当前跟踪的绩效指标。如果您已经通过关键绩效指标（KPI）或其他指标监视团队绩效，则它们仍然适用。

您可能会看到生产率提高。您的员工不再需要上下班，因此他们有更多的时间和精力来完成更多任务。 2019年的一项调查发现，通过消除日常通勤，工人可以提高生产力和健康水平。

您保持团队正常运转的策略并未因远程工作而偏离轨道。它只是改变环境。

如何监视远程团队的绩效

根据每个员工的角色，他们将具有不同的绩效指标。绩效指标对某些工作进行了很好的定义，特别是对于在呼叫中心工作的人员或有一定门槛的销售人员。您可以根据可用的工具和技术来自定义性能指标。

您是否拥有合适的技术？

首先，拥有合适的技术至关重要，可以帮助您随时随地监视团队的绩效。对于可量化的指标，呼叫中心软件会在报告中提供大量信息，以提高座席的工作效率。如果您需要查看花费在工作或在线上的总体时间，那么SparkleComm统一通信即服务平台也可以为您提供见解。

员工状态监测

通过即时聊天平台，在线状态指示器可以显示工作人员何时在线以及何时可用，因此呼叫中心经理可以快速，高效地过滤对可用座席的入站查询。要使用适当的工具来总体了解聊天性能，您可以运行报告以跟踪工作人员在线和可用的时间。这可以帮助在长时间通话时与其他座席进行聊天时适当分配资源，而在聊天不那么活跃时转移到电话上。

通话分析

在您的呼叫中心内管理呼叫分析或对销售人员联系客户和潜在客户至关重要。使用呼叫数据，您可以了解团队的总体绩效，并且就像在办公室环境中一样，可以找到未优化的区域，并且可能需要进一步检查。

您可以使用通话分析监控什么？

队列性能：确定队列的移动情况以及代理可能遇到的障碍。

通话量：了解最高通话量的时间段可以帮助您转移承保范围模型，以减少队列等待时间并加快问题解决速度。

团队绩效：包括座席花费在通话上的时间，所接听的电话数量以及解决问题的能力。

这些数据点可为您提供整体的操作视图，并可以指出异常值。一旦知道您的团队在哪里挣扎，就可以向他们提供他们需要改进的支持。对于那些具有高性能指标的人，您可以寻求他们的建议，以向同事提供建议。

呼叫监控：确保质量连接

呼叫监控是呼叫中心经理审核团队绩效并确定指导和职业发展领域的另一种方式。如果您记录电话，请记住，您需要以合规的方式进行通话，并建议客户这样做。通过采样员工的通话记录，您可以快速了解员工提供的信息的质量以及发现的挑战。

例如，如果您尚未将CRM（客户关系管理）软件与呼叫中心集成在一起，那么代理商可能会难以跟上客户在贵公司的使用经验。这不是员工的错，而是可以改进的地方。

协同教练

除标准质量分析外，还应考虑采用协作式教练方法。让您的主管与他们的座席一起听电话，并要求座席根据您的预定义标准对自己进行评分。这样，座席就可以掌控自己的绩效，并实现自我意识，了解他们的表现如何，以及在故障排除，沟通方式或语气等方面还有待改进的地方。当然，这种辅导方式不花时间来接听电话，但会对您的呼叫中心的运营质量和总体客户服务评级产生重大影响。

灵活的选择

监控呼叫中心功能的生产力一直很重要，转移到远程工作环境并不一定要消除这种能力。理想的是，无论员工身在何处，都可以使用灵活的选项。为了确保您可以根据需要进行调整，请选择一个呼叫中心提供商，该提供商不会使您陷入困境，并可以轻松添加或删除用户。

SparkleComm呼叫中心就是以SparkleComm统一通信的软交换技术为核心，在支持传统语音、VoIP、传真、短信接入的基础上，来支持WAP、彩信、视频和流媒体等传输；有了SparkleComm呼叫中心，你可以轻松添加删除用户，并与统一通信平台及其他软件相集成。

此外，您想确保自己的平台具有最佳的正常运行时间。服务客户或使团队做好工作时，您不会承受任何停机时间。购买或更换呼叫中心软件时，请记住以下几点。

保持业务联系。正确的工具将使您可以访问重要的指标。了解SparkleComm呼叫中心以及如何成功实施它们的更多信息。

（3）按使用量付费

如果在那一点上短期内只需要很少的服务，则只需为该时间跨度和很少的服务付费。成员资格可以随时调整。 

（4）可扩展

如果需要更多服务，则可以有效地按需获得服务，而不必期望引入其他软件或硬件。 

（5）易于更新

无论何时刷新，注册的客户都可以随时在线对其进行访问。不需要任何其他资产来处理此刷新。过去的服务在大多数情况下都是有益的。 

（6）跨设备兼容性

SaaS服务非常适合使用各种设备（例如平板电脑，支持网络的电话）的个人以及不失败使用相似PC的个人。 

（7）无处不在

只要设备与网络相关联，就可以在任何地方使用这种服务。 

SaaS定价如何工作？

技术的发展越深，价值越高，这是个人的传统考虑因素，但是，云计算技术已沿着这些考虑因素被颠覆。 易话通推动了使用租赁模型的云会议系统，这种租赁模型是在SaaS理念中构想的，客户不必为项目本身的购买付费，也不必为不使用资产的个人支付费用支付，具体取决于他们。可以利用请求支付租金费用，其他就是全部SparkleComm云平台 完成。 

您是否可以设想与每月电话通话相当的视频会议的使用？听起来有些不正常，但是SparkleComm统一通信使这些变为现实。随后，中小型企业不需要因成本不足而压力很大，也不能利用视频会议，也不必因支出过高的收入而无法承受压力。

例如，购买SparkleComm统一通信的中小型企业实际上是在购买视频会议服务，而不是购买视频会议项目。该产品本身是完全免费的，中小型企业将为此付出最小的努力，使用简单的服务付费，最终变成高利润双赢的低利润。 

结论

最后，SaaS可以根据需要进行升级，并且只要通过所有内部授权设备进行互联网连接就可以从任何区域获得其服务或应用程序。

SaaS（软件即服务）是一种服务，其中在集中式云中促进了应用程序的运行，并且客户端可以通过互联网上的Web程序利用此便利的应用程序。同样，它也可以被认为是一种服务，最终客户可以利用他们的网络授权设备来获得软件应用程序。 

您无需费心安装和维护软件，而是可以通过互联网大量使用它。因此，它使您摆脱了硬件管理和复杂软件的困扰。这种服务在云上得到了促进，而Google，Twitter，Facebook等则是利用SaaS的一般情况。 

SaaS如何运作

SaaS应用程序也称为托管软件，按需软件或电子软件。在学习SaaS的过程中，软件商人拥有并维护服务器，并考虑安全性，可访问性和执行性。这是从启动软件传输演示起的重要变化。SaaS客户可以从购买软件和硬件中解放出来。您可以计划会议，记录会议，利用评论，实时交谈并利用该服务做更多的事情。 SparkleComm会议拥有一项多平台服务，您可以从Windows或Mac或iOS或Android小工具中受益。这是软件即服务（SaaS）的发生。 

SaaS具备什么特征？

（1）多租户架构

在这种设计中，所有应用程序和客户端都可以共享单个常规系统，而卖方将其保留一半。 

（2）易于定制

每个客户都可以根据自己的业务需求调整应用程序，并且不会影响基础工程。这些自定义是每个组织的一种，并且通过更新不断加以保护。这表明SaaS提供商或商家可以更定期地进行大修，对客户的危害最小，适应成本更低。 

（3）轻松存取

SaaS改善了获取信息的体验，这使人们有可能从任何系统授权的小工具中获取信息，而对监督信息使用，监督收益的要求却降低了。此外，它还确保每个人同时看到相似的数据。 

为什么SaaS对组织和单一用户有用？

（1）无初始设置费用

仅仅希望客户订阅他们想要的服务，他们不需要任何额外的启动费用。 

（2）无硬件成本

SaaS提供程序将提供运行应用程序的功能，并且客户端无需额外的硬件即可使用该服务。 

由于COVID-19的爆发，虚拟事件现在已成为新的常态。现在，营销人员不再是组织大规模的现场活动，而是着重于为企业组织无缝，完全托管的活动。

事件营销人员现在不再专注于寻找合适的会议中心和反复检查主席人数，而是处理技术和观众参与方面的问题。

幸运的是，视频会议解决了这两个问题。

视频会议软件使企业能够将实时、模拟实时和点播内容完美地流式传输给全球的观众。并具有交互功能，虚拟事件参与者可以参加问答会议，聊天室等，就像他们是面对面会议或事件的一部分一样。

以下是在下一个完全托管的虚拟事件中使用视频会议软件的方法：

1.设计活动

所有活动营销人员都知道，在大型活动之前需要做出无尽的决定。这同样适用虚拟事件。

在开始寻找合适的事件技术之前，您必须确定：

• 您正在流式传输什么类型的内容？直播吗？一经请求？
• 您的参与者将如何与内容互动？您需要聊天功能，民意调查，问答等吗？
• 您将如何推广该活动？
• 您的目标受众人数是多少？
• 所有这些问题的答案将引导您进入步骤2。

2.为您的活动选择合适的视频会议工具

市场上有几种视频会议工具。但是几乎没有能力托管完全托管的企业事件。

无论您是什么类型的企业，选择正确的视频会议工具都是关键。确保您的视频会议工具具有所需的流功能，提供安全的连接并且在发生重大事件时不会失败。

劳格的SparkleComm是一个安全的，可扩展的，基于云的统一通信 平台，能够在任何设备上向任何规模的受众传递备受关注的事件。除了其丰富的功能和优势，它具有训练有素的事件专家（每年管理数百个企业级虚拟事件）将随时为您提供帮助，从事件设置，测试到事件审核。

3.准备

在大型活动开始之前，请确保您的视频会议软件已设置完毕并且可以使用。确保与所有活动发言人，主持人和员工一起审查行动计划。

4.上线！

有了正确的虚拟事件设计，视频会议工具和准备工作，您将可以随时准备上线。当然，以防万一，随时提供技术支持会有所帮助。

当您选择SparkleComm统一通信作为企业的完全托管的虚拟事件平台时，唾手可得的一切都将为您带来无缝的流媒体体验。 联系专家获取有关完全托管事件的演示！

员工应何时选择商务视频会议？以下是一些需要考虑的方案：

1.员工网络 

对于COVID-19之前的同事来说，到异地旅行可能是一种很好的社交体验，但是现在根本不值得。当然，面对面的互动可以促进人与人之间的联系，而且研究告诉我们，面对面的社交活动可以建立更牢固的关系，但是SparkleComm视频会议可以提供相同的状态，而无需跨时区和国家/地区旅行。

团队可以利用SparkleComm视频会议通过签到会议和虚拟欢乐时光来帮助建立更牢固的员工关系。当需要进行协作时，SparkleComm视频会议使同事之间可以互相听和说，从而胜过消息和电子邮件。

2.加强客户关系

与客户面对面的交流对于建立牢固的新关系至关重要，但是至少在接下来的几个月中，客户很可能也对旅行感到担忧。前往客户站点会使建立关系感到不舒服，尤其是如果代表计划与客户紧密合作时。

关系开发会议和集思广益会议可以轻松地通过SparkleComm视频会议主持。屏幕共享可代替会议室演示文稿，而Google云端硬盘之类的云协作服务可让会议参与者实时一起处理文件。

3.大型会议

以前，让来自全国（或世界）不同地区的领导人进行大型季度业务审查或销售会议可能是一个明智的策略，但是在COVID-19后的世界中，将整个部门挤入大型会议室的想法不切实际 。

通过SparkleComm视频主持大型会议，可以节省时间和金钱。演讲者和与会人员可以在世界任何地方参加会议，同时保持安全，而节省的旅行，通勤和休闲走廊对话时间可以花在会议的更多主题上。

4.人才招聘

在过去的几年中，组织已经开始审核和雇用候选人，而没有亲自见过他们。既然到办公室旅行可能不会符合任何候选人的最佳利益，那么现在是人力资源团队完全接受通过SparkleComm虚拟会议进行招聘的力量了。组织可以使用SparkleComm视频会议来访问超出其地理限制的范围更广的人才库，并且尽管办公室保持关闭或半开放状态，也可以使员工开始工作。

用正确的工具代替商务旅行

专家预测，商务旅行将最终恢复，但为员工安全起见，商务行程不会在不久的将来变得更多。现在，可以在SparkleComm虚拟会议上进行COVID-19之前已经计划好的商务会议情况，既可以确保员工安全，又可以尽可能地控制开销。

缩减商务旅行并不一定会阻碍生产力。借助合适的技术，员工可以继续协作，并从任何位置模拟面对面互动的体验。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中。员工只需单击一下，即可在不同的通信模式之间轻松切换，从消息传递到视频会议。 

对会议采取系统化方法的组织已做好充分准备，可以在COVID-19之后的工作场所进行交流和合作。确保您的组织不会恢复旧的商务旅行习惯，并确保为同事提供安全的工作环境。