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拨号程序主要用于当今的销售或收藏中，旨在以最少的时间和最少的资源联系最多的人。拨号程序的一些关键功能包括：

伸出手：向拨号程序提供名称和号码列表时，系统会自动开始拨打电话或发送SMS消息。它处理拨号和振铃过程，并识别忙音或其他任何未通过呼叫的情况。一旦有人在另一端接听电话，系统就会播放一条消息或立即移交给现场人员以开始对话。

如果不使用拨号程序，则联系跟踪程序可以轻松地花费其75％的时间手动拨号，而仅花费25％的时间与个人通话。但是，使用拨号器，他们可以颠倒这个方程，生产率提高了300％。

广告系列和列表管理：使用拨号程序，您可以设置规则，确定呼叫联系人的频率，一天中的什么时间适合拨打电话，以及在未联系到某人时重试多少次。该系统自动确保每个人都能获得正确的尝试次数，并提供所有必要的报告和管理。 连接速度：拨号程序还具有API和连接选项，以实现最快的连接速度。

FCC已发布有关与COVID-19相关的即将发生的健康问题的电话指南（例如联系人跟踪电话）。这些呼叫已被TCPA和其他隐私法规授予“紧急目的例外”。

自动拨号程序如何加速联系人跟踪？

要了解拨号程序如何显着提高联系人跟踪器的联系速度，请考虑金融服务行业的此示例。在抵押贷款行业，第一个与客户联系的公司通常会获得贷款。他们利用拨号程序来提高其与贷款聚合商的合作成功率。

他们设立了拨号程序，并对其流程进行了调整，以确保无论何时只要贷款聚合商将合格的线索传递给客户，该公司都是第一个与客户联系的公司。现在可以在线索共享后的10秒内与80％的线索联系。在多个聚合平台上执行此操作的能力显著提高了贷款结清率。这种类型的功率和速度可以显著改善联系人跟踪。

SparkleComm如何帮助建立更快，更好的联系人跟踪 联系人跟踪全都与速度有关。快速上网和建立连接，以及尽快识别和隔离潜在的运营商，将是最大程度降低COVID-19影响的关键。SparkleComm统一通信致力于为最需要联系的联系人跟踪组织提供通信，联系中心和拨号程序功能。了解有关SparkleComm联络中心的更多信息，并立即与我们联系以进行个性化演示。

有一名执业护士，就在上周，她得知她的两个紧密同事的冠状病毒测试呈阳性。她知道的下一件事情是鼻子被拭子，被送回家等待结果。她对这一切都很勇敢和富有哲理。她年轻而健康，丈夫和一岁儿子也是如此。虽然这种可怕的病毒肯定不是她一生中想要的东西，但她已准备好面对它。幸运的是，因为她知道自己已被暴露，所以她能够隔离自己，并保护其他较脆弱的人群。

在接下来的几个月中，即使不是几年，她的经验也不会是独一无二的。像她一样，我们中的许多人都可能会经历接触者追踪-专家识别被感染者所接触的任何人的过程。然后对识别出的那些进行测试，并可能将其隔离以破坏传播链。

为什么速度对于跟踪联系人如此重要？

跟踪联系人的一个重要因素是速度。接触追踪程序越早可以联系到可能感染的个人，他们就可以越早隔离它们。特别是现在，随着我们的世界开始重新开放，被感染者将有足够的机会感染他人。如果受感染但无症状的人参与其中，乘坐地铁或乘电梯旅行可能会造成危险。

就这名护士而言，很容易找到她。她在医院工作，在那里她与感染该病毒的人联系。但是，这个被感染者与朋友，家人共度时光的所有其他人呢？在他们乘拥挤的地铁乘车之前，我们如何预测他们？

联络中心技术如何使联络追踪更加成功？

SparkleComm联络中心和统一通信技术可以为这场危机提供解决方案。通过点击拨号和用于集成的API，这些工具旨在使通信更快，更高效，这对于任何联系人跟踪工作的成功都是至关重要的。

基于云的SparkleComm统一通信系统允许跟踪器在家中或道路上工作。另一个好处：混合SMS和语音交互的能力增加了建立连接的机会。在SparkleComm云通信系统中，用户还可以一键快速从文本通信转换为音频甚至视频，从而使困难的对话更易于管理。报告和分析也提供了关键的价值和责任。

拨号程序如何使联系人追踪更快

当涉及到联系人跟踪时，SparkleComm呼叫中心和统一通信解决方案最关键的功能可能就是拨号程序。对于管理数百个追踪器中成千上万个联系人的大型联系人追踪器团队而言，拨号器可以发挥最大的作用。在许多方面，它们都是21世纪客户参与行业的轧花。拨号程序并不需要大量的人来烦恼那些从未得到应答的拨号号码这一痛苦而令人沮丧的工作，而是通过自动化来完成繁重的工作。 

2. 5G为沉浸式会议奠定基础

增强现实（AR）和虚拟现实（VR）越来越受欢迎，并且由于5G，它们可能很快会加入工作场所。我们经常消耗的数据量超出4G的处理能力，这通常会导致服务中断。设备拥塞的网络越多，所需的连接就越多，这是4G无法处理的。  

虽然4G每平方公里只能支持4,000个连接，但估计表明5G可以支持多达100万个连接。有了更多的设备连接空间，这些管道开放供AR和VR采用。随着越来越多的组织转向远程工作，通信解决方案将开始出现需求。

AR和VR使组织有机会创建完全沉浸式和上下文相关的SparkleComm虚拟会议室，以模拟传统的办公会议。分布式工作者可以从世界任何地方参加，仍然可以“出席”会议。这可以复制面对面的互动，这对于同事发展个人关系和促进协作至关重要。

3. 5G加速了物联网（IoT）

4G通过将我们的日常设备连接到互联网来实现物联网，但是5G将加速智能工作场所中的物联网。例如，会议室中的摄像头可以根据演示内容，会议室的温度，座位安排和照明来检测员工的参与度。可以将数据发送给经理和协调员，以进行实时调整并优化每个人的会议效率。

现在，假设是否连接了所有工作设备。您的设备会启动您的汽车，打开办公室的前门并将其锁在您身后，在您接近办公桌时打开计算机，根据喜好调整照明，与同事同步日程安排，打开正确的文件和演示文稿，并总结您离开前的一天。通过无缝连接您周围的设备，5G消除了干扰，并提高了生产率。 

为未来的沟通与协作做准备

5G现在可能只是一个热门话题，但是在未来几年中，一个完全连接且精简的工作空间将成为现实。技术继续弥合分布式团队之间的鸿沟，使工人无论身在何处都能保持生产力。但是，这不会一蹴而就，这需要数年的投资和开发。企业应预见5G即将到来的影响并做好准备。

由于明天的工作将灵活性和分散的团队放在首位，因此员工将依靠通讯技术保持联系并保持生产力。诸如劳格SparkleComm这样的统一通信解决方案为支持5G的员工提供了团队消息传递，视频会议和云电话，可在任何设备上的任何地方轻松协作。 

拥有合适的通信技术来支持5G工作转型的组织将推动员工敬业度，生产力和保留率。通过使用有效的协作工具来培养明天的工人，雇主们准备好迎接工作的未来，并收获5G经济的回报。

自1990年代互联网蓬勃发展以来，信息获取和通讯便利性都呈指数级增长。一些行业，例如媒体，已经接受了互联网及其提供的所有功能，而教育界也张开了双臂欢迎互联网。

当今的教育正在迅速发展和变化，以跟上技术进步和新兴教学实践的步伐。通过使用SparkleComm视频会议等工具，教育者可以通过将学生与其他教育者，学生或专家建立联系，从而不受地区限制，从而缩小地理障碍并扩大互动潜力。

SparkleComm视频会议可以以不同的方式使用，以改善学生在教育系统中的体验。在技术的帮助下，学生和教师可以解决阻碍学习的常见问题，并创造一个更有利的环境。以下是视频会议可增强学习的5种方法：

1.学习成为协作的努力

传统上，学生仅限于教室和他们可能拥有的任何资源。但是，通过SparkleComm视频会议，这些资源得到了极大的扩展。借助SparkleComm视频协作技术，课堂外的专家和其他教育工作者可以虚拟地与学生联系，并共享专业知识和经验，而无论身在何处。这种远程学习使学生能够参加他们在传统教室中可能没有遇到过的新文化和学习经历。

2.虚拟实地考察使学习更加有趣

视频会议改善了学生在实地旅行中的体验，同时消除了诸如长途旅行，昂贵的费用以及后勤问题之类的不便之处。老师也不必担心学生会离开小组。这也使学生有可能探索数百英里之外的地方。虚拟实地考察可以提供更多的教育和愉快的体验。

3.与其他学校联系

视频协作在学校中的另一个重要用途实际上是将学校连接在一起。不论另一所学校位于何处，将来自不同位置的学生汇聚在一起以进行相互交流，使学生可以从同龄人那里获得见解和另一种观点。

它可以帮助教学生如何与可能与他们不同的人合作和一起工作，并教给学生一种新型的互动方式，可以帮助他们提高人际沟通能力。通过视频会议连接学生，可以使他们接触到通常不会遇到的各种类型的课堂主题，挑战和见解。

4.投票资源

SparkleComm视频会议在教育中最好的用途之一是在不同学校之间共同开课。对于像历史这样的主题，它可以用于联合项目，例如事实调查和考古挖掘。这对于汇集资源也很有用，在某些学校面临削减成本的压力之时，这可能是无价的。

5.个性化学习

通过SparkleComm视频会议，教师可以与学生进行更多的一对一互动，并根据单个学生或整个教室的需要调整课程计划。它还允许教师与教室外的学生互动。

如果学生由于某种医疗紧急情况或任何其他类型的问题而无法上学，则教师可以使用SparkleComm视频会议技术来使学生掌握课堂活动和作业的最新信息，从而使学生不会落后。这不仅使学生受益，而且还使老师与班级和每个学生保持联系。

冠状病毒使整个地球陷入瘫痪，威胁着人们宝贵的生命，商业和经济活动。我们正在处理一种新型的SARS冠状病毒，这种病毒正在以前所未有的方式传播。令人恐惧的是，没有症状的人也可以将疾病传播给其他人。世卫组织已经宣布这是一种大流行病，世界各国政府正在实施全面封锁以遏制这种传播。

在全国范围内，企业还必须关闭办公室并要求员工在家中工作。现在，对于某些公司来说，与远程工作人员合作并不是什么新鲜事，但对于另一些公司而言，却变得很头疼。根据目前的一项研究，全球约有44％的公司不允许远程工作，如果您在此列表中，那么如果您没有很好地计划，则过渡将很困难。

由于病毒来的很突然，如果让员工进行远程工作似乎很艰巨，但是使用正确类型的工具和一致的准则，就可以快速过渡。

在本文中，我们将讨论一些最佳方法，这些方法可以使公司在家中开展工作，以成功遏制新冠肺炎的传播。

借助广泛的IT战略和云电话解决方案，您可以帮助您的员工在任何地方提高工作效率并确保业务连续性。在这里，我们将讨论在新冠肺炎期间针对雇主和雇员的一些最佳远程工作实践。

1.为远程员工设定明确的目标

为使家庭营销活动成功完成，您需要采取的第一步也是最重要的一步，就是为员工定义一套清晰的准则。拥有一套文档齐全的协议和公司政策，将有助于您的员工理解您对他们的期望。管理人员应向管理人员提供详细信息，例如他们需要做什么以及他们在目标日期之前完成任务的预期质量。

2.团队沟通和协作的设置工具

设置适当的团队沟通和协作工具对于您的组织提供业务连续性至关重要。在为员工在家实施工作之前，您首先必须了解公司中各个团队的沟通要求。与经理讨论并讨论团队之间如何沟通以讨论关键任务？他们是否需要实时协作，例如创建演示文稿，数据报告或进行其他任何工作？

您可以将日常会议替换为SparkleComm视频会议或SparkleComm电话会议。同时，SparkleComm视频会议可提供高级功能，例如屏幕共享，远程桌面控制等，

3.投资云通信

SparkleComm统一通信能够为您的业务提供安全可靠的电话解决方案。并且，通过为您的组织准备的呼叫中心解决方案，您的座席可以从他们当前所在的任何位置接听电话。由于需要远程办公，因此您的座席不必到您的办公室来拨打或接听客户的电话。您可以使用SparkleComm VoIP电话解决方案快速设置到任何手机的呼叫转移。

投资完善的SparkleComm统一通信系统有很多好处，包括：

–灵活的定价计划。

–呼叫队列管理。

–托管的IVR解决方案。

–与第三方业务应用程序（例如CRM，销售支持工具等）的集成。

4.安全性

数据对您的业务至关重要，确保数据安全是您的责任。在办公室中，您将通过实施防火墙，VPN，服务器的物理保护等采取适当的措施来保护关键数据。因此，您的IT团队应考虑如何保护公司数据安全和物理设备免受任何黑客攻击的所有方面。实施物理设备的双重身份验证，数据加密和高级安全设置。

5.继续培养新人才

虽然您的员工可能不会去办公室，但这并不意味着您应该停止扩展团队。对您的招聘策略进行一些调整，以继续聘用组织中的新人才。您的人力资源部门可以进行电话面试，筛选候选人，并使用SparkleComm视频会议工具进行面对面的面试。

6.计划增加服务台支持

随着员工现在在家工作，他们可能会遇到各种技术问题，例如无法远程访问其办公室工作站，备份驱动器无法工作等。为了建立流畅的工作流程并确保业务运营不会因这些技术问题而停下来，您应该计划并指导您的服务台支持团队对支持请求进行优先级排序并有效地进行处理。

7.如果有任何问题，请备份计划

就像您有一个业务连续性计划在这些困难的情况下提供服务一样，如果计划A中出现问题，您也应该制定应急计划。 如果您的员工没有一台好的笔记本电脑在家办公，该怎么办？ 如果他们没有高带宽的互联网连接怎么办？ 您应该解决这些问题，并为多种情况考虑解决方案，在这种情况下，业务可能会变得更具挑战性。

此时此刻，企业必须竭尽所能保留现有客户，在全球经济形势恢复正常之前，收购新客户将具有挑战性。 因此，请做好计划以支持您的业务连续性运营。

4.稳定性和安全性 

2000年代后期的经济衰退使Zers 一代比前几代人更能规避风险。与激情驱动的跳槽千禧一代相比，69％的Z世代更喜欢稳定的工作而不是他们真正热衷的工作。36％的人还表示，他们担心陷入无法提供增长机会的工作中。 

Z世代候选人对啤酒冰箱和豆袋椅等时尚专享的热衷度不大。他们希望获得具有重大利益的工作，例如学生贷款还款计划。如果雇主满足其财务需求并提供大量职业发展机会，那么Z代员工很可能会长期陪伴雇主。

5.健康与保健

千禧一代可能全都是“ 忙碌的人” ，但是Zers一代希望工作与生活之间有明确的界限。大多数（84％）认为工作与生活的平衡是当务之急，而73％的人则认为这是成功的重要指标。他们对心理健康如何影响身体健康有深刻的了解，反之亦然，因此，管理压力是他们作为员工的首要关注之一。

健康文化对于Z代人才的吸引至关重要。提倡健康饮食习惯，良好睡眠和定期运动等计划可帮助员工最大程度地减少工作倦怠并改善健康状况。雇主还可以鼓励员工在需要时利用弹性工作时间，心理健康日和休假时间。

6.目的驱动的组织

Zers 一代人更愿意做定期志愿者，组织筹款活动，并表达对各种社会问题的关注，从自然资源的枯竭到气候变化。68％的Zers一代人说，对他们来说，为更美好的世界做出贡献至关重要。

自然，这种以目标为导向的思维方式已扩展到他们的工作中，因为94％的人认为公司应该在解决社会和环境问题上发挥作用。他们想为对世界产生积极影响的组织工作。例如，Z世代候选人寻找与道德商业伙伴合作的组织，将其利润再投资于社会或环境可持续性计划，并定期支持慈善组织。

为下一代员工做准备

如果组织应该了解Z世代一件事，那就是他们将就业视为两条路。他们是聪明，足智多谋，有野心的工人，但他们不仅仅是为获得薪水而工作。他们希望与能够迅速看到自己努力的价值以及忠诚度的组织合作，并通过学习，进步和成功的机会来奖励自己的承诺。 

当他们进入您组织的名册时，请确保您拥有能够满足其技术能力并支持其工作偏好的技术。像劳格SparkleComm这样的统一通信应用程序使Z代员工能够通过在任何设备上的任何位置进行通信和协作来拥抱他们的灵活性，自由性和高标准的技术。无论是在家中还是在办公室工作，Z代员工都可以利用通用的SparkleComm统一通信功能，并始终保持生产力。

Zers一代人今年首届大学中有许多人正在求职。您的组织准备好满足他们的需求了吗？

随着老一辈人的职业阶梯上升和Z世代（出生于1997年至2012年）进入劳动力大军，雇主将希望了解是什么激励了这个年龄段并相应地调整了他们的人才吸引和保留策略。

Z世代与千禧一代（1981年- 1996年出生）有着许多共同的特征，但他们年轻时经历的重大世界事件和文化转变极大地影响了他们对职业的期望。这是Z代的六个关键属性，供将来的雇主记住：

1.自由与灵活性 

归功于百度，Google和腾讯等网站，Z世代的知识世界触手可及。对于他们而言，寻找答案一直与在网络浏览器中键入关键字一样具有本能。信息总是可以在几秒钟内获得。结果，Z世代渴望独立，宁愿以自己的方式学习，而不是依靠同龄人和同事来寻求答案。 

这种心态也反映了他们对工作的看法，因为他们期望工作场所具有高度的自主权和自由度。Flexjobs 报告称，将近75％的Z世代员工将工作场所的灵活性列为他们寻求的第一大员工福利。年轻工人设想远程工作，弹性工作时间，带薪家庭假和充足的休假时间。作为回报，他们表现出了愿意在传统工作时间之外参与工作的意愿，即使是在假期也是如此。

2.技术含量高的工作环境

与千禧一代不同，他们记得广泛访问互联网的日子，而Z世代则沉迷于技术。他们将协作工具用于学校项目，并使用SparkleComm视频会议与朋友和家人见面，并且希望他们的工作场所提供相同的技术至上的体验。

根据最近的一项调查，Z世代员工的80％渴望使用尖端技术，而91％的人认为组织的技术是选择雇主时的重要因素。知道这一点后，雇主应采用“技术至上”的方式进行Z世代招聘。换句话说，雇主应该向年轻的候选人展示他们如何在工作的各个方面利用技术解决方案，从招聘过程到日常工作流程。 

请记住，这一代人重视效率，因此像虚拟现实或增强现实这样的花哨的科技趋势不会给人留下深刻的印象。相反，应该投资技术解决方案，以帮助年轻员工高效地工作。随着组织采用灵活的工作来吸引Z代候选人，从任何位置，在任何设备上进行交流和协作的能力对于保持员工敬业度至关重要。例如，劳格科技SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话结合到一个统一的平台中，员工可以在任何地方进行无缝通信。 

3.员工的培养与成长

许多Z世代在2000年代后期经历了大萧条的影响。从父母的挣扎中吸取教训，Z代求职者往往比千禧一代更注重金钱。结果，泽尔斯（Gen Zers）优先考虑财务责任，71％的人已经考虑退休储蓄。 

Zers一代希望尽快实现财务独立，其中65％的人表示他们希望在30岁之前实现这一里程碑。他们被工作场所所吸引，他们通过加薪，晋升和增长机会来奖励自己的辛勤工作。他们非常乐于接受反馈，并希望经理们对自己的成长表现出兴趣。

目睹人们对大流行情况的持续担忧，与各行各业相关的人们已经开始根据家庭政策开展工作。

许多员工可能会发现在执行办公室工作时很难适应家庭环境。在家工作并确保高效的性能可能是一项安静的挑战，尤其是对于那些容易被噪音干扰而需要专业操作环境的人而言。

分散注意力，复杂的通讯网络和不安的环境使确保富有成效的结果成为一项挑战。无论每天或每周几个小时，或者从疾病中恢复过来的频率如何，都有多种方法可以使您始终待在家里，并始终确保高效的表现。

除了困难和分心之外，在家工作对某些人来说可能是有益无害的。远程办公或大多数人所说的在家办公可以帮助您节省开支并减少间接费用。

从管理负责人到初级员工，任何级别的员工都可以在日常生活中进行简单的更改。在工作流程中进行一些细微的改动可以有助于提高绩效，使业务顺利进行，并了解保持良好的工作与生活平衡的技巧。

遵循一些简单的技巧并在您的日常工作中采用它们，最终将证明是有很大帮助的。

1.创建类似Office的安装程序

人们可能会想到坐在靠垫的椅子或沙发上进行远程办公。在此期间，必须尝试建立类似于实际公司办公室的环境。

可以通过找到一个一致的房间（最好是书房）来创建家庭办公室，然后放置一个带有腰部支撑的椅子，在这个地方您可以放心并保持事情井井有条。

建议您尝试摆放桌子并确保椅子舒适且支撑性强，并且硬件系统已启用Internet连接。

2.合理安排时间

确保远程办公过程不会影响您的工作效率的第一步是根据定义的时隙来管理和安排每个任务。

在这种情况下，在家工作对那些喜欢短暂休息的人来说是一种好处。此外，远程通勤为您提供了何时开始轮班，休息和何时打电话的灵活性。

尽管具有灵活性，但您的责任是在老板需要您或​​同事和客户希望与您取得联系时随时为您提供服务。

3.使用可靠的技术

待在室内进行操作需要流畅的网络连接，以便您与同事和经理保持联系。

您可以考虑安装可以避免技术问题的高速路由器。除了Internet连接之外，您的SparkleComm统一通信系统在使远程办公成为一项轻松的任务方面起着至关重要的作用。

4.在高生产率的插槽中运行

每个人都有自己的时间段，他们倾向于最有效地工作。这样的时间段对于企业和管理者来说肯定是有利可图的时期。虽然有些人是早起的鸟儿，并且宁愿早点开始工作，但有些员工则更专注于中午时间。

5.找到一个永久工作据点

最初，您可能会从一个舒适的地方开始工作。您需要找到一个理想的工作场所，尤其是当您长时间在家工作时。建议您找到一个有窗户和适当通风系统的房间。干扰和干扰最小的区域往往是高效完成工作的最佳场所。

6.避免浪费时间

在家工作可能会干扰个人生活，反之亦然。它们之间发生碰撞的主要原因可能是两者之间没有边界。有时候，当您坐在家里并像在办公室一样工作时，自己的生活就会侵入您的工作中。这个过程可能很冒险，但是是否让两件事之一打断另一件事却是人之手。在这种情况下，建议您组织一个时间表并诚实地遵守它。

7.维护工作清单

当我们在办公室工作并在专业环境中工作时，我们有一个负责监视的老板，这使我们不能偷懒。但是，当我们在家中工作时，情况又不一样，通常，在某些情况下，人们可能会无心理会自己的任务，而无法跟上每天分配的时间表。

建议在轮班开始之前准备所有议程的待办事项清单。根据优先级和即将到来的截止日期创建任务列表可能会很有帮助。

8.像在办公室一样着装

对于远程办公，您不需要与任何同事或经理见面。但是在家里工作时，特别是在参加SparkleComm视频会议时，穿上正式服装很重要。建议您从崭新的一天开始，穿着正式服装。穿着正式服装可以使您看起来专业，也可以保持动力。

9.呼叫免打扰

如前所述，在家工作时必须建立边界。一个人必须能够将个人生活和职业生活分开。我们的家是其他许多人（例如宠物，孩子或室友）共享的地方，这些人有时可能会造成干扰。在这种情况下，您所能做的就是请他们与您合作进行工作。请他们友好地保持界限，并帮助您应对。

10.保持办公桌清洁

本技巧使您可以将更多的精力集中在工作上，以提高效率。拥有整洁干净的办公桌，可带您走向井井有条。保持物品清洁应该是在每个星期结束时执行的预先计划的时间表。

11.随时更新

现在，当您不在办公室工作时，您可能在与队友进行社交和协作方面面临困难。即使在远程办公时，您也不必错过这个过程。您可以通过SparkleComm统一通信跟您的同事和前辈，进行聊天，通话，即时消息交流甚至是视频会议，您可以确保在各个方面都得到实时更新。

13.保持健康体魄

我们大部分时间都花在办公室工作上，主要是在家中工作时。这种工作文化会占用您的日常工作并影响您的健康。在适应远程办公文化时，请确保您既注意心理健康，也注意身体健康。您可以暂时休息一下以确保身体健康。建议您计划好每天进行一些锻炼的时间表。

当你认真地遵循时，上面列出的技巧可以使在家工作变得容易。

所有这12个技巧都是建立工作与个人生活之间平衡关系的便捷指南。 仅在短期内，在家工作可能会感觉很奢侈，但是，当您在家中工作时间较长时，将迫切需要进行组织和构建一个可以复制办公室空间的环境，以防止您分心或被打扰，并专注于工作。

COVID-19改变了我们的生活方式。办公室保持关闭，城市处于封锁状态，旅行被取消。突然，您被迫与代理商在家工作，以保持业务的蓬勃发展。

面对这一新现实，劳格科技迅速做出了响应，他们推出的SparkleComm统一通信平台以支持在维护客户沟通方面面临挑战的组织。毕竟，在危机期间可靠的消息传递，视频会议，电话通信和联络中心参与对于提供一致的客户服务至关重要。

在客户最需要您的时候为他们提供帮助

我们所知道的业务似乎已经倒闭了。然而，尽管充满挑战，但您仍可以继续保持常态。怎么样？通过有效地与您的客户建立联系并提供无价的，不间断的客户服务。毕竟，客户服务代理也在前线。您正在支持客户建立家庭技术，为数百万的银行业务需求提供帮助，最重要的是将患者与护理团队联系起来。您的团队正在帮助乘客取消并重新预订他们的旅行计划。

目前，您的身体状态可能会受到限制。但是您的客户服务不是必须的。活跃而可靠的SparkleComm联系中心可为您显示客户的身影，尽管面临挑战，但他们决心满足他们的需求。实际上，持续的客户参与对于确保未来的客户忠诚度从未如此重要。    尽我们所能

无论您的代理商在哪里，SparkleComm统一通信都能使您与客户进行沟通，协作和联系。他们只需要一台笔记本电脑和互联网连接即可为您的客户提供安全可靠的服务。通过为您的座席启用远程工作，劳格的SparkleComm云联络中心解决方案可帮助维护组织中最宝贵的资产，人员的健康和安全。在这个困难的时期，我们认为有责任为最需要解决方案的人提供解决方案。因此，在接下来的两个月中，受COVID-19危机影响的新客户可以免费使用SparkleComm的客户参与解决方案。配套包括90天的免费座位许可证。我们将在48小时内让您在平台上启动并运行。

作为为全球客户提供服务的全球组织，我们在危机期间广泛依赖我们自己的技术来保持联系。我们认为为有需要的组织提供相同的解决方案是我们的责任。我们希望帮助您的企业在代理商在家工作时继续为客户提供服务。

当世界各地的社区和组织团结起来战胜这种可怕的病毒时，我钦佩地看着。在劳格科技，我们希望尽我们的一份力量，通过保持您和您的客户之间的联系。

5.为非工作社交创造一个在线空间

在办公室环境中，员工可以在休息室，午餐时间和欢乐时光社交并发展纽带。但是，分布式团队没有这些奢侈品，而远程员工则更有可能感到与团队隔离。

经理应该创建一个空间，员工可以在这里聊天。考虑使用您的团队消息传递平台创建SparkleComm之类的统一通信渠道，员工可以在其中共享周末计划或今晚的晚餐，另外，考虑在虚拟欢乐时光使用SparkleComm视频会议。

6.设定员工何时可以伸出援手的界限

分布式团队通常无法同步工作，这没关系。办公室员工可能会稍晚离开，以赶上白天与同事聊天所造成的生产力损失，或者有些人可能稍后再来以避免交通拥堵。但是散布在不同城市和时区的员工可能会在午夜12点开始向海外队友寻求支持，这可能会出现问题。

为了确保您的员工不会感到不便，应该消除界限。东海岸的员工应仅与英国的队友联系，直到下午2:00为止。了解每个人的日程安排和需求，并确定规则。这将帮助每个人实现更好的工作与生活平衡。

7.信任您的团队来完成工作

尽管分散的团队本质上难以管理，但这可能不会阻止您想要了解正在发生的一切。但是工作和管理的未来以信任为中心，不断检查员工只会给他们带来压力。

如果您想放慢脚步，但仍在员工绩效中发挥积极作用，则可以简单地要求员工在使用的任何任务管理平台上保持他们的任务更新。并使用每周的SparkleComm视频会议来评估进度。除此之外，请相信您的团队完全有能力按时完成任务。

有了正确的管理，分散的团队将交付卓越的业务成果

管理分布式团队不必比管理内部团队困难，但是您的方法必须有所不同。您必须放心地相信员工会完成他们的工作，同时为他们设置成功的工具，指标，准则和空间。这意味着放弃办公室内的传统观念，并采用一种将员工放在首位的新思维方式。 

当您找出如何完美地管理员工时，员工不仅会喜欢灵活的经理的自由，而且会拥有更高的工作满意度，更低的工作压力和更高的生产率。 

员工需要相互之间轻松沟通和协作，以便分散的团队工作。单个用于消息传递，视频和电话的SparkleComm通信应用程序可确保您的团队拥有协作和联系的工具。