视频带来更好协作体验的4个原因(二)

2.视频从未如此轻松

长期以来,复杂性一直是视频的阻碍因素,尤其是在桌面应用程序变得“足够好”以用于商业用途之前。传统系统通常需要专门的音视频专业知识,这会增加视频的高昂成本,并确保只有最精通技术的员工(更不用说排名最高的员工)才能使用该技术。最重要的是,有许多视频标准和协议,互操作性一直是个问题。尽管在您的四堵墙之内并连接到LAN的同事之间召开SparkleComm视频会议可能很容易,但至少可以说添加外部合作伙伴(例如合作伙伴,供应商甚至是远程工作者)是一个挑战。

随着基于IP的网络和基于云的视频平台的出现,最重要的用户体验UX变得更加容易和直观。视音频人员无需设置会议并进行故障排除,工作人员现在可以从任何端点通过视频加入会议。不仅如此,加入会议的过程只需要单击几下鼠标或轻扫屏幕,视频就可以供所有工作人员访问,而不仅仅是少数几个。

3.视频从来没有比现在更好

除了易于使用的视频外,会议期间的用户体验比传统应用程序更具吸引力。作为实时应用程序,音频和视频需要保持同步,这现在几乎不再是问题。可变比特率编解码器可进行动态微调,以确保在光照条件变化或带宽供应波动时始终保持良好的用户体验。

现在,高清音频和视频都已成为常态,这确实有助于虚拟会议成为面对面会议的次佳选择。视频应用程序还与SparkleComm统一通信等协作平台紧密集成,从而使整个用户体验更加无缝,从而可以完成文件共享,白板或共同创建等工作。这些只是当今视频如何将协作提升到新水平的几个示例。

4.人工智能正在改变会议

除此之外,您还必须考虑AI对视频的影响以及整个协作。AI在不同程度上已被用于实时转录,实时翻译,面部识别,对会议参与者进行身份验证,帮助优化会议空间的利用以及根据房间尺寸动态调整图像质量和比例等应用程序,人数和照明条件。这些示例中的每一个都需要进一步的分析,但是主要的收获是,人工智能正在迅速成熟,许多出色的用例(SparkleComm)使视频成为协作的变革驱动力。

如何成功雇用远程工作者

所有企业的主要目标是在存在的头几年中获得持续且呈指数增长。实现这一目标的最佳策略是专注于全球市场。为了使该策略成功,您必须在您要运营的所有地理位置提供个性化服务,您必须将公司与客户服务区分开,将客户转移到印度呼叫中心的日子已经一去不复返了。

那么,如何与成员远程工作的团队一起有效地工作呢?秘诀是雇用合适的人,为了成功实施该策略,下面将分析3个基本方面。

1)电话采访

这是第一步,也是最重要的一步。此过程分为三个部分。首先,通过SparkleComm电话会议系统进行采访,以查看此人的个人资料是否符合您公司所寻找的价值观。经过30分钟的讨论,您将学到很多东西,并且可以将与之交谈的人的10%细分,让那10%的人继续下一轮。

2)分配的项目

其次,进行技术评估。这可以包括分配一个需要一周工作的项目。这个想法是让潜在的员工做一个真实而具体的项目。这使您能够确定他们的经验水平。雇用远程程序员时,这特别有用。

3)面对面采访

最后,您将开始注意到平均有1.5%的人成功通过了第一和第二阶段。这时您可以邀请潜在的雇主进行面对面的采访了,而且这里的面对面采访可以仅通过SparkleComm视频会议系统就能完成,特别是在新冠病毒传播期间,这是最安全、高效的方法。这将帮助您评估做出最终雇用决定所需的一切。

注意:仔细查看他们的简历

选择新的团队成员时,寻找具有积极进取心的人是至关重要的,也就是说,他们要有主动权并且不需要有人一直推动他们前进以取得进步和提高生产力。如何找到这些类型的人?除了工作之外,还检查提交的简历中是否有过去自己从事的活动,例如个人项目或那些是程序员的开源项目。那些以前在正常工作范围之外进行编程的人是远程工作的最佳雇员,因为他们是自制的和独立的。

对于使用这种新方法的所有企业而言,一个重要的优势就是能够雇用不一定生活在中心城市的优秀专业人才。这样,通过利用SparkleComm统一通信系统进行远程工作,您可以雇用优秀的专业人员,无论他们身在何处。

远程工作策略需要基础架构,协作支持

在此次UC博客综述中,分析人员讨论了重新评估远程工作政策,团队协作的最佳实践以及从中国远程工作任务中吸取的教训。

大多数组织都有支持员工在家工作的远程工作策略。但是,对冠状病毒流行的反应使组织重新评估其政策。

IDC分析师Holly Muscolino在最近的博客中写道,从历史上看,很少有员工利用远程工作策略。根据IDC对在冠状病毒爆发之前进行的300多名工人的调查,大多数员工都是在中央或分支机构工作,但只有15%的人定期出差或在家工作。 现实是,对于大多数组织来说,技术和政策并没有保持同步,远程工作的突然增加正在测试组织。Muscolino写道,支持远程工作人员所需的基础架构与办公室基础架构不相上下。

一半的受访者表示内部沟通和协作困难,而40%的受访者表示他们缺乏有效的远程访问。Muscolino写道,62%的组织努力将员工期望的远程应用程序如SparkleComm统一通信系统与消费者应用程序体验相匹配。组织还面临着平衡员工灵活性和公司安全性的挑战。

希望根据冠状病毒更新其远程工作策略的组织应从基础知识入手,首先提供VPN和单点登录,以使员工能够访问公司网络和应用程序。组织还应该评估内容和协作工具,以支持内部和外部沟通。

为什么说更多的组织将其预算专用于远程工作策略。

团队协作技巧以支持远程工作

随着远程工作的增加,越来越多的组织依靠团队协作应用程序来保持员工敬业度。但是Aragon Research分析师Jim Lundy在最近的博客中写道,团队合作的成功取决于最佳实践。

经理应使用团队协作工具来保持员工的联系感。仅仅提供对通信和协作平台的访问是不够的。他写道,组织必须支持远程工作体验,这种体验就像面对面的协作一样自然。管理人员必须通过确保团队成员相互配合来促进一致的沟通。员工可以全天指定一个“工作伙伴”与他们聊天。经理还应该每天至少用类似SparkleComm统一通信平台与团队签到一次,以防止沟通不畅,并紧跟项目进度。

组织需要建立明确的目标,以确保员工在家中有效工作。每个人都必须在同一页面上讨论项目,长期目标和短期目标。习惯于在物理办公室工作的公司现在需要远程工作策略。拥有支持远程工作的SparkleComm统一通信技术是应急准备的关键部分。

来自中国远程工作授权的合作经验教训

中国对冠状病毒的反应为快速部署企业协作以支持远程劳动力提供了经验教训。地方政府强迫公司推迟 1月下旬的农历新年假期后重返工作岗位,以减轻该病毒的传播。

结果,中国的企业协作市场迅速增长,但是企业了解到,快速启用远程工作并不容易。许多员工第一次使用协作和会议工具进行远程工作,他们发现这些工具不像FaceTime等消费类应用程序那样直观,并且遇到了设备互操作性和桌面共享方面的问题。

对于组织来说,一个教训是,他们不应仅部署协作工具来支持远程工作。企业协作必须包括在办公室,在家和现场进行的工作。组织应通过与SparkleComm统一通信、CRM和ERP等平台集成来支持部门之间的协作,例如人力资源,销售和财务。

可在远程工作时提高生产力的4条原则(二)

2.简化您的工作流程。

我们从这里摆脱了错觉。为了完成工作,我们所有人都必须与同事和客户进行协作。清晰性为实现更流畅的工作流程铺平了道路,因此至关重要的是,有效的项目管理(在其中分配任务和责任,定义里程碑和期限)是至关重要的。易于搜索的对话线程,所有工作文件和文件夹的中央位置以及每日日历使您可以与同事无缝地协同工作。

3.经常进行清晰的沟通。

如果您想改变世界,请从下一个需要帮助的人开始。有时候我们都碰壁了,从创意块到看似永无止境的待办事项清单,我们每个人都有时时刻刻感到沮丧。特别是对于偏远地区的工人,很容易产生与他人分离的感觉,并在面对挑战时感到孤独。

在这里,持续的对话将大有帮助。与团队成员一起进入的简单消息传递非常令人放心。当遇到更大的问题时,快速的SparkleComm视频会议可以帮助您澄清任何误解并加强联系。

4. 与同事联系。

生活没有思想所决定的那么认真。整理好数字通信和团队合作精神之后,娱乐就会开始。在远程工作时,团队消息传递和SparkleComm视频会议可以使您在协作时以一种更个性化的方式与同事保持更紧密的联系。当今的象形文字(表情符号)做得很好,通常很幽默,传达了情感,当然,没有像模因或gif这样的东西可以在任何情况下增加真实感。

考虑到工作是您一天的总和,因此在日常的职业工作中找到禅宗并不是一件容易的事:实际上,这是至关重要的。当您摆脱数字干扰并简化与团队成员的联系时,您会发现自己变得更加多产,有效和和平。

您需要正确的工具才能使远程工作变得轻松并富有成效。劳格科技通过将沟通的三大支柱(语音,视频和团队消息传递)组合到一个无缝集成的SparkleComm统一通信平台(包括联络中心)中,可以使每个通道轻松协作。

可在远程工作时提高生产力的4条原则(一)

今天是一个不停地吸引人和无生命物体注意力的时代,所有这些都在吸引您的注意力。将其与远程工作环境中固有的潜在干扰相结合,人们可能会决定让鸟类获得安宁。

认为我们可以轻松地忽略这些中断是很高兴的,但实际情况并非如此。研究表明,多任务处理会产生多种负面影响,从损失多达40%的生产时间到缩短注意力范围,增加焦虑和抑郁感。然而,几乎每个人都在网上度过自己的一天,同时打开多个窗口和应用程序,以便理论上尽可能高效,迅速地完成工作。

那么,一个不堪重负的人要做的事,不仅在您的个人生活中,而且在职业上,取决于您的工作表现吗?在工作中找到禅宗,以更少的压力做更多的事情。组织,精简和减少您的沟通混乱,不仅可以提高您的工作效率,而且可以在工作日获得内心的平静。

以下是您可以在日常的远程工作环境中提高生产力的方法:

1.在场。

您在场时,您可以让思想保持原样,而不会陷入其中。多任务处理之所以如此压倒性的主要原因是因为它固有地是分散的。从电子邮件弹跳到短信,再到电话通话再到SparkleComm视频聊天,需要打开新的应用程序或拿起电话,在应用程序之间进行切换的工作是不变的。更糟糕的是,一旦到达您认为可以找到所需内容的位置,您就会意识到自己并没有清楚地回忆起最初要寻找的线程,交换或共享文件。

劳格SparkleComm统一通信平台将您需要的一切(团队消息传递,视频会议,语音)汇集到一个虚拟的屋顶下。您要做的就是打开一个程序,然后从那里开始,您的核心沟通和生产力工具就在您的指尖,包括个人或小组消息传递,文件共享,文档存储,团队日历,音频或视频会议,任务管理以及更多。无需考虑事物的位置,您就可以拥有更多的能力,专注于手头的任务。

远程工作最佳实践强调UC协作工具

在危机时期保持业务连续性需要遵循远程工作最佳实践,以提供一致的体验并保持员工的生产力。

大多数组织在正常情况下都认为业务连续性是理所当然的,但是当不利条件发生时,那些相同的功能就会受到考验。每个业务都需要在不同程度上确保以下三个方面的连续性:客户,员工和供应链。

尽管适当的业务连续性策略可以解决这三个问题,但我们仍需关注员工需求。为了保持员工的业务连续性并保持生产力,组织应考虑两种最佳实践。理想情况下,IT部门应将它们用作构建整体方法的基础,当情况从正常变为异常时,也应满足客户和供应链的需求。

将远程工作视为新常态

一些不利的情况持续时间很短,影响有限,因此组织通常可以通过反应来管理它们。随着情况变得更加不可预测并产生长期影响,企业需要进行计划。新型冠状病毒只是破坏的一个例子,其持续时间和影响是完全未知的。尽管这一特殊威胁将过去,但随着经济日益全球化,未来的公共卫生暴发不容排除。在极端天气条件下也可以这样说,这可能以多种方式破坏办公室的日常工作。

这些要素将新的风险形式带入任何业务,并且不受其控制。IT决策者需要集中精力于他们可以控制的因素,例如鼓励甚至需要更多的远程工作。尽管利用SparkleComm统一通信平台进行远程工作最佳实践无法消除大流行或自然灾害的破坏性风险,但可以肯定地减轻了这些风险。对于许多员工而言,利用SparkleComm统一通信平台进行远程工作是受欢迎的,甚至是偏爱的,但通常将其视为例外而非常规。

但是,远程工作趋势正在加速发展,因此,在这种模式下,让更多的员工参与业务是明智的。只要他们认为出于正确的原因在进行远程工作,许多工人就会将远程工作视为新常态。与其将远程工作定位为节省办公空间的成本移动方式,不如将重点放在员工的健康和安全上,以及更好地适应当今的数字化工作方式。

认识到需要一套通用的协作工具

一个重要的远程工作最佳实践是提供协作工具。在家工作有其好处,但是孤立工作或没有直接监督才能保持正常工作并不容易。诸如统一通信SparkleComm)之类的协作平台只有在人们使用它们时才有价值,因此IT需要采用最佳实践来推动最终用户的采用。应用程序必须直观,并从工作人员已经使用的工具中提供更好的UX。

随着组织的分布越来越分散,工作人员的位置越来越受到限制,对提供一致体验和协作工具集的集中式平台的需求也越来越大。为了使远程工作人员在团队设置中富有成效并确保业务连续性,这些工具需要与在办公室时一样有效。

标准化协作工具的起点是IT部门根据网络活动跟踪各种应用程序的当前使用情况。如果网络报告工具受到限制,IT部门也可以征求最终用户或团队负责人的意见,以收集有关哪些工具最有助于跨所有设置(包括台式机,移动设备和远程设备)进行协作的数据。其中一种方法是对所有员工进行在线调查。IT可以使用更具定性的方法来补充调查,例如举办午餐和SparkleComm视频会议以公开讨论协作需求。

这是UC价值主张的核心,IT必须向员工明确这一点,并通过个性化培训,操作方法资源,团队培训网络研讨会甚至游戏化等方法鼓励采用。无论企业采用哪种方法,目标都应该是让员工将这些工具视为远程工作时提高生产力的最佳方式,而不是使用与办公室同事相同的应用程序。

SparkleComm统一通信:每一次出色的客户体验背后的秘密

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经验就是一切。对于您的员工和客户,他们对您的忠诚取决于接受积极的对待。为了在日益饱和的市场中保持竞争力,并保持较高的生产率和利润率,经验必不可少。轻松与您的品牌互动,并在您的工作场所内,是提高客户和员工体验的有效方法。这就是SparkleComm统一通信和协作(UC&C)系统的出现。

更适合员工

您的员工是您业务的心脏。对他们而言,工作与生活之间的平衡不仅仅是一个流行词。这推动了他们的选择。人们希望工作效率更高,而不必工作更长的时间。不仅是工作时间的延长,还包括了这些小时的生产率。我们的报告发现,如果企业部署更直观,有效的沟通工具,则74%的员工认为这将提高他们的个人生产力。

员工优先级的这种转变意味着未来是灵活的。 83%的全球工人会拒绝一份工作不灵活的工作。但是要使其发挥作用,沟通和协作至关重要。企业需要建立可靠的统一系统,以支持有效的知识和思想共享,以使员工能够按自己的方式工作。

对客户更好

客户的期望比以往更高。随时随地以更多选择来获取所需的产品和服务从未如此简单。糟糕的体验和三分之一的客户会流连于其他地方,即使您是他们所钟爱的品牌。如果没有出色的客户体验来跟上敏捷竞争对手的步伐,企业可能会落伍。

据估计,有86%的客户会为出色的体验支付更高的价格,在某些情况下,总和会增加近20%。优秀的经验要求一致性和简单性。不论是通话,点击,短信还是电子邮件,每项通信都需要快速,智能且一致地进行,因此客户不必重复有关自身的信息或等待您编译其个人资料。不同的流程和通信系统可以阻止这种情况的发生。

通过采用SparkleComm统一通信系统,企业可以准确,准确地了解客户,从而创造一种可以有效管理客户并对客户有意义的联合体验。

更适合企业

员工的更高生产力和客户的更多支出都可以使业务更加成功。对于员工而言,这意味着需要更多的创新时间,从而缩短了浏览众多通信应用程序的时间。此外,通过改善协作和经验,可以更轻松,更快地共享专业知识。它提供了一个更好的环境,可以产生新颖而令人兴奋的想法,同时允许他们以自己喜欢的灵活样式工作。

对于客户而言,您变得更容易与之互动。他们更有可能提供回头客,并且会告诉他们您的朋友。

无论是吸引新人才,留住现有员工,从客户那里获得更多支出,还是所有这些结合起来,无缝的SparkleComm统一通信系统都能为消费者和员工带来期望的体验。统一工具的无缝特性也降低了运营成本,消除了多个许可证并降低了IT维护成本。

探索更互联的未来

Loogear.inc,我们了解您专注于推动变革,并且知道您有责任改善员工敬业度和客户体验。随着对跨平台和设备(无论用户身在何处)的无缝工作流的期望和需求不断提高,您需要能够选择一种技术解决方案的功能,SparkleComm统一通信解决方案在与现有系统集成的同时提供可靠的协作。

创建一个能够为客户和员工提供正确体验并实现快速ROI的工作场所需要选择。在Loogear.inc,我们可以比其他任何人更灵活地为您提供选择。我们在您现有的网络中工作,可让您选择如何迁移到云,以及您希望我们如何以及在何处支持我们的灵活工作文化,以便您和您的员工可以按自己喜欢的方式工作。

我们为客户简化了沟通。使用我们的敏捷方法,您可以依靠我们来满足您独特的业务需求,从而消除技术上的复杂性。我们可以帮助您推动业务发展,在团队之间提供便捷的沟通,以更好地共享想法和提高生产力,并改善每个接触点的客户体验。

8种激动人心的在家工作方式(二)

4:制作教程视频

这是对先前想法的扩展。制作自己的教程视频并将其托管在SparkleComm之类的地方,可能是吸引人们并让广告主向您支付高价的好主意。如果很难制作视频,则可以使用诸如SparkleComm统一通信平台软件之类的巧妙工具。这个很酷的软件程序使您可以做精彩的事情,例如视频会议,屏幕共享,广播等。您的视频教程现在与此有关。

5:出售新鲜农产品

您是否知道,如果在炎热的夏季可以出售冷草莓,可以赚很多钱吗?现在,如果您发现了某种稀有产品并想从中赚钱,那么将其在线销售给人们就没有任何害处。作为另一种选择,在这种情况下,在家中唯一的工作就是在您的私人花园中种一些植物。而且,如果您已经对此有些热衷,那么这根本就不是一件容易的事。

6:成为顾问

如果您认为咨询只是具有董事会席位的主要办公室,那您就错了。许多业务顾问和专家都是独自工作,这听起来像是在家工作的好主意。您可以在家中建立自己的基地,然后开始在Internet上宣传您的服务。您可以提及您所有的专业知识和技能,并让人们注意到您。与任何客户互动后,您就可以开始通过电话或互联网提供有价值的建议,从而赚钱。

7:设计在家中的东西

虽然经常需要在办公桌上需要有创造力的人有点麻烦,但对于作为设计师的在家工作的方式却有足够的机会。某些创意机构和公司将把较小但同样有趣的任务交给您,您可以安心地处理它们。只要确保您拥有所有最新的设计工具即可。

8:出售有价值的东西

如果您可以出售不必要的垃圾,为什么不能通过出售有价值的东西来赚钱呢?如果您有一部罕见的经典小说,街头艺术作品或黑胶唱片的第一版,则可以单击同一张照片并将其发布在网站上。而且您也可以对这些东西收取更好的价格。

结论

正如您所看到的,有很多很酷的,非常规的,最重要的合法方法是在家工作并赚钱。因此,请尝试其中的任何一种。

8种激动人心的在家工作方式(一)

在这样的市场中,工作安全低迷,人们被解雇,新的职位更加难以找到。那么,您为什么不呆在家里赚钱而又不用担心世界呢?您可以通过SparkleComm统一通信平台开展以下八种激动人心的方式在家中工作,并为自己赚钱。

1:出售不需要的东西

心理学家、辅导员和自助专家建议所有人消除生活中不必要的混乱。这是一个有趣的事实。这样做实际上是一种在家工作的好方法。是的,您需要对此有所专业。挖出您的相机,然后开始单击存储在您房子中的所有旧垃圾的精美照片。然后,您可以将这些图片发布在网站上,在这里您可以为所有这些东西报价自己的价格。这就是在家工作并为此赚钱的方式。

2:基于自由职业者写作

世界严重缺乏才华横溢的作家。现在是时候磨练所有关于将笔放在纸上的知识了。最好的部分是那里有很多公司和雇主。他们愿意为您支付写文章,博客文章和其他内容的足够酬劳。他们中的一些人也愿意支付更多。这是在家工作的另一种独特且回报丰厚的方式。只需拿起一台笔记本电脑或一个较小的笔记本电脑,然后开始键入所有写作任务即可在家中赚更多钱。

3:成为一名老师

成为一名老师,您不必每天都去教室去花费所有时间来管理学生。您也可以成为SparkleComm统一通信平台在线教学平台上的在线老师。而且您不需要学位或其他任何东西即可成为老师。我们所有人都擅长于某些事情或其他方面,我们需要将该技能或知识传授给他人。您可以在许多网站上创建个人资料并突出显示您所了解的内容。一旦有人在Internet上找到您,您就可以找到一种全新的在家工作方式,并为自己擅长的工作赚钱。

面向中小企业的托管统一通信的优缺点

托管统一通信(UC)可能是一个令人恐惧的提议。在大多数组织中,拨号音就像电一样:它必须一直工作,没有它,企业就无法运转。放弃对拨号音的控制可能会让人感到恐惧,但是让我们探究为什么它对于中小企业(SMB)可能是个好主意。

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首先,让我们定义术语统一通信。有很多定义,但是出于本文的目的,我们可以肯定的是SparkleComm UC平台具有以下功能:   - 可以拨打公用电话交换网(PSTN)的电话 - 语音信箱 - 视频会议 - 通过网络会议进行实时协作

由此,您可以看到统一通信不仅仅是拨号音。所有这些附加功能也带来了更高的复杂性。大多数中小型企业倾向于让一名或几名IT专家执行从台式机支持到网络和执行备份的各种IT职责。一些SMB可能根本没有专职人员,也没有预算。对于IT专家而言,拥有成功部署和管理本地语音或SparkleComm统一通信解决方案所需的技能将是很少的例外。这是在市场上很难找到的技能,大多数电信主题专家都只专注于这一IT领域。   许多SMB并非一直都需要所有SparkleComm统一通信功能,但是本地解决方案的最低支出通常会扩展到公司规模的数倍。与许多内部部署解决方案相比,托管提供商可以在这里利用其规模经济为每位用户提供更低的价格。一个很好的例子是SMB,它需要一个大型的Web会议平台,但每月只需要一次或两次。在这种情况下,托管平台可能更适合此要求。   这并不是说SMB不可能很复杂,但总的来说,它们没有企业那么复杂。呼叫中心集成,与多种类型的视频会议桥的互操作性以及大型企业常见的其他场景的需求很少见。对于SMB UC产品,还有更多的cookie切割器方法可以降低成本和复杂性。

随着中小企业的发展和壮大,它们的容量需求也趋向于动态变化。这与普遍缺乏通信工具的资本预算相一致。托管的SparkleComm统一通信解决方案为公司提供了按需付费的运营支出模式。它还允许公司灵活地扩大或缩小规模,而无需花费大量金钱。   作为SMB,无论您只是需要拨号音还是完整的SparkleComm统一通信解决方案,在许多级别上探索托管选项都是有意义的。简而言之,它允许作为人力资源有限的SMB专注于其核心业务,但具有常规的IT功能。电信和UC的专业员工价格昂贵,很难找到。IT专家通常更好地利用预算,并为企业执行更广泛的IT功能。市场上对于几乎可以想象到的每个SMB变体都有许多外包的统一通信解决方案。看看周围的问题。这些产品可能比您现在拥有的功能更多,而且成本更低。