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统一通信提出时间早，发展时间也很长，但并没有得到很好的推广，对于很多消费者来说，它还是一个较为陌生的技术。

其实对于很多需要进行远程办公，或是有较多外出人员的企业，统一通信还是非常有价值的。

统一通信需要基于互联网，它是在网络建设比较完备的前提下实现的，虽然宽带发展迅猛，不过只是近几年的事，留给统一通信发展的时间还不很充分。

另外，统一通信的产品总体还是较为单一和标准化，对于不同的用户可能对统一通信有不同的要求，SparkleComm可以订制，可以有其他产品的整合功能。

目前提供的统一通信产品，都是自家所研发的产品，每个产品都有它自己的特点和适用户。一些厂商想用一个产品，做出一个完整的打包方案，它的问题是一些用户面临着习惯的迁移，比如你习惯用QQ即时通信，突然让你用MSN肯定会不习惯。当你习惯用一个产品后对它形成一种依赖，没有必要经常换。

不管怎么说，统一通信的概念和技术正在得到越来越多的相关人士的关注，不久后会有更多企业成为统一通信产品的使用者，用亲身体验更好地理解这个概念。相信运营商会把视角更多地投和这个领域。在全业务的发展中找到机会。

说起来，SparkleComm统一通信平台把通信、呼叫中心、云计算、网络、移动网络等都结合起来，为企业寻求一种更能节约成本，方便通信沟通，移动办公的企业即时通信方式。

风险管理是识别、评估、确定优先级并降低系统风险的过程。商业组织定期开展风险管理活动，以评估内部和外部威胁。您可以对整个组织或单个子系统执行风险评估。在实施任何新技术或项目之前识别和评估风险是个好主意。

特定系统的总体风险取决于许多因素，包括威胁的数量和类型，对组织的重要程度，基础资产的价值等。一些组织首先关注保护其最重要的资产。其他人则根据后果的严重程度优先考虑威胁。您使用的方法并不像采用风险管理策略那么重要。

VoIP系统也不例外，并受各种风险因素的影响。网络安全最近受到了很多关注，组织正在意识到保护其VoIP系统的重要性。但是，安全威胁不是手机的唯一风险。风险管理的第一步是识别系统的所有潜在风险。

识别VoIP系统的风险

每个VoIP系统都包含硬件和软件的组合。即使您从提供商处购买托管服务，您仍然需要保护网络基础设施和桌面电话。如果您具有内部部署SIP部署，则需要管理更多设备。一类主要风险是针对物理设备的威胁。这些风险包括硬件故障、自然灾害、故意破坏、盗窃、误操作等。组织习惯于用其他资产管理这些类型的风险。您可以在涵盖它们的风险缓解计划中包含VoIP系统。

另一类突出的风险是社会威胁。攻击者可能会选择以人为因素为目标，而不是专注于打破组织的技术防御。任何系统都有最弱的链接，不幸的是，用户通常都是那个链接。攻击者可以使用社交媒体上免费提供的有关公司的信息来歪曲自己为合法用户。这方面的一个例子是网络钓鱼电子邮件，试图让用户泄露敏感信息。VoIP系统与其他软件和企业工具一样容易受到这些威胁的攻击。

VoIP系统还受到该技术独有的风险的影响。例如，与PSTN呼叫相比，窃听VoIP呼叫要容易得多。攻击者可以拦截两个实体之间的呼叫并劫持对话。犯罪分子甚至可以改变消息内容或冒充合法用户并获得对关键网络的访问权限。由于VoIP基于Internet协议，因此它受到与其他支持IP的应用程序相同类型的威胁。黑客可以攻击系统并中断服务，阻止合法用户访问公司资源。虽然网站是最常见的目标，但VoIP系统也受到拒绝服务攻击。

管理和减轻风险

识别风险之后的下一步是实施减轻风险的策略。缓解的目标不是将风险因素降至零，而是将其管理并保持在可接受的水平。将风险因素分组的优势在于您可以制定计划以一起缓解这些因素。例如，使用SparkleComm统一通信，锁定VoIP硬件空间可以立即降低被盗，故意破坏和未经授权访问的风险。为计算机设备购买保险可以同时防止自然灾害和盗窃。

社会威胁对于组织来说要困难得多，因为它涉及改变人类行为。在系统遭到破坏后，有一些工具可以帮助缓解这些威胁。然而，最好的保护措施是首先防止此类事件发生。减轻此类风险需要用户教育和培训等长期举措。这种意识计划需要很长时间才能获得回报，因此许多组织不愿意投资这些计划。

第三类风险是VoIP系统独有的风险。很难防止拒绝服务攻击，但有些公司已经开发出独特的SparkleComm统一通信解决方案。加密所有VoIP流量可以防止窃听，数据包捕获和中间人攻击。添加加密可能会产生额外的带宽限制，并会略微减慢流量。然而，这些好处值得牺牲。定期安装最新的安全更新和补丁以及使用防病毒工具将大大有助于保护您的电话系统。

如您所见，消除风险的唯一方法是完全避开互联网。不幸的是，今天任何商业组织几乎都不可能。因此，使用SparkleComm统一通信可以帮助我们有效避免风险。

●允许学生按自己的进度学习

学生的注意力水平差别很大，这意味着一些学生学习速度快，而另一些学生则不然。如果教师不主动帮助学生，这些速度的变化会影响学习者的动机。处理缓慢的学习者需要教育者的特殊努力。否则学生将落后于学校。通过在线学习，学生可以在他们的教育者设定的学习计划中以自己的速度学习。一些在线学习平台（如SparkleComm）具有播放功能，因此即使课程结束，学习者也可以继续学习。

●有趣和轻松

教师今天需要更多的东西是一种灵活的方式来教他们的学生。通过在线学习，教师可以无缝地实现这一目标。例如，这种学习形式允许教育者邀请客人参加他们的课程，以帮助证明关键点。但是，这只能通过使用正确的平台进行存档。今天市场上有无数的在线学习平台，但并非所有平台都兑现了他们的承诺。如果你的选择是SparkleComm统一通信平台，它具有满足您的需求和学生需求的功能。

与在课堂上的学生相比，在线学习使学生有机会与他们的教师互动。这为害羞或内向的学生提供了一个轻松参与讨论的机会，而不是课堂上的课程。一些害羞的学生报告说，在线课程更容易关注，因为他们不是抽象的任何人。在线学习对教师也是有益的，因为它使他们能够比在课堂上更了解每个学生或他或她的学习模式。

你有SparkleComm学习软件，为老师和学生提供在线学习的主要好处。虽然在线学习提供了无数的好处，但它有其缺点。在他们目前的设计中，他们很难，特别是对于准备不足的学生。这些学生在上课时的学习成绩比在课堂上差。但正如您所看到的，在线学习的优势远远超过在线学习的缺点。

技术对我们生活的几乎所有方面产生了深远的影响，教育也没有什么不同。在过去的几年里，在线课程迅速扩展，这要归功于它为学生和教师带来的诸多好处。与传统学习相比，在线学习使学生在哪里都能获得教育。

此外，在线学习有望提供最佳的课程节奏，以满足每个学生的需求。虽然这种形式的教育对学生和教师有益，但它有一些陷阱，因此并不适合所有人。我们列出了学生和教师在线学习的一些好处。

●方便

您将听到的在线学习的好处之一就是方便。学习可以在家里进行，如果学生拥有平板电脑或笔记本电脑等便携式设备，使用SparkleComm视频软件，那么学习几乎可以在任何地方进行，而不必与老师在同一个房间。

这将节省时间，可用于其他生产活动。此外，在线学习很方便，因为它可以让学生只关注一件事——学习。SparkleComm在线课程允许学生选择他们感兴趣的课程，同时能够获得一些专家来知道课程。

●灵活

在线学习对那些试图在家庭、工作和教育之间取得平衡的人有吸引力。通过使用SparkleComm在线学习软件，他们不必担心上课迟到，这对学生来说是理想的，特别是那些工作或家庭责任限制了他们继续接受教育的机会的学生，因为SparkleComm视频会议具有在线录制，事后播放的功能。对他们而言，灵活性是一个重要因素，这就是为什么这种学习形式是他们的最佳选择。在线学习为学生提供了在他们认为合适的时候学习的机会，无论是在凌晨3点，孩子们在睡觉时，在晚上下班后，还是在晚餐后，人们都可以通过播放录制的课程来进行学习。

●经济实惠

在线学习的另一个好处是成本。在线学习课程比传统课程更实惠。没有更多的燃料消耗大学往返大学，儿童保育费用甚至便利餐。学习是在舒适的家中进行的，没有每天上大学带来的经济困难。您无需上学，学生可以在不必同一个房间的情况下进行讨论。与上述原因相比，计算机和互联网接入是一个相当小的代价。

数字化转型的概念通常被认为是通过使用全渠道联络中心技术改善客户体验的过程。但是，只关注通信技术如何影响客户，可能会妨碍您的组织进行全面的数字化转型。这是因为将您的变革目标限制在客户层面会阻碍您实现数字化转型的所有好处。更具体地说，它会妨碍您改变业务的核心。

这很重要，因为通过使用统一通信（UC）和协作技术等数字技术实现变革需要的不仅仅是实施新技术。相反，您需要确定您希望如何改进，然后您需要确定实现这一目标所需的技术。但要做到这一点，您需要真正掌握数字化转型的力量及其对您的业务意味着什么。

统一通信的过去和未来

统一通信不是一个新概念。但是，它随着时间的推移发生了很大变化。最初，重点是为人们提供使用即时消息和状态（IM＆P），点对点语音和视频聊天以及最近的音频和视频会议等技术的新方式。

但是，如今，统一通信以协作为中心。它不再仅仅是让人们更容易相互交谈，而是让人们共同努力开发新的解决方案并提高工作效率。能够实现“更广泛的团队协作”的技术的一个很好的例子是劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。事实上，SparkleComm是增长最快的业务应用程序之一，可帮助组织提高协作和生产力。

一种新的工作方式

重要的是要始终记住，技术并不是数字化转型的唯一动力。数字转换是发生在技术到位时导致改进的工作方式，因为您没有所述技术能提前部署的方法。这种思维方式就是我们所说的“技术生产力”。因此，实施数字技术不足以改变您的业务，您需要为要实现的更改类型选择合适的技术。

将用户转换到新环境的最大挑战之一是确保用户采用。大多数员工仍然处于发现技术上的任何变化都难以接受的阶段。拒绝学习新系统或对新技术感到排斥的员工可能会极大地影响他们周围的人以及投资的经济利益。这就是为什么在将新技术引入您的业务时，采用策略显得如此重要。

SparkleComm统一通信不仅打破了VoIP的安全陷阱，还解释了如何以坚如磐石的安全性运行商业IP语音（VoIP）服务。

安全性是每个基于云的服务的必要条件，这些服务已插入您的业务，并且攻击媒介每天都在发展。对于互联网连接应用程序，作为企业通信中心的IP语音（VoIP）应用程序，内外安全措施甚至更为必要，特别是要知道要避免哪些做法和问题区域。

无论是确保安全的用户身份验证和网络配置，还是在所有VoIP通信和数据存储中实现端到端加密，组织都需要勤勉地监督IT管理并与其业务VoIP提供商密切合作，以确保安全要求正在遇到并执行。

如果您公司的VoIP通信中的安全考虑因素在您选择VoIP提供商之前就处于研究和购买阶段，并坚持实施和管理。从安全的角度来看，这是不理想的。

无论您是小型企业还是大型企业，也无论你是选择SparkleComm统一通信提供商还是其它通信提供商，您需要了解的第一件事，即VoIP和统一通信即服务（UCaaS），因为所有云服务通常都需要具有共享安全性模型。 作为客户，您的企业始终在安全实施您正在采用的所有云服务方面承担一定的责任。

这是客户理解的关键，特别是当公司规模较小且资源较少时，人们认为VoIP只是一种连接到铜线的机械设备。其实不然，一部VoIP电话，无论是物理手机，运行软件的电脑还是移动应用程序，还是软电话应用程序，它都不是一回事。一个机械电话插入PSTN [公共交换电话网]。它不像普通电话那样，你得负责确保安全在客户和供应商之间有一个闭环。

一旦您了解了共同的责任并希望采用云端VoIP服务，那么在选择供应商时才是有意义的。根据您的规模和员工的专业知识，您可以选择SparkleComm统一通信为你的通信服务保驾护航。

5.大多数公司采用SparkleComm软件作为降低成本的策略，而家庭工作则建立在便利性原则之上

大多数采用远程办公的公司都是为了缩小员工队伍以降低成本，在降低企业资金成本这块SparkleComm软件当之无愧。通过在家工作的员工，该公司将能够节省数万元用于支付工人的通勤津贴和其他额外款项。对于远程办公来说，这也是一种解脱，因为这种工作方式可以减少与上班相关的服装、食品和燃气费用。因此，远程办公的好处是双向的：对企业和员工来说都是如此。

参与在家工作的人员不需要任何节省工作成本的策略，因为他们拥有在家庭环境下设置的所有内容。他们不需要支付办公室租金，上下班或花钱定期支付大量员工。在家工作的企业主或独立承包商基本上这样做是为了享受与在家办公室工作相关的便利和安心。

6.远程办公人员遵循公司的下岗工作规则，而在家工作的人主要是他们自己的老板

如果您是远程办公人员，则需要遵守企业或公司制定的所有规则和要求，通过视频会议向公司领导汇报工作，不这样做可能会导致暂停或被解雇。这意味着您必须始终努力实现公司或业务的期望。

另一方面，如果您从家庭工作或业务中拥有经营作品，您只需确定正确的原则以确保业务快速运行。您创建的参与规则主要是在您的脑海中，而不是写下来，除非您是需要签署具有约束力的合同的承包商。

结论

这些只是远程办公和家庭工作之间的一些关键区别，任何人都需要了解。虽然工作涉及在家庭环境中工作，但最大的区别在于工作性质和工作条件。如果您在某个企业或公司工作，您只能考虑远程办公。

如果您是在家工作的家庭企业或独立承包商，那么您可以将自己归类为在家工作的类别。简而言之，无论您是想远程办公还是在家办公，都无所谓。在家庭环境中使用SparkleComm软件工作的最大好处是，您可以节省更多便利，因为您可以节省大量费用。

3.远程办公人员通常由企业使用操作设备，而在家工作的人则使用自己的硬件和软件设备

远程办公是一种安排，企业为员工提供在家工作所需的所有必要资源。这意味着向工人提供运行公司或组织的具有视频会议或视频通话功能的SparkleComm软件。一些可以让你远程办公的工作包括电视剧本编写、内容设计师、数字营销助理、客户服务代表、社交媒体撰稿人等。您只需要下载登录公司购买的SparkleComm视频会议软进行重要会议，也可以和你公司合作伙伴在会议中进行项目探讨。

与远程办公不同，在家工作涉及使用自己的设备和软件进行操作的承包商。他们还拥有完成工作所需的专业知识和经验。这些人可以从不同的公司获得合同，并根据他们设定的时间表完成任务。

4.大多数远程办公工作都依赖于计算机和互联网，而家庭工作通常不需要软件和互联网连接

远程办公的工作使用SparkleComm软件，可以在像笔记本电脑、台式电脑、智能手机和Wi-Fi等设备上展开，以便能够执行职责。例如，客户支持代表需要在大多数时间在线回复来自客户的电话或电子邮件，甚至在家中加入视频会议。因此，对于一个在家工作，互联网连接和可靠的SparkleComm会议支持软件是必须的。

通过在家工作，所有人都需要拥有相当大的家庭办公空间来开展业务。例如，在家中经营沙龙、珠宝店或日托中心的人不一定需要计算机或互联网连接。这是因为他们的客户已经知道在哪里可以找到产品或服务，并且可以在必要时亲自投诉。

远程办公和在家工作是导致许多人混淆的术语。虽然这两者可能指的是员工在传统工作环境之外工作的工作安排，但实际上它们具有不同的含义。“远程”二字基本上意味着距离。

因此，远程办公这一短语意味着员工可以远距离工作而无需通勤到中心工作地点。另一方面，在家工作涉及驻留在家中并独立地为不同公司或企业工作的人。但是，无论您是想远程办公还是在家工作，您仍然可以享受同样的便利。

远程办公与在家工作的主要区别：

1.远程办公涉及企业在家工作的员工，而在家工作则需要作为独立承包商或业主工作

远程办公人员通常是为现有企业工作而无需定期访问工作现场的员工。许多公司通过允许员工在家中履行职责来使用这种工作方式来节省资金。

只要作业描述不需要任何特殊的硬件设备，它就可以完全适合远程办公工作，但是还有需要有一个远程办公的工具，例如：SparkleComm统一通信，它具有视频会议、电话会议、视频通话、即时通讯等多种功能。可以给员工远程办公带来便利。

在家工作的大多数人是企业主或独立承包商。例如，经营家庭美发沙龙，备件店或日托中心的人可以适应在家工作的工作描述。此外，任何在合同基础上与不同公司在家工作的人也可以包含在此括号中。独立承包商实际上更像是自由职业者。

2.当工作人员参与工作时，远程办公人员支付预先确定的工资选择他们自己的补偿率

如果您是远程办公人员，则必须遵守公司设定的某个时间表。这意味着您有时可能需要在中央办公室或工作现场，使用SparkleComm你可以轻松地在任何地方与公司其他人员或者领导进行联系。此外，您在月底期望的工资由公司决定。

另一方面，如果您在家工作，您可以设置自己的日程安排，找到您想要的工作，并确定您自己的补偿标准。这种工作的最大好处是，只需在舒适的家中工作，即可获得合理的收入。

统一通信技术可提高生产力，降低成本，增强客户服务并增加收入。请了解有关UC优势的更多信息。

让生活更简单，更方便总是很有吸引力。特别是，当您在商业环境中实现这一目标时，效率，收入和员工敬业度也会带来很多好处。关于统一通信技术有助于简化流程的多种方式，您应该了解以下几点。

 什么是统一通信？

统一通信（UC）或统一通信与协作（UCC）将您的企业目前可能使用的所有通信工具集中在一个平台中。不仅仅是使用新的解决方案替换一个电话系统，迁移到UC还可以让您的组织更好地访问：

语音和电话，包括移动支持

会议解决方案——音频会议，视频会议和Web会议

消息 ——通过语音邮件和统一消息发送电子邮件

客户端 ——包括桌面客户端和浏览器客户端

支持通信的应用程序—— 例如，集成的联络中心，统一通信平台（如SparkleComm）和工作流协作

简而言之，UC解决方案是一个统一的集成平台，例如劳格的SparkleCommUC平台，它允许您的用户在多渠道环境中更有效地进行协作。简化设备和人员之间的通信，SparkleCommUC可实现当时无论何种工作的高效通信，且每个人都在同一平台上。

需要考虑的另一个区别是：UC通常是指内部部署解决方案，而统一通信即服务（UCaaS）则会让您的企业选择云交付解决方案。经研究调查，到2017年，UCaaS用户支出已达到15亿美元，到2021年将继续增加，达到28亿美元。

 为什么需要统一通信？UC解决方案具有以下几个核心优势：

提高生产力

降低成本

增强客户服务

增加收入

生产力——沟通是您组织的生命线。通过类似SparkleComm的UC，员工可以使用状态实时查看同事的状态，该技术有助于减少浪费的时间。此外，UC解决方案可以帮助团队成员查看个人可以在哪些渠道进行协作，以便为手头的任务选择最佳渠道。例如，这可能是SparkleComm 中的IM或视频会议功能，并且相同的UC解决方案可以是最佳的选择。

此外，UC始终可以从办公桌，您工作的其他地方以及移动位置访问。因此，您的团队成员可以在一天中的任何时间无缝地进行通信和协作。无论您的用户何时需要满足，该平台都可用。