标签: 统一通信

SparkleComm是一个非常强大的公司通信应用程序，提供远程医疗，在线培训，网络研讨会，高清视频会议等等。

SparkleComm的视频会议系统的用户可以在Windows，Mac，Android和iOS设备上访问音频和视频会议。事实上，SparkleComm统一通信平台是一个公司通信应用程序，被认为是现代视频技术的顶级先驱之一。它为用户提供高质量且因此可接受的一流视频。它配备了无线屏幕共享在所有操作系统上都可以体验到。SparkleComm的视频会议系统好处包括：

a，相当容易加入以及操作。 b，它整合原生的SparkleMCU，具有高清的视频会议体验。 c，它为用户提供简单的会议管理，包括在线会议录制，在线会议托管 d，它有团队和个人的即时聊天，参与者可以使用即时消息进行实时的聊天。 e，此公司通信应用程序均提供屏幕共享、文档和应用程序的服务。

以上列表只列出一部分功能，还有更多的通信应用程序。但每个应用程序都有其优点和局限性，因此最理想的选择纯粹是个人偏好的问题，因此由消费者自行决定是最好的。 

沟通对于任何公司有效实现其组织目标都很重要。SparkleComm统一通信平台为公司的员工提供了一种通用且可靠的方式来有效地相互通信。

如今，智能手机和网络应用程序增强了公司的通信，从而有助于简化提高生产力，效率等方面的工作。公司通信应用程序的开发有助于简化内部沟通。

有些公司开发了某些手机应用程序，可以帮助员工和客户轻松访问公司。还有一些软件开发公司在一个应用程序中编译公司的所有活动。这些应用程序的特征在于许多链接，其用于将客户端引导到特定公司的网站。 

最佳公司通信应用程序

公司可以充分利用为公司内部通信而设计的多个公司通信应用程序，而不是依赖公司内部网。有些应用程序可用于通过电话或短信，电子邮件式消息线程，即时消息甚至视频会议发送通知。台式计算机和移动设备上提供以下公司通信应用程序。

SparkleComm是一种非常常见的公司通信应用程序，广泛应用于全球各地的组织。它的主要特点是高质量的视频会议服务。此外，它还支持全球的在线呼叫。SparkleComm只需要快速稳定的互联网连接即可无缝运行。

SparkleComm提供在线会议，集成办公应用程序等功能，旨在为使用该应用的公司推广业务。这是领先的公司通信应用程序之一，完全支持有近100名与会者的视频会议。它是一个公司内部通信应用程序，允许在计算机上屏幕共享。

云计算的缺点

1.网络连接

云计算依赖于网络连接。最明显的负面问题是网络连接。如果网络因任何原因而中断，该公司将无法访问云计算应用程序，数据和服务。当然，可以暂时使用非现场或无线连接，但对于专注于转发动力的公司而言，诸如此类的技术问题可能是一项艰巨的风险。这些问题非常短暂，可以通过公司的网络提供商立即解决。

2.共享和专用服务器

使用云计算，您有两种选择：专用和共享。在私有云中，只有您的数据位于服务器上，这可能非常昂贵。在公共云中，存储空间由其他人共享，这可能带来诸如服务器崩溃和安全漏洞等新的麻烦。如果您使用的是公共云，则肯定会影响应用程序的性能。

而SparkleComm统一通信平台是专为企业设计的内部通信的私有的通讯平台，更有独特的保密技术，能够为您的企业信息安全保驾护航。

3.带宽

无限存储容量的优势不是免费的。大多数提供云服务器存储数据的公司允许您免费存储最多5GB。之后，您需要支付一笔钱购买额外的存储空间。将数据存储在在线服务器上的设施最终证明是非常昂贵的。如果您需要巨大的存储空间，那么最好自己购买而不是向其他人支付费用。

我们已经讨论了上面的云计算优缺点。我们可以看到，云计算的优势远远超过它的缺点。无可否认云计算的现在和未来。对我们来说最有益的领域之一是远程办公。另一个是在线应用程序，如在线项目管理，文件共享，在线备份等。云正在成为我们个人和企业计算体验的核心，您还在苦恼和犹豫吗？快来申请SparkleComm免费试用吧！

自从云进入画面以来，统一通信已经进行了更好的改进。从使统一通信更加健壮和特定行业的角度来看，解决方案应具有一系列功能并保持平滑连接，这一点非常重要。

今天，云就是这样一种精致的技术，它已经进入了一个更具创新性的持续沟通方法领域。云依赖于互联网，互联网是一种突出使用的技术，因此企业更容易将其用于通信手段。

随着趋势的变化，沟通已经找到了一个新的化身，并取得了可喜的成果。让我们看看这些变化如何在今天的沟通方案中产生趋势。

论移动通信

一个人不得不在桌面上进行有目的的商业沟通的日子已经一去不复返了。但随着云的到来，现在的情况有所不同。云在设备兼容性和相关性方面提供了完全的自主权，可以从任何地方轻松，成功地进行统一通信。

在云上启动的呼叫在服务器的帮助下发生，并且可以由任何手持设备制作或访问。因此，互联网能让您轻松完成视频或语音通话。这使得商务沟通达到了一个完整的水平。

国家边界不会阻止用户拨打电话，因为互联网无处不在。此外，云保持与通信相关的数据在服务器上安全发生。对这些信息的数据分析进一步为创新和即兴创造了更多选择。

统一通信现在无处不在

基于云的统一通信（UC）应用程序允许IT消除资本支出。因为它包含了每种可能的统一通信媒介。 UC提供各种产品选项，通过单一平台进行统一通信。

除此之外，根据业务需求扩大规模和缩小规模是非常容易的，并根据业务规模选择支出。通过更好的沟通，工作场所变得更有效率。

工作文化的分散化

无沟通的工作是不可能的。在相同的背景下，基于云的沟通提供了更加分散的工作文化格式。它使人们尽管在不同的地方进行交流。这进一步使协作方式成为可能。

因为在云的帮助下，任何人都可以从任何地方参与全面的讨论。这使得工作方式更加健康和易于使用。另一个不可避免的好处是专家参与解决问题。

同时，通过基于云的SparkleComm 统一通信媒体参与专家使得更有可能恰当和立即地解决任何问题。

人工智能的介绍

人工智能（AI）就是这样一种技术，它通过云技术找到了一家公司。这也大大影响了今天的统一通信场景。根据CIO的这篇文章，人工智能和基于云的呼叫中心的合并加速了客户支持系统。

人工智能也在质疑客户支持的传统方式，聊天机器人现在已开始与客户进行互动。

基于云的SparkleComm 统一通信使支持客户变得更加容易。人工智能和机器人正在与客户进行沟通，并在没有任何人为干预的情况下向呼叫者提供即时解决方案。

真正的价值不在于取代其他形式的通信，而在于提供一种新的“创新的使用方式”。人们可以体验并从更有效的沟通流程中受益。

那么，让我们回到原点。许多供应商都大胆宣称他们的统一通信解决方案将如何对您的业务产生积极影 但是，实际上很少有人能够证实这些说法。为了了解统一通信是否适合您，您需要考虑您和您的同事需要什么，以节省时间并更多地关注生产性任务。这就是感知的来源。

对于员工和业主来说，我们确实有强烈的积极信号。实际的时间影响（以及对生产率的贡献）将取决于您的业务的特定需求。因此，选择正确的通信工具需要了解人们如何互动以及他们用来实现这一目标的渠道。

作为一家企业，您需要考虑内部和客户之间的互动方式。SparkleComm统一通信可以提供帮助，但它的帮助方式并不复杂，它将各种事物组合在一起，因此您可以使用单一界面来实现多种渠道和通信模式。

如果你无法理解它可能会受益的方式，那么你的同事也可能不会。现实是个人感知才是最重要的。如果你的供应商出售神话，那么这些好处同样是神话般的。您需要的是能够尝试然后找出适合您业务的东西。

这就是为什么SparkleComm可以在购买之前试用，只需注册并查看它是否适合您的业务以及是否可以在您的工作场所采用。这是一个没有风险的主张，它基于对人们做什么，他们如何沟通以及他们如何互动的实际理解。

统一通信提供了一种更有效地利用时间的方法。当然，量化收益将取决于您的业务的呼叫习惯和模式。诸如每天到公司的呼叫次数和内部呼叫的数量以及每次呼叫所花费的时间等变量都将有所贡献。

减少花在非生产性活动上的时间（未接来电，语音邮件检索）会增加，但会因企业而异。虽然可以为任何业务捕获客观的衡量标准，但使用多个渠道并在其间无缝切换的能力可能会产生主观印象 - 换句话说，就是您的企业如何看待这些优势。

或许，评估统一通信影响的最佳方式就是感知。事实证明，这是我们最终从学术研究中找到一些有用的见解的地方。

统一通信如何增强对生产力的感知

在跨学科信息，知识和管理杂志上发表的一篇文章中，Fluker和Murray回顾了一家大型跨国企业的工作实践和统一通信的采用情况。他们的研究结果表明“统一通信促进了工作场所中更好，更容易的沟通”。SparkleComm统一通信能够实现更好的“效率，速度，多任务和人际关系”。

SparkleComm提供了更高生产力的感觉， 完成任务所需的时间更少，而且浪费的精力更少。至关重要的是，它还支持多任务处理，因此用户可以与多位同事进行聊天会话，同时举行多个单独的聊天会话，同时与其他人交谈。因此，人们感觉更灵活，更有用，更容易获取。

拨打传统电话时，可能会发生一些事情。显然，可以回答电话，在这种情况下会进行对话。但是，被叫方可能正在或不在，在这种情况下，呼叫可以终止于语音邮件。在这种情况下，呼叫者将放置呼叫，并且一旦他们收听了语音邮件，他们可能会期望他们呼叫的人返回呼叫。所有这些都需要时间。

相反，如果来电者可以看到他们想要达到的人的状态（为了这次讨论，让我们想象它“忙碌”），他们可以决定是打电话还是等到这个人有空。如果他们也可以选择聊天，他们可以发送简单的消息作为人并开始讨论，而无需等待该人可用。

因此，可以选择性地使用聊天，在场和语音的组合来确定状态，然后，当时间方便时，进行真正的呼叫。所有这些都有助于人们更有效地管理他们的时间。同样，如果可以将语音邮件发送到某人的电子邮件收件箱，则可以轻松播放，而无需通过拨入从服务器检索语音邮件。

如果团队希望进行讨论，那么SparkleComm中会议即创建多方呼叫可以实现这一点。并且，由于许多人现在有多个可以到达的设备，转发到所有这些设备意味着可以选择最方便的终端来接听电话。

并且，需要考虑动态维度。如果用户与同事聊天，他们可以获得他们需要的答案。但是，如果需要更多细节，他们可以使用聊天作为网关进行真正的对话。用户可以从一种模式切换到另一种模式，同时保留他们参与的对话的上下文。

考虑到这一点，有一些研究提供了有关工作场所态度和需求的见解。虽然有些过时，但由于对它所暴露的功能的需求，它仍然具有相关性。

中小企业部门工作的员工调查结果中，定义为员工少于100人，而欧盟（EU）则采取更广泛的视角，并将拥有250名员工的公司列为中小企业。在所有国家/地区，此细分市场的业务数量最多 - 在欧盟，它占所有公司的99％。因此，专注于中小企业/中小企业市场的研究可以产生非常有用的信息，这些信息可以真正帮助理解企业客户真正想要和需要的东西。

总之，确定的主要特征是对齐的并涵盖：单一身份 - 即可以联系到人的单个电话号码；语音邮件到电子邮件转发，避免手动检索邮件的步骤；会议，用于小组协作和互动；存在，即同事地位的可见性；呼叫转移 - 将呼叫转移到不同的设备。

这些功能基本上组合在一起，形成统一通信解决方案的基本定义。事实上，SparkleComm提供了灵活性和规模，这意味着它可以适应任何类型和规模的组织的需求。无论您是一个单独的创业公司，还是一个拥有15名员工的小型企业，SparkleComm都可以为您服务。那么，如果这些功能是企业真正想要的，那么它们能带来哪些好处呢？

统一通信提供了一种更有效地利用时间的方法。当然，量化收益将取决于您的业务的呼叫习惯和模式。诸如每天到公司的呼叫次数和内部呼叫的数量以及每次呼叫所花费的时间等变量都将有所贡献。

减少花在非生产性活动上的时间（未接来电，语音邮件检索）会增加，但会因企业而异。虽然可以为任何业务捕获客观的衡量标准，但使用多个渠道并在其间无缝切换的能力可能会产生主观印象，换句话说，就是您的企业如何看待这些优势。

来自市场的数据 - 供应商偏见，供应商赞助，不完整

这是营销接管的地方。统一通信解决方案的供应商将断言他们的报价将提高您的工作效率，但这些索赔很少得到从工作场所收集的事实的支持。因此，这些主张在很大程度上毫无意义。对于一个供应商来说，他们的解决方案会提高效率，这是非常好的，但除非他们可以说多少以及在什么情况下，否则它只是一个断言，事实上没有根据。

而且，如果您被要求投资新服务，您需要有信心，它可以真正实现。当然，来自其他用户的推荐可以提供帮助，但是如果没有数字，您只需要实现信念的飞跃，希望您获得与同行相同的结果 - 他们可能无法代表您的业务或您的行业。

有些令人惊讶的是，很少有独立或学术分析能够根据可衡量的客观标准评估统一通信解决方案，或者提供适当研究的数据。事实上，大多数报告都是由供应商赞助的，这消除了他们的大部分客观性。那么，这会给我们留下什么？统一通信是否全都炒作？

不，它不是 ，但我们需要非常谨慎地评估索赔以及我们如何将这些与我们业务的需求联系起来。

让我们从另一个角度来看待它

SparkleComm系统将各种通信信道集成到一个连贯的包中，例如电子邮件，语音呼叫，视频呼叫等。如果说统一通信会让用户受益，我们可能希望从查看用户真正想要的内容开始。通过改变观点，我们可以从供应商希望我们思考到可能更像我们这样的人的代表在工作场所使用工具并且能够真正理解他们期望从中获得什么的人。

统一通信通常被描述为基于云的业务服务的典型代表。通过将不同的通信元素集成到单个界面和服务中，据说可以提供显着的新的生产力优势。如果您只是注册他们的服务并承诺提供他们提供的合同，许多提供商会反复对可能带来的好处提出重大要求。

如果您希望摆脱传统解决方案或过时的PBX技术，您几乎肯定会被要求考虑迁移到统一通信。作为推销的一部分，供应商将告诉您他们的解决方案将如何提高您的生产力，提高您的沟通效率，并通常提高您的业务底线。但是，这些说法真的如此吗？统一通信可能很流行，但它是否能满足您的需求，是否能实现承诺的优势？

也许令人惊讶的是，事实证明，很少有研究材料能够真正量化其益处。如果这些不能以任何程度的确定性来量化，那么供应商提出的主张必须是基于他们想要您相信的内容而不是任何硬性和快速的事实来断言。那么，真相是什么？您如何判断统一通信是否真的适合您，或者它是否只是过度炒作？

什么是统一通信？

虽然统一通信有许多定义，但其目的实际上是将不同的通信和信息流程整合到一个组合的界面和体验中。在SparkleComm中，这些过程包括电话，聊天和即时消息，团队会议等。这些可以在断开连接的孤岛中单独使用，但通过将它们组合在一起，用户在理论上可以优化它们的使用方式。

因此，统一通信被视为现有通信解决方案的发展，它巩固并统一了工作场所采用的其他流程。