标签: 统一通信

即使是基于硬件的会议室也可能正在使用软件。我们的专家解释了软件适用于会议室及其使用案例的位置。

软件正在接管世界以及会议室。由于基于硬件的会议室通常使用软件实现，因此基于硬件和软件的会议室之间的界限变得模糊。

在大多数情况下，安装了硬件设备的会议室可以看作是基于硬件的会议室。同时，销售该硬件设备的供应商可能会提供可以使用WebRTC在各种操作系统和Web浏览器上运行的会议室软件客户端。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

基于硬件和软件的会议室之间的区别在于安装，预先打包和品牌硬件或现成的通用硬件，以及独立于供应商安装的会议室软件。

会议室是基于软件的会议室的主要用途。这些是较小的会议室，通常可以容纳四个人，并有许多用例。随着会议室占用较少的办公空间并促进协作和工作流程，会议室变得流行起来。

在这些房间，质量要求较低。相机可以具有较低的分辨率，并且不需要平移，倾斜或变焦功能。另外，房间照明不太重要，显示器的尺寸可以更小并且麦克风可以更不敏感。

也就是说，如今许多供应商都提供对基于硬件的会议室的支持，而且价格较低。在这些会议室设置中，用户可以将笔记本电脑直接连接到房间内的显示器，并通过笔记本电脑进行会议，而无需提前在房间内部署任何固定的通信软件或硬件。

此部署类型也可以在基于软件的会议室中看到。这里的会议室软件本质上更具移动性，因为用户将自己的软件带到房间。例如用户可以将劳格SparkleComm统一通信平台带到房间，你只需要一台电脑或一部手机，就可以轻轻松松地展开一次视频会议或者电话会议。

对于一些小企业主和员工来说，VoIP的工作原理是个谜。但是，如果您了解它的工作原理，您可以更轻松地将该技术用于您的公司。

VoIP如何工作：概览

通过VoIP，模拟语音呼叫被转换为数据包。数据包的传输方式与公共互联网和/或任何专用互联网协议（IP）网络上的任何其他类型的数据（如电子邮件）一样。

使用VoIP服务，您可以拨打固定电话或手机。您还可以呼叫计算机到计算机，双方通过计算机麦克风讲话，并通过计算机扬声器或耳机收听。

在评估时，值得注意的是，您可以使用固定电话拨打或接听电话。您所需要的只是连接到网络的模拟电话适配器。此外，为确保最佳的语音质量和安全性，请考虑在专用IP网络上使用VoIP或其他通信系统。

VoIP如何为您的企业服务

VoIP软件SparkleComm如何为您的企业服务很简单：通过向数据网络添加语音，您可以降低成本，提高工作效率并增强协作。

您可以通过管理一个网络来节省资金，而不是两个。您可以轻松添加，移动或更改电话分机和位置，从而节省资金并为您提供更大的灵活性。

您的员工可以在家中或路上使用您的通信系统。此外，无线IP电话将用户连接到您的通信系统和数据资源（例如客户信息），同时他们位于仓库，销售场所或无线访问您的数据网络的任何地方。

面向小型企业的统一通信解决方案超越了基本的VoIP功能，以增强协作。借助SparkleComm统一通信解决方案，员工可以通过语音，视频聊天，Web会议和即时消息轻松进行协作。员工可以单独使用每种技术或同时使用所有技术进行协作，也可以通过一个易于使用的界面进行协作。

随着企业专注于通过情境化通信改善工作流程和效率，团队沟通应用程序的采用率正在上升。

团队沟通应用程序是企业协作不可或缺的一部分。消息应用程序的采用数量有所增加，因为供应商提高了协作能力并增加了企业级功能。

根据技术市场公司Spiceworks的一项研究，各种规模的组织都在增加团队沟通应用的部署。该研究调查了各组织的900多名IT决策者。

由于添加了企业级功能（如视频会议和文件共享），许多团队通信应用程序的采用率都在提高，例如很多企业都在采用SparkleComm新一代的通讯平台，它是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的企业级通信平台。该研究的重点是通过Facebook 采用Skype for Business， Microsoft Teams，Slack，Google Hangouts和Workplace。据Spiceworks报告和分析师的作者Peter Tsai说，调查中没有包括Cisco Webex Teams，因为该研究主要专注于聊天，而不是其他类型的协作功能，如视频和在线会议。

浏览团队协作供应商环境

各个供应商的采用率根据公司规模看到明显的细分。根据该研究，大型公司更有可能采用微软团队和Skype for Business，而较小的公司则认为Slack等应用程序的采用率更高。而在中国像劳格SparkleComm这样的统一通信平台也在中小型企业中有很高的采用率。

根据该研究，Facebook的工作场所采用率最低。据分析师称，虽然Workplace 增加了几项企业功能，但许多IT专业人士仍将其视为企业门户或社交平台。

较大的公司倾向于支持他们选择的统一通信供应商提供的应用程序，因为集成是有保证的，并且在许多情况下，无需额外成本。例如劳格的SparkleComm统一通信平台，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。较小的公司和团队寻找满足特定需求的聊天应用程序，并且更有可能根据应用程序功能做出采用决策。

当前，统一通信（比较SparkleComm统一通信产品）和即时消息传递比现在的非集成系统带来更多安全风险。例如，今天传统的基于PBX的企业语音系统并不常被黑客和其他人利用来窃听或感染恶意软件;在统一通信系统中，这些威胁很普遍。

如今，旨在影响一个系统（例如即时消息客户端）的威胁变得更加复杂，并影响统一通信系统中的所有功能。在许多方面，这将使恶意软件开发人员更容易传播其内容，并使零时威胁检测和补救更加重要。

此外，使用统一通信系统，“合法”窃听将变得更加容易。例如，瑞典通过了一项法律，该法律将为其军事情报部门提供更广泛的权力，以收听进出该国的通信。将电子邮件，语音，传真，即时消息，协作和其他内容放入同一比特流的统一通信系统中，将使那些想要查看内容的人更容易筛选和处理。

现在，越来越安静的威胁更加明显和复杂，并且会有更多人试图查看/收听您的通信。而企业决策者的关键是：

1）专注于更加协调和更复杂的安全功能，以解决我们在统一通信世界中将面临的新威胁级别;

2）重点关注加密技术。

许多企业决策者并没有认真对待未来的威胁（更不用说当前的威胁），但我们需要认识到：

相较于其它通信而言，SparkleComm统一通信和即时消息比现在的非集成系统减少了更多的安全风险，并且SparkleComm统一通信和即时消息为各种规模的组织提供了许多优势：通过整合各种通信类型，用户将更有效率;通过将电子邮件，语音，即时消息的管理集成到一个系统中，IT部门将变得更加高效;决策会更快,整个公司也将更省钱。

因为SparkleComm统一通信在发送消息时通过加密传输，消息在内核会采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。

最有趣的八卦、闲聊和闲聊发生在基本上无声的即时通讯世界，从一个格子间到另一个格子间，一句话一句地说个不停。各地的办公室工作人员已经开始使用，甚至依赖，美国在线或AOL Instant Messenger 。

如果你习惯于向关系亲密的同事说出你对办公室里另一个人的看法，或者对高级管理层缺乏信心，你可能需要再想一想。在大多数情况下，这些消息是以明文形式发送的。这意味着，如果您输入的即时消息的内容发生任何变化，以防止具有正确技术知识的人（无论是否授权）监控这些交换的内容，则几乎没有。

如果这种想法让您对自己的个人交流感到疑惑，请考虑它对企业的意义。市场研究公司预测，一些计算机窥探将捕获并公布通过即时消息交换的尴尬或敏感信息的内容。也许这与许多公司禁止其员工完全使用即时消息这一事实有关。

所以无论对个人还是公司，使用公共即时消息软件都是不安全的。很容易造成消息、文件或一些保密信息的泄漏，给个人和公司造成不利影响。目前，针对企业内部的沟通交流，建议使用SparkleComm统一通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，SparkleComm也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm一款企业级IM安全产品。该软件针对企业用户。它的视频会议可以用来内部培训，也可以用随时随地召开临时会议，而不担心任何人的缺席。还可以在会议中屏幕共享，程序共享，让您游刃有余并且更好的提供给其他会议成员实用的会议体验。

团队协作可以作为集成产品的一部分或作为单独的应用程序进行部署。下面解释了为什么IT可能无法控制协作环境决策。

选择将团队协作应用程序部署为独立服务或集成协作产品，没有明确的答案。最终，IT决策者的控制力比他们想要的可能要少。

在理想的世界中，IT可以集中控制所有协作应用程序。IT部门将决定团队协作应该是一个单独的应用程序，例如Slack，还是与更广泛的统一通信（UC）平台（如SparkleComm）集成。集中控制可以简化IT事务，并且可能会受到最终用户的重视，假设他们的需求得到满足。

这些决策可能会变得复杂，因为团队协作在团队定期协同工作的情况下最有效。大多数团队已经建立了一种有效的协作模式，并拥有对他们最有价值的功能层次结构。消息传递往往具有特殊的价值，因为它的持久性通常会成为主要的通信方式。就像劳格SparkleComm中的SparkleIM那样，其中的消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示，其消息传递功能还有安全保密性。这些元素并不总是UC价值主张的核心，使其成为整体协作工具集的补充。

大多数集成的团队协作应用程序部署并不理想，而且通常很复杂。今天的协作产品主要是基于云的，并且以用户为中心。个人最终用户和团队可以独立于IT访问协作产品，从而创建影子IT的变体。

IT实际上没有选择权，必须接受一定程度的失去控制权来管理整个协作环境。将团队协作应用程序集成到UC部署中并没有任何问题，许多供应商都这样做。但是期望这将成为每个人的首选解决方案是不现实的。

无论您选择哪种协作供应商，您的组织中都将拥有对不同团队协作平台有明显偏好的组，而IT部门可以做很少的事情来阻止这种情况。简而言之，IT需要灵活，因为部署一个非常适合IT和最终用户的单一协作平台将非常困难。

通过包含SparkleComm统一通信平台等在线协作工具，团队协作在这个数字世界中变得更加重要。现在团队协作不仅仅只用于工作场所。

企业可以组建一个具有更大目标的团队来促进业务增长。来自不同地点的团队成员可以聚在一起讨论问题，并为任何类型的问题找到即时解决方案。

在线协作工具附带许多开发技术，以使协作更有效。例如运用SparkleComm，他们可以随时安排会议，并可以促进与文件和屏幕共享，群聊，视频和音频以及会议等的协作。

但问题是团队合作的重要性是什么？团队协作如何促进企业的成功和发展？团队协作有许多好处。您可以通过以下方式了解团队协作的重要性。

团队协作的主要重要性

1.自我完善

团队协作可以帮助公司员工团结到一起，它可以反映每个团队成员的优势和劣势。它能够帮助团队里的成员们了解自己的弱点，并且他们也获得了将自己的弱点转化为力量的合适环境。他们更好地合作，共同促进彼此的专业和个人成长。

2.更好的解决方案

对于团队中的任何类型的问题，您都可以期待更好的解决方案。不同的团队协作技能将聚集在一起讨论问题。每个团队成员的专业知识和经验将在此过程中发挥作用。多亏了互联网，现在团队不仅限于某个地点。组织的所有员工都可以通过在线协作工具做出贡献。

3.更大的图片

在团队协作中，所有工作中重要的事情都可以公开透明地讨论。由于不同的人有不同的看法，您将对项目有更大的了解。您可以使用不同的视图从不同方面进行讨论。

您可以使用SparkleComm的即时通讯或是电话/视频会议功能，详细讨论团队中对于项目的看法及建议并达成共识。

基于云的统一通信的快速发展意味着在规划IT团队的战略和战术重组时，没有时间可以丢失。

随着IT组织从支持企业数据中心托管的本地应用程序转向云中的统一通信，IT组织正在快速发展。Nemertes Research Group Inc.的“统一通信与协作：2018-19研究报告”发现，无论是以组织管理协作应用程序的战略方式还是以运营方式构建的战术方式，都在发生巨大转变。如今，大约64％的人已将各种协作和通信小组融合到一个统一的协作规划和运营结构中。通常，此结构包括负责各个技术平台的子团队，包括呼叫，会议和消息传递平台和服务。其他团队支持邮件和日历以及文件管理。较大的组织可能还有其他负责门户的职能; AV，包括房间系统，流媒体视频和广播平台和社交平台。这种融合结构的关键特征是整合战略，以确保不同的团队保持一致，并能够利用结合了协作技术的快速融合产品。拥有统一协作团队的人员在满足已确定的协作要求方面的成功率要高17％。

剩下的36％仍然脱节，通信团队通常生活在网络组内，或者文件和门户团队与负责实时通信的人完全分开。这些组织中有17％计划改变其结构，主要是因为需要确保协作团队与供应商战略保持一致或提高为组织提供新协作功能的效率。 向云中统一通信的转变不仅改变了整体协作组织战略，还改变了协作组内的特定角色。据研究发现，随着组织转向云中的统一通信，他们看到负责技术运营的员工人数明显减少。这是预期的，因为迁移到云消除了配置和维护本地平台的需要。例如劳格的SparkleComm统一通信平台，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其后台采用SparkleComm的SparkleMCU，SparkleMCU采用纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU，SparkleComm优质高效的音频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。

出乎意料的是，向云中统一通信的转变并未导致减少负责协作的IT人员。相反，平均而言，迁移到云端的人员增加了6％。其他员工通常负责管理云供应商关系，提高用户意识，采用通过云提供的新应用和功能，以及与业务部门合作以确保协作策略与业务需求保持一致。我们还看到应用程序开发角色的协作团队中的增长，这些角色负责支持将工作流程与通信应用程序集成的数字转换计划。随着可用API的增长从通信平台即服务提供商以及UC即服务供应商，我们预计协作组内的应用程序开发功能将持续增长。

云正在改变协作组的战略和战术组织。当您转向云时，计划整合协作团队并扩展与供应商管理，用户意识和采用以及应用程序开发相关的角色。此外，还计划扩展业务联络角色，以确保您提供满足已确定需求的功能。

您还可以为公司成员提供一个有趣的聊天环境，在那里他们可以进行非商业相关的聊天，这可以提供更冷却效果，会员可以讨论他们喜欢的任何内容。

3.尽量保持日常工作，就像你在办公室一样

如果没有定期办理登机手续，远程员工很容易从网格上掉下来。因此，确保所有人按时完成义务和任务非常重要。可以在每周的同一天定期举行简报会和会议。

尽管成员在不同地点工作，但常规提供了一致性和熟悉感。对于团队领导来说，运行有效的虚拟团队会议或与团队中的每个成员进行单独对话以了解他们的挑战或顾虑也很重要。

4.有适当的工作系统

如果您没有适当的工作系统，您的企业不可能不受到影响。当您的所有团队成员都在同一个办公室工作时，他们会遵循一些规则和系统，人们可以面对面地互相交谈。

但是，在虚拟团队中，同一团队的成员可以遵循的规则可能与团队其他成员所遵循的规则是完全不同的。这可能会导致团队之间产生一种差异，并且为了避免这种情况发生并运行一个有效的虚拟团队，最好保持标准化和记录的工作方式。

您也可以尝试SparkleComm，它是专为企业内部沟通设计的统一通信平台。SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，除了提供上述的通信功能外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，简化了企业的管理工作，是您最好的选择。

如今，虚拟团队非常普遍，几乎每家公司都有这样的团队，其成员遍布全国/世界的不同地区。然而，仅仅建立虚拟团队是不够的，同样重要的是要看这些团队是否有效地工作，因为这些团队的正确工作在公司的成长和成功方面发挥着重要作用。

因此，在不浪费任何时间的情况下，让我们立即开始发现虚拟团队效率的最佳实践。

8个虚拟团队有效性的最佳实践

1.确保他们有机会进行交流

虚拟团队不那么有效的最常见原因之一是因为他们没有重视他们偶尔碰到彼此的机会这一事实。他们甚至不认识他们团队中的其他成员，不能够很好地协作，按他们想要的方式工作，并且不关心实际需要的协作或沟通。

因此，要摆脱这个问题和虚拟团队效率，您需要为团队成员创建机会，以便正式和非正式地相互聊天。为此，您可以使用SparkleComm统一通信平台的即时消息，视频会议来进行内部的沟通，确保他们的沟通是有效的。

2.确保聊天室几乎始终保持打开状态

这可以证明对于有效管理虚拟团队非常有帮助。您只需要为您的企业中的每个团队打开一个聊天室。只要需要，团队成员就可以留下信息。这些聊天应该是实时活跃的，但肯定不会分散注意力。

例如SparkleComm的即时通讯服务，能够提供成员与成员之间及群组的实时聊天，而且它还有APP唤醒的功能，及时成员不在APP界面，或者是关掉了SparkleComm的后台，SparkleComm依然会提醒他/她接收这条消息。

团队里的对话应该是积极的，以帮助使成员感觉像一个团队一样互相产生联系，并且团队中的成员能够快速地讨论重要的事项，但它永远不会变得分散注意力。