降低企业运营成本神器–视频会议系统

有人说“公司管理是一门花钱的艺术”,在企业发展的博弈中, 成本是企业在生产经营和发展过程中更为关注的指标之一。原料成本、人工成本、销售成本等会计数字的变化将直接反映出企业的整体经营状况,甚至决定企业的发展命运。减少成本、提高收益、激发员工积极性和创造性、提升客户满意程度是每个企业的终极目标,但是在实际操作中,实现这些目标却是难上加难,这几大因素环环相扣,如何把他们解开,是企业亟需解决的大问题。

而随着互联网+的时代的到来,越来越多的企业开始倾向于智能化、科技化的办公方式方法,并希望通过这种改变来达到整合企业资源,节约企业成本的目的。在这样的背景下,视频会议应运而生。

对于大型的跨地区来说,沟通成本更高,甚至找到了公司成本的三分之一,为了进行有效的沟通,他们不得不前往分公司或者办事处,由此伴随的时间成本和差旅费用等更是高昂,那么如何才能降低企业的沟通成本,成为他们亟待解决掉的问题。

更早人们尝试用电话会议来解决跨地区或者跨部门的沟通,但是这种“只闻其声不见其人”的沟通方式的效果并不是很好,单纯的语音方式,使电话这头的人们看不到那头的反馈,一些文档、PPT等资料也不能展示出来。

随着科技的发展,电话会议很快被更新兴的方式方法取代,这就是——视频会议,也有的称之为“音视频会议”,因为它不仅能够实时传递语音,还能够传输实时的视频图像,远程会议更加形象可观。

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视频会议帮助企业实现远程办公。通过这种方式,员工不用再忍受长途奔波的痛苦,即使是在家也可以实现办公,不耽误工作进度。同时,在时间方面,及时、准确是视频会议的特性,视频会议的参与者可以提前协调好时间,避免以往“花费2小时,谈话5分钟的”尴尬情况,抓住每一个机会,让企业稳步发展。

在很长一段时间内,视频会议主要由国外的一些巨头把控,例如思科等,他们价格昂贵。但是相比传统出差是会议,在成本上还是有所降低,并且节省时间。近年来,国内的视频会议厂家在不断学习中成长,逐渐赶超国外公司,代表有华为、中兴、科达等。

但是以上提到的视频会议厂家主要以硬件产品为主,他们拓展性差,也就是只能在会议室或者办公室才能开展会议,为解决以上弊端,云视频会议兴起,以“”为代表的云视频会议逐渐得到重视。重庆劳格科技SparkleComm统一通信中的视频会议解决方案,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

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视频会议不仅可以应用在固定会议室,领导个人办公室,企业员工亦可以在手机或者平板电脑上安装客户端使用,远程会议再也不受局限,人们不仅可以解决跨地区的沟通,还能解决跨平台的使用,以后开会,打开您的手机,账号密码登录会议室即可。

真正解决公司沟通成本的神器——SparkleComm视频会议解决方案,您还不下载试用吗?

如何确保通讯的安全?

在这个大数据时代,我们个人的网络隐私和安全都很难得到保障,企业又如何能保护好自己的通讯安全呢?

企业可以采取一些措施来降低或其网络遭受入侵或攻击的风险:

向潜在的统一通讯提供商询问他们的安全政策和措施。如果发生入侵,他们是否提供任何保证或取消条款?他们有过任何事件吗?如果他们遇到入侵通知是否是他们的政策?这些问题将告知提供者,安全性是奖励任何合同的重要考虑因素。

主动监控与统一通讯提供商的网络连接,寻找异常或意外的流量和协议。

维护有效的BYOD安全计划,以最大限度地降低设备受到威胁的可能性。

在通过不安全的Wi-Fi接入点连接或不允许使用时,开发有效的设备保护方法。

保护重要的视频通话,执行人员会议,产品设计会议或财务敏感会议等视频会议记录。使用唯一会议号码和一次性PIN码进行会议邀请。 “常设”会议号码和安全码很可能会被人知道。高级管理人员通常认为,为每次会议更改代码都会很麻烦,但未能更改代码会引发入侵。

使用管理监视工具显示和识别所有呼叫参与者。请注意,没有网络摄像头的音频呼叫者或视频呼叫者可以匿名加入呼叫,并在未考虑每个呼叫者的情况下窃听或记录会话。检查滚动对谁登录呼叫非常重要。

而重庆劳格科技研发的统一通讯平台SparkleComm是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。并且所有通讯均会加密传输,加密分多个层面确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析,是企业通讯安全的保护盾。

如何通过建立视频会议来打动您的客户?

在早些时候,在会议室举行会议被认为是一项繁忙的任务。在不使用技术的情况下安排所有事情并将会议变成富有成效的事情是很困难的。几乎每个办公室都有一个会议室,他们可以在那里举行会议。在目前的情况下,技术进步取得了成功。它为我们提供了自由,迫使我们在更加完美和计算机辅助的环境中举办会议。

另一方面,客户对任何企业都具有重要价值。他们对您的服务更满意,更多的是您公司的业务利润和成功;就如此容易。此外,您将在会议室与您的客户互动,它是您公司的正面形象。如果您想给客户留下深刻印象,您应该将会议室从传统会议室升级为视频会议

由于您正在集成所有最新技术以简化您的工作,为什么不升级会议室,在那里您破解所有交易?它将对您的客户产生更加个性化和有效的影响。

以下是通过将会议室转变为视频会议来给客户留下深刻印象的方法。

使连接变得简单

生产力总是取决于时间,因此,有效地使用它。您在业务中的工作效率越高;您的业​​务的利润和成功率将更好。使用SparkleComm视频会议,能消除所有时间浪费障碍,并专注于给您的客户留下最大满足感。使用笔记本电脑或智能手机连接视频会议,不仅可以节省您的时间,还可以为您的客户带来积极影响。

在同一个屏幕上共享可视信息

通过在视频会议中放置一些视觉屏幕,您可以以令人难以置信的界限给客户留下深刻印象。当我们开始视频会议时,我们可以使用同一个屏幕,建议您使用它们以获得最大的收益。它可能包括会议室中的设备或显示器。理想情况下,您为客户端创建的所有内容都将在设备和显示器上可见。

因此,这样做将为较大的设备和从每个设备共享的内容创建上下文。您对内容的可视化程度越高;更好的公司的声誉和收入将是。

使用智能手机和平板电脑

公司使用传统的白板和笔在会议或会议中描绘他们的想法的日子已经一去不复返了。在这个技术占主导地位的世界中,智能手机,笔记本电脑和平板电脑已成为全球数百万企业中最伟大的技术巨头和福音。允许在各种设备上使用SparkleComm视频会议可以在第一时间给您的客户留下深刻印象。当然每个人都想要简单,没有比拿着智能手机更好的事情,让每一件事都在你的指尖。

更好更安全

召开会议的主要关键点之一是安全性。如果没有足够的安全性,从长远来看,任何企业都无法实现任何目标。您应该对每个业务策略施加严格的安全约束,以防止任何入侵者访问您在会议房间中共享的机密数据。SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

寻求会议技术以获得最高安全性满意度非常重要。信息应正确加密,并且还应符合所需的安全准则。我们应该以这样的方式施加安全约束,即只有在会议室中的那些人才能访问它。

因此,在现代世界中,事物正在发生巨大变化,安装使用SparkleComm视频会议应该是任何商业组织获得成功新高度的首要任务。

企业应用程序设计的安全性

Android
        越来越多的企业在平台上投资移动应用,最好是iOS平台。Adobe发布的2016年企业移动应用报告强调了企业对移动应用的投资需求日益增长。
        由于苹果在全球智能手机市场占据了主要份额,iOS往往是企业应用开发中最受青睐的平台。
iPhone
        如上图所示,苹果的全球iPhone销售继续在领先的移动通信集团背后飙升。
        Apple智能手机产品阵容的持续普及和可靠性使其成为企业确保企业生产力的首选。iOS作为移动平台在稳健性和安全性方面始终处于最前沿。
        但事实是,目前市场上有更强大的竞争对手直接与iOS竞争。谷歌拥有的Android在移动市场上的表现非常好,这主要归功于它与谷歌广泛的服务,灵活性和支持的快速整合。因此,企业应用程序设计的安全性将在iOS中占据主导地位,或者Android是否通过其开放平台实现了优势?
        在全球范围内,由于与数据和通信相关的严格规范,安全性一直占据着企业的关键位置。安全性方面的任何缺陷都可能危及公司处理的整套机密数据。
        这种安全漏洞对公司的影响是灾难性的。它可能导致巨大的经济损失,丢失或损坏敏感数据甚至损害公司的声誉。
        公司处理的数据不仅涉及他们自己的信息,还涉及他们客户的信息。例如,使用移动应用程序的银行必须具有卓越的安全功能,因为它们用于处理,存储和传输数千名客户的敏感数据,例如银行帐户详细信息。
        企业应用安全很重要,因为:保护敏感数据并确保信息隐私、通过屏蔽网络攻击来保护公司的声誉。
        我们公司也重视安全性问题,所以统一通信SparkleComm采用特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,用户们可以放心使用。

改善VoIP策略的关键方法

在过去的十年中,全球互联网协议语音(VoIP)业务蓬勃发展。最初的挑战是如何让VoIP(通过互联网拨打电话)工作,因此服务提供商及其各自的呼叫控制合作伙伴致力于整合和稳定技术。

从我所看到的,大多数提供商已经采用了基于会话发起协议(SIP)的VoIP服务。 SIP提供了将日常企业功能纳入用户需求的功能。随着时间的推移,我已经看到VoIP已经变得无所不在,我相信它最终将取代所有传统形式的电话服务。 (我在整个职业生涯中一直在电信运营商领域工作,并且大部分时间都沉浸在构建VoIP网络中。)

VoIP网络背景

电话网络可以大致分为三个主要部分:核心网络基础设施,将核心与客户连接的网络以及客户端网络。核心网络形成由服务提供商维护的基础设施,现在称为云基础设施。将核心与客户联系起来的网络就是互联网。 (该网络为所有服务提供商提供了对客户网络的简单且廉价的访问。)最后一个部分即客户网络涉及用户托管的广域网(WAN)设备和局域网(LAN)。随着VoIP技术的成熟,重点是保持核心稳定,并避开互联网和客户网络的挑战。

但现在,随着核心网络的稳定和ISP提供更好的可靠性,现在对客户满意度的关注集中在WAN / LAN网络的维护上。对于VoIP提供商来说,我认为他们需要专注于培养他们的工程师来为客户服务。

关注运营效率

运营效率是建立一个有效利用所有资源的微调流程。基于这一原则,VoIP运营商行业的运营效率侧重于控制核心网络中的挑战。

服务提供商采取的第一步是测量和监控核心网络。运营经理接受了VoIP变更控制标准的想法,并确保工程师密切关注这一过程。对网络的任何更改都经过了彻底的测试,任何重大更改都涉及向友好客户发布测试版。所有步骤均在受控变更管理流程中实施,从而对现有客户产生的影响极小。

为了确保完全可靠性,工程师设计了地理上冗余的高可用核心网络。这种战术方法 - 包括核心网络的运营效率 - 帮助服务提供商消除了低效率并确保稳定性。由于核心系统问题导致的大规模中断或客户中断已经下降。

但是,虽然专注于运营效率已经帮助VoIP公司实现了客户满意度,但它也导致竞争对手达到相同的标准,并且每个人都以同样的速度运行相同的竞赛。

差异化的新战略

现在核心网络已经稳定,管理层高管正在寻找策略来确保他们的公司保持领先地位。这意味着以不同的方式做事,以便脱颖而出,即使每个人都有相同的供应商和供应商集团提供核心解决方案(大多数VoIP提供商也是如此)。因此,在我看来,更好的策略需要根据您自己公司的优势和劣势略微区别地做同样的事情。

对于VoIP业务而言,因客户而异的唯一因素是客户局域网(LAN)。每个客户都有自己的LAN网络,由IT工程师或第三方支持公司设计。 VoIP数据包需要在这些局域网中导航,而且大多数情况下,问题都存在于客户的局域网内。

尽管服务提供商已与网络监控供应商合作提供深度数据包检测,但应用实时解决方案所需的技能需要人工智能。工程师需要完全了解数据包如何通过LAN使用标签和优先级进行导航。

换句话说,拥有一个了解VoIP系统的互操作性和复杂性的工程师团队 - 并且能够帮助客户在第一次呼叫时解决他们的问题 - 可以大大提高客户满意度。然而,这种方法成本很高,因为它涉及指派高技能的技术人员直接与客户合作。

企业可以通过在现场级部署工程师来复制这一战略。但是,建立一个工程师团队来处理每个局域网问题需要管理者和高级领导的承诺。它还需要一个亲自动手的技术领导者来建立一个直接与每个客户合作的团队。

当我们自己这样做时,我们了解到建立这样一个团队非常耗时,需要组织内不同团队的帮助。 VoIP系统设计的知识需要从核心工程团队一直流向现场工程师和一级客户支持工程师。对我们而言,维护核心基础架构的工程师与现场和客户支持工程师携手合作,确保在客户网络中部署监控工具。在整个组织中建立学习文化也有所帮助:我们的工程师现在致力于深入了解客户网络,以帮助客户实现高效的VoIP服务。虽然我们发现这种方法并不容易,有时候也很昂贵,但这有助于我们年复一年地留住客户。

结合监控工具并让工程师审查您收集的信息可确保故障排除基于事实数据而非轶事证据。总的来说,建立一个在VoIP领域学习和追求每一个客户挑战的工程师团队可以大大有助于年复一年地保留客户并使自己从竞争中脱颖而出。

统一通信——提高企业工作效率的有效方式

随着科技的发展,统一通信Unified Communications)越来越成为一项战略决策,因为它可以通过提供一个集成平台来解决企业中沟通的问题,所有这些应用程序都可以在一个共同的环境中使用。 统一通信允许同时使用应用程序,创建多渠道会话,以便员工可以更有效地协作。 此外,统一通信提供一致的用户体验,这意味着无论用哪一端访问平台,操作系统或网络如何,员工都可以以相同的方式工作。

如果企业认为他们目前的通信管理方法限制了个人和运营绩效,那么他们就需要统一通信。 统一通信不是简单地引入新的应用程序或节省资金,而是通过现有的通信流程提供更丰富的价值。

以下是两个使用案例,其中统一通信提供了明显的优势和对当前实践的改进。

一、员工生产力 这是统一通信影响最大的地方,因为所有员工都使用通信应用程序。 对于内部沟通,存在是关键催化剂,因为它允许员工实时查看同事的状态。 这项技术不仅减少了浪费的时间,而且通过了解哪些模式和团队成员可用,员工可以为手头的任务选择最佳的沟通方式。

统一通信使员工能够从任何宽带可访问的位置有效地工作,从而使员工受益。而今天,这是个人生产力的关键驱动因素。 对于大多数员工来说,办公桌只是工作完成的许多地方之一,统一通信建立在最终用户所在的位置,而不是桌面电话的位置。

二、组织敏捷性 当员工和团队都提高工作效率时,组织也会如此。 该用例反映了统一通信的战略价值,因为这些结果对整个业务产生了额外的影响。 然而,要认识到统一通信如何使业务受益,组织必须通过管理层而不仅仅是IT人员来看待统一通信。 对于管理而言,通信可能只具有实用价值,但如果能够提高生产力和改善业务成果,统一通信价值主张将产生共鸣。

企业需要敏捷性才能具有竞争力,管理层将支持实施此战略的计划。 虽然用例很强,但确实没有指标可以做出数字驱动的决策,因此需要围绕统一通信可以像宣传的那样执行的保证来构建。

鉴于统一通信的流动性,这些用例证明其价值优于关注底层技术。 统一通信的价值最终将反映在员工绩效中。对于那些看到通信和工作流结果之间存在直接联系的企业而言,劳格科技研发的统一通信平台SparkleComm)能够带来的效益是巨大的。采用熟悉简单的操作模式进行有效的沟通,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案,提高团队以及员工之间的良好协作。

构建统一通信业务

        统一通信系统是服务和产品的复杂混合体。以下是您如何理解UC难题的不同部分,以构建您的统一通信业务案例。

        根据加拿大咨询公司Glenbriar Technologies的说法,多年来层层叠叠的问题已经堆积如山,以至于统一通信本身的定义是一个不断变化的目标。此时,UC不仅包括语音和数据,还包括:即时通讯视频会议、呼叫控制、语音识别、语音信箱、电子邮件、传真。

        通常情况下,商业案例会忽略UC架构,因为在决策过程中,这是一个沉没成本:我们是否会继续推进这个定义明确的解决方案?在UC案例中,我们确实需要定义解决方案。

        为了为UC系统做好准备,还有其他成本。您可以确定某些启用项目是必需的,但是,至于确定哪些项目,最好将其留给专业人员。据EMC称,您的企业流程成熟度可能缺乏以下任何关键领域:存储、虚拟架构、备份和恢复、业务连续性、档案、安全。

        在我们深入研究我们需要考虑的基准运营成本之前,让我们弄清楚我们的预期收益将会是什么,这样我们就不会浪费时间来计算无关紧要的东西。据EMC称,UC实施的好处包括降低与以下相关的成本:电话会议、电话、消息、项目时间表。

        EMC描述的其他好处,例如缩短的销售周期和提高的用户工作效率,最好作为要点。在此列表中,英国咨询公司Azzurri Communications在以下方面进行了改进:协作决策、无缝通讯经验、呼叫中心导航、远程员工的工作与生活平衡。

统一通信在企业中的重要性

一系列通讯服务属于统一通信的范畴。然而,这项技术是新的,统一通讯系统(Unified Communications System)业务案例却缺乏足够的先例,因此很难为您的企业确定最佳的UC(Unified Communications)产品。

在制定商业案例之前,必须建立对统一通信的需求。由于统一通信不能取代任何东西,也是无可替代的,最相关的参考框架是电话系统,这是需要改变思维的地方。尽管大多数统一通讯系统产品都来自电信供应商,但决策标准并不相同。统一通信的好处远远超出了电话系统。

企业需要电话系统,当更新的时间到来时,购买新的电话系统是常态。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时,他们这样做主要是为了节省成本,因此,原因和可预期的好处是显而易见的。

然而,统一通讯系统并没有解决特定需求或解决特定问题,因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面,企业不需要统一通信,因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用统一通信供应商提供的核心通信应用程序,例如电话,即时消息,在线状态,视频会议和文件共享。

统一通信有益于现有流程,为了正确理解统一通信如何使组织受益,决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。 在评估员工使用所有普通通信应用程序的情况时,统一通信利益或错误变得更加清晰。 由于这些普通应用程序通常以独立方式使用,因此存在许多低效率,重复工作和浪费时间。 这不仅降低了工作场所的生产率,还降低了基础技术的投资回报率(ROI)。

重庆劳格科技研发的统一通讯系统,是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。劳格统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。能够大幅提升员工的工作效率。统一通讯是一项战略决策,但仅凭数字无法证明这一点。统一通讯的价值最终将反映在员工的工作效率中!

视频会议——更便捷地沟通方式

视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时,可视连接。 最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。 最复杂的是,它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频。

视频会议现在的运用非常广泛,软件也非常多,如Apple的FaceTime,谷歌的环聊和微软的Skype,它们使得视频会议在台式机和移动设备上无处不在,这些设备都配备了嵌入式摄像头。 在商业领域,桌面视频会议是统一通信应用和Web会议服务的核心组件。

对于企业而言,视频会议的实际好处包括降低差旅成本,尤其是员工培训,以及缩短项目时间,因为团队成员之间的沟通得到改善。

视频会议的无形收益包括更高效的会议,非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。 在个人层面上,面对面的联系为交流增加了非语言交流,并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。

如上所述,企业/组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。重庆劳格科技开发的视频会议 SparkleConference-Video,能够满足大多数企业的这些需求。

SparkleConference-Video不同于传统视频的是,SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。快来下载 SparkleComm,加入更便捷的办公模式!

实施统一通信的挑战,SparkleComm对您的业务至关重要

我们如何定义统一协作?就像很多流行语一样,这个词被滥用和误解。制造商和用户经常会错误地与通讯联系在一起,而这些通讯并没有统一。以下是我的定义:当用户在内容上合作时,无论是本地,远程,口头,书面还是基于媒体的多渠道。这也是它如此强大的原因。任何能够掌握统一协作的知识型公司不仅会在当今市场中占据优势,而且还会在没有这种市场的竞争对手之前呈指数级增长。为什么?与传统的工作方式相比,他们更好地分享知识,更快地做出决策并改善工作流程。将其与员工更好的工作/生活平衡相结合,您可以更聪明地工作并吸引最优秀的人才,这是一个非常强大的成功方案。

尽管如此,统一协作已经存在很多年了,但说实话,很少有公司能够以有效的方式实现它。这些工具在这里,它们不容易实现或使用,通常是因为它们是制造商专有的。大多数供应商如微软,思科,谷歌和其他厂商拥有相当丰富的产品套件,如果您只使用他们的软件,就可以做出体面的工作。一旦您收购或与另一家公司合并,或者希望与自己公司之外的合作伙伴,客户和供应商合作,就会面临挑战。一些制造商声称他们的产品与其他产品一起工作。这通常只在某种程度上是正确的,许多文章都是围绕这个挑战写的。

让我们从用户的角度来看待它:您只想与其他人分享您的想法和想法,获得一些反馈或在同一内容上一起工作。如此简单的事情怎么这么难?

统一协作的头号挑战是复杂性,很少有人能理解。所需的技术和人员互动的数量几乎是普通电话会议的10倍。

您需要了解技术,硬件,软件和配置,包括如何在不同制造商的专有协议之间进行转换。更重要的是,您还需要了解用户如何利用解决方案,物理环境以及语言,文化和时区在很多情况下如何影响用例。可悲的是,人的因素往往被忽视或低估。对设置通信部分的可靠支持也很重要。

大多数公司缺乏对有效联系人类相互联系的理解。技术公司通常从信息技术(IT)的角度来看待协作,而不考虑物理环境。他们不认为人们不同,并且有独特的需求。如果你聘请了一个工作流咨询公司,他们将专注于人类如何一起工作,但缺乏对如何解决物理环境的深刻理解。这些公司很少涉及用户可能和可以理解的技术方面。选择合适的合作伙伴以及了解整体情况的合适人员非常重要。

有趣的是,只提供所需产品的一小部分的技术公司经常被称为市场领导者,而提供物理和虚拟空间之间联系的集成商似乎经常被忽视。最重要的是,没有人是相同的。我们所有人的想法和工作都有所不同 - 即使在同一行业,公司也是如此。但是,提供的工具通常是相同的,并且基于理想的世界情景。

在现实生活环境中实施解决方案更具挑战性,因为所有相互关联的因素都需要落实到位。为了解释这些关系和依赖关系,我有一个与网络为中心的开放系统互连(OSI)模型不同的模型。要真正获得协作体验,就好像你在同一个房间里一样,下面的模型描述了你需要解决的层次:

1.用户环境

2.用户界面

3.软件集成

4.硬件集成

5.基础设施

6.网络,安全和政策

如果缺少这些图层,您将无法获得理想的效果。基础层中的任何错误,无论是网络中的数据包丢失,音频/视频基础架构中的限制,还是糟糕的用户界面或嘈杂的环境,都会打破总体用户体验。请注意,许多制造商只会涵盖此模型中的一些图层。只需在墙上,桌面上或服务器机房中安装一台出色的设备并不能保证成功。

当您找到实施协作的全面方法时,您可以从这项技术中受益,并获得市场正在谈论的承诺的生产力增益。我看到有几家公司以正确的方式实施协作,他们是他们领域的市场领导者。他们还拥有专注于协作的内部资源 - 流程和技术。无需内部承诺,无论您的技术合作伙伴有多优秀,都很难从中获得真正的价值。

统一协作的真正价值是可能的,但需要一个全面的方法,有效地提供物理和虚拟空间之间联系的集成应用SparkleComm,采用开放式结构,同时支持针对企业级别的应用,服务器用户数无限制,非常适合企业或组织机构内部沟通、对接交流的统一通讯解决方案,那些有能力使用SparkleComm统一通信平台投资创造新业务流程的公司将能够在竞争中获得巨大优势。他们将能够比传统公司更快地分享知识,进行组织和决策。对于了解协作能力的公司来说,借助统一通信平台SparkleComm才是最好的出路。