集成通信扩展了统一通信的功能

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希望从统一通信部署中获得更大价值的组织应该将通信集成到其业务的其他部分。 集成通信通过将其引入其他业务应用程序,扩展了统一通信功能(如即时消息视频会议)的价值。这种资源融合可以提高生产力并支持数字化转型。

Vonage产品营销副总裁Brian Gilman表示,企业正在转向数字化转型,以改善内部和外部通信。 公司希望改善组织内部的日常互动以及与客户的外部沟通。

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在内部,组织正在寻求提高员工的工作效率。企业可以在SparkleComm中启用点击呼叫功能,例如,员工可以在应用程序内拨打电话并创建该呼叫的记录。 在SparkleComm中创建简化的通信工作流程有助于提高工作效率并确保记录准确。

对于外部客户,组织需要满足他们对通信的期望。 大多数公司只提供一定数量的沟通渠道,但客户希望以各种方式进行沟通。更具创新性的公司可以通过让客户随时随地进行交谈来规避外部沟通的挑战。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。采用熟悉简单的操作模式,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。


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本文发布者:

张思敏

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