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SparkleComm统一通信平台是专门为满足各种规模的公司的通信和协作需求而构建的。通过SparkleComm VoIP/语音、视频、聊天、电子邮件、安全文件共享、归档和呼叫中心，这个集成解决方案通过一个高度可靠、安全、可扩展的平台交付。2022年是我们继续为SparkleComm添加重要特性和功能的一年，2023年计划增加更多功能。其中2022年的一些亮点包括:

呼叫中心的人工智能驱动创新

SparkleComm的交互式分析现在已经提升了跨媒体呼叫中心，这是一项新功能，可以帮助企业通过自动识别关键字和短语的趋势来捕捉客户的声音，从日常客户交互到可以显著提高业务绩效的表面见解。

由于企业每天都会接到大量的电话，因此可能会丢失来自客户约定的重要业务见解。有了这一最新功能，SparkleComm呼叫中心的人工智能引擎可以转录和分析每一个电话。用户可以根据积极词汇和消极词汇的比例分配情感标签，主管也可以根据关键短语自动标记需要进一步评估的呼叫。这意味着企业可以根据实际的交互来学习和调整他们的实践，以改善整体的客户体验。

确保您的数据和对话安全的安全功能

随着混合工作模式和全渠道通信的采用，企业需要确保其通信免受日益复杂的网络威胁。但并非所有云服务提供商都提供同样的安全性。SparkleComm统一通信系统将安全放在最优先的位置，并在我们24/7认证的信息安全人员和安全技术上投入了大量资金，以领先于日益复杂的网络犯罪分子。我们的三重安全盾通过层层安全技术保护客户数据，包括三个主要的潜在漏洞——保护用户访问，保护应用程序，以及保护数据和云基础设施。

联合房间:为不断变化的混合工作环境而设计

新冠疫情加速了混合工作的采用。作为一个方便在任何位置工作的平台，越来越多的公司依赖SparkleComm统一通信平台来保持分散的员工和客户基础的连接，无论位置如何。由于混合劳动力的存在，SparkleComm推出了联合房间，将任何地方的协作提升到一个新的水平。联合房间通过将SparkleComm强大的协作功能扩展到任何会议室，帮助弥合办公室和远程会议参与者之间的差距。联合房间旨在通过从桌面到会议室的一致和熟悉的用户体验来简化SparkleComm视频会议。

SparkleComm联合房间适用于现有的音频和视频设备，只需要一台小型PC和控制平板电脑，所有这些都是现成的。联合房间将SparkleComm视频会议功能的所有好处带入任何会议室，并与现有的音频和视频设备一起工作，轻松连接远程和办公室会议参与者。

家里、咖啡店、健身房、公园:今天的现代办公室几乎是你想在哪里就在哪里。对一些人来说，这是一种完全远程、永久不在办公室的新工作方式。对于其他人来说，远程+办公室+客户站点的混合组合提供了完美的新日常工作。

当然，不断发展的技术使这一切成为可能:智能工具和应用程序使企业、员工和客户能够有效地沟通，无论何时何地，无论他们想要什么。

领先的SparkleComm统一通信多年来一直是通信系统的先驱，毫无疑问，它正在帮助人们利用这个新的、动态的世界的好处。

SparkleComm统一通信系统是为移动性而设计的，它可用于iOS和Android系统，可以让团队保持联系，而不用把他们束缚在办公大楼里。

SparkleComm统一通信用户通过其Web客户端或移动设备使用其办公室号码拨打、接听和转移电话;能够通过短信或实时聊天轻松便捷地与客户、网站访问者和同事沟通;或者在飞行中参与视频通话。

更重要的是，SparkleComm统一通信平台具有丰富的功能，使用户能够适应自己的状态。当下班时，查看他们团队的可用性;通过无缝Siri和蓝牙集成免提通话。

这一切都是通过网络进行的，所以企业话费可以减少一半，这要归功于一次低成本的年费，而且没有“每个用户每月”的费用。出色的是，办公室间和员工之间的通话是完全免费的，即使是在办公室之外。

SparkleComm视频会议与某些平台不同的是，它没有时间限制，所以用户可以交谈几个小时!享受安全易用的企业级高清SparkleComm视频会议，通过日历安排会议，或者简单地通过独特的SparkleComm视频会议系统与远程团队或客户连接。

只需点击几下鼠标，就可以使用会议白板、屏幕共享、投票和聊天功能，甚至可以在网络上上观看会议。被邀请者可以直接从浏览器加入预定的或特别的会议，不需要下载、帐户或应用程序。

说到实时聊天，SparkleComm也有这个功能。研究表明，多达50%的企业/客户实时聊天最终会被转发到呼叫中心，客户不得不重新解释一切!然而，使用SparkleComm即时消息，客户或座席可以立即将聊天、短信等互动提升为语音通话，以便更好地解释。

它完全可定制，使用相同的界面发送和回复所有形式的消息;客户历史可以与其他团队成员共享;所有这些都可以集成到CRM应用程序中，帮助将新的网站访问者转化为新的潜在客户。

此外，数据丰富的聊天和通话报告可以评估座席的性能。毫无疑问，利用SparkleComm统一通信功能，为企业提供了以前传统内部电话系统无法实现的新级别的灵活性。

来自世界各地的用户连接到一个单一的、集中的、统一的SparkleComm统一通信系统，使团队之间的通信既简单又超级灵活。

为了让您放心，SparkleComm统一通信为所有用户提供全天候监控解决方案，并提供夜间配置备份。这意味着在数据中心中断的情况下，通信不会逐渐停止。

很明显，将所有服务和设备转移到云解决方案可以为企业带来巨大的节省。除了初始设置成本外，由于没有自己的硬件，持续的维护也要便宜得多。此外，选择托管将大大减轻IT负载，允许内部团队专注于其他支持请求。

许多企业主，无论大小，都接受了远程和混合工作模式，这是有充分理由的。员工更快乐，通勤成本降低，工作效率不受影响。办公室似乎不再是固定的建筑，而是一种心态。

拥抱这种大胆的新方法的企业将会成功并成长，SparkleComm统一通信拥有他们所需要的一切来获得回报。

随着现代世界对混合和远程工作的采用不断增加，以及客户期望的演变，公司正在迅速寻找无缝过渡的方法，同时提高效率和生产力。

构建有效的业务运营始于实现一个能够优化、支持和调整团队的通信环境。从遗留环境切换到云上的可伸缩环境已成为业务优先事项。

通过SparkleComm统一通信解决方案，企业领导者可以在全球范围内同步他们的劳动力，访问灵活的协作、日常互动和增长工具。然而，为了真正充分利用SparkleComm统一通信平台，企业必须知道如何优化他们的部署。

在严格监管的行业，从医疗保健到金融，实施SparkleComm统一通信解决方案意味着创建一个全面的计划，包括详细评估、迁移、集成多个技术和供应商、监控和采用，以实现数字化转型，同时不影响合规性。

步骤1:评估具体的统一通信需求

在当今的数字世界，向统一通信的转变已经变得越来越普遍。目前，该市场正以惊人的速度增长，到2028年将达到700亿美元的价值。然而，尽管几乎每个公司都可以从统一通信即服务中受益，但每个企业的确切功能和服务可能各不相同。

在高度监管的行业中，公司面临着特定的挑战，从在全球范围内运营时的数据主权要求，到如何安全地从遗留工具迁移。在开始实施统一通信工具之前，业务领导者和利益相关者必须仔细考虑他们的期望、目标和独特的需求。

SparkleComm统一通信供应商常可以帮助完成这个过程，与执行团队密切合作，支持需求收集、差距分析等等。通过SparkleComm统一通信供应商，企业领导者可以评估网络基础设施和带宽容量，以确保他们正在实施正确的统一通信部署计划。

步骤2:确定主要挑战

如上所述，高度监管的行业在实施新技术时面临着独特的挑战。医疗保健行业必须确保根据行业标准管理和收集数据。金融集团在管理事务时需要考虑合规性。

许多进入统一通信世界的受监管组织面临的一个共同挑战是，如何从遗留系统过渡到基于云的全球平台。为了确保出色的性能和持续的合规性，业务领导者可能需要考虑特定的区域复杂性，并整合不同的平台和供应商。

步骤3:地址安全要求

所有采用新的统一通信实现的公司都应该考虑安全性、隐私性和数据合规性。然而，对于受到严格监管的行业来说，这些担忧往往更为紧迫。对于业务领导者和It团队来说，确保他们选择的统一通信产品配备了正确的工具，以最大限度地减少威胁将是至关重要的。

例如，具有高可见性的SparkleComm统一通信系统将允许企业领导者在全球范围内更有效地监控他们的环境。领先的SparkleComm统一通信提供商可以实现自动警报和通知工具，将问题通知IT团队。SparkleComm统一通信平台可以协助预防欺诈。

具有欺诈管理工具和安全解决方案的SparkleComm统一通信平台可以让关注合规性的公司安心。例如，它可以访问基于人工智能的欺诈管理解决方案，能够扫描对话并在问题发生之前识别潜在风险。

步骤4:与供应商合作实现

与SparkleComm统一通信供应商在实施和集成方面密切合作对于确保您可以访问完全优化的通信环境至关重要。SparkleComm是一个托管的端到端统一通信解决方案，能够扩展和适应不同的行业需求。

SparkleComm统一通信供应商可以与严格监管的公司合作，制定战略、计划和实施平台解决方案，在必要时集成现有工具。还可以帮助在全球环境中扩展统一通信环境，调整特定工具的性能以适应地理法规要求。

正确的统一通信供应商还可以通过数据驱动的洞察支持的培训，最大限度地提高服务采用率，并促进变更管理。为员工提供有效使用协作和沟通工具的明确指导，可以降低人为错误的风险。理想的SparkleComm统一通信实现还将提供监控工具，以协助跟踪需要开发新技术技能的团队成员的进度。

步骤5:持续监控统一通信环境

为了在严格监管的行业中充分优化SparkleComm统一通信解决方案，公司需要完全了解其系统的工作方式。这意味着利用平台中可用的监控和分析工具来跟踪关键指标和见解。

市场上最好的SparkleComm统一通信平台配备了一系列分析工具，能够揭示关键的业务见解，并为整个领域的数据驱动决策提供信息。企业可以使用自定义报告、标准运行状况和性能报告以及人工智能驱动的智能洞察。

SparkleComm统一通信创新甚至提供了功能和回归测试工具，允许公司在部署到新位置之前模拟和检查不同网络路径和云环境的性能。这些功能与沉浸式故障排除工具以及出色的客户支持相结合，将使安全性和合规性问题的风险降至最低。

充分利用现代SparkleComm统一通信

SparkleComm统一通信解决方案有能力改变任何行业的业务运营。然而，对于受到严格监管的公司来说，确保正确的战略到位，以便你能最大限度地利用你的投资是至关重要的。按照上面的步骤，并确保您使用SparkleComm统一通信解决方案，以最大化投资回报率。

即使在当今世界，我们可以使用无穷无尽的通信方式，语音仍然是任何企业的关键考虑因素。有效的语音解决方案对于与客户互动以及保持团队成员的生产力、联系和信息灵通至关重要。

对于在全球范围内发展的公司来说，选择合适的企业语音供应商可能是一个具有挑战性的过程。这些企业不仅需要确保他们的供应商提供正确的创新特性和功能选择，而且还需要系统的各个方面在多个环境中完美交互。

对于全球企业来说，合适的合作伙伴应该能够将各种平台和工具整合成一个可靠的通信解决方案例如SparkleComm统一通信系统。以下是商业领袖在选择合适的供应商时必须考虑的几点。

第一步:检查网络和覆盖范围

在为全球企业选择语音供应商时，首先要考虑的是他们是否能够提供特别广泛的覆盖范围。正确的语音解决方案需要能够随着业务的增长而跨越地理边界。这意味着要与配备了庞大的全球SIP网络的供应商合作。

一些供应商将允许企业利用来自不同地理位置的多个全球合作伙伴的SIP功能，而不必与许多其他供应商合作。

至关重要的是，语音供应商还应该能够为每个企业提供全球通信生态系统的简化视图。例如企业可以选择通过全球SparkleComm SIP解决方案简化通话费用，根据用户的着陆点收费。

第二步:关注可靠性和控制

至关重要的是，语音供应商提供的覆盖范围不仅要全面，还需要可靠。服务应该构建在第1层基础设施中，具有特殊的冗余和弹性，以确保绝对的安心。公司应该寻找能够提供卓越功能的解决方案，降低意外停机和损失的风险。

还值得投资于具有内置解决方案的语音解决方案，使管理员能够更好地控制其网络环境。一个易于使用的基于云的门户是必不可少的，业务领导者可以在全球企业中分配和提供关键的工具。

领先的SparkleComm统一通信系统将能够为业务领导者提供额外的安全和隐私控制功能，以达到合规目的。内置的流量管理和全局权限解决方案可以为成长中的企业提供更多的安心。

第三步:优先提供优秀的客户支持

随着通信环境的不断发展，管理语音生态系统变得越来越复杂。对于全球企业来说尤其如此，因为它们通常有许多系统、监管问题和组件需要跟踪。出色的客户支持使这些公司能够利用真正的语音专业人员的专业知识和指导。

SparkleComm统一通信平台致力于通过高度可用的支持团队和指导来保持优秀的客户体验。经过认证的专业人员应随时提供积极的协助，并确保一流的网络质量。

SparkleComm统一通信平台甚至还提供托管服务的访问，例如为那些需要帮助巩固其生态系统中的各种工具、通信应用程序和遗留系统的人提供迁移和过渡帮助。

第四步:找到一个综合功能集

在选择正确的语音供应商时，正确的功能集总是至关重要的。一个创新的企业语音解决方案将使访问卓越的语音和视频通信质量在任何环境中的任何设备。它应该以语音领域的最新创新为特色，从自然语言处理到智能路由和报告。

对于许多企业来说，选择能够与现有工具包集成的SparkleComm语音解决方案对于将更多技术整合到单一环境中至关重要。有资格将多个平台整合到一个空间的SparkleComm统一通信平台，从团队到传统设备，将使语音技术更容易管理。SparkleComm统一通信甚至提供集成和api来更好地协调通信工具。

第五步:确保安全

如上所述，对于大多数寻求正确语音解决方案的全球企业来说，合规性和安全性是关键问题。虽然权限控制和访问管理功能在这方面很有帮助，但也值得寻找具有创新方法来管理安全性和合规性的语音提供商。

寻找一个符合当地和国家法规的语音供应商对现代公司来说是必不可少的。这些企业为保护客户免受欺诈和数据泄露等问题所提供的功能也值得研究。

公司可以在一个易于使用的环境中访问全面的欺诈检测解决方案、网络威胁情报以协助检测恶意IP入侵，以及拨号检测功能。通过正确选择安全工具，公司可以将法律和监管风险降至最低。

选择具有卓越可扩展性的供应商

最后，在缩小最终全球语音提供商的选择范围后，企业领导者应该确保他们选择的公司能够扩大规模，以满足他们的需求。国际公司可以快速发展，SparkleComm统一通信系统能够快速轻松地处理交通、新地点和不断变化的需求的变化。

SparkleComm统一通信系统是一个可扩展、灵活、创新的企业语音解决方案，可以确保企业为未来的数字化转型和增长做好准备。

我们都有不切实际的想法。我们梦想着新的明天，并改善我们今天的生活。我们所做的一切似乎都有一种技术动力:从通过手机在手掌上全天候实时在线访问，到为我们所有人工作的企业提供无数的产品或服务。

这场数字革命要求采用新的态度、新的流程，并对可能性有新的理解。但是，最重要的是，它需要云——曾经最神秘，但现在无处不在的全球超大规模计算系统，现在世界运行在其之上。

从中小企业到跨国企业;企业当前和未来的工作流程都依赖于它，但可以选择一种风格:公共、私人或混合。做对了，所有的员工利益就开始源源不断。

云是一切的关键——24/7/365混合工作，多个通信渠道的始终在线部署，数据主权和完整性，以及从资本支出到运营支出的财务变革，或按用户付费。SparkleComm企业级云统一通信解决方案涵盖了所有基础功能。

这同时也关乎高可用性、弹性和合规性。企业有自己非常具体的挑战和要求，他们选择的云必须解决这些问题。一种方法并不适合所有人。选择得当，企业就能够为客户和员工提供服务。

双方对计算和通信的要求都是一样的:速度、功能、规模、质量、安全性和易用性。来自用户和客户的压力，我们需要即时解决潜在问题。

从劳动力的角度来看，对混合工作的需求引发了新的需求和要求，如提高技术能力、机动性、灵活性和心理护理。员工希望多模式协作，如电话、短信、视频会议和网络研讨会;他们希望在“任何端点，任何地点，任何时间”的基础上都能完成协作。最后，他们希望能够自主决策、灵活的时间管理以及易于管理但有效的功能部署。

从客户的角度来看，企业想要的品牌参与度和忠诚度来自于提供24/7/365的可用性、高质量的数据安全和合规、智能而迅速的入职和出色集成的客户关系管理流程。云为这一切提供了动力。

SparkleComm云统一通信解决方案为客户的预算、时间框架和个人目标提供了一系列解决方案:多租户公共云;单实例私有云;多实例私有云;混合云(协作+内部PBX);基于云的统一通信即服务集成平台。

高性能低资源消耗，既有投资保护，投资回报率高，安全性和可用性高。至关重要的是，SparkleComm还促进了基于云的技术与现有IT环境的集成，尤其是对于热衷于利用现有资产的企业而言。

SparkleComm统一通信是一个开放的api平台;它是垂直集成的端到端解决方案;业务流程中的实时通信集成;人工智能和机器人的集成，以自动化和优化流程;以及针对紧急情况或特定场景的工作流集成。

在客户关系管理方面，SparkleComm统一通信解决方案拥有多媒体呼叫中心、视频会议，以帮助劳动力培训和采用;以及与基于云的支持和维护服务的平稳集成。

这就是SparkleComm统一通信平台的不同之处，因为其他供应商经常迫使客户选择一个专用选项。这也意味着客户可以保护他们现有的投资，根据他们的特定需求和要求选择最合适的模型，并在业务发展需要时从一个模型转移到另一个模型。

在2022年，我们看到应用人工智能开始对会议体验、客户体验和座席协助做出有意义的贡献。我们看到统一通信开始渗透到相邻的空间，如事件和元宇宙，API继续集成到我们工作的每件事和每一个地方。变化是不断的，2023年也不例外。

那么，当我们开始2023年的时候，新的一年会发生什么变化呢?以下是一些趋势看法:

客户服务自动化——使用数字渠道和对话智能，将从创新者发展到早期采用者，但不会取代语音渠道。如果客户的问题太复杂或对自动交互来说太令人沮丧，他们总是希望能够直接与座席对话。

我们将看到对数字渠道和以语音为中心的SparkleComm呼叫中心平台的需求，以及使用会话智能增强客户支持的热潮。

集成创新——在过去的几年里，传统统一通信供应商之间的差异很小。大多数行业几乎一致地转向了平台功能。因此，在2023年，我们应该会看到一些这样的提供商推出一系列集成，将统一通信及其创建的数据放在人们工作的地方。这将实现连接，实现无缝工作，并实现新的指标。

面对这个市场的不断挑战，差异化对于企业通信供应商的生存至关重要。要么创新，要么死亡，但要在对客户重要的地方创新。我们将在行业中看到大量的创新，围绕着在工作和客户服务方面提供可用和可操作的数据，这将使智能、连接的体验成为那些能够有效实现这些数据的供应商的决定性区别。

人工智能——在2023年，我们将看到更多关注部署各种人工智能功能的最佳方式，以确保良好的用户体验。人工智能的最佳实践将会越来越多，因为企业会从其他人那里学习什么可行，什么行不通。企业将更加深思熟虑地考虑如何推出人工智能，确定最佳用例，并为员工和客户提供更好的体验。

优秀的以客户为本的用户体验至关重要。人工智能将越来越多地嵌入统一通信和呼叫中心中，例如嵌入人工智能的SparkleComm统一通信平台就可以帮助用户缩小获取信息和通信之间的差距，这将带来更好的结果和更富有成效的决策，这将改变员工和客户的体验。视频会议中的人工智能才刚刚开始，要想让它显示出真正的价值，就必须用它来解决更难的问题。抄写很好，但会议笔记更好。因此，人工智能不仅在会议期间使用，而且在会前和会后使用也会让人感到非常兴奋。

整个科技行业已经认识到，为人工智能而人工智能不会让任何人变得更好。我们已经跳过了会议疲劳的讨论，这很好。生活中我们都需要少些疲劳。但该行业确实也应该有更高的抱负。在SparkleComm视频会议中更好地应用人工智能不仅会缩短会议时间，还会使会后行动更容易、更有条理。

微视频——微视频将在2023年兴起，随之而来的是用户生成的短视频内容以及随之而来的评论。微视频的用例围绕着学习和交流。对于学习来说，正确的视频可以让人们了解如何安装产品，或者让技术人员了解如何修理产品。在沟通方面，微视频是员工敬业度的关键组成部分。

我们都看过来自不同平台的视频。我们已经看到了很多编排舞蹈和小狗小猫的视频，但员工和客户都对快速修复视频和微指令做出了反应。微视频应用于我们工作和交流商业信息的方式在未来会非常有趣。尤其是当混合工作在这里，人们在不同的时间表上工作的时候。微视频可以在全球混合环境中实现更简单的异步业务通信。

元宇宙——元宇宙在2022年达到顶峰，炒作将在2023年继续减弱，但与游戏等过度炒作的应用程序相比，元宇宙中的视频会议将开始显示出投资回报率。

时间会告诉我们关于元宇宙的一切。要让它在视频游戏之外蓬勃发展，就需要更广泛地部署5G边缘计算实例，并围绕特定行业(如医疗保健、零售、制造等)构建用例。这是一种过度炒作，但这可能掩盖了该平台的实际潜力。元宇宙显然很重要，但在我们看到任何真正的商业应用之前，可能还需要几年的时间。

从一开始，SparkleComm就专注于简化业务通信，SparkleComm统一通信将通信从本地转换到云，并将所有的对话放在一个地方。客户永远不应该忍受多个应用程序之间的来回的切换，应该期望在一个应用程序中拥有消息、视频和电话的统一体验，并且还有机会紧密集成呼叫中心，以获得统一的统一通信和呼叫中心组合体验。

这些都是好兆头。SparkleComm统一通信系统提供了巨大的价值，我们将继续看到SparkleComm统一通信在不断变化的环境中处于有利地位，并与2023年及以后的趋势保持一致。

统一通信（UC）在业务对话不断变化的环境中为公司提供了难以置信的敏捷性、可伸缩性和灵活性。然而，为了充分利用统一通信环境提供的全部好处，公司需要正确的策略来部署统一通信工具并自动化转换。UC领域中的自动化不仅仅是许多大型企业的一个良好的解决方案，而且是维护高效的团队成员网络的关键部分。

如果使用得当，自动化可以帮助简化员工的入职和离职过程，增强员工体验，并实现快速转型。正确的工具和策略还可以让公司利用混合和远程工作趋势，实现零接触配置和部署。

UC成功部署和自动化的步骤

虽然自动化UC环境的各个方面可以为业务领导者带来许多积极的好处，但实现正确的工作流和管理UC环境对初学者来说也是一个复杂的过程。

对于大多数公司来说，成功实现UC部署和管理自动化的第一步将是为数字化转型团队的需求选择正确的UC解决方案。这意味着评估数字劳动力的特定沟通和协作需求，并将这些需求与可用的UC解决方案相匹配。例如，SparkleComm是现代环境中最受欢迎的统一通信平台之一，在一个易于使用的环境中为用户提供各种生产力工具、通信应用程序和创新功能的组合。

一旦公司选择了他们的UC产品，下一步就是找到管理和自动化部署、开发和员工授权的方法。

步骤1:投资数字化工作场所管理

为了支持混合和远程工作世界中不断发展的团队，公司需要摆脱动手部署、供应和管理战略，转向更加数字化的方法。UC自动化，特别是数字工作场所管理解决方案可以帮助解决这一问题。

数字工作场所管理平台为公司和业务领导者提供端到端的环境，在这里他们可以聚集各种UC供应商、集成和工具。这些一体化的生态系统为公司提供了对统一通信环境的集中控制，而不是要求他们使用多个管理门户和系统。

其结果是一个更全面、方便和可重复的解决方案，用于在任何环境中部署和配置通信工具，无论需要支持多少员工。数字化工作场所管理平台使企业保持敏捷和灵活，提供可定制和集中的解决方案，以保持整个生态系统的可见性。企业可以利用基于角色的访问控制，以确保中央IT团队可以分配限制并控制整个UC网络。与此同时，单个业务单元可以保持对其独特环境的日常使用的自主权。

步骤2:利用自动化管理

有效的数字化工作场所管理工具不仅可以让公司更好地控制UC解决方案的部署和供应，而且还可以提供一种自动化各种复杂任务的方法。现在大多数统一通信平台由多个应用程序、接口、供应商、方法和管理工具组成。

具有内置自动化管理的数字工作场所管理解决方案为公司提供了一种方便的方式来创建用于供应和团队控制的工作流。例如，SparkleComm统一通信自动化产品套件允许企业利用复杂的工作流程，为其业务量身定制，而不需要复杂的编码。

SparkleComm统一通信解决方案对UC空间的操作控制面板进行了虚拟化，因此专业主管、管理员和团队领导可以管理、协调和优化服务交付。用户可以使用快速方便的工具调整底层模型、工作流和模板来满足他们的需求。

敏捷框架甚至可以确保任何针对客户的调整或集成都不会损害公司维护其通信架构的能力。高度敏捷的框架可以快速适应任何业务，并最大限度地减少手工工作量。

步骤3:保持良好的易用性

最后，公司可以使用数字工作场所管理工具来保持非凡的用户体验和生产力。可定制的界面和管理门户允许公司精确控制每个团队成员或组在生态系统中可以做什么，将合规问题保持在最低限度。

SparkleComm统一通信自动化生态系统具有灵活的界面选项，允许用户根据业务需求选择管理工具。公司可以将其组织结构映射到协作平台的需求。甚至还有一个终端用户控制的自助服务解决方案，这样每个团队成员都可以个性化他们的功能、服务和设备。

正确的数字工作场所管理工具不仅可以显著改善部署和管理UC解决方案的体验，而且还可以确保公司能够按照自己的节奏适应和发展。在该平台中，业务负责人和非技术管理员可以在他们选择的任何时候创建新的工作流并实现集成。

使用数字劳动力管理解决方案的好处

为部署和供应实现全面的SparkleComm UC自动化解决方案似乎很复杂。然而，使用正确的工具和服务，如数字劳动力管理平台，公司可以快速加速迁移，避免中断，并在引入新团队成员时保持服务的连续性。

在UC解决方案中管理一系列多供应商应用程序和服务可能会变得复杂，需要高度技术和集中的IT管理。这带来了许多不必要的成本，并延误了日常的管理。SparkleComm统一通信系统将所有这些复杂性收集到一个单一门户中，创建零接触工作流，允许服务台人员简单快速地进行更改，甚至将更改委托给企业的不同区域或部分。这为企业节省了时间和金钱，并将技术人员解放出来从事更具挑战性的任务。

公司可以通过一个高度灵活的生态系统来满足特定用户的需求，该生态系统能够适应任何UC环境，无论多么小或复杂。正确的解决方案为企业提供了更高的灵活性、更低的资源开销和更少的人工错误，同时确保更好的遵从性和生产力水平。

“做更多，做得更快。”这是现代劳动力的口头禅。为了在当今日益加快的商业节奏中保持竞争力，企业需要更好的沟通方式进行协作。他们需要支持他们的远程和旅行拥有更多服务和工具的劳动力。他们还需要能够轻松地在雇员、合作伙伴或供应商之间共享信息。他们需要提供更快更聪明的工作方式。他们需要为客户提供一流的体验以及了解每一次的互动。考虑到新常态，这是一个很高的要求，这就需要强大的SparkleComm统一通信(UC)解决方案。

有了正确的SparkleComm统一通信沟通策略和工具，企业可以:重新考虑在家工作；保持团队之间的联系；提高工作效率；控制成本；改善客户和员工的体验；根据企业发展和需求轻松扩展。简单来说，SparkleComm统一通信解决方案包括通信工具以及简化对话、协作和跨多个设备、平台和应用程序。集成这些工具有助于团队协作更快、更好、更有效率。

SparkleComm统一通信的好处

整合语音和数据通信解决方案可以精简管理，更容易地完成工作。使用SparkleComm统一通信，企业可以:

保持团队的联系和共享

员工正在使用更多的设备和浏览器，地点范围比以前更广，在家里，在咖啡店，在车里，甚至办公室里。SparkleComm统一通信解决方案可以提供跨语音、音频和功能的无缝协作体验即时消息。当团队可以快速加入会议和合作，他们一定会更有效率。它不管他们是不是在家打视频电话或者从他们车里打来的电话。

提高生产力

现在你可以消除员工、合作伙伴和客户之间的距离，并提高生产力。这是因为SparkleComm统一通信平台集成了语音、视频和协作解决方案，你的员工更容易在一起工作。使用SparkleComm视频会议功能，来自世界各地的数千名参与者很容易安排和保持从小型会议到正式会议。不仅团队能保持更高，他们还能尽快做决定，更快地完成项目。

控制成本

具有将音频和视频会议结合成一个单一的SparkleComm视频会议解决方案，你可以节省旅费和电话费。此外，你还可以提高你在昂贵会议上的投资回报率。房间设备你已经投资了，所有这些都是在付出的时候，团队需要一致的基于云的体验会议室。

改善客户体验

通过SparkleComm统一通信解决方案，您可以为客户提供语音、在线、聊天等多种方式进行互动。不管他们是打电话来留言，还是发短信，客户支持问题或登录交互式网络研讨会，你可以提供一个无缝的体验，吸引他们来了解更多。

扩大规模

可扩展的SparkleComm统一通信解决方案将随着您的需求而增长。你可以建立在你目前的交流和协作工具，添加您需要的功能，大多数是为了帮助您日益移动的团队协同工作，跨越办公室、城市、设备和平台。另外，SparkleComm统一通信系统灵活地将服务扩展到远程员工和顾客，无论他们在哪里。

SparkleComm统一通信平台把正确的声音和会议结合起来，以满足您的需求，创建强大的解决方案并提供完整的通信体验。有了SparkleComm统一通信，你就有了互操作性和利用能力，投资的能力，以及产品的层次性。对于需要更快地做更多事情的企业来说，这是一个获胜的组合。

SparkleComm拥有卓越的统一通信服务的广度和深度

结合我们的技术和专业服务，我们随时准备满足您的需求。通过整合将基于云的SparkleComm统一通信解决方案，你的员工和客户可以更轻松地保持联系和高效。选择并结合SparkleComm的语音、信息和视频会议解决方案，满足您的现代通讯以及合作需求，提供高质量语音和数据的服务。

过去几年的经验告诉我们，维持一家企业的运营需要付出怎样的代价。其中一个重要的教训是，无论生活给你带来什么，都要与你的客户和员工保持联系。无论是在正常的日常运营中，还是在工作时间之外，在极端天气事件甚至是全面的公共卫生紧急情况下，连通性都对您的业务至关重要。

为什么连通性对客户很重要

保持联系的最好方式是通过科技。超过四分之三的客户希望能够使用不同的沟通形式进行不同的互动。中小企业应该从客户那里听到一个明确的信息——他们希望以适合他们的方式与您取得联系。这意味着中小企业应该采取一种策略，允许客户通过电话、社交媒体、短信等方式与他们联系。但越来越多的情况导致这还不够。消费者想要“无处不在的商业”，交易通过不同的沟通方式进行，例如从社交媒体开始，到电话结束。无论您的公司使用何种渠道，基于云的SparkleComm统一通信平台都是中小型企业寻求满足现代客户期望的一个简单且负担得起的选择。

为什么连通性对员工很重要

过去一年，有一半的中小企业雇佣了非本地员工进行远程工作，90%可以在办公室外工作的员工希望继续部分地远程工作。中小企业可以从提供远程工作中受益，因为它有助于留住员工，同时让你可以从几乎任何地方聘请有才华的员工。员工喜欢远程和混合工作安排，因为它减少了通勤时间，给了他们更多的灵活性。

SparkleComm统一通信(UC)技术允许中小企业提供这种类型的工作安排。员工可以在多台设备上协作，无论他们是在办公室、家里还是在现场。其他有用的工具包括SparkleComm视频会议、数字白板等。

远程工作工具可以在维持员工联系方面发挥关键作用。他们可以看到他们的同事在做什么，并分享最新的专业和个人信息。通过投资正确的远程工作技术，你可以帮助建立一个积极的工作文化，确保你的员工感到被倾听、被重视和被尊重。

为什么连通性对企业所有者很重要

近年来的情况表明，中小企业所有者在危机期间为保持业务运营会付出多大的努力。即使在风暴、火灾或飓风等紧急情况下，保持联系也是至关重要的。SparkleComm统一通信系统因其强大的连接和99.999%的安全性能而得到认可。

你会知道什么样的技术投资最适合你企业的个人需求。但是有一件事对所有中小型企业都很重要，那就是需要有一个可靠而健壮的网络基础设施，这样您就可以充分利用所使用的任何工具。

保持联系的下一步

互联互通比以往任何时候都更加重要。劳格科技走在技术的前沿，使企业能够创新和开发与客户和员工保持联系的新方法，同时管理你的底线。我们不能告诉你下一个风暴会是什么，但我们可以帮助你建立所需的SparkleComm统一通信技术，以抵御风暴并茁壮成长。

为了帮助您做好准备，我们为中小企业提供个性化的SparkleComm统一通信工具，以在当今互联的世界中取得成功，在数字经济中蓬勃发展。

出色的沟通是任何成功公司运作的核心。在建筑行业，公司面临着越来越大的创新和转型压力，同时保持符合健康和安全要求，而沟通是关键。

约四分之三的建筑公司现在认为，数字化对改善其商业模式和运营至关重要。然而，只有13%的公司在实现转型目标的道路上走得很好。幸运的是，新趋势的出现可能会在未来几个月推动更多建筑公司远离传统工具，进入未来。

推动建筑行业采用SparkleComm统一通信的一些最大趋势包括:

工作场所的演变:多年来，建筑公司一直在努力管理分布在各种环境中的员工。如今，混合和远程工作的时代意味着许多公司开始从全球各地招聘专家、分析师和顾问。统一的沟通工具如SparkleComm统一通信系统对于使这些工作人员保持一致至关重要。

云的融合:随着数字化对建筑企业变得越来越重要，各种云工具开始融合在一起。SparkleComm统一通信系统现在可以与各种其他有价值的工具连接，形成一个一体化的数字工作场所。例如，企业可以在同一空间统一资产管理、计划和项目工具，以及协作、劳动力管理和CRM解决方案。

物联网和智能设备:SparkleComm统一通信解决方案不仅改善了人与人之间的沟通，它们还可以增强人们利用其他形式的点对点连接的方式。未来建筑行业的统一通信解决方案将允许公司更好地控制他们用于收集数据和远程控制机械的物联网设备。

人工智能和分析:如上所述，许多建筑公司开始更多地依赖分析来帮助团队进行智能决策。内置在SparkleComm统一通信工具中的人工智能解决方案可以极大地帮助提高工作场所的生产力。这些解决方案可以为团队提供实时的安全建议和指导，并对性能提供深入的见解。

扩展现实:建筑行业是最先利用扩展现实不断增长的需求的行业之一。随着SparkleComm统一通信工具与XR服务的结合，未来的企业将能够将专业人士聚集在一起，获得先进的沉浸式体验。我们甚至可以看到，在未来，建筑专业人士可以在建造前用3D技术对项目进行可视化。

SparkleComm统一通信在建筑业的兴起

沟通问题一直是建筑公司的一个重要问题，这在很大程度上要归功于这些企业的结构方式。幸运的是，强大的SparkleComm统一通信工具的兴起，能够与其他各种创新解决方案相连接，可能会为建筑带来一个新的未来。

展望未来，人工智能增强、XR就绪和可扩展的SparkleComm统一通信平台将为更高效的建筑行业铺平道路。