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学生是学校的基础，但在塑造他们的教育环境时，他们的声音往往被低估。当你的学校尊重学生的声音时，你就会增加学生的参与度。

为什么学生的声音很重要

不幸的是，当学生上高中时，只有三分之一的学生表示对他们的教育感到投入。教育应该在一个积极参与的学习环境中为学生提供有意义的学习体验。

这种参与的一个关键方面是尊重学生的声音。感觉自己的声音被听到的学生更有可能在学校中感受到学术参与和尊重。他们的声音可以帮助为后代学生塑造更好的教育，因为他们还提供有关学校和课程设计和评估的反馈。

  10个学生语音策略

您的学校如何确保听到学生的声音并提高学校的学生参与度？这里有10个简单的步骤：

1. 制定成功的课堂愿景

与您的学生一起考虑如何开发学习机会和评估学生的成功。成功的课堂是什么样的？每个学生的成功是什么样的？让学生有机会规划和评估自己的学习。

2. 与学生一起制定目标

当学生有机会设定自己的目标时，他们就能更好地实现目标，因为这些目标对他们来说是有意义的。通过为学生提供结构来帮助他们设定和塑造目标并反思他们的个人成就，从而增加他们对自己学习的投资。

3. 提供学生作业选择

当学生在课堂上作业时，他们是否有机会选择他们正在做的事情？为学生提供多种作业选项有助于他们选择对他们而言相关、有意义和令人兴奋的内容。他们是他们自己学习过程的一部分，而不是必须完成不吸引人的作业。

4.教学生如何选择

除了在学生作业中提供选择外，学生还需要培养自我反思和评估不同学习机会的能力。让学生在解决问题和决策方面进行练习，并帮助他们思考和决定他们需要什么。

5.优先考虑批判性思维

学生在学校学习如何学习。世界上有大量的信息，培养批判性思维能力有助于学生评估这些信息。建立一个鼓励学生提问、批判性思考和解决问题的课堂环境，即使这意味着有时学生没有得到正确的答案。

6. 为学生工作提供多样化的访问点

不同的学生喜欢以不同的方式访问学习材料。家庭也可能希望参与学生作业或提供反馈。通过提供课堂、纸质和SparkleComm即时通讯等数字交流场所，您可以满足许多不同学生的交流需求。例如，一些课程也可能是在家中为缺课或想进一步反思他们的作业的学生访问的SparkleComm视频通话。

7. 给学生多种说话方式

允许学生用他们的声音谈论作业、向全班展示或向更广泛的学校社区展示他们的演讲技巧，并帮助他们感觉更多地参与到他们的学校社区中。虽然有些演讲可能会在教室前面进行，但其他演讲可能会以SparkleComm在线视频会议形式或书面形式进行。通过为学生提供多种不同的方式在课堂上使用他们的声音，您可以确保所有人都能进行交流。

8. 确保学生能够塑造学校社区

您的学生每周在学校待上好几个小时，而学校社区是他们花费最多时间的地方之一。通过给他们分配真实的作业，确保您的学生能够充分参与学校社区。例如，学生可以塑造学生会或帮助就拟议的翻修提供反馈。将学习与学生的现实生活问题联系起来。

9. 连接学生的家庭生活

学校不是在真空中发生的。当您的学生回家时，他们会拜访亲戚、朋友和社交。尊重学生声音的一种方法是要求学生参与学校和家庭的连接。家庭可以通过SparkleComm软电话、短信、纸质表格和SparkleComm在线视频会议平台提供反馈。邀请家庭为课堂的塑造做出贡献，并积极参与学校生活。

10. 询问并使用学生反馈

学生是未来的领导者、公民和社区管理员。他们可以在年轻时开始这个角色。通过在课堂和学校中使用调查和讨论组等工具，您可以为学生提供多种方式来搜集有关学校的反馈。这可能是从更改自助餐厅菜单到帮助为班级塑造不同项目选项的所有内容。使用SparkleComm统一通信系统可以帮助您进行投票并及时收集信息。

  SparkleComm数字通信系统帮助学生实现课堂目标

如果您想拥有一个尊重学生声音并提高学生参与度的教学环境，那么实施一体化数字通信系统会有所帮助。它为您、您的学生和您的家人提供了一系列集成且易于访问的新工具。 您可以为您的学生主持在线课程、添加材料并进行民意调查，以收集有关他们想法的信息。在我们的SparkleComm统一通信平台中，它提供以下功能：

视频课程  

聊天、文本和电话功能

主持民意调查和提供结果的能力

 在线文件共享

 辅助功能使每个人都可以访问这些通信系统

SparkleComm统一通信平台是为工作和学校环境开发集成的通信系统。通过在您的学校实施SparkleComm数字通信系统，您将能够为学生提供在线学习和反馈机会。

随着远程和混合工作的日益普及，让您的小型企业保持联系从未如此重要。您的团队可能不再同时在办公室，这意味着本地电话服务不是一种最好的选择。

SparkleComm云呼叫可以弥补这一差距。它不仅可以让您的团队保持联系，还可以使协作更容易进行，根据您公司的确切需求进行扩展，并且作为奖励，可以为您节省资金。

以下是您的小型企业可以从SparkleComm云呼叫解决方案中受益的几种方式。

什么是云调用，它是如何工作的？

SparkleComm云呼叫是统一通信即服务 (UCaaS) 的一种形式，它通过第三方公司或“主机”提供基于语音的通信服务。它取代了您在办公室中找到的传统本地电话系统，摆脱了本地方法带来的混乱和成本。

SparkleComm云呼叫比传统的专用小交换机系统（PBX）功能更丰富，后者需要在物理距离很近的范围内连接多条电话线。PBX 支持基本功能，例如接听电话、呼叫等待、语音邮件和自动应答，但仅此而已。

SparkleComm云呼叫使用 VoIP 或网络语音协议。换句话说，它使您能够通过互联网拨打电话。这些呼叫可以在带有特殊适配器的普通电话、智能手机应用程序、计算机呼叫软件或支持 VoIP 的电话上进行。这些调用的所有数据都存储在云中，信息受到保护并易于更新。

SparkleComm云呼叫功能通过将您的呼叫分解为数字音频数据包并通过互联网将它们发送给呼叫接收者。从那里开始，它就像一个普通的电话，但在很多情况下具有更好的音频质量。这是通过所谓的会话发起协议（SIP）完成的，SIP 是一种用于启动和结束实时通信会话的技术。简而言之，SparkleComm允许进行视频和音频通话。

小型企业如何从SparkleComm云呼叫中受益

大多数小型企业在技术或通信需求方面没有大量预算。他们经常不得不在很少的事情上取得成功。这就是为什么昂贵的 PBX 系统对小型企业不实用的原因，尤其是在远程完成大量工作的情况下。

SparkleComm云呼叫的最大好处之一是成本低。您不再需要为电话服务、分钟或语音邮件付费。您只需要访问互联网，其余的一切交给云端呼叫。与 PBX 相比，SparkleComm云呼叫甚至提供了更多扩展的功能集，但无需安装昂贵的专用设备。

由于SparkleComm云呼叫是基于云的，因此数据托管在多个冗余位置，从而提供更可靠的服务。即使服务器出现故障，您的数据也会受到保护。您永远不必担心错过小型企业的机会。

随着您的业务取得成功，您可能会开始考虑扩大您的团队以满足客户和客户的需求。SparkleComm云呼叫可以轻松扩展以根据需要添加新线路。

便利性在SparkleComm云呼叫中也起着重要作用。即使在家工作，也可以轻松为您和您的团队进行设置。要开始接听电话，您只需要一台电脑或电话、一个麦克风、一个互联网连接，在某些情况下，还需要一个内置在电话或笔记本电脑中的前置摄像头。

客户只需拨打一个电话号码即可直接连接到您的企业，就像使用传统电话一样。如果您不在电脑旁，您甚至可以用手机接听电话。

要寻找的关键SparkleComm云呼叫功能

云通话提供了一套通话管理功能，例如：

一个企业电话号码

电话菜单和呼叫路由

呼叫等待

保留/恢复

向前

转移

可视语音信箱

内置安全性

来电显示

SparkleComm还是可提供其他强大协作功能的集成云呼叫解决方案，例如视频会议、直接和群组消息传递、文件共享、数字白板等。此外，SparkleComm的日历集成功能可以将您的云通话时间表与您的首选日历应用程序同步，因此您永远不必担心错过电话或会议。

当您的小型企业展望长期远程或混合工作的未来时，SparkleComm云呼叫可能正是您保持发展势头和蓬勃发展所需要的。

本地电话系统已过时。如果不对金钱、时间和 IT 资源进行大量投资，许多内容就无法更新。您无法在不利用云计算的老式系统上进行更多投资。您的小型企业不能再容忍本地电话系统所代表的限制，例如：

成本：设备、安装和持续升级是一笔巨大的开支。

维护：使系统保持最新需要资金，但通常还需要专门的人员来执行更新。

不灵活：与其他协作工具的集成不是无缝的，可能会带来挑战。

创新周期缓慢（或没有）：许多设备供应商更新系统的速度很慢，给客户留下了过时的工具。

产品生命周期结束：其他供应商已宣布计划不再支持本地电话系统。

破坏性升级：如果有支持，升级现有电话系统可能意味着业务停机。

云呼叫解决了本地问题

SparkleComm云呼叫解决了本地电话系统所代表的挑战。适合您企业的SparkleComm云呼叫解决方案将使员工能够从任何地方轻松连接和协作。它将让他们通过任何设备见面、聊天或通话，而无需担心技术集成甚至复杂的指令。只需按一下按钮，通话就可以变成会议或转移到另一台设备，员工不会错过任何一个节拍。

有研究表明，在一年内，62% 的小型企业将采用支持电话、会议（音频/视频/网络会议）、统一消息、IM 和在线状态、移动性和支持通信的业务流程的SparkleComm统一通信集成平台。下面是小型企业接受云呼叫的几个原因。

它为混合工作提供动力。SparkleComm云呼叫为办公室和远程工作人员提供了一个系统，减少了对本地电话系统的依赖，并利用员工设备进行呼叫、会议等。

它更好地支持客户。SparkleComm云呼叫提供高级功能，例如自动接线员、语音邮件等。它还为始终可用的系统提供支持，这些系统可以在任何时间或任何地点与客户联系。

它减少了对现场工作人员的维护要求。通过云调用，软件更新通过云交付，因此现场人员无需维护物理系统。

它让您的小型企业实现成本可预测性。SparkleComm云呼叫通过可预测的每月订阅消除了意外费用，并减少了购买新设备以支持新用户的需要。

随着世界朝着经济复苏的方向努力，企业领导者希望降低风险、拥抱灵活性、提高生产力并为员工提供不间断的联系。SparkleComm云统一通信可以解决上述所有问题，同时帮助建立更敏捷、更有弹性的业务，即使在最不确定的时期也能蓬勃发展。

开始使用SparkleComm云统一通信

部署SparkleComm云统一通信系统不需要大量的前期投资或对现有运营进行大修。

拥有PBX系统的企业可以在与本地基础设施集成和维护的同时尝试云呼叫，随着逐步取得成功而扩展云部署。迁移到云不需要中断业务运营或服务，这意味着您可以使您的业务更加灵活、安全和有弹性，而不会降低生产力。

如果云似乎是您当前呼叫系统的更好替代方案，那么是时候考虑SparkleComm统一通信平台了。

云呼叫让小型企业员工可以跨平台协作，客户可以跨渠道联系您，您可以专注于您的业务。

当您的公司考虑如何适应新的混合工作现实时，您可能正在考虑将当前的本地电话系统升级到云呼叫，以便不仅支持混合工作，而且为所有员工提供尽可能最好的通信和协作工具——无论他们在哪里工作。

有数据显示，58% 的员工希望在混合环境中工作，93% 的小型企业同行优先考虑采用混合工作场所技术。这意味着像您这样的小型企业需要通过易于使用的技术来适应不断发展的工作场所，这些技术可以提供员工所需的呼叫、会议、消息传递和协作功能。

您的企业需要一个创新、灵活和协作的SparkleComm呼叫解决方案，您不必花费大量时间或金钱来安装、维护或培训员工使用，您的小型企业需要SparkleComm云呼叫。

云呼叫如何支持混合工作

远程工作在新冠疫情之前就已经存在，并且在大流行期间出于必要而蓬勃发展。现在，混合工作有望成为现代企业的实际模式。

根据有关调查，在 1,000 多名全职和兼职员工中，近四分之三表示他们的工作场所正在支持面对面、混合和完全远程工作的员工。这意味着，作为长期混合工作战略的一部分，需要重新解决在大流行期间对远程工作实施的即时和反应性响应，以使生产性、协作性、远程工作成为更大劳动力的一部分。

根据我们的经验，采用SparkleComm云呼叫中心解决方案的小型企业实现了以下三个好处：

1. 灵活性

通过SparkleComm云呼叫部署，小型企业员工可以从总部、远程办公室、他们的家或酒店以同样的方式进行连接和协作。最终用户可以轻松地与同事联系，他们可以轻松地从快速通话切换到SparkleComm视频会议——所有这些都可以访问SparkleComm共享应用程序以实现无摩擦协作。

2. 安全

维护安全连接等同于任何成功的协作和通信平台。现在考虑保护在不同场景下工作的员工——办公室、远程、混合、路上或移动设备。最好的方法是一个统一的系统，无论平台如何，都可以提供相同级别的安全性。SparkleComm统一通信平台将为跨应用程序、设备和平台的呼叫、会议和连接应用基于标准的零信任安全端到端加密和安全身份管理。

3. 弹性

SparkleComm云呼叫可以为小型企业提供弹性，这意味着平台不仅可靠，而且还使企业能够快速适应不可预见的中断，同时维持运营并保护人员、资产和资源。通过SparkleComm云呼叫，您的小型企业可以享受运营商级基础设施带来的好处，同时轻松享受云服务。

长期以来，沟通问题一直在政府机构内部造成障碍，同时也对公民参与工作产生负面影响。SparkleComm的云平台旨在克服各种规模的政府面临的一些常见通信挑战。

公民沟通问题——以及 SparkleComm 如何提供帮助 以下是机构面临的几个最常见的公民沟通问题示例，以及有关 SparkleComm统一通信如何提供帮助的具体见解。  

1.数字创新差距

在 21 世纪，社会在交流中变得更加以数字为中心。私营组织在适应客户对数字创新和机会的期望方面做得相当好。然而，由于政府程序、预算问题和其他系统性因素，有些政府和公共部门没有跟上。

在大流行开始期间，当人们难以（甚至不可能）与政府机构进行互动时，过时的通信系统的影响就很明显了。虽然一些机构努力适应，但大多数机构没有足够的时间来建立必要的系统来满足数字通信需求。  

SparkleComm如何帮助缩小数字创新差距：

SparkleComm是一流的的呼叫中心即服务（CCaas），旨在整合您跨所有渠道的沟通工作。它为支持您的团队处理数字通信需求提供了必要的基础。这是升级您的技术基础设施以永久适应的关键起点。  

2. 跨渠道接入

政府机构推迟数字化转型的原因之一是他们对资源限制的担忧。机构已经在人员短缺的情况下运作，因此在所有流行的通信渠道上为公众服务的想法似乎是不可能或不切实际的。  这种想法与您需要专门的代理或员工来管理每个单独频道上的对话的概念有关。典型的机构没有人员或预算来以这种方式管理通信。因此，答案往往是什么都不做，坚持现状的互动方式。  

SparkleComm如何帮助改善跨渠道访问：

SparkleComm的统一通信即服务技术旨在简化所有流行渠道的通信。它实现了从一个渠道上的对话到另一个渠道上的交互的无缝转换。因此，单个代理可以通过一个系统管理所有流行渠道上的通信活动。这种集成解决方案意味着您的员工可以事半功倍。  

3. 响应性和效率

政府经常被公众视为反应迟钝和效率低下。在多个国家进行的客户体验调查证明了这一点。数据清楚地表明，公众认为其与政府打交道的经验远不如与顶级私营部门组织打交道的经验。

缺乏响应或延迟响应与顶级沟通渠道的可访问性和资源效率低下有关。由于缺乏创新思维的系统性流程，政府通常采用较慢的速度。

SparkleComm如何帮助提高响应能力和效率：

消除低效率和优化响应能力是SparkleComm统一通信平台的主要目标和优势之一。群众和员工可以更轻松地跨渠道进行交互，基于技能的路由允许人们立即找到合适的座席，记录保存井井有条且易于使用，并且在联系期间座席转移快速而轻松。

  4. 会议及活动推广

地方政府雇员经常因缺乏公民参与而感到沮丧，包括参与会议和活动。然而，参与方面的许多问题源于沟通不畅和信息共享不畅。  

SparkleComm如何帮助推广工作：

借助SparkleComm即时通讯的效率提升，您的通信和代理可以将信息传播集中在最需要的渠道上。代理商可以跨多个渠道分发时事通讯、公告和其他信息，以优化覆盖面并加强消息传递。  

5. 公平准入

与上一个公民参与问题类似，政府优先考虑各级政府运作的包容性访问。这意味着政府机构需要更好地确保所有人都能公平地获取信息和资源。由于可靠的互联网接入、技术差距和其他障碍，政府在这一领域一直存在困难。然而，这些问题正在通过增加一些基础设施得到解决。  

SparkleComm如何帮助公平访问：

使用基础设施来提升您的数字通信系统是对改善宽带接入的补充。这些联合力量改善了您的公民外展工作，以公平的方式与所有群众互动。跨平台的沟通和访问使人们更容易接收信息并联系有问题或疑虑的代理。

让 SparkleComm帮助您克服沟通挑战

此处描述的沟通挑战可能对您的政府办公室或机构来说太熟悉了。先进的数字通信系统在减轻或消除长期以来困扰政府的大部分障碍方面的能力令人印象深刻。

SparkleComm统一通信平台具有一流的优势，可帮助您的代理优化内部协作和外部沟通。它提供了效率、准确性和记录保存方面的改进。它还具有最先进的安全协议，包括多因素身份验证，以保护您共享的敏感信息。

在自己的教育中拥有发言权意味着什么？对于儿童及其家庭而言，积极参与他们的教育经历意味着他们能够更好地表达自己的需求并在学校取得成功。

然而，促进家庭和学生参与学校教育可能是一项挑战。您如何确保清晰地听到教育中的学生声音和家长声音，并成为塑造学校学习环境的力量？

什么是学生的声音？

尊重学生的声音是成功的课堂和学校的关键。虽然学生是教育系统中的一员，但从历史上看，他们几乎没有能力塑造他们的教育方式。

当您倾听学生的意见并认真对待他们的反馈时，这会促进学生与学校之间的积极关系。在学校做出的决定应与学生和家庭的反馈一起做出。这改善了学生的体验，减少了对教育系统的困惑和挫败感。

学生的声音可能涉及：

让学生有能力塑造他们所学的东西

帮助学生塑造他们的学习方式

让学生帮助确定如何评估他们的学习

例如，学生可能有兴趣在学校有更多的实践学习机会。从学生的声音中学习的学校会考虑到这一点，并为学生提供多样化的学习机会。

家长声音在教育中的作用

对于所有学生来说，父母参与孩子的教育是学生成功的关键因素。当父母积极参与孩子的教育时，他们可以帮助阐明学生的需求，并就学生在教育中的需求提供家庭视角。然而，父母都是忙碌的人，兼顾工作和家庭生活，而且他们经常有多个孩子。对于家长来说，沟通的便利和学校的参与有助于在学校征求和整合家长的声音。如果不能直截了当地表达他们家庭的需求，许多父母就不会参与。

您的学校是否整合了学生和家长的声音？

如果您的学校正在努力增加家长的参与并努力创造真正吸引学生的学习机会，那么您需要工具来支持您的努力。很多时候，由于学生和家长遇到的障碍，与学生进行有效沟通的尝试受到阻碍。这些障碍包括：

在不方便父母的时间举行的会议。

错误的通信模式类型（一些父母喜欢通过消息联系，其他人喜欢视频会议，还有一些人可能想接电话）。

难以访问的资源，例如纸质表格而非在线信息。

 学生和家长缺乏多样化的参与机会。   解决沟通障碍

借助基于云的SparkleComm统一通信系统等新技术，您的学校可以成为学生和家长声音的中心，从而提高学生和家长的参与度。基于云的SparkleComm统一通信可以使您与学生和家长的沟通方式多样化。

SparkleComm统一通信技术为不同的家长和学生需求提供了许多不同的通信选项，例如： 

视频课程和交流

短信

聊天

可移动访问的文件

在线课程和课堂材料

在线民意调查

为需要的人提供可访问性支持功能

集中的、基于云的SparkleComm统一通信系统还可以提供持续的报告，这样您就可以比使用纸质表格更快地收集学生和家长的见解。   SparkleComm让沟通变得轻松

教师和管理人员总是时间紧迫。借助基于云的SparkleComm统一通信系统，管理员和教师无需重新发明工具即可与不同的学生和家长进行交流。这些工具已经存在于SparkleComm系统中。您需要发送的所有信息以及您需要收集的所有信息都在一个位置。这样，您可以专注于支持学生和家庭参与并从中学习，而不是建立技术基础设施。

学生和家长的参与是必不可少的，但资源不足。通过强大的SparkleComm统一通信解决方案提高您与学生和家长联系的能力。使用 SparkleComm，您拥有将学生和家长的声音整合到教育中的所有工具。

废话不多说，我想介绍SparkleComm促进业务统一通信的4个部分，如下所示。

第 1 部分：高清视频会议

特色会议可以用作许多独特情况的一部分，这就是所提及的创新如此广为人知的主要原因。功能电话的突出和一般用途是会议、指导性准备等。

特色会议的显著优势是能够与偏远地区的个人会面，而不会带来旅行成本或与通信相关的其他成本。无论哪一天，无论在什么情况下，您都有权与您必须直接合作的任何人取得联系。此外，它停止了国家和城市之间的时间对比，并避免个人为了会议或聚会而长途跋涉。

在线专题会议的优势尤其体现在不同地区的大量区域或个人房间中，以充分地相互协作。

尽管有视觉展示，但PPT演示无疑可以传授给当时参加会议的每个人，给人一种每个人都聚集在一个房间里的氛围，沿着这些思路让每个人都真正参与进来。

通过SparkleComm这种特色会议，学习可以快速分散，并且可以按照这些方式收集数据。学生可以通过特征收集获利，并且可以在通常会被占用的遥远区域上课。在治疗领域，通过SparkleComm视频会议的帮助，专家和硕士医生可以聚在一起，合作，减少概念化的要求，加快寻找答案的过程。

第 2 部分：共享您的屏幕（工作演示）

SparkleComm出色的演示文稿图表是一种组织、办公室或个人。所显示的内容决定了基金会或协会的图片、表示和标记。任何知道如何用这些方法制作正确演示文稿的人都可靠地拥有完善的方法论的优势，并且是可靠的潜在资源。所以应该有一个助手来解决这个问题。

必须有来自个人展示的异常确定状态才能使表演有效。拥有一个知道何时以及如何执行字句并根据正确估计调整语境的独特身份非常重要。要做到这一点，记住演讲中的全部兴趣点以及设想可以想象的评论员是至关重要的。

虽然确定性是必不可少的，但学习关键的专业能力同样重要。当有人不知道如何控制PPT或Windows 电影创作者时，独立就毫无意义。

第 3 部分：可听度

本节旨在说明规划SparkleComm VoIP 安装时或安装前应考虑的一些问题。VoIP 服务质量（QoS）是SparkleComm VoIP 最重要的因素之一。该术语指的是语音的感知质量和用于提供高质量语音传输的方法，因为语音是实时应用的。延迟是指信号穿越网络所需的时间，许多因素会导致端到端延迟，例如 IP 的缓冲、排队和交换或路由延迟。

第 4 部分：白板

SparkleComm的白板功能有助于添加注释并分享想法。白板为有需要的人提供优势有很多原因。我们中的一些人认为很难在一张纸上记录一些东西，同时让每个人都看到你试图利用什么。在此期间整理起来非常方便和简单。

一件事是合理的棋盘，每个人都可以在其中看到与其他棋盘形成对比的麻烦。当他们有自己的想法可以添加到组织或安排中时，他们也可以进行创作。沿着这些思路，它使它更合理和更容易接受。

这些都是SparkleComm的四大功能，有助于增强业务中的统一通信。有关更多详细信息，您可以参考在您的企业中增强SparkleComm统一通信的技巧。

对于分布式劳动力，许多传统的业务通信实践不再适用。使用这些重要提示充分利用新的远程工作现实。

我们的工作方式正在发生巨大变化。随着疫情限制的放松，一些员​​工正准备返回办公室，而另一些员工则倾向于可以永久在家工作的职位。同样，大流行已导致许多公司考虑减少其房地产支出并接受混合工作。 但这些选择伴随着连锁反应。一是大部分远程劳动力改变了我们与同事、客户、承包商和业务合作伙伴的沟通方式。这意味着您在选择商务 IP 语音(VoIP) 电话系统时要考虑的参数也发生了变化。

以前VoIP 从来都不是即插即用的事情。就像早上通勤一样，网络流量状况可能会因小时而异，从而影响通话质量。分散的劳动力使这个问题更加复杂，因为这意味着这些情况几乎完全超出了您的 IT 员工的控制范围。 幸运的是，VoIP 技术多年来也有所改进。向云计算的转变开辟了以前不可能的新选择。这就是为什么现在是重新评估您的业务通信需求的绝佳时机。无论您是在市场上购买新的SparkleComm VoIP 系统还是计划未来，请确保您已通过解决这些任务中的每一项来完成采购尽职调查。

1. 了解您的组织如何沟通

您希望您的员工能够拨打和接听电话。但比例是多少？他们还使用哪些其他沟通渠道？答案会因每个工人的角色而异。例如，您的销售人员的呼叫模式将与您的支持代表的呼叫模式大不相同，一个完整的呼叫中心将有更复杂的需求。

呼叫转接、自动呼叫响应、虚拟接待员和呼叫转录等附加工具在某些业务工作流程中发挥着至关重要的作用。现在很少有现代 VoIP 系统仅限于语音。例如，您可以假设他们将使用SparkleCommVoIP 系统并且捆绑着视频和文本聊天支持。您的一些员工可能永远不会使用这些功能，而其他员工可能迫切希望获得它们。花时间不仅要了解员工的需求，还要了解他们的愿望清单。

2.不要妥协于消费品

大流行限制全面生效后不久，我们中的许多人转向个人和专业用途的消费者视频会议服务，例如SparkleComm视频会议服务等。同样，除了众多可用的第三方消费者 VoIP 服务之外，许多住宅数据提供商将 VoIP 服务作为与其电视和互联网产品的三合一捆绑提供。 

但是，您应该抵制让此类产品成为您进行商务沟通的首选解决方案的冲动，尤其是当您的动机是削减成本时。这些流行服务的免费客户端会以各种方式限制使用，这可能会妨碍员工的工作效率。也更难相信免费服务的安全性和可靠性。此外，商业SparkleComm VoIP 系统提供的后端功能，例如审核和通话记录，可能比您意识到的更有价值。吝啬沟通是一种短视的赌注。

3. 认识当今网络的现实

与网络浏览等活动相比，包括SparkleComm VoIP 呼叫在内的流媒体更容易受到网络状况不佳的影响。这一直使保持通话质量成为一项挑战，即使许多通话从未离开局域网。您网络上正在流式传输视频或下载大量文件的任何人都可能在不知不觉中将 VoIP 呼叫变成电话游戏。不幸的是，对于远程工作人员来说，VoIP 的现实是，几乎所有的呼叫都需要通过公共互联网，这相当于网络的狂野西部。

今天，您应该假设每个工人的网络条件对他们来说都是独一无二的。他们可能已经购买了自己的路由器，或者他们可能正在使用他们的互联网提供商提供给他们的路由器。他们甚至可能在咖啡店或其他公共场所工作，他们无法控制设备。幸运的是，越来越多的城市可以使用高带宽住宅互联网。考虑以公司批准的服务水平补贴员工的家庭宽带，以提高一致性。 

4. 认真对待安全

任何穿越公共互联网的流量都可能被恶意行为者拦截或篡改，VoIP 流量也不例外。今天的大多数网站都使用加密协议；同样，您应该寻找使用自动端到端加密的SparkleComm VoIP 系统。虽然攻击者仍然能够中断您的通话，但加密意味着他们不太可能能够窃听或“欺骗”通话。

对于额外的安全层，您可能会考虑要求使用VPN进行 VoIP 呼叫。但是，并非所有 VPN 都支持 VoIP，那些可能需要进行一些调整才能提供所需通话质量的 VPN。这是最后要考虑的事情：如果通话中的任何一方使用传统的固定电话或移动电话运营商，而不是 VoIP 客户端，您将无法控制该线路的安全性。如果这与您有关，那么应该禁止使用个人电话进行商务通话。

5. 权衡云与本地选项

最早的 VoIP 系统是以传统的 PBX 系统为蓝本的。该软件在您自己的数据中心运行，并由您的 IT 人员集中管理。这些系统的前期成本可能很高，但有充分的理由更喜欢这种模式。这意味着您可以完全控制您的 VoIP 系统，并且可以完全根据您的业务需求来管理扩展和服务升级。但是，本地模型开始因大量远程员工而崩溃。

最近，VoIP 提供商越来越多地转向服务模式，其中系统完全在云中进行管理。这可以有很多优点。对于初学者来说，这意味着供应商处理几乎所有确保可靠性和通话质量的繁重工作。此外，技术和功能更新的推出更加定期和顺利，基于云的SparkleCommVoIP系统通常提供更低的每次通话成本。

但请注意，虽然前期成本将低于本地系统，但每个用户每月的定价可能意味着您在系统生命周期内的总拥有成本 (TCO) 会更高。

6.让移动成为一等公民 

几乎每个现代员工一天中的某些时间都花在手机上，尤其是当他们没有在中央办公室处理工作时。不幸的是，员工在使用库存移动设备进行商务通话时失去了许多SparkleCommVoIP系统的优势，例如通话记录和轻松的通话转接。

输入软电话。最早一代的软件电话应用程序在台式 PC 和笔记本电脑上运行，并使用您的计算机硬件来模拟桌面 VoIP 电话的所有功能。如今，大多数商业 VoIP 系统还提供适用于Android和iOS设备的移动软电话应用程序例如SparkleComm VoIP 。一些提供与桌面软件电话相同的功能，而另一些只提供一个子集。在您的研究阶段，您应该尝试衡量这些功能对您的劳动力的各个部分的重要性。

7. 统一你的通讯

在选择商业通信系统时，重要的是要超越传统的 VoIP。正如我们之前提到的，今天的员工不仅会进行语音通话，客户也会。短信、视频会议，甚至社交媒体都是其中的一部分。VoIP 提供商将这些功能集成到其平台中的努力催生了一个更广泛的类别，即统一通信即服务(UCaaS)。 

真正的SparkleComm UCaaS 平台通过将基本 VoIP 功能与为您的业务提供支持的其他软件集成，使多渠道通信更进一步。例如，通话和聊天日志可以直接输入到您的客户关系管理 (CRM) 和帮助台系统中，而自动化代理可以在新的交互过程中提供有关这些过去联系人的见解。

充分利用远程工作

如果说最近几年教会了我们什么，那就是管理大多数远程劳动力不仅是可能的，而且是有利的。包括 VoIP 提供商在内的软件公司已经开始着手解决现代分布式员工的需求。因此，尤其是中小型企业，可以接触到比以往任何时候都更广泛的员工候选人。

同时，向混合工作的转变意味着业务通信的要求也发生了变化。花点时间考虑一下您当前的电话系统如何为您服务以及您未来需要什么。商业 VoIP 和 UCaaS 领域仍在不断发展，但如果您提出正确的问题，您一定会找到可以与您的业务一起发展的解决方案。而SparkleCommVoIP和统一通信也许就是企业和员工在远程工作时代取得成功的一种方式。

为了提高生产力并与工业目标保持一致，值得考虑的一项投资是SparkleComm统一通信。语音、视频、数据在基于共享 IP 的基础设施中的融合无缝地涌入到各种规模的企业中，从而降低了成本和工作量。SparkleComm统一通信正在以更快的速度增长，这使得它的用户有很大的期望和以结果为导向的影响。

 SparkleComm统一通信是一个包含使用通用用户界面的消息传递、电话呼叫、信息共享、会议等组件的数据包。SparkleComm统一通信系统的基本特征是提供足够的灵活性，以便新的开发易于处理，并为现有的 IT 投资增加维度。公司内大多数的整个通信负载都由利用VoIP技术的SparkleComm统一通信解决方案来解决。

SparkleComm统一通信有助于业务人员并允许 24×7 小时访问业务通信。将SparkleComm统一通信的质量与现有的业务流程和应用程序相集成是一件大事。SparkleComm统一通信系统强化了流线型通信、团队管理和移动性的概念。它通过利用统一消息传递、IP 语音等丰富的平台来增强客户服务并提高生产力。拥有SparkleComm统一通信系统的真正优势可能在于各种统一通信解决方案提供的工具和软件。高级网络通信平台、生产力软件等附加组件有助于推动业务增长超越精简水平。

由于有很多统一通信解决方案，因此，供应商可能会在企业家或初创企业负责人的脑海中出现的一个问题是，应该根据什么基础来选择统一通信解决方案。在从这些方案中进行选择时，必须考虑的因素是这些解决方案对投资保护、标准和创新、对移动设备的本地支持、新兴通信平台和安全性的承诺。SparkleComm统一通信解决方案可以与公司现有的办公软件互操作，以提供用户和管理员级别的功能。数据和连接的全面存在为用户提供了出色的桌面体验，为投资贡献了价值。就运营开销而言，维护单个调用结构的权重可能超过多个系统。因此SparkleComm统一通信还提供更高范围的 IT 体验，以适应时分复用和 SIP。卸载到网络的服务器客户端配置比手动静态链接系统更受欢迎。

SparkleComm统一通信解决方案所提供的兼容性水平，以坚持行业标准并简化支持和集成，以确保出色的工作。当视频不被视为组织中的工作负载时，与视频处理要求集成的SparkleComm统一通信系统被证明更有希望满足视觉要求。总的来说，SparkleComm统一通信系统是一个广泛发展的领域。

对于现代劳动力，由于技术的发展以及远距离通信的日益便利，甚至不需要聚集在一个地方。一旦您拥有良好的互联网连接和一台计算机，您就可以在任何地方为任何人工作。如今，只要拥有所需的重要工具，人们就会远离雇主。

如今，远程员工越来越受到雇主的欢迎。员工实际上可以避免移动和通勤上班，从而平衡他们的工作，当开车去上班的时间很短并且你的同事或许是你的宠物猫时，它总是很有吸引力。

这还有一个额外的好处。例如，远程员工会减少每个办公室的负责人人数并增加空间。但是，拥有远程员工有一个缺点。其中一些员工没有从老板那里获得所需的动力。动机很重要，因为它可以使员工想要按照需要的方式毫不费力地工作。

对于雇主，有一些关于如何激励远程员工的有用提示，如下所述：

1. 沟通

沟通在我们的日常生活中很重要。当我们相互交流时，我们能够就不同的问题发表我们的观点和意见。雇主不必仅在收到他们下达的任务时与员工沟通。有很多方法可以做到这一点。例如，使用SparkleComm等统一通信工具。

雇主需要知道员工是否理解一项任务，或者他们是否拥有完成给定任务所需的必要工具，或者有时他们是否满意。这甚至可以在两者之间建立友好的关系。偶尔进行一次友好的交谈将使员工根据需要顺利完成每项任务。

2. 需要时鼓掌

当你表扬某人的工作做得好的那一刻，他们就会有动力下次做得更好，以得到同样的回报。但是，这并不意味着当工作没有按预期完成时，你会责骂你的员工。您所要做的就是根据需要纠正他。

有时，员工可能会感到不被重视，因此有必要不时对他们发表评论。如果你不能评论工作是如何完成的，你认为这些员工下次会付出很多努力吗？不，只是一个SparkleComm软电话或一条SparkleComm即时消息也可以很好地工作。

3. 让他们觉得自己是团队的一员

远程工作人员或员工有时会感到孤立无援，他们不属于任何团队或任何实体。SparkleComm网络视频会议是一种好方法，员工可以在其中偶尔就业务进行交互。这会培养一种被需要的感觉。如果员工不了解他们所从事的业务，或者感觉自己不是其中的一部分，那么动力很容易消退。

4. 给予专业发展机会

尽管远程员工不在办公室工作，但他们也应该从企业赞助的发展计划和培训等活动中受益。通过SparkleComm视频会议培训，他们能够了解更多有关业务的信息。这将提高他们的技能和知识。

5. 设定目标并衡量绩效

所有员工，包括远程员工，都应该了解公司的目标。这样，他们将能够知道他们的努力将如何用于实现这一目标。例如，雇主可以询问员工他们可以做些什么来支持销售项目。这会让他们觉得他们的努力也是被需要的。

6. 不要经常召集不必要的会议

没有什么比坐在一个基本的会议上更能反对效力和动力了，而且觉得这没有什么意义。雇主应该对这些网络会议有所选择，他们应该确保它们是必要的。雇主应该向每个人发送一份议程，以及他/她应该查看的内容。

这样，在每次SparkleComm视频会议中，他们都会知道他们需要什么。他们将有效地工作。他们不会只是坐着盯着看，想知道他们需要什么。

7. 建立信任

通常，员工看到自己受到微观管理会迅速扼杀他们的积极性。为您的远程员工分配明确的任务并让他们自由地完成工作是非常好的。如果雇主经常性地检查，会扼杀他们的积极性。学会信任他们，让他们知道自己该怎样自觉地做。

结论

所有员工，无论是远程还是在工作场所，都是任何企业的关键资产。让他们始终保持积极性是值得的。当有培训或计划时，给他们一个机会，因为雇主将从他们的增强技能中受益。动机应该是一个持续的事情，在习惯性的输入和反馈下，我们都表现得最好。