标签: 视频会议

2020年对世界各地的每个人来说都是充满压力的一年。不管其他什么有新闻价值的事件，2020年都将因大流行而被铭记。像锁定和隔离这样的词是全球词汇的一部分。对于组织而言，2020 年再次强调了沟通的重要性。

管理公司沟通的必要性

内部和外部的沟通一直对企业至关重要。但随着持续的封锁、员工远程工作以及财务问题的压力增加，办公室管理他们的通信变得更加重要。 

不幸的是，由于多种原因，在锁定期间管理公司通信具有挑战性。由于公司失去合同或停止工作，许多人失去了工作。这意味着组织人员不足，其余员工必须在家工作。当您甚至无法面对面见面时，如何进行有效沟通？

在家工作可能不利于生产力和员工的心理健康，尤其是在危机期间意外发生时。不是每个人都可以远程工作，即使你能做到，也不是每个人都会喜欢它。远程工作使沟通和协作变得更加困难。 

这并不意味着您对此无能为力。虽然锁定情况会根据您的工作地点不断变化，但领导者仍然可以使用现有工具管理公司沟通或寻找新工具来满足需求。

管理关键领域的公司沟通 

沟通策略会因您的谈话对象而异。例如，针对客户的消息将与您在内部传播的消息不同。这方面在锁定期间不会改变。以下是管理公司沟通时需要关注的四个关键领域：

集中您的沟通团队

较大的组织通常采用分散的沟通方式，员工分布在多个地点的公司也是如此。但在任何危机期间，集中沟通团队很重要。组织需要一个专注的团队来创建信息并以正确的方式例如利用SparkleComm统一通信平台传播它。在此期间，您不希望错误信息、谣言和谎言传播。

谁应该成为这个沟通团队的一员？它通常会有所不同，具体取决于公司。团队至少应该由一名高层领导、一名人力资源人员、一名领域专家和一名沟通专家组成。确保团队不会成为十几个或更多人的委员会，这不利于您管理公司沟通的目标。 

定期与员工沟通

一旦您的团队就位，就该考虑您的受众了。您在与谁交谈，他们需要知道什么？大流行影响了从股东到客户和员工的每个人。但是，在锁定期间，您有责任让您的员工了解许多事情。员工会有很多问题，例如：

当每个人都在家工作时，情况会发生怎样的变化？

如何与同事和经理保持联系？

公司采取了哪些措施来确保他们的安全？

他们的工作是否面临风险，他们会失去工资或退休储蓄吗？

公司沟通应侧重于解决这些问题以及您的员工可能遇到的任何其他问题。此外，请确保您至少每隔一天与员工沟通一次，哪怕是通过SparkleComm视频通话。缺乏清晰的沟通会使人们感到孤立，尤其是当他们在隔离期间独自工作时。

与客户的沟通

与客户交谈也是管理公司沟通的一部分。组织在两个广泛的领域与客户沟通：

1.大众传播——这包括公司信息、广告、营销、社交媒体帖子等。您应该确保所有此类沟通在解决客户问题时都具有同理心和敏感性。许多公司不得不停止做广告或改变营销方式，以免在全球危机期间显得耳聋。 

2.个人沟通——当您的员工在提供服务时与客户交谈或客户联系您时，就会发生这种情况。您的客户也可能对公司在锁定期间如何处理健康和安全要求或您的服务/时间是否会受到影响有疑问。重要的是，您的员工知道在这种时候与客户沟通的方式，例如有时候选择SparkleComm视频会议沟通或许是最好的。

与社区的沟通

大流行不仅影响了个人、家庭和企业，还影响了社区。有可以交流很多方面与他们包括使用业务的慈善机构的扶持。与当地公民领袖或其他企业展开对话，探索寻求帮助的途径。它可以很简单，例如为您的员工提供休假时间来志愿服务或向医疗保健提供者捐赠口罩等用品。 

现在你知道你在和谁说话，你应该考虑你需要告诉他们什么。如前所述，几乎每个人都会对总体上的封锁有疑问。员工也会有您应该解决的具体问题。 

关于新冠肺炎大流行和公司回应的信息

这些消息对于不同的受众可能是相似的，主要区别在于您应该包含多少细节。例如，客户可能不关心您是否对计算机设备进行了消毒，但他们确实需要知道您的营业时间是否会发生变化。 

虽然外部消息传递很重要，但请记住，您的员工将需要有关当前情况的信息以及情况变化时的更新信息。当每个人都在家工作以优先保持距离时，您是否正在更改办公室配置？告诉你的员工。在危机中，通过SparkleComm即时通讯来及时提供信息可能比等到您对情况了如指掌更重要。 

有关政策变化的信息

许多企业不得不改变他们的工作方式和政策，并制定计划以跟上未来的变化。但这些信息是否仅限于负责的高管？确保员工了解整个组织正在发生的事情。如果您做出任何直接或间接影响他们的政策变更，他们应该知道。 

政策的变化也会以意想不到的方式影响员工，特别是如果他们在不同的地方生活和工作。也许您已经为某些人设定了返回办公室的日期，但该城市已强制执行居家令。当情况随着您的反应而变化时，请记住为员工更新信息。

学习和培训的机会

在锁定期间远程工作可能对心理健康有害，尤其是在持续很长时间的情况下。一些办公室可能没有足够的工作供每个人使用，即使他们已经让员工休假。那么，当您的员工无法工作时，您如何帮助他们感到有动力和工作效率呢？ 

一种选择是利用这段时间进行培训和其他学习机会。举办虚拟研讨会或SparkleComm视频会议，让员工了解他们的技能和知识。利用这段时间确保您的所有员工都接受过培训和学习。这种方法有几个好处：

训练有素的员工更有生产力和效率

利用停机时间进行培训，而不是在繁忙的工作日之间挤出时间

帮助员工在家工作时感到联系和有用

如何沟通

管理公司沟通的最后一部分是考虑交付方式。通信一直依赖于技术，现在这种依赖更加明显。当您消除面对面交流时，您需要使用其他方式如进行SparkleComm视频会议来达到相同的结果。但并非所有渠道都适用于每条消息。因此，您在做出决定时应考虑受众、消息内容、传递速度和其他因素。

保持技术运转

无论使用何种渠道，请确保您的系统正常工作。当出现问题时，请尝试尽快修复它。员工的笔记本电脑出现故障？更换或修理它。视频通话时断时续或音质不佳？升级您的数据网络或互联网速度，又或者选择SparkleComm视频通话系统来改善你的通话质量。没有什么比在重要会议期间听到不想要的背景噪音或看着某人说话却听不见他们更糟糕的了。

视频通话

在此锁定期间，视频通话量猛增，这是有充分理由的。无需亲自与同事见面，您就可以尽可能地接近他们。 SparkleComm视频通话是召开会议、每周状态更新或只是在社交上与队友交流的绝佳工具。您还可以使用SparkleComm视频通话进行培训课程、虚拟学习研讨会和即兴聚会。

使用所有渠道，而不仅仅是一个渠道

不过，视频通话并不是您唯一的选择。使用语音通话、文本应用、电子邮件、内部消息平台和电子邮件与每个人保持联系。例如，有关大流行或政策变化的重要信息应通过电子邮件发送。但是您可以跟进电话会议或视频聊天，以回答员工提出的相关问题。社交媒体也是一个很好的使用途径，特别是如果您和您的员工在封锁之前已经在使用它。

幸运的是，SparkleComm统一通信平台能提供上述所有沟通渠道，SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

沟通是关键。这句古老的格言是我们当今所经历的大多数技术进步背后的驱动力之一。从超高速互联网连接到让我们以前所未有的方式相互联系的新设备。

电话，从传统电话系统一直到 21 世纪的云托管电话网络，一直处于通信革命的中心。这在商业世界中尤其重要，在那里办公室每天都会拨打数百甚至数千个电话，无论是外部还是内部。

从传统的专用交换机 (PBX) 系统到互联网协议语音 (VoIP) 技术的引入，再到统一通信 (UC)的快速发展，我们对办公环境中电话的理解在短短几十年内发生了巨大变化。

随着互联网协议电话（IP电话）的引入，宽带互联网连接的发展给办公电话解决方案的世界带来了重大变化。IP 电话提供更便宜的运行成本和更先进的商务电话功能。它使传统的电话解决方案几乎变得多余，并在行业中建立了新的质量标准。

SparkleCommIP电话是能够连接到互联网并利用通过互联网协议进行语音通信的可能性的设备。这导致了通话质量的重大改进，降低了价格过高的固定电话提供商对通信行业的影响，并允许在基本电话之外实施大量附加功能。

使用SparkleComm IP 电话的好处

使用SparkleComm IP 电话服务可为您的企业带来难以置信的好处，无论其规模和您从事的行业如何。如果您为一家大公司工作，SparkleComm VoIP 技术将使您能够无缝连接到公司在世界各地的其他分支机构。对于初创企业和小型企业，这些机构可以从基于固定电话的 PBX 切换到 SparkleComm IP 电话所节省的资金中受益匪浅。

成本效益

这可能是 CEO 和办公室经理转向SparkleComm IP 电话系统的最常被引用的原因。很简单：如果有机会省钱，大多数企业都会抓住它。虽然改用 IP 电话需要为办公室的每个办公桌配备一部 IP 电话，但VoIP 服务提供商劳格科技还提供可安装在智能手机和计算机上的SparkleComm软电话，即使没有此类设备也可以实施该系统。

无论您选择如何解决设备问题，最重要的是，与基于固定电话的业务解决方案相比，改用SparkleComm IP 电话服务每年将为您节省数千甚至数万元。

减少办公室周围的混乱

传统电话系统往往要求用户在办公室各处堆积大量电缆。这是传统电话线的最大缺点之一。这也是 IP 电话已着手解决的缺点之一。使用基于互联网的SparkleComm电话系统，您拨打电话所需要的只是有效的互联网连接。

更多额外功能

SparkleComm IP电话不仅在不损失音质的情况下实现了POTS的所有功能，而且还为附加功能开辟了大量可能性，包括在线状态、视频会议、即时消息等。

与业务工具无缝集成

管理者在考虑改用基于 IP 的电话系统时最大的疑问之一是他们是否能够将新的基于 IP 的通信系统与其他业务工具集成。值得庆幸的是，SparkleComm电话系统能帮助你实现此功能，它将您的电话系统带入数字领域意味着在您的 IT 团队的帮助下，几乎可以立即完成所有集成。无需聘请外部专家来安装复杂的设备！

开始使用 IP 电话所需的条件

SparkleComm VoIP 最好的一点是，要开始使用它，除了可用的宽带连接和能够连接到互联网的设备之外，您实际上不需要任何东西。当然，最好为您的办公室购买实际的 IP 电话，但可以在此过程的后期完成。如果您急于启动并运行系统，您所需要的只是有效的互联网连接和能够上网的设备，例如计算机或智能手机。

选择劳格科技作为统一通信提供商时，您将进入常规PBX电话服务之外的整个大量功能。其中包括呼叫中心功能、 视频会议、 即时消息、在线状态、CRM 集成等等。这些功能都可以通过SparkleComm UC 客户端访问，可在网络浏览器、iPhone 和 Android 设备以及 Windows、Mac OS 上使用。

使用 SparkleComm，您还可以在云托管服务或本地设备之间进行选择，以完全控制办公室的通信。它们都将使您的公司在处理您的通信时有更多的自由和灵活性。

随着员工走出家门回到办公室，“混合”工作模式正迅速成为新的运营模式。混合工作要求人们利用会议技术的最新创新，随时随地保持联系和协作。大流行使视频通信变得必不可少，家庭和移动设备的使用量大幅增加。这些环境因提供高质量媒体的挑战而臭名昭著，例如网络带宽低或可变、照明和摄像头不佳以及背景噪音。创新以改善用户体验的核心是衡量这种体验。

• 测量视频质量是一项多方面而复杂的工作

为什么衡量视频质量很难？部分原因是定义它很难。当我们看到它时，我们知道质量很差，但视频在很多方面都可能很差：软、块状或嘈杂；帧冻结或损坏，或不同步。

视频会议系统也具有高度的适应性。网络不可靠，CPU 使用率和视频内容发生变化。作为回应，SparkleComm等应用程序将通过更改分辨率、调整帧速率以及与最终用户客户端协作来协商最佳网络策略来适应。这使得正在经历的事物成为一个移动的目标。

测量单个视频组件的质量是一个自上而下和自下而上的过程。自上而下，因为我们想要衡量用户体验的整体。自下而上，因为我们想要衡量每个组件的性能以及它的贡献是什么。

• 质量和网络损耗

用户体验的一个重要部分是当网络条件不佳时客户端的行为方式。由于视频流包含从先前帧预测的数据，因此数据丢失会导致接收器错误。可以采用不同的策略。在数据层，可以通过使用前向纠错或重传来最小化错误。可以使用新的关键帧重新启动视频流。任何剩余的错误都需要通过某种时间或空间隐藏的混合来隐藏：空间隐藏从周围像素借用信息来重建丢失的数据；时间隐藏从附近的视频帧借用数据来填充丢失的帧。最后，可以通过使用较低的比特率和较小的视频分辨率来降低数据速率。这些技术中的每一种都有成本和收益。

从指标的角度来看，这是极具挑战性的。接收到的视频与传输的视频不同。不同厂商采用的优化技术包不同，因此不同厂商显示的视频会有所不同，例如，偏向于运动而不是锐度或反之，或者增加延迟以允许重传。供应商不会分享他们的质量优化方法，因为这些是专有实现并构成了他们的“秘密武器”。无论优化是发生在发送方、传输期间还是接收方，生成的视频都与其源不同。

很多指标可以捕获端到端的质量损失以及源质量本身的影响。会议系统必须经常接受低质量的源内容，并使用各种方法来改善或保持端到端的视频质量。因此，质量评估不应依赖于 FR 质量测量方法，而应在考虑端到端体验时考虑这些因素。因此，SparkleComm专注于使用无参考指标来衡量端到端质量，因为它更准确地反映了最终用户体验。

• SparkleComm持续关注视频质量和整体质量

关于视频的参考指标并不完美。有一些限制，例如在判断图形/合成内容的质量方面，正在不断开发我们的方法。

在最新版本的 SparkleComm应用程序中，所有媒体质量指标都得到了显着改进。这些改进包括视频质量、音频质量、背景噪音抑制、CPU 利用率以及专为混合工作世界设计的创新。

为应对大流行，今年我们看到所有供应商解决方案的媒体质量都有显着提高。我们的持续测试表明，SparkleComm应用程序提供的视频质量达到或超过任何其他供应商。

当新冠肺炎大流行来袭时，视频终于接受了终极考验，从各个方面来看，它都取得了不错的成绩。SparkleComm视频会议一次又一次地证明了支持将整个劳动力转移到视频所需的可靠性、一致性、质量和易用性。虽然我们现在以某种形式重返办公室，但我们仍将保持视频文化，混合成为新常态。

我们中的许多人在过去一年中学到的一件事是，我们如何在视频中展示自己很重要。当新冠肺炎大流行第一次来袭时，我们有很多人通过手机连接，分享“俯视”视图，或极端特写，否则以不讨人喜欢的角度，甚至凌乱的卧室。这是可以理解的，因为我们有更多的担忧而不是看起来不错，我们只是想与我们的团队联系以找出继续合作的方法。

没过多久，我们就注意到某些人在视频会议中的表现如何。我们中的少数人在屏幕上正确地构图，拥有良好的照明，并清理了我们的背景，这使看起来很棒，我们看起来像新闻播音员。更重要的是，人性就是这样，我们可以更有效地传达我们的信息。当您看起来应该出现在电视上时，人们更有可能收到您的信息。

在这一点上，很多人都掌握了基本知识。你不再仅仅因为拥有良好的照明和其他东西而脱颖而出。现在，如果您真的想传达您的信息并被记住，您需要将其提升到一个新的水平。一种方法是为您的视频设置增加一点制作价值。 SparkleComm视频会议软件可用于向您的视频源添加元素，例如自定义较低的标题栏、 虚拟背景、弹出图形等。

SparkleComm视频会议软件产品允许您创建“场景”，包括您的网络摄像头图像，以及您可以想象的几乎任何类型的图形、图像、视频和效果。然后，该软件将此“场景”推送到您的视频会议服务。无论您在流媒体软件中创建什么，您的会议中的人都会看到。虽然许多视频服务都添加了自己对标题栏、虚拟背景和一些其他功能的支持，但SparkleComm视频会议产品允许您完全自定义。您不仅可以将自己放在图书馆（或任何地方）中，还可以将其放大到您想要的确切位置。

您可以真正发挥创意，随时让数十个有趣的弹出窗口和图形在屏幕上飞舞，或者将自己置身于荒谬的地方，但对于大多数商务会议，您希望保持微妙。即便如此，这些技术仍可用于大大增强您的日常会议。像将您的网站或演示文稿作为您的背景一样简单，同时将自己移动到一侧或另一侧，比典型的屏幕共享更有效、更引人入胜且引人入胜。

此外，根据您参加的SparkleComm会议类型，预创建多个场景的能力可以让您拥有不同的存在感和影响力。当您与开发团队会面时，您可以有一个带有背景板的场景，当您与客户会面时，另一个带有简单办公室背景的场景，以及与合作伙伴会面时另一个带有精美会议室的场景。

去年，我们了解到视频的有效性，并且我们还了解到，当我们的SparkleComm视频会议脱颖而出时，我们可以更有效地处理视频。通过使用SparkleComm视频制作软件，您可以真正为您的虚拟形象打上烙印，并从字面上定义人们如何看待您。确保不要过度使用，让视频效果分散您的信息，但一定要玩得开心！

在新冠疫情来袭并永远改变我们的世界之前，互联网语音协议 （VoIP） 正在快速而稳定地增长，其特点是与传统固定电话相比成本更低，维护更方便。

这一切在 2020 年发生了变化，当时 VoIP 行业随着大多数行业转向远程工作协议而爆炸。例如，许多学校采用虚拟学习，医疗保健行业开始进行"远程医疗"访问。由于疫情，VoIP产业在2020年的价值为300亿美元，预计到2027年将增长到950亿美元。

随着对 IP 语音的需求激增，许多 VoIP 提供商扩展了其 VoIP 计划产品、改进产品并制定出挑战，以帮助尽可能多的组织快速、平稳地过渡到虚拟世界。

结果如何？现在，当涉及到选择VoIP电话服务提供商，有大量的选择。有无数的VoIP电话系统（例如SparkleComm)，数百个VoIP功能，以及每个提供商提供的多个包。那么，企业应该如何选择 VoIP 计划呢？

从您的需求开始

最好在开始对提供商进行研究之前评估您的业务沟通需求。如果你确切地知道你的办公室运行平稳需要什么，你将能够立即消除许多选项。第一个问题问自己，是你需要住宅或商业VoIP。

基本 vs 高级 VoIP 手机计划

基本的VoIP服务，正如人们所料，迎合了个人和真正小公司的需求。这意味着，一个基本的VoIP电话计划通常包括一个，或两个电话线，一个或两个语音信箱，有限的功能，和廉价，直接的定价。

小型企业只要在某些准则下运营，就可以通过免费的 VoIP 电话(例如SparkleComm VoIP)。另一方面，高级 VoIP 在添加电话线、扩展、功能等时提供了更大的自定义性和灵活性。功能齐全的业务 VoIP 计划的定价更加灵活，大多数提供商都提供多个分层定价结构。

你需要多少行？

如果您决定实施业务 VoIP 计划，了解您需要多少行将帮助您的搜索更快。因为许多供应商按行收费，如果您知道您的业务需要多少，您可以更快地定价。了解您需要多少行也有助于您消除一些只关注一个特定业务规模（比您需要的较小或更大）的提供商。

在确定行数时，请记住缩放。即使您现在只需要少量的线路，也可能需要与一家提供商合作，随着业务的增长，提供商可以提供更多的带宽。快速和无缝的可扩展性是切换到 VoIP 的最大好处之一。

您的企业需要和想要哪些功能？

有数百个VoIP 功能，虽然在研究 VoIP 提供商(如：SparkleComm)之前您不需要了解其中的每一个功能，但考虑您的企业最需要哪些类型的功能会很有帮助。下面是需要考虑的一些功能和类别。

提高生产率的功能

统一通信 -统一通信解决方案将语音、视频、个人和团队消息、语音信箱和内容共享等多个渠道整合成一个无缝平台。

视频会议 -视频会议通过允许员工和经理在任何设备上的任何地方面对面会面来提高工作效率

CRM 集成 - API 集成允许用户连接到他们可能已经使用的其他工具。API 允许企业在已使用的程序与新的通信软件之间创建无缝连接

呼叫分析 -呼叫分析是来电和传出呼叫活动的收集、分析和报告，以更好地衡量绩效和客户体验。

将客户服务提升到一个新的水平的功能

IVR：互动语音响应 - IVR 系统允许客户浏览服务选项。它帮助客户快速到达正确的部门，并帮助消除客户服务中的瓶颈。

呼叫录音 -呼叫记录允许您评估您的代理执行的执行方式。特别是当与呼叫分析（上图）相结合时，呼叫记录可以帮助您改善客户服务，实现更多的销售，并发现和解决问题。

AI -根据 VoIP 提供商的去向，其 AI 技术可能会有很大差异。许多 VoIP 提供商没有自己的 AI，而是转售或尝试将另一家公司的 AI 纳入其产品。并不是所有的 AI 都做同样的事情。

无论您拥有何种规模或类型的业务，VoIP 计划都可以为您节省资金，帮助运营更顺利地运行，并增加客户和员工的幸福感。如果您现在还没有VoIP计划，不妨试一下我们公司的SparkleComm VoIP。

如果您还没有体验过混合会议的众多好处，那么 2021 年是加入并了解为什么它受到全球组织如此欢迎的一年。

无论是股东会议或投资者会议等正式的公司活动、亲密的研讨会、大型贸易展还是娱乐盛会，混合在线活动不仅填补了无法再将大量人员聚集在一起的企业的空白，他们重新打破障碍并扩大企业活动所能达到的可能性。

如果您已准备好在 2021 年成功举办自己的混合SparkleComm视频会议活动，这里有您开始需要知道的一切。

什么是混合事件？

混合活动将物理世界和虚拟世界结合在一起，因此参与者可以同时在线互动并体验与现场相同的内容。使用先进的SparkleComm视频会议技术，会议、贸易展览和年度股东大会 (AGM)等活动不再仅限于可以亲自参加的人。相反，他们向全球观众开放，他们可以从世界任何地方登录和参与。

随着社会疏远规定继续最大限度地减少允许参加物理活动的人数，SparkleComm视频会议的混合模式不仅是一个必要的现实，它还为使组织者和参与者都受益的激动人心的新创新铺平了道路。

与完全实体会议不同，虚拟研讨会和SparkleComm视频会议是高度可衡量的。该技术允许跟踪参与者并实时收集参与度指标和其他数据。 

选择在线参与还扩大了活动的影响范围，并降低了通常需要飞行和接待重要利益相关者和演讲者相关的差旅费用。

与简单地直播实体活动不同，混合活动使用最新的SparkleComm视频会议技术通过现场投票、问答环节和高清质量的视听等功能促进用户参与，让与会者感觉他们就在现场并参与了行动。

哪些类型的活动适合混合会议？

那么您如何知道您的活动是否适合混合会议模型？好消息是，几乎任何活动都可以通过选择虚拟加入来定制和增强。  以下已证明可以举办出色的混合活动：贸易展览、潜在客户生成网络研讨会、年度股东大会 (AGM) 、投资者更新或会议日、普通会议、分层会议、营销活动、公约、董事会会议、公司通知、产品发布、培训天数、网络广播、视频广播等等。

如何提出混合事件的想法

为您的混合活动提出一个主题或想法可能很困难。那里有无限的可能性，而且由于在线活动非常有市场，组织者觉得他们需要想出一些新的和有创意的东西来吸引尽可能多的观众。

虽然创造性是伟大的并且受到鼓励，但它并不是活动成功的全部以及最终结果。通过遵循一个简单的公式，任何人都可以想出成功的在线活动创意。 

1.从研究您的社区当前感兴趣的主题开始。像Google Trends这样的简单工具可以帮助您了解在线趋势，但也有助于研究您的竞争对手在做什么或对您的客户群进行民意调查。

2.一旦您有了吸引目标受众的主题列表，请将该列表细化为与您的品牌高度相关的主题。

3.从您高度相关的主题列表中，考虑您可以实际接触哪些主持人、赞助商和专家来参与您的活动。您认为会吸引最热情和最引人入胜的演讲者的主题是最适合您的混合SparkleComm视频会议创意。

混合活动的美妙之处在于，您的远程观众仍然可以参与到现场的所有乐趣中。虽然您的活动的目标是达到 KPI 并帮助您的观众取得成功，但不要害怕加入一些轻松的娱乐活动来打破任何枯燥的话题或更长的会议。 

领先的组织都使用SparkleComm虚拟音乐会、艺术比赛和单口喜剧来使他们的混合活动更加令人难忘和身临其境。 

2021第2学年仍将大量采用口罩、洗手液和其他安全预防措施，以确保学生和教师的安全。而且，与去年一样，家长和学生对重返学校感到非常恐惧。

学校可以采取哪些措施来保护学生和教师？

学校如何优先考虑安全

学校可以采取以下步骤来确保每个人的安全：

提供混合学习模型

混合学习是指学生以虚拟方式和亲自上课的情况。混合学习模式可以保护学生和教师的安全有几个原因：

免疫功能低下的学生或与免疫功能低下的家庭成员一起生活的学生仍然可以保持教育的连续性

患有任何疾病（即使是像感冒这样轻微的疾病）的学生都可以在家学习并防止疾病传播

对于担心无法在课堂上保持距离的家长来说，在家学习是孩子保持学习的安全方式

使用正确的技术进行混合学习和交流

以下是管理员必须了解的关于混合学习模型的内容：他们需要一个可靠、安全的平台。这就是SparkleComm统一通信平台非常适合的原因。

SparkleComm是一个统一的通信平台，它是一个基于云的平台，其中包括各种功能：电话、视频会议、聊天、文件共享、屏幕共享等，还有呼叫中心功能，可以将呼叫路由到专门的热线来回答问题。

此外，SparkleComm统一通信平台是传达有关不断变化的健康指南和限制的最新信息的绝佳选择。它提供了灵活的沟通渠道，学校可以推送更新，家长和看护人可以通过他们选择的渠道查看更新。

此外，当学校想要与社区分享最新消息时，SparkleComm视频会议会派上用场。它允许大量参与者参加，因此您不必担心错过任何东西。您甚至可以记录会议，稍后将其发布到网上，以便那些无法做到的人仍然可以留在信息循环中。

获得准确信息时分享

不幸的是，冠状病毒导致了另一场大流行——信息不正确。在 2021 年 2 月的一次采访中，有教授指出，大流行导致错误信息（没有正确的事实）和虚假信息（以欺骗为目的传播的虚假信息）的传播。虽然分享错误信息的目的不是为了伤害，但它与虚假信息具有相同的负面影响，后者具有故意破坏性。

学校有责任与学生、家长和看护人、教师和工作人员分享准确的信息。SparkleComm统一通信平台等教育通信工具可以通过短信、电话和视频会议轻松共享信息。

内部共享信息

如果有学生生病，其老师通过SparkleComm即时通讯工具发短信通知办公室，那里的工作人员给其他老师发一条信息，告诉他们需要监视生病学生的密切接触者。

通过快速行动和正确的SparkleComm即时通讯工具，教师和工作人员可以防止他们学校发生潜在的疫情。

与家人联系

一些学生（尤其是来自低收入家庭或面临身心健康挑战的学生）很可能无法返回。与这些弱势学生的家庭和看护人联系，使学生能够获得重返学校所需的支持。

SparkleComm统一通信工具提供了多种渠道，可在各种设备上运行，因此很容易与可能只拥有手机的家庭保持联系。

提供行为和心理健康支持

 2020 年 3 月，中国学生的世界发生了变化，他们不能再亲自上学，各地区争先恐后地实施远程学习计划。

在家里，各个年龄段的学生都不得不与承受巨大压力的父母或看护人打交道。有些人失业或减薪，对于全国各地的家庭来说，这是一种压力山大、孤立无援的局面。

心理健康与身体健康同样重要。对于一些学生来说，他们通过学校接受的咨询是解决他们问题的唯一支持。这就是为什么继续以虚拟方式提供心理健康服务至关重要的原因。学校交流工具为学生提供虚拟咨询课程，这样他们就可以照顾好自己的思想和身体。

保护数字信息

在大流行期间保持安全的一部分还意味着保护数字信息。曾经有些地方的学校发生了多起公开披露的网络安全事件。这些事件包括：

教职员工和学生数据泄露

勒索软件攻击

网络钓鱼和社会工程学

拒绝服务攻击

在许多令人不安的案例中，黑客渗透到远程学习课程中，并用令人厌恶的图像扰乱了课程。

市场领先的SparkleComm统一通信平台具有多级内置安全性，可确保数字信息安全。此外，它们全天候受到监控，并提供 99.999% 的正常运行时间保证。

SparkleComm可以作为学校交流工具帮助您有效地共享信息，它提供灵活的通信选项，因此您可以快速轻松地共享准确信息以保护学生、教师和员工。

您是否需要一款能够比以往更轻松地与团队成员联系以完成工作的通信应用程序？SparkleComm视频会议应用程序可以提供帮助。查看将SparkleComm视频会议应用程序下载到您的 PC 或 Mac 上的这些重要优势。 

什么是 SparkleComm视频会议应用程序？

SparkleComm应用程序使视频会议、屏幕共享和通信比以往更容易。这个简单的应用程序将来自您公司的人员或与您的客户联系在一起，以便在任何距离进行简化的面对面交流。使用 SparkleComm应用程序，您可以在一个简单的位置举办活动和网络研讨会，组织具有足够连接性的整个公司的会议，并改善工作流协作。 

下载应用程序有什么好处？

如今，您公司中的每个人似乎都在忙碌，而且经常不断。您有需要与之交流的人、需要去的地方，而且您需要将所有这些都集中在一个易于访问的位置。

下载 SparkleComm视频会议应用程序后，您可以通过个人设备方便地在组织内进行连接、交流和协作。使用该应用程序，您可以：

● 连接到其他特色应用，包括微博和微信等

● 与您的日历和日程安排工具轻松集成，这意味着您可以提前安排会议并在会议开始前收到提醒

● 提高整个组织的整体生产力 

● 访问更智能的会议软件，包括自动存储和转录您的会议的解决方案，以便您以后可以根据需要参考这些关键细节

● 与团队内外的各种成员轻松协作

此外，SparkleComm视频会议应用程序提供高级别安全性，有助于保护您的隐私和数据，这对整体组织安全至关重要。当您选择使用该应用程序时，您会发现视频会议比以往任何时候都更简单、更直观，使其成为任何组织的理想解决方案。

如何下载应用程序

下载SparkleComm应用程序并开始使用很简单。只需访问网站https://www.loogear.com，单击资源选项卡，然后单击下拉菜单中的“获取 SparkleComm应用程序”。安装程序将自动启动，然后，您可以使用安装程序轻松地将SparkleComm应用程序放在您的 Mac 或 PC 上——并在几分钟内开始使用它。您还可以访问网站的“下载”部分，选择适合您需求的应用程序。  

如何使用SparkleComm视频会议 应用程序

安装应用程序后，您就可以启动并运行它了！ 

● 使用您的 SparkleComm帐户登录（或创建一个，如果您过去未使用过该平台）。

● 将您的应用程序同步到您要使用的其他应用程序，包括您的日历。 

● 单击您使用的日历，然后按照提示进行操作以确保一切都根据您的特定偏好进行设置。

● 开始使用SparkleComm 应用程序以获得无缝、直观的会议体验，让您更轻松地与组织内的人员联系。

SparkleComm是一种一体化会议体验，旨在增强协作和连接性。通过SparkleComm，虚拟会议变得更加轻松，无论您是通过移动设备进行连接，还是通过您的桌面设备随时随地进行连接。  

您准备好开始充分利用您的视频会议解决方案了吗？ SparkleComm 可为您的下一次会议以及您未来的所有合作提供所需的增强体验。立即联系我们以详细了解我们的SparkleComm视频会议解决方案，从如何充分利用应用程序到如何增强您的会议体验。立即注册免费的SparkleComm视频会议试用版吧！

新冠肺炎大流行以多种方式影响了我们所有人，没有一个国家能逃脱肆虐的病毒。企业陷入困境，全球数万家企业永久关闭。人们因经济放缓而失业，家人因疾病而失业。旨在减少病毒传播的社会疏远措施对老年人、儿童和有心理健康问题的人产生了一定的影响。 

在商业世界中，中小企业 (SME) 受到的打击最为严重。它们对当地经济至关重要，但也最容易受到任何类型的冲击——经济或其他方面的冲击。较大的公司有资源来应对大流行或利用远程工作等数字技术。小型企业通常没有这种缓冲。他们还倾向于雇用更有可能受到危机影响的弱势群体。

在大流行后的世界中，中小企业如何才能生存甚至繁荣？中小企业需要采用数字技术，以提高弹性并在全球经济中竞争。

什么是数字化转型？

许多公司认为数字化对于中小企业来说是昂贵、耗时或难以实施的。数字化转型是指整合当前和新兴技术以增强业务流程。这也不是装饰性的或一次性的努力。建立网站或电子商务网站不是数字化转型。这更像是一种文化变革，应该反映在公司的各个方面。 

数字化如何帮助中小企业？

如果你做得对，数字化可以为中小企业带来丰厚的回报。它可以帮助您的组织：增加收入，进入新市场，提高生产力，培养更密切的关系 ，探索更大的人才库，管理大量数据，生存并从任何危机中恢复过来。

对于中小企业来说，这听起来好得令人难以置信。实施数字技术并不能保证成功，如果没有充分的规划、研究和对正确工具的访问，数字化项目可能会失败。然而，这也不一定是小公司无法实现的梦想。部署小规模系统还可以帮助您踏上数字化之旅。往往小步骤可以累积大好处。   中小企业数字化的关键领域

中小企业在走向数字化时应重点关注5 个关键领域。他们是：

1- 数字通信

通信和信息技术应该是你的首选。那是因为它为其他数字系统奠定了基础。没有基础知识，就很难利用更复杂的工具。数字通信策略应包括所有业务渠道，包括语音、电子邮件、视频、消息、短信等。 

尽管替代通信渠道（实时聊天、社交媒体更新等）激增，但客户仍然通过语音（即电话）与企业互动。但这并不意味着您仍然应该使用尚未很好地适应数字经济的模拟系统。在这一点上，切换到劳格SparkleComm VoIP 服务实际上是一件轻而易举的事情，它便宜且高效。

SparkleComm VoIP服务可以帮助您的企业： 

管理电话 - 来电和去电

与其他数字工具集成，如电子邮件、视频会议、消息传递等。 

与 CRM 和 ERP 等企业系统集成

通过减少等待时间来改善客户服务体验

在第一次尝试时让客户找到合适的人选

帮助销售团队达成目标

通过简化业务流程增加收入和利润

SparkleComm VoIP 系统甚至可以帮助您建立品牌价值、提高品牌知名度并留住客户。SparkleComm VoIP 是未来的语音通信标准，应该成为每个小型企业不可或缺的一部分。

2- 数字营销

我们已经讨论过数字化转型不仅仅是表面上的改变。如果您只是建立一个网站或社交媒体帐户，这是不够的。但是，无论规模大小或行业如何，这些都是每个企业都必须拥有的必需品。数字存在以多种方式为您的企业增加价值，从向客户提供信息一直到提高盈利能力。 

传统的广告形式，例如商业广告或广告牌广告，对于中小企业来说往往过于昂贵，无法考虑。如今精通媒体的消费者也对传统营销渠道持谨慎态度。然而，他们朋友在社交媒体网络上的推荐或流行频道的视频可以为您的品牌创造奇迹。   幸运的是，相比之下，数字营销策略通常便宜且有效得多。根据业务类型，有效的数字营销渠道包括社交媒体网络、搜索引擎、视频内容提供商和口碑营销。中小企业也更容易接受数字营销工具。

3- 远程工作

如果大流行表明一件事，那就是远程工作不再是只有大公司才能负担得起的奢侈品。事实上，专家预测，许多组织将在未来十年内过渡到仅远程工作的环境。远程工作一直是大公司今年相对毫发无损地幸存下来的最大原因。不幸的是，小型企业无法访问必要的基础设施或数字工具来为自己的员工提供远程工作。

现在是仔细研究远程工作和启用它的工具的最佳时机。允许您的员工在任何地点工作——即使只是他们的家——至少兼职将有助于您的企业变得更有弹性。您可以在大流行、自然灾害或人为灾害中继续工作。但是你需要什么工具来实现这一点？

向远程工作的过渡需要许多改变。您需要考虑您当前的物理基础设施来支持过渡。这可能意味着在速度、带宽、硬件和软件方面改进您的数据网络。您还需要为员工提供适合在家工作的设备。根据他们的工作角色，他们将需要一台电脑或笔记本电脑、用于打电话的移动设备、耳机和麦克风、用于SparkleComm视频聊天的摄像头等。 

远程工作还需要强大的协作、监控和报告工具。即使他们不再在办公室并肩工作，您的员工也应该能够参与团队项目并作为一个团队聚在一起。同样，经理和主管需要足够的工具来确保他们的员工专注于他们的任务和目标。

4- 数据分析和管理

作为一个社会，我们每天产生的数据量是惊人的。某个商业实体正在记录和存储我们所做的每一次搜索、每一次点击和每一次在线移动。借助数字工具，捕获这些数据变得非常容易，但存储、检索和分析数据以获得可操作的见解要困难得多。如果您不能使用这些数据，那么存储这些数据有什么用？尽管如此，许多中小型企业还是会收集这些数据，希望它能成为一项宝贵的资产。事实是，只有在必要时可以使用数据时，数据才有价值。 

幸运的是，有许多数字解决方案例如SparkleComm统一通信平台可以帮助您管理数据并对其进行分析以获得有用的见解。其中许多服务为小型企业提供免费套餐，或为此类客户降低费率。这允许您试用服务或应用程序并决定它是否可以增加价值。有些服务侧重于数据存储，有些则侧重于轻松检索和搜索，还有一些为数据分析提供了强大的工具。 

5- 业务连续性

客户数据并不是您应该有效存储和管理的唯一信息。任何企业都会生成敏感财务信息、公司记录、员工记录等数据。这些数据对于您的业务的持续运作和成功至关重要。如果您突然无法访问这些信息，会发生什么？你还能正常工作吗？

这就是业务连续性和弹性的用武之地。业务连续性是指制定应对任何危机的计划，以便您可以在将中断降至最低的情况下继续工作。以当前的大流行为例。转向远程工作、重新发明产品或服务或以其他方式适应当前条件的企业是成功的企业。 

再一次，数字工具可以提供帮助。SparkleComm VoIP服务将让您的员工保持从任何地点工作。远程员工可以更轻松地处理轻微的中断，因为没有什么可以真正影响您的所有员工。同样，部署适当的备份和数据安全系统可以帮助您保持对关键业务数据的访问。 

如您所见，数字化不是短期的事情。这是一个漫长的过程，将贯穿您企业的整个生命周期。新的技术创新将持续推动数字化转型。所以，花点时间，做你的研究，今天就冒险一试！

尽管大量研究继续称赞混合工作模式，但它并非没有缺点。值得庆幸的是，您可以使用一些简单的策略来避免成功实现混合工作场所过渡的最常见障碍。

远程工作者可能会感到被排斥

总的来说，混合工作模式的最大缺陷是，如果远程与面对面的文化不平衡，远程工作人员可能会变得冷漠和不参与。当领导默认主要在办公室工作时，员工可能会选择与他们一起在办公空间工作。办公空间中自然的面对面对话、协作和决策可能会导致远程员工感到被低估和排斥，最终会抑制远程工作并降低生产力。

如何计划：

为避免远程工作人员觉得事后诸葛亮，请考虑转向远程优先模式，其中大部分业务都是虚拟进行的。如果远程优先模式不可行，请通过鼓励领导主要在办公室外工作来规范远程优先工作，并为办公空间划定特定用途。一些公司甚至正在改造他们目前的办公室，用会议室和其他协作空间取代单独的工作站，或者缩小他们的设施，并投资于多个联合办公空间供小团队聚在一起。

远程工作者可能会被忽略

正如远程员工可能会感到被排除在办公室工作场所之外一样，根据一项调查证实，64% 的经理更有可能为办公室员工提供比远程员工更高的加薪，他们认为办公室员工的绩效更高。 在现实中，在办公室工作的员工更显眼，可能只是吸引更多人关注他们的工作。当远程工作者的职业机会较少时，他们开始在其他地方寻找工作。

如何规划：

再次考虑远程优先模型。至少，管理人员应该接受培训，以便在他们进行绩效评估和考虑员工加薪和晋升时，识别他们对远程工作人员的偏见。混合工作模式要求企业找到主动方法来帮助远程员工与公司一起成长。

远程工作人员很容易感到无法参与

当远程工作人员不知道某些当面进行的对话或决定时，结果可能是烦人和低效的，最坏的情况是灾难性的。优先考虑SparkleComm在线沟通对创建成功的混合工作场所大有帮助。

如何计划：

如果沟通不能完全在线进行，公司应该考虑远程工作人员计划会议和活动。这意味着要集中远程员工的经验，并投资于能够实现稳健通信的通信工具，例如SparkleComm视频会议技术。建立公司范围内的沟通最佳实践，优先考虑SparkleComm在线沟通而不是面对面沟通，为所有员工创造一个更公平的空间。

SparkleComm视频会议解决方案使重返工作计划具有包容性和生产力。我们的平台提供了实验和确定适合您企业的理想混合工作场所的灵活性。SparkleComm视频会议功能包括：

●    智能会议- 捕捉和分享会议亮点，标记和转录重要的讨论点，并快速分配行动项目和后续步骤，让现场和远程员工保持在同一页面上。

● 记录时刻的能力- SparkleComm使您能够记录会议中发生的一切，捕捉视频、音频、屏幕共享、幻灯片和其他重要内容。

●    仪表板/命令中心——审查会议中的分析、接收实时警报并访问实时会议控制以完成会议监督。

● 强大的移动协作- SparkleComm为远程工作人员提供功能齐全的 iOS 和 Android 应用程序，以便在旅途中保持工作效率。

准备好进入混合工作模式了吗？访问劳格科技的官网，让SparkleComm来帮助您顺利过渡到混合工作，立即开始免费SparkleComm视频会议试用吧。