标签: 视频会议

当我们构建SparkleComm视频会议时，我们的目标是提供我们认为最重要的通信元素：无缝体验。

例如，SparkleComm将消息、视频和电话整合到一个直观的平台中，从一种通信模式切换到另一种通信模式就像单击按钮一样简单。想给同事打电话？只需在 SparkleComm中找到他们的名字，然后单击电话或视频按钮即可。

随着会议室不断发展以支持办公室内和远程工作人员，我们正在为SparkleComm视频会议室带来同样水平的无缝连接。从共享屏幕到单击切换设备，管理您的会议室从未如此简单。

以下是SparkleComm视频会议的三个功能，供您在下次会议中试用：

  1. 近距离分享：通过蓝牙从您的笔记本电脑发送屏幕共享到会议室

每个富有成效的会议都从参与者共享他们的屏幕开始。也许这是一个新项目的宣传片或季度收益报告。它们是每次视频会议的重要组成部分，尤其是当我们转向混合和远程工作时。

但是在物理会议室中配置屏幕共享可能会变得复杂。参与者必须在他们的日历中找到合适的视频会议，从他们的笔记本电脑加入，并从该路线共享屏幕——这个过程会占用会议本身的宝贵时间。

SparkleComm视频会议启用的邻近共享可以通过蓝牙将您的屏幕直接从您的笔记本电脑发送到附近的任何会议室电视。 与在视频会议中共享屏幕类似，邻近共享让您可以选择要在会议中共享的内容（特定应用程序、浏览器或全屏）。需要注意的是，您不必加入虚拟会议室即可共享。

这提供了一种简单直观的体验，特别是对于与会者都是面对面的会议。只需将您的屏幕流式传输到房间并加入对话即可。  

2. 手机到会议室：一键从手机切换到会议室

想象一下，您在上班途中通过智能手机参加了一个早期的 AM 会议。当您进入办公室时，您会寻找一间空荡荡的会议室，以便您可以专注于谈话。

这就是事情变得棘手的地方。要从智能手机切换到会议室，您必须在智能手机上与会议断开连接，然后在会议室平板电脑上重新加入。这可能会扰乱对话流程或导致您错过部分会议。

新的移动到会议室功能使您只需单击一下，即可将会议从智能手机快速切换到附近的会议室。只需在您的 SparkleComm移动应用程序上找到“移动会议室”按钮，然后选择列表中的会议室之一。

这会立即将视频会议切换到您的会议室，并将您的智能手机变成控制器——您可以在其中打开/关闭摄像头、静音/取消静音，并在会议结束后结束会议。

  3.房间作为软电话：从任何会议室拨打电话

会议室是打电话的好地方，但在视频会议硬件之上部署电话硬件可能会变得极其昂贵和复杂。 

SparkleComm具有软件电话功能，您现在可以使用现有的SparkleComm系统拨打和接听电话。

在任何配备SparkleComm的会议室中，您都可以使用平板电脑控制器拨打屏幕上的电话号码来拨打电话。您还可以搜索您的组织目录并呼叫同事，甚至可以设置“请勿打扰”，以便在视频会议期间将电话发送到语音信箱。 这使企业能够最大化其硬件投资，并为他们的会议室提供视频会议之外的另一个用途。  

视频会议允许您在许多地点与许多人举行会议。 它不同于简单的视频通话，后者涉及较少的呼叫者和功能，并且具有不同的价格和使用限制。

过去，视频通话或会议需要复杂且昂贵的设备和专业知识。 今天，任何拥有电话的人都可以主持或参加视频会议。 您所需要的只是互联网连接和 SparkleComm 会议平台。

由于 IP 语音技术可通过 IP 网络传输视频、音频和其他数据包，因此视频会议变得更容易访问。

视频会议比简单的视频通话具有更高的带宽要求。 对于每个参与者来说，具有良好质量视频的典型会话约为 1 Mbps。 如果高清视频质量对您很重要，请将其视为最小值。 视频会议的七大好处

1.无需当面交谈

去见人要花费时间和金钱。 通过SparkleComm视频会议，您可以组织和召开与来自世界各地的参与者的会议。 他们只需要必要的设备，并在选定的时间出现在屏幕前。 会前组织可以通过电子邮件、即时通讯或各种服务平台来完成。

2.绑定您的移动工作人员

如果您的移动员工的员工分散在全国各地，则视频会议允许他们通过任何计算机或移动设备连接到您的办公室。 您可以利用这个现有的移动基础设施与您的员工召开视频会议。 SparkleComm视频会议的视觉特性还允许您检查员工的活动和下落。

3.它有助于远程办公

SparkleComm视频会议是远程办公或远程办公的重要工具——远离办公室，通常是在家里。 如果您的企业有多位在家工作的员工，则可以通过视频会议来减少互动不足。 它还允许您保持在办公室获得的那种向下指示和向上报告。

4.组织与时间无关的会议

现在在线会议不受差旅费和地点限制，可以更频繁地组织。 您可以每天甚至每天多次见到世界各地的人。 会议可能是临时通知。 参与者不再有与地点和旅行相关的借口。 这使您的业务能够快速发展，密切关注所有兴趣点。

5.人性化你的对话

将视频会议与电话或电子邮件进行比较。 当通话中的每个人都可以看到其他人的脸时，您可以依赖于面对面对话中熟悉的各种面部暗示、肢体语言和手势。 在与某人交谈时看到他们会改变谈话的性质，无论是商业关系还是个人关系。

6.展示东西

眼见为实，展示令人信服。 通过SparkleComm视频会议，您可以在黑板上书写并向所有人展示、展示您的最新产品、介绍新员工、共享您的屏幕或展示演示文稿。 通常，即使在面对面的会议上，这些视觉资产也可能无法使用。

7.在线学习和教学

如果您是教师或培训师，您的市场可能离您所在的位置很远。 视频会议是获取知识并与世界其他地方共享的好方法。 虽然它与实际存在不同，但在线互动通常绰绰有余。 您将能够使用交互式白板等多媒体工具以及在线协作工具。

如今，视频通话非常流行。大流行造就了一代远程工作者，他们从简陋的办公室转变为在自己家中或其他任何舒适、便利的地方工作。远程工作人员不仅必须处理创建家庭办公空间的问题，而且在某种意义上他们还必须获得成为摄像师的技能。

视频通话已经变得如此主流，以至于有许多视频通话出现了令人捧腹大笑的错误。一只宠物跌跌撞撞地进入镜头，或者一个任性的孩子在他们进行视频通话时找到了进入妈妈或爸爸的书房的路。虽然拨打这些类型的电话似乎很容易，但它也需要一些计划和排练以及正确的软件。这里有一些技巧可以让您的视频通话看起来很专业。 

如何进行视频通话

那么如何进行视频通话呢？这似乎是一个很容易回答的问题，但事实上有很多细节需要注意，例如背景、灯光、声音等。无论是通过手机、平板电脑、台式机还是笔记本电脑接听电话，选择合适的软件都很重要。因此，为您的特定设置找到合适的软件是非常重要的一步。 

对于移动设置，劳格科技的SparkleComm视频通话是一个功能齐全的应用程序。该应用程序可在 iPhone、iPad 或 Android 移动设备上使用。

使用台式机或笔记本电脑时，SparkleComm还提供视频会议互操作性，无论您使用何种操作系统，包括 Windows、MacOS 或 Linux，以及各种浏览器，如 360、谷歌、火狐等。

在会议开始前排练你的电话也是一个好主意。看看你自己，看看你是否需要调整灯光、移动相机，以及当你在他们的屏幕上弹出时你的同事将看到的内容的整体预览。

使用 SparkleComm进行视频通话 

SparkleComm提供高清的视频通话质量，以满足您不断增长的业务需求。您的智能相机会自动平移、缩放和加宽，让您在始终停留在画面中的同时自由移动。SparkleComm可增强声音，同时最大限度地减少不需要的背景噪音，从而提供清晰干净的视频会议会话。

SparkleComm还提供录制视频通话会话的功能。此功能可用于录制会话以供将来参考、用于培训目的，或者只是与可能缺席但需要呼叫信息的参与者共享会话。呼叫可以存储在网站上或通过电子邮件存储。

远程工作不是昙花一现

过去，远程工作是一种奢侈品，只有少数人拥有。由于社交疏远措施已成为减缓新冠病毒传播的必要条件，因此营业场所肯定已经发生了变化。远程工作现在变得司空见惯，对于企业在停工期间继续运营至关重要。 

一些企业发现，他们的员工的工作效率提高了，并且无论由于大流行发生什么，都在考虑永久远程办公。即使新冠疫情消失并且社交距离已成为过去，但可以肯定地说，由于各种原因，许多企业将继续依赖远程工作人员。SparkleComm视频通话和虚拟会议已成为众多远程工作者日常生活中必不可少的组成部分，因此公司将需要继续改进这种以前很少使用的技术。

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企业为了在最新网络安全策略的指导方针内平衡在线共享信息的便利性，他们需要寻找最佳的安全视频会议解决方案，现在市面上有很多供应商都提供此类安全的视频会议解决方案，但在这方面的佼佼者要属SparkleComm视频会议了。本文介绍了如何使用SparkleComm安全视频会议及其特点。

如何使用SparkleComm安全视频会议

SparkleComm使主持或参加安全视频会议变得简单。安装 SparkleComm应用程序后，按照提示登录并设置您的首选项。 

1. 首先，导航到会议页面，通过SparkleComm安排会议。
2. 接下来，单击“安排会议”。
3. 第三，输入会议详情。您可以在此处选择是否希望会议设置密码、加密以及控制其他安全功能。

开始视频会议后，您将能够共享整个屏幕、共享特定应用程序、查看出席者以及录制视频会议以供以后播放。如果您已被邀请参加SparkleComm会议，您可以从您的计算机在网络浏览器中加入或使用SparkleComm应用程序。使用仪表板中的个人会议 ID（为每个会议生成的随机 ID，以确保凭据保密）加入视频会议，方法是单击日历上预先安排的会议上的“加入”，或搜索会议SparkleComm应用程序中的 ID。要通过电子邮件加入，只需单击加入会议按钮。

在视频会议期间使用屏幕共享功能时保持安全通过

屏幕共享，您的视频会议与会者可以实时观看您与文档、图像、视频和演示文稿的交互，无需他们在会议之前下载材料。屏幕共享可以包括屏幕的所有元素或单个应用程序，并且可以向参加会议的任何人授予屏幕共享权限。这允许更高效的远程协作。 

它还增加了组织的安全风险，因为与会者可以查看共享窗口中的所有信息，包括来自应用程序、电子邮件和其他通信弹出窗口的通知。为了管理意外泄露潜在敏感信息的风险，应鼓励共享其屏幕的个人仔细选择他们共享的窗口以限制显示的内容。在视频会议之前，与演示者会面并让他们练习选择要显示的屏幕可能是有益的。

SparkleComm视频会议具有适合视频安全的内置功能。我们的会议锁定功能允许主持人随时锁定会议，一旦启用锁定，其他人（无论他们是否拥有访问链接或密码）都将无法加入。这是防止闯入者或恶意视频轰炸者破坏会议或访问敏感信息的关键方法。

屏幕共享控件提供了额外的保护层。在SparkleComm视频会议平台高级屏幕共享设置中，主持人可以选择禁用非主持人参与者的屏幕共享，并且他们可以启用防止屏幕共享接管，这可以防止其他人已经共享时参与者能够开始屏幕共享。

SparkleComm安全视频会议的主要特点

一流的安全性 

为了避免安全漏洞，安全的视频会议是必不可少的。通过 SparkleComm的受限会议以及使用对传输中的所有内容进行端到端加密，确保您的对话安全。

会议锁

会议锁定允许主持人随时锁定会议，一旦启用锁定，其他人就无法加入。这可以阻止闯入者或恶意行为者破坏会议或获取敏感信息。

记录时刻的能力 

记录视频通话的片段或整个过程。录音存储在云中的安全容器中，动态加密并且录音创作者可以访问。这允许在以后播放、与其他参与者共享，或者能够在内部培训或外部推广中使用录制的内容作为视频资料。

屏幕共享 

在计算机屏幕上显示会议视觉对象的能力是传达您需要的最简单、最快捷的方式。它加速了头脑风暴和以解决方案为中心的行动。使用SparkleComm视频会议软件，您可以为多个参与者提供屏幕共享访问权限，因此它永远不会是一条单行道——这是一种协作的会议方式。通过屏幕共享审核，会议主持人可以为非主持人参与者禁用屏幕共享或启用防止屏幕共享接管，这可以防止参与者在其他人已经共享时共享屏幕。

想要了解有关SparkleComm安全视频会议平台的更多信息？立即注册SparkleComm视频会议进行免费试用。

无论您只是需要与您的团队快速签到还是想与来自世界各地的参与者举办研讨会，安全视频会议都是您可以实施的最佳虚拟协作解决方案，以确保您组织的敏感信息得以保留机密性。以下是您可以在会议室、远程设置或移动环境中主持的多种类型的安全视频会议的一些示例：

项目管理

如果您的企业包括依赖跨部门或供应商协作的任何类型的项目，SparkleComm视频会议可确保所有关键成员或利益相关者获得保持工作效率所需的信息。这种安全的解决方案最适合成功执行时间敏感的项目，并且是项目完成之前、期间和之后远程员工的重要资源。

客户参与

网络研讨会让您的企业比以往任何时候都更容易接触到大量受众。无论您是推出新产品还是为现有客户提供教育和支持，面对面的互动都会为您的品牌增加巨大的价值。安全的SparkleComm视频会议解决方案可确保组织者和与会者的详细信息免受未经授权的访问。

工作面试

电话采访的日子早已一去不复返了，好消息是——专家们一致认为，无论如何，80%的交流都是非语言的。将安全的SparkleComm视频会议解决方案集成到您的招聘流程中可以显著加快您的组织找到合适候选人的能力。申请人希望相信他们的个人信息受到保护——安全的会议产品可以保证这一点。

入职和持续培训

在差旅、住宿和食物之间，与新员工入职相关的费用曾经非常高昂。安全的SparkleComm视频会议改变了这一点。公司现在可以培训同时位于偏远地区的新员工，而不是举办多次现场培训，从而使组织能够将时间和金钱重新投入到更重要的任务上。企业还可以使用SparkleComm安全视频会议为公司员工提供虚拟专业发展。在这些过程中确保数据安全对于保护组织的完整性至关重要。

既然在这么多方面都可以使用SparkleComm视频会议，那么现在最重要的就是考虑视频会议的安全性。

安全视频会议和屏幕截图安全

安全视频会议为面对面会议提供了独有的优势：能够录制所有内容（包括音频和视频）以进行点播回放。SparkleComm视频会议解决方案具有允许会议组织者安全地控制这些功能的功能。安全的SparkleComm视频会议软件仍然允许用户从他们的设备上截取会话的截图，这使得数据泄露很容易产生意想不到的深远后果。建议主持人在视频会议之前与与会者一起审查其组织的屏幕截图政策。

安全视频会议和 HIPAA 合规性

在全球大流行之前，数字医疗保健已经在兴起。现在，对医疗保健解决方案的需求更大，使供应商能够在保持 HIPAA 合规性的同时继续提供高标准的护理。HIPAA 合规性意味着任何用于存储或传输与患者个人健康信息有关的数据的软件都需要遵守严格的安全和隐私标准。涉及安全视频会议的一个关键考虑因素是找到符合 HIPPA 的解决方案，刚好SparkleComm视频会议就是您的最佳选择。

当公司必须创建虚拟工作环境时，新用户群首次体验了云通信。云技术的快速采用是在大流行期间保持业务发展的必要条件。随着数字化转型的加速，那些新的云采用者和许多将遵循的人可能对这项技术有疑问和担忧。为了支持初学者，我们汇总了一些重要的云通信技巧。

通过这些学习，新用户可以找到对云通信充满信心的道路。

什么是云通信？

首先，让我们定义这个术语。云通信是一种在一个中央枢纽中交付企业功能的平台。各种规模的企业都使用它，因为它提供了许多优势。在这个应用程序中，您可以简化通信和协作工具和工作。

可访问性允许从任何地方工作，因为用户只需要一个设备、互联网连接和登录。因为它位于云中，所以不需要本地服务器或维护。它易于扩展、具有成本效益并提高了生产力。

凭借其所有特性和功能，大多数平台都直观且简单，因此可能不需要进行数小时的培训。然而，对于初学者来说，跳入新技术可能会让人不知所措。如果您的组织最近启动了云通信或正在考虑它，这些提示将对您的所有用户有所帮助。

新采用者的 6 个云通信技巧

为了让您的团队做好准备或确保他们有效地采用技术，请使用这些技巧制定您的策略。

集中培训

借助SparkleComm云通信，您拥有文件共享功能。为平台的各个方面创建一个培训库。这些可以是SparkleComm视频会议、屏幕共享或电话设置等内容的使用教程。

这些只是基础知识，因此您可以补充一些帮助用户感到舒适的最佳实践。例如，在SparkleComm视频通话中看起来不错的内容以及照明、网络摄像头角度等方面的提示。如果人们感觉舒服，他们就会更多地使用这些工具。

定义云的价值

当公司做出影响员工的根本性变革时，他们通常不会说明原因。相反，他们推出它并希望最好。更有效的方法是定义云的价值。与您的用户讨论如何让他们的一天更轻松。

例如，您的员工可以通过云从任何地方拨打和接听电话，因为您使用的是SparkleComm VoIP（IP 语音）。他们可以在台式机或手机上使用该应用程序。这使他们比传统手机更具移动性。

还有许多其他关于云通信功能的用例。因此，请说明他们如何支持您的团队。当他们认识到价值时，他们就会投入时间和精力来使用这些工具。

谈安全

使用云进行通信和协作涉及与本地解决方案不同的安全框架。您的提供商正在托管平台并创建安全层。但是，数据和设备的安全仍然是贵公司的共同责任。

向您的团队介绍最新的安全基础架构及其不同之处。向他们提供有关如何确保安全的知识，无论您是在办公室还是在家。安全问题可能会影响采用，因此必须对该主题保持透明。

使用用户面板测试平台

如果您在购买过程中比较各种平台，请与来自不同地区的用户进行测试。获取他们对什么容易什么不容易的反馈。这个练习是一种对可用性进行评分的方法，并从每天使用该解决方案的人那里得到诚实的回应。

通过让不同类型的用户进行演示，您还将获得独特的视角。并非每个人都会以相同的方式使用该平台。它可以帮助您更具体地了解角色特征。

与用户讨论云通信如何改善服务

集成的云通信产品也会影响您的客户。通过向面向客户的员工提供SparkleComm统一通信工具，他们可能能够更好地为客户服务。SparkleComm的一系列功能实现了这一点，从团队聊天到快速获得答案，同时帮助客户与 CRM（客户关系管理）集成以获得上下文。

仔细研究客户的所有优势，您的团队成员将了解SparkleComm统一通信工具如何让他们更快、更准确地完成工作。这是一条赋予员工权力的途径，他们会对未来的机会充满热情。

提供技术支持

最后一个重要的云通信技巧是向用户传达他们拥有支持生命线的信息。技术问题可能会令人沮丧并成为采用障碍。您可以从供应商处获得内部技术帮助和支持。

在您的培训库中，您可以包含最常见的技术问题供他们自助服务。为了补充这一点，您还需要提供电话或在线聊天支持选项。

通过首次使用提示确保采用云通信

所有这些实用技巧都为采用提供了顺畅的途径。无论多么有益，改变都是艰难的。保持沟通的开放、诚实和透明至关重要。使用正确的SparkleComm云通信平台也是如此。并非所有人都是平等的。

要了解这些提示如何与实际产品保持一致，请务必查看我们的SparkleComm统一通信平台，立即体验其特性和功能吧。

视频已成为业务工作流程的关键部分。四种基本的企业视频平台功能可以帮助组织管理用户生成视频的增长。

由于新冠肺炎大流行和持续的远程工作，视频在企业中无处不在。公司正在采取更具战略性的方法来使用视频，而不仅仅是取代面对面的会议。许多人将视频用于各种内部和外部通信用例，包括培训、员工入职、商务会议和活动。

对于疫情后的商业世界，视频将继续在我们的日常工作流程中发挥核心作用，为了获得成功的视频战略，许多组织正在转向企业视频平台来管理整个企业创建的视频内容。

什么是企业视频平台？

企业视频平台处理组织中所有形式的视频，为企业提供安全、管理和存储，并与流行的视频会议平台集成，包括劳格科技的SparkleComm视频会议平台。许多企业视频平台还提供与第三方内容交付网络、内容管理、营销和销售平台的集成。

根据关于企业视频的报告，视频录制、内容管理、实时视频流和内容分析是类似SparkleComm这样的视频平台架构的主要组成部分。

IT 决策者在探索完整企业视频平台的选项时应考虑这四大支柱。

1.视频录制

根据报告，创建、编辑和发布视频内容的能力是许多组织的必备条件。录制是创建视频内容的第一步。垂直领域视频的增长导致需要支持录制会议、课堂课程和培训。

有了新的混合劳动力，SparkleComm视频会议中录制视频的强大之处不仅在于它可以被远程工作人员访问；还在于它可以随时访问。我们不能指望整个团队每天朝九晚五地在办公室里听我们的演示文稿；他们需要按需提供。

摄像机选项非常丰富，从内置的笔记本电脑摄像机到独立的会议摄像机。而且，在当今的移动世界中，每部手机都有一个摄像头，组织鼓励员工创建自己的视频内容，因此，企业视频平台必须与任何录音设备集成。

录制完成后，用户需要对视频进行编辑。在大多数情况下，编辑就像修剪视频的开头和结尾一样简单，以营造更专业和品牌化的感觉。虽然大多数企业视频平台都提供基本的编辑工具，但一些组织可能需要探索具有更广泛的编辑功能套件的产品，例如劳格SparkleComm视频会议平台。

用户还需要能够标记和发布完成的视频。由于标签是提高搜索结果准确性的关键字，因此用户可以识别有关视频的信息，包括人物、地点和主题。例如，如果用户正在搜索培训视频，则搜索结果中应仅显示标记为培训的视频。

视频平台还应使用户能够发布视频。例如在许多情况下，SparkleComm视频会议平台的管理员可以将访问权限限制在选定的少数用户，这些用户在将内容发布到适当的频道之前对其进行审查。

2. 内容管理

完整视频系统的第二个支柱是管理录制的内容。视频使用的增加导致内容的蔓延，这些内容可能难以争论。但根据相关报告，一个包含视频内容管理的视频平台如SparkleComm可以让用户更容易找到视频内容，比如录制的会议。

在大流行之前，公司对使用视频犹豫不决，因为人们认为视频文件很大并且主导了数据存储或网路使用。但过去两年的实际使用表明，视频可以在没有严重网络或存储问题的情况下使用。

今天的视频传输和存储效率要高得多，一旦视频被录制、编辑和标记，员工就可以使用SparkleComm视频平台来检索和显示存储的视频文件。SparkleComm视频会议平台能够将视频传输到任何设备，而不管压缩或解压缩文件数据所需的编解码器。

SparkleComm视频平台中的内容管理包括可搜索的视频库，用户可以在其中搜索特定关键字的视频标签和标题，以便更快地访问特定视频。内容管理 API 还可以使用户能够将视频集成并嵌入到业务应用程序中，从而无需打开单独的应用程序即可访问视频信息。

3. 直播视频流

第三个支柱，即直播视频流，在取代大型活动（例如商务会议和活动）方面越来越受欢迎。在大流行之前，直播视频很少用于大型活动。现在，组织正在接受现场视频广播的动态性。

企业视频平台应该能够处理向多个位置的大量用户广播。除了流媒体，一个完整的视频平台应该支持录制直播的能力。 SparkleComm企业视频平台能够与公司使用的任何视频会议系统连接并联合广播，以便可以在多个会议室同时观看。由于流媒体对大多数企业来说是新事物，因此企业实时流媒体视频，尤其是虚拟活动，经历了一些成长的痛苦，但随着用户越来越习惯于虚拟活动，体验将会得到改善。

4. 内容分析

完整企业视频平台的第四个也是最后一个支柱是分析。分析使平台能够检测视频中的人物、地点、图像和音频，从而通过改进的标记更容易找到相关的视频信息。

支持AI的分析可以识别视觉信息以定位与搜索查询匹配的特定片段。人工智能可以根据搜索查询中使用的关键字为用户确定视频的相关部分，而不是筛选长达一小时的视频。人工智能驱动的分析可以提供更好的转录并应用情绪分析来深入了解视频源中发生的事情以及视频内容如何推动业务增长。

对于在大流行期间增加SparkleComm视频使用的行业（例如医疗保健和保险）而言，分析也将成为一项重要功能。

成功的企业，无论大小，都了解云的力量和机遇。越来越多的公司正在将他们的应用程序和数据迁移到云中，以提高安全性、可扩展性和易用性。云通信是另一组为用户带来好处的工具。随着大流行期间向远程工作的转变，其重要性日益增加。

如果您不确定云通信是否适合您的组织，请了解它的重要性以及它可以带来的优势。

什么是云通信？

云通信是指提供企业级功能于一体的枢纽各种规模的企业的平台。它简化了沟通和协作工作，并让任何拥有互联网连接和凭据的人都能轻松访问。它不依赖于本地服务器或其他位置限制。

云通信重要的 6 个原因

在快节奏的商业世界中，组织必须灵活敏捷，依靠云进行通信是必要的。让我们看看其重要性的原因。

随时随地工作

当前和未来的工作状态不会因地点而异。许多在大流行期间采用家庭模型工作的公司都计划将其保留下来。他们意识到工作不仅仅发生在办公室或小隔间。当公司将所有通信工具（电话系统、即时聊天、视频会议、文件共享等）转移到云时，用户在哪里都无关紧要，他们从任何地方获得相同的体验。

降低成本

当您仍然依赖传统电话时，您的电信成本可能会波动。此外，您可能正在使用各种独立的通信工具。如果您仍在维护现场服务器，这是非常昂贵的。当您转向类似SparkleComm这样的云通信时，您将拥有一个保持一致的提供商和一张账单。然后，您可以更好地预算并重新分配支出。

使用集中式工具提高生产力

您的团队因不同、难以使用或需要多任务处理的技术而浪费了多少时间？当你把它全部加起来时，它可能是相当可观的。考虑每天从一个系统切换到另一个系统或在检索语音邮件期间丢失的分钟数。

当您在一个平台中提供有效且高效的工具时，员工可能会更有效率。他们会欣赏体验的简化。现在，他们对通信工具有了单点登录。此外，他们可以即时访问转录的语音邮件，以便快速响应客户。

无边界扩展

SparkleComm云通信的另一个重要属性是其可扩展性。如果您仍然使用传统的 PBX 电话，则不能简单地添加新用户。这需要与提供商进行对话、增加成本和进行现场访问。您当然没有时间跳过这些障碍来吸引新用户。

SparkleComm云通信系统有一个中央管理面板。只需点击几下，您就可以添加用户，而无需致电您的提供商。当您需要快速提升团队规模时，只有云通信才能提供这种便利和灵活性。

增强通信的安全性

云比本地解决方案安全得多。那是因为云有更多的安全层和协议，同时还对数据使用加密方法。对云的渗透远远少于对现场物理服务器的破坏。

然而，云的安全性并不普遍。在寻找提供商时，请查看他们的安全实践，例如接受审核、使用高级加密和端点保护。如果您处于具有合规性要求的受监管行业（例如针对医疗保健的 HIPAA），您还需要确保云满足这些要求。幸运的是SparkleComm统一通信系统就有这些优势，保证您的通讯安全。

如果安全问题一直在阻止您迁移，那么他们不应该这样做，尤其是当您与超出网络安全基础知识的顶级提供商合作时。

扩大您的人才库

如果您的地理位置有限，雇用合格的申请人和留住员工可能会更困难。大流行教会了企业领导者远程工作是可能的、富有成效的和高效的。

当您拥有SparkleComm云通信平台时，您可以扩展人才库以找到适合您需求的合适人选。还可以轻松地虚拟加入他们，并通过SparkleComm视频会议和其他协作工具让他们快速加入团队。

不要错过云通信的优势

技术对每一个现代企业都至关重要。采用SparkleComm云通信是您可以做出的最重要的决定之一，以赋予员工权力并帮助他们更聪明地工作。要了解什么是可能的，请立即探索我们的SparkleComm云统一通信解决方案。

2020 年将因很多事情而被铭记，但商业世界的重大转变是远程工作的大规模采用。去年在家工作的人比以往任何时候都多——根据研究中心一项研究发现，71%的成年人的工作职责允许他们在家工作——我们都有机会评估更灵活、更不受地点限制的工作世界会是什么样子。让我们深入了解有关远程工作的经验教训，以确定经理和业务领导者应该注意的关键要点。

1. 远程员工的工作效率惊人

关于远程工作的最重要的启示之一是，人们在家工作的效率似乎不如在办公室。现在已经颠覆了传统的思维方式。我们不再假设实体办公室是必不可少的工作中心。根据行业、工作任务的性质和个人，被束缚在办公室甚至可能适得其反。 研究表明，在家工作的人的工作效率平均提高47%。他们每天花在非生产性上的时间减少 10 分钟，每周多工作一天。 为什么会这样，经理和商业领袖可以做些什么来支持远程员工的生产力？

根据曾经发表的一项大型研究，生产力的提高来自更安静的环境。此外，更多的时间用于专注的工作，因为远程员工的休息时间和病假时间往往更少。

为了让您的远程员工能够保持较高的生产力和绩效水平，鼓励他们在家里创造一个安静的空间——一个不受干扰的专用家庭办公室。提供有关使用符合人体工学的家具的建议，以及照明、通风和功能设计方面的建议。此外，提供有关形成例行程序和明智地管理时间的指导。使用这些工具，无论您身在何处，您的员工都可以高效工作。

2. 安全不容忽视

另一个重要的教训是网络安全最佳实践的重要性。远程工作本身没有风险。使您的业务系统和数据易受攻击的原因是改变工作方式而不改变您的网络安全方法。

惠普公司发布的一份报告揭示了远程工作的一些有趣问题：

远程办公室工作人员通常不会自己安全地使用技术。70%的人将工作设备用于个人任务，69% 的人将个人笔记本电脑或打印机用于工作活动。

在全球范围内，大流行期间的网络攻击增加了 238%。超过一半的 IT 决策者认为网络钓鱼攻击有所增加，44% 的人认为受感染的设备被用来感染更广泛的业务。此外，在 2020 年就针对新员工和远程工作者的新攻击发出警告。

惠普公司的报告还发现，家庭和办公室之间的模糊界限正在创造新的漏洞。越来越多的员工使用工作设备从互联网下载应用程序、玩游戏（或让他们的孩子玩游戏）和观看在线流媒体服务。

企业领导者可以做些什么来确保远程员工更好的网络卫生？ 您的公司可以做很多事情。第一步是确保与您合作的云通信和协作软件提供商提供严密的安全性。例如劳格提供的SparkleComm统一通信平台，就保证的了高度安全性。

此外，培训您的员工识别攻击。教他们如何确保设备和公司数据安全，例如使用多重身份验证、将个人设备和工作设备分开，以及在他们使用工作设备登录时依赖雇主的 VPN（虚拟专用网络）或访问与工作相关的工具或信息。

3. 缺乏人际互动是一个问题

谁不喜欢灵活的日程安排、更少的上下班通勤时间以及能够在最适合您的地点工作的便利？然而，并不是所有的远程工作都是在公园里散步。随时随地工作的组织需要解决的潜在缺点之一是缺乏人际互动。

互动对于每个人的心理健康和培养公司文化都很重要。有一种无形的社会资本是建立在数百次个人互动中的，随着每个人都在远程工作，这些资本会逐渐枯竭。这些互动对公司文化和员工幸福感至关重要，因此您必须想方设法进行虚拟灌输。

那么，拥有远程或混合劳动力的公司可以做些什么来确保人类可以继续做人？

有意识地持续努力提供面对面交流的机会。这可以包括SparkleComm虚拟会议（包括小组协作会议和一对一会议）以及与工作无关的活动，例如虚拟茶歇、责任小组和欢乐时光。正式和非正式的良好结合可以帮助每种性格的人找到与同事相处的最佳状态。

借助当今的SparkleComm统一通信技术，您的员工可以随时随地进行互动、社交和建立联系。这可以帮助他们在个人和专业上茁壮成长。

高质量的SparkleComm视频会议软件和统一通信使同事能够轻松保持联系。通过SparkleComm视频会议、虚拟聊天和其他沟通渠道，您的公司文化和价值观才能蓬勃发展。包容、创新、信任、激情、乐趣——无论你的价值观是什么，它们都会通过个人之间发生的每一次对话、行动和意图发挥作用。

学习2020，共创美好未来

2020 年远程工作的空前兴起确实带来了挑战。但是，通过大规模采用，我们都了解了远程工作的利弊，以及我们可以做些什么来提高收益和解决问题。

详细了解中小型企业如何度过 2020 年，以及他们从远程工作和一年的中断中学到了什么。可以浏览商业创新者系列并获得灵感。

五个趋势突出了人工智能如何彻底改变旧技术（语音）在未来工作环境中的部署方式。

根据您的通话对象，桌面电话是以下两种情况之一：要么已过时，要么是必不可少的通信工具。事实介于两者之间，但毫无疑问，传统的办公桌电话正在走下坡路。它们仍然可以发挥作用，但今天，桌面电话只是几种企业语音选项之一。对于许多工人来说，他们倾向于成为最后的手段。

然而，即使桌面电话本身变得不那么重要，语音用例仍在不断增加——其中许多用例并不一定与电话有关。在云通信（如SparkleComm统一通信）出现之前，语音在很大程度上等同于电话。AI 的出现挑战IT领导者拓宽他们对语音如何为企业带来新价值的思考。考虑这五个例子：

1. 实时转录

AI 工具变得越来越准确，尤其是在语音方面，因此，这种能力是协作的必备条件。现在很多通信系统都嵌入了人工智能，例如人们可以使用SparkleComm视频会议平台中的人工智能来支持实时语音到文本的转录，公司可以让他们的员工不必在会议上做笔记，让他们更好地出席和参与。

工作人员还可以使用SparkleComm视频会议的 AI 工具搜索整个成绩单并仅提取与他们相关的内容，从而为他们节省额外的时间和精力——尤其是对于他们无法参加的会议。许多其他协作优势也源于基于人工智能的语音转文本服务。它们应该被视为“新声音”的主要价值驱动因素。

2.实时翻译

此应用程序基于与上述相同的语音到文本功能，但它侧重于不同的问题：实时翻译。大多数领先的协作平台如SparkleComm统一通信平台现在支持数十种语言，而且每天都会增加更多。

随着劳动力变得更加全球化，语言的多元化是一个真正的问题，但有了人工智能，理解障碍就会消失。SparkleComm统一通信平台具有基于语音的同步翻译，可以将说话者的语言翻译成您选择的语言。这意味着您可以一边听演讲者一边阅读。

3. 非接触式通讯

多年来，消费者一直在这样做，例如使用苹果的 Siri 进行移动搜索或使用小米的小爱音箱在离家前查看天气。这种形式的 AI 称为自动语音识别 (ASR)，具有广泛的用例。企业正在看到 小爱音箱和其他智能扬声器的一些采用，但 ASR 也被嵌入到企业语音应用程序中，例如SparkleComm视频会议，使它们成为一种非接触式、具有流行病意识的体验。随着 AI 驱动的协作工具不断成熟，语音将用于与日常应用程序交互，其中包括日历、电子邮件以及管理文档和电子表格。

4. 语音生物识别

生物识别技术是语音如何以新方式使用的另一个主要例子，与电话相去甚远。得益于人工智能，语音已成为提供基于数字身份验证的最新生物识别技术。除了比 ID 徽章等传统模式更快、更准确之外，语音身份验证是非接触式的，非常适合大流行时期。

主要用例包括允许个人访问受控空间，例如建筑物或会议室，但它也可用于管理员工如何安全地参加会议或访问文档。另一个有价值的应用是保护隐私、防止身份盗用和阻止欺诈。AI 算法现在足够准确，可以检测到来自不良行为者的冒充行为，例如竞争对手或怀有恶意的心怀不满的前雇员。

5. 对话式人工智能

迄今为止，聊天机器人对企业的吸引力有限，主要是由于其 ASR 准确性较差。它们适用于简单、常规的查询，但除此之外别无他法。然而，人工智能在这方面有所改进，已经发展到基于语音的交互可以是对话而不是事务性的。因此，聊天机器人对上下文和意图有更多的理解，这为更精确的对话打开了大门，以处理更复杂的任务。

这些类型的聊天机器人可以提出智能问题并响应开放式或非结构化查询。我们处于对话式 AI 的早期阶段，但这项技术将聊天机器人提升到搜索类型查询之外，有可能实现工作人员和应用程序之间的智能双向对话。