标签: 视频会议

视频会议在过去几年已经成熟，包括以下吸引企业用户的功能：

虚拟背景有助于避免在凌乱的房间或用户的远程位置分心。公司可以创建品牌背景，为视频会议提供更专业的外观和感觉。

屏幕共享使参与者可以轻松地以清晰的方式呈现或解释内容。某些应用程序甚至可以将演示文稿共享为背景，因此感觉更像是一种面对面的体验。

会议转录服务跟踪行动项目、后续步骤和其他重要的会议记录。

翻译服务使与会者能够以多种语言进行交流并接收实时文字记录。

通往其他应用程序的网关可防止用户启动和在多个程序之间切换。

SparkleComm视频会议也将受益于人工智能和机器学习。IT 领导者已经开始采用 AI 驱动的功能，例如自动转录、用于开始会议的面部识别和用于控制会议的语音识别。

人工智能可以帮助解决混合工作环境中出现的问题，其中一些参与者远程参加，而其他人则聚集在一个房间里。例如，人工智能可以执行以下操作：

支持主动参与者取景和画质提升；
增加主动降噪和隔音屏障，过滤来自宠物、汽车等的噪音；
通过隐藏式字幕使实时翻译更进一步；
使用面部识别来识别说话者，然后向参与者实时提供有关他们的更多信息；
和部署聊天机器人以根据参与者日历自动安排下一次会议。

借助人工智能，如果体验有效，企业可以更好地了解员工和客户如何使用他们的SparkleComm视频会议平台，然后相应地调整他们的策略。

• 采用视频会议的挑战

SparkleComm视频会议具有所有优点，但确实存在一些挑战，其中最大的挑战是如何确保员工在办公室或远程时获得相同的用户体验。任何让会议体验变得复杂的事情都不会得到太多关注。

从用户的角度来看，视频会议平台必须易于导航并具有相似的外观和感觉，无论如何或在哪里访问该平台。

带宽可能是另一个重大挑战——特别是如果用户大部分是远程的并且无法访问高速连接。IT 领导者必须花时间了解其首选视频会议平台的带宽要求，包括对高质量视频的要求。如果用户遇到严重的延迟，他们会感到沮丧并放弃平台。按照这些分步提示计算办公室和远程用户的视频会议带宽要求。

如何在办公室处理视频会议是另一个挑战。固定室内系统可能过于昂贵和复杂，无法吸引那些希望视频会议平台具有易用性、移动性和敏捷性的用户。这些系统还往往需要指定的视听技术来协助会议设置。现在，供应商提供了一系列即插即用系统，这些系统更具移动性，并且具有帮助面对面和远程参与者共享体验的功能。

归档、存储和管理SparkleComm视频会议生成的文件可能会让人头疼，尤其是当企业处于高度监管的行业（例如金融或医疗保健）时。例如，法规可能要求 IT 记录和保存视频和音频文件以及在整个电话会议期间可能发生的聊天讨论和文件共享。

网络研讨会在过去几年中大受欢迎，原因显而易见。它们为组织提供了许多美妙的好处，从潜在客户生成到建立权威、扩大受众范围以及简化举办实体活动的成本。但这并不意味着每个网络研讨会都会成功。我们也目睹了人们在尝试举办自己的网络研讨会时常犯的许多错误。为了帮助您避免这些陷阱，我们汇集了您应该避免的 9 个最常见网络研讨会错误的专业知识，以便您可以举办有史以来最好的虚拟活动。

1.活动注册太复杂

吸引相关观众是您的网络研讨会成功的关键。如果您通过出色的促销计划吸引了他们的注意力，您如何确保在注册页面上吸引了他们？

我们看到许多组织犯的一个常见错误是创建的活动注册页面太长且太复杂，没有经过优化，并且没有对潜在参与者进行资格预审。

请记住，人们的注意力持续时间很短，并且不喜欢填写表格。因此，为了吸引尽可能多的受众，请使您的注册页面尽可能短。您只想获取基本信息，例如姓名、电子邮件地址和一个符合条件的问题，例如他们的工作场所或行业。特别是如果您的网络研讨会是混合活动（实体和虚拟参与者），最好与可以为您管理注册过程的网络研讨会提供商合作。

2. 留给晋升的时间太少

太多企业将促销活动留到活动前的最后一周。这是一个大错误，您宣传活动的时间越长，您可以接触到的潜在参与者就越多。理想情况下，一旦您的演讲者锁定，或至少在您的开始日期前 3-4 周，就开始宣传您的活动。结合使用电子邮件营销、社交媒体和展示广告以获得最佳效果。

3. 销售过于激进

网络研讨会是极好的营销工具，因为它们为您的观众提供价值以换取他们的时间。他们不会调整到您要出售的网络研讨会。我们目睹了太多善意的网络研讨会主持人提供了精彩的内容，却以长篇大论的方式结束了活动。您的网络研讨会是为了帮助，而不是出售。做对了，你的听众会记住并奖励你。

4. 不录制网络研讨会

实时网络研讨会非常适合创建参与度并与您的观众建立联系，但这并不意味着您的观众不应该选择他们可用的点播内容。我们看到组织犯的一个大错误是未能在其战略中包含点播内容，这意味着他们失去了无法参加实时网络研讨会的所有潜在客户。 

优秀的网络研讨会提供商会记录和转录您的会话，供按需受众使用，或拼接用于未来的营销资产。

5. 网络研讨会在视觉上很无聊

当观众在线收听时，您必须找到更有创意的方式来吸引他们的注意力。我们看到的一个常见网络研讨会错误是，演示者过多地专注于创建精彩的口语内容，但没有吸引人的视觉辅助工具来帮助保持观众的注意力。 

这并不意味着拥有一个包含数千个点的巨大幻灯片。选择显示的视觉效果，而不是讲述您的故事。想想明亮的图形、短视频，甚至幽默的图像都有助于吸引观众的注意力并更好地消化你的信息。

6. 让你的听众远离谈话

不要把你的听众排除在谈话之外。这是我们在选择使用通用视频会议工具而不是专业网络研讨会平台举办网络研讨会的组织中看到的一个大错误。 

观众是通过不与他们互动的静态网络研讨会完成的。选择可以促进演讲者之间以及彼此之间对话的网络研讨会提供商。寻找诸如SparkleComm提供主持问答会话、实时聊天和实时投票等功能。

7. 会话太长

对于观众来说，没有什么比持续太长时间的网络研讨会或听演讲者喋喋不休并偏离主题更令人反感的了。 

如果您有很多很棒的演讲者或内容要讨论，请考虑将您的网络研讨会分成较小的剧集以创建网络研讨会系列。网络研讨会系列是很好的营销工具，因为您正在创造更多机会来吸引观众。如果他们继续回来收听您的下一集，您将在他们和您的组织之间建立良好的关系。

8.未能跟进正确的线索

太多的组织犯了一个错误，即未能寻找有助于他们跟进正确线索的数据和受众洞察力。并非每个潜在客户都应该从您那里得到相同的一般跟进。您想知道谁注册了但从未露面，谁退出了您的网络研讨会，在什么时候退出，谁参与并互动，等等。这些见解将帮助您设计定制的事后培育计划，帮助将这些潜在客户转化为付费客户。

寻找优质的网络研讨会提供商，在您的网络研讨会结束后为您提供受众数据和见解。 

9. 没有使用正确的网络研讨会软件

归根结底，您使用的网络研讨会软件足以决定网络研讨会的成功与否。我们看到太多的企业错误地认为他们会通过使用通用的视频会议工具来偷工减料，结果却是视听质量很差，注册过程一团糟，没有分析数据来帮助他们转换潜在客户以及无法吸引目标受众的乏味、静态的演示。

在劳格科技，我们研究了数以千计的网络研讨会用户在创建网络研讨会平台和服务以克服这些错误时所犯的错误。我们的SparkleComm视频会议服务平台是最终万无一失的答案。从问答环节、实时聊天和投票等令人难以置信的参与功能，到最高质量的视听、无压力的管理注册、数据安全以及幕后工作的专家团队，以确保您的活动始终顺利进行。

不要因犯上述任何常见错误而浪费您的网络研讨会。联系劳格科技的团队，预订SparkleComm视频会议平台免费演示吧。

如果您对如何设置视频会议感到困惑，本指南将引导您完成整个过程。

如果空间有限，视频会议是举办大型会议的理想方式。您可以在多个位置设置视频会议设备，并召开一次可容纳数十甚至数百名参与者的会议。它是举办市政厅的 CEO、专业人士向不同地点的多个利益相关者进行演示或为全球员工举办有趣的虚拟活动的完美解决方案。

设置视频会议，无论是在您公司的会议室还是在家中，是一个相当简单的过程，本指南将告诉您：您需要什么硬件，你需要什么软件，如何在笔记本电脑上设置视频会议以及如何设置您的视频会议空间以获得最佳光学效果。

什么是视频会议？

视频会议是一种在线会议，参与者通过带有视觉和音频组件的实时通话进行交流。参与者实时互动，无论距离多远，都可以看到和听到对方。

视频会议通常用于大型团体会议，一端的参与者通常聚集在一个大房间里，大房间将他们连接起来。但是，视频会议也可用于娱乐聚会和虚拟活动。

设置视频会议需要什么硬件？

要召开视频会议，您至少需要以下硬件：

● 连接互联网的大屏幕

当您有多个与会者聚集在一个空间参加SparkleComm视频会议时，您需要一个大屏幕来显示会议内容和另一端的与会者，并且需要连接到互联网。如果房间足够大，您甚至可能需要两个屏幕。

● 网络摄像头

网络摄像头—可以与您的屏幕和计算机系统集成，也可以是外部摄像头。网络摄像头的最低理想视频质量为 1080p 全高清。如果您使用外部网络摄像头，请将其安装在可以捕捉到与会者的位置。360° 摄像头可以安装在会议桌的中央，并在会议桌周围的每个发言者讲话时捕捉他们。

● 会议电话

由于在较大的房间内使用麦克风可能难以捕捉声音，因此建议在进行视频会议时使用具有回声消除、自动增益控制和自动降噪功能的会议电话。有多种类型可供选择，您甚至可以获得集成了网络摄像头的会议电话。

设置视频会议需要什么软件？

要进行无缝视频会议，建议您使用具有以下功能的SparkleComm视频会议软件：

● 强大的安全性

● 一流的音质

● 录音功能，方便您稍后分享视频会议或回放

● 屏幕共享功能

如何在笔记本电脑上设置视频会议

如果您的视频会议是小型会议（2-6 人），您的笔记本电脑应该适合进行通话。在这种情况下，请确保您的笔记本电脑具有以下功能：

● 网络摄像头，可以集成到您的笔记本电脑中，也可以安装在笔记本电脑显示器的顶部

● 扬声器麦克风，也可集成或外接

● 如果您没有扬声器和/或麦克风，您将需要一部电话和会议拨入号码

● SparkleComm视频会议软件

如何设置您的会议空间以获得最佳光学效果

● 尽量减少电线

太多电线和电线很麻烦，可能会危害健康，并且会分散与会者的注意力。建议您在视频会议中使用的设备（例如会议电话或网络摄像头）是无线的。如果需要电线，建议您投资于综合电线管理。

● 适当的照明

光线充足的SparkleComm视频通话会增加其整体清晰度和美感。避免自然光和人造光的组合（如果可能，使用一种光源）并使用漫射照明而不是裸灯泡。灯罩或灯具罩会产生柔和的光晕，最大限度地减少阴影。

● 使用浅色墙壁的房间

如果您可以选择在浅色墙壁空间和深色墙壁空间之间进行SparkleComm视频会议，请选择墙壁浅色的房间。浅色墙壁的房间会反射光线并照亮房间的其他部分。此外，如果房间内的家具是浅色的，则是理想的选择。

● 使用强大的互联网连接

强大、可靠的互联网连接可能是顺利进行SparkleComm视频会议的关键。至少，使用速度为 1 Mbps 的互联网连接进行视频会议，但是，理想的速度是 3 Mbps。

SparkleComm视频平台非常适合视频会议

SparkleComm 视频会议系统将帮助您的视频会议顺利进行的原因有很多：

● 易用性

SparkleComm视频会议平台可以轻松地直接从网络浏览器加入会议，并且需要密码或下载。

● 屏幕共享

在视频会议期间显示视觉效果的能力是通过学习材料进行演示或演讲的最佳方式，SparkleComm视频会议软件可以让主持人或演讲者与观众共享他们的屏幕，甚至可以让会议中的其他人共享他们的屏幕。

● 一流的安全性

SparkleComm视频会议对每个呼叫进行加密，确保视频会议的安全和免受外部破坏。

● 聊天框

可以在本机聊天框中提问和评论，而不会打断演讲者。当您想要进行问答环节时，这是进行演示的理想工具。

● 一流的音质和降噪

SparkleComm语音技术可抑制背景噪音，并在轻声和大声说话者之间保持一致的音量水平，以确保没有遗漏或误解任何内容。空间音频功能通过呈现来自不同位置的每个人的声音，使人们更容易专注于对话的内容，因此无论身在何处或使用何种设备，每个人都可以听到好像他们在同一个房间里一样。

● 能够记录的时刻

SparkleComm能记录您的视频会议的部分或整个事情。所有录音都存储在云中的安全容器中，并进行加密。录音创作者可以访问它们。

随着时代发展和技术的进步，传统的通信系统已无法满足现代企业的发展，企业IT 团队已经开始寻找方法来增加公司传统电话基础设施的容量。人们意识到现有的通信服务已经超越了任何本地电话系统，是时候迁移到可扩展、灵活的SparkleComm云统一通通信解决方案了。

与公司共同成长的商务沟通环境

当技术团队决定实施云解决方案时，他们还希望利用这个机会将尽可能多的员工日常工作流程集成到一个环境中。

很多企业一直在使用桌面电话、传统传真设置以及不同的在线会议和即时消息解决方案，通过SparkleComm统一通信平台，可以将所有这些工作流程以及我们需要的其他工作流程（包括 SMS 文本消息）放入一个用户友好的云环境中，企业员工可以在任何设备上使用该环境。除了这种新的云解决方案允许的灵活性和移动性之外，SparkleComm统一通信系统还使新员工、地点甚至公司的入职比以往任何时候都更加容易。现在，当企业雇用新员工或开设新的办公地点时，他们只需在SparkleComm平台上扩展新员工即可。就这样，企业立即能够从任何地方进行商务电话、短信、视频会议、传真和即时消息。

通过基于云的SparkleComm呼叫中心解决方案改善客户体验

一些需要电话销售的公司在迁移到SparkleComm统一通信以提供基于云的电话、视频会议和其他通信服务的几个月后又使用了SparkleComm呼叫中心功能。事实证明，该实施对他们的客户支持团队的益处与SparkleComm对公司其他业务的益处一样。

借助SparkleComm呼叫中心，他们能够监控在任何给定时间处理电话的座席数量，以及他们接听电话的速度。质量管理工具还使他们的经理可以轻松监控座席的表现并为他们提供反馈。

促成成功的公司合并

企业在发展，很多时候，企业也在并购上得益于SparkleComm统一通信，企业之间的收购从业务沟通的角度来看是顺利而无缝的。将一家新公司带入 IT 领域可能非常困难且具有破坏性，但SparkleComm的多站点 功能使其变得容易。企业所要做的就是将新公司的业务编号和菜单选项添加到SparkleComm环境中。他们仍然有他们熟悉的问候语，但现在他们的电话会转接到新的团队，因此这可以帮助将来电者定向到合适的人。此外，SparkleComm现在拥有所有呼叫报告和分析功能来监控该位置的流量以及企业的代理如何处理他们的呼叫。

有了 SparkleComm统一通信系统，企业对增加员工、开设新地点、扩展到不同的地理区域，甚至与其他企业合并的想法都更加满意。SparkleComm非常可靠且易于使用，因此我们不再担心过去随着任何这些类型的增长而发生的 IT 问题。现在，我们可以专注于发展我们的业务并为更多客户提供服务。

在业务和客户沟通中提供高价值和投资回报率

借助集成的 SparkleComm UCaaS 和 CCaaS 解决方案，物超所值。单一的SparkleComm云通信平台不仅可以降低成本和降低风险，还可以提供更高的投资回报 (ROI) 和运营敏捷性。

重要提示

转向云以轻松设置和管理。云解决方案不仅消除了购买和安装硬件的成本，还意味着设置、入职和培训新代理非常容易。您不再需要在 IT 支持上浪费金钱或在新员工入职上浪费时间。

优化您的资源。小企业想成为中型企业，而中型企业想成为大企业。但是增长和可扩展性不仅仅是扩展您的业务。能够根据需求与座席一起扩大或缩小您的呼叫中心对您的效率至关重要。SparkleComm UCaas 和 CCaaS 组合解决方案让您可以轻松地做到这一点，从而最佳地利用您的人力资源。

培养操作敏捷性。通过整个运营中的实时分析提高员工生产力。例如，您可以可视化您的呼叫中心绩效、运行根本原因分析以及对数据进行切片和切块以实时进行改进。此外，在扩展业务时要灵活处理成本支出。与其在您的呼叫中心预先设置多个座席，您只需单击一个按钮即可扩展您的系统，或者在需求低的时候缩减员工规模以节省资金。

选择单一供应商的方法。想想多个供应商带来的痛苦：不同的销售团队、不同的客户服务团队和不同的技术支持团队。这不仅令人困惑，而且成本高昂，尤其是在工具不相互集成的情况下。使用单一供应商，您将减少麻烦并节省更多资金。与多供应商战略相比，集成团队消息传递、协作和视频会议以及通话的单一供应商战略可将 TCO（总拥有成本）降低 56%，并提供更简单的最终用户体验并降低了管理复杂性。

最终的愿望是拥有一个可以完成所有工作并提高您的业务底线的供应商。而劳格SparkleComm——它就是这样做的。根据SparkleComm的中小型客户调查表示，他们经历了巨大的投资回报率，简化工作流程，并提高工作效率。

在正确的时间在正确的地点与客户沟通

通过提供真正的全渠道体验，与您的客户建立信任和忠诚度。这使客户能够通过他们选择的渠道与您的企业进行沟通。借助集成的SparkleComm UCaaS 和 CCaaS 解决方案，您可以通过任何渠道为客户提供帮助，从电话到视频会议再到实时聊天和社交媒体。

重要提示

在客户选择的渠道中做好准备。在您的客户选择的渠道中为他们提供一流的服务。您的客户更喜欢通过微信、SMS 还是邮件进行交流？无论是什么，通过无缝渠道切换，在客户首选的沟通渠道中为您的客户提供最佳体验。像SparkleComm 这样强大的 UCaaS 和 CCaaS 解决方案使您可以轻松地通过 30 多个数字渠道与客户互动，例如电话、短信、消息、视频通话、社交媒体、实时聊天、电子邮件等。

让您的代理更轻松地同时处理多个交互。通过授权代理同时管理多个客户交互以覆盖更多领域来改善客户体验。例如，使用高级的SparkleComm 解决方案，座席可以与客户进行实时通话，向同事发送消息寻求建议，并准备后续电子邮件——所有这些都同时进行。 

提供永远在线的服务。许多消费者想要某种形式的自助服务选项来自己快速解决问题。交互式语音应答 (IVR) 是一个很好的工具，可让客户通过电话自行执行日常操作或阐明客户对更个性化服务的需求。聊天机器人是另一个明智的选择，他们可以自动化简单的查询来处理常见问题，或者在需要时将更复杂的客户交互转移给人工代理。

为您的企业配备 AI 和机器学习。人工智能 (AI) 不断进步，结合机器学习，它为企业提供了新的可能性。结合起来，它们可以帮助改进和填充响应，以更快地解决首次联系问题。这种组合还可以理解意图并路由或发送数字消息——人工智能甚至可以识别 72 种不同的语言。

当谈到语音质量时，不要安于现状。相信没有人喜欢断断续续的语音通话吧，像SparkleComm 电话系统这样的顶级解决方案提供了行业领先的语音网络，让断断续续的通话成为过去。告别掉线，迎接更好的客户体验。  

准备好建立以客户为中心的团队了吗？

客户真的是王道。他们站在您业务的最前沿，推动您的收入和利润。通过开发以客户为中心的团队来吸引他们，将他们放在首位，激发从视频和实时聊天到消息传递和社交媒体的所有渠道的参与。借助集成的SparkleComm UCaaS 和 CCaaS 解决方案的强大功能，您最终可以建立一种客户至上的文化。

如果您是一家寻求基础知识的中小型企业，SparkleComm 基础版可为您提供我们屡获殊荣的统一通信平台的所有优势以及额外的呼叫中心功能如通话录音、主管模式，以及与关键业务应用程序的集成。如果您正在寻找更强大的功能，SparkleComm 高级版可提供您管理和发展全栈式呼叫中心所需的一切。  

无论您在寻找什么，SparkleComm 都能满足您的需求。当您选择 SparkleComm 时，您可以获得许多额外的好处：

安全性：SparkleComm 的全球认证和合规性和七层安全性。

可靠性：通过电话、聊天和电子邮件获得 24/7 支持，并以 99.999% 的正常运行时间为您的企业提供支持，让您在停电和灾难期间保持联系。

无缝：通过一个简单直观的平台，让一个供应商满足您所有的业务通信和呼叫中心需求。您可以轻松地从桌面设备切换到移动设备，反之亦然，以便随时随地轻松工作并始终保持联系。 

灵活：借助 SparkleComm ，您可以利用SparkleComm 应用程序库中的 250 多个集成，并通过SparkleComm 开发人员门户打开 API 来自定义您的所有工作流程。员工可以直接使用他们最喜欢的应用程序工作，无论是 Salesforce、CRM、微信还是其他流行的应用程序。

SparkleComm 可帮助您转变业务并使其更加以客户为中心，让我们一起改善客户体验吧。

远程工作和在线协作对许多公司来说越来越受欢迎。全球新冠肺炎大流行的到来使远程工作成为一种便利，并且通常是确保员工安全的必要条件。由于与新冠疫情相关的旅行限制和隔离，许多公司已实施SparkleComm视频会议软件以保持生产力。   有效的视频会议不仅仅需要通过互联网进行视频通话。您的企业需要能够让您在必要时进行远程协作并与客户沟通的工具。下面我们提供有关SparkleComm视频电话会议的更多信息，您的组织可以通过采用SparkleComm视频电话会议解决方案获得的好处，以及使您值得使用SparkleComm视频电话会议服务的附加功能，该服务提供的不仅仅是简单的软件解决方案。

  什么是视频电话会议？

在最基本的层面上，视频电话会议是两个或多个用户之间的在线会议，允许他们通过视频进行实时通信。早期的视频电话会议仅包括视频通话或群组会议，但先进的技术使今天的视频电话会议成为非常有用的远程通信形式，通常包括各种工具和功能，例如SparkleComm视频电话会议。   为什么我应该为企业使用电话会议？

电话会议为企业提供了广泛的好处，使其成为依赖远程通信的重要工具。您应该在业务中使用SparkleComm电话会议的一些原因包括：

  节省时间

您可以在您的家庭办公室、办公室或会议室与远程员工、同事或客户开会，而无需花时间去参加会议，无论是在大厅里、穿过城镇还是在全国各地。您可以将节省的往返现场和场外会议的时间用于直接促进或提高业务增长、利润和生产力的活动。

  省钱

商务会议和会议需要花钱。活动越大，您前往参加会议所需的钱就越多。同样，如果您的企业举办大型会议，您的开支有时包括食品、饮料等。当您不必在旅行和与会议相关的其他规定上花钱时，SparkleComm视频电话会议可以为您节省资金。  

现实生活互动

肢体语言是沟通的关键部分，不仅对社交互动很重要，而且对商务互动尤其重要。SparkleComm视频电话会议系统允许您、您的团队成员和您的客户进行面对面的交流。用户可以与他人进行眼神交流并阅读情绪、肢体语言和其他非语言交流。  

视频电话会议服务

SparkleComm视频电话会议服务远不止视频通话。公司通常提供广泛的功能，通过增强工作流程的视频促进协作。SparkleComm包括许多服务诸如屏幕共享、幻灯片、直接消息传递和项目管理工具等功能。SparkleComm视频电话会议服务还与其他程序集成，并提供分析功能以及警报和会议亮点。   远程工作可能会带来挑战。SparkleComm视频电话会议服务通常附带的附加功能可帮助您的团队在在家工作时保持工作效率，并允许您与无法亲自见面的客户进行所需的重要讨论。   选择SparkleComm视频电话会议服务可以帮助您的企业节省时间、节省资金，并让您能够有效地与远程员工和客户进行沟通。此外，SparkleComm视频电话会议提供安全的通信，您的团队成员很容易学习和采用。

满足不断增长的远程员工的需求，并使用SparkleComm视频电话会议服务提供触手可及的工具来召开会议和主持视频会议吧。

视频会议指南可帮助企业在混合工作环境中导航协作，并包括实施和用户培训的最佳实践。

视频会议正处于令人难以置信的过渡时期。在大流行之前，昂贵且复杂的室内系统是主要的商业投资。这些现在正处于个人视频会议设置和即插即用办公系统的次要位置，这些系统在室内和远程体验之间创造了平等。本指南可帮助企业了解SparkleComm视频会议在混合工作环境中的作用，包括视频会议技术的优势和挑战、改变游戏规则的功能、带宽和安全注意事项、用户最佳实践等。

• 为什么视频会议对企业很重要？

视频会议在大流行期间发挥了关键作用，使企业能够让员工远程工作但仍保持联系。现在，雇主正在进入一个视频会议作为混合工作环境中心的新时代。规划这样一个环境，用户在办公室几天，远程（在家或其他地方）几天，与完全远程的劳动力相比，需要考虑不同的考虑因素。然而，保持不变的是SparkleComm视频会议平台作为必不可少的通信和协作工具以及业务工作流程的一个组成部分可用和可靠的关键需求。

• 视频会议是如何发展的？

SparkleComm视频会议是模拟面对面会议的两个或多个远程方之间通过 Internet 进行的实时视觉连接。它是统一通信 (UC) 平台的核心组件，可以部署为硬件、软件或 SaaS。视频会议的历史最早可以追溯到 1870 年代，当时贝尔实验室提出了通过有线传输图像和音频的概念。几十年后，在 1920 年代，贝尔电话实验室播放了现场动态图像。在 1990 年代后期，消费者网络摄像头首次流行起来。但直到 2000 年代初和宽带的普遍可用性，公司才广泛采用视频会议系统。如今，公司严重依赖 SaaS 和基于 Web 的视频会议平台（例如 Cisco 的 Webex、Google Meet、Microsoft Teams 和 Zoom、Loogear的SparkleComm）进行协作、通信和演示。不再担心用户是否会参加视频会议，该技术现在无处不在，以至于企业不得不担心视频会议疲劳等问题。

• 视频会议的商业优势

SparkleComm视频会议在商业领域有很多好处，包括极大的生产力提升。用户可以通过一种有意义的方式联系同事——虽然视频会议技术不能取代办公室中可能发生的面对面的联系，但这是一个值得的近似。

SparkleComm视频会议支持以下内容：人际交流、协作、演示和教育。

招聘、培训、项目管理、与客户协作、销售演示和谈判等任务都受益于企业级视频会议平台。

虚拟协作在过去几年发展迅速。随着员工现在遍布世界各地，虚拟互连已成为成功驾驭数字化工作场所转型的组织的标志。虽然视频会议足以让团队在预定的会议上保持联系，但所有其他随意和自发互动的混合工作人员现在一整天都在失踪。事实上，根据最近的一项调查，超过 82.3% 的受访者承认与同事的随意交谈较少。今天，我们正在改变这一点。劳格科技很高兴地宣布即将推出SparkleComm虚拟会议室——一个沉浸式虚拟办公室，旨在促进混合工作环境中的有机对话。 

SparkleComm虚拟会议室是预定在线会议的对立面。当您与同事在一个虚拟会议室中时，您可以轻松地与周围的人进行纯音频对话，快速浏览哪些人可以参加头脑风暴会议，或者穿过虚拟走廊，简单地听听每个人都在谈论什么。这是一个虚拟的工作空间，可以模拟在办公室的社交体验。有了SparkleComm虚拟会议室，我们认识到每次互动都不需要是视频通话。相反，虚拟会议室为用户提供了在虚拟房间中与团队成员一起工作的灵活性，同时可以使用完整的协作工具来完成他们的最佳工作，无论是否通过视频。  

这是它的工作原理： 

通过空间音频自然地协作： SparkleComm虚拟会议室允许团队自发地协作，从而实现信息的自由交流。它允许用户在称为“房间”的持久虚拟工作区或称为“小会”的临时位置中进行交互和协同工作。SparkleComm虚拟会议室中的音频是空间化的，这意味着您旁边的同事听起来自然会比虚拟房间对面的人更响亮。这种动态音频体验提供了更逼真的办公环境，让用户沉浸在虚拟环境中。  

定制您的体验：无论您是在虚拟咖啡馆与您最喜欢的同事一起喝杯咖啡，还是在作战室过渡到集体头脑风暴会议 -SparkleComm虚拟会议室的布局都可以定制以满足每个人的需求。使用SparkleComm 虚拟会议室，您可以继续使用您最喜欢的房间进行会议和聚会，或者只是找一个开放的小空间。用户可以方便地从 2D 办公室布局视图切换到具有完全可定制化身的无耳机 3D 环境。用户甚至可以选择将游戏融入他们的工作空间，以将更具社交性的氛围直接融入办公环境。  

使用信息增强协作：与您的团队 1:1 或在一个小组中建立一个透明有效和高生产力的虚拟工作环境。作为补充，SparkleComm 虚拟会议室中的信息功能允许团队成员在任何给定时间与任何人或所有人聊天。用户现在可以通过SparkleComm 平台与他们的空间伙伴共享消息、文件和表情符号。通讯持久且与虚拟会议室和 信息完全集成，完成关键业务协作所需的整个通信范围。

通过视频会议保持高效：在SparkleComm虚拟会议室，我们的目标是提供交互式会议体验，提供一致且易于使用的界面。用户现在可以灵活地从虚拟办公室轻松转换到SparkleComm视频会议，或者单击按钮进行会议，从而提供不同的通信模式。我们最新的协作更新包括最多可容纳 1000 名参与者参加会议、开放分组讨论和音频锁定。虚拟会议室提供最先进的视频会议环境，无论是与客户或供应商的外部会议、公司内部的跨职能会议，还是行政领导会议。

办公环境中非正式和自发的对话可以培养联系感和同志情谊，培养团队成员之间的长期关系。当公司努力在社会专业合作和社交距离之间找到平衡时，SparkleComm为整个团队提供身临其境的虚拟空间，包括多种相互联系的方式——挤在一起、集思广益、组织或只是社交，从而帮助填补空白。 

PSTN，Public Switched Telephone Network，是一种通过电话线传输通信的系统。自 1800 年代以来，人们不再需要在全球范围内发送信件，而是可以通过固定电话轻松连接。PSTN 改变了我们个人和商业交流和传输数据的方式。 公共交换电话网络 (PSTN) 需要很多东西才能工作：交换中心、卫星和光纤电缆、电缆系统、蜂窝网络和电话线。一旦接听电话，您的语音数据就会通过电缆通过网络以数字信号的形式传输到接收方的目的地。 对于一些公司来说，基本功能就足够了；然而，它们对其他人来说还不够。随着现代劳动力变得更加敏捷，统一通信将成为 PSTN 无法支持的下一个规范。在让远程工作的员工与同事和客户保持联系方面，它还存在不足。 一些公司发现 PSTN 已经过时且功能有限，他们更愿意改用更现代的替代方案 - VoIP。

ISDN 与 PSTN

在VoIP之前，ISDN曾经是PSTN的替代品。ISDN代表综合业务数字网，它也利用电路交换技术，在同一条线路上传输语音和数据，而PSTN只能传输语音。ISDN 的另一个优点是与普通的旧电话服务相比，它具有更好的语音质量和更快的交换速度。

ISDN 是在 1991 年 PSTN 之后开发的，一年后被公众使用。由于其速度和质量，它在大型企业中很受欢迎。除了这些好处之外，ISDN 还可以同时拥有两个连接（电话、视频、传真、数据）。 然而，随着电信供应商在全球范围内关闭服务，ISDN 时代已经结束。

VoIP 与 PSTN

VoIP 是互联网协议语音，也称为 IP 电话，它允许您通过互联网拨打电话。与 ISDN 和 PSTN 不同，IP 语音不使用电路交换电话系统，只使用 Internet 连接，因此是小型公司的理想选择。

PSTN 通过线路发送语音信号，而 VoIP 将音频转换为数据包，然后在到达接收方时将其转换为音频。

与 PSTN 相比，互联网协议语音 (VoIP) 具有多种功能来满足更复杂的业务需求。除了说话和使用静音、转接和保持通话等基本功能外，VoIP 还允许员工发送即时消息、留下语音邮件、参加视频会议等。

另一个很大的区别是便携性。PSTN电话线只能在办公室物理连接，只要有可靠的互联网连接，VoIP可以在世界任何地方使用。 员工可以将自己的设备，无论是手机还是电脑，作为办公室分机来自任何地方的商务电话。

在成本上，VoIP安装的价格远低于PSTN，因为不需要购买物理线路和专有电话。初创企业更喜欢使用 VoIP，因为它允许他们将各地的员工聚集在一起，并且因为 Internet 电话提供了所有有用的关键指标。

切换到 VoIP 以提高业务效率

公共交换电话网络是一种传统的固定电话，已被企业和个人使用多年。在PSTN迎来现代通信的同时，随着技术的演进和成熟稳定，VoIP逐渐成为通信系统的最佳选择。

基于VoIP，SparkleComm旨在为中小型企业提供全套统一通信解决方案。SparkleComm 为企业级通信提供从必备到必备的功能，例如 UC 客户端、呼叫中心、 视频会议、即时消息、软电话等。

随着虚拟活动的流行度不断上升，争夺关注的虚拟活动平台的数量也在不断增加。

然而，并非所有的虚拟活动平台都是平等的。它们在质量和提供的功能方面差异很大，这可能会使为工作找到最佳平台完全不知所措。

我们了解对平台功能进行分类有多么困难，因此我们将要在虚拟活动平台中寻找的前 10 项功能放在一起，以便您的下一个活动取得成功。

1. 托管虚拟活动功能

虽然严格来说这并不是您的虚拟活动平台的一个功能，但任何认真创建时尚和专业的虚拟活动的企业都应该寻找托管的虚拟活动服务。

托管虚拟活动服务只是意味着您有一个专业团队指导您完成举办在线活动的端到端流程。 

除了为您提供尖端的虚拟活动平台如SparkleComm视频会议平台和技术，他们还负责幕后的所有辛勤工作，例如来宾注册、运行参与会议、监控技术和安全，以及制作一个成功的虚拟活动。这让您有更多时间专注于重要的事情——将精彩的内容计划组合在一起，以吸引您的目标受众。

2. 手机兼容性

当需要参加您的活动时，不要假设您的虚拟观众有时间和手段坐在桌面上。确保您的虚拟活动平台针对移动设备和桌面设备进行了优化。   劳格SparkleComm视频会议平台除了能够参加活动外，SparkleComm还应允许移动用户参与并享受与使用台式机的用户相同的高清视听质量和功能，例如实时投票和实时聊天。

3. 屏幕共享

您的虚拟活动平台应该使演示尽可能无缝和简单。SparkleComm视频会议平台拥有屏幕共享功能，让您的演讲者能够呈现出色的视觉内容，从而放大他们的信息。幻灯片、媒体剪辑和交互式图表等内容是创造观众参与度的关键，因此鼓励您的演讲者利用SparkleComm的屏幕共享功能来增强他们的演示。

4. 定制品牌

许多自助式虚拟活动平台没有为您的活动定制品牌的选项。这是一项功能，通过在整个广播过程中为您的数字资产打造品牌并在屏幕上重叠您的徽标和颜色，可帮助您的观众在活动之前、期间和之后轻松识别您的品牌。 

研究告诉我们，当观众反复接触品牌标志和颜色时，它会建立熟悉感，从而在他们想到您的行业时会想起您的品牌。 

5. 安全的电子注册

太多的组织忽视了拥有优化和安全的电子注册系统的重要性。管理不善的注册系统会极大地影响您吸引参加活动的与会者的质量。 

然而，管理来宾注册也非常耗时，因此请寻找一个虚拟活动平台，该平台提供由平台提供商管理的安全电子注册。他们将确保您的活动注册得到优化，以实现最佳转化。

6. 主持问答环节

对于许多与会者来说，虚拟活动的一大亮点是可以与行业专家近距离接触。这就是为什么寻找一个便于管理问答会话的平台很重要的原因。 

SparkleComm视频会议的这个惊人的功能允许您在网络研讨会期间或结束时分配时间供与会者提问。这些会议由专业主持人主持，他可以审查问题以确保SparkleComm会议的顺利进行。 

7.实时投票和实时聊天

正如主持的问答环节对于提高参与度至关重要，您还应该寻找一个提供实时投票和实时聊天功能的SparkleComm平台。SparkleComm的实时聊天功能允许您的虚拟与会者在演讲者介绍时讨论主题。这有助于围绕您的品牌建立社区，衡量受众情绪，并找到您可以在以后的会议中讨论的感兴趣的领域。 

实时投票允许您的观众随时随地对主题进行投票，并由您管理的虚拟活动提供商运行。实时投票可以为您提供宝贵的受众洞察力，这些洞察力可以继续使您的业务的几乎每个领域受益。

8. 事件记录和转录

您的虚拟活动的好处不会仅仅因为您的广播已经完成而停止。 

使用托管虚拟事件服务的好处之一是它们可以为您记录甚至转录事件。此视频可用于未来的营销活动，但更重要的是，您可以将其作为按需服务提供给无法现场参加活动的与会者。

9. 事后报告

不要认为虚拟事件的价值无法直接衡量，这是代价高昂的错误。事实并非如此。有许多深思熟虑的指标可以跟踪和报告。除了衡量您是否达到了活动目标之外，活动后报告还可以为您提供宝贵的受众洞察力，从而对您业务的各个领域产生积极影响。

自助式虚拟活动平台不倾向于提供深入的事后报告，因此最好寻找能够提供的托管虚拟活动服务。

10. 混合事件功能

如果您的组织过去曾在面对面的活动中取得成功，则无需放弃！您可以通过将您的面对面活动与虚拟活动相结合，在所谓的混合活动中在线举办您的实体活动，从而享受两全其美。 

混合活动允许您几乎像平常一样运行您的物理活动，但经过修改后，您还可以向虚拟观众广播，他们几乎可以像在观众中一样加入。

并非所有虚拟活动平台都能够举办混合活动。因此，寻找在举办大型混合活动方面具有成熟经验的供应商，因为他们需要特定的技能组合、平台功能和技术才能专业地开展活动。 随着虚拟活动越来越受欢迎，提供服务的提供商的数量也在增加。好消息是，如果您寻找具有上述功能的平台，那么您就是在为您的活动取得成功提供最佳机会。归根结底，您的虚拟事件平台的目的不是以单向的通信流进行广播。这是关于创建丰富的对话，让您更深入地了解目标受众，并发展您的业务。

在劳格科技，我们的SparkleComm在线会议平台受到很多企业的信赖，SparkleComm包含吸引观众所需的所有参与功能，我们保证为 10,000 多名参与者提供无缝的混合或虚拟活动。