视频通话的优势推动了业务竞争

enter image description here既有的公司可能很难与年轻的云原生竞争对手竞争。但是SparkleComm视频通话的优势可以使竞争环境趋于优势。

最近视频通话优势如何帮助已建立的企业与基于云的竞争对手竞争展开讨论

最近通过使用SparkleComm的视频技术,帮助多家企业经销商从最初的通话中更好地吸引了客户。

SparkleComm视频通话选择位置后,客户可以选择与销售人员实时聊天或发短信。随着互动的继续,视频的其他链接也将可用,例如如何为车辆融资。

SparkleComm视频通话的优势增强了服务通话

SparkleComm视频提供了音频通话无法提供的关键视觉信息。通过SparkleComm视频会话,用户可以体会到视频通话的优势如何简化了支持电话。

语音邮件绑定到您的日历

SparkleComm还使用视频会议中的独家通信技术来促进客户端通信。业务中的一个常见问题是由于语音信箱改组而导致无法连接到联系人,双方不断获取对方的语音信箱

SparkleComm使顾问可以避免此问题,因为该系统已连接到每个顾问的在线日历。

SparkleComm统一通信系统使用户能够设置语音邮件问候语,告诉呼叫者何时可以安排回叫,而呼叫者只需按1即可确认。确认后,将在通话的用户日历上屏蔽15分钟。

纯数字公司的崛起

分析在关于企业如何利用云通信以发挥其优势的会议上说,最近的一项研究表明,使用更复杂应用程序的公司往往拥有内部开发人员或使用第三方开发人员。

内部没有做更多开发的公司往往对采用通信技术的新方法不那么开放。较小的公司仍在尝试新技术,但对SparkleComm所谓的“婴儿步骤”持开放态度,以了解客户满意度如何提高。会看到他们在将语音呼叫集成到呼叫中心或CRM中,或者通过跨渠道的社交网络做更多的事情。”

人们的兴趣证明了已经有多少个实际的用例。”“保险,医疗保健,远程医疗,一般性会议-人们可以适应SparkleComm统一通信应用程序。”

四个简单的步骤即可使您的会议室变得智能

投资高效的房间管理系统

您可能熟悉“准备失败,准备失败”一词。

任何重要意义的会议当然都是如此。就SparkleComm会议的结果以及在这方面而言,准备至关重要。

可靠的房间管理系统可以消除任何不必要问题的风险。

考虑到这一点,必须说,拥有高效的房间管理系统的主要好处之一就是可以节省大量的时间和精力。

消除了电话或短信带来的延迟和烦恼之后,这种智能技术是确保每次SparkleComm会议都能正确开始的最佳方法。

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实施会议室计划软件

如果预定了所有会议室,则不可能召开富有成效的SparkleComm会议

通过实施会议室调度软件,您可以避免冲突和重复预定SparkleComm会议

但是,这是计划软件将帮助您优化会议室的时候。

在某些情况下,有一些较小的团队或小组不需要大量空间或一台投影仪,但是尽管如此,他们仍将保留一间拥有最佳投影仪的大型会议室。

简而言之,该软件可以通过分配适合每个SparkleComm会议需求的会议室来阻止这种情况的发生。

投资无线演示解决方案

对于仅依靠电线的会议室,寻找合适的适配器或电缆可能非常耗时。

笔记本电脑和计算机具有几种不同的视频输出,不得不识别它们中的每一个也很令人沮丧。

这是无线演示解决方案最有用的地方。

通过从会议室拆除这些导线,演示者和组织者只需按笔记本电脑上的按钮即可开始演示。

自然,按下按钮所花费的时间比您必须致电IT部门中的某人开始时要少得多。

认识到智能技术对于智能会议室的价值

投资准备工作是大多数SparkleComm会议成功的根本原因。

会议室管理系统和其他上面的其他智能技术,可以确保无忧SparkleComm会议

同时也可以很容易地专注于SparkleComm会议的单词内容。

还必须说,交付演示文稿的环境与如何接收演示文稿同样重要。

弹性工程的五大支柱(一)

在当今分散的员工队伍中,保持系统的正常运行变得更加重要。这是使工程团队随时准备就绪的五种方法。

在当今的“ 始终开启”世界中,仅从基础架构角度来看还不够。服务不仅需要响应请求,而且还需要确保所有集成点均正常工作,并且它们在应用程序生态系统中的核心功能以预期的方式和预期的速度运行。始终需要一支有弹性的工程团队,尤其是在公司,在这里,身份对于我们所做的一切至关重要。

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保持系统正常运行始终很关键,但是,如今的分布式员工队伍比以往任何时候都更为关键。在过去的12年中,我们一直在我的团队中进行实践,因此,我们创造了一些独特的方法来推动整个工程团队的发展。以下是五种入门方法:

监控和可见性

实施持续监控以确保您的团队在紧急情况下能够迅速采取行动至关重要。您必须在应用程序级别进行监视,识别关键的用户流,并确保创建综合交易记录和启发式监视,以在客户体验开始下降之前识别出中断的迹象。

挑战工程师为未知事物做准备的一种方法是通过常规游戏和测试机会,例如SRT(站点可靠性测试)和中断模拟。在这些游戏中,我们将团队一分为二。一个团队的任务是了解如何监视新技术的多个指标,以确保新技术正常运行,并在发现中断后在需要时采取手动措施以恢复服务。另一个团队将有目的地介绍几种破坏模式,并监视它们如何影响系统。在这过程中,我们可以用SparkleComm视频会议系统来进行工作与交流。可以甚至鼓励推动团队超越极限,迫使他们重新评估自己并为下一次学习而努力。

“冗余为王”的态度

为了确保弹性工程,没有单点故障并主动为可能需要“备份”的地方做准备是至关重要的。这看起来像是多个服务器支持的多个单元,并且所有单元都由不同的数据中心支持。当您发送凭据进行身份验证时,如果一个子系统不起作用,则可以重定向到另一个子系统,这样身份验证就可以正常工作,并且对最终用户而言是无缝的。我们花了很多时间来了解故障模式,并确保我们的体系结构可以立即解决这些故障模式。

始终记住,不仅应该在基础架构中,而且在与您依赖的第三方提供商或服务之间,都应该考虑冗余。

为什么在视频会议中安全性势在必行?

寻找安全视频系统时,请考虑以下3点:

  • 确保通话安全-确保不请邀请的人不会加入您的SparkleComm通话/会议

  • 安全的媒体-确保通话期间共享的内容安全(加密)

  • 防止对您的设备进行“拒绝服务”攻击-确保没有人入侵设备本身并中断其与网络的连接

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保持私人会议的私密性

拥有安全的解决方案将确保没有人在听您的会议

尽管安全的基本原理也可以用于保护SparkleComm视频会议端点和基础架构免受不受欢迎的访问。

但许多人认为Internet安全可以防止对文件和内部计算机的未经授权的访问。

视频是一种极其强大的媒体,它可以实时地在世界各地与人们面对面。

想象一下,一场敏感而重要的视频会议向公众泄漏出去,并出现在YouTube上,甚至更糟的-在法庭上的后果。

这可能会给品牌认知度带来可怕的后果,并使您的公司损失大量时间和金钱。

保护资料

在这些GDPR时代,丢失他人数据的后果可能是巨大的,这对视频有何影响?

保护视频系统中的数据包括保护使用该服务的人的个人数据。

例如,通过IP地址或他们的名字通过加入会议或通过视频系统的联系人目录来定位他们的位置。

让合作伙伴放心

如果有人听说您存在重大安全漏洞,他们可能会三思而后行。

然后再与您签约-甚至更糟-您的某些现有客户可能会离开您。

一个众所周知的事实是,获得一个新客户要比保留一个老客户花费更多,并且您肯定希望避免因可以避免的事情而流失现有客户。

不要让SparkleComm视频会议解决方案的安全性危及您建立的信任。

这提高了我们的客户满意度,因为我们能够比以往更快,更可靠地进行交流。

COVID之后的会议室:4件事要考虑(二)

3.知道如何在会议室保持和加强社交距离

研究告诉我们,有60%的员工预计会在某种程度上回到办公室。人数很多,而且大多数人都不会接种疫苗,因此仍将保持与社会保持距离的规则。到今年年底,我们可能会恢复到COVID之前的数字。一些员工可能不顾社会疏离规则而对其他员工感到焦虑。 

现场有更多的人,加上社交距离的需求,这意味着您需要一个计划来跟踪和限制会议室的容量。现在就开始计划如何监视这些数字。如果超出人数,将如何提醒您?

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也许您也需要重新考虑座位安排。是否会固定它们以控制距离?还是您可以提供免费座位并让员工自己保持适当的社交距离?仔细考虑一下,找出最适合您的公司和空间的最佳方法,计划如何实施和教育新系统。

4.建立会议室的预订礼节

当考虑到会议室时,请考虑贵公司的预订礼节。大流行前,员工经常超额预定房间,而没有使用它们。当员工返回办公室时,由于社交距离的要求,空间将非常宝贵,您也不会希望会议室不必要地空着。

考虑创建一个预订工具,该工具可以使人们同时预订和取消会议室空间。确保员工知道优化空间的重要性,例如,由三个人组成的小型会议不会垄断可容纳25人的空间。

同样,也不允许员工接管空的会议室以安静地工作。相反,请寻找其他允许员工集中精力的选项,例如通过SparkleComm统一通信平台进行远程工作和沟通

您的新预订规则还应该鼓励高效的会议。明确说明会议不能超过分配的时间,这可能导致当前和以后的会议参加者聚集在同一空间中。 

SparkleComm房间:弥合办公室和远程工作人员之间的鸿沟

劳格科技,我们了解公司在开始计划员工永久或偶尔返回办公室时的需求,因此我们可以提供帮助。无论您的会议室大小或形状如何,我们都可以轻松地为大流行后的新常态做准备,以实现安全高效的会议。

使用您现有的视频会议硬件,我们的SparkleComm会议室可将任何大小的会议室变成视频会议室。这是如何运作的?假设一半的会议参与者将远程加入,而另一半则在办公室。会议开始时,远程加入的人员可以单击其SparkleComm视频会议邀请进入,将所有人连接到同一会议室。

它不只是视频会议解决方案。SparkleComm提供了有关视频会议各个方面的详细见解,管理员可以全面了解房间和设备的性能,会议参与度,在线和离线状态等等。 

此外,还期待着我们即将推出的“房间控制器”功能,该功能使与会人员可以直接通过智能手机控制会议室的设置。 

COVID之后的会议室:4件事要考虑(一)

强调:

会议室有望在今年卷土重来,但是将它们投入使用将不会像以前那样简单。

企业将需要加强社交疏散和其他安全措施,同时配备会议室以弥合办公室内和远程员工之间的鸿沟。

在重新打开会议室之前,这里有几个主要注意事项。   enter image description here

随着疫苗的普及和大流行病的临近,对于许多人来说,重返办公室的可能性很大。话虽如此,我们的工作场所看起来可能会与过去几年大不相同。例如,根据一项研究发现83.7%的企业希望允许部分员工在任何地方工作。随着企业努力提高生产力并优先考虑安全性,这种混合安排是未来的发展。 会议室尤其需要特别护理。会议室经常到处都是细菌,细菌可以在人与人之间迅速传播。同时,随着更多员工在任何地方工作,传统会议室将不得不弥合办公室员工与远程员工之间的鸿沟。

企业如何恢复会议室可能对其合作和文化产生重大影响。随着路线图的恢复,这是正确的做法。让我们看一下大流行后会议室的几个主要注意事项。

1.保持会议室清洁

您的通风系统工作正常吗?国家疾病预防控制中心建议,重新占用建筑物不需要新的通风系统,但是新的往往比旧的更好。无论如何,通风良好的会议室对于确保员工安全至关重要。

在预定的会议之间留出足够的间隔,以便清洁房间。确保可以轻松获得清洁用品,以擦拭会议之间的表面,并确定和沟通负责人。也有广泛可用的洗手液。

移开椅子以保持适当的社会距离,并张贴清楚地标明必须与之保持距离的人以及其他必须遵守的政策和程序的标志。

确保有一个非接触式房间控制面板。有些允许您使用智能手机或其他个人设备控制房间参数。

2.确保为视频会议设置了会议

在大流行后的工作场所中,员工可能只将一部分时间花在办公室上。这种称为混合工作的新工作范例使员工可以自由选择最舒适和最有生产力的工作。

只有一个问题:没有设立许多办事处来支持混合型劳动力。让我们看看您的标准会议室。会议室专为实际出席而设计,是面对面讨论的重要推动者。但是那天在家工作的队友呢?还是那些永久偏远的地方?

有了混合型劳动力,企业将需要确保员工可以轻松有效地进行交互,无论他们是在办公室还是从远程位置拨打SparkleComm视频电话。  

这意味着会议室将需要适当的视频会议硬件和SparkleComm视频会议软件来弥合差距。例如,Poly和Logitech都提供了使安装变得轻而易举的多合一视频会议设备。使用SparkleComm作为软件会议解决方案,您的会议室可以为来自任何地方的工作人员提供支持。

视频通讯:Z世代将如何革新工作场所?

面对面交流,视频

同时,对于Z世代(出生于1997年之后的人)来说,工作是沉浸式的,与生活密不可分。

通讯轻松,透明且始终进行-最好一次打开多个屏幕。

这是第一代手机很可能是智能手机的这一代。

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SparkleComm统一通信是基于视觉的社交媒体渠道已经成为一种生活方式,即使它们可能会使其他年龄段的人感到困惑。

研究表明,到2025年,预计75%的劳动力将由数字原住民组成,他们首选的通信方式是视频

为这些员工提供协作工具是在保持人才的同时保持快乐和生产力的关键。

不仅仅是模拟音频通话即将到来。

视频的温暖,逼真和便捷正在改变人类的交流方式,导致人们的工作方式发生永久性的变化。

视频是他们交流和日常生活中不可或缺的一部分。

不断发展的企业要求

组织已经具有连接性。他们已经拥有带有高质量摄像机和音频功能的视频会议系统。

开发人员正在将视频集成到应用程序中并创建定制的体验。

视频会议可以成为凝聚整个员工队伍的粘合剂。

很有可能,您组织中的明天领导者会期望如此。

我们的商业法律团队如何利用SparkleComm中的消息传递团队完成销售(二)

我们的大多数合同人员都在SparkleComm应用中的众多消息传递团队中: 

全面法律组织的团队通常致力于影响整个法律部门的重大公告以及随意的对话。

接下来,我们的律师和谈判人员将使用商业法律团队来讨论更多一般性合同问题,并交流想法和经验教训。

我们还有专门针对特定客户销售交易的消息传递团队,这些团队将所有资源整合到一个讨论线程中。 

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当商业法律团队致力于完成特定交易时,消息传递组通常包括组织中的相关利益相关者,包括销售,财务,安全,网络等的代表。在某些情况下,我们甚至可以将客户添加到有关合同的团队中,以保持讨论的畅通。 

一旦为特定合同建立了消息传递组,我们将使用它来提出问题并实时讨论谈判的细节,从而有助于保持谈判的势头,以便更及时,更高效地签署交易。 

通过视频会议达成协议

精美的文字是一种很好的交流方式,但是电话和视频会议才是真正的动作发生的地方。在签署客户合同之前,重要的是坐下来一起审查合同要求和其他详细信息。 

除非客户拥有另一个首选的视频平台,否则我们希望在SparkleCommVideo上做到这一点。首先,SparkleComm使预订会议变得很容易。由于我们已经使用Outlook日历和电子邮件,因此通过SparkleComm集成,我们可以直接从Outlook发送会议邀请和指向任何内部或外部利益相关者的链接。 

会议时间到了,所有客户所需要做的就是单击电子邮件邀请中的链接并通过其网络浏览器加入。从最后开始,我们只是进入SparkleComm应用程序(我们一直保持打开状态),然后单击“加入”按钮。如果仅合同本身是如此简单! 

每个人都参与进来后,我们可以详细讨论并使用屏幕共享之类的功能来充实细节。

使合同更顺畅

作为一个组织,我们致力于通过让他们的生活更轻松来使我们的客户满意。作为律师,我们的法律部门的首要责任是确保我们遵守规则并最大程度地降低法律风险。从合同的角度来看,实现这种平衡是一项微妙的举动。 因此,SparkleComm是我们完成工作的最重要的环节。 

只需单击一个按钮即可创建会议

SparkleComm视频会议系统为您提供了尽可能多的会议室,您可以根据需要选择任意数量的与会者。

为任何数量的参与者创建永久性和临时性会议。SparkleComm视频会议系统允许您从我们的虚拟总机中即时创建电话会议并邀请任意多的参与者。

我们简化了创建动态和永久性会议室的过程,因此您可以将团队聚在一起,而无需支付额外费用。设置会议室并邀请不限数量的参与者。 电话会议录音enter image description here

记录电话会议并将其存档在云中

使用SparkleComm,,您无需担心在电话会议中遗漏某些东西。

可以记录所有电话会议的后代,将其安全地存储在云中,然后在适合您的时间立即播放。

记录电话会议并将其安全地存储在SparkleComm以备记录。

通过屏幕和文件共享为会议增添色彩

有时,它有助于向人们确切地显示您在说什么。

SparkleComm允许您通过即时文件和屏幕共享为电话会议带来新的维度。单击即可发送文件并显示您的桌面!

即时文件和屏幕共享更有效地协作。

无论您是刚刚开始选择SparkleComm会议解决方案,还是尝试重新调整会议策略,本文都将帮助您了解您的员工如何看待他们的会议解决方案 - 无论是现在还是将来。虚拟视频会议是人们在全球互联世界中不断发展的方式。SparkleComm会议系统解决方案能够帮助您!

建立可扩展的视频会议基础架构

可扩展的基础架构问题

通常,当您设置视频会议软件系统时,您会估算出平台上大约需要多少个电话和用户。

这为如何实际调整基础结构提供了一些指导。

没有人期望派遣整个员工进行远程工作。

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大多数公司没有支持该调整的平台。这种情况是可伸缩性很重要的主要示例。

如果客户需要更多功能,SparkleComm统一通信可以轻松地在其部署中添加其他虚拟机,从而避免了潜在的高昂停机时间。

SparkleComm统一通信具有从头开始的可扩展性。

不投资可扩展性的风险

无法扩展的风险很大。

当您的整个工作人员都在家时,您现在要拥有的最后一件事就是糟糕的连接性。

用户希望能够无缝,轻松地加入视频会议

如果他们在声音,视频和断断续续的连接方面挣扎,他们可能会转向其他资源,这可能会导致安全漏洞。

无论用户集中在哪里,SparkleComm统一通信都使用会议节点来增强连接性。

这样,这些会议节点就可以以高效且易于扩展的方式相互通信,并具有更高的冗余度,低延迟和低容量。

扩展互操作性

大多数组织仅使用一个视频会议系统,但是当您添加与合作伙伴和客户的联系时,您需要确保无论在哪个平台上进行连接的每个人都具有高质量的会议体验。

SparkleComm统一通信将互操作性构建到平台的核心。

无论系统如何,人们都可以参加会议而无需考虑其他因素。