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2.员工支持计划

运行此程序需要多少人：最少1个人（如果您有权批准投资于员工的预算，可以是您自己）

您需要什么工具或软件？员工敬业度应用程序；正确的硬件或设备（例如电话，耳机或计算机）

如何衡量成功：员工的定性反馈；他们在生产率指标方面的表现如何

您应将此程序运行多长时间？进行中

促成出色的客户体验（和客户保留率）的最重要因素之一就是员工的体验。

与没有足够工具或根本没有接受任何培训的员工相比，接受过深入的客户保留培训且设备齐全的快乐的员工将在留住客户方面更加有效。

您的员工支持计划可以根据您的需要而定，可以是基本的，也可以是复杂的。是否每个新员工都使用相同的工具获得相同类型的电话或笔记本电脑，以便每个人都使用相同的软件？您的计划还可能包括培训课程，以使您的新员工更快地了解企业的运营方式，产品或服务的销售方式，客户服务团队的运营方式等等。

让我们来看一下该计划的一部分，即为员工配备正确的工具。

这是某律师事务所的操作方式。

背景：每个行业的企业都应该关注客户和客户体验，尤其是律师事务所对此持坚守态度。（您甚至可以辩称，律师事务所销售的产品很大一部分是客户体验。）

该律师事务所的创始合伙人之一马丁了解法律在许多方面都是基于服务的业务。通常，客户希望能够在9到5的工作时间内联系他们的律师。但是，无论律师待到办公室多晚，他们都不会住在那儿，他们有时仍然需要回家。那么，如何在办公时间之外为客户提供服务呢？

好吧，沟通是律师事务所客户经验的关键。因此，马丁确保他的团队拥有正确的沟通工具来完成这项工作。借助SparkleComm统一通信应用程序，该律所的律师可以使用其个人手机，出现的电话号码是律师事务所的电话号码。这意味着他们可以在保护隐私的同时将一部电话用于个人和企业用途。为您的员工创造更好的体验，员工更快乐，整体上更好的客户体验。

“最重要的是，我们是服务行业，要做到卓越，我们需要正确的工具以使我们无论在哪里都可以访问并能够完成我们的工作，” 马丁说。“无论是在旅途中接到急切的客户打来的电话，还是在两个办公室与我们的律师举行内部视频会议以讨论即将发生的案件，还是只是跳入我们的团队消息传递平台以确保有人在周二为法庭提供掩护，SparkleComm统一通信平台让我们做到这一切”。“如果没有SparkleComm这样的解决方案，我看不到我们如何赢得客户服务的声誉。”

要使所有员工实时保持实时同步非常困难，尤其是随着越来越多的团队在远程和旅途中工作时。尽管这些灵活的工作安排具有许多运营优势（例如，在某些情况下降低了间接费用并提高了员工保留率），但它们还具有使人们感到自己陷入困境的潜力。一些最可能的症结可以是：

电子邮件或聊天通讯质量低下：电子邮件是协作的关键，但它有其局限性。邮件可能会被误解，忽略，无意删除或难以定位，所有这些都会导致损害生产力的差距。同样的问题也可能适用于聊天/即时消息之类的频道。 时区差异：随着员工遍布全国各地，协调会议可能很困难。当适当的重叠时间到来时，重要的是要充分利用集中的在线会议，这些会议不会因电话会议上音频/视频质量差或对拨入号码和冗长PIN的复杂要求而脱轨。 技术问题：如果某人不坐在PC前面并且能够下载完整的桌面应用程序，则可能难以使用某些协作软件。平台应该具有足够的通用性，可以跨设备无缝地工作，并且无论有人使用有线，Wi-Fi或蜂窝互联网连接，都可以提供足够的性能。 这些问题和其他问题可能会使员工感到沮丧，并可能降低他们的士气。但是有一个简单的解决方案：协作平台支持屏幕共享以及其他功能，例如视频会议。

屏幕共享是从任何兼容设备共享文档，应用程序或整个桌面/移动屏幕的理想方式。让我们看一下它的四个最重要的功能，以及它们如何个性化在线会议并使它们保持正轨。

1.SparkleComm共享文档以进行实时标记和查看

文档以进行实时标记和查看许多协作呼叫和对话都围绕着查看特定资产而进行，例如，以电子表格格式设置的日程表，包含演示文稿的幻灯片或包含提案的文本文件。通过屏幕共享，可以更轻松地浏览这些资产的详细信息。

在SparkleComm中召开会议时，共享文档或应用很简单。这样，虚拟房间中的每个人都可以实时查看它，因为它正在被更新/使用，而无需在多个应用程序之间切换。

这种类型的屏幕共享为交互添加了更多的上下文，同时节省了每个人的时间，否则这些时间会浪费在打开其他位置的资产上。演示者控件也可以在用户之间轻松传递，以便不同的贡献者可以共享其屏幕或在数字白板上开始集思广益。

2.SparkleComm分享您的整个屏幕

有时，仅共享一个文档或应用程序视图不足以提供生产性实时协作所需的上下文。全屏共享在这里很有用，因为它使您可以一步一步地在高清视频中展示最深入的工作流程。

在SparkleComm中，您可以与在线会议中的其他参与者共享屏幕上打开的所有内容。例如，假设您想展示如何将完成的书面副本上传到内容管理系统中。通过屏幕共享，您可以显示：

如何将文档从Google文档转换为Word文档格式。 要访问哪个网站上载转换后的文档。 在该站点中导航的位置，以找到合适的界面进行上传。 如何执行特定操作，例如标记其他用户，发表评论等。

3.SparkleComm共享多媒体查看器

共享录制的视频或动画短片可能很复杂。此类资产的典型大小以及企业电子邮件收件箱的限制，使其难以通过电子邮件发送，尽管通过指向Google云端硬盘之类的服务的链接进行共享时仍可能会遇到播放错误或无法立即访问的潜在问题。

一个简单的解决方法是在屏幕共享期间展示这些视频或动画。使用SparkleComm视频会议应用系统，可以使每个人看到多媒体查看器，并以每秒30帧的速度观看视频或动画。

此选项只是SparkleComm中许多可能的视图之一。屏幕共享演示者可以轻松地在多媒体播放器，应用程序集，文档和整个屏幕之间切换，以保持会议的正常进行。

4.从移动设备共享

屏幕共享不仅适用于笔记本电脑和台式机或Web浏览器。SparkleComm支持来自iOS和Android设备的本机屏幕共享，因此当员工在旅途中加入时，一切都不会丢失。在iPhone或iPad上，还可以在在线会议期间共享3D模型。

随着手机和平板电脑具有更快的CPU和GPU，更多的RAM和更好的显示，这些功能将变得更加重要，所有这些使它们在许多情况下甚至成为台式设备的更实用的替代品。

开始为您不断发展的业务进行实时屏幕共享 准备了解有关屏幕共享如何重塑公司的在线会议的更多信息？立即使用此链接从SparkleComm视频会议应用系统免费提供开始。

当您已经熟悉了SparkleComm统一通信的基本功能，那么就应该准备进行高质量的无缝视频会议。

除了可以使用SparkleComm应用程序外，还有一些其他技巧可以确保您的视频会议尽可能成功。

确定质量问题

通常，当人们在远程工作时，他们可能会遇到图片或音频质量问题。

这通常是由于通过较慢或不理想的本地wifi网络连接所致。

如果您在家中遇到这种情况，请尝试从wifi切换到有线以太网电缆以连接到Internet。

根据您的wifi路由器的类型和房屋的大小，测得的wifi速度和以太网连接之间的速度可能会有很大差异。

如果您使用的是公共wifi网络（例如，在酒店时），请尝试将质量设置调整为“中”（对于速度较慢的网络则设置为“低”）。

这将在SparkleComm通话过程中为您提供更稳定的连接。

开始之前请务必检查照明和声音

如有可能，请务必在会议前检查您的图片和声音。如果您使用外接摄像机或麦克风，这一点尤其重要。

您可以在加入呼叫之前进行检查和测试，以确保一切正常。

自我观看将向您展示其他参与者如何观看您的SparkleComm视频供稿。如果不检查，并不总是很容易看出您的相机角度是否怪异。

或者如果您的办公室照明使所有人目眩；或是由于逆光而使您以其他人的身影出现。

尊重大型会议礼节

当参加有很多参与者的大型SparkleComm会议时，除了需要讲话外，最好使麦克风静音。

许多背景噪音可能会干扰SparkleComm会议流程和主要发言人。

确保使用群聊在不中断会议的情况下提问。

而且，如果您是通过传统的视频会议室系统加入SparkleComm会议的，则仍然可以通过从台式机或移动电话进行呼入来加入群聊。

但是，如果您这样做，只需记住将摄像头和麦克风静音，然后将设备的系统音量调低即可。

这是为了避免对会议中的每个人造成不愉快的音频反馈，并避免让自己在同事面前不受欢迎！

您如何提供更好的培训和协作交流工具？

您可以采取一个步骤，这将使您能够提供更好的培训以及协作性的交流工具：转向基于云的SparkleComm联络中心解决方案。

基于云的SparkleComm联络中心解决方案使您可以远程培训座席：

SparkleComm视频会议工具使主管和座席可以面对面交流并共享屏幕，以便主管可以共享数字培训材料

主管可以监控呼叫并提供耳语指导，或者他们可以输入呼叫以直接与客户交谈

主管可以记录呼叫和屏幕上的互动，以评估座席的表现

游戏化鼓励坐席以一种有趣的方式改善他们的表现

内置的劳动力管理解决方案可优化座席计划。代理商不会闲着，客户也不会花时间等待或等待与代理商讨论他们的问题。

基于云的SparkleComm联络中心解决方案还集成了协作通信工具，例如：

具有状态指示器的内部目录，因此座席可以连接到公司专家以帮助客户

文件共享

利用在线文档

SparkleComm视频会议，因此远程团队可以一起工作 此外，代理可以在客户和内部专家之间进行联系，并共享文件和其他信息，这些信息和信息将解决客户的问题（并提高他们的满意度）。

基于云的联络中心解决方案可减少座席流失并提高灵活性

借助基于云的SparkleComm联络中心解决方案，座席可以有效地获得所需的培训。而且，一旦他们开始认真工作，他们就可以连接到使他们更有效并能够提供更好的客户体验的资源。

基于云的SparkleComm联络中心解决方案还可以减少客户流失，因为它们可以提高业务代表的满意度。研究表明，远程代理的员工保留率为80％；远程代理的客户保留率为80％。相比之下，现场代理商的保留率为25％。

可以从他们想要的地方进行工作的选择为代理商提供了支持，而劳动力管理工具则为代理商提供了在他们的日程安排上更大的灵活性。主管转换班次很容易，因此座席人员不必担心错过重要的约会或生活事件。

在家工作的灵活性以及弹性工作时间的选择，吸引了具有适当教育和技能的应聘者。根据一项研究表明，80％的远程代理具有大学教育和管理经验，而只有35％的现场代理具有这种背景。

SparkleComm基于云的联络中心解决方案为更高的座席保留率奠定了基础

SparkleComm基于云的联络中心解决方案具有内置的协作通信工具，可轻松提供有效的远程培训。代理商开始工作后，他们便可以轻松获得所需的工具，以使客户的体验达到惊人的水平。要了解有关如何使用基于云的SparkleComm联络中心解决方案减少流失的更多信息，请获取演示。

希望在对视频会议进行更大程度的控制的同时，进一步验证您的整个呼叫控制和管理功能？

通过将您的视频会议设备从Cisco，Poly，Huawei或Yealink注册到SparkleComm。

您可以更好地控制视频会议，而无需部署任何其他视频会议基础架构或升级现有基础架构。

借助SparkleComm自己的应用程序，激活/设置过程很容易。

将视频端点注册到SparkleComm服务的好处包括：

SparkleComm自己的遍布全球的存在点（PoP）网络保证了具有成本效益的定价和高质量的服务。

在建立呼叫之前，要确定最近的PoP，以确保减少等待时间并确保呼叫质量处于最佳状态。

始终最新的公司目录，以文件夹（按国家，建筑物等分类）进行组织，使您的用户可以轻松找到他们要呼叫的端点或虚拟会议室。

通过动态算法从桌面共享动态内容时，它还提供了最佳体验。

在协商要使用的信令协议时，以确定的喜好在会议期间的所有流程中促进安全机制的使用。

此外，这些流会穿越客户端的防火墙，从而需要启用一组防火墙规则。

强调：

代理商周转率介于30％至45％之间。

远程工作人员的增加使代理商流失成为一个更难解决的问题。

更好的培训和协作性交流工具可以帮助减少流失。

这是运营联络中心的事实：座席通常不会长期任职。造成这种情况的原因有很多：工作满意度低，培训不足和雇用手法不良都会影响代理人的工作时间。

但是，不必一定是这种方式。借助更好的培训和协作工具，您可以减少呼叫中心内的座席人员流失，请继续阅读以了解更多信息。

联络中心今天的营业额状况

为了更清楚地了解该问题，让我们看一些统计数据：

代理商的流动率介于30％至45％之间，因此充其量，您经常会流失约三分之一的劳动力

更换一个座席的平均费用为$ 10,000- $ 15,000，因此，如果您的联络中心的人员流动率为30％，则您每年至少要花费$ 300,000来更换座席

60％的代理商表示，他们的公司在帮助客户时并不总是提供所需的技术来应对挑战

34％的座席表示与客户交谈时，他们面前没有正确的客户数据

从这些统计数据中我们可以看到，公司在代理商上花了很多钱，但他们没有在留住员工方面投资，也没有为代理商提供成功所需的工具。

作为代理商，如果您处在通常没有有效帮助客户所需工具的情况下，您会感觉如何？客户会对您不满意，并且您会觉得自己没有获得成功的职位。

远程代理和增加客户流失的可能性

还有一个复杂的因素：远程代理的增加。在全球大流行之后，成千上万的座席开始关闭联系中心，开始在家工作。除了他们在个人生活中面临的恐惧和压力外，他们还必须处理客户互动量增加20％的问题。

主管们还面临着一个困难的局面：他们再也无法走过联络中心来监视座席，也无法与他们进行一对一的对话以提供反馈。亲自培训新员工成为不可能。

联络中心管理层可以采取哪些步骤来减少座席人员流失？

联络中心管理层可以采取两个主要步骤来减少座席人员流失。他们可以提供更好的培训，并为代理商提供类似SparkleComm统一通信协作性的交流工具。让我们稍微拆开这两个步骤。

为代理商提供更好的培训，以减少流失

为什么培训对于减少客户流失至关重要？培训为代理商提供了有效服务客户所需的知识和技能。当您接受培训的捷径时，客户将与不知道要采取什么步骤并且无法提供出色客户体验的代理商打交道。

这不可避免地导致负面的客户互动，这增加了代理商对工作的压力，并增加了流失的可能性。即使在客户没有对无法提供良好客户体验的座席做出消极反应的情况下，发现自己没有受过良好培训的座席也会对自己的工作表现感到不满，从而导致流失。所以需要提供更好的培训，才能留住联络中心人员。特别是在远程工作阶段的情况下，可以选择SparkleComm视频会议进行培训，既可以节省时间也能节约成本。

向代理商提供协作交流工具

即使代理商经过了良好的培训，他们仍然可能会遇到需要更多有经验的同事协助的情况。

但是，传统的呼叫中心并不是那样建立的，它们是孤岛，代理商无法轻易地向同事（尤其是其他部门的同事）求助。结果，他们无法获得客户所需的信息，这导致客户满意度低下，并使代理商感到沮丧。

这就是SparkleComm协作通信工具的用武之地。SparkleComm统一通信工具使座席可以与联系中心之外的同事合作，从而可以提供出色的客户体验。

5.适应面授课程进行视频会议

尽管将虚拟学习与面对面的课堂授课同等对待是很重要的，但讲师需要记住， 远程教学需要进行一些调整。幸运的是，SparkleComm视频会议工具具有使虚拟学习更具吸引力的功能。

一个经过精心设计的SparkleComm虚拟学习平台提供了可进行屏幕共享的视频会议工具。使用SparkleComm的屏幕共享功能，可以轻松地向学生展示视频或发起交互式测验或民意测验。

由于市场领先的虚拟学习平台还与学习管理系统集成在一起，因此很容易发布补充材料，以便学生可以异步学习。教师可以通过播客，文章，视频和其他材料来补充他们的课程，以提高参与度。

6.鼓励富有成效和负责任的学生参与

SparkleComm虚拟学习平台的好处之一是，教师可以通过实时聊天鼓励教室中的对话。但是，仅仅因为学生正在学习实际上并不意味着老师应该允许讨论脱离轨道。

在课堂开始时，讲师可以设定有关参加课堂的期望和规则。他们可以清楚地表明，在讨论过程中，学生必须互相尊重。有了明确的指导方针，学生将更容易参与和展示自己的知识。

7.提供及时的反馈

没有学生喜欢等待几天或几周的时间给老师评分作业。实际上，学习的学生也有同样的感觉。（Z代学生习惯于即时交流。）

同类最佳的SparkleComm虚拟学习平台提供聊天，视频会议功能等，因此可以轻松快捷地向学生提供有关其工作的反馈。

8.灵活安排截止日期和任务

在正常的学年中，将会给学生施加有关课程负担，财务，工作，人际关系和家庭问题的压力。当他们虚拟地学习时，他们仍然对所有这些事情感到压力，但是现在，他们也感到孤独，因为他们不在校园里，他们担心自己和所爱之人的健康。

在虚拟学习过程中，教师必须对截止日期和作业保持灵活的态度。这是现实的，也显示了同理心和人性。

9.与学生建立联系

有效的教学只是部分关于您的教学方式。另一部分与您与学生建立的关系有关。在虚拟学习期间，这可能很难做到，但并非没有可能。

借助远程学习平台，您可以通过电子邮件，聊天，SparkleComm视频会议和电话进行通信。学生仍然可以通过虚拟办公时间与您联系，以提问并获得关于作业和材料的澄清。

使用SparkleComm视频会议工具有效地提供在线学习

SparkleComm视频会议工具可帮助讲师更有效地授课。他们可以交付同步课程并记录下来以备后用，然后将其发布到学习管理系统中。要了解有关我们的虚拟学习平台和视频会议工具的更多信息，请获取演示。

强调：

虚拟学习已取代许多机构的面对面学习，导师必须适应这些新情况

基于云的SparkleComm虚拟学习平台使教师可以通过多种通信方式轻松地吸引学生，从而提供同步或异步学习的便利

在我们最新的教育电子书中了解更多信息：9种基于研究的最佳实践，用于教远程学习者

随着向远程学习的转变，大学和学院的讲师不得不对他们的教学方式进行重大调整。他们中的许多人没有虚拟学习的经验，并不是每个人都对视频会议工具感到满意。

在过去的几个月中，教育工作者致力于开发一套远程学习最佳实践。请继续阅读以了解我们的建议，以确保通过视频会议工具（如SparkleComm）进行虚拟学习是成功的。

1.使用正确的虚拟学习平台

在您将阅读的所有远程学习最佳实践中，这是最关键的。您将使用虚拟学习平台来交付课程，如果它不易使用或不允许您与学生互动，那么您会发现远程学习既困难又令人不快（如果没有，不必是其中之一）。

正确的SparkleComm虚拟学习平台具备以下功能

一键式音频和视频

从浏览器或应用程序加入课程的能力

现场授课和录制课程的能力

与学习管理系统集成，因此学生可以在需要时随时访问课程录像

屏幕共享

在线聊天

有了这些功能，讲师可以轻松地吸引他们的学生，并提供同步或异步学习的便利。

2.像面对面学习一样对待虚拟学习

随着公共健康危机席卷全球的大学和学院，虚拟学习已经取代了许多机构的面对面学习。习惯于面对面教学的教师必须适应这些情况。

他们必须准备课程提纲，并对课程设置明确的期望。此外，讲师仍应提供办公时间（即使他们是虚拟的）。对于每一堂课，讲师必须准时到达，为学生树立好榜样，如果教育者不表明自己对此事认真对待，学生也不会。

3.请记住，实践是完美的

如果您对在线教学感到不舒服，请在上课之前使用虚拟学习平台进行练习。

体验各种功能（尤其是SparkleComm视频会议工具，因为您会经常使用它们）。也许邀请一位同事担任学生，以便您可以尝试SparkleComm实时聊天功能。

4.找到合适的教学地点

这是另一个至关重要的远程学习最佳实践。就像您希望学生处于有利于学习的位置一样，您也需要一个适合虚拟教学的位置。

如果您可以在校内办公室，那将是一个不错的选择，只要它安静且光线充足即可。您还需要一个拥有强大互联网连接的地方。

尽管无法在虚拟教学中消除所有干扰，但是您可以采取措施将干扰降到最低。如果您是在家工作，请让您的家人避免在教书时打扰您。考虑将宠物转移到您家的另一个区域，这样它们就不会出现在屏幕上了。此外，降噪耳机使您可以更轻松地专注于您的学生所说的话。

担心会议不会准时结束

几乎每个办公室都要缴税。这是担心税。担心税是工人不确定不确定同事的会议是否准时结束时对会议室征收的税。

假设您需要在2:00开始开会，但是您不确定前一个住户是否会准时结束会议。

解决此问题的一种简单但有效的方法是将房间安排在下午1:45开始。

当同事安排会议时，他们看到会议室仅在1:45之前可用。

也许它们会准时结束，或者它们会一直运行到1:50或更晚。

但是，如果您使用SparkleComm之类的会议软件，会议室的住客会在结束时间的前几分钟听到警报，提醒他们预订即将结束。

这将有助于他们更加谨慎地准时结束会议，这样当有人站在会议室外面时，他们不会突然感到惊讶。

“预订”但空荡荡的会议室

如果会议提早结束，大多数员工很少会打开这两个程序来取消剩余的预订时间。

这是可以理解的。谁想在有电子邮件回复和喝咖啡的时候打开应用程序呢？

SparkleComm之类的会议软件与每个会议室外部的数字显示器捆绑在一起。

此数字显示屏显示当前会议的信息，并在屏幕上包括用于延长会议时间和取消会议的选项。

如果房间占用者想提早结束房间，他们只需按“结束会议”按钮，即可立即打开该房间供其他人使用。

有关缺少房间的投诉

“加哈，没有房间了”是每位上班族的共同格言。但是，当人们抱怨无法获得会议室时，他们会告诉您他们要提前预定多长时间吗？

可能是人们试图在最后一刻预订。或者可能是他们提前几天或几周计划，而房间根本不够。

你怎么知道？好吧，如果您使用会议软件（如SparkleComm），则可以。

借助自动报告功能，您可以看到人们提前预定了会议室，而您的同事也可以提前预定。

人们不知道要去哪个房间

如果我每次都想知道会议在哪间房间里的时候都得一分钱，我不仅会变得富有，而且还会以最怪异的方式变得富有。

通常，我必须在计算机中打开共享日历，然后在所有房间中搜寻以查看要预订的房间。

但是SparkleComm不仅擅长预定房间，而且还可以发出有关会议所在房间的提醒！

在介绍使用视频会议软件的优势之前，有必要详细介绍一下它的确切含义。忍受我们，这听起来并不简单或基本。

SparkleComm视频会议解决方案的主要用途是名称：它们使您可以通过视频聊天主持会议或对话。即使您位于不同的地点，这也意味着面对面的互动。许多人也只能让您加入音频，这在互联网连接不良或不想加入摄像头时很有用。

仅此一项就使其成为有价值的商业软件，但是许多解决方案却提供了更多有趣的好处。例如…

屏幕共享，消息传递，甚至数字注释：

在SparkleComm视频会议中为班级中的注释做注释

一个好的视频会议解决方案应该使您能够召开高效的会议，而不仅仅是与他人交谈。

因此，在许多情况下，视频会议软件的名称有点用词不当。我们将讨论的许多解决方案实际上是用于协同工作和协作的整体工具。不仅仅是视频！ 小型企业使用SparkleComm视频会议软件的优势

您可能正在研究这个问题，并认为这些解决方案是跨国公司使用的解决方案，但是对于小型企业来说，视频会议也有很多选择。让我们看一下采用这种工具的一些主要优点。

SparkleComm视频会议节省时间和金钱

作为一家小型企业，您的预算可能很小。往返会议可能会占用您很多时间，并且取决于您要去的地方，它也可能会变得昂贵。尽管实施网络会议确实有初期的前期成本，但从长远来看，它实际上可以帮助削减成本（我们将进一步解释为什么会出现这种情况）：

SparkleComm视频会议优势

如果您想在其他地区建立业务，或者与国际客户和合作伙伴合作，这将特别有利。

此外，能够召开会议实际上扩大了您的招聘资源。这位完美的新团队成员不再需要住在通勤距离之内。（尽管如此，即使您所有人都在同一个城市工作，如果需要，视频会议仍然可以让您快速转移到混合工作环境中。）

SparkleComm视频会议可以增加出勤率

此好处与以上几点密切相关。对于某些人来说，如果他们不需要旅行去开会，那么他们可能会参加更多的会议。这使与您的团队安排会议变得更加容易，因为他们只需要考虑会议本身的时间，而不必考虑通勤时间，尤其是当您谈论忙碌的高层和高管时。

即使人们确实错过了会议，某些视频会议解决方案也可以提供电话录音。这意味着您不再需要与不可用的人进行接洽。相反，只需共享会议记录，他们就可以在空闲时观看它们。

SparkleComm视频会议可以改善您的沟通

电子邮件线程具有其优势（例如，作为已覆盖内容的书面记录），但有时也很难遵循，您也无法在电子邮件中很好地传达基调。音频电话可以缓解这种情况，但是缺少视觉提示会增加人们彼此交谈的机会。

视频会议避免了这两个问题，从而使召开富有成效的会议变得更加容易。讨论的面对面方面也可以改善沟通，因为您可以阅读肢体语言和面部表情以及语气和说话内容。对于人力资源和销售等某些团队而言，这非常重要，因为在日常工作中，面对面的交流至关重要。

SparkleComm视频会议更环保

我们已经提到了减少旅行时间所节省的时间和金钱，但这也带来了另一个优势。通过视频会议进行协作非常环保！如果您的企业致力于减少其碳足迹，那么实现此目标的一种方法是转到数字会议。不再需要不必要的汽车旅行或飞机旅行。相反，全球通信可以在线进行。

这是一种很好的绿色业务实践，易于采用。这对环境有利，因此对您的品牌声誉也有好处。