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您如何管理组织沟通？ 

所有企业都应制定组织沟通计划，沟通策略依赖于业务中的每个人发挥作用并做出贡献。这包括：

首席执行官和高级管理人员：位于工作场所顶层的人负责设定基调和树立文化，这些组织负责人应以身作则。

人力资源团队：人力资源专业人员应树立榜样，并为其他员工创建文件和准则，他们应该始终可以接收反馈，并且必须认真对待任何投诉或疑虑。

经理和团队负责人：负责管理团队的人员必须为有效的沟通创造路径，组织会议或者SparkleComm视频会议，并愿意倾听和讲话。

所有员工和一线员工：其他组织成员必须在必要时进行沟通，倾听并提供反馈。那些在出现问题时坐下来的人，如果不表达自己的担忧，就无法期望解决问题。员工的态度会对企业的日常运营产生巨大影响，因此请确保听到他们的声音。

每个组织的沟通策略将有所不同。但是，所有组织沟通策略均应使用以下元素： 

训练

培训对于组织沟通很重要。应当对员工进行公司沟通政策以及书面和口头沟通方面的培训。而且，当涉及到远程工作时，他们应该知道如何通过团队消息传递应用程序和SparkleComm视频通话进行通信。 

员工手册

组织沟通还依赖于正确的资源。员工应该可以访问包含道德守则，与客户进行沟通的准则以及清晰的社交媒体政策的手册。

回应问题

有效的组织沟通取决于行动。如果员工反复报告问题并且看不到变化，他们将不会信任他们的经理。因此，组织的沟通策略必须包括响应员工和客户问题并采取措施。否则，怨恨会增加，员工将不会感到被重视。使用劳格科技SparkleComm统一通信平台，可以及时的了解员工和客户反馈的问题，在第一时间采取措施解决问题。

与外部媒体打交道

组织沟通不仅涉及内部团队，还需要考虑外部媒体。人力资源，公共关系和内容团队应能够撰写新闻稿并制定与外部媒体打交道的正式政策。如果出现问题，关键是要迅速做出反应并阐明立场。  

测量结果 

数据在组织沟通中很重要。所有组织都应测量定性和定量数据，例如离职率和员工满意度，以创建更有效的工作场所。必须始终对这些结果采取行动。否则，调查是没有意义的。   不要忽视组织沟通

组织沟通是任何业务战略的基础。有效的组织沟通有助于员工参与工作并确保组织成功。因此，既然您确切地知道什么是组织沟通以及如何实现，那么将其作为组织正确沟通的使命。在SparkleComm视频和消息传递软件的帮助下，您会每次都正确无误。  

定向沟通

组织沟通是定向的。这意味着我们交流的方式会根据与我们交谈的人的位置而变化。定向通信分为三种类型：向下，向上和水平/横向。

定向通信—向下

向下沟通是指一名员工与排名较低的另一名员工进行沟通。向下沟通最常用于指导意义，例如：

主管与一线员工讨论工作绩效

首席执行官发送大量电子邮件，说明即将发生的变化

经理在团队会议中委派任务

在大多数工作场所，向下沟通将通过电子邮件或消息进行。但是，它们也可以通过SparkleComm视频通话或面对面进行。   

定向沟通—向上

向上沟通是向下沟通的逆转。它在以下工作场所中最常用：

一线员工向经理咨询任务建议或指导

员工向主管或经理提供反馈 

一线员工与主管共享信息

向上沟通很有效，因为它可以帮助建立更平等的工作场所。当组织鼓励员工向高级管理层介绍他们的经验并提出改进建议时，很可能会看到更多敬业的员工和生产率的提高。 

定向通信—水平

横向沟通是指员工在同一层次上的沟通。在以下情况下可能会发生：

团队会议，分享想法 

员工向同事寻求建议或支持

经理向其他经理报告团队任务的结果

水平通信通常是面对面的。但是，随着越来越多的公司进行远程工作，员工需要找到快速有效的方式来通过屏幕进行通信。SparkleComm统一通信服务等通信渠道使员工无论什么时候在哪里都可以全天水平聊天。

内部和外部沟通

组织中的沟通也可以分为内部和外部沟通。这是指与员工交流的人的类型。

内部沟通

内部沟通侧重于员工之间的互动方式。这种工作场所的交流可能涉及以下方面：

通过多种通信渠道进行专业协作，例如SparkleComm视频会议，电子邮件或实时聊天

员工培训模块，例如决策课程或双向审核

围绕组织使命传递信息

管理层与员工之间的人际沟通

工作场所社交活动

内部沟通侧重于员工敬业度和员工沟通。企业需要确保员工可以建立联系并建立有效的专业联系。对于大型组织或鼓励员工在任何地方工作的组织而言，这可能更具挑战性。 

对外沟通

外部沟通适用于组织与外界沟通的方式。这包括：

公共关系公告，例如社交媒体，电视或广播

营销资料

产品或服务的品牌

职位发布和招聘，包括广告或招聘活动

与利益相关者的沟通

客户支持

外部交流对于建立品牌以及维持牢固的客户关系至关重要。所有外部沟通都应该有一个总体的基调，以显示凝聚力的组织形象。它需要符合组织的使命，道德和行业规则。此外，在如何与客户沟通方面有明确的指导方针，可以确保一致，高质量的客户体验。

远程工作培训

当员工不共享相同的工作空间时，业务沟通会更加困难。因此，最好的公司会提供远程工作培训，以确保所有员工都知道如何进行沟通。此时，选择SparkleComm视频会议进行远程培训也是一个好主意。

反馈

成功的企业创造了优先考虑员工沟通的环境。因此，他们一直在寻求改善组织沟通技巧并鼓励反馈。他们使用定性和定量数据来改善公司并改善通讯系统。 

社会事件

如果同事彼此尴尬或不自在，则无法进行有效的沟通。社交活动（例如团队建设练习）有助于建立开放，诚实和专业的关系，并向员工展示有效的沟通方式。 

一个成功的组织通过组织社交活动并鼓励他们互动来建立员工的态度，社交活动营造了积极的组织文化并激发了员工的精神。 

组织沟通有哪些类型？ 

组织文化可分为以下四类： 正式和非正式交流；定向沟通；内部和外部沟通；口头和书面交流。并且，在每个组织结构中，都有许多子类别在起作用。让我们看一下主要的通信类型。

正式和非正式交流

这个类别很简单。这与组织在交流时使用的语言和语调有关。公司沟通要求能够评估在特定情况下所需的正式程度。 

正式沟通

与客户交流时，尤其是在官方新闻发布期间，经常使用正式交流。正式交流倾向于遵循特定的组织结构，例如精心设计的电子邮件活动或会议中的大规模交流。它可能在以下情况下使用：

新闻发布

工作邀请

公司范围内的电子邮件

正式沟通的关键是专业精神，它要求谨慎的措辞和沟通策略。战略沟通使沟通失误的可能性不大，组织成功的可能性也就变大。但是，正式的沟通有时会让人感到严肃和不客气。

非正式沟通

非正式沟通，也称为“葡萄树式”沟通，同样重要，因为它是内部组织沟通的最常见方式。员工使用非正式沟通相互联系以：

在团队会议中面对面

通过SparkleComm即时消息传递应用程序提问

通过电子邮件共享工作

许多组织更倾向于非正式而不是正式沟通，因为它可以帮助员工更好地控制自己的工作量。但是，由于非正式沟通的战略性较差，因此沟通不畅的可能性更高。因此，对于定期使用非正式交流的组织来说，制定交流实践指南或员工手册非常重要。

会议是好是坏，是交换信息，查看进度和解决问题的关键业务工具。

我们在SparkleComm会议上度过的每一分钟都是至关重要的，因为时间为零。

在SparkleComm会议上浪费时间很重要，因此会降低生产力。

会议被认为是世界上第三大浪费时间的工作。

因此在SparkleComm会议中有5个浪费时间的人：

邀请大群

扩展邀请列表会影响会议。

进行口头交流，然后才知道为什么团队成员应出席SparkleComm会议。

让人们说太多

不要鼓励人们仅仅因为爱而说话。

保持讨论更具包容性和平衡性。

日程安排不佳

准备正确的议程至关重要。

正确安排SparkleComm会议，并跟踪先前要涵盖的要点。

未定义SparkleComm会议类型

设置SparkleComm会议之前，请确保安排已计划的会议。

预定合适的空间，定义时间并邀请合适的人参加会议。

过度依赖

这实际上浪费了很多时间。

视听有助于阐明关键点，但是过分依赖演示会引起头痛。

富有成效的SparkleComm会议有效运行。

但是可悲的是，某些事情导致会议效率降低。

设计目标差，时间安排不够，内容准备不足是罪魁祸首。

所有这些最终导致浪费会议时间。

确保成功的会议应该从准备阶段开始，首先要设计一个详细的计划。

首先，深呼吸

会议室预订不必麻烦。

会议室预订软件是一种出色的工具，可以防止重复预订并防止未入住，但请不要忘记涉及的人员。

在检查会议室是否可用之前，请与您的团队讨论会议

**地点。

会议的合适大小是多少？将每个人都拉到地板上很容易，但是您的目标可能会在较小的会议室或培训室中由一小部分人完成。

更亲密的环境也可能带出您团队的团队合作精神。

与您的同事一起检查，以找到合适的会议时间。

借助SparkleComm视频会议和网络会议之类的工具，每个人都不必在同一地点举行成功的会议。

最后， 特别是如果您是团队负责人或会议主持人，请诚实评估会议是否必要。

如果您的目标可以通过电子邮件，甚至更好的电话会议或面对面的对话来实现，则将为您的团队提供更多的生产时间。

如果您决定不需要召开会议，请立即取消它并说出话来。

不仅对您的团队，而且对办公室的其他成员，其他团队也会知道他们可以使用会议室。

选择时间并预订会议室后，请与您的团队沟通会议的详细信息，包括议程和方式。

这将是一次公开的集思广益会议还是一个简短的，有针对性的站立会议？会提供午餐吗？

确保您的同事拥有尽可能多的信息。

在办公室会议期间，礼节和礼节极为重要。

希望您将有一个充满思想，投资和警觉的同事会议室，以进行动态，动态的协作。

您的会议是增强集体沟通能力的绝好机会，这将使您的团队更具生产力和效率。

会议开始时进行一些破冰的演讲，使每个人都感到舒服。

但是要尽快以一位销售经理和作者所说的“一般利益声明”转向会议的目的，会议主持人在会议上以明确和建设性的方式阐明会议的目的。

随着会议的进行， 鼓励参与来自每个团队成员，这可以促进投资并表现出尊重和礼貌。

在会议之前，请考虑与沉默寡言的员工私下谈谈您对参与的期望。

意见分歧会而且应该存在，并且您的同事有两种一般的方式将他们带到会议桌。

这些情况需要礼貌和礼节方面的技巧。

中断会迅速使会议脱轨，通常由一两个直言不讳的团队成员进行。

要么是因为他们不想大声喊叫，要么是为了尽快结束会议。

礼貌不止于会议。

在办公会议期间和之后要保持整洁，为工作区中的其他团队树立良好榜样。

记录时间，并适时向所有人分发行动项目；制定明确的进攻计划将提高工作效率和信心。

最后，关掉灯！会议室照明对于您的公司而言可能是昂贵的。

无论您是经营大型公司还是小型非营利组织，沟通都是必不可少的。您的客户和利益相关者希望在您的消息中看到专业的态度和清晰的信息。最好的业务领导者建立开放和诚实的工作关系，并通过组织沟通建立信任。

但是，工作场所的沟通不仅仅与您的客户有关，也与您的员工有关。当员工彼此之间以及与经理之间保持透明的关系时，员工便处于最佳状态。在工作场所中，能够表达观点，分享想法以及对接收到的信息的信任是最低限度的要求。

对于我们大多数人来说，交流比以往任何时候都更加复杂。大规模的远程工作意味着许多团队不在办公室工作。面对面的交流感觉已经成为过去，我们越来越依赖电子邮件，即时消息和社交媒体渠道进行交流。因此，对于所有团队来说，使用SparkleComm统一通信之类的最佳技术至关重要，以确保沟通不会令他们失望。  

组织沟通在所有行业中都很重要。但是，它到底是什么？它将如何帮助您？ 

什么是组织沟通？ 

组织沟通是用于定义在业务环境中进行的沟通的术语，但是还有更多的东西。 组织沟通的根源在于多年来吸引研究人员的研究领域。Herbert A. Simon和W. Charles Redding的作品为进一步分析铺平了道路，并使传播理论得以发展。 

那些对传播学的学术领域感兴趣的人可以将其提高到博士学位。尽管这可以促成传播学教授的职业，但也可以导致以下商业角色的职业：顾问、营销总监、项目管理领域、人力资源等。

这是因为沟通对业务至关重要。组织沟通不仅是学术性的，而且在任何工作场所中都非常普遍。大多数求职者都会提到沟通技巧是必不可少的，而人力资源部门应该举办沟通研讨会和培训，以确保在每个职位上都进行有效的沟通。 

组织沟通的一些例子是什么？ 

关于组织沟通，没有一个简单的答案。如果有的话，就不需要组织传播研究了。 

具有有效组织沟通能力的组织拥有多种技巧可以正确实现。以下是一些有效的组织沟通示例：

团队会议

团队会议是组织沟通的重要组成部分。所有团队均应定期分享想法，征求反馈并自由发表意见。 

虽然团队会议通常是亲自进行，但也可以虚拟进行。在劳格我们致力于帮助员工在任何地方有效地工作。因此，SparkleComm系统使我们的视频会议比以往更加轻松。借助可容纳上千名参与者的高清会议，加密所有对话的企业级安全性以及使您始终保持在线状态的电信级基础设施，团队建设会议变得尽可能自然。另外，您可以通过SparkleComm视频会议轻松地进行屏幕共享，以便所有人都在同一页面上。不要让距离阻止您团结团队。 

远程员工绩效评估

您可能已经知道，远程性能审查可能比传统的审查更具挑战性。尽管技术在保持我们之间的联系方面做得很出色，但通过屏幕来表达自己或设定目标可能会更加困难。而且，要衡量您几个月来没见过的员工的绩效可能很困难。

那么，当员工远程工作时，您如何衡量他们的绩效呢？管理人员应注意以下几点：

虚拟沟通：有效的远程工作依赖于良好的沟通。如果员工定期检查电子邮件，及时响应聊天请求，并且总是愿意接听电话，那么他们将拥有正确的态度。 

自我激励和自律：远程工作需要能够在更少的监督下完成更多工作。通过设置目标并监控给定时间范围内实现这些目标的进度，这很容易衡量。如果员工在远程工作时仍然能够达到甚至超越这些目标，则可以认为他们在这一领域表现出色。 

在线参与和参与：团队成员在SparkleComm团队消息传递软件中的活跃度如何？他们是否定期参加SparkleComm虚拟会议？弄清楚如何以对您的业务有意义的方式量化“主动参与”，而不仅仅是要跟踪的任意指标。 

客户评论： 虽然远程办公感觉与在办公室工作完全不同，但是世界在不断变化，客户期望获得同样的优质服务。幸运的是，客户评论可以衡量员工的绩效。如果员工的客户评价继续是正面的，则表明您的员工具有在远程工作时保持高标准的能力。

远程性能审查将与传统的审查有所不同。可能完全感觉像是另一种体验。您无需坐在会议室，而是通过SparkleComm视频通话进行审阅，并且需要确保双方都拥有良好的连接和集中的远程工作区。所有表格都需要填写并通过电子邮件退回，并且您应该使用SparkleComm视频会议软件的屏幕共享功能来确保两者都在同一个地方。

小型企业的员工审核模板：立即构建自己的模板

您可能不喜欢进行绩效评估的想法。但是，您越认真对待绩效评估，结果就会越好。当员工看到他们的经理希望他们努力工作，学习新技能并在工作场所感到快乐时，他们将养成更好的职业道德并享受工作。 

员工评价不必令人恐惧。尽早开始，给他们应有的时间和精力，您将获得丰厚的回报。借助我们易于调整的模板，您将立即获得更客观，有意义的性能评估。

5个员工复习提示 

在最佳时机，审查员工的工作可能会充满挑战。过去的一年创造了更多的障碍。许多团队没有在同一个物理工作环境中工作，这使得编写直接报告变得更加困难。它还添加了新的评估因素，这意味着您可能会遵循的传统评估不再适用。

但是，当员工在任何地方工作时，仍然可以对员工进行审查。查看以下提示，以从性能评估中获得最佳结果。

1.从积极开始

提供反馈的第一条规则总是从正面开始。人类不喜欢听到自己的过错，当一个人受到批评时，他们变得警惕，不太可能想听，可能会变得防御，为他们的行为找借口等等。

这些都不是员工审查中的重要属性。但是，如果您以积极的语言开始流程，并告诉您的员工他们的工作做得很好，那么他们会更加积极地参与对话，而消极的态度也不会那么糟糕。这是一个例子：

“艾米丽定期从她的客户那里收到四星级的评价。她建立了积极的关系，并在压力下表现良好。艾米莉（Emily）需要专注于自己的时间管理技能，并密切注意SparkleComm视频会议的时间，以确保客户不会在等待。这将使她的客户评论达到五星级。” 

在这里，经理首先关注Emily的优势：与客户的关系和在压力下的工作。然后，经理继续提及Emily的时间管理技能，这些技能需要改进。如果最初提到这些内容时没有积极的一面，那么艾米丽可能会变得防御起来，不太愿意做出这些改变。

2.使用有形证据 

在员工审查中使用切实的证据很重要。没有备份的详尽表述是不公平的，员工可能会合理地抱怨人力资源。请参见以下两个示例的区别：

“迈克需要经常在工作时间内集中精力，因为他经常会脱身，不能很快完成任务。”

“迈克不是团队消息传递渠道的积极参与者，需要3-4个小时的回复时间。自一月份以来，他每天要完成5至6个案件，而他的目标是每天要处理12个案件。”

两种陈述之间的差异完全取决于证据：在第一项陈述中，经理没有使用任何证据，而在第二项陈述中，可测量的数据用于分析员工的能力。

尽管经理在进行员工审查时应始终使用指标，但是当员工在正常工作环境之外工作时，这一点尤为重要。许多管理人员都使用呼叫记录软件来培训新手，并了解员工的绩效。这些结果可用于员工的绩效评估。

劳格科技的SparkleComm呼叫中心系统，提供自动呼叫记录，每个帐户最多可以保存100,000个记录。也可以下载单个或多个录音以供查看和播放。SparkleComm呼叫中心软件有助于确保所有员工都遵循电话指导并以最有效的方式处理呼叫。

以下是一些您可以用来客观衡量成功的指标： 

销售数量

错误数

通过电子邮件或直接消息的响应时间

净促销员分数或客户满意度

生产单位数

通话处理时间

3.使用员工审核模板

最好不要凝视模板并以机器人的方式跟随它，以进行性能检查。对话不会进行，您将很难与员工保持正确的联系。

但是，性能检查模板对于确保您遵循所有正确的协议并且在检查期间不会遗漏任何东西非常有用。他们可以避免进行审查时的猜测和偏见，因此您可以确保所有人的过程公平。  

4.提供解决方案

没有人希望听到一份他们可能不会擅长的事情的清单，而同时也没有听到一份解决方案的清单。如果您的员工不断问“但是怎么办？” 您可能做错了什么。

在绩效评估中，经理应始终提供解决方案。总有一种方法可以变得更加熟练，自信和更有条理。查看以下示例：

“基山有时很难在视频会议中听到他们的声音。他们应该为自己设定一个目标，在会议期间做出三项有意义的贡献，并参加我们在工作场所枢纽上建立信任的课程。”

在这里，经理评估了一个增长领域，并提出了建设性的解决方案以改善其绩效。 

通过视频通话进行交流是我们都正在学习发展的一项新技能，因此员工在这一领域的努力并不罕见。SparkleComm视频会议为团队提供了主持，加入和管理电话会议所需的所有资源，而不会造成干扰。这意味着员工可以专注于自己的信心，而不必担心通话质量差或分散背景噪音。  

5.跟进 

每个员工审查都应有一个后续行动。任何经理都不应为员工创建可实现目标的列表，而无需稍后进行检入以确定目标是否已实现或员工是否已达到目标。 

大多数雇主建议在初审后30天再进行随访。这使员工有足够的时间专注于目标并创造出切实的成果。 

当雇主不跟进时，员工的评论就变得不那么重要了。员工可能开始变得自满，因为他们知道自己的目标不会被衡量或检查，因此，您的管理团队将失去信誉。跟进表明您看重他们的能力，并且希望您的员工成长。 

无需从头开始，我们为小型企业构建了易于适应的员工审核模板，并提供了许多其他技巧来帮助您评估团队。

谁更害怕绩效评估：雇主还是雇员？尽管绩效评估对于开发和业务增长至关重要，但在最坏的情况下，评估可能会很尴尬，效率低下且乏味。一些雇主将绩效考核作为跳槽的机会，而没有给他们所需的时间和精力。但是，这是一个浪费的机会。正确执行员工绩效评估后，它可以帮助您确定增长机会和发展领域。而且，当您的员工朝着目标努力并保持积极性时，您的企业将蓬勃发展。不断成长，学习和得到支持的员工更有可能有效地工作，这可以提高员工的保留率。 

第一次进行员工审查并不容易。应该使用某些技术来确保您和您的员工在同一页面上。以下指南提供了提示，示例和模板，以确保您和您的员工从绩效评估中获得最大收益。继续阅读以了解更多信息：什么是绩效评估？员工绩效考核的3大好处，5个员工复习提示，远程性能审查。

什么是绩效评估？ 

绩效评估是一种正式评估，其中经理评估员工的工作。传统上，员工审查是每年进行一次，实时进行，并且是面对面进行的。

但是，由于越来越多的公司鼓励员工在任何地方工作，绩效评估更可能通过视频电话进行。劳格科技的SparkleComm视频会议团队协作软件通过内置的消息传递，友好的浏览器链接以及在通话过程中切换设备的能力，使这一切成为可能。绩效评估过程需要无缝的沟通，因此您将需要出色的通话质量，而SparkleComm视频会议系统不会让您失望。

在绩效评估期间，可能会发生以下情况：

建设性反馈：经理将提供建设性反馈，其中涉及分析员工的优势，劣势和需要改进的地方。 

比较：经理将查看员工过去的表现，并分析任何业绩下降或增长。

绩效目标：经理可以决定一些可实现的目标，并与公司讨论员工的未来。然后，将在下一次性能审核中讨论这些内容。

自我评估：可能要求员工事先写一份自我评估，谈论他们在角色中的经历并分析自己的绩效。 

员工反馈：这对帮助您提高绩效管理技能并关注公司文化非常有用。

年度绩效评估非常重要，因为它们可以使您的团队保持正常运转并提高员工士气。但是，员工评估不应该只是每年一次。作为雇主，定期与您的员工签到并跟踪您的反馈很重要。就员工绩效和福祉而言，每周签到和非正式反馈同样重要。  

禁止在董事会中使用所有技术的“焦土”政策的另一种选择是采用正念和整体专注技术。

最近的一本书宣称“浓密的存在”的好处，“厚存在”指的是一种高度专注的，单任务的操作系统，没有干扰。

可以将其视为会议室的指导冥想。

是的，很难忽略您的电话，但是在SparkleComm会议中与会人员与房间中其他人（和人类）的联系越多，您越早就能找到自己满意的解决方案。

这个网站建议在SparkleComm会议开始时进行一个简单的1-2分钟的静心冥想练习，以帮助所有人消除一天中的精神困扰，并在会议中更加充实地参加会议。

另外一些可能不立即显而易见的提示：

保持水分

在SparkleComm会议上喝水。轻度脱水的症状包括烦躁不安和注意力不集中。

允许并鼓励涂鸦

研究表明，手工书写笔记和涂鸦可以提高注意力和记忆力。

在SparkleComm会议中提供纸笔可以使团队在创纪录的时间内获得更好的结果。

专注于白板

给每个人一个干擦标记，让他们参与贡献董事会内容。如果您的房间很大，并且有很多潜在的参与者，请考虑将IdeaPaint放在墙上。

最后，一些专家建议使用设备来提高SparkleComm会议效率。

他们认为，笔记本电脑，平板电脑和电话是我们工作场所不可或缺的一部分，我们可以利用它们的计算能力。

当然，我们知道预订软件可以简化会议室的安排和预订，使所有与会者都了解最新的会议空间。

技术也可能在SparkleComm会议中使用。

所有人都可以使用公用数字会议记录，并且消除了忘记重要细节的风险。

集中的信息可以进行更具创意的集思广益会议。

当今智能手机上的“请勿打扰”功能使您的团队可以使用共享的计划和笔记应用程序，而不会一直受到推送通知的攻击。

需要安排下一届SparkleComm会议吗？

您的会议室经理可以在离开会议室之前完成此操作，从而节省了以后的漫长电子邮件链。

当然，有时即使安排得最好，效率最高的会议也会使您分心。

发生这种情况时，提供了一些不要太认真的提示：

计划失败

如果您的Powerpoint演示文稿，视频会议平台或投影屏幕无法配合使用，请做好足够的准备以通过硬拷贝浏览相同的材料。

发生这种情况时表现出幽默感可以帮助房间中的每个人摆脱困境，恢复正常生活。

承认环境干扰

外部建筑噪音，警报器或雷暴可能与技术一样分散注意力。

花一点时间向他们表示感谢，并作为一个小组评估会议是否可以在喧闹声中继续进行。

处理叛徒的手机

总会有一个人忘记静音手机或将其置于“请勿打扰”模式。如果在SparkleComm会议期间电话响了，每个人都会分心。

确认这一时刻，并用它来重申您对集中精力的渴望，以此作为快速，富有成效的会议的一种手段。

如果第二次发生，请该人离开。