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远程工作和远程会议正在成为我们生活中越来越重要的部分。COVID-19大流行的趋势已经大大加速，许多企业已经开始朝着更偏远的远程工作方式发展。

不用说，迁移到远程工作会带来挑战。因此，在您致力于实现更有效的虚拟会议的努力之前，您和您的团队应该了解一些事情。以下是一些关键问题：

什么是虚拟会议？

虚拟会议的优点和缺点是什么？

在主持虚拟会议之前您需要了解什么？

如何使虚拟会议成功？

虚拟会议结束后该怎么办？

无论如何，虚拟会议到底是什么？

虚拟会议只是在网上进行的会议，而不是与所有与会者都在同一会议室中进行的物理会议。

虚拟会议工具包括SparkleCommVideo和您可能听说过的其他工具，例如Microsoft Teams，Zoom和Skype。（最好保留一两个工具，以便与朋友和家人聊天。）

人们通常使用虚拟会议进行工作，以吸引来自世界各地（或同一建筑物不同部分）的远程团队成员。最主要的是，他们都在使用虚拟会议软件（如SparkleComm）在屏幕上互相交谈和看到对方。

有哪些虚拟会议？

虚拟会议有几种不同类型，您选择的虚拟会议将取决于团队和业务的需求。我们将在这里讨论的主要类型是电话会议，视频会议和网络会议。

电话会议

电话会议通常是纯音频会议，远程队友在其中进行拨入并加入电话会议。这些最适合每个人都参加讨论的小组会议。

电话会议的主要好处是操作简便：与其他类型的虚拟会议相比，安排呼叫所涉及的技术更少。缺点是您看不到别人的反应和肢体语言。劳格科技的SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成”。

视频会议

视频会议就像面对面的团队会议，但实际上不需要人们面对面，至少在身体上不是。

当然，视频通话的直接好处是，每个人都可以从视觉提示（例如肢体语言）以及音频提示中获得灵感，这使得整个对话显得更加个人化。

随着视频会议软件像SparkleComm视频，你甚至得到了高质量的视频和音频，这意味着与会上视频通话可以看到和听见对方（如果你定期通过SparkleComm视频与客户和潜在客户进行交流，那么你可能会认为这就是那个重要的因素）。

基于云的视频的价值

摩根大通公司已经拥有一种视频文化，它具有一个本地系统，该系统为近25万名员工提供支持会议室，行政台式机和视频电话。总部位于纽约的摩根大通执行董事尤金·皮茨表示，在COVID-19大流行之前，员工举行了约10亿分钟的会议。

但是本地视频系统有其局限性。皮茨说，这家金融服务公司平均每天可以进行30,000个并发呼叫，但仅能在外部网络（例如家庭网络）上支持7,000个并发呼叫。

他开始评估云视频会议服务，以获得更好的弹性以及将容量转移给服务提供商的能力。他说，现在，限制对外部网络上的用户的呼叫的想法已经无关紧要了。自大流行以来，每天的视频使用量约为2500万分钟，并发会议多达60,000次。他说：“我是否正在计划让每个人都在家工作的类似于COVID的情况？不，但这肯定是积极的结果。”

云的另一个好处是，与本地系统相比，新功能的部署速度更快，尤其是AI功能。摩根大通的本地系统缺乏添加新功能的速度和计算能力。皮茨说：“云为您提供了一个不可思议的平台，关键是继续在此基础上发展。”

新趋势支持混合工作场所效率

新的工作方式也推动了统一通信（UC）领域的新趋势。我们希望探索异步视频通信的新用例，并开放视频创建和分发给员工。异步视频通信可能会通过短视频消息取代电子邮件，类似于消费者应用程序，用户可以在其中录制快速视频而不发送电子邮件。

AI是另一种统一通信趋势，例如劳格SparkleComm统一通信中的AI就可以通过满足转录，实时字幕和动作项目等功能来提高混合型劳动力的生产率。AI还可以处理音频和数据点，以将信息提供给销售团队，以实现更快，更有效的客户呼叫。人工智能可以通过分析音频来确定决策以及哪些问题需要跟进来使SparkleComm会议更加有效。

虚拟白板是支持混合工作场所模型的策略中密切关注的另一个增长趋势。先进的虚拟协作技术将变得越来越重要，因为我们试图将会议室带到会议空间之外，从而使虚拟会议室吸引人们的加入，就像亲自加入会议的人们一样。

超过40％的公司正在采用或计划采用虚拟白板应用程序。他们有一个强大且不断增长的市场，我们认为这将成为核心协作产品组合的一部分。人工智能还可以通过诸如情感分析之类的应用程序应用于虚拟白板。将情绪分析应用于虚拟白板可以通过确定会议参与者在某些主题上同意或不同意的地方来帮助做出决策。情绪分析还可以根据白板数据为参与者做出决策。

混合工作场所是未来，因为不是每个人都会全职返回办公室。了解IT领导者如何使用UC支持混合工作场所模型。

大流行爆发后，很多大型企业开始实施在家办公的策略，并推出了必要的协作工具来支持远程通信和工作流程。在12个月内，很多公司从办公室迁移到了在家工作。

随着医疗保健公司及其员工逐渐适应新的常态，当一些员工开始返回办公室而另一些员工仍然偏僻时，现在的首要任务是找到支持工作场所未来的最佳方法。现在我们面临的挑战是了解新工作模型的外观，没人知道远程，混合和办公室工作人员的正确比例，这种平衡将在未来两到三年内发生变化。但是组织需要确定正确的设置以支持这三种工作状态。

会议室启动了混合工作场所

对于很多企业而言，混合工作场所模型的正确设置意味着专注于会议空间。在大流行之前，与会的远程参与者相比，远程参加的参与者参加了会议，并且会得到更好的体验。挑战在于使远程参与者感到自己像是会议空间的一部分，重要的是要使参加会议的任何人都具有同等的参与度。现在我们正在评估较新的技术，以便将其部署在多个国家/地区的数千个会议场所中。由于大流行，还利用了大多数办公室关闭的优势来逐步升级会议空间，从而获得更有效的设置来支持远程会议。

有分析师表示，由于大多数团队将以混合工作场所模式进行分发，因此SparkleComm视频会议通常会取代面对面的会议。组织将需要使用合适的设备来优化会议空间，甚至将更大的会议室变成更小的会议空间。

那么会议室必须发展。有15个人走进会议室，在桌上摆一壶咖啡，然后在那间屋子里整天呆着的想法可能不会很快再次发生。公司正在向会议室添加视频设备和类似SparkleComm这样的视频会议软件，以期望当员工返回办公室时，他们到处都需要视频和参加SparkleComm视频会议。有些员工甚至可能会进入办公室，但更喜欢使用SparkleComm视频会议平台从办公桌旁参加SparkleComm会议。

混合学习：教育的未来？

您可以说混合学习代表了高等教育的当前状态。学生将上课，而讲师将在SparkleComm虚拟学习平台上发布补充材料。

随着全球医疗保健危机迫使全球范围内的高等教育机构转向虚拟学习，这种情况在2020年初发生了变化。突然，课堂学习变得不可能了。它构成了健康风险。

混合学习为学生提供了一种继续安全学习的方式。SparkleComm虚拟学习平台允许讲师记录他们的演讲，然后将其发布，以便学生观看。学生不必因为没有上课而感到好像错过了任何东西。

您的混合学习平台应具备哪些功能？

为了满足学生的需求并遵守当地的健康限制，高等教育机构越来越多地寻求混合学习平台。混合学习平台应具备哪些功能？下面以SparkleComm视频会议混合学习平台为例：

视频会议，屏幕共享和实时聊天以提高参与度

能够录制演讲是SparkleComm混合学习平台的必备功能，它支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即教师在演讲中的发言录制在一个视频文件中，视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。但还有其他两个至关重要的功能：屏幕共享和实时聊天。

屏幕共享使教师可以共享相关材料，而在线聊天则可以让学生回答问题和发表评论，从而使他们可以与所学内容进行互动。

与学习管理工具集成

混合学习平台还必须与其他学习管理工具集成在一起。这种集成使教师可以发布他们的讲座以及补充材料，以帮助学生学习。而且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成其他应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、邮箱、微信等。

易于在任何设备上使用

今天的学生想在自己选择的设备上学习。可能是智能手机，平板电脑或台式机。

SparkleComm混合学习平台易于在学生选择的任何设备上使用。即使学生正在异步学习，它也应该促进学习以及参与虚拟教室。

使用SparkleComm的虚拟学习平台将混合学习置于适当的位置

SparkleComm的虚拟学习平台已为世界各地的高等教育机构所采用。使用混合学习平台，讲师可以举行现场讲座并记录下来以备后用。学生可以通过SparkleComm实时聊天参与课程，并且与学习管理解决方案的集成使他们可以访问补充资源。要了解更多信息， 请请求演示。

远程工作文化推动团队协作供应商增强产品。了解有关视频，工作流集成，安全性，AI和其他新出现的功能的更多信息。

在COVID-19大流行之前，存在团队协作应用程序，但并不是日常工作流程和交流的中心。现在，远程工作人员正在通过SparkleComm视频会议，工作流集成，人工智能和安全性等功能寻求更成熟的技术，以安全地保持它们的连接并提高生产率，而在家工作仍是标准。

协作的概念将变得越来越广泛，因此，供应商将继续积累更多的功能。组织应关注供应商如何计划改进最理想的功能。 团队协作提供者的工作量很大，而物理办公室逐渐变成了遗物。在全球大流行期间，许多企业员工被剥夺了社区意识和社会化意识，这些工具为创造员工创建社区的新途径提供了独特的机会。

以下是市场在开发新的协作功能方面的细分方式。

视频—对抗变焦疲劳

市场已经变得饱和，视频厂商都在试图超越对方。新功能有助于使视频体验更好，更直观，还增加了背景效果，满足容量限制，日历和应用程序集成，分组讨论和白板功能。但是企业及其用户仍然无法避免“缩放疲劳”。

我们正看到视频方面的反击，部分新颖性正在逐渐消失。视频沉浸在一段时间后会沉浸在水流中。人们只是想完成工作，而不必意识到自己的衣服，凌乱的公寓或其他在家中正在发生的事情，在这些情况下，变得很难专业。

为了避免视频倦怠，企业正在开始努力安排会议空间，并鼓励员工在通话后休息。供应商正在发布使体验变得不费吹灰之力和更具刺激性的功能。

视频是冠状病毒启动后最重要的功能。虽然我们没有看到视频在下降，但是公司在安排会议方面变得越来越好，这样人们就不会在无休止的多次通话中陷入困境。公司现在常常只需用SparkleComm视频会议系统安排远程会议即可。

在工具方面，供应商还旨在使视频体验更加丰富，以保持用户的参与度。

有一种重新创建白板的兴趣，以及更多的集思广益和协作功能，如便利贴。互动功能（如社交媒体流，分组讨论，民意测验和问答）在类似SparkleComm这样的视频会议平台中也变得越来越普遍，以推动更加互动的体验。企业希望在会议中丰富视觉体验，而重新构想会议的兴趣将保持不变。

AI发挥更大作用

我们都同意AI将在团队协作应用程序功能中发挥更大的作用。除了可以跟踪中断的行为分析以及用户访问特定平台的方式之外，AI功能还可以自动化管理任务，例如会议安排和笔记记录，以释放员工的精力来处理更多关键业务和精神密集型工作。例如在SparkleComm视频会议中，我们将看到公司利用AI来创建会议摘要，并基本上在会议空间中实现尽可能多的自动化。

人工智能的存在也推动了应用程序中智能机器人的增长。机器人协调通过主聊天界面，渠道或单独的私人聊天进行的某些用户交互。SparkleComm统一通信平台为客户提供了他们认为合适的添加机器人的选项。

3.需要连接 

超过1/4的员工表示他们的工作互动频率较低。

连接是人类的核心需求，但是由于COVID-19，现在同事之间的社交互动越来越少。员工需要一种联系感和归属感，尤其是在远程或混合工作环境中。甚至有一半的员工都认为与同事在同一地点很重要。考虑到员工将电子邮件列为与同事进行社交交流的第一选择，其次是电话和短信，因此优先选择易于使用甚至易于设置的可靠电子邮件和电话系统（如SparkleComm统一通信电话系统）。

4.生产力需要更多关注

在过去的几个月中，每4个企业中就有1个的生产力正在下降。

生产力是所有企业主的头等大事。如果员工的生产力下降，您的企业将受到打击。通过让您的员工跨团队消息，视频会议和电话进行无缝协作，开始提高生产力并最大化员工，供应商和利益相关者之间的协作。根据我们的报告，员工使用电话，短信，团队消息和视频会议的频率更高。而且不要止步于此，通过尝试这四种提高生产率并增强团队能力的方法，将生产率提高到一个新的水平。事实上，劳格SparkleComm就是一个将团队消息，视频会议和电话无缝集成的统一通信平台，无论是企业还是员工都可以只用SparkleComm这一个平台就能完成所有的沟通协作。

5.视频会议日益普及

在通信工具方面，视频会议的使用量增长最快，五分之二的企业更频繁地使用它。

您知道现在有近1/3的企业对视频会议的看法比六个月前更积极吗？如果您尚未使用视频会议，那么该是重新考虑的时候了。视频会议为明天的混合工作场所提供支持，在该场所中，会议不仅需要物理会议室，还需要更多。传统的面对面会议不再适用，因为它们无法容纳远程员工。通过视频会议和内置的团队消息传递将办公室内和远程员工连接起来。更进一步，升级到高级在线会议工具，例如SparkleComm视频会议系统，可以更好地为员工提供支持，以便他们可以使用新的会议功能随时随地开会。 

向前进 

无论您将混合工作视为挑战，机遇，还是两者兼而有之，我们希望您走开，对如何采用这种新的工作方式充满信心。在构建和完善业务策略以适合混合工作模型时，请将这些关键的见解和技巧放在口袋里。 

在迈向工作的未来时，请记住以下两个词：混合工作。混合工作模型包括远程，半远程和办公室内员工的混合体。您可能熟悉远程或办公室工作环境，但是同时提供这两者的环境又如何呢？这是混合工作出现的地方。甚至有人说混合工作是新的远程工作。 

现在企业真的完全处于远程状态吗？多少人已经回到办公室了？您为什么要关心混合工作？一个主要的原因是因为企业正在更多地转向混合工作模式。事实上，根据调查显示82％的公司领导人的计划允许员工远程工作一些时间。现在，企业领导者和所有者正在重新评估其运营，以有效地管理更复杂的混合型劳动力。

COVID-19大流行在广泛的远程工作中带来了巨大的实验。随着业务领导者计划并执行工作场所的重新开放，他们正在评估更长期的远程工作安排，以此来满足员工的期望并建立更具弹性的业务运营。

不可否认，企业正在进入混合工作的新时代。这就引出了一个问题：企业（尤其是小型企业）目前如何进行混合工作？为了找出答案，我们对某公司拥有1100名员工的1,000名员工进行了调查，并在《混合工作状况》报告中汇总了主要调查结果。下面，我们分享了我们研究中的前五点，并提供了有关如何将这些见解应用于您的业务策略的提示。 

1.混合工作是工作的未来

在COVID-19之前，大多数企业完全或主要在办公室工作，但现在五分之三至少部分选择远程工作。 

由于大多数企业现在都处于部分远程状态，很明显，混合工作不仅仅是一个流行词。开始评估您当前的操作以支持办公室和远程工作设置。通过选择合适的工具如SparkleComm统一通信平台，使自己能够随时随地管理您的业务。

2.对远程工作的热爱

对远程工作的态度有所改善，有66％的企业积极看待远程工作。

企业所有者和员工都看到远程工作带来的好处，包括节省更多的成本和灵活性。因为有了类似SparkleComm视频会议这样的远程工具，人们可以更轻松的沟通与协作。在我们的研究中，超过四分之一的员工与家人或朋友在一起的时间增加了。远程工作的选择已成为许多人的期望，鉴于远程工作可提供更大的灵活性，更好的工作与生活平衡，减少通勤压力并提高性能，这不足为奇。 

1）我们做完了吗？

SparkleComm会议即将结束并不意味着会议已经结束。

如果您要与之会面的人感觉尚未完全解决主题或问题，他们将使SparkleComm会议充满疑问和不确定性，并且他们可能会在小组未完全受益的情况下讨论他们的疑虑。

然后，这可能会导致偏差和人员朝着不同的方向工作。

这不是在办公室完成工作的最佳方法。

在继续前进之前，先问一个问题：“在我们继续前进之前，还有人要说些什么吗？”

如果是这样，请公开谈论它们。

如果没有，继续前进。或发起凝视竞赛，这可能有助于吸引人们开放。

2）在同一页面上

在详细讨论了一个问题之后，您可能会发现有些人并不完全同意该小组的决定或观点。

就像划船队一样，只有所有人都朝着同一个方向努力时，您才可以加速前进。

询问小组是否真的同意，如果没有，请他们提出疑虑。

3）付诸行动

SparkleComm会议在行动计划中结束时是最有效的。

为了将思想和想法付诸行动，您需要从团队中获得每个人将要做什么的承诺。

向小组提出的一个关键问题将是“在x日期之前，将完成什么工作，由谁完成？”之类的问题。

在SparkleComm会议记录或后续电子邮件中，每个可交付成果或下一步均应在其旁边放置一个名称。

4）致谢捐款

如果您想从队友那里获得明智而周到的贡献，请向他们展示您的关心程度。

指出他们做出的宝贵贡献，以及这些贡献如何发挥作用。

这不仅可以鼓励您认识的人，还可以帮助您的团队了解您对自己的贡献有何评价。

5）发出会议记录

很容易忘记讨论了什么以及谁负责每个可交付成果。

但是，如果您发送SparkleComm会议记录，则几乎不可能迷路。

在SparkleComm会议之后，甚至在您走出大门之前立即发送便笺，有助于确保每个人都有他们需要自己承担的文件，以使自己和同事承担责任。

6）评估SparkleComm会议

良好地召开SparkleComm会议是一项技能，您可以随时提高自己的技能。

作为会议主持人的工作是确保会议满足每个人的需求。

因此，请确定在会议中效果良好的地方以及可以改进的地方。

问您的团队“关于这次SparkleComm会议的质量，我们做得好什么，我们可以做得更好？”

这不仅可以帮助您确定问题，还可以显示您的谦卑和改进的意愿。

7）准时结束

准时结束SparkleComm会议对表达您对同事时间的尊重很长的路要走。

如果您使用的是SparkleComm之类的会议室调度软件，则在房间预订即将结束前5分钟，您会听到声音警报。

这将使您有所准备，需要开始总结该会议。

当您的同事看到您尊重他们的时间时，他们将更有可能给您他们的时间。

制定议程

议程就像支持会议的蓝图和路线图。

创建一个可行的议程，以识别特设太空委员会的人员。

在与会者之间分配议程，以准备关键的讨论主题。

安排会议

确定必须参加的人员，并通知他们SparkleComm会议的地点和时间。

创建一个调度网格，创建一个电子邮件列表，仔细检查准备好的邀请列表，并草拟包括日期，时间和地点在内的最终通知。

预留会议室空间

房间安排会影响会议的设置。

安排足够的会议空间，使邀请的与会者理想地举办富有成效的会议。

人们应该在会议区域内腾出自己的空间来畅所欲言。

散发支持性信息

在SparkleComm会议之前向成员提供支持材料，使他们能够掌握在会议中讨论的关键点。

如果需要，还可以通过URL而不是纸质文档来传播信息。

设定期望值

分析上次SparkleComm会议的进度，事先确定会议期望，可以帮助人们提前了解为什么需要出席会议。

它允许安排有目的的SparkleComm会议，并提供有关会议主题的描述。

设计有效的议程有助于就会议之前，之中和之后需要考虑的事项设定明确的期望。

这样可以使团队成员做好准备，承认要讨论的关键点，并且不会浪费时间。

通常，主席的职责是概述会议目的，制定会议计划并提醒团队成员参加会议。

创建有效的会议计划者是会议创建者的主要职责。

主要职责包括：

• 定义明确的计划会议议程

• 选择合适的参与者并使用正确的信息保护他们

• 建立参加者的邀请名单

• 寻找适合所有参与者的会议室

• 如果需要，可通过餐饮服务确保安全

• 配备所需的设备，用于在SparkleComm会议中演示任何研讨会或影音

• 跟踪SparkleComm会议进展情况，并在最后做重点说明

安排计划召开的会议的主要目标是检查本周工作成果的状态，以实现团队目标。

此外，它还提供对信息技术策略，项目计划和风险管理的明确监督。

最后，重要的是记下SparkleComm会议记录，以便有效地跟踪会议的进度。

要编写有效的SparkleComm会议记录，主席应包括议程项目，任务或行动，日程表，参与者的决定和未来的结论。

会议纪要至关重要，因为记录的文档可帮助人们了解会议中和会议后的情况。

书写笔记还有助于概述计划的下一步并跟踪SparkleComm会议的进度。

医疗保健通信平台如何降低远程医疗成本

对于付款人来说，医疗保健通信平台（如SparkleComm）的好处是显而易见的，它们使提供者能够以经济高效的方式提供护理。

远程医疗访问的典型费用为50美元。相反，替代地点的平均加权护理费用为付款人176美元。通过覆盖远程医疗服务，付款人每次就诊可节省126美元。

远程医疗服务的其他好处

除了降低远程医疗费用外，雇主付款人还可享受远程医疗服务的其他好处：

下层缺勤

看病的平均等待时间是两个小时。这包括患者花在通勤去医生办公室和等待预约上的时间。

抽出时间去看医生，每年会给雇员和雇主造成数千美元的损失。远程医疗服务降低了这些成本，因为员工甚至不必离开工作岗位，直接用SparkleComm视频会议平台进行看病。任命结束后，员工可以立即上班，为雇主节省时间和金钱。

员工在候诊室不患病

医生的候诊室可能是疾病的温床，其中一些可能是致命的。在 2019年4月的研究发现超级病菌（细菌对抗生素产生抗药性）在在医院里的患者之间交叉感染的几率大大增加。

由于全球医疗危机，我们对卫生更加警惕。如果我们可以采取一些措施来减少病毒的传播，我们将采取行动。远程医疗通过将患者留在候诊室中来减少病毒的传播，因此他们无法捕获某些东西并将其传递给同事。

员工想要远程医疗服务

1981年至1996年之间出生的人（称为“千禧一代”） 占劳动力的一半。千禧一代与父母和祖父母有不同的偏好和看法。他们强烈拥护的偏爱之一是远程医疗。 几乎四分之三的千禧一代宁愿进行虚拟约会，也不愿去提供者的办公室。

Z世代之后的千禧一代在偏爱远程医疗方面直言不讳。根据2020年9月的一项调查，有41％的Z世代成员表示，他们宁愿与他们的医生进行数字或虚拟体验。

雇主不能忽略这些统计数据。Z世代正在慢慢地进入劳动力队伍，而当他们的年轻人群准备工作时，他们将构成相当大的人口统计。为了迎合这一人群，雇主应为远程医疗服务提供资金。

使用SparkleComm医疗保健通信平台查看更低的远程医疗保健费用

劳格科技的SparkleComm医疗保健通信平台使医疗保健提供商能够以经济高效，安全的方式提供远程医疗服务。支付者可以从远程医疗费用中受益，而医疗保健计划成员则可以根据自己的状况获得出色的护理。 SparkleComm云通信系统正在改变医疗保健，以更低的成本获得更好的医疗效果。