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通信技术正在打破远程工作的文化障碍

远程工作仍然存在的障碍之一是文化。显然，人们希望有更多的远程工作，但世界各地的许多组织仍然坚持考勤。毕竟，当您可以步行到同事的办公桌并开始交谈时，进行协作要容易得多，而队友只需向同事求助即可获得即时响应。

的确，不能替代面对面的互动。在与同事和客户建立密切关系方面，许多角色都很活跃。有什么比在办公室环境中更好的方法，在这种环境下与同事的碰头会转变成萌芽的友谊？但是，如果紧密的联系取决于适当的沟通，那么技术将打破这些障碍。 

诸如团队消息传递和SparkleComm视频会议之类的通信工具使员工可以轻松地在世界上的任何地方，仍然可以与团队进行沟通和协作。SparkleComm视频会议甚至可以模拟水冷却器的偶然遭遇，从而促进办公室之间的紧密联系，同时允许员工远程工作。现在，大多数组织都拥有某种形式（如SparkleComm）的在线通信系统，因此，专业领域已经开始关注远程工作的力量。

远程工作不会广泛传播，但我们会看到更多

当今最成功的企业意识到，要取得成功，他们需要优先考虑员工经验，这意味着需要灵活的工作。诸如Google，阿里巴巴和腾讯之类的公司已经将灵活的工作作为其公司文化的重要组成部分，因此，他们看到了较高的员工保留率，较高的工作满意度和创纪录的年复一年的利润。 

想要成功的组织必须在任何可能的地方提供灵活的工作选择，这意味着改变对传统工作时间表的过时观念。雇主应根据绩效而不是日常出勤以及员工待在办公室的时间来奖励雇员。因为最后，创新想法是否来自员工的办公桌或厨房桌子都没有关系。 远程工作与位置无关，而与结果有关。

新常态将如何显示

随着企业继续意识到灵活工作的好处（由于COVID-19而数以百万计的企业被迫采用远程工作技术），灵活工作的未来看起来是美好的。我们不会立即看到完全远程的员工激增。相反，在接下来的几个月中，我们将看到企业开始允许每周进行一到两天的远程工作。随着组织看到生产力的提高，员工压力的降低以及更好的业务成果，我们将开始看到远程工作的普遍和正常化。

您的通信和协作技术在使远程工作取得成功方面起着至关重要的作用。劳格SparkleComm统一通信应用程序可以用于消息传递，视频会议和电话会议的统一平台使您为明天的工作场所做好准备。

早在2013年，当时的Yahoo首席执行官和前Google神童Marissa Mayer向所有远程员工发送了一份备忘录。上面写着：“我们在家工作时常常牺牲速度和质量。我们需要成为一个Yahoo !，这首先要从物理上在一起。”

该备忘录要求彻底改变，迫使远程员工在三个月内回到办公室，否则他们将失业。被视为世界领先的远程工作组织之一，以及出色的工作文化的领导者之一，突然开始引起世界各地专业人士的关注。这是远程工作的结束吗？办公室真的比在家工作更有生产力吗？

几年后，很明显，远程工作无处不在，实际上，在过去的五年中，远程工作增长了44％，在过去的12年中增长了159％。预测始终显示出更多采用远程工作的趋势。甚至Yahoo似乎也改变了看法，在去年讽刺地发布了这篇文章：“ 为什么要花钱让员工远程工作。”

COVID-19远程工作的开始

然而，尽管远程工作呈积极趋势，但许多公司仍不愿采用它。原因可能从较旧的领导风格和隐私问题到信任和生产力问题不等。结果，整个基础架构和文化从未适合支持办公室外的工作。

但是，过去陷入困境的企业在COVID-19之中学习了艰难的道路。随着世界各地的组织关闭办公室，在家工作从一个想法变成了一夜之间的必需品。组织实施了必要的技术和流程来保持业务运作，到目前为止，大多数组织都度过了难关。  再加上几个月的强制远程工作，以前仅限于其办公室的团队越来越习惯于这种新样式。员工已经调整了在家工作的设置，找到了SparkleComm视频会议的最佳实践，并优化了时间表以提高生产力。IT团队还对工作负载进行了优先排序，以支持100％的远程员工。对于许多人来说，远程工作已成为新常态。

问题是，这个新的常态能普及吗？事实上无处不在的在家工作的灵活性，目前就还需要人们的努力。大多数员工最终将开始回到办公室。但是，对企业对远程工作的看法的持久影响是显而易见的， 利用SparkleComm统一通信进行远程工作是每个组织都需要的一种选择。

远程工作的受欢迎程度持续上升

趋势表明，尽管少数主要组织向后退了一步（IBM在2017年召回了他们的远程工作人员），但远程工作不可避免地会留在这里。最近有组织进行的一项调查显示，做出回应的员工中，有50％的员工每周至少在家工作一次，而57 ％的员工希望每周三天或更长时间在家工作。统计数据还显示，95％的工人想要远程工作选择。 

技术和流程都已经到位，所有证据表明旧的工作模型已经过时了。没有一项研究表明，在办公室每周工作五天，每天八小时的传统工作计划可以最大程度地提高员工的工作效率。实际上，研究表明，平均每天工作8个小时，只有3个小时可以花在生产上。其余的部分？阅读新闻网站，与同事讨论与工作无关的事情，也许最引人注目的是寻找新工作。

趋势开始显示出对灵活工作和分散团队的青睐。在发布的《 2019年全球人才趋势报告》中，提到工作灵活性的职位增加了78％。同时，远程员工的工作满意度显著提高，这意味着更高的保持力，幸福感和生产力。

有远见的组织开始意识到，除了被授权关闭办公室并让员工在家工作之外，远程工作还可以提高生产力并推动业务绩效。随着技术，系统和研究的到位，有关远程工作的未来的文字就写在墙上。

3.可扩展性和灵活性

业务不断增长，并且每年都会增加具有新工作流程需求的新团队。例如，如果您的组织扩展并在另一城市开设了新办公室，则您的通信系统将需要支持新环境。但是，改造整个公司的通信基础设施是不可行的。 

云通信提供商必须具有与您的组织一起扩展的能力，这一点很重要。寻找可以为您的企业不断变化的需求（无论您是在扩展还是降低成本）奠定基础并随时支持新用户，设备和服务的提供商。正如劳格科技提供的SparkleComm统一通信平台那样，具有可扩展性和高度灵活性，让你的通信随时随地都能进行。

4.对安全的承诺

安全性是COVID-19时代围绕工作场所通讯的最热门话题之一。在数字风险不断增加的背景下，保护客户和组织的智能数据免受网络攻击变得前所未有的重要。但是，基础架构安全性完全取决于服务提供商的努力，由组织来确定他们信任的提供商。

在将其实施到业务模型之前，企业应考虑云通信提供商的信誉。探索提供有关其隐私和安全性的详细见解的提供商。当涉及数据时，您不想冒险。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，在安全性方面就做得很好，SparkleComm支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.部署不中断

切换云提供商可能是一个挑战。从系统评估到实施和用户培训，新技术的部署有几个要求。同时，迁移可以使工作人员脱离关键的工作流程，并进一步破坏正常的操作。结果，许多组织不愿进行更改，并且长期遭受苦难。

考虑那些对您组织的独特需求既有兴趣并可以提供个性化迁移策略的云通信提供商。如果他们提供实施顾问和专业服务为您处理迁移，那就更好了。这些提供者通常具有使转换无缝化的知识，并确保将正常操作的影响降到最低（如果有的话）。

加强沟通，为未来的工作

随着企业对他们的2020年前景有了更清晰的了解，现在是时候重新评估工作场所的沟通策略了。坚持使用旧技术或技术不足的员工面临着生产力和士气低落的风险，这最终会影响您的业务成果。此外，随着灵活的工作安排不断增长，拥有正确的通信和协作工具将确保为成功建立远程工作者。

许多企业将多种应用程序用于其通信策略，一种用于团队消息传递，一种用于视频会议，另一种用于云电话。但是，太多的应用程序可能是个问题。当今的员工不堪重负，需要他们关注的技术泛滥，这极大地影响了组织的生产力。

像SparkleComm应用程序这样的统一通信解决方案使每个人都可以轻松进行通信和协作。员工只需管理一个SparkleComm应用程序即可进行团队消息传递，视频会议和云电话，并且只需单击一下即可切换模式。IT团队还只需与单个提供商合作以支持就可以部署和维护单个应用程序。

当COVID-19发生时，许多组织匆忙决定采用临时技术解决方案，这些解决方案不一定能协同工作，也不符合长期的IT目标。谁能责怪他们？在短短几周内，大流行病就从投机转变为临界数量，正常运营停顿了。雇主突然需要马上想出业务连续性计划，这是大多数组织不得不做的事情。 

但是，随着尘埃落定，组织逐渐适应新的常态，领导者正在探索各种方案来巩固其远程工作策略。Gartner 对317位CFO的调查显示，有74％的公司计划在COVID-19之后永久性地转移到远程工作，而近四分之一的公司计划将20％的现场员工转移到永久性的远程工作。

长期的通信策略对于灵活工作的未来至关重要，因此可能会选择新的云通信提供商。拼凑了多种不同技术的企业可能希望将其通信应用程序整合为一个更具凝聚力的解决方案，或者只是想为他们不断变化的业务需求寻找更好的选择。例如劳格科技SparkleComm平台就是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的统一通信平台。

如果您正在探索新的云通信提供商，那么在提交之前，有几个关键的价值主张需要关注。这里有五件事要寻找：

1.适合您业务需求的功能

功能需要最认真的考虑。组织中的每个团队都可能有截然不同的工作流程和需求，而通信解决方案必须满足所有这些需求。如果没有正确的解决方案，您将面临员工尝试在IT部门的监视下飞行的工具（也称为“ 影子IT ”）的风险。 

IT团队应评估每个部门的需求，并找到符合要求的提供商。例如，如果您的客户服务团队定期使用客户关系管理（CRM）工具，则某些云通信提供商会提供与流行的CRM软件的本机集成。

许多组织希望为其员工提供更简单的通信体验，而不是多个不连贯的应用程序。诸如SparkleComm统一通信之类的解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话结合到一个应用程序中，员工可以在其中轻松切换功能，以及在任何设备上的任何位置进行沟通和协作。

2.具成本效益的解决方案

随着2020年下半年预算收紧，各组织正在寻找最合适的解决方案。普华永道的一项调查发现，由于COVID-19，有86％的公司希望实施成本控制措施。成本显然是会影响提供商选择的主要驱动力。 

供应商将有不同的定价模式，但不要让价格欺骗您。评估每个提供商所能提供的好处以及它如何影响您的员工的生产力和长期成功。这些高级功能是否足以证明您的团队需要付出成本？提供者是否致力于持续创新？如果您的组织需要随时缩减规模怎么办？值得评估提供商的各个方面，以确保最终的投资回报。

工作场所协作的中心原则是沟通和互动是多模式的。尽管可以使用单一模式（例如电话，电子邮件，消息传递，视频等）进行协作，但是这种方法太狭窄了，特别是考虑到当今的技术。

SparkleComm统一通信是对在协作时需要使用所有这些模式的集成方法的一种回应。这些产品在很大程度上是有效的，但是也必须认识到每种模式的内在价值，因为它们为日常通信和基于团队的协作带来了明显的好处。

1. 消息无处不在

与事件驱动的电话不同，SparkleComm统一通信平台无处不在。这意味着该应用程序始终处于打开状态，因此其他人可以轻松找到您，并且您可以找到他们。无需浪费时间留下消息或播放电子邮件标签。这适用于所有端点，因此无论是在PC，移动设备上还是在家中工作都无关紧要。接近实时，距离也不是一个因素，这使得从任何位置几乎立即进行联系变得非常容易。

除此之外，流动性也很普遍。我们从不关闭智能手机，并且消息传递应用程序始终位于后台。对于迅速成为几乎每个人的移动优先员工来说，现在几乎不可能失去联系，而消息传递是这样做的重要原因。移动性正在成为工作的首选方式，而消息传递则是移动工作者进行通信的首选方式。两者相辅相成，使它们对企业更具价值。

这里要考虑的另一层是移动设备对UC的采用如何落后于桌面环境。如果您的工作人员现在以移动设备为中心，那么在考虑使用UC产品时，SparkleComm统一通信应用程序将是成功的关键因素。

2. 消息功能实用性强

该实用程序的两个主要驱动因素是易用性和免费的简单事实。与语音不同，通常不涉及任何费用，并且进行双向对话非常容易。某些形式的交流，以及围绕团队合作的某些类型的工作流，不需要参与的信息交换。在许多情况下，仅短消息即可完成工作——简单，快速，清晰——这就是消息传递的重要作用。电子邮件可能有其优点，但双向对话并不是其中之一。对于许多人来说，它并不适合协作。

在寻找拥有专业知识的IT员工的挑战越来越大的市场中，远程办公被证明是一种有吸引力的解决方案。赋予工人工作地点自主权的生产率收益不断增加。根据一项调查，有77％的员工表示他们在远程工作时效率更高。经济因素也有利于远程办公，从而降低了组织的间接费用。也许最重要的好处是，偏远地区的员工报告说他们在工作中感到更快乐，更有生产力。

建立分布式工作环境中最难的部分是帮助工人感觉好像他们是团队的一部分。对于拥有由多个员工组成的组织的团队而言，团队建设尤其困难，这些员工在办公室中面对面地互动，而其他团队成员则被隔离在远程办公桌后面。这种类型的结构可能导致工人之间的“我们对他们”心态，而这对增进团结没有多大作用。

可以将SparkleComm视频用作一种强大的工具，以克服许多阻碍分布式环境中团队建设的障碍。彼此见面的人更容易建立友谊，营造积极的工作环境。如果您的目标是使用视频来帮助提高组织的效率和生产力，并创建积极的工作环境，请考虑以下准则。

使用最佳技术

通过以标准工具和技术为每个员工配备相同的装备来构建您的团队。必须为您的团队提供统一的工具，以消除员工花在配置系统上的停机时间。需要考虑的其他组件包括记录会议的功能，实时屏幕共享和远程桌面控制，同时要注意加密和云存储。员工需要高质量的麦克风，耳机和网络摄像头。在一个包含显示器，电源线，电缆和说明的可交付使用的包装中，使视频设置尽可能轻松。

带视频一路走

在SparkleComm视频通话中阅读房间要困难得多，因此请消除房间。即使员工在公司内部，所有会议也应通过视频进行。无论地点在哪里，员工都应使用自己的计算机来拨入会议。一些项目决策是通过面对面的互动非正式地进行的，这些细节和细微差别在视频中会丢失。

当每个人都使用相同的设备时，内部员工将不再具有获得远程工作人员无法获得的视觉提示，边际对话和其他实时信息的优势。通过每个人的视频，每个人都可以看到和阅读每个人的面孔和表情。

永远在线的视频即兴互动

远程工作人员没有机会随便与其他员工互动。《哈佛商业评论》的一份生产力报告 发现，社交互动对于提高效率至关重要。始终在线的视频门户有助于将这些随意的，有机的互动带给分布式团队，可以通过开放式工作区来增强这些开放性的工作空间，该工作区允许在工作场所以及饮水机和午餐台附近设置视频门户。

使远程办公成为社交

由于社交活动是建设生产团队不可或缺的一部分，因此可以为员工提供一种自然的方式来通过视频谈论工作以外的事情。建立社交渠道，员工可以在其中共享度假照片，社交趋势，原因，孩子的照片，宠物和他们喜欢的爱好。鼓励员工创建简短的生物博客，以使每个人都可以更多地了解其同事，并以此来介绍新员工。

消除最大的时间浪费之一：会议

创建自发视频聊天的环境，模仿传统办公环境中对话的发生方式。正确的设备使员工可以快速浏览视频以进行即兴讨论。这些即兴视频对于跨时区工作的分布式团队至关重要。他们可以使用日常状态SparkleComm视频通话来完成工作，以便迎面而来的员工可以轻松接听其他员工离开的地方。

当要获得远程办公的好处时，对正确的技术进行投资对于使通信正常工作至关重要。技术改变了当今的工人，为在世界任何地方开展工作提供了机会。关键不是人们在哪里工作，而是他们如何才能更有效地团队合作。

在家工作不再是一种潜在的选择，而是您最宝贵的资产，即员工的安全和福祉所必须的。对于许多公司和联络中心而言，雇用远程工人已成为常态。云技术提供的功能彻底改变了远程工作的优势，使员工可以从家用计算机访问全面的知识库和全套联络中心工具。

但是，随着公司开始越来越依赖于远程员工，当他们的家也成为办公室时，许多代理商就难以实现工作与生活的平衡。而且，作为联络中心经理，您如何提高远程劳动力的员工满意度？

为帮助联络中心员工在家中工作时达到工作/生活平衡，请继续阅读以获取有用的提示和策略。

您如何管理在家工作的员工？

在家里工作时，您的联络中心座席将面临一系列独特的挑战。员工不再具有经理的指导和监督来激励员工。尽管他们面对家人的干扰越来越多，而且在忙碌的时候很容易参加浪费时间的活动，但远程联络中心的工作人员仍必须达到目标和期望。

座席人员的参与是联络中心在使用远程员工时面临的另一个挑战。如果您的代理人无法全天与团队中的其他成员进行互动，则士气和生产力可能会受到影响。 

使用劳格SparkleComm云联络中心解决方案可以改善您的客户体验，但这也是远程劳动力管理的宝贵资产。与代理商在其家庭办公室中建立联系时，有很多方法可以帮助代理商保持个人生活和工作之间的分离。

1.听你的团队

沟通对任何团队都很重要，但对您的远程联络中心座席至关重要。通过有目的地积极地倾听他们的需求，特别是他们对您的需求，来支持和激励您的家庭工人。

鼓励直接沟通

虽然某些代理商可能会直接向您提出他们的需求，但您可能需要积极收集反馈和建议。使用定期调查来深入了解每个代理商的需求。您还可以在SparkleComm视频会议期间进行对话，以鼓励经理和座席之间轻松沟通。

提供视频会议工具

尽管当您的团队从北京扩展到上海及其他地区时，与代理人联系可能很困难，但定期召开SparkleComm视频会议可以改善您和员工之间的联系。这些面对面的互动是通过专业和个人关系建立强大团队的绝佳方法，可以改善协作。

提供项目管理工具

您的某些座席可能还会请求访问诸如项目管理工具之类的资源，以提高生产率。这些工具使员工能够更好地跟踪任务和日常变更，从而改善了对灵活计划和日常任务的控制。

2.识别您的远程联络中心代理

当您在西南地区或世界各地有数十个代理商时，很容易在客户服务业务中失去对个人的跟踪。您的SparkleComm云联络中心软件为座席提供了他们自主工作所需的工具。

您不应该对代理商进行微观管理，但是代理商对他们所做的工作感到认可和赞赏是很重要的。有多重要？看一下有关员工认可度的这些统计数据：

如果打算换工作，55％的调查受访者认为缺乏认可是离职的主要原因

当员工“总是”或“通常”得到管理层的认可时，有63％的员工表示，他们不太可能在未来3-6个月内找新工作

如果他们获得更多认可，40％的在职员工表示他们将在工作上付出更多努力

那么，如何使用识别来提高工作满意度呢？

游戏化

奖励是鼓励您的员工获得更好结果的好方法，即使他们在家中工作也是如此。联络中心的业务代表可以使用SparkleComm联络中心并解决更多的问题，从而赢得假期，礼品卡或公司礼物。通过激励您的目标和工作，您可以鼓励奉献和乐趣。当员工专注于工作时，他们可以在工作时间内完成更多工作，并保留私人时间来放松自己，而不是忙于追赶。

关注企业文化

远程代理经常会错过办公环境提供的好处和友善。通过有意为远程员工创建公司文化，帮助您的员工感到更紧密的联系。

通过提供办公室欢乐时光或满足各种主题（例如让您的宠物上班）来提高员工敬业度。通过将这些事件的图片发布到公司的社交媒体帐户上，进一步庆祝员工和共同享受的乐趣，从而降低压力水平。

视频会议在办公室之间已经变得无处不在，它可以减少员工在会议地点之间来回奔波的时间。另外，作为举办网络研讨会和其他在线活动的营销工具，它也变得很受欢迎。不过，随着2020年电信行业将迎来的一波增长浪潮，这项技术的受欢迎程度将再次提高，SparkleComm统一通信平台就是其中之一。

此外，视频会议服务通常提供的不仅仅是面对面的互动。一流的视频会议服务，比如SparkleComm，允许用户共享屏幕、远程访问彼此的桌面、通过文本聊天、交换文件、通过数字白板通信，甚至向大量被动观众广播会议内容。

SparkleComm 视频会议也是完成其他任务的一种有效方式，这意味着实时处理客户的支持问题，在实时网络研讨会或其他营销活动中与客户互动，甚至与合作伙伴联系。透明市场研究公司预测，到2025年，全球视频会议市场的规模将达到8.9587亿美元，并在2017年至2025年之间以8.3%的复合年增长率(CAGR)增长。

特别是对IT工作者来说，远程办公正在蓬勃发展。根据FlexJobs的一份报告，390万美国员工至少有一半的时间在家工作。这比2005年增长了115%。在某些情况下，这是员工与雇主之间唯一可见的互动。特别是对于那些有影响力的职位，能够被看到往往意味着理解与否的区别。

• 通过使用视频会议来降低成本

企业之间的距离越来越远。也就是说，许多中小型企业正在跨越地理位置，这为沟通带来了复杂的挑战，甚至对在公司内部工作的员工也是如此。加上客户和合作伙伴，如果没有广泛的旅行，很难考虑与所有这些人交谈。这就是视频会议可以大大提高公司利润的地方。

与其花半辈子的时间在机场排队，不如使用视频会议服务让你的会议充满活力。通过这种方式，演示者不仅仅是电话上的声音，而是屏幕上的人，他能够看到其他与会者并与他们互动，分享演示文稿等。对于协作会议，主持人可以在在线白板上勾画出想法，并邀请参与者加入。SparkleComm 视频会议服务允许演讲者将控制权交给另一个参与者，后者可以继续会议而不被打断。另一些则让东道主拒绝迟到者进入，以进一步避免中断服务。

• 易于使用和会议功能

我们测试了每项服务的突出功能，但是否需要拨号、VoIP或音频选项，以及屏幕共享之外是否需要视频通话，这些都由你自己决定。现在我们向你描述了如何使用SparkleComm参加会议，描述了参与者在参加在线会议之前是否需要下载软件(这可能会导致延迟)，包括下载软件时如何与员工沟通，甚至硬件兼容性和首选浏览器都是非常重要的选择。

1.呼叫可靠性

SparkleComm具有全球可用性，只要你确保使用SparkleComm服务时是建立在一个可靠的和有弹性的网络。我们还接受软件定制服务，满足企业的各种个性化需求。

2.视频质量

满足你对工作任务密切沟通的各种需求。SparkleComm 视频会议所具有的完美调音的音频和4K视频画质可以让你感觉你和你的视频对象像是在同一个房间里，即使你实际上是在千里之外的地方与他连接画面。

3.易用性

选择一个与你的公司员工目录集成的解决方案，以方便与同事联系，但也要确保该解决方案支持客户要求与你的组织外的客户和合作伙伴进行会议。SparkleComm统一通讯平台下的电话会议是你不错的选择。

4.无线屏幕共享

通过共享屏幕或演示，你可以将SparkleComm 视频通话转换为协作工作会话。除了面对面的交流，你们还可以在文档上进行协作。

5.售后支持

如果有东西坏了，你会给谁打电话？业务级解决方案必须在有意义的响应时间内得到支持。选择SparkleComm，无论你在使用过程中遇到任何问题，请联系我们，我们将竭力为你解决。

6.为什么要在视频会议中使用SparkleComm ?

硬件和软件结合

通过整合我们的会议室系统和云服务，我们让每个人、每个设备和每个会议室都拥有令人惊叹的视频会议。

安全地与团队成员联系和沟通

SparkleComm具有独立第三方安全和隐私认证的最佳数据中心，确保为客户提供最安全和可靠的基础。

准备好开始使用SparkleComm了吗？在SparkleComm，我们所做的每一件事都是经过设计、制造和支持的，从第一天起就能让用户体验卓越和轻松，我们不会满足于任何不足之处。SparkleComm提供了无与伦比的统一会议体验，你可以在第一时间或者每次工作中都信赖它。

7.视频电话会议常见问题

如果你是通过笔记本电脑上的SparkleComm应用程序或基于浏览器的web应用程序参加电话会议，只需点击当前的图标来分享你的屏幕。如果你在会议室，SparkleComm可以轻松地从你的手机共享屏幕、播放视频，甚至控制演示文稿，而无需依赖硬件适配器或专用连接器。

8.电话会议的注意事项

良好的会议礼仪可以大有帮助，尤其是当你在屏幕上的时候。从只是反复检查你的相机和手机是否连接到你的电脑上，再检查屏幕上的灯光效果，到拿出可靠的耳机来隔离你的音频，确保你在屏幕上呈现出最好的自己并不需要花费太多时间。但是，通过视频为自己的成功做好准备并不只是在电话开始时就停止，更重要的是在整个电话过程中，要把虚拟会议当作你亲自在会议室里一样对待，因为在面对面的会议中，没有空间进行多任务处理或被背景噪音分散注意力。在会议中不发言的时候保持安静有助于每个人保持工作效率。

2020年由于冠状病毒爆发被非正式地称为“在家工作”年，我们认为分享一些有用的虚拟会议技巧可能会对你的工作很有帮助。到目前为止，你可能至少参加过一次视频会议，与你的同事、合作伙伴或客户保持联系。现在是时候学习艺术、礼仪和高超的技巧了，让这些视频电话为会议的每个参与者带来成功。

• 什么是SparkleComm 视频会议?

SparkleComm 视频会议是一种在线会议，它将来自视频会议系统的实时视频提要与屏幕共享解决方案结合在一起，支持团队协作。视频电话会议允许远程会议参与者进行更有意义的面对面对话，而不必依赖于出差进行富有成效的面对面会议。

1.做好准备，准时参加会议

没有什么比在没有任何上下文线索的情况下参加视频会议更糟糕的了。提前制定会议议程，把它发给与会者，并在整个会议过程中坚持下去。这不仅有助于提高生产力和效率，还会为会议定下基调，让其他人有时间准备他们的问题和贡献。

2.保持简洁

请允许我引用奥卡姆剃刀来说明这个规则:“最简单的解释通常是正确的。这意味着你的视频通话要简短而甜蜜。如今，每个人的日程都排得满满的，无聊的谈话不仅徒劳无益、浪费时间，还会让人非常沮丧。

3.利用视觉效果来提高参与者的兴趣

视觉效果是保持会议有趣和新鲜的好方法。通过SparkleComm，你可以无线共享应用程序、PowerPoint演示文稿、视频、图表和其他任何实时协作的内容。

4.录制视频会议

有时一个项目的一些环节可能会需要你立刻处理，或者某个项目的交接期限突然提前，所以录下你的视频通话是很重要的，而且迟到或缺席的同事也可以在他们方便的时候来获取信息。

5.在不说话的时候保持沉默

即使你认为别人说话时你非常安静，大多数麦克风也会接收到打字、咳嗽、咀嚼或敲笔等微弱声音。一旦你让几个人用没有消音的麦克风通话，背景噪音就会让人分神。作为一种对他人的礼貌，当你不说话的时候，一定要把你的麦克风调成静音。

6.最大限度地减少干扰

这似乎是显而易见的，但重要的是确保每个人都专注于手头的会议，而不是其他分散注意力的任务。开会时把手机调成静音或调到看不见的状态。如果你正在与其他参与者共享屏幕，尝试禁用弹出通知并关闭其他程序，如聊天、日历通知和电子邮件。

7.别忘了做你自己

我们已经远远超过了SparkleComm 视频会议仅仅用于与你的执行团队进行季度董事会会议的时代，它已经转变为面对面的日常交流方式。就像发短信，打电话或者走到你同事的办公桌前当面聊天一样，视频会议的体验是关于正在讨论的内容。所以，当出现在镜头前时，不要烦恼，做你自己!

8.保持会议的规模

打电话的人越多，事情就越令人困惑和分心。更少的人意味着更高的协作和更多的参与。当然，如果你要开一个全公司范围的会议，请每个人都加入现场直播，并为那些不能参加现场活动的人记录下来。

9.仔细检查你的设置

虽然视频通话现在只需要点击一个按钮，但它不会检查你的设置并确保你的音频和相机正确配置。如果你有一个内置摄像头的外部监视器，你就可以相应地进行调整。

10.使用普通的礼貌

因为视频协作就像一个面对面的互动，所以如果你们在同一个房间，使用同样的礼貌是很重要的。这包括注意说话人，尽量减少多任务处理，避免打断。虽然这似乎是显而易见的，但在建立业务关系时，良好的礼貌可以让你走得更远。