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通过音频和视频会议平台在线开会

技术的进步意味着可靠的视频会议已变得可访问且负担得起，并且可以轻松地为现代工作场所提供服务。

出于多种原因，这已经变得很重要，不仅是为了赋予员工灵活性以使其可以在家中远程办公，拥有多个办公地点的企业，还因为关键客户和合作伙伴越来越有可能遍布全球。

视频会议意味着这些问题都不会像以前那样带来复杂性，现在会议可以在线举行，而不必担心技术问题，可访问性或成本。

此外，随着人们对出行至环境的碳成本的担忧日益增加，对于公司来说，寻求在线面对面交流而不是沉迷于企业和环境的浪费成本以迫使人们出行，这是完全有意义的。

普通的消费者产品（例如SparkleComm和Skype）已使视频通信成为会话过程中的标准化部分，并且期望企业会越来越多地接受此技术，因为它提供了许多全面的好处，尽管一些较大的公司在使用该技术方面仍然很慢。

随着我们进入2020年，以下是市场上最好的视频会议解决方案：

1.Zoom Meetings

借助这款价格合理且易于使用的视频会议软件，您可以将自己的方式放大到更高效的远程会议。

自由
方便使用的
可以使用更多安全功能

Zoom Meetings提供了一种针对台式机和移动设备的视频会议和消息传递解决方案，该解决方案旨在快速，轻松地进行设置，并提供广泛的可缩放功能。

它不仅可以提供高清视频和音频，而且可以同时支持多达1,000名参与者，并且在一个屏幕上最多可以支持49个视频，尽管这样的大型聚会可能最适合大屏幕监视器。

会议可以与可搜索文本一起使用的笔录一起保存在本地或云中。此外，内置了协作功能，参与者可以共享屏幕并根据需要共同提供自己的注释。

最重要的是，团队聊天功能允许文件共享，可搜索的历史记录和十年的存档。会议也可以升级为一对一通话。

2.SparkleComm

SparkleComm统一通信平台，指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等。

软件电话（softphone）支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现（Presense）。

Loogear呼叫中心SparkleCC采用SparkleComm的ACD引擎，实现呼叫中心的功能，包含ACD，IVR，CTI。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

• APIS和CPaaS

在现代环境中，API已成为通信服务提供商的绝佳区别。虽然我们已经有一段时间了API和SDK，但是我们还没有像现在这样简单易用的东西。在小型企业和传统公司一直渴望的现代环境中，我们拥有低代码的自行构建解决方案。您无需成为当今使用API​​的创新者，任何人都可以入门。

Twilio，阿尔卡特朗讯企业版和Vonage等领导者的崛起推动了API的新时代发展。这些公司向我们展示了CPaaS和低代码解决方案可用，并且将继续存在。公司也可以使用这些解决方案在垂直市场中开发出惊人的解决方案。

API使每个人都有机会进行创新和发展，而不必担心受到专有代码的限制。SparkleComm提供语音和视频会议的API，提供云统一通信。

• 4.虚拟助手

虚拟助手与上面提到的人工智能趋势有着重要的联系。但是，这种趋势非常强大，我认为值得一试。虚拟助手正在为企业和消费者提供一个通往机会新世界的道路。如果当今的客户想要与企业进行通信，那么他们希望能够跨所有渠道进行通信，我相信聊天机器人和助手将有助于促进这些渠道之间的切换。

机器正在学习并变得越来越智能，我认为，展望未来，我们将继续看到供应商在这一类别中进行创新。随着来自Google和Amazon的平台继续使在模块化级别上轻松使用AI的可能性尤其大。我们将能够为办公桌，会议室和联系中心带来更多的虚拟助手和创新。

• 5.电子商务和不规则的销售渠道

我们已经看到，如今人们访问Microsoft等具有Teams之类的品牌的通信堆栈的方式已经有了发展。我们还看到其他供应商和服务提供商组织也抓住了这一机会。可以在线购买电话系统。只需单击一个按钮，即可获得所需的一切-至少对于软件而言。

这意味着通信市场已准备好进行变革。渠道合作伙伴将开始通过专业服务赚钱，而不是出售维护计划和通话套餐。但是，市场中总是存在复杂性，需要特殊支持的供应商才能使其通信解决方案栩栩如生。这个新的市场将引导合作伙伴和转销商在特定的利基市场中脱颖而出，成为专家。

CIO今后将更加关注多供应商环境。这意味着公司如果想吸引更多的转化，就必须证明他们愿意合作。思科和微软是这两个进入2020年的趋势的市场领导者。

• 下一个十年值得关注的供应商

在UC Today，每年密切关注数百家供应商。这些公司中有一些规模较大且充满传统，而另一些规模较小且刚刚进入市场。

到2020年及以后，我们可能会从中看到更多的最大公司之一。与Microsoft互动的每日活跃用户数量巨大，Teams之类的工具的兴起将为品牌带来巨大的收益

SparkleComm是另一个值得关注的重要参与者，在2020年值得关注。在过去的两年中，该组织已经看到了增长-他们非常擅长让客户满意。尽管该品牌在过去的一年中经历了两次安全预警，但它们仍在获得良好的吸引力，看到它们如何继续发展将令人兴奋。

RingCentral这个品牌在过去几年中像火箭一样飞速发展，参与了创新和战略收购。我认为，RingCentral可能是如何成功发展UCaaS业务的最佳典范，并且凭借与Avaya最近的合作关系，云通信巨头将有可能在新的十年中继续保持其作为领先的UCaaS供应商的地位。

另一方面，协作先锋Slack在我们迈入新的十年时也具有很多价值。我很想知道公司是否继续增长，还是决定出售或与其他品牌合并。作为一家与Microsoft交战的公司，Slack将需要继续努力以确保它们保持相关性。

当然，也有很多利基厂商采用自己独特的解决方案。有大量的技术供应商进入该领域，并且从各个角度进行了更多的整合。我认为我们将继续看到更多这种情况，更多专家向人们展示在新世界中脱颖而出的重要性。

多年来，研究表明视频会议工具可以发挥作用。与电话通话相比，视频通话的时间更少，催化的团队合作更加简化，信任度更高。你可能会直观地感觉到这一点。但是，与此同时，通过视频建立信任仍然需要比面对面更长的时间。

因此，虽然使用视频会议工具是朝着相互信任迈出的一大步，但这并不是唯一的一步。要在长距离距离上建立持久的信任，对你来说，“表现出”值得信任是很重要的。为此，您可以执行以下一些最佳操作。

提出个人要点

在视频通话中，任何个人都不能一味地追赶结果而直接开展业务。我们需要寻找机会以建立个人联系，无论机会多小。无论是提及对方最喜欢的运动，还是简短地询问他或她的孩子，请确保对方知道您将他们视为一个整体，而不仅仅是工作的一部分。

抵抗多任务

对方能察觉你正在查看屏幕上与会议无关的其他内容，即使是在你的数字任务列表上做笔记，也可能使你与对话保持距离，并降低连接的真实性。抵制多任务处理，并与其他人保持100％在场。

尊重他人的隐私

听到背景噪音或看到画面中的其他无关的人会使人感到无法集中精神，为避免这种情况，请围绕视频通话进行规划，并事先确保有一个安静的私人场所可供大家使用。如果你无法远离可能会偷听的人，请至少戴上头戴式耳机，让大家知道这是私人的会议。

可预测且可靠

建立信任的最好方法是向人们展示您信守诺言的大小。避免在视频通话中迟到，就像在面对面会议中避免迟到一样。尽可能避免重新安排会议的时间。通过这些小方法来增强可靠性，你将成为一个有口皆碑的人。没有可靠，清晰的视频会议工具，就无法建立对视频的信任。

SparkleComm视频会议拥有良好的口碑，为业界人所知，其支持多种操作系统及硬件，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleComm视频会议拥有如下特点：

1.丰富的视频会议控制功能

2.灵活的视频会议参与者权限控制

3.OA集成 会议管理

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

5.会议录音与录像

6.通讯加密传输

免费试用我们的SparkleComm视频会议吧！会给你带来全新的体验。

3.支持实时视频编辑

到现在为止，有两个视频世界：录制的和现场的。录制的视频可以带来惊人的制作价值和无限的效果。实时视频，无论是会议视频还是网络研讨会视频，通常都是来自会议室或台式机摄像头的原始摄像头。

已开发出新的流媒体软件以提供实时视频编辑，可在实时视频通话期间创建后期制作效果。这些后期制作的效果从改变背景到高级相机效果和技巧不等。我在进行的每个视频通话和网络研讨会上都使用这些功能，而这只是此类功能在更大的视频会议趋势中的一部分。

像劳格SparkleComm这样的视频会议已经提供了支持绿屏和虚拟背景的功能，并且正在积极添加更多功能。将来，我们将减少对第三方软件的依赖，因为基本的商务视频应用程序将支持实时视频编辑功能。

4.用户习惯推动视频会议的增长

随着视频服务变得更加实惠和实用，我们的文化变得更加视频就绪化。组织正在部署在新一代设备上运行的新一代会议室应用程序如SparkleComm，这些应用程序在全球拥挤的会议室和较大的会议室中使用。他们正在以成功的采用模型来运行服务。

同时，用户越来越渴望视频。与在家中阅读用户手册相比，许多用户更喜欢观看视频，并且用户希望在工作中以相同的方式使用信息。这是视频会议的持续趋势，但是像SparkleComm这样的视频会议软件将继续逐渐成为真正成为日常工作流程中不可或缺的一部分。

5.行业竞争加剧

像劳格科技这样的一些著名公司，近年来在视频市场上取得了巨大的成功，以至于引起了外界对市场的关注。一方面，这有助于整个商务视频行业的发展，这对竞争非常重要。另一方面，在新的关注中处于中心地位的公司可能会在新的增长中获得超额份额。

当麦当劳进入一个新地区时，几年后，您可能会发现很多汉堡王，而温迪也已经在该地区开业。其他时候，它只是成为每个人都吃麦当劳的地区。竞争中似乎有足够的差异性和潜力，可以使市场保持一段时间的吸引力。但是，少数领导者的势头将使其他所有人更加难以参与竞争。

随着供应商通过提高生产力的功能扩大竞争，这将成为视频会议激动人心的一年。查看推动2020年市场的视频会议趋势。

视频会议行业的预测非常棘手，因为在过去的十年中市场经历了巨大的变化。与其他技术市场一样，视频会议并不会随着某些功能的发展而逐步改善质量。在视频会议市场已经有了整个革命的方式经营视频的创建，交付和使用。

在2019年，我们看到一些趋势具有令人难以置信的势头，因此推测它们将如何继续并影响新趋势似乎有些安全。让我们来看看2020年视频会议趋势，这些趋势将推动供应商和用户的市场。

1.会议室中的硬件和软件合作伙伴关系

软件供应商已推出其流行的台式机和移动应用程序的会议室版本。硬件供应商同样具有旨在运行这些会议室应用程序的设备和捆绑软件。自花生酱遇上果冻以来，我们还没有看到如此完美的组合。

人们希望使用一整天在台式机和移动设备上使用的相同服务，界面和工作流，在拥挤的会议室和较大的会议室中拨打电话。他们不想学习如何使用会议室系统。在2019年，我们看到这些合作伙伴关系有了新的提升，例如软件供应商劳格科技推出的SparkleComm视频会议平台，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在2020年，供应商将在更深层次的开发上共同努力，以改善会议体验。以智能成帧为例。缩小范围以使所有人都参与其中，并放大和平移到当前发言者将大大提高交互性和整体会议体验。但是没有人愿意手动使用摄像头控件，因此会议经历了多年与屏幕上很小的人缩小会议的麻烦。近年来，供应商开发了多种技术和方法来自动管理硬件和软件方面的缩放和取景。

2.提高生产力的功能

在整个商务视频的历史中，都有一个故事，那就是视频很难，昂贵且不可靠。供应商要做的所有区别就是证明它比竞争对手更容易，更实惠，更可靠。就在几年前，该行业终于达到了使视频变得容易，负担得起并且可以正常工作的地步。高质量的视频不再给客户留下深刻的印象，供应商需要新的差异化方法。

一些视频供应商在2019年做出了回应，重点关注商务视频提高会议效率的实际目标，包括针对远程参与者的会议。例如劳格SparkleComm视频会议的新功能包括转录，视频剪辑，文件共享，翻译以及与生产力应用程序的集成。

这种方法是明智和受欢迎的。如果视频供应商在各种规模的会议室中的设备上运行他们的软件例如SparkleComm，则他们很容易引入新的生产力功能来增强会议。归根结底，我们并没有说会议是成功的，因为视频没有抖动。我们说这次会议是成功的，因为我们完成了许多工作。帮助客户提高工作效率并从会议中获得更多价值是视频供应商差异化的一种好方法。

交流已经发展。这些天，从协作到视频会议以及基于Web的对话，应有尽有。平均电话通话只是这个庞大且不断增长的前景的一部分。这个新的工作通讯时代是协作的，它可以在任何地方，它是远程的并且是智能的。业务用户，团队和客户的期望已经改变，并且我们所有人都从连接方式中获得了前所未有的期望。现在是一个全新的颠覆十年的时候了。

在过去的几年中，我们已经看到各地的品牌和供应商开始更好地了解工作场所中的不同世代和角色。公司知道如何为希望通过许多新颖而有趣的方式进行交流的人们提供服务。流程，人员和技术现在需要无缝协作，从而为企业提供了更多机会，以提供完美的最终体验。

下面是对未来十年工作沟通的见解。

• 1.人工智能继续发展

人工智能必将成为新十年中最大的热门话题之一。近年来，在机器学习和自然语言处理的新可能性的推动下，我们已经看到了数字空间的天文学转变。语音AI已成为每个家庭的家常便饭，它可以帮助我们控制从电视到照明的所有事物。

我们开始看到相同的技术逐渐渗透到业务领域，从而帮助团队成员控制会议室技术并随时随地访问虚拟助手。最重要的是，人工智能使我们能够访问以前从未访问过的分析和情报。我们终于打开了多年来无法识别的黑暗数据洞穴中的灯。公司在商务会议和联络中心分析中看到了AI的实际应用。这种影响不仅是历史数据，还包括实时信息。

使用正确的技术，您可以深入研究自己领域中的技术层，并查看哪些流程正在推动您的业务前进，哪些阻碍了您的业务发展。展望未来，我们将继续利用AI的优势。

• 2.启用视频的设备

在过去的几年中，我们看到的另一个主要趋势是视频的崛起，它是最终的交流形式。我们所处的环境比以往任何时候都更多地在远程和移动基础上工作。在这个员工分布于世界各地的空间中，语音通​​话和消息传递并不总是足够的。视频提供了一种更加让人身临其境的方式，使人们团结在一起。因此，视频会议供应商最近经历了天文数字的增长。

对每个人来说，好消息是视频会议工具也在引领视频时代的到来，比如SparkleComm视频会议工具。我们没有以前使视频无法使用的复杂性。如今，任何人都可以使用简单便捷的工具，例如超快速连接，视频录制，甚至背景模糊。这意味着我们所有人都可以享受更好的协作体验。

无论您是使用视频与远程工作人员和团队联系，还是帮助从一线和一线工作人员获得背景信息，我们都将继续看到收益。随着5G和IoT技术的兴起，视频将继续进一步增长。

• 通话是业务的基础

使用SparkleComm进行呼叫。这种新的解决方案允许CUCM以及第三方PBX连接到SparkleComm，从而实现透明的站点到站点拨号计划和全球成本最低的路由，从而节省了PSTN和网络费用。新的云服务和传统的电话服务（例如自动值班人员和语音邮件）可以进行集中管理，从而减少了资金投入，并通过SparkleComm Web大大简化了管理。

此外，如今，企业现在可以选择直接从服务提供商或BYOC（自带运营商）购买的捆绑PSTN，以及本地网关，以便他们保留就地合同。此外，我们还通过与SparkleComm云的直接服务提供商连接扩展了PSTN BYOC。

• 适用于每种工作空间和工作方式的智能设备

在工作场所改造中利用设备不仅限于将其放入会议室并希望将其使用。这是关于在不同空间中连接设备，支持不同的工作方式并实现更智能的会议。

在客户的帮助下，我们从大到小重新定义了视频体验。推出了视频会议终端硬件产品。

Loogear通过端到端解决方案和SparkleComm平台的高级功能为业界领先的协作工具提供了更实惠的付款计划和更好的用户体验。我们将“硬件即服务”推向市场，以便更轻松地更新到本地或云中的最新电话，台式设备和会议室设备。

为了履行“云优先，而不是仅云”的承诺，我们的SparkleComm统一通信平台为本地视频室设备提供了更具扩展性的管理和分析选项。这使企业可以将媒体保留在本地并连接到Webex云，以扩展更多的云服务和创新。

• SparkleComm是您整个工作日的结缔组织

最后，这是一种考虑SparkleComm统一通信平台和一个统一应用程序的方法。这并不是将应用拼接在一起，而是将它们本地集成到一个平台上。这会在会议，消息传递，呼叫和设备以及员工一整天使用的业务流程之间创建联系组织。员工可以享受到丰富而无缝的协作，使他们感到高兴和参与。

• 多供应商环境中的无摩擦协作

最近，思科和微软宣布了一项合作伙伴关系，使思科的Webex视频设备能够以多种方式连接到Microsoft Teams会议服务。客户将可以使用其现有的思科视频会议设备无缝参加Microsoft Teams会议，或者使用Cisco Webex Meetings加入Microsoft Teams来获得可靠的互操作解决方案。预计该解决方案将于2020年初在通用航空上发布。

电子白板

SparkleComm统一通信是最新类型的在线交流工具之一。白板是教育中流行的在线交流工具。它们非常有用，因为它们允许用户在模拟实际物理白板的界面的帮助下进行书写，绘图甚至协作。

白板要求用户有鼠标才能添加一些内容。电子白板中的大多数（如果不是全部）内容都是实时和图形创建的。白板因其有助于学习的功能而成为教育中最重要的在线交流工具。

论坛

在线论坛被称为几种方式，包括讨论组，讨论板，公告板和论坛。它们可以描述为允许所有用户发表评论或发表问题的地方。允许论坛的其他用户对帖子进行回复，以创建一种在线讨论。讨论中的帖子已正确存储，以便按时间顺序进行整理以形成主题。

这些在线论坛均可通过键盘访问。头像，表情符号和图像都需要适当的替代文字。论坛作为在线交流工具，利用无法访问的验证码进行注册，这些功能可以阻止垃圾邮件发送者和僵尸程序。论坛是教育中有见地的在线交流工具，因为它们包含许多有价值的信息。

IP语音

IP语音（也称为VoIP）是一个术语，它是指通过Internet连接而不是通过传统电话线进行的语音对话。各种大型组织都使用VoIP代替了常规电话线。应该注意的是，非常有可能在计算机上用手机或USB耳机进行IP语音通话。VoIP呼叫完全基于音频。VoIP作为企业在线通信工具的一个很好的例子是SparkleComm等。

电子邮件

电子邮件或电子邮件是旧的在线通信工具中的一种。它允许用户传输照片，发送文件和接收来自世界任何地方的新闻。该在线交流工具广泛用于公共交流，尤其是在邮件列表中。

上面的列表并不详尽，因为还有其他基本的在线交流工具，例如网站，新闻通讯，Web 2.0甚至社交网络。

互联网已经利用了许多革命性的新主流通信工具。这是因为不同类型的在线通讯工具大大减少了创建和传递消息所花费的时间。

在线环境中可以轻松，成功地使用多种工具进行协作和交流。这些用于企业的在线交流工具大多数仅在实时设置中使用。这就是为什么它们严重依赖听觉和视觉等各种媒体，可能会遇到许多可访问性障碍并且可能具有复杂界面的原因。

下面列出了不同类型的在线交流工具：

视频会议

视频会议服务已发展成为在线通信工具的顶级类型之一。通过视频会议可以使企业受益。这是因为会议允许讨论业务进展和想法协作。像SparkleComm这样的视频会议软件可以安排会议，而无需考虑成员的物理位置，因此非常适合紧急情况。这意味着视频会议可确保快速解决业务问题并提高生产力。针对视频会议等业务的有效在线交流工具具有以下优点：

●可以召开即时会议和短期会议。 ●无需个人离开办公室即可促进协作。 ●非常划算。 ●它允许基于不同时区的多点会议。 ●它允许实时优惠。 ●有助于非语言交流。

诸如SparkleComm之类的视频会议软件仅需要用户拥有摄像头和麦克风即可在线交流。

聊天室

聊天可被描述为实时发生的在线文本对话。进行聊天的3种方式包括：

●Internet中继聊天 – IRC的用户使用外部程序（客户端）以与IRC服务器建立连接。这意味着IRC的可访问性主要取决于客户端的可访问性。该工具主要由技术人员使用。

●即时通讯程序-这是一个可下载的消息传递程序，人们可以使用该程序进行通信。Messenger的示例包括AOL Instant Messenger和MSN Messenger。即时消息已成为学生使用的更可靠的在线交流工具，尤其是最新一代的工具。即时通讯软件通常要求用户创建一个昵称和一个帐户。交流者经常被用来促进私人聊天，这是电话服务，文件和视频交换以及消息传递等不同形式。

●基于Web的聊天 –这些是通过常规浏览器访问的在线聊天。一个很好的例子是SparkleComm具备的聊天功能。通常，屏幕的一部分甚至整个屏幕都会定期刷新。现在，基于Web的聊天非常容易访问，因为输出是HTML。

近年来，视频和网络会议变得更加经济实惠，并且质量更高。面对出差预算的减少，视频会议也已成为商务沟通的重要方法。在这里，我将探讨一些可用于视频会议部署的最佳实践，以确保您的员工拥有与客户，其他员工和同事进行交流的可靠方式。

将SparkleComm统一通信工具与视频会议工具一起使用

无论是面对面会议，电话会议还是视频会议，与会人员都抱怨会议花费的时间。会议是必不可少的邪恶手段，它使团队成员和领导者聚集在一起，就想法进行协作，解决问题并制定解决方案。

为了满足对视频和Web会议系统日益增长的需求，一些企业视频会议供应商已经扩大了与其他统一通信（UC）公司的关系，以提供更多集成工具来满足需求。理想情况下，公司将能够将其现有的高清（HD）视频，SparkleComm和IP语音（VoIP）工具和环境组合在一起，使每个人都易于使用。当前，很少有成功的解决方案能够提供像这样的完整打包解决方案，因此，为了方便起见，您可以找到将UC和视频工具整合在一起的方法。

管理与控制

任何IT系统都需要全面的控制和管理才能有效。在安装管理系统时，需要确保它们对每个人都有效。这意味着任何员工都必须在任何给定时间访问任何视频会议系统。要实现这种控制，请将视频会议设备集中到专用的会议室中（仅可预订）。

面向未来的通信

选择与当前软件以及该软件的未来升级兼容的解决方案至关重要。随着VoIP，网络会议和其他基于IP的技术的发展，请确保升级与当前使用的技术尽可能轻松，无缝地进行。您当前的IT供应商可能对如何实现此目标有解决方案和建议。该供应商还可以与具有兼容解决方案的其他供应商合作。

流动性

许多员工的流动性很高，因此您在选择视频会议解决方案时要确保包括移动性。如果您的员工需要出席会议但在旅途中，则需要确保他们至少可以拨入电话，但是最佳目标是使他们能够使用视频方面的功能来发挥最大的作用。会议。SparkleComm解决方案提供与iOS，Windows Phone和Android移动设备的兼容性。

选择最佳终点

桌面视频，主管桌面和基于会议室的系统都是允许用户加入视频通话的视频会议解决方案的示例。台式机和主管台式机解决方案旨在用于带有高端高清摄像机的工作站。基于计算机的视频会议软件包含集成的语音，Web，视频，状态和聊天功能，这使员工轻松参加视频会议，即使他们与其他工作捆绑在一起也是如此。基于会议室的系统可为大型会议室提供视频会议，与会者可以在其中进行协作，并根据需要将台式机用户带到同一个建筑物中或全国各地。