5个主要指标表明您已准备好更好的VoIP软件(一)

在许多方面,沟通才是推动业务发展的动力——与客户,供应商,合作伙伴,员工等的沟通。进行通信的介质和设备同样重要。  在数字时代,从电子邮件到视频会议在线聊天和社交媒体,通信选项无穷无尽。但是在某些时候,它总是回溯到老式电话。这就是您的IP语音(VoIP)软件是IT基础架构最关键的部分之一的原因。如果它没有发挥最高的作用,那么您的核心业务流程将受到影响。

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也许您当前的VoIP解决方案还有很多不足之处,但您还不能完全理解为什么。您怎么知道何时该回到市场上去购买更好的东西?好吧,对于初学者来说,您可以寻找以下五个关键指标。

1)您无法连接

如果您进行了大量基于列表的呼叫,则可能会使用某种自动拨号器将数字送入队列并将其路由到业务代表。自动拨号器是将伸缩性提供给远景勘测或电话销售的一种好方法,但是如果系统中没有酌处权,那么您的代表将浪费大量时间来处理忙碌的信号和不连贯的号码。

在您进行下一次VoIP软件比较时,请寻找一种具有预测性拨号的解决方案,劳格科技SparkleComm VoIP解决方案是你不错的选择,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。SparkleComm使用实时分析来从自动拨号队列中删除不可用的号码和应答机。

2)行动不便

您当前的解决方案是让员工在每次拨打或接听电话时都使用硬电话,而远程办公是不可能的。如果真是这样,您将失去很多生产力和便利性。在几乎每个行业中,员工动员都可以帮助公司更好地进行协作,并保持领先于竞争对手的优势,而电话业务是其中的重要部分。全国目前有70%的劳动力至少部分与远程办公兼容,并且近90%的员工表示他们希望兼职远程办公。

获得该程序,SparkleComm是一种可提供软件电话和本机移动应用程序的VoIP解决方案,以便您的员工无论坐在办公桌前,在休息室里吃零食还是在家中穿着睡衣裤,都可以在公司电话上接听电话。  


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王莉

王莉

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