企业通信服务

通信能力对任何企业的成功都至关重要。语音、电子邮件、短消息、多媒体消息、文件共享、流式视频、会议、协作等,没有他们,开展业务就会变得无比困难。

通信服务一直由宽带固定电话和无线运营商提供,当然它们仍然可以被广泛提供。这些运营商寻求增值收入来抵消其核心业务的商品性质。

然而,有许多第三方解决方案提供商、私有实施和统一通信(UC)(如SparkleComm)产品和服务。此外,有越来越多的基于云的服务。

这种强大的替代方案创建了一个庞大而复杂的企业通信服务体系结构,其中必须解决与成本、可靠性、互操作性、合规性、管理可视性和安全性相关的挑战。

由于有许多的员工远程工作或以其他方式移动,而独立设备是提供通信设备和服务的一个非常重要的因素,因此了解在任何特定情况下都能产生最佳效果的需求、选择解决方案策略显得非常重要。

现代通信需求远远超出了简单的语音(主要是电话)、电子邮件和短消息、数据共享、协作以及越来越多的基于云的服务。确保所有交互模型——一对一(呼叫和消息)、一对多(例如演示和流媒体视频)和多对多(会议和协作)都可用并得到适当支持,这一点很重要。

支持暂时分离的通信也很重要,这意味着在给定的传输过程中,接收器不需要存在(语音邮件、电子邮件和短消息)。但是,在这种情况下,关键元素是消息存储和归档的位置和方式,以及安全性要求。

SparkleComm统一通信平台拥有您所期望的功能,最重要的是他的界面简单,使用非常方便。

通过通信技术支持分散的员工队伍

UC工具(如SparkleComm)是分散劳动力的重要组成部分。了解商业领袖如何使用UC工具帮助远程工作人员感受到公司文化的一部分以及如何避免倦怠。

随着员工队伍变得越来越分散和远程,组织需要重新评估他们如何支持和管理不在传统办公室工作的员工。通信和协作技术可以帮助缩小办公室和移动员工之间的差距。

传统上,由于担心允许员工远程工作会导致生产力下降,企业领导者一直不愿意支持完全分散的员工队伍。实际情况恰恰相反,当工人具有远程工作的灵活性时,生产力实际上会增加。

UC技术为分散的员工创造了企业文化

远程员工的高生产率不仅仅取决于员工的灵活性。分散的工人需要感觉他们仍然是公司文化的一部分。创造一个平等的竞争环境可以为远程工作者创造一个团队环境。

曾经有一个集团公司的领导强制要求如果一些工人偏远,那么所有工人都会偏远。他最终决定关闭非营利组织的总部,以支持完全虚拟的员工队伍。虽然知识共享是分散的劳动力的一个极端例子,但是电话和视频会议统一通信(如SparkleComm)工具允许工人互动并形成创建团队环境所必需的社区纽带。劳格科技SparkleComm就是可以提供电话会议视频会议、知识共享的一个UC平台。

使用SparkleComm视频通信技术进行的成功会议应该让每个人感觉好像在一起,就在一个房间里。领导者需要为会议设定期望,为重点体验定下基调。例如,在视频会议同时使用聊天应用程序可以帮助填补远程加入会议的人员的上下文空白。选择集成数字白板或其他共享可视化工具等工具的视频会议平台(如SparkleComm)也有助于使协作更加无缝,并提高远程工作人员的工作效率。

除了富有成效的视频会议外,远程工作者还需要一种参与工作文化社会方面的方法。使用SparkleComm视频会议平台进行专用的社交视频会话可在本地和分散的工作人员之间创建更多的个人联系。确保某些谈话是关于个人的,而不仅仅是个人的工作,这对于让分散的劳动力感到联系还有很长的路要走。

设置UC工具的限制以防止倦怠

远程工作面临的最大挑战之一是员工通常不知道如何将工作与家庭分开。灵活的工作提高了生产力,但也增加了职业倦怠的员工数量。从任何位置访问所有业务的通信能力创造了一种趋势,但许多人不知道如何或何时关闭工作。员工可能会工作到深夜,完成项目,破坏基本的工作与生活平衡,而不是按照传统的9到5计划进行。分散的劳动力领导者需要围绕沟通工具设定明确的期望和限制,以帮助工人保持独立的个人生活。

防止倦怠的一种方法是在应停止所有通信时强制执行特定时间。一家公司制定了一项规则,在下午6点之后停止工作通信。使用通信工具的参数有助于保持高水平的性能,同时减少倦怠的可能性。

视频会议如何工作?

视频会议可以像IP到IP的连接一样简单,也可以像完全沉浸式临场感一样复杂。

值得注意的是,视频会议系统没有复杂的呼叫启动机制,因为它们一直处于开启状态,除非您将它们关闭。与只使用语音的电话一样,视频会议系统始终可以用于输入和输出视频电话。您可以选择将系统设置为自动接听来电或手动接听来电。

  • 连接接口

如果您使用的是基于桌面的系统,或者使用基于显示器的系统,那么您的计算机外围设备就是与视频会议软件的功能接口。如果您正在使用硬件编解码器,您可以选择访问视频会议软件。接口设备包括遥控器、手机、LCD屏幕和iPhone。

  • 编解码器

每个潜在的视频会议参与者都可以使用视频会议软件来解释数据。其中一些软件是托管的,比如SparkleComm。无论采用何种解释方法,数据都是通过互联网传输的。在数据传输的每一端,软件将编码发送和解码接收。

  • 基于标准的

这是在讨论视频会议时经常听到的一个术语。基于标准的系统是使用与国际电信联盟(ITU)定义的相同的通信规则集,以确保同一系统和其他制造商与其他系统的互操作性的系统。这些规则包括使用SIP和H.323来连接视频通话。

  • 视频压缩

这些数据是如何在如此低的带宽下来回传输的呢?视频压缩的魔力使之成为可能。您的编解码器在两端处理编码和解码(或压缩和解压缩)。

视频只是一系列静止的图像,以再现自然运动的速度播放。在视频会议中有一个难以察觉的滞后,它是如此之小以至于无法被检测到。这使得您出色的视频会议系统能够检测重复的图像,比如您身后墙上的图像,并重用已经发送的数据对图像进行编码和解码,而不是为每个镜头重新发送所有图像数据。这有助于最小化视频会议所需的带宽。

附注-当你的视讯会议系统侦测到可用频宽下降时,它会收集额外的资讯,以重建影像,避免视讯通话出现漏洞。

  • 数据共享

当你在视频通话时,参与者可以通过一个创造性的称为数据共享的功能与其他参与者共享数据。如果使用基于桌面的系统,可以与其他调用参与者共享桌面。如果您使用的是基于房间的系统,您可以附加一个外部视频输入——例如一台计算机、一台DVD播放机、一台DVR播放机、一台录像机(是的,这些仍然存在),或者一个附加的摄像机,以便与白板一起使用。您可以在视频会议期间的任何时间点开始和结束数据流。所有视频会议系统都可以参与数据共享,尽管有些系统要求用户购买许可证才能发送数据。

新技术使您可以在任何地方开展业务和竞争

每个人都知道技术对全球业务的影响有多大,但如果有一个部门从技术创新中获益最多,那么它就是企业所有者。通过移动电话,云计算,自己动手的各种软件和无处不在的连接,企业所有者现在可以从任何地方快速创建成功的公司。

然而,由于技术如此之多,很难知道哪些程序和工具对于公司的实施和发展至关重要。但是,有一些必备品,包括这四种类型的技术。

超大尺寸的存储空间

在当今世界,大多数新兴企业需要的存储空间远远超过计算机所能提供的存储空间。像高分辨率照片,数据密集的PowerPoints和无穷无尽的文档流将立即最大化CPU存储。幸运的是,Dropbox,Box,Apple和Google等基于云的公司以合理的月度成本提供了数TB的数据。这些程序还使协作变得更加容易,因为你可以与承包商和员工快速共享文件和文件夹。多亏了这些存储网站,许多小公司可以从一开始就创建员工队伍。

跟上协作

无论你是在办公室还是在不同城市远程办公,都必须能够快速与员工进行协作和联系。在最近几年,统一通信软件SparkleComm彻底改变了小企业员工之间互动的方式。如果忘记发送电子邮件, 那你现在就可以使用SparkleComm即时通讯立即向个人或团队发送即时消息,还可以在复杂的项目中实时协作,灵活地与第三方的应用集成,比如下面要提到的财务会计类软件和客户关系管理程序等等,甚至可以通过创建专门用于更多社交沟通的聊天室来建立友情。即时消息和文件也很容易搜索,而且很难丢失重要的内容。

紧缩数字

你如果经营一家公司,就意味着保持收据,累计账单,纳税和其他更平凡的工作。虽然雇佣会计师可能仍然是一个好主意,但技术可以而且应该照顾大部分工作。 Quicken是一款经典的会计软件,在税务方面仍然很受欢迎,但其他程序如Wave Accounting,Xero和Zoho Books都有各种功能,如发票,工资单,账单支付和其他关键任务应用程序,并且完全属于预算范围,适合大多数小型企业。

把脸露出来

即时通讯和电子邮件直到目前为止。在许多情况下,你仍然希望可以和客户、员工面对面 - 也许你必须通过演示文稿或基于赶上会议。这就是为什么拥有一个好的视频会议对于今天的小型企业至关重要。你将需要找到允许你与多个参与者召开会议的软件,与来电者共享文件,你可能希望能够记录会议以供将来查看。SparkleComm视频会议是你的最好选择,它有了新的突破,SparkleComm视频会议拥有高清一流的画质,流畅的音质,就像面对面会议一样,而且它能节省不小的一笔差旅费用。

虽然还有许多其他有用的技术 - 安全软件,客户关系管理程序等 - 将这四种工具整合到您的新兴业务中,你可以立刻发现自己在竞争中处于领先地位。

内部部署与云端视频会议

谈到视频会议,人们会想到传统的,内部部署和云视频会议。因此,在选择视频会议安排时需要考虑许多因素。不要觉得麻烦!我要列出3个直截了当的询问,这些询问可能有助于思考成功。

第1部分:什么是内部部署/云视频会议

◆内部部署视频会议

它使您能够完全控制系统内的设备,从而确保基于您的房间空间,团体或客户的完全适应性视频会议安排,这是您的团队和合作伙伴所需要的。此外,您可以调用自己的防火墙,并根据重新设计和更新,修复和维护自行选择。

◆云视频会议

它是在会员资格的前提下提供的,没有额外的框架费用,这样可以让您轻松简单。现在可以在服务器场中快速访问该框架,以便您快速使用。此外,创新由专门负责管理的人员监督和保持,因此您的团队可以继续削减他们擅长的目标。

第2部分:内部部署/云视频会议的功能

配备不同的视频会议系统,内部部署和云视频会议具有不同的功能。

①内部视频会议功能可用于聚集授权会议空间,以便多方参与同一会议室。它使您:

  • 在现场处理您自己的功能会议。

  • 利用您自己的IT资产来处理安排。

  • 保持信息。

  • 主要利用您的本地答案进行室内聚会。

  • 您的本地框架通常由相同的个人使用,大部分管理级别和知道如何使用它的个人。

②云视频会议仅收取您所需的费用,因此非常适合发展中的业务。此外,它还具有以下功能:

  • 支付会员资格的住宿。在你发展的同时付钱。

  • 与不同端点的互操作性以及其他编程功能阶段。

  • 避免为支持功能会议的IT基础付费。

  • 为了贡献一个可以忽略不计的支出计划,但需要从功能会议中获得优势。

  • 将功能传达到桌面和远程办公人员级别,甚至取代您在视频聊天上的花费。

  • 使用工作人员自己的便携式/敏锐的小工具,称为您自己的设备。

  • 利用功能作为业务处理的主要方面,而不仅仅是聚会。

第3部分:内部部署/云视频会议的优势

内部部署视频会议需要专业的IT团队进行定制的内部装修安排,然后声明框架和硬件设备。它可以在与具有可比端点的其他站点或区域合作,它还有另外一个优势就是能够控制您自己系统上的安排,并且具有担保性的,安全性很高。但与此同时就要承担高成本的费用。

相比之下,SparkleComm视频会议经济实惠且价格合理,它没有奢华的框架,利用现有的设备,无需IT团队,只需要供应商后台服务的支持,在使用的时候可以简单快速的将信息传送给你想联系的人。并且SparkleComm特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。

总而言之,内部部署安排与处理特色会议的传统方式相对应,后者要求公司购买和运行框架和最终客户端硬件或端点。云视频会议是供应商在其服务器场中运行框架硬件并向客户收取管理费用。

石头方式没有一个更好,但哪一个更合适。仅供参考,SparkleComm定制特色会议和联合安排,在工作场所和远程办公人员或旅途中提供良好的关联。

SparkleComm统一通信和协作服务

统一通信和协作(UCC)服务提供移动员工增强功能,以支持跨NIH通信和协作。服务包括开发和维护Web协作工具,视频电话会议即时消息,电信和电子邮件。

SparkleComm UCC服务可以为用户提供了一套集成的协作工具,包括:

电话服务:固定和移动电话,软电话(带电脑的电话),点击通话功能和视频通话
多方会议:可从桌面,平板电脑或智能手机访问的集成或单独的音频/语音,视频和Web会议功能
消息:电子邮件,传真,语音邮件,即时和统一消息
桌面/应用程序/文档共享:其他协作功能,如白板和文档编辑

SparkleComm还为移动工作人员增强提供了重要支持,以帮助确保跨NIH通信和协作体验。

以下是具体的服务内容:

  • 电子邮件

企业电子邮件服务提供关键任务基础设施,服务和支持,使自己能够与国内外同事进行内部沟通。该服务包括针对基于电子邮件的恶意软件(防病毒和反垃圾邮件)采取保护措施。 UCC系统还可以防止意外丢失个人身份信息(PII)数据和其他敏感信息。

  • 语音服务

SparkleComm 企业语音服务为用户提供互联网协议语音(VoIP)电话服务。该服务包括点对点语音和视频呼叫,临时电话会议,E-911,长途和国际呼叫等。

  • 即时消息/状态(IM / P)服务

SparkleComm和Microsoft Lync / Skype for Business和Cisco Jabber等平台类似,都提供即时消息和状态查看服务。这些服务允许员工通过聊天和桌面或文件共享实时协作。

  • 视频会议服务

视频会议允许两个或多个位置的人使用同时的视频和音频传输实时通信。这种类型的会议也称为视频电话会议(VTC)。 VTC通常在办公室或会议室中使用专用设备,并且可以通过视频会议/ VTC桥接器在多个位置执行。SparkleComm可以提供一种经济有效的方式来进行高质量的会议。

  • 网络协作服务

网络协作服务使个人或团队能够发起非正式会议或虚拟临时讨论,同时使用具有即时消息和在线状态的高质量视频与远程远程工作人员保持联系。还可以包括外部合作者以促进讨论。

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商业会议的难题:尽管它们允许分散的团队实时连接和敲定问题并提出解决方案,但找到适合每个人的易用解决方案同样困难。现在是时候获得一个易于使用的在线视频会议解决方案,该解决方案可以针对所有类型的企业进行扩展:SparkleComm ™

这种全面的在线视频会议解决方案包括高清视频会议,简单的屏幕共享以及最多可容纳100人的会议功能(您还可以为最多500人添加会议许可证)。与世界各地的团队成员,客户和合作伙伴面对面交流,甚至为多达10,000名参与者举办网络研讨会和培训。

最重要的是,Web客户端允许参与者从任何移动设备加入视频会议,而无需下载任何内容 - 使团队和合作伙伴分享想法比以往任何时候都更加万无一失。无论您是从笔记本电脑,智能手机,平板电脑还是会议室加入,都可以使用您选择的设备进行连接。您甚至可以保存聊天记录和记录会议以便稍后参考。

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小型企业需要哪些视频会议设备?

视频会议系统由端点,多点控制单元(MCU)和将端点与其他站点连接在一起的网络组成。端点是指实际的视频会议设备。本文将进一步阐述小型企业想要举办高清在线会议时需要哪些设备。

众所周知,视频会议的基本功能是实现与地理上分布的其他人的音频和视频交互。因此,为了实现此功能,我们需要为我们的PC或会议室配备一系列高质量的音频,视频设备和其他外围设备。

视频会议需要什么音频设备?

麦克风是将声音转换为电信号的换能器。您可以通过麦克风讲话,然后通过扬声器,放大器或混音控制台发出声音。有各种各样的麦克风,如鹅颈话筒,手持式麦克风,耳机麦克风和全向麦克风。SparkleComm的全向麦克风因其高品质和优惠的价格而适合小型企业。

视频会议需要哪些视频设备?

网络摄像头是用于小型企业多伦多的视频会议设备,其将图像实时地或通过计算机馈送或流式传输到计算机网络。通常,您的笔记本电脑或智能手机都有内置网络摄像头,但如果一小组10人同时参加会议,则还需要额外的可移动网络摄像头。如果视频会议中涉及的人数超过20人,则需要使用更大的监视器(如智能电视)替换计算机屏幕,以便参与者能够充分了解在线会议的进展情况。

是否还需要其他设备进行视频会议

当然,如果音频和视频输入/输出设备是分开的,我们需要各种电线​​和电缆将它们连接在一起。有3.5mm,6.35mm和RCA头用于音频设备连接。S,AV端子,BNC,VGA,DVI连接器均用于视频设备连接。特别是,HDMI和USB连接器适用于音频和视频设备。

上述所有这些商业视频会议设备对于成功进行视频会议是必要的。小型企业也可以选择像SparkleComm这样的混合视频会议解决方案。它是一款集视频会议软件于一体的一体化设备,内置高清摄像头和麦克风扬声器。SparkleComm可以轻松地放在PC顶部,您可以轻松启动视频会议,无需配备其他音频和视频设备。 

SparkleComm带给远程劳动力的机遇与思考

虚拟团队具有明显的优势,包括成本和更广泛的人才库 - 但也有一些挑战需要考虑。而数字技术让我们几乎在任何地方组装“工作场所”。今天,工作场所可能部分由远程劳动力组成。

员工和雇主都在利用这种能力引入远程工作安排。在适当的情况下,这些安排可以帮助您快速扩展和扩展您的业务,并找到并留住最优秀的人才。这样的安排也可以提高工人的满意度,因为人们喜欢在家或在当地的共同工作空间工作的灵活性,而不需要长时间通勤到办公楼。

远程工作的成长

远程工作的增长似乎没有放缓。盖洛普的“美国工作场所状况”报告显示,从2012年到2016年,远程工作的员工人数从39%增加到43%。对于未来的员工 - 千禧一代确切 - 远程工作是他们许多人在工作中寻找的东西。

远程劳动力的好处

远程员工可以通过多种重要方式使您的公司受益,包括:

节约成本。无论是部分还是全职的远程工作安排,您都可以省钱。无论何时员工远程工作,您使用的办公资源都会减少,因此开销会减少。您可以节省办公空间,公用设施,设备,零食和饮料的成本。新员工不需要搬迁费用。如果您的一半或更多员工在远程工作,那么节省的费用可能相当可观。

提高生产力。 SurePayroll的一份报告显示,86%的员工喜欢独自工作以达到最高生产率。 65%的人认为灵活的远程工作时间表会提高他们的工作效率。无需通勤,处于舒适的环境中,不会分心,所有这些都有助于提高远程工作人员的工作效率。

扩大人才库。如果您拥有一个完全实施的系统来管理远程工作人员,则意味着您不仅限于您所在地区的人才库。只要基础设施到位以支持贵公司的工作流程,您就可以吸引国内甚至全球人才。

能够实现以上的共同因素就是选择SparkleComm统一通信, 这是新一代的通讯平台,融合语音、视频会议即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台,无论是远程工作安排、团队协作还是远程会议,SparkleComm统一通信统统都能实现,既节约了成本,又能提高生产力,还能留住公司的储备力量,同时又维系着雇主与员工之间的传达关系、员工与员工之间的密切协作关系,最重要的是企业与企业之间的合作关系。

但在使用远程通信时,雇主需要考虑以下事项:

安全。远程工作者的主要考虑因素之一是安全性。远程工作在很大程度上依赖于数字通信,这对信息技术(IT)的安全性具有重要意义。考虑通过虚拟专用网络(VPN)和移动设备管理等选项保护您的数据和网络。没有内部IT人员的小型企业可以聘请IT顾问或依靠合作伙伴来设置安全且灵活的云工具,比如SparkleComm统一通信

责任。远程工作人员的另一个考虑因素是防范潜在的责任风险 - 例如,由于数据泄露,网络敲诈,欺诈或丢失或数据破坏而导致的敏感信息丢失。采取措施安全地管理严格监管的健康和财务数据。

管理员工。对远程工作人员使用彻底的审查程序。这将使管理远程工作人员变得更加容易。适时询问他们的工作方式,以及他们是否曾在家中工作过一段时间。他们是否通过视频会议,电话和聊天进行沟通?他们是否对项目的合作达到密切的关注,以至于他们在日常的面对面互动中能否更好地运作等等....

SparkleComm统一通信的优势之一就是方便快捷且安全保密,你无需担心你的信息错转、漏接、延误,秘密泄漏等问题,由于端到端的加密,加上劳格科技特有的保密通话技术,不会出现数据泄露等问题。SparkleComm统一通信还具有灵活性、可靠性、可扩展性,能够轻松实现远程工作的一切事项。

在当今竞争激烈的劳动力市场中,吸引最优秀的人才可能需要为您的储备力量以及您当前的员工提供全面或灵活的远程工作安排,如果您不想失去他们。

便携式视频会议设备为会议带来灵活性

毫不奇怪,便携式视频会议系统在当今社会中发挥着重要作用,因为会议应经常进行,以跟上发展的步伐。今天我们将向您介绍SparkleComm的全球领先视频会议解决方案提供商的便携式视频会议设备。

SparkleComm多年来一直致力于视频会议解决方案的开发和营销。SparkleComm是一款一体化的视频会议软件,可为视频会议带来便携性和灵活性。现在我们将详细介绍该产品,尤其是其功能。

●一体化设计

作为一款专业的视频会议设备,SparkleComm是一款软件APP,专为蜷缩室而设计,无论用户身在何处,都可以随身携带。SparkleComm与强大的专用软件和高质量硬件集成,使您能够轻松地与同事、客户和供应商进行或参加虚拟视频会议。它是便携式视频会议设备定制解决方案,非常适合您的会议室。

●强大的专用软件

视频会议设备中集成的软件是SparkleComm,两者都提供强大的功能。除了高清视频和清晰的语音外,您还可以在分散的位置与其他人进行实时一对一聊天或群聊。此外,强大的屏幕/白板共享功能可让您轻松进行精彩的演示或产品演示。此外,您可以在会议期间记录令人惊叹的想法和头脑风暴,并在会议结束后再次重播,以获得更多灵感。此外,您还可以将会议控制为主持人,例如将所有参与者或其中一个参与者静音/取消静音,让一个参与者演示者或从会议中删除参与者。

●高品质的硬件

除了软件,SparkleComm还将视频摄像头,麦克风和扬声器合二为一。1080p超高清摄像机具有120度视野,没有任何失真,因此它可以让您清楚地看到桌面周围的整个团队成员。它在前面有两个高品质的麦克风,用于音频输入直径达6米的设备。凭借先进的回声消除和降噪技术,它可以通过消除背景噪音和最大化清晰度来提高语音性能。特别是,如果要增强声音性能,还可以通过USB端口连接一个或多个全向麦克风。定制扬声器放大声音,以确保您听到别人的声音并被他人听到。

●便携性和灵活性

SparkleComm的一个独特之处在于它具有便携性和灵活性。作为视频会议软件,一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。因此,您可以将其拿起并带到您需要开始或加入在线会议的任何地方。

无论是有线网络还是无线网络,SparkleComm都能为您提供顺畅,快捷的环境,帮助您成功完成视频会议。此外,无线视频会议设备易于安装和使用。只需将其放在计算机或电视监视器的顶部并将其连接好即可,只需单击即可启动视频会议。值得注意的是,该软件可以兼容Windows,Mac,iOS和Android,这将为用户提供更大的灵活性。

总之,如上所述,视频和电话会议设备SparkleComm视频会议带来了很多便携性和灵活性。这是一款价格实惠的视频会议软件,功能丰富。它允许用户随时随地与他人会面,联系和协作,帮助他们降低成本并提高生产力。