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视频会议带给了我们独特的会议享受，不论是高清晰的画面质量还是纯自然的原始音频效果，我们在感谢视频会议的同时，有没有想到过为什么视频会议有时也会罢工，有时也会故障连连。主要是视频会议系统没有发挥(表现出内在的能力)到它应有的效果，或者是视频会议系统安装过程中的纰漏。那么，作为用户的我们该如何发挥视频会议系统的作用呢？

一套好的视频会议系统定是经过层层优化，才能达到它想要的效果。作为一套完整的视频会议系统，需要经过几个阶段才能促成视频会议系统解决方案的形成，它主要包括以下四点：

①为客户量身定做网络优化顾问咨询，以便为视频会议的实施提供高质量、高效率的信道保证；

②提出灵活、实用的功能及组网方案，用以满足企业不断增长的视频会议综合应用需要；

③配置灵活的会议管理系统，以简化企业的会议操作流程；

④提供可靠的视频会议系统安全保证，为公司用户免除后顾之忧。

不过很多企业、政府等单位把视频会议误解为仅局限于同步语音、视频。认为一般的即时通讯工具（QQ、MSN等）均可以实现，为何还要花钱购买您的系统的呢？其实，视频系统不只局限于语音、视频，主要是有强大的数据同步和办公同步功能，语音和视频只是一个最基本的功能，可以提高公司的形象，不但可以满足商务、远程教育应用，也可以用于其他应用，是一套不错的信息办公平台。

目前市场上的视频会议产品非常多，选购视频会议系统时，就得考虑到长远的打算，如何将这套系统发挥到作用，这才是当初购买的夙愿！

视频会议得到了非常多企事业单位的青睐，得到了很多媒体的报道！它的快速发展，从另一个方面却又让人担忧了，那就是如何选择购买一套质量和性能上都过关的视频会议系统。这很重要，如果选择不当，就会影响会议质量。现在，视频会议的厂商越来越多了，那么，我们该如何辨别它们之间的性能和质量呢？

①网络环境适应力，一般以同时支持专网、互联网、外网和内网融合应用为理想状态；

②数据功能，一般以支持会议投票、网络调查、PPT和 FLASH 格式文件共享等时尚数据应用为理想状态；

③性价比，一般以所投入费用对应准许使用途价值比的更优化为基准，由功能力决定的准许使用途径，以及与既有 IT 资源和网络环境融合力决定的成本合适性，是关键影响项；

④音视频效果，一般以画面多少、画面精度、声音连续性，以及是否支持投影设备配套为识别项，支持投影仪应用和指向多角度的多画面效果为理想效果；

⑤操作控制简化度，一般以会议主持模式为识别项， 主席可自主且简易地控制画面是理想状态！

随着企业的快速发展，视频会议越来越多的被企业所利用，然而，其附带的安全隐患也越来越凸显，如何保护好企业和外界沟通时的信息安全性问题已经刻不容缓。安全性是一个不容忽视的问题，但目前中国视频会议的现状并不令人满意。

企业在享受“大数据”和“云计算”带来好处的同时，更大程度上暴露了信息安全的问题。

目前，国内视频会议的应用范围不仅仅限于政府，军队，金融，教育培训，石油，电信，广播电视等大型企业，中小型企业也已经开始进入这个系统的适用范围之内，在鱼龙混杂的市场品牌中，品牌质量的参差不齐导致其所提供的视频会议系统在安全上有巨大的隐患。什么样的视频会议才能真正保障企业在召开视频会议时的信息安全?

视频会议采用三层加密方式，严格按照国际标准，帐号密码采用不对称加密进行存储，更底层采用端到端安全传输隧道，对传输过程采用当今更先进的AES256位进行数据加密，确保在通信过程中会议数据不会被截获；在视频会议应用层提供多层密码保护，多种身份与权限设置，确保会议的安全性。

此外，在保障信息安全的同时，平台采用国际领先的H.265编码技术和云计算技术，以及采用多组高性能服务器动态集群部署技术，服务器遍布全球80多个国家和地区，拥有所有同类产品中更高的稳定性，在每天全球上万个会议的负荷下，全年的运行稳定性在99.99%以上。

当今世界上大多数人都熟悉Skype或通过互联网进行的其他低成本或免费语音通话。各种规模的许多企业都依赖于这种IP电话概念。

然而，统一通信（UC）所做的事情也扩展到其他通信中，并且提供了许多好处。如果你使用过SparkleComm，就能够理解它灵活的网络结构、灵活的集成应用，并支持多种操作系统。

通过在同一网络上结合电话和业务数据，它使公司能够在其共同的业务应用程序中组合和使用语音，数据（和视频）信息，保存和转发整个即时消息流，传真，电子邮件，语音电话或视频会议作为数据块。

显然，UC的好处很多。简单地说，任何时候能够在任何设备上与任何设备进行面对面交流的需求对于希望在当今世界中生存和发展的品牌至关重要。

在我们应对统一通信所面临的挑战之前，可能许多人并不知道该术语实际意味着什么。定义并不缺乏，通讯方将其定义为“促进交互式使用多种企业通信方法的那些（通信）”。这可以包括这些方法的控制，管理和集成。 UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下还集成了消费者应用程序和设备。

于是这些定义进一步定义为总结术语：“统一通信的主要目标是提高用户生产力并改善业务流程。”

直到今天，基本上每个企业，公司和组织都可以从UC中受益。例如，世界上最古老的高等教育机构之一的牛津大学通过统一通信实现现代化。牛津大学用UC套件取代学校老化的电话系统，这为员工和学生提供更好的协作，更有效地远程工作，并充分享受带来自己的好处的能力、设备政策。

UC空间中的玩家并不缺乏。有思科，微软和宝利通等知名企业，同时还有一些令人兴奋的新兴企业，如统一通信解决方案SparkleComm，专门从事基于云的视频会议服务，并为会议室，台式机和移动设备提供全面的视频终端,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，为许多小企业提供了可靠的视频会议系统和通信解决方案，要说它和Skype这些知名的通信方案比起来占据绝对的优势，SparkleComm拥有绝对灵活的网络结构、灵活的集成应用，与现有或者第三方：如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，我们所常见的都很方便集成应用。这样的优势使它成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

如果公司跟你说，加班10天就给你10万，那么你会愿意吗？想必非常多人跟小编一样，早就屁颠屁颠的答应了吧！不过，这家公司的员工可不乐意，员工还想跳槽！这是怎么回事?据新华网报道，这是爱尔兰瑞安航空开给机长的加班费，但前提是机长要保证一年飞行 800 小时，没有刚经过批准缺勤不得超过 4 次，不能辞职。

对此，飞行员代表霸气回应称对加班没兴趣。据悉，瑞安航空常常取消航班是因为飞行员去度假了，没有足够的人手。可瑞安航空的飞行员则表示是因为瑞安航空待遇差，飞行员都想跳槽。

看到这里，相信像小编一样的网友们，已经有点坐不住了，国外人是不是太少了？加班10天给10万，这么多钱还嫌待遇不好？我可以加班到这个航空公司破产！让我24小时在飞机上加班，没有床睡我都愿意啊！

然而，现实情况是不少网友不但国庆要加班而且还没有加班费~所以，我们还是想想怎么不让自己不加班吧。

加班、开会、出差使得很多人的工作和生活已经都分不开，人们往往感受到身心疲惫。交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。

远程视频会议可以轻松解决这些烦恼，通过开启远程视频会议，可以多个部门之间协调处理问题，而免去了来回路途的奔波。公司也省去了大量的会计压力，也给员工减轻了工作压力。

公司内部沟通方面的改善。现即时且互动的沟通，以实现远程会议的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一会议室内沟通。大企业的分公司众多，工作人员成百上千，每次开会或者培训，组织过程繁复，工作人员多地奔波，差旅费数额巨大，公务成本比较高，比如说总公司在，全国多个省会城市都有分公司，那么，一般召开重大的会议，各个分公司的负责人都需要到来参加会议，距离较远的例如福州市就会因为一两个小时的会议，来回路程花费5到6个小时(还不包括飞机的晚点)，一个白天的工作就这样耽误了。如果用视频会议系统，省去了奔波的时间，坐在本公司的会议室就可以参加总公司会议，这也在无形之中省去了一大笔差旅开销。

不仅如此，在平时，借助视频会议系统就可以随时随地与总公司进行沟通，为公司缩短了做决策的时间，改善了工作环境，增强了总公司与分公司之间的工作协作能力；遇到紧急情况，视频会议及时作出反应，反射弧的减小使工作的时效性和运作效率的高，同时也提高了会议的档次，严肃性也随之加强，比一级一级传达的执行性好。

小编知道你已经迫不及待要体验了，天涯海角，只要你有信号。跟我们共同打造一体化的沟通模式吧，SparkleComm视频会议让沟通无处不在！

视频会议作为一个新时代的通信网络，具有远距离的音视频通信能力，数据同步共享功能，被称为信息时代更有效的通信方式方法，并一般应用在政府公司单位。通过视频会议，企业可以轻松参与新业务系统的培训，指导学习的精神，日常工作的沟通等工作，大大减少沟通时间和劳动力成本，提高沟通效率。

高清视频会议系统在企业完善的硬件条件下，通过网络即时通讯技术，可以实现基于互联网视频，语音，文本，文件即时通讯服务，在线实现人们面对面沟通。高清视频会议系统满足各种终端操作控制系统的视频会议需求，用户可以在电脑，手机，Pad等移动设备，集成终端等任何时间，任何地点进行视频通信，用户可以通过任何网络在会议室，办公室，家中或路上面对面的多方视频会议，用户可以享受高品质的视频，音频和内容分享体验。

高清视频会议系统的可靠性

系统架构简单，清晰，可靠，能够满足长期运行而不中断的要求;
系统能够在规定的条件和时间内完成用户所需的功能，并能长期稳定工作;
系统故障率低，维修方便;

高清视频会议系统的可扩展性

系统设计考虑未来发展，留有足够的扩展空间;
该系统具有高度的可扩展性，可以适应部门数量的增加或性能的不断提高的数量;
功能组件模块化，插件，新模块调试不会或尽可能少影响现有功能的正常运行;

高清视频会议系统操作方便

易于安装的服务器易于操作控制，易于掌握; 系统参数配置少，调节少，自动化程度高，使用操作简单; 客户端登录和一般操作控制简单易用，无需复杂的配置工作。

据来自工业和信息化部的统计，截至3月底，我国移动互联网用户总数达到了8.17亿。已经远超PC互联网用户，这标志着移动互联网的全民化时代已经到来。作为当今最高效的通信工具，在全民化时代的到来，视频会议移动化已经箭在弦上，不得不发。

作为具有领先优势的统一通信解决方案SparkleComm，在移动互联网全民时代推出手机视频会议，支持Windows Mobile、IOS、Android等主流操作系统，并且实现了移动终端和PC终端的无缝对接。并应用到实际操作中，主要有以下几个方面：

1、远程会议 电脑与电脑之间开会已经让用户摆脱了笨重的硬件终端，轻装上阵。如今在移动互联网时代，你可以借助SparkleComm视频会议，在车上、在咖啡厅、在酒店、在公园等任何地方进行远程会议。从此，公司与出差在外的员工能更高效更快捷进行远程通信，掌握实时信息，提供实时的协助。

2、远程培训 你能想象在一个教室里，没有老师，取而代之的是一块投影布或者一台大平板电视；没有学生背书包，而是都拿着自己的平板电脑；也没有课件，所有的课件都在系 统里？这些已经成为现实，通过SparkleComm云视频会议，老师可以远程与学生进行实时互动，就像真实课堂一样，学生依然举手回答问题，老师可以随意点名；老师的讲义翻到那一页，所有学生的平板电脑都是同步的；授课完毕，老师还可以线上直接出题进行考试。在移动互联网时代，这些应用将会越来越广泛。

3、远程医学应用 首先，医学学术研讨，医生的时间都是非常宝贵的，因为要在第一时间为患者诊治，通过视频会议进行远程学术探讨不仅节省了时间，而且提高了效率。其次， 远程手术观摩，能够实现医务人员足不出户就能清晰、真实的观摩到世界各地顶尖医学专家的现场手术过程，打破了地域和手术室观摩人数控制指标的限制，有利于提高实习医生的学习质量，还可将手术过程录制下来，用于学习和保留。最后，远程会诊，医院是分等级的，医生的水平也有高低，但是疑难杂症不会只出现在大医 院，一些棘手的病症需要多位权威专家一起会诊才能解决，但是病情会持续发展，所以通过视频会议系统开展多方远程会诊，能以最快的速度解决问题，最大限度的 降低死亡率，保证患者的生命安全。

4、远程视频监控 如今，大型公共场所的监控设施已经做得比较到位了，但是小型场所以及个人家庭安防却非常缺失。出门在外，想实时了解家里的安全情况；总店想了解全国各地分 店的营业情况；总公司想了解全国各地分公司的工作情况等等，这些都可以通过SparkleComm云视频会议系统实现，不需要复杂的线路部署，不需要设立监控中心，也 不需要繁杂的监控设备。

互联网的基础建设已经越来越多，网络覆盖越来越广，网络环境也越来越好。在这个互联网的世界，借助SparkleComm这样的云视频会议系统，通过自有的设备，就能开会参会、办公沟通、听课授课、听诊会诊、安防监控等等。可以说，视频会议将让我们的生活更加便捷，让你我之间的距离近在咫尺，让我们的优秀资 源能够惠及更多人，让我们的社会更加和谐平安。

通过基于视频通话的客户服务解决的挑战，与任何新的客户利益一样，组织必须改变其当前的业务模式。所需的一些更改包括：

加强质量监控流程。与电话代理类似，视频通话代理的质量监控必须包括分析与客户的口头交互。下一个问题围绕监控交互视频通话片段的过程。这包括开发用于代理的视频通话监控的记分卡，以及回答记录客户视频通话的适当性的问题。

重组数据集成。视频通话聊天代表另一种类型的客户旅程，重要的是捕获与客户的交互并将来自视频通话聊天的数据与其他客户交互集成，以便保持完整的历史记录。组织必须决定如何在其CRM系统中记录视频通话聊天对话。

定义如何通过视频通话与客户合作。根据具体业务，决定如何通过视频通话与客户合作至关重要。在一些行业中，演示可能很有价值。例如，如何建立关系，在其他情况下共同浏览是有价值的。

例如，如何在计算机上加载软件或者屏幕共享可能对其他服务问题更有意义。例如，排除计算机故障。组织在如何通过视频通话与客户互动方面有很多选择，他们需要评估和选择最有效的方法。

视频通话是一个新的渠道，可以提供个性化的客户体验，允许口头和视觉沟通的组合，它打破了以前的障碍，并增强了组织和个人之间的个人关系。想要实施在线视频通话聊天的公司应该制定一个经过深思熟虑的实施策略，以获得这项新兴技术的全部优势。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video，是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleConference-Video采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，UI定制、SDK定制等等，更贴合用户的操作体验！点击SparkleConference-Video，赶快下载体验吧！

最初，电话服务只是电话服务。然后组织开始通过使用交互式语音响应提供自助服务。IVR被提升为客户利益，但实际上，它是达到“现场代理”的障碍，因为它代价高昂。

但是，今天，在线视频通话聊天对于创建个性化的客户体验变得越来越重要。在线视频通话聊天通过打破障碍和建立客户亲密度，将个性化服务带回到最前沿。

技术推动了这一旅程，从创建自动呼叫分配器，转向集成语音技术，现在支持视频通话服务开始。今天，除了支持与人类进行视频通话聊天外，技术还允许客户与机器人和头像进行交互。

视频通话成功的关键是确定此渠道的好处，并认识到组织必须做出的改变，以提供出色的客户体验。组织面临的主要利益和挑战如下。 聊天可以提供创建卓越的个性化客户体验的能力。视频通话的一些特定优势包括：

1.为客户提供新的通信选择。客户需要各种渠道与公司进行沟通。特定渠道可能更适合特定的客户人口统计或特定类型的查询。视频通话通过为客户提供新的渠道来填补空白。

2.能够证明产品的使用。无论客户是购买新产品还是购买新产品并且正在经历组装产品的过程，通常都会出现问题。展示产品如何工作或如何组装产品的能力可以为客户提供巨大的价值。视频通话填补了空白，为消费者提供了亲身实践的视觉体验，以了解产品的工作原理或提供逐步指导。

3.扩展个性化服务。当客户需要时，公司并不总是提供亲自服务。组织可以在特定情况下提供个性化服务，例如当客户在银行关闭时进入银行时，访问具有视频通话功能的ATM终端可以提供客户所需的个性化服务。

视频通话可以为个人提供个性化服务，即使可能无法获得实时的面对面体验。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频通话会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleConference-Video作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频通话质量，让参与者犹如亲临现场，为您带来更好的视频通话体验！

对于公司来说，并不太推荐使用QQ。有以下几点原因：

1.数据安全

开会是重要的网站内容，网络上传输时会被截取。而且相信大家在网络上早已对“QQ被盗”这种事情见怪不怪了，可见QQ视频的安全性和稳定性都不是特别的好，而专业的视频会议系统就不一样了，安全系数极高，采用了HTTP协议通道， 那安全系数真的是极好的，公司版视频会议对数据有加密。是国际通用的AES加密算法，以及采用自己独立开发的加密算法套上去，一共加密两次。

2.延迟和卡顿

公司版视频会议厂商会有自己的服务器，所有的会议都是通过服务器来传输的，稳定、安全，对用户网络带宽要求小。QQ的话是点对点传输的，人数一旦变多就会非常的卡。

3.功能不同

公司版视频会议的话，毕竟在功能上是专注于会议多一些，不仅可以进行多方视频会议的对接，甚至多达上百方同时在线，还可以实现支持屏幕共享、文档演示、数据共享和会议录制功能。QQ的话2016年也把会议功能全部弄上去了，如果是不在乎网络数据安全，并且人数不多的话也不会有延迟卡顿的问题，用QQ还是足够的。

4.正规性

QQ视频是专属于个人的一种通讯工具，主要还是以聊天娱乐为主，作为公司进行召开会议，总让小编觉得有种不专业、不正规的感觉。但是专业的视频会议系统就不同了，它是专门为企业召开远程视频会议而进行研发的，所以企业用来就是特别的专业。

劳格科技自主研发的视频会议系统—SparkleComm，是专门为中小型企业提供的一个统一通信解决方案。传输应用加密，后台MCU直接架构在自己的云服务器，数据安全，稳定快速，专业且值得信任。