虚拟团队建设指南

如果说过去两年教会了我们什么的话,那就是人们可以在家中或任何地点富有成效地合作。远程工作的性质要求增加更高水平的沟通。在本虚拟团队建设指南中,您将了解什么是虚拟团队,以及滚动虚拟通信工具在建立强大的虚拟团队中所起的作用。

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什么是虚拟团队?

虚拟团队是一群从不同地理位置一起工作并依靠虚拟通信工具进行协作的个人。

虚拟团队已成为经营成功企业的必要条件。尽管虚拟团队合作的趋势在 2020 年之前的几年中一直在增长,但新冠疫情加速了这一进程。

而且这种趋势将持续存在——64 %的组织表示,由于新冠疫情,向虚拟团队工作的转变可能是永久性的。

对虚拟团队效率低于传统团队的担忧似乎是没有根据的,因为全球75%的虚拟团队表示远程协作让他们在工作中更有效。

员工对这些变化感到满意也就不足为奇了。作为企业主或领导者,您可以做些什么来创建成功的虚拟团队?

成功建立虚拟团队的技巧

沟通策略——良好的沟通策略对于建立虚拟团队至关重要。没有一个到位,分散的团队成员之间将完全缺乏协调和透明度。良好的沟通策略将确保信息真实且相关,及时传递,并且虚拟团队成员易于理解。

投资最好的技术和虚拟交流工具——当您不再能够每天面对面见面时,为您的虚拟团队选择最好的技术和虚拟交流工具可以让事情顺利进行。

一个优秀的视频会议工具是在远程工作人员之间进行虚拟会议的必备工具。SparkleComm视频会议将业界最高保真度的音频和视频性能与令人难以置信的生产力功能和全面的安全工具包相结合,从而改变您的视频会议体验。您还可以将SparkleComm在线会议分成更小的小组,以便与虚拟会议分组讨论室进行互动讨论。SparkleComm即时通讯聊天工具有助于虚拟团队成员之间的虚拟知识共享和关系建立。SparkleComm可作为项目管理工具,可以帮助您的团队跟踪即将进行的项目,并让每个人都对其目标和任务负责。

有明确的目标和跟踪他们的能力——经理应该为虚拟团队成员设定明确的员工目标和承诺。设定SMART目标并确保员工了解期望非常重要。此外,跟踪绩效将使您能够追究员工的责任,并帮助您收集有关哪些策略有助于最大限度地提高生产力的数据。

欣赏和认可——虚拟团队成员需要的认可与其他成员一样多。虽然远程工作者有更好的工作与生活平衡,但他们仍然需要团队其他成员的联系和赞赏。定期的虚拟团队建设练习是为虚拟工作日注入更多乐趣的另一种方式。

灵活性和适应性——随着互联网环境和工作世界的快速发展,获胜的虚拟团队会随着时代的变化而变化并优雅地适应不断变化的条件。

强大的领导者——具有领导虚拟团队经验的经理会取得更大的成功也就不足为奇了。强大的领导者也会想方设法让其他人参与领导团队。示例包括:为特殊项目分配责任,例如识别和分享最佳实践;或让会员在他们的专业领域指导他人;或指派他们作为导师来帮助新的团队成员;或要求他们进行虚拟团队建设练习。

虚拟团队对于业务的“新常态”至关重要。选择最好的虚拟交流工具是建立成功的虚拟团队的第一步。还没有SparkleComm视频会议?开始您的试用。

如何防止员工流失

今天,雇主很难留住优秀的员工。招聘和培训工人在时间和金钱方面的成本都很高,因此我们的目标是让员工长期保持在工资单上。

许多组织在实现这一目标时遇到了困难,并且发现自己要处理高员工流失率。这种对工作场所的破坏会侵蚀利润并使企业面临风险。经营一家成功的企业有很多因素,将员工流失率保持在低水平就是其中之一。

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什么是员工流失?

员工流失率是指在一定时期内自愿或非自愿离开工作场所的员工比例。虽然在任何组织中都有一些员工流失是正常的,但特别高的流失率可能代价高昂。大量的资金投入到员工的招聘、录用、入职和培训上,所以当他们在短期内离职时,雇主必须再次投入大量的时间和金钱来更换他们。

如何防止员工流失

您可以采取多种措施来减少和避免员工流失,包括以下内容。

  1. 提供灵活的工作安排

今天的员工已经开始期望并需要更灵活的工作时间表。无论这意味着远程工作的灵活性、各种轮班工作,还是将他们的每周工作时间专门用于特定的日子,工作中的更多功能都可以帮助您更有效地留住员工。

在疫情后的世界中尤其如此。员工越来越重视生活承诺,并正在寻找能让他们更好地平衡工作与生活责任的工作。如果他们没有得到他们需要的东西,他们愿意离开他们目前的工作。您可以通过提供更灵活的工作选择来避免这种情况;例如提供在家办公的机会,让他们可以远程工作时使用SparkleComm视频会议平台进行沟通与协作。总之,与个别员工合作,制定对员工和您都有利的安排。

2.提供扎实的培训

全面的培训对于确保员工完全有能力在工作中表现最佳至关重要。未能从一开始就培训员工可能会损害您的运营并使客户不满意。同时,觉得自己无法充分执行分配的任务的员工可能会感到无能和对工作不满。

即使客户没有报告糟糕的客户服务,员工仍然可能会自行感到无能为力,这可能导致员工流失。

全面的培训为员工提供有效完成工作和服务客户所需的技能和专业知识。现在很多企业已经开始用SparkleComm视频会议平台进行远程培训员工,并取得了显著的成效。

  1. 认可好的工作

尽最大努力在工作中表现出色的员工希望他们的努力得到认可,他们应该这样做。受到雇主称赞的员工在工作中会受到更多的赞赏,并且可能会受到更多的鼓励,每次上班时都继续保持最佳表现。事实上,如果他们觉得自己的努力得到了更好的赞赏,69%的员工会更加努力的工作。 

一个由激励和授权的员工组成的团队可以在创造积极的工作环境和保持较高的保留水平方面大有帮助。

4.提供实时反馈

为了让员工在工作中学习和改进,来自主管的反馈是必不可少的。然而,最重要的是及时的反馈。

实时提供有意义的反馈是确保员工擅长工作并在工作中快乐的有效方式。此外,主动解决潜在问题也很有帮助。使用创新技术可以帮助您向员工提供这种实时反馈,以便始终清楚地了解员工在哪些方面做得很好,哪些方面需要改进。

5.实施尖端技术

正确的技术可以让员工更轻松地执行他们的日常任务,只要他们接受过如何使用它的适当培训。例如正确SparkleComm统一通信技术还可以帮助员工与其他员工和管理层协作,访问集中信息,并在他们碰巧工作的任何地方执行他们的工作。

此外,专为每个行业设计的创新技术可以培养更加以客户为中心的工作文化。例如使用专为联络中心部门设计的SparkleComm呼叫中心解决方案,让客户更有可能获得更好的体验,这可以减少员工可能必须处理的紧张的客户互动次数。

使用SparkleComm统一通信减少员工流失率

SparkleComm是市场领先的基于云的统一通信平台,支持员工协作和参与。借助SparkleComm多渠道沟通工具,员工可以随时随地与彼此、主管和客户互动。

通过将通信工具统一到一个全面的SparkleComm解决方案中,有助于消除员工的挫败感并支持员工的生产力。从协作工具到沟通渠道,再到劳动力管理工具等等,SparkleComm综合统一通信解决方案为您提供了帮助员工保持高效和快乐所需的一切。

请求演示,看看SparkleComm统一通信是如何工作的!

使用SparkleCommVoIP电话系统进行通信的原因

互联网协议语音 (VoIP) 是一项创新,它允许您使用宽带互联网协会而不是传统(或简单)电话线来决定语音决策。VoIP(互联网协议语音)允许您通过网络确定并获得电话决策。

比较著名的 VoIP 管理实例是 SparkleComm。它非常适合组织,因为它的成本不完全是习惯性的呼叫。由于它们通过网络而不是电话组织传递语音作为计算机化信息,因此SparkleComm VoIP 电话不需要像我们通常认为的那样专门的“线路”。事实上,除了以太网关联之外,它们不需要任何实际接线。对于SparkleComm VoIP电话系统要工作,您必须有一个调制解调器和交换机,这对于您当前的网络安排是必不可少的。客户从任何下载了您的SparkleComm VoIP通话软件的小工具中做出决定。这个小工具可以是手机、PC 或工作区,您也可以通过SparkleComm VoIP电话做出决定。

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与传统电话系统相比,SparkleComm VoIP通常更便宜且适应性更强。SparkleComm VoIP明显更实用、易于使用且易于设置,尤其是在通过网络转移显著距离方面。这是 SparkleComm VoIP 最大的好处之一,它甚至欢迎热衷于这项创新的私人企业。在成本生产力方面,开放性是SparkleComm VoIP对企业的最大优势之一。基于云的SparkleComm VoIP 管理提供的一个特别好处是能够在任何地方做出决定。如果您有一个很好的信息关联,您可以为您的业务做出决定。SparkleComm VoIP呼叫应用程序基本的功能是免费的,例如拨打固定电话或通用号码。

SparkleComm VoIP电话系统提供许多传统电话系统可能无法提供的功能,例如视频通话短信通知电话会议视频会议呼叫中心。这使得SparkleComm VoIP成为一种提供管理范围的难以想象的灵活安排。无论您的企业规模如何,SparkleComm VoIP系统都能有效地发挥作用。

SparkleComm VoIP 系统随时即可使用,无需进行任何改进或升级到您的系统。这意味着即使您的业务发展和变化,您的电话系统也将始终如一地工作。SparkleComm VoIP 电话可帮助组织对其通信系统进行现代化改造,以减少开支、进一步提高效率并实现更好的业务成果。

SparkleComm VoIP不难传达,容易做出应有的功需求。无论您经营什么样的业务或想要什么样的电话安排,SparkleComm VoIP 都能充分适应您的业务,而不会出现任何问题或额外费用。对于您的员工来说,添加和删除客户、改变好消息并监督其他持续性工作同样简单。这可以为您节省数百个求助电话。

考虑到所有因素,SparkleComm VoIP 是组织的当前流行的最佳决策。如果您准备开始充分利用SparkleComm VoIP 带来的众多优势,我们欢迎您今天联系我们进行免费试用SparkleComm VoIP 通信。我们将协助您确定您的需求和预算进行定制的SparkleComm VoIP电话系统

视频会议和电话会议的区别

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视频会议

SparkleComm视频会议是两个或多个地理上分开的人之间的会议,他们使用网络或Internet来传输音频和视频数据。要使用计算机参加视频会议,您需要使用SparkleComm视频会议软件或视频会议Web应用程序,以及麦克风、扬声器和连接到计算机或内置到计算机中的摄像机。

就在你说话的时候,会议成员从他们的扬声器里听到了你的声音。摄像机前的任何图像,比如一个人的脸,都会出现在每个参与者屏幕上的窗口中。随着视频会议的硬件和软件成本的降低,越来越多的商务会议、企业培训、教育课程将以视频会议的形式进行。

电话会议

SparkleComm电话会议是一种通过电话、互联网电话或任何视频服务将人们联系在一起的方式,人们可以通过这些服务相互沟通。远程会议主要用于连接不在同一栋楼、同一座城市或同一国家的人,但他们可以彼此分享数据或信息或他们的业务想法。他们可以开会讨论不同的问题。通过这种方式,人们可以避免前往一个中心地点开会和旅行成本的“休息时间”,而且信息可以很容易地共享。

有两种类型的电话会议

1、音频电话会议:将许多电话线连接在一起,这样它们就可以互相通话。

2、视频电话会议:其中一个人必须用相机和麦克风进行交谈。

所以视频会议和电话会议的区别在于,视频会议是两个或多个地理位置分开的人之间的会议,他们使用网络或互联网来传输音频和视频数据。而电话会议是一种通过电话、互联网电话或任何视频服务将人们联系在一起的方式,人们可以通过这些服务相互沟通。

还有另一种会议方式,Web网络研讨会。Webinar 是基于 Web 的研讨会的缩写,是使用任何视频会议软件通过 Web 传输的讲座、演示甚至研讨会。由于网络研讨会、实时提供、接收信息和讨论信息的能力,许多事情变得更好。您还可以在网络研讨会上与其他在线成员共享不同类型的信息。您也可以与其他成员和文档共享媒体。在网络研讨会的演讲者进行讲座时,与会者可以通过网络研讨会软件共享文档。

教育工作者视频会议指南

视频会议不仅仅用于工作会议。过去两年的大流行将教师视频会议工具带到了最前沿。

在教育环境中使用视频会议的方法有很多。在本教育工作者视频会议指南中,我们不仅会为您提供在课堂上使用视频会议的想法,还会为您提供一些可以轻松实施的最佳实践,以便教师可以将时间投入到实际教学中,而不是为沟通方法而烦恼。

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面向教育工作者的视频会议理念

面向教师的课堂技术和视频会议工具不再只是一套不错的工具,而是已成为教育工作者的必需品。劳格科技很高兴能够通过用于教育和虚拟学习的SparkleComm视频会议进入下一代电子学习。 

以下是有关如何使用SparkleComm视频会议平台来扩展虚拟教室边界的一些想法。

全班教学- 无论您是在教授完全远程的学生还是混合学生,甚至对于主要是面对面学习的学生,教师的SparkleComm视频会议工具都可以作为连接课堂活动与课堂上的学生的桥梁。 

小组指导- 通过将学生分配到随机或指定的分组讨论室,他们可以更深入地参与主题,从而实现小组讨论。

点名- 为了从学生踏入虚拟教室的那一刻起激发他们的参与度,可以利用SparkleComm视频会议软件来开始上学,让所有学生都能轻松地互相打招呼并对其出勤负责。 

虚拟实地考察- 从虚拟驾驶舱之旅和动物园参观历史遗迹,SparkleComm视频会议平台允许您邀请当地专家虚拟进入课堂,以吸引和教育学生。

课堂演示- 将控制权交给学生,让他们通过为同学们进行的虚拟演示来释放他们的创造力。 

与学生和家长会面 - SparkleComm视频会议对于家长-教师会议或学生-教师会议来说是一种更安全、更方便的选择。他们提供了更多机会来检查需要额外一对一时间的学生。

面向教育工作者的视频会议最佳实践

SparkleComm允许教师通过身临其境的交互式视频会议体验扩展虚拟教室的边界,确保教师和学生保持同步,即使他们不在同一个物理空间中。

虽然教师的SparkleComm视频会议工具有助于确保虚拟教室尽可能有效地成为学习环境,但实施这些最佳实践将使教师能够更好地将时间投入到教学中。

● 开学前熟悉技术,避免遇到技术障碍。

● 与教室摄像头以及现场学生进行眼神交流,以进一步吸引远程学生。

● 通过与远程学生签到开始课程,以确保他们的所有技术都正常工作,并且他们可以最大程度地参与课程。

● 为现场和远程学生建立课堂沟通规则,确保课堂上的每个人都能感受到听到和看到。

● 将活动分开,这样学生就不会在整个课堂上通过电脑屏幕观看讲座。

● 如果环境嘈杂并分散课堂注意力,请让远程学生将自己静音。

● 安排一名 IT 联系人随叫随到,以防在上课期间需要解决任何自发的技术问题。 

学校可能会在夏天放假,但如果您是一名教育工作者,那么您已经在计划 2022-2023 学年了。让用于教育和虚拟学习的SparkleComm视频会议平台帮助您进入下一代电子学习吧。 

SparkleComm教育视频会议

为什么考虑将SparkleComm视频会议用于教育?

用于教育和虚拟学习的视频会议使教育工作者和学生能够以新的创新方式进行联系和协作。它正在改变教育者的教学方式和学生的学习方式。

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通过SparkleComm视频会议,教育工作者可以将演讲嘉宾从世界任何地方带到课堂,学生们可以随时随地分享他们的工作。使用 SparkleComm学习没有界限。

教育视频会议可以成为让学生参与并与他们的学习保持联系的重要工具。SparkleComm视频会议平台让教育工作者能够实时创建一个引人入胜的交互式虚拟学习环境,从而增强创造力和批判性思维。 

在教育方面,没有万能的解决方案。劳格科技认识到这一点,并提供了一个灵活、价格合理且易于使用的SparkleComm视频会议平台,非常适合当今的现代学习者。 

被束缚在教室里的日子已经一去不复返了! 

远离传统课堂

与其他一些平台不同,SparkleComm视频会议平台专为满足教育工作者和学生的需求而创建。无论您身在何处,它都是适合每个学习阶段的教育解决方案的完美视频会议。 

用视频 

教育改变教育不再局限于传统的课堂环境。通过SparkleComm视频会议和虚拟学习,教育工作者可以将世界带入课堂,让学生在前排座位上讨论他们最喜欢的主题。由于它非常灵活,因此非常适合在各种教育环境中使用,例如实地考察、远程学习甚至一对一辅导课程。  

SparkleComm教育视频会议提供了一个强大而灵活的平台,可帮助教育工作者相互联系并与世界各地的学生联系。借助 SparkleComm,我们可以打破障碍并创建一个更加互联和协作的教育系统。

通过虚拟学习增强课堂教学 

● 教师仪表板 - 在一个地方访问所有必要的工具

● 交互式数字白板 - 一起捕捉想法并解决问题 

● 无缝分组会议 - 使小组工作能够进行更深层次的讨论

● 课堂控制 - 自定义布局以改进课堂讨论

● 智能笔记 - 标记亮点、众包笔记并使用录音作为学习资源  

通过虚拟学习扩展教学

● 用新的教学技术启发学生

● 在线与学科专家协作更加轻松

● 随时随地按照自己的节奏学习

● 连接与老师和学生一起快速轻松地

● 适合每个人的灵活教学

  保持联系并分享那些特殊时刻

用于教育和虚拟学习的SparkleComm视频会议不仅适用于课堂。它可用于捕捉从鼓舞人心的演讲到课外活动的任何内容!通过我们易于使用的界面,您可以记录并与最重要的人分享这些特殊时刻,无论是在课堂内外。

SparkleComm视频会议是无边界学习和协作的完美解决方案。

什么是SparkleComm统一通信? 

托管统一通信,也称为统一通信或 UC,是当今现代企业与员工和客户进行沟通和协作所需的一切。UC 指的是一种简化的、通常基于云的解决方案,它将视频、聊天、会议、文件共享等与语音服务一起集成在一个平台中。  

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通过 VoIP(Internet 协议语音)将语音通信带到 Internet。借助 VoIP,人声变成了可以通过 Internet 或专用网络传输的数据包流。 

因此,SparkleComm UC 采用企业在特定日期使用的所有工具,并将它们部署在单一服务中,以便于用户采用。例如,员工可以将自己的手机(如果您是 BYOD(自带设备)连接到工作电话,并通过SparkleComm UC 将呼叫无缝转移到他们所在的任何地方,其中还包括 IM(即时消息传递)。同时,员工可以在一个统一的渠道中工作,该渠道收集电子邮件、传真、语音邮件转录等,所有这些都集中在一个地方。

  SparkleCommUC 组件 

SparkleCommUC电话系统与多种企业通信工具集成(或“统一”),旨在改善最终用户体验、提高生产力,并为用户提供在任何位置、在任何设备上工作的灵活性。 

SparkleComm统一通信可以部署在本地,也可以部署在私有云或公共云中。远程和混合工作的兴起加速了基于云的解决方案的采用。 托管SparkleComm统一通信,也称为统一通信即服务 (UCaaS),使企业免于管理昂贵的 IT 基础设施和数据中心的麻烦,并使员工能够在世界任何地方进行协作。借助SparkleComm UCaaS,您可以与供应商合作,该供应商可以帮助您根据需要定制 UC 解决方案,将平台与您现有的应用程序和独特的网络解决方案集成。 

SparkleComm统一通信功能 

SparkleComm UCaaS 平台是一套工具,包括以下功能: 即时消息和状态 (IM&P) 、文件传输 、电子邮件 、短信、音视频通话 、视频会议(有多个参与者) 、通话录音和转录 、桌面共享 、语音信箱、流动性、屏幕共享 、白板 、日历和日程安排 、搜索聊天、文件和人员 、能够与电话、耳机、相机、麦克风、视频会议解决方案等设备集成 、能够与微信、qq 等协作工具集成 、能够与 CRM 和呼叫中心 (CCaaS) 解决方案集成 、在桌面和移动设备之间无缝切换等。

SparkleComm统一通信的好处 

正确的SparkleComm UCaaS 解决方案可以提高员工的工作效率并实现更好的沟通和协作。员工可以随时与同事联系,就项目进行协作并更快地解决客户问题。SparkleComm UCaaS 还可以提高员工敬业度和客户满意度。电话解决方案与其他云解决方案之间的无缝集成增强了用户体验和可见性。SparkleComm UCaaS 技术降低了差旅成本,为员工提供了在办公室、家中或路上工作的灵活性,并使用他们选择的设备,例如台式机、移动设备或笔记本电脑。  

新护理时代的SparkleComm统一通信

与许多行业一样,医疗保健行业在过去几年中显著增加了对托管统一通信的依赖。在全球对新冠疫情的反应的推动下,远程工作和远程医疗的利用率激增。有数据表示,到 2026 年, UCaaS(统一通信即服务)市场将在医疗保健领域以 18.3% 的速度增长,从而使该行业能够简化临床和业务运营,从而提供更好的患者护理质量。随着我们进入大流行的第三个年头,我们的团队着眼于医疗保健提供者如何在 2022 年利用SparkleComm UCaaS 技术以及这对患者意味着什么。 

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SparkleComm UCaaS 通过医疗保健镜头 

医疗保健领域的繁忙性质使其特别适合获得实施SparkleComm UCaaS 解决方案的回报。医生不再在一家医院工作,护士不断移动,“永远在线”的需求空前高涨。医疗保健专业人员依赖于快速照顾患者的技术需要能够以护理速度执行。  

根据“医疗保健中的统一通信即服务”的报告,医疗保健参与者正在迅速采用 BYOD(自带设备)政策:医疗机构对 BYOD 持积极态度,因为它有助于改进工作流程、节省成本并更好地遵守医疗保健立法。这种 BYOD 趋势需要一个集中的协作平台,以简化通信并使医疗保健提供者能够在需要时访问患者记录。

采用SparkleComm统一通信平台的团队了解其价值,并运行流畅、敏捷、高效的业务。他们可以:

借助基于订阅的SparkleComm UC 服务,医疗保健联络中心可以建立其 PBX 系统并处理来自多个站点的多个客户请求。此外,越来越多的 AI 驱动工具的部署使组织能够直观地记录通话、促进轻松的转录,并智能地跟踪演讲者以了解用户的需求并提供相关服务。 

借助SparkleComm UCaaS 解决方案,例如基于云的电话消息传递视频会议,护理人员可以实时访问基本数据。这允许更快的诊断、治疗和护理管理。 

SparkleComm UCaaS 与组织移动性相结合,提供了许多优势,例如实时通信,可以立即定位和连接护理人员,支持有效的呼叫路由和更快的连接,无论位置如何,并使医疗保健组织能够建立规则并减少 ER 的中断和干扰手术室。  

结果对企业和患者都有好处: 

改善患者体验:从医生办公室和医院到移动诊所和远程医疗,今天的医疗保健环境为患者提供了过多的选择,以了解他们获得实践的方式和地点。SparkleComm 统一通信使医疗保健提供者能够随时随地与患者会面。此外,SparkleComm统一通信使患者可以轻松访问他们的个人健康数据。患者现在可以登录患者门户网站,触手可及地访问有关其健康的大量信息。在文本提醒、带有安全数据链接的电子邮件以及在线补充处方的能力之间,护理人员的压力减轻了,患者感觉更有控制力。此外,SparkleComm UC 减少了不必要和冗余的数据输入。目前,临床医生将大约 43% 的时间用于数据输入任务。  

改进的数据管理: 通信在医疗保健领域至关重要,通常是生死攸关的大事。SparkleComm UC 使护理团队能够快速响应危机和不可预测的客户状况。医疗保健专业人员可以随时从几乎任何位置监控关键医疗案例、应对紧急情况、提供培训或简单地分享想法和最佳实践。  

降低内部成本:过时的通信技术使医院每年每家医院的成本超过数百万元,并且由于过时的技术,导致患者出院时间增加。据估计,过时的设备和技术基础设施每年给医院造成的损失超过数亿元。更顺畅、更快、更集成的通信可以节省时间和金钱。   

准备好了解更多信息了吗? 

数字化转型的加速和虚拟护理的兴起使得医疗保健组织必须找到能够在不断变化的技术环境中保持领先、改善患者体验和优化成本的合作伙伴。SparkleComm UC平台提供业界最安全、最强大和可扩展的通信、协作和虚拟桌面解决方案,可满足医疗保健组织的需求。  

要了解更多信息, 请立即联系我们进行免费咨询。 

一个应用程序实现高效的统一通信

工作世界正在不断发展,这已不是什么秘密。虽然一些企业仍然拥有特定地理位置的办公地点,但更多的企业正在转向混合劳动力,甚至转变为完全远程的劳动力。 

人们工作方式、地点和时间的灵活性不再是一个差异化因素,现在是赌注。员工期望工作中的灵活性与他们期望的一样多。不提供灵活性的雇主将看到流动率增加,因为员工转向提供更符合他们愿望的价值主张的职位。

采用SparkleComm统一通信平台是使灵活的工作环境富有成效和成功的一个基本方面。这样做可确保所有员工都可以使用旨在优化生产力的可靠、熟悉和高质量的工具进行沟通和协作。 

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SparkleComm统一通信如何支持混合工作 

尽管雇主和雇员都可以从混合工作环境中获得许多好处,但拥有可靠的协作和通信系统对于长期生存能力至关重要。 

SparkleComm统一通信解决方案使员工能够随时随地在任何设备上进行连接。它提供的功能可提高生产力、实现业务连续性并支持混合部署。例如,公司可以使用传统的 PBX 和呼叫中心功能,同时添加尖端功能,使员工能够从任何位置与同事或客户联系并保持工作效率。  

  在一个应用程序中管理您的 UCaaS 解决方案的好处 

今天的企业知道,您可以随时将技术整合为单一解决方案,从而提高生产力和效率。尽管在单个应用程序中管理您的 UCaaS 解决方案时确实如此,但还有许多其他好处。以下是预期的优势: 

企业级通话。尝试与同事或客户服务代理交谈时,没有什么比电话连接不良更令人沮丧的了。它不仅会阻碍沟通和生产力,还会影响个人对整个公司的看法。劳格科技SparkleComm UCaaS 解决方案可确保使用该系统的所有员工、客户和利益相关者每次都能体验到企业级呼叫。 

高级消息传递和会议功能。如今,每个人都熟悉SparkleComm统一通信的基础知识。SparkleComm高级消息传递会议功能完全集成到单个应用程序中,比以往任何时候都更容易在单个空间中安排、记录和查看通信以及访问相关数据、文件和同事。   世界级的集成。通过与该领域的专家合作,客户可以受益于电话系统视频通信平台、协作工具以及后端数据、操作系统和软件资源之间的紧密、完整和高效的集成。这有助于访问该系统的每个人都可以轻松获得有效完成工作所需的所有信息。 

建立伙伴关系。我们与电信三大巨头都建立了长期合作伙伴关系,在执行平台级集成方面积累了多年的经验。SparkleComm将其久经考验的工作场所技术与这些技术巨头的先进能力无缝集成,从而提高生产力、安全性和最终用户体验。    沟通协作功能 

SparkleComm UCaaS 平台为当今的混合和远程企业提供了大量需求和期望的功能, 包括: 

高清音频通话确保企业级质量连接 

商务短信允许即时文本通信 

呼叫中心提供有效管理客户沟通所需的所有工具 

语音 AI 通话录音让通信自动化变得简单 

业务连续性承诺天气或其他意外事件不会显著影响您的业务 

CRM 集成支持呼叫中心座席提供全面的客户信息和历史交互,以改善客户服务 

基于 Web 的用户管理使扩展或缩减以及调整权限和访问变得简单 

DaaS 可访问性允许对虚拟终端设备进行全面访问 

接待员应用程序简化了看门人的工作 

开放式座位允许您根据需要添加任意数量的用户 

全渠道呼叫中心在一个地方提供所有客户交互的完整视图 

SIP 电话兼容性 

多级自动助理寻线组 

号码路由有助于让人们快速有效地联系起来 

云传真支持通过传真技术将信息发送给合适的人 

  结论 

SparkleComm统一通信通过将其他基本生产力工具无缝集成到这一个针对混合劳动力进行微调的单一、安全的解决方案中,从而使工作的未来更加美好。

提高会议效率的 5 个技巧

在工作中,也许我们参加的最多的活动就是会议了,但是在这个快节奏的时代,我们要怎样才能提高我们的工作效率呢,或者说我们应该怎样提高会议效率呢?

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  1. 提前在日历上安排合适的时间

有些会议需要在日历周之前举行。例如,任何有大量与会者的会议,例如公司全体会议或季度股东大会,都需要提前安排好,以帮助尽可能多的人为会议安排好时间。

其他会议,尤其是内部SparkleComm视频会议,真的不应该提前太远安排。对于大多数人来说,一两个星期就足够了。如果SparkleComm视频会议的目的是继续或解决已经开始的讨论或项目,您不希望在最近的讨论和会议之间间隔太多时间。人们需要带着他们脑海中仍然新鲜的想法来参加会议。

在寻找适合所有人的会议时间和日期时,请使用会议安排工具。他们消除了日程安排的痛苦并加快了进程。

2.使用清晰的主题行

无论您是通过日历邀请还是简单的电子邮件或SparkleComm即时消息安排会议,请使用清晰的主题行。这是每个人的生产力的关键。主题行应该用几句话来说明会议的主题,而不仅仅是会议的目的。清晰的会议主题行有助于每个人首先了解他们被邀请参加会议的原因。它还提示人们应该如何提前准备。

  1. 既有议程又有目标

议程是会议中将要发生的事情的列表,通常按顺序排列。讨论会议确实受益于议程,这是会议日程。

单独的议程并不能告诉人们会议需要发生什么,因此,除了制定议程之外,您还需要实现目标。

会议结束时应该做出哪些决定?本次会议结束时会产生什么结果?如果您被邀请参加与新联系人的会议,那么问“您希望从这次会议中得到什么?”是完全合理的。

根据会议的复杂性,您可能不需要明确议程和目标。例如,SparkleComm签到会议的目的总是相同的:签到、审查进度和提出疑虑。对于此类会议,您可能不需要明确的议程。有时,目标隐含在主题行中,或目标是在工作会议中完成该任务。

  1. 定义会议负责人

每次会议都需要一个领导者或共同领导者。在大多数情况下,是召集会议的人,做决定要明确。

我参加过的最糟糕的会议是没有领导。这是没有方向的,没有人知道如何让我们走上正轨。大约进行到一半时,我意识到有几个人认为我应该领导,我对安排它的人感到完全愤怒,却没有明确谁应该推动谈话。最糟糕的是,这次会议对每个人来说都毫无成效。在另一个鲁莽的场景中,我曾经召集一个会议,安排它,并完全打算运行它,结果却让另一个同事完全接管它,这是让人生气的。

  1. 失去技术,但做演示

在浪费时间创建幻灯片之前,先问问自己:“我需要演示文稿吗?”

如果答案是肯定的,请记住幻灯片应该用来保持人们的参与度并强化您的观点,而不是为您制作。没有人愿意在他们来听您讲话或与您讨论时观看视频。

如果您有要炫耀的产品或服务,请展示其工作原理。不要显示它的图片或视频。给你的听众真正的干货。

如果您想与每位与会者共享信息,请在会议之前而不是之后发送。人们是否会提前审查是另一回事,但要给他们选择权。然后,您可以花时间深入了解问题的核心,而且时间可能也更少。

每个人都受益于更好的SparkleComm视频会议

SparkleComm视频会议有各种形式和规模,因此有独特的需求。尽管如此,一点准备工作对于让每个放弃时间参加的SparkleComm会议都富有成效大有帮助。知道你打算举行什么样的会议也将帮助你塑造和完善你对它的期望。