标签: 视频会议

成功的企业，无论大小，都了解云的力量和机遇。越来越多的公司正在将他们的应用程序和数据迁移到云中，以提高安全性、可扩展性和易用性。云通信是另一组为用户带来好处的工具。随着大流行期间向远程工作的转变，其重要性日益增加。

如果您不确定云通信是否适合您的组织，请了解它的重要性以及它可以带来的优势。

什么是云通信？

云通信是指提供企业级功能于一体的枢纽各种规模的企业的平台。它简化了沟通和协作工作，并让任何拥有互联网连接和凭据的人都能轻松访问。它不依赖于本地服务器或其他位置限制。

云通信重要的 6 个原因

在快节奏的商业世界中，组织必须灵活敏捷，依靠云进行通信是必要的。让我们看看其重要性的原因。

随时随地工作

当前和未来的工作状态不会因地点而异。许多在大流行期间采用家庭模型工作的公司都计划将其保留下来。他们意识到工作不仅仅发生在办公室或小隔间。当公司将所有通信工具（电话系统、即时聊天、视频会议、文件共享等）转移到云时，用户在哪里都无关紧要，他们从任何地方获得相同的体验。

降低成本

当您仍然依赖传统电话时，您的电信成本可能会波动。此外，您可能正在使用各种独立的通信工具。如果您仍在维护现场服务器，这是非常昂贵的。当您转向类似SparkleComm这样的云通信时，您将拥有一个保持一致的提供商和一张账单。然后，您可以更好地预算并重新分配支出。

使用集中式工具提高生产力

您的团队因不同、难以使用或需要多任务处理的技术而浪费了多少时间？当你把它全部加起来时，它可能是相当可观的。考虑每天从一个系统切换到另一个系统或在检索语音邮件期间丢失的分钟数。

当您在一个平台中提供有效且高效的工具时，员工可能会更有效率。他们会欣赏体验的简化。现在，他们对通信工具有了单点登录。此外，他们可以即时访问转录的语音邮件，以便快速响应客户。

无边界扩展

SparkleComm云通信的另一个重要属性是其可扩展性。如果您仍然使用传统的 PBX 电话，则不能简单地添加新用户。这需要与提供商进行对话、增加成本和进行现场访问。您当然没有时间跳过这些障碍来吸引新用户。

SparkleComm云通信系统有一个中央管理面板。只需点击几下，您就可以添加用户，而无需致电您的提供商。当您需要快速提升团队规模时，只有云通信才能提供这种便利和灵活性。

增强通信的安全性

云比本地解决方案安全得多。那是因为云有更多的安全层和协议，同时还对数据使用加密方法。对云的渗透远远少于对现场物理服务器的破坏。

然而，云的安全性并不普遍。在寻找提供商时，请查看他们的安全实践，例如接受审核、使用高级加密和端点保护。如果您处于具有合规性要求的受监管行业（例如针对医疗保健的 HIPAA），您还需要确保云满足这些要求。幸运的是SparkleComm统一通信系统就有这些优势，保证您的通讯安全。

如果安全问题一直在阻止您迁移，那么他们不应该这样做，尤其是当您与超出网络安全基础知识的顶级提供商合作时。

扩大您的人才库

如果您的地理位置有限，雇用合格的申请人和留住员工可能会更困难。大流行教会了企业领导者远程工作是可能的、富有成效的和高效的。

当您拥有SparkleComm云通信平台时，您可以扩展人才库以找到适合您需求的合适人选。还可以轻松地虚拟加入他们，并通过SparkleComm视频会议和其他协作工具让他们快速加入团队。

不要错过云通信的优势

技术对每一个现代企业都至关重要。采用SparkleComm云通信是您可以做出的最重要的决定之一，以赋予员工权力并帮助他们更聪明地工作。要了解什么是可能的，请立即探索我们的SparkleComm云统一通信解决方案。

2020 年将因很多事情而被铭记，但商业世界的重大转变是远程工作的大规模采用。去年在家工作的人比以往任何时候都多——根据研究中心一项研究发现，71%的成年人的工作职责允许他们在家工作——我们都有机会评估更灵活、更不受地点限制的工作世界会是什么样子。让我们深入了解有关远程工作的经验教训，以确定经理和业务领导者应该注意的关键要点。

1. 远程员工的工作效率惊人

关于远程工作的最重要的启示之一是，人们在家工作的效率似乎不如在办公室。现在已经颠覆了传统的思维方式。我们不再假设实体办公室是必不可少的工作中心。根据行业、工作任务的性质和个人，被束缚在办公室甚至可能适得其反。 研究表明，在家工作的人的工作效率平均提高47%。他们每天花在非生产性上的时间减少 10 分钟，每周多工作一天。 为什么会这样，经理和商业领袖可以做些什么来支持远程员工的生产力？

根据曾经发表的一项大型研究，生产力的提高来自更安静的环境。此外，更多的时间用于专注的工作，因为远程员工的休息时间和病假时间往往更少。

为了让您的远程员工能够保持较高的生产力和绩效水平，鼓励他们在家里创造一个安静的空间——一个不受干扰的专用家庭办公室。提供有关使用符合人体工学的家具的建议，以及照明、通风和功能设计方面的建议。此外，提供有关形成例行程序和明智地管理时间的指导。使用这些工具，无论您身在何处，您的员工都可以高效工作。

2. 安全不容忽视

另一个重要的教训是网络安全最佳实践的重要性。远程工作本身没有风险。使您的业务系统和数据易受攻击的原因是改变工作方式而不改变您的网络安全方法。

惠普公司发布的一份报告揭示了远程工作的一些有趣问题：

远程办公室工作人员通常不会自己安全地使用技术。70%的人将工作设备用于个人任务，69% 的人将个人笔记本电脑或打印机用于工作活动。

在全球范围内，大流行期间的网络攻击增加了 238%。超过一半的 IT 决策者认为网络钓鱼攻击有所增加，44% 的人认为受感染的设备被用来感染更广泛的业务。此外，在 2020 年就针对新员工和远程工作者的新攻击发出警告。

惠普公司的报告还发现，家庭和办公室之间的模糊界限正在创造新的漏洞。越来越多的员工使用工作设备从互联网下载应用程序、玩游戏（或让他们的孩子玩游戏）和观看在线流媒体服务。

企业领导者可以做些什么来确保远程员工更好的网络卫生？ 您的公司可以做很多事情。第一步是确保与您合作的云通信和协作软件提供商提供严密的安全性。例如劳格提供的SparkleComm统一通信平台，就保证的了高度安全性。

此外，培训您的员工识别攻击。教他们如何确保设备和公司数据安全，例如使用多重身份验证、将个人设备和工作设备分开，以及在他们使用工作设备登录时依赖雇主的 VPN（虚拟专用网络）或访问与工作相关的工具或信息。

3. 缺乏人际互动是一个问题

谁不喜欢灵活的日程安排、更少的上下班通勤时间以及能够在最适合您的地点工作的便利？然而，并不是所有的远程工作都是在公园里散步。随时随地工作的组织需要解决的潜在缺点之一是缺乏人际互动。

互动对于每个人的心理健康和培养公司文化都很重要。有一种无形的社会资本是建立在数百次个人互动中的，随着每个人都在远程工作，这些资本会逐渐枯竭。这些互动对公司文化和员工幸福感至关重要，因此您必须想方设法进行虚拟灌输。

那么，拥有远程或混合劳动力的公司可以做些什么来确保人类可以继续做人？

有意识地持续努力提供面对面交流的机会。这可以包括SparkleComm虚拟会议（包括小组协作会议和一对一会议）以及与工作无关的活动，例如虚拟茶歇、责任小组和欢乐时光。正式和非正式的良好结合可以帮助每种性格的人找到与同事相处的最佳状态。

借助当今的SparkleComm统一通信技术，您的员工可以随时随地进行互动、社交和建立联系。这可以帮助他们在个人和专业上茁壮成长。

高质量的SparkleComm视频会议软件和统一通信使同事能够轻松保持联系。通过SparkleComm视频会议、虚拟聊天和其他沟通渠道，您的公司文化和价值观才能蓬勃发展。包容、创新、信任、激情、乐趣——无论你的价值观是什么，它们都会通过个人之间发生的每一次对话、行动和意图发挥作用。

学习2020，共创美好未来

2020 年远程工作的空前兴起确实带来了挑战。但是，通过大规模采用，我们都了解了远程工作的利弊，以及我们可以做些什么来提高收益和解决问题。

详细了解中小型企业如何度过 2020 年，以及他们从远程工作和一年的中断中学到了什么。可以浏览商业创新者系列并获得灵感。

五个趋势突出了人工智能如何彻底改变旧技术（语音）在未来工作环境中的部署方式。

根据您的通话对象，桌面电话是以下两种情况之一：要么已过时，要么是必不可少的通信工具。事实介于两者之间，但毫无疑问，传统的办公桌电话正在走下坡路。它们仍然可以发挥作用，但今天，桌面电话只是几种企业语音选项之一。对于许多工人来说，他们倾向于成为最后的手段。

然而，即使桌面电话本身变得不那么重要，语音用例仍在不断增加——其中许多用例并不一定与电话有关。在云通信（如SparkleComm统一通信）出现之前，语音在很大程度上等同于电话。AI 的出现挑战IT领导者拓宽他们对语音如何为企业带来新价值的思考。考虑这五个例子：

1. 实时转录

AI 工具变得越来越准确，尤其是在语音方面，因此，这种能力是协作的必备条件。现在很多通信系统都嵌入了人工智能，例如人们可以使用SparkleComm视频会议平台中的人工智能来支持实时语音到文本的转录，公司可以让他们的员工不必在会议上做笔记，让他们更好地出席和参与。

工作人员还可以使用SparkleComm视频会议的 AI 工具搜索整个成绩单并仅提取与他们相关的内容，从而为他们节省额外的时间和精力——尤其是对于他们无法参加的会议。许多其他协作优势也源于基于人工智能的语音转文本服务。它们应该被视为“新声音”的主要价值驱动因素。

2.实时翻译

此应用程序基于与上述相同的语音到文本功能，但它侧重于不同的问题：实时翻译。大多数领先的协作平台如SparkleComm统一通信平台现在支持数十种语言，而且每天都会增加更多。

随着劳动力变得更加全球化，语言的多元化是一个真正的问题，但有了人工智能，理解障碍就会消失。SparkleComm统一通信平台具有基于语音的同步翻译，可以将说话者的语言翻译成您选择的语言。这意味着您可以一边听演讲者一边阅读。

3. 非接触式通讯

多年来，消费者一直在这样做，例如使用苹果的 Siri 进行移动搜索或使用小米的小爱音箱在离家前查看天气。这种形式的 AI 称为自动语音识别 (ASR)，具有广泛的用例。企业正在看到 小爱音箱和其他智能扬声器的一些采用，但 ASR 也被嵌入到企业语音应用程序中，例如SparkleComm视频会议，使它们成为一种非接触式、具有流行病意识的体验。随着 AI 驱动的协作工具不断成熟，语音将用于与日常应用程序交互，其中包括日历、电子邮件以及管理文档和电子表格。

4. 语音生物识别

生物识别技术是语音如何以新方式使用的另一个主要例子，与电话相去甚远。得益于人工智能，语音已成为提供基于数字身份验证的最新生物识别技术。除了比 ID 徽章等传统模式更快、更准确之外，语音身份验证是非接触式的，非常适合大流行时期。

主要用例包括允许个人访问受控空间，例如建筑物或会议室，但它也可用于管理员工如何安全地参加会议或访问文档。另一个有价值的应用是保护隐私、防止身份盗用和阻止欺诈。AI 算法现在足够准确，可以检测到来自不良行为者的冒充行为，例如竞争对手或怀有恶意的心怀不满的前雇员。

5. 对话式人工智能

迄今为止，聊天机器人对企业的吸引力有限，主要是由于其 ASR 准确性较差。它们适用于简单、常规的查询，但除此之外别无他法。然而，人工智能在这方面有所改进，已经发展到基于语音的交互可以是对话而不是事务性的。因此，聊天机器人对上下文和意图有更多的理解，这为更精确的对话打开了大门，以处理更复杂的任务。

这些类型的聊天机器人可以提出智能问题并响应开放式或非结构化查询。我们处于对话式 AI 的早期阶段，但这项技术将聊天机器人提升到搜索类型查询之外，有可能实现工作人员和应用程序之间的智能双向对话。

计算机网络最令人愉快的社交应用之一是在线视频会议。 通过特殊的应用程序或 Web 界面，人们可以从他们的网络设备设置和加入视频和音频会议。

术语：视频会议通俗地指的是实际实时视频馈送或共享的会议，或者是共享桌面屏幕（例如 PowerPoint 演示文稿）的会议。 视频会议的工作原理

SparkleComm视频会议可以是预定的会议或临时呼叫。 Internet 视频会议系统使用在线帐户来注册人员并安排会议连接。商业网络上的视频会议应用程序连接到网络目录服务，这些服务建立了每个人的在线身份，并可以通过姓名定位彼此。

许多视频会议应用程序支持按姓名或底层 IP 地址进行个人对个人呼叫。某些应用程序会弹出带有会议邀请的屏幕消息。 在线会议系统生成会话 ID 并向受邀参与者发送 URL。

连接到会话后，SparkleComm视频会议应用程序会在多方通话中维护所有各方。视频源可以从笔记本电脑网络摄像头、智能手机摄像头或外部 USB 摄像头传输。通常通过 IP 语音 (VoIP) 技术支持音频。除了屏幕共享和/或视频共享，视频会议的其他常见功能包括聊天、投票按钮和网络文件传输。

SparkleComm视频会议应用程序

是用于音频和视频会议的原始软件应用程序。 它提供桌面视频、音频、聊天和文件传输功能的共享。

视频会议的网络协议

用于管理视频会议的标准网络协议包括 H.323 和会话初始化协议 (SIP)。

网真

在计算机网络中，远程呈现是通过高质量的实时视频和音频流连接地理上分离的人们的能力。 远程呈现系统支持通过高速网络进行长途商务会议。 尽管商务网真系统可以节省差旅费用，但与传统视频会议环境相比，这些产品的购买和安装成本相对较高。

网络视频会议性能

只要不共享实时视频，企业宽带和 Internet 连接通常可以支持数十甚至数百个连接的客户端，并具有合理的屏幕共享性能和最小的音频故障。 在某些较旧的系统中，如果有人使用低速连接，连接的每个人的会话性能都会降低。 现代系统通常使用更好的同步方法来避免这个问题。

实时视频共享比其他形式的会议消耗更多的网络带宽。 正在广播的视频的分辨率越高，就越难以保持可靠的流，避免丢帧或帧损坏，尤其是通过 Internet 连接。

2020 年带来了很多挑战，视频会议的加速使用就是其中之一。

在过去的一年里，教育工作者学到了很多关于如何克服使用视频会议作为教学工具的挑战，我们知道你宁愿专注于教学而不是视频会议的技术细节。

准备好这份面向教师的视频会议清单

学校视频会议的最佳实践

我们为学校制定了视频会议最佳实践的简短列表。一旦您查看了列表并实施了此处的建议，您就可以放松下来，深呼吸，将时间投入到实际教学中，而不是为沟通方法而烦恼。

1. 选择你的技术

视频会议平台不乏选择。也就是说，每个平台都略有不同，有些平台可能比其他平台更适合您的需求。仔细比较您的选择是值得的。许多视频会议解决方案最初是为工作团队或商务会议而设计的。此类平台有其用途，但实际上，大学和其他高等教育机构需要为教育部门量身定制的视频会议解决方案。

SparkleComm视频会议是一个基于云的通信平台，将视频会议与其他技术功能集成在一起，例如增强安全性以确保您的学生数据安全、帮助您的学生共同学习和成长的协作工具以及帮助您让每个人保持一致的消息传递功能页。

如果您是教育机构的成员，这可能不是您的决定；大学通常会规定首选（甚至强制）平台以确保安全性和易用性。也就是说，如果您有强烈的偏好，您应该与行政部门讨论您对投资前沿技术的想法。

2.熟悉平台 

没有什么比导致课程和会议暂停或延迟的技术问题更令人沮丧了。如果您的目标是继续吸引学生，那么掌握SparkleComm视频会议平台的工作方式是一个很好的第一步。

只有一种方法可以熟练使用您的平台，那就是练习。您的 IT 部门应该愿意为您提供教程，或者至少提供一些指导和故障排除建议。

在您必须自己主持会议或课程之前，请确保您已经进行了一轮或两轮练习。这样做时，问自己几个问题。你知道怎么：

自己静音？

静音其他人？

打开和关闭相机？

共享您的屏幕（然后将其反转）？

固定某个扬声器以便每个人都能看到他或她的屏幕？

允许还是禁止录音？

作为准备好的讲师，您需要知道如何顺利完成所有这些任务。幸运的是，SparkleComm视频会议平台都是通过一些练习相对直观的，所以不要害怕向有经验的同事寻求帮助！

3. 了解你的听众

无论您是与同事还是学生开会，您在参加每次会议时都应该清楚地知道谁会从互联网的另一端看着您。也就是说，这些群体之间的期望可能不同。

与学生会面时，您很可能是老师，因此您需要知道如何控制平台的各个方面。这将涉及一些多任务处理，因为您必须在操作SparkleComm视频会议技术的同时进行演讲。理想情况下，您还将检查哪些学生正在参与，哪些学生潜伏在停用的摄像机后面。

与同事一起，您可能不会主持会议，但您仍然想知道预计谁会出席，这将帮助您规划自己的角色。

然而，无论您是与学生还是同事打交道，有些问题都是一致的。

大家都在哪里？同样，请考虑文化规范。例如，在网上打断某人是否正常？您可能希望考虑人们在想说话时应该如何发出信号；一方面，它更礼貌，但它也会提高效率。

4. 屏幕共享时要小心

屏幕共享可能很棘手。首先，你需要知道如何去做，这可能并不总是像它应该的那样直观。

其次，考虑屏幕上的项目。你有打开的电子邮件吗？您可能想要关闭它们。你有一个令人尴尬或不专业的屏幕保护程序吗？根据具体情况，这可能不是最好的主意。

也不要忘记通知。您最不需要的是来自课堂中朋友的亵渎或不适当的信息。

底线？如果您怀疑自己可能正在共享屏幕，请提前使用SparkleComm的禁用所有基于消息的通知功能。

5. 注意您的位置（WiFi 和周围物体）

这包括几件事，首先是物流。你在一个有稳定 WiFi 的地方吗？那是必须的，同样，如果电量不足，则需要插入电源插座（并配备相关充电器）。

外观是另一个考虑因素。理想情况下，光线应该来自您面前的光源，从而照亮它，而不是后面，这可能会将其投射在阴影中。理想情况下，任何阳光照射的窗户都应该在您面前。 角度也很重要。最讨人喜欢的角度是将摄像头定位在视线高度，因此您可以随意调整您的椅子或电脑以实现这一目标。如有必要，您甚至可以在一堆书上平衡您的计算机。

最后，想想背景。您可能不想在屏幕上显示家庭照片等个人详细信息，而且您当然希望避免脏衣服或未整理的床铺。最好的背景是相对简单的；用你最好的判断！

6. 放松享受视频会议

将此视为奖励提示。简单地放松并享受能够进行虚拟交流既是可能的，也是可取的。只要您做好准备，SparkleComm视频会议就可以很简单。

每个人都知道技术是多么具有挑战性，所以两条黄金法则是准备和理解。如果出现问题，请诚实并道歉。别担心，在你知道之前，你就会掌握它的窍门。

SparkleComm让视频会议变得无缝

SparkleComm被从小学到大学的学术机构使用，因为它具有跨多个渠道包括视频会议进行通信的综合平台。SparkleComm平台将特定于教育的功能与最先进的安全性无缝融合，生成了一个专为教育工作者和学生设计的模型。

通过请求演示来了解它今天是如何工作的。

随着时间的推移，新技术不断发展并超越旧技术。从亚历山大·格雷厄姆·贝尔的第一部实用电话到最新的智能手机，无论你在哪里，新技术的发展都是不可避免的。这就是下一代基于网络的通信 WebRTC 如何在实时通信领域占据一席之地。

我们从头开始重建SparkleComm视频会议以适应最新的实时通信技术。这使得在我们的在线会议工具中提供更好的实时通信成为可能，例如通过计算机音频进行互联网通话、视频协作以及直接从浏览器共享您的屏幕或应用程序。我们还提高了应用程序的速度和可靠性，通过令人耳目一新的新 UI 提高了可用性，添加了会议录制、快速安排等新功能。

完全从浏览器主持会议

如果您使用的是支持 WebRTC 的现代浏览器，则无需下载应用程序即可主持会议。现在，演示者和参与者都可以直接从浏览器加入在线会议。通过 SparkleComm VoIP 与您的参与者交谈，打开您的网络摄像头进行视频协作，共享您的屏幕或应用程序以进行演示，并与您的参与者聊天以提高互动性。如果您使用的是较旧的浏览器，请不要担心——您只需要一个一次性插件来主持您的在线会议。

无缝屏幕共享和更换演示者

现在您不必使用 Windows 或 Mac 来利用屏幕共享。随着我们过渡到 WebRTC，任何操作系统都可以让您共享您的屏幕。您可以与参与者共享整个屏幕或任何特定应用程序。 SparkleComm也推出了IOS版本，让您也可以从 iPhone 或 iPad 共享屏幕。如果您想让其他参与者接管演示，没问题， 他们可以通过单击开始共享他们的屏幕，无需下载的麻烦。

轻松的视频会议

打开您的网络摄像头，进行面对面SparkleComm视频通话或为您的会议增添活力。您还可以找到用于打开或关闭视频以及将麦克风静音的直观控件。如果你觉得视频会议比较疲劳，只需关闭网络摄像头并使用SparkleComm VoIP 与参与者交谈即可。

对于SparkleComm视频会议，我们还有很多事情要做。尝试几次SparkleComm会议并在下面分享您的意见，我们都在倾听。

制定有效的销售宣传和完成交易需要与您的潜在客户、联系人和团队进行清晰的沟通。但是，在您的客户关系管理系统（CRM） 和第三方应用程序之间切换以拨打电话和召开会议可能会让人厌烦。新的SparkleComm视频会议集成让您可以直接从您的 CRM 帐户与潜在客户和联系人进行在线会议。这意味着您可以从 CRM中安排SparkleComm视频会议、邀请参与者、设置提醒、开始会议和共享录音。只需在“活动”模块中创建事件并将其标记为在线会议即可设置会议。您安排的所有在线会议都将出现在您的 CRM 活动列表中。从这里，您可以选择任何会议并在预定时间开始。

安排会议或立即见面

利用SparkleComm系统创建会议并添加您的 CRM 潜在客户和联系人。只需输入他们的电子邮件地址，即可邀请 CRM 之外的任何人。您邀请的每个人都将收到一封邀请电子邮件，其中包含在预定时间加入SparkleComm会议的链接以及一个请回复选项，用于通知您他们是否出席或缺席。如果对话迫不及待，您可以使用“立即开会”选项立即与任何潜在客户或联系人会面。

只需单击一下即可准时开始SparkleComm会议

潜在的交易和有希望的潜在客户不能被视为理所当然。在选定的时间间隔设置多个提醒，以便您可以为重要会议做准备。在预定时间，从提醒弹出窗口、日历或CRM 中的活动模块开始您的SparkleComm会议 。

 通过视频和屏幕共享进行交流

从电话切换到实时SparkleComm视频会议和演示，以更有效地传达想法。通过视频直接与您的潜在客户互动，并共享您的屏幕或应用程序窗口，以进行演示或演示。允许任何参与者在SparkleComm视频会议期间使用切换演示者功能进行演示。

访问记录和报告

录制您的SparkleComm会议，访问录音，并直接从您的 CRM 帐户与任何人共享。在线播放录音或根据需要下载它们。您还可以在会议结束后阅读聊天记录和与会者报告。 通过 CRM 和SparkleComm视频会议的这种强大集成，吸引您的潜在客户。请通过 support@loogear.com 写信给我们，或在下方发表评论，分享您的想法。 

在您的办公室进行SparkleComm视频会议时，插头抖动、计算机重新启动和支持票争夺是否司空见惯？仅仅想到与海外客户和远程队友进行视频交流，是否让您的员工不寒而栗？值得庆幸的是，有一个解决方案。

“视频会议”和“被激怒的员工”不必是同义词。以下是在您的工作场所实现成功且无压力的视频会议的四种方法。

1. 拥抱一键式会议

有研究表明，52% 的远程员工表示他们“每天一次”或“每天多次”与他们的直接主管联系。尽管将这种交流带到SparkleComm视频通话中可以提高这些对话的清晰度和质量，但如果需要付出很大的努力，员工不会希望通过视频进行这些对话。他们希望使用有助于支持快节奏（和轻松）沟通的技术。

通过将您的SparkleComm 视频会议软件与您的其他通信应用程序（如聊天）集成，使员工能够接受最后一刻的头脑风暴、举行即兴培训和召开自发会议。员工只需点击一下即可轻松邀请所有人参加视频会议，而无需打开新应用程序。

2. 走向无线和基于云

十分之九的办公室工作人员的会议压力是由不兼容和连接不良等技术挑战引起的。没有人喜欢为了坐下来开会而不得不穿过一堆乱七八糟的电线——当您的SparkleComm 视频会议设备实际上只是拔掉或断开连接时，认为它坏了可能会有点尴尬。

允许员工以无线方式和通过基于云的服务连接到SparkleComm 视频会议是确保困难的布线不会影响生产力的最简单方法。除了从指定的会议室连接之外，利用云还允许员工从任何设备随时随地访问在线视频会议。

3. 鼓励现实的会议目标

召开富有成效的会议的关键在于确切地知道您聚集在一起要完成哪些目标，并让所有各方都做好坚持这些目标的准备。通过快速概述目标并在会议前组织它们，鼓励员工设定切合实际的期望。如有可能，督促员工将大纲与视频会议邀请一起发送，使会议的流程对整个房间都一目了然。

4. 简化屏幕共享

通过使用还处理实时屏幕共享的SparkleComm 视频会议应用程序，为您的视频会议增加更高的工作效率。这使员工能够在视频会议期间共享有形物品（如文档和演示文稿）并实时协作，而无需打开多个应用程序。它还消除了任何人在会议开始前下载内容的需要，支持快节奏、富有成效的工作氛围。

在当今远程和混合的第一世界中，我们看到我们的日历充满了比以往任何时候都多的会议。此外，由于团队分布在全球各地且时区相互冲突，有时我们无法召开每一次会议。 

因此，通信工具的重要作用不仅在于帮助员工共享信息，还在于在当今会议马拉松式的世界中促进保持连接毫不费力的生产力。 

SparkleComm为客户提供工具，让他们在团队的所有工作方式中都能轻松保持高效。SparkleComm刚推出跨消息、视频、电话和分析的一系列新创新。 

1. 超越 IT 的下一代呼叫分析

数据可以释放大量成本节约、生产力机会和业务决策指导，从而帮助公司运营和发展业务。

在SparkleComm统一通信中，IT 团队不仅可以获得强大的集中管理和报告，现在，业务线经理现在可以确定与其业务相关的关键绩效指标 (KPI)，并能够针对其绩效创建自定义报告和仪表板电话。

管理人员可以使用这些数据支持的见解来：

根据通话量在不同的分支机构/办事处做出人员配置决定

根据呼叫处理效率（例如呼叫数量、未应答数量、处理速度）评估团队绩效

了解与销售和收入结果相关的个人通话活动

2. 各方面都更好、更智能的会议

背靠背的会议、不同的时区、重复预订的日历以及所有其他导致人们错过会议或迟到的变量，我们希望帮助组织部署工具，帮助人们节省时间，赶上团队，并尽量减少干扰。 

实时转录

每天，我们的工作日程都挤满了会议。事实上，无论是您自己还是同事，您都可能遇到过重复预订、迟到和错过会议的情况。 

为了解决这个问题，SparkleComm现在可以自动实时转录整个会议。随着会议的进行，对话会转换为文本，以便迟到的人可以赶上会议，而不必打断会议。 

实时转录还有助于听力受损的参与者与对话保持联系，支持我们专注于让每位员工都能访问SparkleComm视频会议——无论他们身在何处。 

会议摘要

除了实时转录之外，SparkleComm现在可以自动生成整个视频会议的摘要。用户可以获得会议的简短摘要，包括视频集锦和关键字。 这使用户可以快速了解会议并找到他们需要的信息，而无需阅读或观看整个录音。 

白板

当员工在实体会议室聚集在一起时，他们可以轻松地使用白板、办公桌和额外的房间空间来讨论想法。我们希望将这种面对面的体验带给只能以虚拟方式参加SparkleComm会议的员工。

会议参与者现在可以使用新的无限白板功能，该功能允许任何人使用自由形式绘图、虚拟便签、上传的图像和注释实时说明想法。当协作超出白板边界时，内置小地图可帮助参与者始终跟踪他们在白板上的位置。会议结束后，参与者可以共享白板并保持他们的想法。 

3. 提升实体会议室体验

实体会议室在远程和混合工作场所中发挥着重要作用，它可以弥合办公室人员和远程工作人员之间的差距。但这不仅仅是将每个人放在同一个房间里。它关乎整个会议室体验，包括移动性、灵活性和安全性。

以下是SparkleComm统一通信其他的功能：

移动会议一键切换会议室

用户可以通过 SparkleComm智能手机应用程序从会议无缝切换到会议室。只需走进安装了SparkleComm的会议室即可转移会议。 

从会议室拨打电话

用户现在可以使用与SparkleComm会议室相同的麦克风、扬声器和平板电脑控制器设置拨打电话。无需为会议室购买单独的电话硬件。 

将内容共享到附近的会议室

SparkleComm桌面应用程序上的用户可以通过蓝牙将内容共享到会议室，而无需连接到视频会议。只要您在范围内，就可以传输内容。 

4. 分享手机后置摄像头的内容

视频会议不应仅限于自拍相机和屏幕共享。有时，您可能想向同事展示您面前的情况。

用户很快就可以在SparkleComm视频会议中分享他们智能手机的后置摄像头。向其他参与者展示风景、物体或任何关键信息。参与者将在会议中看到它，就像您在桌面上共享某些内容一样，类似于观看直播。 

帮助您更好地工作

远程和混合工作将继续存在，我们在这里为您的员工提供保持联系所需的一切。

我们的现代工作生活由云提供支持。从用于存储重要文档的应用程序到用于创建演示文稿的软件，云以新的方式改进了我们的工作流程。

而我们只是触及了表面。当全球大流行颠覆了我们传统的工作生活时，云让我们能够远程工作、维护运营，最重要的是，保持联系。尤其是SparkleComm统一通信对于抵御全球大流行至关重要，它们在混合和远程工作场所中同样重要。 

在混合工作场所，员工希望：

随时随地工作：在办公室、家里、旅途中。 

使用他们的电脑和智能手机工作。

使用所有形式的通信，包括消息、视频和电话。

通过预定的、自发的和正在进行的会议进行协作。

SparkleComm统一通信提供了人们协同工作所需的工具（消息、视频、电话），它还提供了另一个优势：集成和创建应用程序的能力。

在SparkleComm统一通信平台中，我们的开放平台允许您创建适合您特定需求的通信工作流程。凭借我们超过 275 个预先构建的集成和强大的开发工具（API、SDK、小部件）来构建您自己的自定义集成，SparkleComm为您的团队提供了他们工作所需的一切。

以下是 SparkleComm统一通信中的一些集成，供您查看：

1. 客户关系管理平台中的 SparkleComm

成功的销售和营销团队不仅仅是一个成功的推销——他们管理和培养他们与客户关系的各个方面。这就客户关系管理平台是许多客户关系工作流程的重要组成部分的原因。 

但是您的客户关系管理平台可以通过与您最喜欢的业务应用程序如SparkleComm集成来走得更远。除了记录呼叫、做笔记和报告绩效之外，SparkleComm还允许您直接从云销售和云服务拨打和接听电话。

功能包括：

应用内呼叫：该集成使用 WebRTC 技术来实现呼叫控制、呼入和呼出呼叫等功能，而无需离开客户关系管理平台。

SparkleComm视频会议：在您的平台日历中查看您的 SparkleComm视频会议。在 客户关系管理平台中配置您的会议设置。

高速销售 (HVS) ：通过为销售节奏的电话端提供支持，我们允许销售代表直接从他们的工作队列中点击呼叫，并使用 HVS 配置记录他们以推进销售节奏。

绩效报告：查看团队绩效的完整仪表板。现在，您可以通过我们的云电话报告将SparkleComm中的数据编辑和自定义为本地销售报告。

2. 浏览器中的SparkleComm

作为SparkleComm统一通信用户，您可以通过多种方式访问您的通信：桌面应用程序、智能手机应用程序和浏览器应用程序。最好的部分是所有这些体验都是一致的。

通过添加其他浏览器扩展程序，您可以在您喜爱的应用程序中访问 SparkleComm的所有功能。

例如，您可以直接从浏览器日历中一键安排和加入SparkleComm视频会议，并随时使用嵌入式软电话拨打电话。您也可以从嵌入式软电话访问您的通话记录和联系人列表。

日历功能：

安排和加入 SparkleComm视频会议

加入等候室

访问全球拨入号码

软电话功能：

从浏览器网页访问SparkleComm

访问SparkleComm消息中心查看或回复文本、语音邮件和传真

查看您完整的通信历史记录（电话、短信和语音邮件）

管理呼入呼叫处理设置和主动呼叫控制功能（多方呼叫、转接、录音、翻转等）

将您的SparkleComm和联系人合并到一个易于搜索的屏幕中

3. 大容量短信

电子邮件可能是接触客户的好方法，但短信的参与率要高得多。事实上，90%的人会在收到短信后的短短三分钟内阅读。

想要合并自动文本消息的企业可以完全访问我们的可编程SMS和MMS API。

发送有针对性或批量的文本消息，例如约会提醒、通知和促销。您可以在使用SparkleComm电话号码的同时向多达 10,000 个收件人发送 SMS。

短信和彩信 API 功能：

发送和接收短信

使用彩信发送和接收图像、视频和文件

使用自动消息队列发送批量短信

使用现有号码发送短信

4. SparkleComm可嵌入

在劳格科技，我们的目标是让访问您的通讯变得简单而高效。首先是让您可以自由地在您已经熟悉的工作流程中工作。

在 15 分钟或更短的时间内，开发人员可以快速将SparkleComm嵌入到他们首选的 Web 应用程序中。这包括SparkleComm的每个部分：消息、视频和电话。 

例如，开发人员可以将全功能的软电话集成到专门为其业务构建的 Web 应用程序中，他们可以使用 CSS 轻松自定义 UI。

SparkleComm可嵌入功能：

1.一键开会

在浏览器或SparkleComm应用程序中无缝单击安排、单击开始和单击加入会议。

2. 录像

为合规目的或跟踪内容和进度记录会议。

3.入站屏幕弹出 

在接听电话或会议之前预览谁给您打电话。

通过我们的SparkleComm开放平台帮助您按自己的方式工作 混合和远程工作不仅仅包括将员工送回家，尤其是当这些工作安排成为永久性工作时。员工可以随时随地工作，他们的工具应该支持这种级别的灵活性。

如果消息、视频和电话是混合工作场所中协作的基石，那么SparkleComm开放平台（用户和整个公司可以在其中创建自定义工作流程）为团队提供了混合工作的第二个基本部分：以自己的方式工作的自由。