商务视频会议:用户是否更喜欢视觉通话?(下篇)

视频会议对于灾难恢复通信至关重要

虽然现代社会的大部分视频会议仅限于会议室,但劳格科技公司的员工可以直接访问桌面上的视频通话,该公司已经开始早前推出一个应用程序SparkleComm统一通信平台,这个解决方案允许其他位置的用户通过智能手机或电脑桌面参与视频会议。 目标就是让员工通过视频会议从桌面进行通信。

总部位于加利福尼亚州达纳角的基于云的统一通信服务提供商Simple Signal的首席执行官戴夫吉尔伯特说,视频会议也可以为公司节省资金。

SparkleComm服务适用于多种用户环境 - 从手机到大型会议室。简单来说, 使用SparkleComm视频通话连接其高度分散的员工并降低差旅成本,员工可以访问总部的基于房间的系统,他们也可以通过PC,平板电脑或智能手机访问公司范围内的每日视频会议

21世纪的我们依靠视频生活 ,无论何时,无论何地, 管理人员通过视频不断与他们的员工保持联系。或许一开始面对摄像头谈话并不那么自然,但适应了以后就会产生长久的依赖性,在工作交流的同时无形的增进了团队协作精神。

纯语音呼叫将始终在企业内占有一席之地,虽然视频会议更易于部署和使用,但是没有取代拿起电话进行快速语音通话的便利性。 在某些情况下,电话会更容易或更合适。

除了特殊的场合我们不想在视频上接听电话,例如我们在车上移动,或者穿着不太合适,用户也不用不必要地发出视频通话来传达快速消息 。

SparkleComm视频通话应用的成功促使视频会议供应商和服务提供商在技术上不断加强,使其更易于使用,这使企业能够探索视频通话对语音的好处,例如视频布局功能里处于不同地理位置的员工和合作伙伴之间的互动,这会更加直观。

随着劳动力的变化,人们对视频通话的态度也在逐渐发生变化,虽然视频通话可能永远不会像电话那样普及,但视频通话的采用将有助于现有的员工接触更多的视觉通信,以及即将到来的员工心中的期望。

商务视频会议:用户是否更喜欢视觉通话?(上篇)

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企业对商业视频会议的使用进行了权衡,并且有朝一日它是否有可能成为首选的通信方式。

随着技术从高端会议室转移到台式机和移动设备,商务视频会议的应用也在不断增加。虽然视频供应商多年来一直预测视频通话会超过语音通话,但有些用户仍然喜欢在需要与某人通话时拿起手机。

SparkleComm视频通话应用的成功促使视频会议供应商和服务提供商在技术上不断加强,使其更易于使用,这使企业能够探索视频通话对语音的好处,例如视频布局功能里处于不同地理位置的员工和合作伙伴之间的互动,这会更加直观。

有人担心,在我们的[电话会议]期间,一些参会者会被PC和智能手机分散注意力,我们认为SparkleComm视频会议会让员工在我们的每周会议期间更加专注。我们的目标是推动SparkleComm视频会议采用尽可能接近100%,同时我们希望看到电信成本能随之大幅下降。

我们肯定会看到视频通信在许多不同的使用案例中不断扩大 - 远远超出会议室。虽然视觉通信是一种快速增长的通信模式,但它永远会一直被使用。同时,随着技术的进步和价格下降,我们将看到更多企业将部署[视频会议]应用程序。

虽然企业对视频会议的兴趣在增长,但企业必须将商业视频会议整合到公司文化中 - 同时保持技术简单 - 以鼓励在发起会议时使用。

我们旧的视频会议硬件难以管理,在很多的企业中部署了一个基于软件的视频会议服务,SparkleComm服务适用于多种用户环境 - 从手机到大型会议室。

越来越多的视频通信软件采用与公司的文化相结合,并与变更控制相结合。我们希望用户能更广泛地使用SparkleComm视频通话

问题在于人们对实时通信的看法 - 他们正在将视频与音频的100年历史基础设施进行比较,视频通信环境在这一点上仍然是变数......但我们看到采用从无到有增长,在整个工作日,每天有40到50个并发用户, 我们的目​​标是尽可能地将采用率提高到100%。

原子能机构集团部署的SparkleComm视频会议推动了与远程办公室员工的面对面会谈。 该司决策人表示,能够看到面部表情对他公司的业务至关重要。 “对我们来说,当人们在谈论或者倾听时,看到行政人员脸上的表情很重要 - 这是一种全新的动态,”他说。

IP融合

数据通过互联网传播,由几套称为协议的规则提供。这些协议共同构成了Internet协议或IP。标准化的规则集允许计算机跨网络进行通信,这就是使互联网成为可能的原因。

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您可能遇到过称为IP收敛的术语。这是什么意思?如果IP是一组定义数据如何通过互联网传播的规则,那么什么是融合?

事实证明,IP融合是指互联网作为传统上拥有自己平台的各种功能的单一基础的能力。电话系统就是一个很好的例子。公共交换电话网络(PSTN)支持传统的电话系统,这是铜线,电路板和开关网络,可将模拟语音数据从一部手机传输到另一部手机。后来,工程师将大部分PSTN转换为数字系统。

但是,随着因特网协议语音(VoIP)的发明,可以使用因特网本身作为电话网络进行电话呼叫。所需要的只是传统电话的适配器,特殊的VoIP手机或安装了VoIP接口程序的计算机。突然间,将两个网络(语音和数据)整合到一个平台中变得可行。这就是融合的全部意义所在。其中一个例子是劳格SparkleComm中的IP通讯(VoIP)解决方案,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

IP融合不仅限于语音和数据。视频服务也可以循环到IP融合中。例如SparkleComm也是新一代的视频会议视频通话系统。它以IP电话为基础,完全实现IP融合。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。另一个例子是因特网协议电视(IPTV)。还有一种是通过互联网从安全摄像头传输视频。其他协议也是IP融合的一部分。

在业余无线电中使用VoIP

将业余无线电或火腿无线电视为互联网的早期版本。利用全球无线电塔,天线和收发器网络,业余无线电爱好者能够与全球的业余爱好者进行交流,有时通过语音,有时通过摩尔斯电码。

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业余无线电受到无线电波可以传播的距离的限制。要向世界的另一端发送信号,需要计算时间和一点点运气。例如,每11年,太阳产生的太阳黑子数量达到峰值,这增加了电离层传播的强度。通过将无线电信号反射到电离层中,火腿无线电用户可以发送长途信息。在非高峰时期,它要困难得多。 现在,业余无线电爱好者正在使用VoIP技术连接全球用户。这是它的工作原理。Ham无线电台一直依靠FM中继器,大型无线电塔作为从家里接入无线电网络的基站。通过将连接互联网的PC连接到这些中继站,人们可以使用类似SparkleCommVoIP与中继器通信。

一些业余无线电爱好者已开发出专用软件,可帮助将家庭无线电收发器连接到互联网。例如劳格开发的SparkleSoftphone,即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。用户可以将他们的火腿无线电收发器连接到他们的PC声卡,并使用计算机软件搜索世界各地的可用中继站。火腿无线电风扇不再局限于最近的中继站。如果你住在广东的广州市,你可以打电话到北京市的中继站,并立即与当地的业余无线电爱好者聊天。

还有一些软件程序允许您直接从PC上与其他业余无线电用户通信,而无需实际的火腿无线电。就像劳格SparkleComm一样,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。一些火腿无线电纯粹主义者不会称这个为业余无线电,而其他人希望这项新技术将吸引更多的年轻人进入业余爱好。

确保恶劣天气业务连续性的3种方法

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肯定有人遇到过大雪纷飞,以及其他大自然带给我们的不可抗拒因素。高速阵风让大多数上班族不在路上。恶劣天气无法控制,但仅仅因为你需要关闭办公室以保证员工安全,并不一定意味着企业必须关闭。

Loogear研发的现代通信工具,企业级的统一通信平台——SparkleComm。提供语音通话视频通话视频会议、白板共享等协作和移动技术可以使员工随时在家工作。以下是三种远程工作技术,无论天气如何,都能实现业务连续性。

1.虚拟商业身份

SparkleComm软电话或移动应用程序(有时称为“远程办公室”功能)在其他设备上使用您的企业标识进行呼叫。这允许家中的工作人员使用他们在移动电话上的商务电话号码无缝地继续拨打和接收来自客户和商业联系人的呼叫,其中呼叫者ID显示为好像他们坐在他们的办公桌上。

2.文件共享

SparkleComm统一通信平台通常可以提供与同事进行远程文件共享和屏幕共享等功能。在与您的团队召开电话会议并需要共享文档的时候,具有文件共享功能的SparkleComm平台可让您轻松拥有共同且触手可及的内容。

3.视频通话

当你在家工作时,没有什么能像面对面的互动那样缩短距离。与您的团队进行一对一和多方视频通话,丰富虚拟会议,并为远程互动提供上下文。

需要帮助设置您的员工在必要时远程工作所需的技术,我们的业务沟通和协作技术专家团队可以为您提供建议,帮助确保在任何天气下的业务连续性。

SparkleComm-保持远程工作者连接

远程工作人员都在努力与他们的团队建立牢固的工作关系。虽然技术已经发展并且远程工作更受欢迎,但面对面的互动仍然是建立信任和促进强大联系的关键。这就是为什么越来越多的工人依靠通信技术来创建和帮助加强远程和现场团队之间有效的工作关系的原因。

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多年来,通信技术已发生变化,以迎合不同版本的工作人员,例如虚拟员工,他们没有与团队的其他成员进行实际交互。由于采用了这项技术,远程工作人员即使在距离较远的情况下也可以保持连接。

可视电话

随着需求的增加,电话会议在商业环境中变得越来越普及。 Skype和Google Hangouts等视频聊天服务也使视频通话变得方便和便捷。毫无疑问,像LoogearSparkleComm这样的IP视频电话可以完成保持远程工作人员连接的任务。这款基于各个平台(Android/iOS/Windows/Mac OS)的视频会议解决方案可提高工作效率并增强沟通。由于其平台的易用性,远程工作人员可以轻松获得流行的移动应用程序 - 但更重要的是,他们可以从普通语音呼叫升级到增强其日常交互的交互式视频呼叫体验。

视频会议系统

这可能并不奇怪,但视频会议在商业通信中也很受欢迎。据报告称,视频会议每年以19.49%的速度增长。这是因为它超越了距离,使合作更加个性化和富有成效。您可以与不同地点的工作人员举行会议,并且仍然可以实现有助于培养工作关系的亲密互动。会议不再是无动作和无聊的,而是积极主动和吸引人的。借助SparkleComm视频会议解决方案,远程工作人员可以享受高效且引人入胜的体验。

IP PBX系统

IP PBX系统非常适合统一通信,因为它们创建了一个简化通信的强大网络。SparkleComm允许拥有远程工作人员的企业与他们的实际位置保持一致。集成语音,视频和数据,使所有设备彼此同步,并将办公环境扩展到远程工作人员。

请记住,员工的幸福有助于提高工作质量,这也包括远程工作人员。通过在您的业务中实施任何这些解决方案,帮助远程工作人员成为团队的一员并增加他们的协作。

嵌入式视频如何适应统一通信策略?

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SparkleComm视频通话在UC中越来越受欢迎。我们的专家解释了嵌入式视频如何增强面向客户的应用程序之外的通信体验。

SparkleComm作为一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端,在统一通信领域具有显著的特性。

在理解通信的作用时,我们应该改变我们的想法。通信被视为一种功能,而不是将通信视为服务。作为一项功能,通信可以集成并嵌入到其他应用程序中。特别是视频应该被视为创建统一通信策略时的一项功能。

通过嵌入体验可以改善任何视频通话用例。最流行的嵌入式视频示例是面向客户的交互和联络中心。这些用例处于最前沿,因为交互具有预定义的业务流程,并且通常不需要客户注册到视频服务本身 - 这是通过访客访问来完成的。

在联络中心,视频体验需要集成并嵌入到客户关系管理系统中,并与知识库和其他企业服务相连。这是在创建统一通信策略时使视频功能嵌入如此诱人的部分原因。

嵌入式视频在统一通信中的其他用例 但是,嵌入式视频绝不仅限于联络中心用例。嵌入视频的其他领域应该是统一通信策略的一部分,包括:

在整个组织内部进行特定任务的内部沟通,例如将现场技术人员与家庭办公室的专家联系起来,并将大医院的医疗专家与农村地区连接起来。这些通常需要视觉体验,以取代整个组织的专家旅行。

非人类交互,例如远程处理监控摄像机或检查和控制检查电力线的无人机。在这里,无人机和摄像机取代了需要在现场的人员,并且他们能够到达不易接近的区域。

社区体验创建,例如教育空间或网络研讨会体验,体验需要沉浸其中,并且包括更多功能,而不仅仅是视频通话本身。通过提供对参与者的资源库,白板和社交身份的访问,丰富了体验,从而提高了生产力。

通过多次发起通话能了解到,SparkleComm视频通话功能具有以下特征:

1.支持多种视频编码;

2.支持与主流的IPPBX对接;

3.支持IMS(有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例);

4.支持编码参数动态调整;

5.支持H.264视频编码编解码;

6.视频通话动态调整,支持通话中途启闭;

7.支持外置视频设备选择;

8.监控摄像头接入。

您对SparkleComm统一通信等其他产品有疑问吗?立即拨通+86 023 6305 7989咨询您的企业特定问题吧!

谈谈SparkleComm统一通信的5大好处

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企业如何将其所有通信统一并简化为一个强大的解决方案。如果您正在考虑在您的企业中实施统一通信管理,那么值得深入研究一下这些优势。以下是在任何企业中必须使用统一通信的五大理由。

  • 1.结合不同的通信功能以增强协作

如果您可以在不同设备上执行多任务以完成更多工作,该怎么办?有了SparkleComm,你可以。SparkleComm统一通信管理(UCM)系列的一大特色是能够在一个功能强大的集成网络上访问各种不同的技术。旧电话系统只支持电话/语音,基于IP的UC网络可以支持几乎任何类型的技术,允许您集成在一个网络上。同时SparkleComm满足传统电话与VoIP有效结合。例如,集成设备,以便摄像机可以在触发警报时呼叫视频电话

  • 2.在同一屋檐下创建,统一和管理多个网络

SparkleComm UC的另一个强大功能是简化IP通信的能力。这是因为UC具有集中功能,允许企业与多个空间对等。 SparkleComm非常适合具有多个物理办公地点和远程工作人员的企业,因为多个UC可以对等。它甚至提供了一个可以支持多个位置的集中式UC。将所有内容保存在同一网络上(无论物理位置如何)都可以使设置和维护变得尽可能简单。这是最好的统一。

  • 3.支持未来扩张的理想选择

扩展您的网络变得更加容易。SparkleComm支持标准的SIP协议。由于IP的广泛SIP设备支持,您可以随时向您的网络添加任何类型的设备和技术。这包括传真,视频监控,视频会议,设施访问(门摄像头),视频呼叫,移动电话支持,会话边界控制器(SBC)等安全设备。使扩展变得快速,简单和易于管理。

  • 4.中小企业可以在全球范围内运营和竞争

通过UC的不同通信选项,小型企业可以增加他们的通信流量,增加他们的规模而不是他们的工作量。这使得中小型企业能够与全球范围内的任何企业竞争,这要归功于易于管理的经济高效的功能。企业可以使用SparkleComm来创建和统一多种技术,包括视频会议和呼叫等等。 

  • 5.节省资金并增强基于IP的通信

什么比彻底改善基于IP的通信更好?同时省钱!SparkleComm统一通信的 IP通信降低了办公地点和远程工作人员之间的电信和长途费用。它通过VoIP在智能手机上拨打国内和国际电话来节省手机费用。它还允许您构建一个可由所有位置共享的网络,而不必为每个办公室和每种类型的通信设备构建多个网络。

视频:就像打个电话一样简单?

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视频通信的受欢迎程度不断提高,但它是否会实现传统语音通话的无处不在?

视频通信一直被吹捧为新的声音。毫无疑问,它是一个高增长的市场,客户正在快速采用,但语音和即时消息等其他通信模式的简单性是否会阻止其真正的潜力得到充分实现?

如果视频通信永远窃取王冠成为商业沟通的首选方法,那么客户在实施它时遇到的问题,以及一旦正确安装就能抓住的机会,必须由技术供应商和经销商来有力看待。

今天,许多组织仍然认为视频是日常工作生活中有用但非必要的部分。然而,当你认为视频通信真的是通过图片增强的语音通信时,没有理由认为视频会议和视频驱动的协作不应该从“好到有”转变为主流商业工具。

这在研发环境中具有令人印象深刻的好处,并且可以在更常见的日常工作实践中表明竞争优势的类型和节省的时间。

在过去十年中,旅行支出的减少一直是视频通信供应商营销工作的前沿,这种“优势”现在仍然适用。

然而,在客户完全实现这些优势之前,他们必须首先为最终用户期望的视频通信提供相同级别的无处不在的访问和可靠性。没有什么比拿起电话更简单?如果视频通信要在企业通信中获得忠诚的追随者,那么用户体验必须同样简单且无忧无虑。帮助客户实现这一目标是渠道的明确整合和咨询机会。

企业中IT的消费化主要是由于对简单性的需求。这是使自带设备(BYOD)获得这样的地面膨胀的一个原因。人们希望iPad,iPhone或Android设备的易用性能够帮助他们快速有效地完成工作。他们希望使用简单,但功能没有任何限制。SparkleComm可以满足。

经销商可以帮助那些热衷于实现视频解决方案优势的组织。统一通信供应商Loogear推出的SparkleComm,一场视频通信的革命展开帷幕,SparkleComm提供与拨打或接听普通电话时相同的功能:访问全球拨号计划,临时视频会议,轻松呼叫转移以及相同的体验质量,无论位置或设备如何。一旦“无戏剧”体验得到保证,每次,最终用户都会考虑以业务真正受益的方式使用视频。

当然,这种简单可用性的关键是隐藏复杂性!互操作性和开放标准(如会话启动协议(SIP))对于实施强大的,面向未来的视频策略至关重要。随着IP语音(VoIP)和视频之间的融合,SIP将使组织能够实现跨传统的不同设备和系统的开箱即用集成和互操作性的优势。 SIP可以帮助提高视频通信的个性化水平,并确保它可以轻松地与其他通信工具集成。

为什么你应该开始使用视频会议(一)

视频会议是一种技术,允许您与位于不同地方的几位记者会面,同时看到他们并实时与他们交谈。它与简单的视频通话不同,后者通常是一对一的视频通信

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前一段时间,视频通话或会议是一种奢侈品,在当时来说,召开视频会议需要昂贵的复杂的设备和专业知识。而今天,你可以把视频会议放在口袋里。您只需要使用基本硬件和足够的Internet连接,在智能手机和移动设备以及计算机上参与和主持视频会议会话。例如SparkleComm视频会议,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

由于IP语音的出现和发展,视频会议变得更加普遍和方便使用,它利用互联网的底层 IP基础设施来实现自由通信。视频的数据包、语音的数据包和其他类型的数据一起,在互联网上进行传输交互,从而使语音和视频通信不再被硬件所限制。

您需要注意视频会议具有更高的带宽要求,即简单的视频通话。对于每个参与者,具有体面质量视频的会话的典型估计将是1Mbps。如果高清视频质量很重要,请将其视为最小值。每个参与者还需要具有相同的连接规定,否则他们可能会错过大部分会话并且还会弄乱整个集体体验。

1.使员工无需出差旅行

出差需要时间和耐心,它需要花费很多钱和大量的时间在旅途上,以满足人们的需求。通过视频会议,您可以在一小时内与来自世界各地的远程参与者组织和召开会议。他们只需要拥有必要的设备,并在选定的时间出现在屏幕前。会议前组织或企业可以通过电子邮件或即时消息通知到大家会议的事项。

2.捆绑企业中的移动工作者

如果您的员工是移动工作人员,您的员工可能分散在全国各地的城市。他们通过移动设备连接回来。那么,您可以利用现有的移动基础架构与您的员工进行视频会议。此外,视频会议的视觉特性甚至可以让您检查员工的活动和行踪。

03它有助于远程办公

视频会议也是远程办公或远程办公的重要工具,让员工可以远离办公室,在家中工作。如果您的企业有一个非常开放的工作时间表,而您的员工或同事在家工作,那么一种方法可以遏制员工内部缺乏互动以及缺乏向下指导或向上报告的视频会议