标签: 视频通话

我们叫称他为“虚拟博士”吧。

他是一名充满热情的年轻外科医生，正在接受培训，他将演示像SparkleComm这样的视频会议如何能够帮助住院实习医生在一天之内在多家医院和医疗机构巡视。

我们将为他配备一台平板电脑和一个网络摄像头，他可以把摄像头插入他的笔记本电脑里。

他利用他的指导医师在全国范围内的联系，与全国各地的医生建立了关系，并主动与海外医生建立了一些网络友谊。

他的一天即将开始，这是一个紧凑的时间表，将使他从医疗界的各个角度亲身体验医疗机构，病例还有程序。

我们开始往病房走吧。

• 跨越医疗保健设置的视频会议链接

幸运的是，一位年轻的医生正面临着繁忙的一天，他行程的前两站是唯一需要体力活动的地方。

第一次是走下一段楼梯，帮助一位昨晚到急诊室报到的病人，他将被转移到附近的康复中心。病人要到明天才会转移，但我们的医生正在帮她介绍专业人士，他们将监督她的恢复情况。带着随身携带的平板电脑，他与病人进行了视频通话，给接听电话的护士大致介绍了一下情况，然后把他的设备交给护士，这样病人和护士在见面之前就可以相互了解一下对方。这是一种新近采用的做法，有助于缓解病人的焦虑感，因为他们通过医疗保健系统，并在完全的康复中，这个期间难免会焦虑。

接下来，虚拟医生将与他的主管和一组实习医生在床边进行常规的外科随访。他又一次在他的平板电脑上打开了一个像SparkleComm这样的视频会议软件应用，这一次是集体视频通话，他和他的网络同事们静静地听着，观察着住院医生进行检查。

在离开床向主管提出几个问题之后，它回到办公室进行一些虚拟旅行。

• 虚拟手术

下一站是一个比较复杂的过程。

瓦雷特博士将加入一群来自巴基斯坦的医学生，他们将观察一名加拿大外科医生直接进行肘部手术。学生们不能打扰手术医生，但是他们对手术有一个不受限制的看法，并且可以通过SparkleComm视频会议直接与出席视频会议的高级医生交谈。虽然没有太多的戏剧期待，但总有一些东西可以

在过去与企业视频会议的迅猛增长相对应的这二十几年里，是什么推动了视频在企业中的普及？

25年前大多数人只看过科幻电影中的视频通讯。每次销售都从教育客户有关视频会议的内容及其可以为组织带来的价值开始。今天，像Microsoft，Google和Apple这样的公司已将视频摆在所有人面前。无论是个人还是专业人士，大多数人都通过FaceTime，Skype或SparkleComm进行了视频通话。这种熟悉性和机动性促进了市场的发展。同时，像Loogear这样的云服务提供商正在提供高质量，安全，可靠的视频体验，使企业更容易开始和部署视频解决方案，而无需进行大量的前期投资。但是，也许最重要的因素是从本地部署到云的迁移使我们能够加快创新周期。它缩短了从部署新服务和改进到获得用户反馈的时间。这导致了用户体验的巨大改善，我认为这是成功的关键。

SparkleComm 和其他工作场所协作平台最近的成功将如何影响视频会议的发展？我认为这是一个明确的信息，人们需要易于使用的协作工具，视频是该工具集的一部分。一段时间以来，我们一直在看到网络，视频和音频会议之间的界限变得模糊。我相信，将来我们会看到这些类型的应用程序将添加更多的视频功能，同时，视频会议解决方案还将添加更多的协作功能。关键是要在保持良好用户体验的同时进行过渡。我经常看到一些尝试包含太多功能的应用程序示例，以至于对于用户而言它们变得过于复杂。

对于视频会议的未来这里还有两个方向需要考虑。首先是将您需要的所有功能组合到一个解决方案中（通信，存储，工作工具，社交等）。这是一个非常引人注目的构想，但是危险是它变得复杂，难以使用，并且与专注于关键任务并很好地解决这些问题的其他人相比，创新和改进的速度减慢了。我认为Slack是后者的一个很好的例子。

市场上没有一种解决方案能够最好地解决所有客户的需求。我们的重点是在我们的工作中做到最好，并与客户使用的其他工具集成，以扩大他们在我们服务中的经验。其中包括像SparkleComm这样的工作场所解决方案，还包括其他类型的平台，例如实时网络流媒体或社交媒体。

我们的经验是，大多数公司（无论大小）都希望使用视频进行内部和外部通信。许多视频平台是专有的，要求每个人都使用同一客户端。可以在内部使用，但是我认为解决方案不要求访客下载并安装其他客户端。他们应该能够使用公司已经批准的内容。因此，必须实现服务之间的互操作性，或者无需安装插件即可使用浏览器的能力。SparkleComm专注于灵活性和互操作性，即跨设备和视频会议平台进行视频通话的能力。

我们的身体造成伤害，但是电子邮件的许多缺点也被社交媒体分享。信息是静态的，响应时间可能很长，你永远不能确定你是否吸引了对方的注意力，如果没有一连串的回复，对话就无法进入新的领域。此外，如果没有人的声音或面部表情，书面文字很容易被误解。

通过视频电话，你不会有任何困惑或乏味的交流。相反，你们面对面，就像在公园里喝咖啡一样。

所以，如果你对把熟人或联系人变成朋友感兴趣，就可以尽可能多地远离电子邮件。如果你有责任使用电话或电子邮件与一个新的客户或供应商，只是进行初步接触，并通过你的Skype或SparkleComm视频会议平台进行全面聊天。

如果你必须向另一家分公司提出请求，看看能否通过内部视频电话与同事取得联系；随着越来越多的企业开始接受像SparkleComm这样的工作场所协作应用，我们很多人的面前都有一个视频地址簿。如果你有幸通过视频电话与某人取得联系，那么就不要把视频电话放在当前的日程之外，就像你亲自打电话一样。

• 通过视频会议创造文化

在商界结交朋友和建立联系的能力至关重要，部分原因是我们中越来越多的人在传统办公室之外工作。在国外，有好百万甚至上千万名员工至少有一半时间在家工作，这一数字比10年前增加了115%。这一趋势将使我们在物理上越来越疏远，我们的数字连接将变得越来越重要。据说，那些努力改善职业关系的人获得晋升的可能性要高出75%。

要做到这一点，我们需要抓住每一个机会，利用视频通话把日常交流变成对话。在小组视频聊天上的远程团队会议必须包括一点额外的时间来进行一般的聊天。可以建立虚拟公共区域，以容纳下班后的讨论，甚至与缺席的同事交谈。

当你在网上发布你的证书时，确保你包括了你的SparkleComm视频会议联系人，或者甚至是你自己的个人视频通话门户的直接链接(你甚至可以在你自己的网站上建立一个视频会议链接)。

使用你的智能手机——当你的手机可以容纳几十个视频通话应用程序时，你并不总是需要访问公司的视频通话套件。

剩下的就是老式的魅力了。

社交媒体很擅长提供介绍，但是需要把这些介绍变成有意义的对话，那么你就非常需要SparkleComm视频会议。

早在Facebook和LinkedIn出现之前，就有了名片、高尔夫球日、商务午餐和慈善活动。“你知道什么并不重要，重要的是你认识谁。”

社交网络现在可能已经有了一个非常数字化的圈子，但是通过结交朋友和传播你的名字和声誉来建立职业生涯已经有了一个被证实的传统。现在的问题是如何充分利用这两种专业网络——数字网络和个人网络。广义上来说，两者之间的区别在于深度。

社交媒体平台提供了一个展示你的数字简历的好方法：你的名字、资历、工作经历、推荐人，也许还有一些你的工作样本。你甚至可以用播放列表和点赞来展示你的个性。然而，要和一个可能成为强大盟友的陌生人展开大量对话是很困难的。

室内版本的“见面会”为人际互动提供了更多的可能性，但却将你的潜在联人限制在房间里的任何人身上。这两者之间的最佳点是虚拟专业网络，它在像SparkleComm这样的视频会议的支持下工作得最好。

• 专业虚拟网络

有一种虚拟网络的版本已经从聊天室的理念中发展出来，即把陌生人聚集在一个共同的旗帜下。这些活动看起来更像研讨会，或者说是网络研讨会，因为互联网改变了它们。这些活动承诺让你进入一个虚拟的房间，通过视频与你的同伴建立虚拟网络。使用SparkleComm视频会议技术，一群人可以听特殊的客人讲话，并在分成更小的小组进行更亲密的交谈之前，跟随发言者主持的活动。

谷歌Hangouts、Skype和SparkleComm这样的视频会议平台提供了所有必要的基础设施，可以让几十个人独自坐在他们的网络摄像头前与视频会议供应商BlueJeans面对面，甚至找到了在网上举办市政厅会议的方法，那就是通过视频会议来进行，因此没有技术上的障碍。你只需要有足够的组织性，以便能及时加入群聊。

很明显，通过视频会议这种随机的联系会有很大程度的偶然性，可能会很浪费时间，但总有可能你会看到一个能引起共鸣的群体评论，或者听到观众的一个问题，从而引发一场有价值的对话。

然而，提高你在数字领域的专业地位的最好方法，可能是每次你有机会与你的专业人士互动时，都可以简单地进行视频通话。

• 你不会通过电子邮件结交朋友

我们都可以同意，电子邮件并不是前进的方向，它甚至可能对

也许我们一整天的时间都在会议上，所以无论是与其他办公室的合作伙伴，客户还是队友联系，我们都在不断使用通信产品。而其中劳格SparkleComm就是一种易用性更好的视频会议系统。使用SparkleComm比给别人打电话要容易，而且比电子邮件或消息传递更个人和更有效率。除了绕过问题或决定，我门还可以跳上SparkleComm并迅速解决它。我还发现它使工作变得更加愉快，因为我与同事之间进行了优质的互动。每个人都参与其中，当您涉及面部表情时，您可以更轻松地“阅读”情况并帮助解决问题。对我来说，SparkleComm视频会议可以使工作更加高效和有趣。由于视频已成为我们的商务沟通的规范，所以在个人生活中也越来越多地使用它。SparkleComm是家庭的一种生活方式，视频使人们以一种丰富的方式保持联系。

在过去几年中，五大科技公司（Google，Microsoft，Apple，Facebook，Amazon）通过提供Amazon Chime，Facebook的Workplace和Microsoft Teams等产品，将注意力转向了视频会议。这些巨头除了提供视频通话外，还提供完整的商务套件，并提供Office 365，G Suite，Facebook网络等选项。一家专注于视频会议的公司如何与所有这些附加功能竞争？

劳格SparkleComm会议平台的最好之处在于，它将视频，音频和Web会议与人们每天使用的协作和消息传递工具相结合。考虑到大型组织的复杂性，我们认为企业将始终拥有多种产品来帮助进行交流，而不是一劳永逸的方法。结果，我们从另一个角度处理了这个通信难题：为什么它们都不能在一个基于云的会议平台上很好地协同工作？

这就是SparkleComm出现的地方。SparkleComm是第一个在一次视频会议中连接台式机，移动设备和会议室系统的云服务。此外，我们还与其他公司合作，通过与团队信任的协作工具集成来扩展我们的产品范围，以尽其所能。因为我们与他人打得很好，并且能够通过与他人已有的资源无缝集成来帮助他们提升整个会议体验，所以SparkleComm取得了巨大的成功。

当源现在还提供视频会议时，如何使用户通过服务访问此类应用，而不是从源那里获取这些应用？

SparkleComm与您已经习惯的用户体验进行了原生集成。您只需下载登录即可参加SparkleComm会议。例如，我们的许多客户已将Skype for Business标准化，以此作为跨企业通信的手段。这是与组织内的同事聊天的好方法。但是，当您想从组织外部聘请人员时，事情就变得很复杂。SparkleComm是应对这一挑战的绝佳解决方案。用户可以单击一个按钮以从其Skype for Business体验中自动启动SparkleComm会议，从而使外部用户可以轻松选择连接选项，这只是一个例子。

当为风险投资公司审查公司时，我们也会用视频会议软件与进行推销的人或正在旅行的公司中的人交谈。我们实际上一直在不断使用视频会议（如SparkleComm），但是它仍然没有替代旅行和亲眼目睹的东西，我们永远不会决定资助没有亲眼目睹某人的人。

我们在视频会议中发现的挑战之一是一对一的会议很容易，但是如果说有四个人分布在不同的地方，就很难召开一个有凝聚力的综合会议，而且让远方的人们与现场的人们一样积极参与很难。当然，虚拟现实领域存在着一定的潜力，人们一定会尝试使用它作为使视频会议更加真实的一种方式，而幸运的是劳格的SparkleComm视频会议系统解决了这个难题，它不但可以实现一对一，也能实现一对多，多对多的面对面会议。

视频会议市场似乎由社交和B2B应用程序主导，但是企业如何通过视频通话与客户更好地互动呢？曾经有人尝试过，中国银行的终端实际上使您可以立即与客户服务代表联系。这意味着人们不必在实体店里排成一列，这对客户来说是一个非常诱人的价值支柱。公司应该减少客户的工作量，而实时视频聊天是做到这一点的一件事。我们已经真正看到人们在进行应用内体验，现在有大量的在线客户聊天，而且它会继续发展下去。通过SparkleComm视频聊天，一位代表可以同时管理多个对话。

最后让我们谈谈软件即服务和市场。哪个行业需要接受SaaS的崛起，并从中最大受益？创业生态系统正在崛起，机遇无穷。十年前，还没有技术或软件风险公司谈论药店或农业公司，这些公司传统上发展缓慢。但是现在，SaaS正在帮助提高各种行业的生产力。历史上落后的行业，例如运输和制药业，任重而道远，但我们确实看到了无尽的机遇。

在过去几年中我们尚未从视频会议初创公司看到但希望看到的视频通话功能，该功能可以使公司成为下一个大事件。以前常常遇到可靠性和互操作性方面的问题，几乎没有视频会议不会发生任何问题，而且很难知道是谁的错，当然，有时是带宽问题。在视频通话方面，存在许多基本挑战。那时候也许我们只希望视频会议能够正常工作。

新兴的视频通话提供商如何获得由Skype，Google，Facebook，Cisco和Apple等技术巨头主导的市场？我们不一定认为初创视频通话公司开始与大公司竞争并不那么困难。我认为Loogear可能是这样的创业公司最突出的例子，劳格科技不是科技巨头，或者至少几年前不是。但是他们的产品行之有效，所以人们切换了。他们的SparkleComm视频通话是全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。我们正在使用SparkleComm。基本上，这些不同服务的锁定在其他提供商中很少见。SparkleComm视频通话是一种强大的沟通软件，因为您可以与其他人一起进行视频聊天，这对刚起步的公司会有所帮助。事实上，劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。而且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

关于这一点，如果没有动力只使用其中一个平台，它们如何成功？一家创业公司如何使人们忠于自己的平台？我们认为，促使人们继续使用平台的最重要的事情是性能，客户体验和可靠性。对我来说，除非我感到沮丧，否则我不希望签出其他平台。从根本上讲，如果平台可以让其客户满意并兑现其能发挥作用的承诺，那么这将使人们受益。而劳格的SparkleComm视频通话平台就拥有超高的可靠性和良好的用户体验。

的问题，尽管大多数解决方案都是显而易见的。

第一个是找到一个像SparkleComm这样的视频通话平台，让你关闭自我查看的功能。

不幸的是，现在没有太多的视频通话应用程序有这个选项。当然，像Skype、FaceTime和谷歌Duo这样的大公司是不会这样做的，即使你找到一家这样做的公司，比如Vidyo或StarLeaf，你也必须让其他所有人也加入。

另一个建议的解决方案是忽略你自己的图像——这似乎是一个壮举，因为研究本身告诉我们，我们自己的脸是我们能遇到的最有趣的事情。其他建议还包括培养一个更体贴、更客观的工作环境，或者在SparkleComm视频会议屏幕上让人讨厌的地方贴一张便签。

它们都有优点，但如果你真的想要摆脱你自己的持续存在，为什么不接受一个全新的存在呢？你可以通过虚拟化视频通话来实现。

• 虚拟视频通话业务

乍一看，虚拟现实视频通话平台AltSpace VR提供的虚拟化身更像是一个可怕的海峡视频剪辑中的人物，而不是商务视频会议上的合作伙伴。

然而，在表面之外，使用在线角色可能是我们困境的一个解决方案。AltSpace已经是一个功能齐全的视频会议世界，它只需要围绕一个更正式的环境进行重新设计。当然，化身本身也需要进化成更自然的人类形态。

撇开这些怪癖不谈，任何使用Altspace平台的用户都可以像在Skype、SparkleComm等视频会议平台上一样共享文件、图像和多媒体。他们进行实时视频聊天，一旦我们可以根据我们的面部图像对他们进行定制，他们就会成为我们的替身。

就像前面所提到的那样，进行视频通话的人，尤其是那些在商业领域的人，需要一些时间来适应一个虚拟化的环境，特别是当图形没有演变成现实的人脸的时候。然而，它确实为我们对自己的脸的持续迷恋提供了一个比较好的解决方案，因为在视频会议中这些虚拟的脸永远都不会改变，当然，你也可以对它进行改变。

如果这对你不起作用的话，那么无论在什么场合，你都可以在像SparkleComm这样的平台里进行视频通话的时候化上数码妆容，向世界展现同样的清秀面孔。

如果你一想到视频会议，就必须要看自己的现场照片，然后会感到头皮刺痛、神经抽搐，其实你并不孤单。根据一项研究调查显示，大概有不超过一半的人在电视上比在日常生活中更加自在随性，近四成的人公开承认他们不喜欢在镜头前露面。

对于一个迅速采用像SparkleComm这样的视频会议作为主要协作和对话平台的商业世界来说，这是一个真正的问题。尤其令人担忧的是，去年接近有超过40%的人至少有一段时间在办公室以外的地方工作。

在镜头前害羞不再是个人的缺点，它现在正影响着普通员工的工作效率。然而，有一些方法可以避免视频通话时可怕的自视图聊天窗口，但是这些方法可能需要一段时间才能被大众所接受。

• 当人们在屏幕上看不到自己时，他们会更快乐

马奎特大学(Marquette University)最近进行的一项研究是第一个建立在厌恶相机上看自己和工作效率下降之间直接联系起来的研究。

在对一组专业人士的对照测试中，一组能够在像SparkleComm这样的平台里的视频通话中看到自己的图像，另一组则不能。研究人员发现，在缺乏自我审视能力的团队成员中，他们的表现力要强得多。

他们还没有完全解释这一现象，但推测这是由于简单的分心造成的。当你在SparkleComm视频会议的屏幕上看到自己时，你会不由自主地把注意力转移到自己的外表上，而不是视频会议的内容。

这就是心理学家所说的客观自我意识。我们必须不断地将我们的外表与我们所学的表现标准进行比较和对比，这种能力是人类发展的关键部分。SparkleComm视频会议呢，使我们把自己视为独特的个体，并作为一种矫正工具，帮助我们在一个密集的社会中更好地发挥作用。并且让我们有能力把自己想象成别人眼中的自己。

所以导致我们的生产力下降的原因是不会消失的。相反，我们将不得不解决这个问题，要么移除那些视频通话中的自视窗口，要么学会减少他们面对的外观，让自己不去在意。

• 如何避免在视频通话中看到自己

马奎特的研究人员确实提出了一些解决方案来解决他们发现

视频会议，从而消除了会议桌上沉重的硬件负担。

为了简化视频通话体验，微软还与罗技(Logitech)、Crestron和宝利通(Polycom)合作，开发了基于平板电脑的Skype视频会议房间系统，该系统的功能围绕一个简单的对接功能。该技术的罗技版本是第一个发布的版本，它可以与主屏幕永久连接，通过在中央基座上放置一个平板电脑来访问。同样，它通过触摸屏界面操作，用户只需点击几下，就可以启动或加入Skype的商务视频通话。当你完成后，你带着你的平板电脑离开房间，就像你进来时一样，没有发生什么变化。

你可以在不占用任何额外空间的情况下，通过使用一系列可安装在天花板上的永久麦克风和照相机，或者通过引入便携式usb连接设备，来增强这些设备的视觉效果和音响效果。

当会议室需要用于其他活动时，所有这些设备(包括摄像电梯)都可以迅速隐藏起来，但在设置多用途共享空间时，您应该记住一些基本的视频通话室设计思想。

• 视频会议室装饰

当你想要在空间紧张的情况下保持共享房间的灵活性时，SparkleComm视频通话的视觉和听觉需求应该指导整体设计。

例如，你想要在墙壁上使用实心的、柔和的颜色，这样就不会分散视频通话的观众的注意力或者混淆你的广播。就像选择一件合适的衬衫进行SparkleComm视频通话，以营造一个良好的视频通话印象一样，条纹和大胆的几何图案是一个大大的禁忌，因为如果你的联系变得有点模糊，它们很容易变得模糊和让人迷失方向。

还有其他一些事情需要考虑：

阳光：一间可以看到风景的房间对里面的人来说总是令人愉快的，但是自然光可以通过像SparkleComm这样的数字视频电话产生各种各样的反射和折射。

家具：选择功能而不是形式，因为玻璃设置会造成视觉和听觉上的反射，拥挤的房间会分散注意力，你不希望你的团队被埋在桌椅里或后面。

配件：在你的呼叫者身后和身边的一切都将与他们一起传递。半剪掉的或不合适的绘画或海报会让人分心，一个杂乱的房间就是一个让人困惑的房间。

所以最重要的是，你应该让事情尽可能简单，这样你的共享房间就可以优化像SparkleComm这样的视频通话，即使它更经常被用来在员工生日时切蛋糕。