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电子通信系统最基本的功能之一是信息传输。使用这项技术，人们可以通过视频会议，视频通话，交互式电视，即时消息，电子邮件等传输信息。

1.信息传输

这些通信模式可以允许用户以各种方式收集，分析，共享和综合信息。通过适当的数据传输渠道，企业可以轻松协调公司的主要职能，以指导绩效和成功。例如SparkleComm统一通信平台，专门为企业内部沟通设计，集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，能够有效的整合企业现有的数据业务流程。

2.客户支持

电子通信是任何企业或组织的客户支持的重要组成部分。使用强大的呼叫管理系统，可以更轻松地处理来自不同客户的来电。客户支持团队甚至不需要担心忙线，因为可以将呼叫路由到具有处理问题的技能和专业知识的其他员工。客户可随时通过电话或电子邮件进行查询，投诉和推荐。这在加强企业与客户关系方面发挥着重要作用。

3.营销和广告

电子通信技术的发展确实改变了企业营销和宣传其产品和服务的方式。如今，公司可以通过电话，社交媒体网络和其他在线平台来宣传或营销其产品。通过电子通信平台共享商业图像和视频，电子通信可以帮助目标受众了解其产品和服务。如果信息包装精良，它可以在产生更多销售和扩大客户群方面做很多事情。

当某商学院于2014年6月举办年度全球领导力峰会时，学校对与会者进行了各种现代商业问题和挑战的调查。虽然该调查的结果涵盖了各种主题，但其中一个非常有趣的发现是，受访者认为到2020年他们的一半员工将远程工作。

这点考虑一下吧。在短短六年内，您的组织中有50％可能在您的企业或公司或地区办事处以外的其他地方工作。这个数字可能听起来像是一个延伸，但最近北京时报的一篇文章显示，2005年至2012年间远程办公增长了79％ ，预计这一数字在未来十年内将进一步增长。

那么，这对企业的未来意味着什么呢？

对于初学者来说，这意味着组织必须找到方法使他们的员工能够从任何位置有效地工作。值得庆幸的是，基于云的技术使这成为现实——允许员工通过安全的Internet连接从任何地方访问几乎任何文件，应用程序，网络或通信服务。而劳格SparkleComm就是一套这样通信系统。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

与传统设备进行现代通信的挑战

使用传统的现场电话系统，创建这种网络连接和灵活性将是非常具有挑战性的。即使你设法让它发挥作用，你很可能仍会处理其他一些问题。

1、服务质量：虽然它看起来像内部部署电话系统将更加可靠，但问题是设备的质量和网络跨 所有远程办公室。如果从一个远程办公室到公司总部的“管道”不够大，则可能导致严重的呼叫和系统质量问题。

2.节省时间

通过使用诸如计算机，智能电话和视频会议系统之类的工具，实时发送和接收消息比以往更有效。例如，使用音频或视频呼叫系统，客户可以向支持团队提出投诉并立即解决问题。电子通信还使企业能够更轻松地立即与世界任何地方的员工，供应商和合作伙伴建立联系。

而且，通过使用视频会议系统和远程呈现视频流，参与者可以享受彼此之间的互动，就像他们在同一个房间一样。这消除了旅行，预订会议室或发送电子邮件的需要，这些会前准备通常会耗费大量时间。

3. 团队协作

跨职能团队协作是任何业务项目成功的关键方面。无论公司是在开发新产品，企业计划还是营销活动，让不同部门的员工分享想法都很重要。为了确保所有关键员工都参与其中，无论他们身在何处，都可能需要通过视频通话或视频会议系统主持会议。

通过SparkleComm统一通信平台的视频会议系统，员工团队可以通过全高清音频和视频流进行交互。他们还可以共享屏幕，应用程序和其他可能对项目很重要的文件。这些互动可以促使团员之间详细的讨论，可以激发项目的成功。

4.灵活性

在商业中使用电子通信系统和工具为工作场所带来了灵活性。如今，员工不仅可以享受在家工作，还可以随时随地参加公司会议。这在很大程度上得益于视频会议，视频通话和远程呈现系统。这种灵活性不仅节省了时间和金钱，而且还提高了性能。

过去，公司会花费大量的时间和金钱去与客户，员工和/或业务合作伙伴会面。如今，电话会议，视频通话和远程呈现等电子通信技术使全球会议比以往任何时候都更容易。

1.通信物流

企业现在可以与海外客户和合作伙伴进行即时面对面交流，而无需旅行或等待太久以获得通信。这使得许多公司能够更快地做出决策，这是改善绩效和增长的完美方法。

2.商务会议

随着电子通信技术的进步，公司不仅可以通过电话呼叫，还可以通过互联网与重要的业务运营商进行互动。例如，视频会议系统的使用确实使来自不同地理位置的人们更容易通过实时视频馈送实时交互。通过SparkleComm等软件，企业可以轻松地与员工，客户和业务合作伙伴组织在线会议。

该软件允许参与者使用他们的PC，智能手机或平板电脑从任何地方加入会议。SparkleComm的视频会议系统可同时容纳多达100名参会者，而其电话会议系统可同时容纳多达500名参会者。拥有如此巨大的会议能力，企业可以更方便地举行会议，同时节省更多会议成本。

3.员工协作

在鼓励任何公司项目的绩效和生产力方面，跨团队协作是一个重要方面。视频会议等电子通信解决方案为不同部门的员工提供了可行的选择，无论他们之间的地理距离如何。

最新的视频会议系统采用一系列互动工具设计，使人们可以像在同一个房间一样进行互动。通过SparkleComm等领先产品，员工可以享受全高清视频和音频，即时屏幕/文件共享，即时消息聊天。这为跨团队协作提供了平台，可以进行有意义的讨论，从而引导项目的绩效。

4.国际客户

互联网的使用极大地促进了电子商务的发展。企业现在可以通过其在线网站，社交媒体平台和电视广告与许多客户联系。企业和消费者之间的地理界限已被打破，公司现在因客户群增加而获得更多利润。

电子通信技术的使用是这个时代的不可估量的。从城市到偏远的村庄都可以感受到它的影响。虽然一些电子通信解决方案是为企业设计的，但其他解决方案是为个人使用而制造的。但它们都旨在实现一个目标 - 将世界转变为一个全球化的村庄，在这个村庄中，数据的传输和共享更加高效，可靠和方便。

• 灵活性和可移植性

企业可以将移动办公室的电话号码保留到另一个区域，与VoIP一样，地理和非地理号码都可以通过将号码移植到SIP提供商来提供。SIP是使用因特网和其他计算机网络代替PSTN的语音和多媒体呼叫的标准。我们甚至可以为您提供移动电话和桌面应用程序，这意味着您的号码随身携带。

• 丰富的有用和有趣的功能

VoIP软件SparkleComm带来了对您的业务有用的新功能，包括视频通话和视频会议，集成的协作工具，如消息和在线状态，高清语音呼叫等。有些VoIP还具有灾难恢复功能和业务连续性的巨大优势。VoIP具有轻松重定向的能力，因为在办公室无法工作的情况下，可以由另一个办公室进行呼叫。电话可以带回家并在那里使用，即使不可能发生并且办公室例如被闪电击中或被淹没，预配置的电话可以立即发货并插入工作的任何地方与他们在办公室。拨入电话会自动路由到您的VOIP电话，无论您将其插入网络，随身携带您的商务VOIP电话。

• 支持

服务提供商可以提供更有效的远程支持，因为系统的主要组件位于其数据中心内。维护任务可以更加定期地进行，无需停机，并且由于现场基础设施较少，因此不必担心不安全的布线和恼人的电线会造成混乱。

• 安全性和合规性

无法像PTSN呼叫一样轻松拦截VoIP呼叫。PTSN电线可以沿其路线的任何地方分接，而VoIP电话必须在实际场所的某处拦截。通常可以通过现场安全性，加密，设计等来避免这种情况。关注合规性至关重要，并且还可以通过使用符合FSA且经Ofcom认证的信誉良好的VoIP供应商来满足。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，用户可以放心使用。

不确定企业VoIP系统对贵公司的真正优势和影响？或者甚至不完全确定VoIP意味着什么？请继续阅读，以获得有关VoIP的启发性介绍，并通​​过我们的5个快速要点发现优势。

什么是VoIP？互联网协议语音。不完全是一个吸引人的标题，但绝对内容应引起你的注意。VoIP系统只允许您通过互联网连接使用手机，而不是使用ISDN线路（传统电话线路），例如SparkleComm软件。

许多企业仍然拥有，可以说是过时的，就是在办公室的物理场所安装PBX（专用交换机）电话系统。今天的PBX服务略有不同，因为他们不再使用现场所需的硬件; 相反，他们将公用事业转移到服务提供商 - 也称为云。互联网电话网络可以比普通电话网络做得更多，目前的业务趋势是转向VoIP，不仅要削减成本，还要为办公室带来无数的好处。

成本 - 互联网协议语音系统最吸引人的特点是降低成本。在电话线上，时间实际上就是金钱，因为您会发现自己在手机上通信的每一分钟都要付费。另一方面，VoIP电话使用互联网而不是电话网络，因此您唯一的成本就是每月的互联网账单。平均而言，VoIP系统可以节省高达本地电话费用的40％，而国际电话则高达90％。由于VoIP在现有计算机网络上运行，因此您无需支付使用ISDN线路的租赁费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点。

视频会议是革命性的。它允许南半球的人们实时与国际同事联系 - 不仅可以听到他们要说的话，还可以看到他们在谈话时如何打手势。看到人类的大部分沟通都是非语言的，这一点都不能掉以轻心。

当你整天参加视频会议时，你和你的同事到底能保持多少工作效率？

正确设置办公室

信不信由你，对配置工作环境的方式进行一些更改会对视频会议的效率产生巨大影响。

毫不奇怪，视频会议推动了远程会议期间的参与。参加视频会议的人比那些通过电话会议见面的同龄人留下了52％的注意力。此外，在最近的一项调查中，56％的受访者表示他们经常在电话会议期间进行多任务处理。相比之下，只有4％的受访者在视频会议期间这样做，并且您开始看到这些现代会议如何提高效率。

但这并不意味着切换到视频会议会自动使您的会议更有效。你必须为自己的成功做好准备。这是如何做：

用你的双手

使用广角相机可让您站在距计算机三或四英尺的全框架中。其他与会者不仅会看到你的脸。广角相机使视频会议更加真实，因为它们使您能够与您的双手交谈，让您感觉好像与远程团队成员在同一个房间。真实性来自于参与;当你的与会者看到你积极地说话和打手势时，他们知道你是认真的。由于人们可以完全看到你，所以如果你的手是屏幕外输入或使用你的手机，他们并不担心。请记住，仅仅因为视频会议更有效率并不意味着与会者不会在这里和那里浏览网页。广角相机减少了那些非生产性习惯。

草绘出来

当然有很多数字白板软件，它可以在需要时运行良好。但是，为了最好地模仿亲身体验，您可能最好将广角相机与面向它的实际白板配对。这样，其他与会者感觉更接近与您同一个房间。草绘是一种很好的方式，可以让你的创造力发挥作用，并在与他人集思广益时更快地达成共识。

站起来

最后一件事是在视频会议期间打瞌睡 - 当你不得不长时间谈话时，这种情况变得更有可能。为了降低风险，请使用站立式办公桌。这会让你更加警觉 - 更重要的是，不太可能因为入睡而让自己或演讲者难堪！

起身走出去

最后，最重要的是，不要忘记定期上下车。虽然你有可能会在你背对背会议的整天留在你的办公室，但有时即使它似乎运作良好也可以改变环境。

很容易陷入背对背的会议，你结束了一次视频会议并启动了另一次视频会议。在某些情况下，这可能是不可避免的。

你应该把自己的小块时间用来散步，从同事那里获得想法，或者进行一对一的会议。运动鼓励动力。因此，休息一下，取水，或与当地的咖啡师互动，确保您不会整天坐在办公室里（或站着）。

考虑到所有这些因素，我们可以选择今天提供的一款最佳视频会议服务。

针对小型企业的整体最佳视频会议服务 — SparkleComm视频会议系统

它有很多很棒的服务，在可靠性，灵活性，客户服务和成本方面，SparkleComm视频会议算是佼佼者中的领先者。首先，SparkleComm的多项服务足以满足大多数小型企业主刚刚起步的需求，但可扩展，允许您根据业务需求的变化添加服务。一个易于使用并且不会占用你很多时间的服务。

试用版本允许最多三位与会者通过VoIP电话音频共享屏幕。 SparkleComm还扩展了音频选项，因此如果您的新加坡客户需要通过电话加入，他们可以无缝地呼入并加入其他与会者。

然而，我们最喜欢SparkleComm的是它的易用性。直观的互动意味着您可以确信客户第一次参加电话会议时不会感到沮丧。它适用于各种设备，操作系统和Web浏览器，这意味着您不必为了让每个人都能在一起做出任何特殊安排。

SparkleComm还可用于各种设备和操作系统，并且随着您的发展，它可以轻松地与Google和Microsoft产品集成。您还将获得团队消息和协作软件，会议内私人和群聊，录制功能和会议安全性（安全Web访问[HTTPS]和安全套接字层[SSL]加密）。

SparkleComm 视频会议可以极大地提高生产力。但你必须为自己的成功做好准备。遵循这些提示，您应该看到您的视频会议变得更加有效。

托管VoIP解决方案

托管的VoIP解决方案是第三方公司在“云端”部署的所有内容。您向云系统提供商支付每月使用其VoIP服务的费用，但消除了购买设备的前期费用。您只需存放手机，任何维护或升级都由提供商负责。

对于托管和内部部署解决方案，您无需购买VoIP电话，例如，您可以保留现有基础设施并使用适配器为现有模拟电话提供服务。你可以找到一个40美元的小适配器。如果您选择购买IP电话，高端型号的价格从50美元到700美元不等。

决定内部部署或托管解决方案是一个需要仔细考虑的决定，因为1.一个On-Prem解决方案需要预付费用，以及2.托管解决方案的托管席位每个座位约20美元。对于大型企业或企业来说，为托管解决方案支付20美元的座位可能不具有成本效益，因此这里的On-Prem解决方案更有意义。但是，对于中小型企业（SMB），托管解决方案可能非常适合，因为他们可能没有为现场解决方案购买硬件所需的初始资金，但他们可以支付低月费。他们需要的座位数量。

由于通过互联网拨打电话的费用较低，用户可以通过SparkleComm享受许多企业级功能，因此模拟线路正在被许多住宅和商业环境中的托管或本地VoIP解决方案所取代。

所以你有它，VoIP是一种惊人的技术，比普通的固定电话便宜，许多个人和企业已经开始利用。SparkleComm电话具有高度可定制性，并提供许多功能。

SparkleComm系统的好处是无穷无尽的，节省的成本是真实的。并且SparkleComm可以在许多不同的设置和平台上实现。

VoIP允许用户在任何地方，甚至是国际上拨打电话，而不是普通电话。用户可以以本地速率拨打国际电话，因为当您拨打国际电话时，VoIP技术会在该国家/地区内发起呼叫，以便“本地”拨打电话，并且您支付当地费率。

VoIP也是一种较便宜的选择，因为VoIP呼叫的质量不会超过通过普通电话线的呼叫质量。由于VoIP呼叫是通过互联网连接发送的，如果互联网连接不良，反过来又会影响通话质量。话虽如此，有成千上万的企业和大型企业使用VoIP作为其主要的电话解决方案，并且它已被证明是一种有效的通信方法。VoIP软件SparkleComm是一种经济实惠的选择，可以降低业务成本，同时扩展服务。

现在我们已经讨论了为什么VoIP是更好的选择，让我们进入可用的两种类型的VoIP解决方案。

内部部署VoIP

内置VoIP解决方案是您 拥有在您的站点（服务器，交换机，电话）上运行VoIP所需的所有电话系统硬件的地方。访问您的设备可以轻松实现可扩展性和迁移，并提供极大的灵活性。添加行和路由调用。选择此选项时，最好并建议拥有具有VoIP工作知识的人员。

切换到现场VoIP解决方案的主要问题是启动成本明显高于托管解决方案。使用此选项，您必须购买硬件。系统还需要定期维护，因此尽管初始安装后不需要专门的IT人员，但建议您使用，特别是如果您计划对系统进行持续更改。

现场解决方案的一个好处是硬件是您的硬件，可以为您的业务提供巨大的投资。根据部署的规模，设备的范围可以从几百到六位不等。此外，现场解决方案的月费率较低，使您可以节省通信费用，从而改善业务的另一方面。

自2004年以来，VoIP或互联网语音协议一直在逐步取代传统通信。VoIP是通过互联网拨打电话而不是使用模拟电话线路来拨打电话。它类似于SparkleComm进行视频通话的方式，或Facebook允许您通过其Messenger应用程序拨打电话的方式。

通过VoIP进行通信总是比其他传统电话方法便宜吗？大部分时间都是，但并非总是如此。

VoIP本身就是削减成本的替代方案，因为与必须专用线路的PSTN相比，它利用现有的IP结构（例如互联网）来传输“语音包” 。因此，大多数使用VoIP进行通信的传播者都这样做主要是因为它要么使得呼叫变得便宜或者完全免费。

内部部署解决方案与托管VoIP解决方案之间存在重大差异，它们的初始成本差异很大，但总体而言，从长远来看，它们都可以节省50％到70％的成本。节省的金额根据具体情况而有所不同，但99.99％的客户在切换到VoIP后的电话费用有所下降。

让我们首先总结为什么VoIP比传统电话系统更便宜：

VoIP利用已有的现有技术，即互联网。相反，传统的电话系统要求企业用电话线连接。然后，客户将通过其每月账单产生电话公司的安装费用。如果企业已经配备了传统的电话系统，那么每月账单可能会高于您向VoIP提供商支付的费用。