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3.改善沟通

通过视频会议，通常在视频通话开始前就开始和结束时间达成一致，以便进行更详细的讨论。

此外，与会者可能会专注于会议议程。参会者可以看到来自客户，同事和合作伙伴的肢体语言和表达，使通信更加清晰，而不是令客户只能面对冷冰冰的电子邮件感到沮丧。

通过语音消息和即时消息可以轻松地表达不满或担忧，这些通信成为了所有的参会者在同一个房间内能做的最亲近的事情。

以SparkleComm为例，它的视频会议系统整合了原生的SparkleMCU，使参会者有身临其境的会议体验，而且还有文件传递、屏幕共享、会议录制等等丰富的会议功能，还可以使用即时消息进行实时的互动，极大地改善了参会者之间的沟通。

4.更灵活

无论会议通知发布了多少遍，都有可能会出现某些参与者由于一些特殊的原因无法参加的情况。这对于召开面对面的会议来说是一件很糟糕的事情，特别是如果这些无法到场的人对召开会议很重要，可能会导致会议无法正常召开或者延后。

而视频通信的好处就是是即便有些参会者因为特殊情况不能够到达会议室，会议仍然可以按计划举行。员工未能参加会议时将不再有蹩脚的借口。通过视频通信与他们联系可以消除当天的一大堆工作。

5.提高生产力

我们都参加过会议，一些参会者迟到或者每个参与者都在谈论其他的事情，都会使会议延迟举行。当有团队成员离开一会会议室都有可能会产生误解，并且在会议期间他们可能会有没有参与的部分，他们可能会对会议有不好的感受。

视频通信可以确保团队成员有效的连接，巩固他们的联系与沟通。这可以保持他们的沟通顺畅，提高他们的士气。此外，由于视频通信使通信变得更容易，它可以帮助员工获得所需的平衡，以便感受会议的内容并在工作中体现出来。 

沟通正在迅速发展，为我们提供了前所未有的选择。探索各种通信媒介，以帮助确定哪种媒体最有效，最有效。

在过去的8年中，沟通已经走过了漫长的道路，随着技术和社交媒体的发展，沟通也在不断发展。对于现代商人来说，媒体的纯粹可用性是惊人的，但令人兴奋。对于每个必要的沟通实例，无论是内部的，外部的，重要的还是稍纵即逝的，都有适当的信息形式。然而，我们很容易迷失在自己的偏好中，并忘记我们选择的媒体对我们的信息的解释会产生多大的影响。

便利并不总是意味着效率

技术趋于发展，有利于方便。从专用固定电话拨打电话曾经是最方便的通信方式 - 您可以立即连接全国各地！今天，您可以在单个移动手持设备上发送短信，发起呼叫，甚至传输视频消息。根据我们认为最简单的方式，我们每个人都有个人的沟通偏好 - 例如，有些人喜欢写作的方式，有些人更喜欢亲自见面而不是用文本的非个性化。但重要的是要超越自身方便的范围。

选择媒体会对您的沟通效率和信息的解释产生巨大影响。在本文消息中，我们将探索不同的传播媒介并评估它们的优缺点。

文本消息

基于文本的通信是最常用的类别之一。电子邮件，SMS文本消息，社交媒体交互和即时消息程序都被公司广泛用于加速各方之间的通信。但是，基于文本的通信存在一些限制，因此并不总是最合适的。

文本快速而准确，它让人们对他们的信息负责，但它也是非个人的，需要解释。文本消息虽然是一个很好的媒介选择，但当你的消息通过情感传达时却不能更好地服务。

语音通话

语音通话开始变得过时。短信更简洁，视频通话更个性化。尽管如此，语音互动仍然适合许多人。

总体而言，电话呼叫非常适合同时连接多个远程人员，但通信效率低下，通常视频会议或短信会是更好的选择。

视频通话

视频通话是面对面会议的重要替代方案，因为人们希望获得面对面会议的体验，但无法在地理位置上进行连接。 SparkleComm和是国内目前最受欢迎的两种视频聊天应用程序，但有很多选择，你也可以根据你的需要配置你想要的功能。

总而言之，SparkleComm 视频通话是面对面会议的绝佳替代品，但只有在无法亲自见面的情况下，您才能获得良好的联系，并且只有少数参与者。

几十年来，面对面会议已成为现实，如果您正在尝试建立或维持关系，那么面对面会议仍然是优惠的，否则，它们可能效率低下且不方便。

做出正确的选择

每种情况都是独特的。选择一种能够满足您所有业务需求的通信媒体几乎是不可能的。 2019年最成功的商人将成为学习掌握有效沟通的人 - 不一定是通过改进他们的信息，而是通过改进他们的信息传递。使用每种媒介最大的优势，您将能够充分利用您的每次谈话。

会议室展示

通过视频连接人们并启用屏幕共享电话会议的显示器的可用性至关重要。一般的经验法则是，房间越大，显示器越大。许多解决方案还支持双显示，允许您将视频参与者分成一个显示和演示或内容共享到第二个显示。

视频会议系统

视频会议系统由高清摄像头和编解码器组成，可发送和接收加密的视频信息，并在会议室显示屏上将其解码为实时视频。会议室网络摄像头和编解码器可以作为一体化系统集成，也可以分开进行更多定制集成。

会议电话

触摸屏会议电话用于导航目录，控制摄像机摇摄/俯仰/变焦选项，并为您的指尖带来必要的会议功能。专为视频而设计的会议电话和电话会议麦克风将具有回声消除，自动增益控制和自动降噪功能，为会议室参与者提供水晶般清晰的音频。

基于应用程序的视频会议解决方案

人们不仅仅是在会议室开会了。SparkleComm的视频会议技术使远程参与者可以在家中工作或在旅途中加入会议。幸运的是，一些视频会议解决方案提供移动应用程序以及支持WebRTC的桌面和Web应用程序，以便轻松拨号。今天，带有摄像头和麦克风的个人设备上的SparkleComm视频会议应用程序将为您提供在旅途中制作和接收视频通话所需的一切。

借助SparkleComm统一通信解决方案，员工可以通过语音，视频聊天，Web会议轻松进行协作。员工可以单独使用每种技术或同时使用所有技术进行协作，也可以通过一个易于使用的界面进行协作。

贵公司正在发展壮大，办事处遍布全球，您的员工要求灵活的工作时间表，在线会议工具以及更现代、更有效的协作空间。虽然您知道视频会议可以帮助解决这些请求并在分散的站点之间创建更好的通信和协作，但实现它的想法似乎有点压倒性。

此文章中分解了视频会议的基础知识 - 从一切开始，值得投资的原因以及为您的业务的独特需求选择正确的视频会议解决方案的一些提示和技巧。

视频会议由数字组成

80％的高管表示，开启内部通信视频正在成为常态; 84％的人对外部会议说同样的话； 与两年前相比，今天有超过87％的人使用视频会议； 75％的远程工作人员可以提高工作效率并延长工作与生活的平衡； 64％的公司在小型会议室中设有视频会议设置。

今天的视频会议解决方案包括个人设备客户端和会议室设备端点之间的中央云托管基础设施路由呼叫。但并非所有视频解决方案都是平等的：

一些通过单个数据中心运行，而另一些通过互连数据中心网络提供冗余和可靠性；一些设计和构建专用会议室硬件，而其他人提供选定的第三方供应商的推荐硬件套件；一些是以区域为重点的解决方案，而另一些则在全球范围内进行全球通信和覆盖。

会议室视频会议解决方案

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。基于云的交付模式可以轻松地将任何具有互联网连接和电源插座的房间转变为高质量的视频协作空间。这是举办视频会议所需的设备：

投资通信技术的最有说服力的理由是提高效率。没有人买过传真机来节省邮资，电子邮件的目的不是为了省钱。办公室的技术进步一直是关于加快业务。

视频会议的历史将我们带回到20世纪50年代后期，早期的会议呼叫技术提供了一种通过电话接待多人的方式。电话会议非常适合减少航空旅行和加快决策速度，但它完全依赖于音频，缺乏面对面会议的人性因素。今天，您可以看到电话会议的演变有两种主要形式：

网络会议

一方面，网络会议采用传统的电话会议，并通过共享演示添加一层视觉增强。这为与会者提供了查看相同演示幻灯片的能力，并有助于创建人们拨入同一房间的错觉。

视频会议

电话会议的其他增强功能来自视频会议。视频技术更侧重于面对面的人际关系和非语言交流，使会议中的每个人都能在会议桌上表达自己的声音和面孔。

随着演进的继续，我们开始看到网络会议的最佳方面与视频会议的最佳方面相融合。SparkleComm的屏幕共享内置于视频会议服务中。昂贵的内部部署基础设施和远程呈现会议室逐渐消失，有利于提供更具可扩展性的云托管会议室解决方案。而具有内置网络摄像头和智能手机的笔记本电脑等个人设备为任何人提供了一种轻松的方式来加入视频通话。

为什么企业更喜欢视频会议

在您的组织中，使用SparkleComm的视频会议解决方案不仅可以让您像在场一样进行沟通（减去差旅费用），还可以增强高效和真实协作所需的面对面沟通。

•工作与生活的界限

远程员工极有可能成为家庭中断的受害者。家庭环境和工作环境之间缺乏物理边界可能导致更长的工作时间甚至不可预测的工作时间，更高的压力水平以及对专业和个人关系的压力。

为了解决这个问题，公司可以在生产力，时间管理以及满足期望的能力方面进行额外的培训和支持。这适用于从内部采购的员工。但是，总是建议雇用远程员工，而不是为现有的内部员工推出远程工作。这是因为拥有电信方面的经验，因此能够更好地应对这些挑战。

此外，可以澄清期望并建立一个指示远程员工实际工作的协议。远程员工还可以轻松地在外部或家中设置专用空间，以在工作和生活之间建立物理边界。

•沟通问题

这必然是远程员工遇到的最大困难之一。在不同国家或时区工作的人会遇到后勤方面的挑战。

协调远程员工的最佳方式是利用各种数字渠道。有即时消息，故障安全邮件和视频通话软件，如SparkleComm统一通信平台。这些可以通过消除这些障碍来简化沟通。这将使管理人员能够每天与远程员工联系，以获得支持和提问。

应该指出的是，管理远程员工的上述挑战并非详尽无遗，因为还有更多。大多数远程员工挑战都有实用的解决方案，这些解决方案相当容易实施，他们只需要奉献精神并从公司管理层获得力量。

呼叫转移：无论他们在哪里工作，都有电话联系您的员工

为了确保拨入电话到达您工作人员的任何地方，云VoIP服务提供了以下几种选择：

多个同时注册 - 员工可以同时注册多个电话设备，例如桌面电话，家庭办公电话和智能手机上的软电话应用程序。来电时，所有注册的电话都会响铃，允许员工在最接近的设备上接听电话。

找我，跟我来 - “ 找我”，“关注我”功能可让员工通过多个设备的预定路径发送来电。例如，让呼叫首先响铃他/她的桌面电话。如果几秒钟后仍无人接听，则将呼叫发送到他/她的软电话等。如果呼叫完成路径而未接听，则可以故障转移到员工的语音信箱。如果您希望能够在特定时间内将入站呼叫重定向到其他员工，您的助理或您公司内的其他部门，则SparkleComm的呼叫转移非常有用。

Web管理员门户：从任何地方管理您的电话系统

如果您是企业电话系统的管理员，您会发现云VoIP服务将使您的管理职责变得更加轻松。这些服务具有基于Web的管理门户，可为您提供管理电话和电话系统功能所需的一切。

登录Web门户后，您将能够添加用户，注册电话和创建电话系统功能。您还可以随时实时地进行移动，添加和更改 - 无需等待电话服务代表来处理您的请求。通过登录Web管理门户，即使您发现自己在家工作，也可以完全控制您公司的电话系统。

使用云VoIP来跟上您的业务

云VoIP服务将提供您的活跃员工所需的功能和能力，并随着业务的增长而扩展。考虑使用一个来保持您的员工与您的业务所服务的客户保持联系，高效和响应。

视频通话：保持分布式同事连接

对于与移动工作人员或远程工作人员的业务，重要的是让他们与他们的同事保持联系并与他们交往。一个很好的方法是通过视频通话和视频会议。

VoIP服务将使您和您的同事可以使用SparkleComm进行视频通话。这对于移动工作人员尤其有用，他们可以通过视频呼叫同事为即将召开的客户会议做准备或在正在进行的项目上进行协作。当需要与多方会议时，您甚至可以使用SparkleComm主持群组视频会议通话。

当然，您可以使用视频通话/会议来与客户和销售线索会面。例如，SparkleComm使您可以在程序中轻松启动视频会议通话，我们的商务软电话可供所有客户使用。

语音邮件到电子邮件：从电子邮件收件箱收听语音邮件

通过设置语音邮件到电子邮件，帮助您的移动员工随时掌握语音邮件。

语音邮件到电子邮件是一种功能，可以自动将每个语音邮件消息发送到员工的电子邮件地址。消息的录音附加到电子邮件中，因此他/她可以直接从他/她的电子邮件收件箱中收听消息。

语音邮件到电子邮件非常适合有旅行员工的企业。工作人员每次在智能手机上查看电子邮件时都可以收听他们的信息，而无需拨打语音信箱管理员。并且他们不必担心语音邮箱会充满消息 - 可以设置该功能，以便在将每封邮件发送到员工的电子邮件地址后将其删除。

也许你有一个移动销售团队聚集在一个早上的会议上，然后分散在当天余下的时间与客户会面。或者也许你的创业公司有一些员工负责多个职责并且总是在前进！

不管是什么原因，你的是一家移动小企业。您需要能够满足敏捷和勤奋员工需求的技术。

转向云端VoIP服务。无论您在哪里工作，这项重要的业务技术都将为您和您的员工提供与同事和客户保持联系所需的工具。在下面的文中了解更多信息：

软电话：随身携带您的商务电话

软电话是基于软件的电话，可以在计算机，平板电脑和其他移动设备上运行，例如SparkleComm程序。它们的价值来自于它们将传统电话功能（外部呼叫，静音，保持，转移等）与设备屏幕上的交互式用户界面相结合。使用软电话，您可以执行其他任务，例如播放和删除语音邮件，通过拖放电话将呼叫转移给同事，以及通过软电话界面托管视频呼叫和会议。

大多数云VoIP提供商都有自己的软电话，客户一旦注册该服务就可以使用。还有第三方软电话应用程序，您可以购买和使用各种VoIP提供商。

软电话是非常宝贵的通信应用程序，因为它们允许移动工作人员在离开办公室时使用企业的云VoIP服务。通过在他们的笔记本电脑或智能手机上使用SparkleComm软电话，旅行工作人员可以与同事保持联系，并且可以像客户坐在办公桌前一样拨打和接听客户的电话。

为客户提供与开发团队联系的直接方式

客户与开发团队之间的密切合作关系是敏捷方法的关键原则之一。您的企业可以通过提供双方之间的直接链接来支持该互动。

使用云电话系统，您可以创建一个包含产品负责人和软件开发团队主要成员的环组。然后，您可以为该环组分配唯一的电话号码。当客户拨打该号码时，产品负责人和开发人员的电话将同时响铃，确保客户端能够在他/她需要的时候通过电话获得团队成员。

促进敏捷团队之间的持续沟通

敏捷团队可以使用各种其他通信功能来紧密协调。除了视频通话外，SparkleComm软电话还使开发人员能够相互发送聊天消息，以便快速回答问题或进一步详细说明作业。SparkleComm甚至显示存在组织的员工的状态，所以快速浏览当前谁在线，就知道可以和谁交谈了。

当需要打电话时，可以直接从SparkleComm电话界面点击呼叫他们的同事; 他们可以使用手机或笔记本电脑进行完整的电话交谈！

当团队需要他们时添加通信功能

云电话系统将随您的业务增长而增长。因此，当您的敏捷团队需要其他通信工具时，您将能够在服务的Web管理门户中实时配置它们- 您无需等待服务代表为您完成任务。

也许产品负责人希望记录与客户的所有呼叫，以确保遵循指令并满足要求。只需在管理门户中设置呼叫记录，即可记录呼叫以供日后查看。或者，开发人员可能希望将所有语音邮件消息发送到他/她的电子邮件地址。只需启用语音邮件即可为该人发送电子邮件，并且他/她将能够直接从电子邮件收件箱收听消息。

使用云电话系统来补充您的企业敏捷通信

与您灵活且反应灵敏的软件开发团队一样，云电话系统将适应您业务的独特需求。为您的员工配备云电话系统的功能，他们将能够提供更好的客户服务，更高效地工作，并成为一个更有凝聚力的团队。