SparkleComm统一通信灵活性如何克服混合工作场所的挑战

混合工作场所给每个组织带来了独特的挑战。但是适应 SparkleComm统一通信技术和公司文化可以帮助组织解决某些障碍。

许多组织都在规划混合工作场所,但混合的含义因组织而异。对于某些人来说,这可能意味着员工每周有两三天要到办公室上班。对于其他人来说,这意味着某些团队或部门在特定日期去办公室。当组织解决这些混合工作场所挑战时,他们需要确定正确的工具来支持员工,无论他们身在何处。对于人们如何规划重返办公室,没有单一的剧本。

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虽然SparkleComm统一通信 (UC) 工具可以帮助员工协作和工作流,但员工必须接受适当用例的培训,以确保他们成功使用这些工具。企业需要了解召开会议的方式有多种,您必须使用正确的工具来完成正确的工作。

COVID-19 delta 变体还迫使组织重新评估甚至推迟其办公室重新开放计划。通过混合工作取得最大成功的组织是那些注重灵活性的组织。

这些组织已经建立了可以适应 COVID-19 限制的流程和工作流程,例如监控会议容量、监控会议空间的使用以及管理可能影响远程工作人员的连接问题。

重新设计办公室以实现协作

另一个混合工作场所的挑战是证明有必要回到办公室。许多员工发现,他们在远程工作时的工作效率同样或更高,因为他们不必处理传统的办公室问题,例如长途通勤或嘈杂的开放式办公室布局。对于这些员工来说,远程工作的好处大于坏处。

但办公室永远不会消亡,工作场所、建筑物和其中的人将适应新的模式。

对于某些组织而言,这意味着重新考虑办公空间。虽然公司不一定会拆除办公室墙壁来建造全新的空间或完全关闭开放式办公室布局,但会议室是重新设计的关键区域。

许多组织正在评估增加更多会议空间并为其配备更多视听 (AV) 技术。改进的 AV 技术将支持虚拟会议和后勤因素,例如房间占用控制、人数统计和日程安排。

在会议室外安排展示正在成为一个赌注,它们作为会议解决方案的附件卖得很好。

随着对会议室的日益关注,办公室将成为员工与其他人合作的地方。有人将新的办公体验比作大学校园,当学生需要参与小组项目或与教授会面时,他们将冒险进入校园。但是,当他们需要独立工作时,学生会呆在家里。如果一个人在一天内设置了三到四个协作会议,他们当天就会去办公室,工作场所的灵活性变得很重要。

混合工作需要改变公司文化

解决混合工作场所的挑战是一个技术问题和文化问题。组织需要确保远程员工不会遇到近距离偏见,例如错过茶水间谈话或因为他们不在办公室而被忽视晋升。

办公室和远程工作人员之间的脱节问题并不新鲜,而且在大流行之前就已经存在。在规划未来的工作时,我们仍然希望在混合会议中听到远程工作人员的声音。例如,鼓励通过SparkleComm视频会议进行远程会议的与会者在其他人面前发言。

从历史上看,远程会议参加者是事后才想到的。但是,在远程与会者加入会议时对其进行确认、在会议早期获取他们的意见并使用会议功能(如SparkleComm内置聊天)可以使混合会议感觉更具包容性,并最终提高生产力。

监控员工工作效率,维护隐私

组织可以利用技术来支持混合工作场所带来的文化变革。例如,数据和分析可以帮助管理远程工作者。

SparkleComm视频会议的仪表板有大量数据,它不仅衡量生产力,还衡量员工所做的活动类型——他们是否在参加会议,是否有被烧毁的风险?

但是组织必须对他们如何使用数据来监控和管理员工保持透明,以确保他们不会侵犯远程员工的隐私。

技术还可以帮助为办公室和远程工作人员创造公平的竞争环境。AI 和 AV 技术的结合可以捕获室内与会者并将他们显示在会议软件的各个框中,使他们看起来与远程与会者相同。

会议已经变成虚拟的,实体会议室参与者和远程个人参与者必须有平等的访问权限。

SparkleComm SIP 呼叫的好处

随着技术的进步,现在大部分公司都在使用SparkleComm SIP 呼叫来实现企业的内部与外部通信,那么SparkleComm SIP 呼叫到底有些什么优势呢?首先,您不需要从一开始就建立整个网络。您可以轻松地连接旧号码,并使用 SIP 技术继续拨打和接听电话。此外,借助在线控制面板的直观界面,您将能够管理您帐户中的所有内容。您将负责新旧电话号码、重定向、分机等事宜,因此一切都在您的掌控之中。

使用 SIP 中继,所有重要功能都将整合到一台设备中,从而更轻松、更快捷地培训您的员工。

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它是可扩展的

由于整个网络是基于云的,一旦您使用 SparkleComm SIP 呼叫,您就可以轻松地根据您的业务需求进行调整。无论您的组织是在成长还是在寻找降低成本的方法,只需给您的 SIP 提供商打个电话就可以进行更改,因为其中大多数都提供灵活的计费方式,或者甚至更好——有些公司允许您管理整个 SIP 电话自己计划。

每次雇用新人时,都不需要额外的电缆和复杂且耗时的安装。更不用说SIP中继将为您节省大量办公空间。

随着您的发展而成长,无需尝试和预测未来,这样您就可以拥有一部电话等待每一位潜在员工。

这个更便宜

使用SparkleComm SIP 技术进行音频和视频会议将显著降低您的业务电话费。最重要的是,它不会像使用传统固定电话或手机那样按每分钟通话的方式向您收费;SparkleComm SIP 提供您真正可以无限拨打的电话。

此外,不涉及硬件,这也意味着您无需在购买、安装和维护上花费时间和金钱。

由于它全部基于云并通过互联网工作,因此在国际电话(然后被视为本地电话)方面具有特别显著的差异,因为传统电话往往非常昂贵。

此外,SIP 到 SIP 呼叫通常是免费的。您可以消除对电话设置高成本的担忧,并更多地专注于您的工作。

它更可靠

由于SparkleComm SIP 呼叫技术在 Internet 上运行,因此您需要关心的只是 Internet 连接的质量。考虑到数字流程和可用性是现代世界成功的关键,您可能已经了解了。因此,您无需担心音频和视频会议的质量。

它甚至比普通电话更好,因为SparkleComm SIP 呼叫技术可以扩展频率范围并提高采样率,这意味着改善音频并实现高清质量。因此,您理解说话者不会有任何问题,这在与客户或业务合作伙伴交谈的情况下至关重要。

此外,当您使用传统电话时,您很容易受到外部问题的影响——恶劣的天气条件和附近的停电或您的供应商的网络故障。使用您自己的 SIP 网络,您只需要确保您的互联网正常工作。

如果您的公司发生停电或其他故障,您可以将电话重定向到其他位置或手机。

它很灵活

SparkleComm SIP 呼叫可以在各种移动和笔记本电脑设备上接收,包括模拟桌面电话和 VoIP 软电话,允许员工从任何地方访问电话系统。

它可以更好地提升生产力和效率,让员工和客户通过遍布全球的设备相互连接。

它是内置冗余

建立 SIP 中继并不意味着它只会取代您当前的电话线——SparkleComm还可以为您的企业提供其他有用的功能,其中许多功能与 VoIP 系统(互联网协议语音)提供的功能重叠。

这些功能包括确定某人的可用性和位置、媒体功能、管理电话和视频呼叫、启用紧急呼叫和即时消息、会议等的可能性。

因此,选择 SparkleComm SIP 呼叫系统至少会帮助您消除一些冗余的软件和硬件。

什么是SparkleComm SIP 呼叫以及它的工作原理

随着技术的发展,我们显然已经远离了数千米的铜缆和漫长而艰巨的手动安装。但是,您如何才能选择市场上出现的最佳新解决方案呢?

下面,我们将解释会话发起协议(简称 SIP)的复杂性,它可以真正改变您组织内的沟通质量。

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什么是SparkleComm SIP 呼叫(会话发起协议)?

正如我们已经提到的,SIP 代表会话发起协议。它是指一种信令协议,它允许不同的系统使用互联网连接(Wi-Fi 或其他技术)在 SIP 中继或 SIP 通道的帮助下交换信息。交换信息的形式可能会有所不同,但大多数公司选择它进行电话和视频通话。

SparkleCommSIP 呼叫同时使用 SIP 和VoIP技术,使其成为传统电话线和 PRI 线路的绝佳替代方案。

从安全性和易用性到更低的价格以及在各种设备上使用它的可能性,SparkleComm SIP 呼叫可能会给您的组织带来许多好处。

SparkleComm SIP 呼叫究竟是如何工作的?

使SparkleComm SIP 呼叫成为可能的是 SIP 中继——一条使用 SIP 技术的虚拟电话线。它的巨大优势在于它可以实现直接连接,无需 PRI 线路(主速率接口)将PBX(专用交换机)连接到 PSTN(公共交换电话网络),这意味着您可以直接连接到旧的硬连线号码和无需从头开始即可对现有系统进行升级。

由于链接是通过互联网创建的,因此SparkleComm SIP 呼叫利用其连接速度,无论使用何种技术(Wi-Fi 与否),如果您在线工作,这可能已经是一流的。因此,您唯一需要的就是手机。

SIP 知道如何检查您的接收者是否有空并且能够接听此类电话。然后,它还会在对话结束时自动断开连接,从而降低总体成本。

常问问题

谁可以使用SparkleComm SIP 呼叫

它特别受中小型企业主的喜爱。完成整个网络的设置后,您将获得决策的好处,包括降低成本、提高通信质量和灵活性。

什么是SIP账号?

它包括您的凭据,并允许在互联网协议语音技术的帮助下通过互联网拨打和接收音频和视频 SIP 呼叫。

什么是 SIP 地址?

您的 SIP 地址相当于传统电话号码的 SIP。它看起来像一个电子邮件地址,对于每个用户都是唯一的,因此不会有任何混淆。

什么是 SIP 会话?

SIP 会话是指设备之间交换数据的时间。对于传统的电话线,它被称为信令。

什么是 SIP 启动?

SIP 发起是指每个会话的开始、维持和结束。拥有 SIP 中继意味着该技术完全控制流程,因此只有在您实际使用它时才有效。

什么是 SIP 协议?

SIP 协议是指所有设备在交互时遵循的准则。总之,它使SIP中继和呼叫工作,使通信清晰流畅。

SIP 还是 VoIP

这确实不是正确的问题,你不需要选择任何一个;这两种技术的互补性大于竞争性。

VoIP 是一种允许使用互联网进行音频和视频传输的技术。因此,SIP 呼叫更多是 VoIP 存在的结果。VoIP 需要一个系统(例如,计算机)才能工作,而 SIP 电话存在于它之外。

简而言之,VoIP 是一个更广泛的术语,但为了您的业务成功,最好让两者一起工作。

最后说明

如您所见,SparkleComm SIP 呼叫可以真正改变您企业的内部和外部通信。

最显著的优势可能是其成本效益和可负担性,因为大多数公司都在不断寻找减少支出而不降低所提供服务质量的方法。但是,清晰流畅的沟通对于组织的成功同样至关重要。

SparkleComm SIP 呼叫绝对可以极大地使您的业务受益。您不想被过时的电话系统抛在后面。VoIP 和 SIP 电话和视频技术将继续存在,因此,越早开始过渡越好。

尽快开始拨打SparkleComm SIP 电话,提高您的工作效率吧!

​​成功召开SparkleComm电话会议所需的设备

enter image description here在计划SparkleComm 电话会议时,仅将您的优先事项按顺序排列并就您要讨论的主题制定议程是不够的。您还需要可靠的电话会议设备,不会导致任何断开连接或其他潜在问题。否则,与成功相比,您的SparkleComm 电话会议可能会给参与的每个人带来更多令人沮丧的不便。

SparkleComm 电话会议设备

在为下一次电话会议做准备时,您需要找到能够为您提供最佳结果的最佳电话会议设备。以下是开发完整电话会议系统所需的一些主要设备。

语音和视频系统

您需要的第一件设备是可靠的麦克风,无论是内置在您的计算机或其他设备中,还是独立的麦克风,无论您在房间中的位置如何,都可以增强音频。如果人们无法清楚地听到您的声音,那么这对您的SparkleComm 电话会议可能与互联网连接不良一样有害。

如果您的电话会议使用视频,您还需要投资购买一台好的相机,或使用质量稳定的网络摄像头。如果您选择单独的相机,请确保它适合您打算使用它的空间。

高品质扬声器

您需要考虑的另一种音频电话会议设备是扬声器系统,可让您清楚地听到其他人的声音。音频应该清脆清晰,但要确保扬声器系统对于空间而言不会太大。

如果您在工作场所安装电话会议系统,请确定您的员工中是否有人需要听力回路,并确保您的电话会议设备与其兼容。如果您可以在整个电话会议期间清楚地听到同事和其他参与者的声音,您将进一步防止整个过程中出现任何误传。

屏幕或电视

根据电话会议的类型,您可能还需要购买专用屏幕或电视。在某些情况下,如果您有合适尺寸的墙壁或白板,投影仪也可能有用。如果您的电话会议纯粹是虚拟的,并且与远程位置的其他人进行,则无需担心。通常,交互式屏幕非常适合用于电话会议

同样,与其他设备一样,请确保您为工作场所设置选择的屏幕或电视尺寸合适。如果您的屏幕不必要地过大或过小,您可能会在超大显示器上花费太多钱,或者被困在尺寸不足的显示器上,其他人将很难观看。

电话会议软件

除了有助于成功召开电话会议的可靠硬件之外,您还需要高质量的软件作为您的中心平台。您可以设置所有最好的电话会议设备,但如果您用来主持会议的平台不足,那么这些都无关紧要。

有多种类型的电话会议软件可用,但找到与您的应用程序最兼容的一种很重要。尝试找到能够以在您的可用预算范围内的价格为您提供所需功能的软件。例如,您可能希望电话会议软件与许多应用程序集成,或者您可能需要各种功能,例如用于视频的网络摄像头连接、在整个电话会议期间进行通信和共享数据的聊天功能,或者能够记录您的会议以与无法参加的人分享。您可能还需要屏幕共享功能,以允许您在电话会议期间在演示某个过程时共享您的计算机桌面。

通过正确组合设备,包括扬声器、音频和语音系统、屏幕和软件,您可以举办一场成功的电话会议。购买理想的电话会议设备时,请确保您只购买所需的设备,并确保设备尺寸适合您的空间。

查看我们的SparkleComm 会议页面或免费试用SparkleComm 会议。

选择 VoIP 服务时要考虑的事项

在决定业务通信解决方案时,它可能会对您的业务产生巨大影响。SparkleCommVoIP 可能是最好的解决方案,但首先进行当前状态和需求分析很重要。然后,您可以确定企业 VoIP 是否适合您。以下是一些提示,可帮助您确定自己的需求并做出明智的选择。 enter image description here 您想保留现有设备吗?它是否支持您的需求?

如果您使用的是传统 PBX 并且预算有限以完全更换现有设备,请确保您选择允许您进行分阶段过渡的 VoIP 解决方案。新的 VoIP 系统是否与您的传统电话系统兼容,如何将它们连接在一起,如何确保升级不会影响业务连续性等。 验证您正在考虑的 VoIP 服务提供商是否支持该设备也很重要. 在这个阶段,与 VoIP 提供商的直接沟通是关键。

它提供什么样的SparkleComm统一通信能力?

SparkleCommVoIP 电话系统提供了一系列电话功能来处理音频呼叫,但与同事和客户的交流不仅限于语音。这就是为什么将SparkleComm统一通信引入商业通信领域的原因,也是为什么在您评估 VoIP 选项时统一通信应该成为首要任务之一。

最简单的统一通信就是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中。事实上,大多数 统一通信 产品都以SparkleCommVoIP 作为核心基础,许多 VoIP 供应商确实在其产品组合中提供了一些统一通信功能,以进一步扩展功能和灵活性。

SparkleComm统一通信 功能包括:

统一消息 即时消息(聊天) 电话会议 视频会议 团队协作

是否可以集成到其他平台和工具中?

在这样一个瞬息万变的世界中,企业保持敏捷并做好准备至关重要。随着越来越多的系统、平台和软件出现在工作场所,管理人员和员工都希望有一个统一和集成的解决方案来提高效率,这就是为什么SparkleCommVoIP 系统与其他解决方案集成和无缝协作的能力变得更加重要的原因比以往任何时候。

将您的电话系统连接到其他业务增强工具后,您和您的团队将更容易沟通、协作、相互接触并简化整个工作流程。

使用SparkleComm直播视频室的 4 种绝妙方法

在过去的一年里,我们从远程工作中收获了很多:生产力的提高、工作与生活平衡的改善以及通勤时间的减少等。但人们越来越担心,在向更永久的远程和混合工作模式的转变中,办公室生活中的一些最佳部分会丢失。 

例如,专家经常引用办公室中自然发生的自发互动的丧失。这些在走廊或公司茶水间里随意的、计划外的谈话经常被认为是因为同事之间越来越多的参与和联系,以及他们激发新想法的潜力。

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长期离开办公室并不意味着要告别富有成效的聊天和互动。  SparkleComm视频会议平台拥有一个持久的视频聊天室,旨在虚拟地复制这些自发的互动。它允许团队建立虚拟的休闲会议空间,成员可以随时进出。但 SparkleComm不仅仅是一个自由协作的空间。以下是在办公室中使用它的几种实用方法:

  1. 永远在线的 IT 服务帮助台

如果有一个团队手头特别方便,那就是 IT 团队。办公室生活的一大好处是能够访问内部服务技术人员以快速解决问题或回答问题。

但是,从服务队列到在发送问题消息时可能出现的通信挑战,在虚拟办公室环境中与 IT 合作可能会更加麻烦。 

使用SparkleComm设置始终在线的 IT 服务帮助台有助于使流程更加方便和用户友好。例如,当员工遇到紧急问题时,他们可以临时介入。无需安排或试图在消息中解释复杂的技术细节。

  1. HR福利报名

回想一下您在当前工作场所的第一天。如果您在大流行时代之前入职,您可能参加了一系列入职会议,详细介绍了从公司人力资源政策到新健康福利的所有内容。 

那时,您可以简单地进入人力资源办公室提问。现在,这通常意味着安排电话或会议的时间,而且在这宝贵的时间里你可能只了解到与你工作内容相关的信息。这可能意味着重要的福利和 HR 相关问题被搁置一边。 

为与福利登记相关的问题建立SparkleComm团队会议有助于确保新员工得到他们需要的答案。新员工可以在需要时在方便的时候提出任何问题。无需发送消息和电子邮件并等待回复。

  1. 领导团队办公时间

与领导面对面对帮助团队克服障碍、保持一致和做出决策有很大帮助。这就是为什么在大流行之前,一些公司为经理和领导提供开放式办公时间。 

SparkleComm视频会议允许员工提出问题或与领导随意聊天,在那里他们可以就任何事情提出问题。使用 SparkleComm可以在办公时间让员工有机会直接与领导接触并提出问题,而且领导者的更多可见性提高了组织内的透明度,从而建立信任和更好的绩效。

  1. 自带午餐和学习课程

员工非常渴望培训和学习新技能,以至于三分之一的员工会放弃加薪以换取巨大的发展机会。但非正式的学习场合是另一件可以离开办公室的事情。 

员工自带午餐,边吃边参加面对面的学习课程,这是一种难以维持的办公室传统。但是SparkleComm视频会议是让他们继续前进的好方法。 

只需设置一个SparkleComm视频聊天,如果他们的日程安排允许,人们就可以加入。它比会议邀请轻得多,并且不会用日历请求淹没人们。

建立更好的联系

失去随意的互动可能是远离办公室工作的主要缺点之一。但混合和远程工作并不一定意味着宝贵的联系机会的结束。   通过SparkleComm视频会议,您可以建立支持这些非正式互动和会议的公共空间。而且由于组织可以免费向公司中的任何人提供 SparkleComm视频和消息,因此可以轻松使用SparkleComm在线重建办公室。

立即在您的SparkleComm应用程序中试用直播视频室功能吧。以下是如何开始:

1.加入一个团队或创建一个新团队。

2.单击顶部相机按钮旁边的箭头。

3.点击“开始小聚”。

4.为小团命名,您就可以开始了。

SparkleComm 统一通信解决方案的优势

许多公司将从采用SparkleComm 统一通信解决方案中受益。如果您的动机是节省资金、简化流程和外包非关键任务的任务,请考虑SparkleComm 统一通信的以下好处。

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降低成本

当您考虑到SparkleComm 统一通信解决方案是基于云的时,很明显为什么统一通信是一个预算友好的选择。您不仅可以节省安装和维护费用,还可以节省:公用事业、房地产或物业租赁、新用户、数据中心管理等。

这还不是全部,由于SparkleComm 统一通信平台旨在满足您所有的现代业务通信需求,您还可以消除与以下解决方案相关的费用:视频会议音频会议设备和服务、短信、文件共享、私人内部消息、在线会议、桌面电话、网络会议等。

请记住,这既省钱又不损失功能。相反,您的服务提供商将帮助您使用 SparkleComm 统一通信为您的公司增加价值。

增强的远程工作能力

SparkleComm 统一通信可以提供的服务远远领先于传统电话服务。如果没有这项技术,远程员工必须经常拼凑解决方案,以保持与办公室和客户的联系。在某些情况下,他们甚至可能不得不随身携带用于视频会议、客户支持或其他职责的特殊设备。使用SparkleComm 统一通信,工作人员可以无缝地执行他们的职责,而无需处理设备或大杂烩通信工具。

只要拥有高速互联网连接,工作人员就可以使用商务电话服务、视频会议即时消息网络会议、文件共享和协作工具。

维护更少的工具

如果没有SparkleComm统一通信,您可能拥有各种通信工具和协作工具。您甚至可以为这些单独支付许可和维护费用。更糟糕的是,不同的工作人员可能使用不同的工具或相同协作工具的版本,这真是一团糟。

与其处理所有这些独立的即时消息工具和其他应用程序,不如考虑通过 SparkleComm 统一通信将您的业务通信工具简化为一个基于云的解决方案。

快速设置SparkleComm 统一通信

我们的SparkleComm统一通信解决方案无需花费数小时为每个用户配置视频会议即时消息、SMS、协作工具和电话服务,而是实际设置了自己。这意味着您的团队可以专注于完成他们的工作,而不是复制 统一通信自动提供的那种服务。

SparkleComm 统一通信是安全的

如果您有远程工作人员,那么关注端点安全是有道理的。如果他们使用多种通信工具,您就更有理由担心了。这些工具是否安全,是否已使用最新的安全补丁进行更新?可悲的是,商业世界充满了希望有机会访问您的敏感数据的人。使用 SparkleComm统一通信,您的提供商负责加密和其他安全措施,您的业务通信安全只需涵盖来自一个基于云的提供商的一套工具。

SparkleComm 统一通信平台还允许您按需实时监控系统的使用情况,你会永远安全。 

SparkleComm 统一通信与您一起成长

想象一下增加 100 名新员工、开设一家新店或在新的办公大楼上破土动工。设置传统的电话系统并提供团队所需的所有其他通信工具是一项重大任务。这种事情可以让您的内部 IT 员工忙上一年或更长时间。你能负担得起这种资源分配吗?这不包括您必须与您的商业电信提供商进行的工作。

SparkleComm统一通信并非如此。使用SparkleComm 统一通信平台发展您的业务意味着您的通信解决方案是基于云的,并且易于更新。没有笨重或昂贵的电话系统更新,相反,您的新员工可以立即使用呼叫路由、呼叫转移、IM 和网络会议等功能,他们只需要访问互联网!

SparkleComm统一通信即服务可以为您的企业提供什么?

UCaaS统一通信即服务。作为“即服务”模型的一部分提供的统一通信正迅速成为具有复杂通信需求的企业的首选解决方案。那么,SparkleComm统一通信即服务真的配得上它所获得的赞誉吗?SparkleComm统一通信即服务解决方案可以为您的业务提供什么?继续阅读,我们将深入了解 SparkleComm统一通信即服务可为您提供的服务的详细信息。

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什么是 UCaaS 及其组件?

让我们把它分成两部分。一、什么是统一通信?该术语指的是当今企业用来运作的通信和通信方法的复杂组合。UC的组成部分是:电话、即时通讯视频网络会议、文件和屏幕共享、电子邮件、联系人管理、协作工具、语音信箱等。

“即服务”模型仅意味着通过可通过云访问的服务来满足特定的技术需求。通信即服务很受欢迎,因为客户享受SparkleComm统一通信平台的好处,而基础设施由 UCaaS 提供商处理。更好的是,SparkleComm统一通信平台提供了一个直观的界面来管理从视频会议到 IP 电话的所有组件。这通常通过连接到云的应用程序或其他软件发生。

通信即服务解决了哪些问题?

企业采用SparkleComm统一通信即服务是因为它满足了一些重要的需求,包括:

减少前期和持续的维护成本。

允许员工在远程工作时保持联系。

整合各种通信工具和技术的使用和管理。

无需在现场管理 PBX 服务器和其他业务通信技术。

降低硬件和其他成本,例如电话线安装。

SparkleComm统一通信即服务如何工作?

SparkleComm统一通信即服务为您企业的所有通信需求提供单一管理点。SparkleComm统一通信即服务解决方案涵盖的领域包括短信、聊天、视频会议以及客户服务中心功能。

SparkleComm统一通信即服务也是基于云的。无需安装额外的 VoIP服务器或额外的电话线。相反,您选择的统一通信即服务提供商将处理管理功能,包括维护、安全和配置。

由于SparkleComm统一通信主要由 VoIP驱动,因此对商业 VoIP 以及它如何支持统一通信即服务提供商提供的语音功能有基本的了解非常重要。

简单地说,VoIP 将语音转换为数据包,然后传输到云电话服务。通用会话启动协议 (SIP) 驱动电话号码和语音邮件通知的操作。

所有这些功能都存在于SparkleComm统一通信即服务中,但复杂性被消除了。使用SparkleComm 统一通信即服务,您的员工可以拨打电话,但您无需担心基础设施问题。这种负担转嫁给了统一通信即服务提供商。无论身在何处,您的团队都可以参与他们需要的任何业务沟通功能。SparkleComm 统一通信即服务可以在任何计算机或移动设备上实现商业 VoIP,只要它可以连接到云。

内部统一通信即服务解决方案怎么样?

如果您尝试构建内部统一通信平台,您可能会花费数十万美元。这还没有考虑到您将花费多少时间来管理它。然后,每次你成长时,你都必须重新发明轮子,可以这么说。这是另一件需要考虑的事情。您的SparkleComm 统一通信即服务解决方案将是可扩展的。对于任何着眼于灾难恢复的公司来说,它也是完美的解决方案。您的服务提供商可以帮助确保您在恶劣的天气事件或断电时保持在线和可用。无论您的业务需求发生变化还是出现其他问题,SparkleComm 统一通信都能保证可用性。

SparkleComm电话会议礼仪

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如果您正在考虑举行更多SparkleComm 电话会议,或者您最近将您的组织转移到需要SparkleComm 视频会议的远程工作,您应该了解电话会议最佳实践。让您的团队成员遵循一致的电话会议协议可确保每次会议顺利进行,从而节省时间和金钱。

SparkleComm 电话会议礼仪

每个公司都有自己关于电话会议的政策和做法,但以下列表包括一些最常见的电话会议礼仪最佳做法。

检查您的硬件和 Internet 连接

在您或您的员工参加SparkleComm 电话会议之前,花点时间检查一下您的设备。当一个人遇到技术困难时,它会打断整个会议并使事情偏离正轨。确保您有足够的互联网速度来支持强大的连接。提前测试您的设备让您有机会在干扰会议之前发现并解决任何问题。

创造一个不受干扰的安静空间

远程工作带来挑战,尤其是当伴侣、孩子和宠物在家时。SparkleComm 电话会议与会者需要为会议找到一个安静的空间,在那里他们可以避免分心。分心会打断用户,使他们难以及时了解通话过程中发生的情况。同样,他们也会分散其他人的注意力并影响会议的流程。

做好准备,准时

确保您和您的团队成员提前为电话写下笔记和问题。在电话会议期间翻阅文件和文件是嘈杂且具有破坏性的,因此必须做好准备。这还包括准时参加SparkleComm 电话会议。如果您在参加会议时遇到困难,您应该至少提前五分钟计划加入。

不说话时将麦克风静音

背景噪音可能会分散注意力,这是电话会议的缺点之一。无论您是在参加音频还是视频电话会议,您都可以通过在不说话时将麦克风静音来消除此问题。这使通话中的每个人都能更清楚地听到说话者的声音。出于同样的原因,您也应该避免进食。其他人不想看人们在网上吃饭,也不想听。

不要说别人

会议、商业交易和其他在线活动可能充满激情,充满了从愤怒到兴奋的情绪。就像在面对面的会议中一样,在电话会议期间不要谈论他人是正确的礼节。记下您的评论和反馈,并礼貌地等待轮到您插话。这样,每个人在会议期间都有发言权。

为您的观众着装

如果你在视频电话会议中,你应该为你的听众着装。您可能会想穿上锻炼装备、睡衣或其他休闲装。然而,你必须穿着专业。为您的团队设定期望。对于某些会议,商务休闲装可能是可以接受的,而其他电话会议活动可能需要全套商务装束。

不要偷偷溜出会议

SparkleComm 电话会议的最佳实践要求在整个会议期间都在场。除非是绝对的紧急情况——浴室或其他地方——保持在镜头前并参与会议。即使离开不会中断会议或会议,当与会者没有听到讨论的内容时,也可能导致尴尬的情况。

SparkleComm 电话会议期间遵循上述最佳实践将帮助您的会议进行得更顺利、提高工作效率并节省您的时间和金钱。无论您是与您的团队、同事还是客户进行电话会议,您都希望专业地展示自己。参与适当的电话会议礼仪会散发出专业精神和能力。

查看我们的SparkleComm 会议页面或免费试用SparkleComm 会议。

VOIP购买前的研究和准备

您需要收集有关您的语音通信需求的详细信息,以便制定计划。 enter image description here 确定您的电话系统需求

我们听取了数以千计的商界领袖的意见。发现他们没有电话服务要求清单的情况并不少见。如果没有涵盖基础知识,则通信功能的流行程度无关紧要。

电话系统需求示例:

用户数(本地和远程) 活跃的企业电话号码 电话系统使用(电话账单有效) 费用和预算变动 法律和监管要求 一旦掌握了这些,请考虑您希望从新的电话服务中获得什么。你有远程团队吗?如果是这样,您将需要一家为员工使用的设备提供软件电话应用程序的提供商。如果您的业务遍及全球,您将需要经济实惠的国际长途电话。

首先弄清楚您的业务需求将使您走上选择最佳 VoIP 提供商的正确道路。从长远来看,它会为您节省时间和金钱。

优先考虑通信功能

您可能拥有一些您一直想要的电话系统功能。可能有一些您从未听说过的电话系统功能。统一通信的世界开辟了更多的功能来与您的团队和客户进行交互。

几个值得注意的 SparkleCommVoIP 功能包括:

自动接线员欢迎和引导来电者。 呼叫路由,用于将呼叫定向到一名或多名团队成员。 SparkleComm视频会议,通过视频与您的团队和客户会面。 SparkleComm即时消息可让您安全地与同事聊天。 语音邮件转录会将语音邮件发送到您的收件箱,以便您可以立即阅读。 而这些仅仅是开始。我们列出了40多种可以包含在商业 VoIP 计划中的电信功能。你可能会感到惊讶。

执行带宽测试

SparkleCommVoIP 的工作原理是通过互联网连接连接呼叫。您需要足够的带宽来接听这些电话。这对大多数人来说不是问题。在平均,Ookla报道,大多数宽带连接是50Mbps以上。

对于可靠的 IP 语音呼叫,请注意以下准则:

带宽:每条线路 100 Kbps(例如:10 条线路需要 1,000 Kbps 或大约 1 Mbps) 延迟: 150 毫秒或更短 抖动: 20 毫秒或更短 进行我们的SparkleCommVoIP 速度测试,看看您的带宽是否足够适合 VoIP。它模拟您网络上的语音流量,以测试您的互联网连接是否正常。请放心,单个 SparkleCommVoIP 呼叫只占用极少量的网络流量。

当今大多数联网路由器足以处理互联网协议语音流量。但是,如果您四处逛逛,请寻找具有 QoS 和带宽管理功能的产品。

选择可选的 VoIP 电话

SparkleCommVoIP 的魅力在于您不需要新设备。您可以将现有的智能手机和计算机与互联网电话服务一起使用。

VoIP 电话连接到互联网,而不是通过传统的电话线。如果您更喜欢桌面电话的感觉,请浏览我们的SparkleCommVoIP 桌面电话并查看各种听筒和规格。请记住,耳机和其他外围设备因制造商而异。