标签: SparkleComm

3）为什么人们讨厌电子邮件？

电子邮件很方便，但使用范围很广，会产生白噪声。如果您不在办公室并且无法应答电子邮件，则可以确保有数百封未打开的电子邮件在等着您。而且，我们收到的许多电子邮件都不相关。实际上，许多电子邮件仅与项目松散关联的人发送和接收。这会造成混乱，复杂化和大量噪音，使您无法发挥最大的效能。最重要的是，电子邮件作为一种单向沟通渠道很好地工作，但不是协作工具。

4）今天人们进行更好的协作的方式是什么？

我们使用一种方法（电子邮件）已经很长时间了，并且已经习惯了。人们使用不同的系统。我们还没有齐心协力去获得一个整体的协作套件，并利用它来专注于特定的项目和问题。没有通讯时，通讯就会中断。如今，在工作场所中的协作以更快的速度运转，并且有一些工具可以更好地促进这一过程。我们现在需要做的是让人们正确使用工具。

还有太多协作工具的问题。人们正在出于错误的原因引导或重新使用那里存在的工具，或者试图使可用的技术执行最初未设计的功能。电子邮件，传真，文件共享，统一通信，社交媒体等……很多事情可能会丢失或遗忘，因为很难跟上所有协作的渠道和方法。

最后，习惯也是一个大问题。我们所做的事情以及我们惯于做的事情都会阻碍增长。您如何打破这种习惯，如何使人们迁移并加入，这非常具有挑战性。

您如何让整个团队加入？人们被困在他们过去的工作中。因此，您需要：找到合适的工具例如SparkleComm统一通信平台，它是新一代的融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。让一些人采用它，让那些人告诉他们的同事，希望采用会增加和传播，您需要进行案例研究，以证明这些工具适用于公司，并且无需担心。请记住，一个出色的工具将说明一切。

5）更多技术等于更好的团队协作吗？

简而言之，没有。但是，有许多工具可以增强协作。关键是使人们正确使用这些工具并采用广泛的协作。我们需要停止使用并非旨在实现真正协作的工具。那里有很多技术，好，坏，低效和时尚。而且，有很多方法可以增强技术团队之间的协作。但是，如果希望找到更好的团队协作，人们将不得不改变工作方式。

6）您目前使用的最喜欢的商务工具是什么？

很多人选择SparkleComm统一通信平台，因为它使人们不再使用电子邮件进行协作。无论是什么项目或问题，SparkleComm系统都可以轻松访问并轻松添加人员。SparkleComm技术使团队工作变得更加轻松，因为所有信息都位于一个中央位置。团队成员可以协作处理各种文档和项目，并将所有信息存储在一个地方。SparkleComm的文件共享很棒，一切都井井有条，一切保持整洁有序。

哪些工具或习惯可以帮助您在工作中最有效地协作？

根据尼尔森（Nielsen）2015年的一项调查，作为iPhone或Android用户，每月您平均使用27个应用程序，而使用移动应用程序则要花费30多个小时。每天大约发送和接收2050亿封电子邮件。这意味着地球上每70亿人平均收到29封电子邮件。而且，到2019年，这一数字每天已增加到2460亿。尽管公司使用了工具的数量和使用的时间，但公司执行委员会在对22家全球公司的5,000名员工进行的调查中，不到44家％的人说，他们知道要找到他们需要的信息。

那么，我们如何找到和标准化工具以减轻负担而不增加复杂性呢？电信产品营销专家在电信和新兴技术领域拥有丰富的经验，他们探讨了技术对员工生产力，团队的影响动态性以及协作对当今现代工作世界意味着什么。

1）在过去的几十年中，工作协作是如何发展的？

协作已经发展，但我们的协作方式并没有真正提高效率和质量。我们有电子邮件，短信，语音和许多新技术例如统一通信系统（SparkleComm）。我们正迈入一个时代，在这个时代，技术实际上将使生产力更高的协作成为可能，但是，我们还没有到那儿。

是否有一种量化技术的方法实际上可以更好地实现工作场所的协作？

可以将许多指标放在不同技术的旁边，以评估它是否真正改善了协作。在过去的五年中，我们一直在说“如果是新产品，请使用并包含它。” 有一个错误的说法，突然间，一种新工具会神奇地使我们成为更好的合作者。但是，实际上发生的是，因为我们正在使用许多不同的协作工具，所以现在可以打开多个屏幕。我们受到了采用不同工具和不同人群的轰炸。

归根结底，我们的协作和合作方式以更快的速度发展。曾经有一段时间，我们使用类型编写器来邮寄或手工交付文档。然后我们转移到电话，再传真到SMS等。随着技术的发展，滞后时间和延迟已大大减少。归根结底，我们使用类似SparkleComm这样的新的统一通信技术使协作更加高效，这意味着生产力提高。

不仅是先进的技术。今天的工作环境也发生了变化。这些年来，我们在哪里工作以及什么时间工作都发生了巨大变化。由于工作空间和时间的不断变化，团队变得至关重要。我们的很多工作都从会议室转移了出去，现场工作人员不必围坐在桌子旁，他们只需打开SparkleComm视频会议系统进行面对面的线上会议。

2）科技在人们思考合作方式中发挥了什么作用？

科技使我们的工作更加轻松。随着技术的发展，它以更自然的方式促进了一切，使我们能够更快地完成工作，我们已经不必从发送信件到即时发生的事情中转移了。技术促进了这一点，用SparkleComm系统来发送短信就是一个很好的例子，发短信使信息传输更快，更有效。那么即将发生什么呢？取得SMS提供的即时满足，并将其应用于团队合作方式。

想一想，当地理成为共同工作的核心部分时，一切都变得多么缓慢。现在考虑一下您期望多快收到信息。当我们转向更新技术时，人们期望会立即做出回应，并且我们经常感到有义务尽快回答问题和/或完成任务。技术迫使我们在完成工作的过程中更加耐心。

许多公司没有意识到有使事情变得容易的工具。目前还没有广泛采用，因为到目前为止，还没有人们认为必须拥有的工具。

在工作中保持积极态度可能是一个挑战。如此多的电子邮件要答复，要开除，并要满足要求，这会使步履蹒跚转变成很困难。但是，研究表明 ，积极的态度可以显著提高工作效率，创造力和整体工作绩效。因此，找到一个尽可能积极的方法符合您的最大利益。

以下是五个技巧，可帮助您保持积极的工作态度：

1）做一个好的沟通者

在我们的职业和个人生活中，沟通几乎是我们所做工作的核心。成功沟通的能力会严重影响我们与他人的合作水平，项目完成的速度以及工作产品的整体质量。沟通能力越强，就越有可能避免误会，误会常常导致沮丧，困惑甚至愤怒。改善沟通的一种好方法是通过SparkleComm统一通信平台等管理工具，与工作团队成员合作时，保持沟通畅通尤为重要。SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

2）减少压力

从字面上和形象上讲，压力都可以成为杀手。如果您希望从早到晚都有积极态度，在办公室里减轻压力是必要的。您可以采取许多措施来降低工作压力；休息一下，营造一个平静的办公环境，放慢脚步，这只是几个例子。

3）与他人合作

与您一起工作的人相处是建立愉快工作场所的关键！办公室政治，竞争力和人格差异可能使同事相处变得困难。但是，齐心协力维护和平将使每个人感到幸福，请与同事保持放松和积极的态度。

4）不要做

工作倦怠会破坏任何对工作持积极态度的潜力。一个工作/生活平衡的当务之急是在办公室幸福生活。记住，所有的工作，没有玩耍，请记住，工作倦怠可能会偷偷溜走。在您不知所措的情况下，您会上班前感到恐惧，您的情绪受到损害，最终您的表演受到损害。因此，在事情失控之前，有意识地保持工作/生活平衡很重要。

5）注意心情

不可能一直幸福。但是，如果您知道的话，您确实可以控制自己的心情。如果办公室里的事情令您感到沮丧，请记下并尽力改善心情。此外，采取必要的步骤来避免使您陷入沮丧状态的任何事情，当您知道让自己处于积极地位的因素时，您就会知道该怎么做才能改善心情。

您如何做才能保持工作中的积极性？欢迎你有更多的建议。

声音是我们所做一切的基本要素。它决定了我们如何与同事沟通，如何与环境互动，甚至如何学习。在工作场所——特别是在会议期间——能够听到和理解同事们所说的话，对于协作和生产力的发展至关重要。

随着现代技术的发展，音频质量差的电话会议应该成为过去。在Loogear.inc，我们致力于提供业界最好的音频会议质量。但是，您可以在SparkleComm电话会议期间执行一些操作，以确保您在电话会议中体验到一流的质量。按照以下提示在每次会议期间体验清晰的音频：

使用静音按钮

在SparkleComm电话会议上，静音按钮应该是你最好的朋友。通过使用静音按钮，您可以消除会议通话中的与会者背景噪音，并确保会议没有回声或静电。对于个人用户来说，让自己静音是很容易的：只需在手机键盘上按*6，或在会议参与者列表中切换姓名旁边的静音按钮，即可将线路静音，并在准备通话时“取消静音”。

主机还可以使用会议控件禁用所有参与者行或单个参与者行。这保证了会议音频是透明的，没有干扰噪音或在呼叫背景中的反馈。

考虑一下你的周边环境

在当前的移动网络产品中，由于无线覆盖范围和信号强度的变化，手机可以提供亚级会议体验，在嘈杂环境中接听电话时，音频质量进一步降低。

如果您必须在旅途中接听SparkleComm电话会议，请在安静的地方接听电话，并考虑使用带有噪音消除功能的高品质耳机。不要说话的时候记得让自己哑口无言，以免背景噪音分散别人的注意力。

避免“保持”功能

如果你需要离开会议，不要挂断电话。这样做可能会打断整个会议。如果您的通话中有人确实犯了这个错误，只需使用音频控制将他们的线路静音，以防止会议被保留音乐所取代。

通过使用上面的提示，您可以最大限度地提高SparkleComm音频会议的质量，并确保高效、高效的呼叫。如果一切都失败了，别忘了，你可以随时按电话键盘上的*0键，与技术支持代理通话，他可以帮助你解决任何和所有需要。

外部供应商在次日早上向您发送电话会议日历邀请的次数，您是否尝试通过iPhone或Android设备访问电话会议，只是意识到您没有安装该应用程序，因此疯狂地尝试拨打所有电话号码和代码以加入电话会议？

在工作中，您的公司通常使用特定的会议平台，无论是Zoom，SparkleComm还是其他供应商，并且您可能已经在手机上设置了适当的应用程序。但是，在与其他会议供应商合作时，需要进行一些准备。

• 格式化会议号码

以前未安装关联应用程序时，访问会议桥的最简单，最快的方法是拨入电话会议。您要做的就是格式化会议号码，以便您可以从iPhone或Android设备上轻松点击它。

如果您看到一个邀请，其中包括会议号，座席代码和可能的其他代码，则将该号码的格式设置为“ +1（872）240-3212,0000＃”。我们可以使用“逗号”（，）来预格式化拨入号码，以在拨入号码和输入下一个代码之间暂停，并在代码后输入（＃）。

如果需要输入其他代码，则可以在代码后面加上另一个“暂停”和（＃）。这样，您可以方便地进入电话会议，而无需安装其他应用程序，也不必输入所有额外的代码来验证自己。

您也可以使用相同的方法在键盘上输入数字，然后再按下拨号按钮，以绕过验证过程。

• 使用网络应用

另一个快速提示：如果您尚未在设备上下载会议客户端应用程序，请使用会议供应商的Web应用程序。像SparkleComm或Skype for Business这样的公司都包含一个通过其“网络应用程序”访问会话的链接，您可以通过桌面轻松地进行该操作，但也可以在移动设备上工作。通过选择忽略任何会诱使您下载应用程序的横幅，您可以更快地进入会话。

通过不安装本机应用程序而不是使用Web应用程序而错过的事情是访问其应用程序内的特定工具，例如访问白板或演示视频。

尽管通过其本机应用程序拨打电话会议要简单得多，但很多时候您已经预见到要预先安装该应用程序。否则，仅仅为一个电话安装一个新的应用程序甚至都不值得。具备在邀请中格式化会议号的功能，而无需输入任何内容或使用供应商的Web应用程序绕过验证过程，您现在可以专注于手头的呼叫，而不必担心输入所有会议桥代码用手等待语音提示。

今天的商业环境看起来与几十年前大不相同。互联网带来的通信技术的进步为公司开展业务和员工完成工作引入了多种新方法。

互联网已经转变的通信方式之一是电话服务。在比较VoIP与固定电话服务时，重要的是要知道它们是两种截然不同的技术。

选择哪一种适合您的业务将对办公室的通信方式，您为电话服务支付多少费用以及客户和员工可以利用哪种服务产生重大影响。

• 什么是座机？

人们说“固定电话”时，最常指的是使用实芯双绞铜线并插入两针或四针壁式插孔的电话。

一般来说，铜线电话技术自19世纪末发明以来并没有太大变化。座机电话基于一种模拟技术，该技术通过一系列交换机（物理交换箱）发送信号，这些交换机连接两个电话之间的呼叫。

铜电话线混乱不利的一面是，相同的模拟连接限制了服务提供商可以引入的新功能的类型。大多数运营商仅提供基本功能，例如呼叫等待，呼叫者ID，语音信箱，呼叫阻止。

具有讽刺意味的是，尽管有这样的布线麻烦，但固定电话还是相对可靠的。由于座机电话使用物理有线连接来拨打和接听电话，因此它们不会受到服务中断和其他服务速度下降的影响。

• 什么是VoIP？

VoIP代表基于Internet协议的语音。这是一种商务通信技术，允许通过Internet拨打和接听电话。

VoIP电话不使用传统的双绞铜线。使用与计算机或路由器相同的宽带Internet连接来连接电话。VoIP电话将电话内部的呼叫转换为数字信号。他们不依赖固定电话进行的物理交换。

由于一切都是数字化的，并且都使用Internet连接，因此VoIP服务提供商可以提供更广泛，更有用的功能集，从而使企业及其员工在日常通信中更具生产力和效率。

在可靠性方面，出色的SparkleComm VoIP服务取决于拥有快速，安全的互联网连接。在切换到VoIP之前，企业将希望确保其互联网连接符合VoIP服务的要求。

• 比较VoIP与固定电话

  比较SparkleComm VoIP与固定电话系统的最佳方法可能是查看四个关键领域：功能，技术，可靠性和成本。

• 特征

如上所述，座机电话仅限于最基本的功能，而SparkleComm VoIP电话则具有广泛的功能，例如具有虚拟接待员，语音邮件到电子邮件，自动呼叫转移，三位数拨号等等。

如果具有可在多个办公地点，移动设备以及云中使用的高级功能对您的业务很重要，则VoIP是获得它们的唯一方法。

• 技术

尽管座机电话系统的铜线和交换基础设施可能会存在一段时间，但重要的是要知道，这是许多电话公司不再致力于升级的旧系统。

数字通信正在迅速成为商业和消费者技术的新标准，并且大多数电话公司都致力于建立数字基础设施。

• 可靠性

座机在VoIP电话上的一个小优势是其可靠性。但是，随着高速互联网服务提供商不断改进其产品，VoIP和座机可靠性之间的微小差距将缩小。

• 成本

在考虑SparkleComm VoIP与固定电话服务时，通常是决定因素-VoIP通常比传统的固定电话服务便宜 40-80％。

在办公室中拥有多个座机电话需要一种称为专用小交换机（PBX）的东西。这是驻留在内部的物理硬件，可能会花费数万美元。

消除了最初的支出以及随之而来的服务和维护成本，使VoIP成为便宜得多的提议-特别是对于新兴企业和中小型企业，随着它们的发展，它们仅需要几条线。

• 新旧

VoIP与固定电话的确是新技术与旧技术的比较。正如我们绝大多数人已经从打字机，平装书和盒式磁带转移到计算机，Kindle和iTunes一样，电话服务也将全部数字化。

选择利用SparkleComm VoIP通过固定电话服务带来的诸多好处的企业将发现自己在降低成本，为客户和员工提供更好的通信选择，并随着技术的成熟和改进而能够利用新的数字VoIP产品和服务。

您可以采取以下措施来保护您的企业VoIP电话服务免遭未经授权的访问和攻击：

使用强密码

众所周知，默认密码是访问系统的最常用方法。在新设备或服务上保留默认密码可能很诱人。但是，要查找所有内容的默认密码，只需进行快速在线搜索即可。您是否真的想让黑客轻松进入您的系统？

但是，仅更改默认密码是不够的。您使用的密码应该很安全。它们不应该是黑客可以轻易猜到的常用词。强密码将不会使用明显的信息，例如姓氏，生日，喜欢的歌曲等。对于黑客来说，通过社交网络查找此类信息实在太容易了。

加密所有内容

加密并不是解决安全问题的灵丹妙药。单独的加密无法保护您的系统。但这应该是您整体安全的一部分。由于VoIP电话呼叫与所有其他数据都在同一网络上传输，因此您也应该对其进行加密。SparkleComm VoIP特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

不幸的是，设置网络后打开加密并不容易。您应该在初始设置和配置期间启用加密。如果您使用托管服务，请在虚线上签名之前询问提供商有关加密及其安全措施的信息。

考虑VPN

企业已经使用VPN为其员工启用远程访问。最好将VPN也用于您的VoIP商务电话服务。VPN建立了安全的隧道，供异地员工访问资源，就像他们坐在您的办公室一样。没有VPN，这种远程访问是黑客可以利用的漏洞。当系统和用户别无选择，只能使用公共或不安全的网络时，它可以保护您的系统和用户。

隔离您的呼叫

由于成本，组织不愿为VoIP系统使用单独的VLAN。建立和维护两个网络可能很昂贵。但是，通过隔离电话，可以使您的生活更轻松。

通过将SparkleComm VoIP电话限制在一个单独的网络中，可以确保黑客无法访问您组织的其他部分。当您只需要在网络的一部分上进行监视时，也更容易识别攻击的迹象。此外，它使故障排除更加容易。管理员无需检查网络上所有可能的设备，就可以隔离问题并快速发现问题。如果您的电话遇到问题，则不必担心电子邮件中断，反之亦然。

控制您的网络

在这种攻击中，黑客首先通过不安全的设备或服务器访问您的网络。他们尝试收集有关您电话系统的尽可能多的信息。不幸的是，许多用户和公司都通过不更改其帐户的默认密码来使黑客轻松。他们能：

• 通过电话向手机发送垃圾邮件
• 通过窃听和记录对话来窃取机密数据
• 打电话给假装自己的客户的客户，并获取宝贵的数据，例如帐户密码，PIN和其他凭据
• 用恶意代码和恶意软件感染网络
• 致电您的服务提供商并更改访问代码，计费计划或服务功能
• 通过更改密码将您锁定在网络之外

欺诈提供商和企业

黑客以不同的方式执行收费欺诈。但是，结果和目标是相同的。一旦攻击者控制了您的网络，他们就会进行欺诈。他们可能会以您的名义订购新服务。他们可以拨打数千个不同国家/地区的电话，而您必须为此付费。

一些黑客还购买收费的高级电话号码，以收取来电费用。然后，他们使用受损的VoIP电话服务来拨打该号码的电话。通过这种方法很容易赚到数千美元。公司可能会发现这一点为时已晚，他们与供应商一道追上了全款。

如何保护您的SparkleComm VoIP服务

随着数以百万计的组织使用VoIP电话服务，您的网络可能暂时不会受到攻击。另一方面，仅仅因为您直到现在还没有经历过攻击，并不意味着将来不会发生。总体而言，拥有一个具有多个防御工具的安全网络总是更好。

大多数组织都知道在设置任何企业系统时，安全性很重要。消费者也比以往更加意识到自己的在线安全性。随着安全事件每天都在头条新闻，有作为是太小心没有这样的事情。请继续阅读以了解如何保护您的企业VoIP电话服务免受黑客攻击。

但是，许多企业没有实施正确的安全防御措施来应对黑客。为什么？

设置安全的VoIP电话服务可能很昂贵。当企业转向VoIP的主要原因是成本时，组织忽略安全性也许是可以理解的。另一个原因是，许多企业不知道如何保护其电话系统。他们缺乏知识和专业知识。

但是，重要的是要记住，保护企业VoIP电话服务比处理攻击后果更容易且成本更低。保护电话系统并不意味着使用最昂贵的安全工具。这是关于分层防御以阻止黑客的全部内容。

为什么SparkleComm VoIP安全很重要

出于多种原因，保护企业VoIP电话服务的安全至关重要。

• VoIP电话系统的攻击稳步增长
• 黑客入侵电话系统，将其作为访问网络其他区域的网关
• 组织可能会丢失高度机密和敏感的数据，例如客户数据；财务信息; 专利与研究
• 客户更有可能指责企业未能保护其数据而导致信任度损失；销售；品牌价值

VoIP黑客如何运作

商业SparkleComm VoIP电话服务使用不同的协议，某些协议比其他协议更受欢迎。不幸的是，事实是没有协议能够100％抵御攻击。黑客还可以通过其策略来发挥创造力。攻击方法通常取决于目标协议和黑客的目标。

关闭您的网络

组织熟悉分布式拒绝服务攻击。这些攻击针对服务器，服务和整个网络。黑客可以使用相同的攻击方法来关闭VoIP电话系统。

很少有电话系统可以在数十万次恶意呼叫下继续运行。目的是使系统无法使用，并使用户无法拨打或接听电话。DDoS攻击还可阻止访问软件电话应用程序或任何相关资源，例如在线门户。

3）创建生活笔记，跳过演示文稿面板。 

演示软件旨在帮助将想法组织成页面，就像您在书本或论文中所看到的一样。多年以来，我们已经学会了演示语言，可以将思想分类和组织为最简单的格式。

现在是时候考虑重新学习演示文稿了，但是这次要考虑到协作。在SparkleComm中，您可以创建共享的笔记，其中可以包括评论，甚至还可以邀请任何受邀的人进行编辑。当然，在创建新闻稿或项目列表时，这很方便，但是为什么不将以前仅限于PowerPoint的东西用于那些呢？

但是，这将如何工作？想想一块空白的画布。想想你能穿什么，但是，请考虑一下画布的长度不受限制。它只会继续前进，并且您会在合适的时候创建分隔。本质上，您不受软件的限制。您受到在页面上需要放置的内容的限制。创建表格，嵌入图像和视频，保存草稿并邀请评论。突然之间，您一直在传递并从版本控制角度努力进行控制的PPT变成了一个实时文档，可以根据您的需要不断更新，与您想要的对象共享，并且可以跟踪版本控制而无需花哨的命名约定。

4）将垃圾邮件与重要邮件分开。

我认为开始新工作后，垃圾邮件开始用六个月的时间才开始滚动到我的收件箱中。现在是每天的烦恼，即使使用过滤器和排序，也越来越多的主题与我的工作或公司松散地联系在一起。而且每天我都会整理，垃圾分类或只是忽略，最糟糕的是，当我从取力器返回时，看到一个巨大的收件箱等着我，只花了30分钟以上的时间就遇到了垃圾。

真正的问题在于，由于垃圾妨碍了邮件的丢失。使用SparkleComm统一通信平台，这不会发生。您不会收到与工作无关的消息，或者我应该说与您处理的消息无关的消息，没有排序或筛选，没有过滤器。

5）在需要时保持连接状态。 

在当今的工作世界中，经常需要下班后保持联系。但是我们不能总是保持完全沉浸，我们只能浸入脚趾。有时，我们必须出于自己的理智而完全断开连接，或者在忙碌的一周后终于休息一下。这就是为什么选择轻松快速地打开和关闭很重要的原因。

看看您是否经历过：有时晚上我会上网以回复微信消息或电子邮件。我知道的下一件事，是60分钟以上的阅读文章或浏览社交媒体网站的经历。这就像时间扭曲，在那一刻，我宝贵的空闲时间才消失了。正是由于这个原因，我使用SparkleComm统一通信移动应用程序（iOS和Android）。我无需打开计算机就可以轻松地做出响应或签到，从而使我自己陷入了潜在的麻烦之中。我可以在路上而不会浪费时间，它可以帮助我保持专注。拥有像SparkleComm这样的统一应用程序可以帮助我保持专注，无论是在工作中的项目上，还是试图回到我想在工作之外做的事情。当我下班后需要工作时，我可以进出而没有问题。