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正如我们最近所探讨的那样，Microsoft最新的协作策略是将团队置于协作过程的中心，然后允许他们根据需要将必要的协作模式引入本地设置。IBM采取了略有不同的策略，在过去的15年中创建了一系列持续的世代协作平台，随着行业的发展，该平台提供了领先的新型协作方式。

Salesforce一直在开发基于社区的功能日益强大的协作平台，该平台跨其营销，销售，服务和分析云进行集成。劳格科技也研发出了SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

因此，随着数字工作场所变得越来越复杂和技术水平越来越高，协作空间仍然是现代数字工作场所中丰富而肥沃的空间。但是，也许数字合作中最令人兴奋的进步来自于新兴的初创公司。有些公司通过其丰富的应用程序集成集，可能会突破我们用来完成工作的应用程序和我们用来共同工作的应用程序之间的长期障碍。这些活动通常共享相同的重要业务环境，但是长期以来却在完全不同的系统中进行，这些系统彼此之间没有对话，因此留下了数不清的数字工作痕迹。

随着支持协作的工具对我们的工作方式变得更具战略意义，它们与我们的其他应用程序和数据之间的联系也变得日益紧密。今天有效的协作工具中有什么？这可能是我们目前可能要问的最基本的问题，因为随着新进入者各自以自己的方式承诺改善我们在数字环境中的合作方式，新应用程序和解决方案似乎无休止地前进。

当今可用的协作工具的性质在不断发展和专业化。企业社交网络，团队聊天工具和类似SparkleComm的统一通信平台是数字协作树的主要分支。近年来，也出现了许多其他协作子专业，例如针对销售，市场营销，R＆D，HR，法律和其他关键公司活动的功能协作工具。

其他参与者则专注于通过一些新的创新或改进来改善特定的协作模式，例如SparkleComm视频或Web会议，文档协作，Intranet网站，员工社区或社交协作。多年来我们有时对许多协作产品和服务之间的相对相似性感到惊讶，然而，这些工具中的许多工具确实致力于解决我们如何一起工作中的一些明确定义的问题。

我确实发现进入该行业的门槛很低：协作是为了实现人与人之间更好的沟通，它越简单，越直接，通常就越好。除非解决方案要解决市场上众多利益相关者面临的未解决的重大问题，否则很难达到临界数量，这可以轻松开发新的协作工具。

将我们的团队合作与我们使用的应用程序联系起来

因此，尽管这些年来有很多合作的应用程序，但随着记录系统和参与系统在企业中越来越多的参与系统之间令人不安的差距出现，近来出现了一种新的趋势。

根本原因很简单：工作世界变得越来越复杂，变得越来越跨部门，更具活力，以公司信息为中心，并通过越来越多的设备类型来涉及更广泛，更大范围和更多样化的参与者，特别是移动。我们已经了解到，这些孤岛通过将协作过程与其创建的信息分开，为实现有效协作创造了人为障碍。就协作而言，领先于协作行业的领先提供商各自采取了不同的途径，以实现更加现代，更富于上下文的协作愿景，并将其整合到我们的日常工作中。

视频会议已在各种规模的企业中变得司空见惯。随着远程工作的增加，视频会议服务成为企业保持员工相互联系的绝佳工具。

由于2019年有众多选择，因此为您的企业选择合适的视频会议解决方案很重要。选择错误的视频会议软件或尝试集成不兼容的服务可能最终使您付出更高的代价。

视频会议服务功能

选择视频会议服务时，企业应在做出购买决定之前先寻找许多功能。这些功能包括：

会议参加者：您需要一种可以同时支持会议中最多用户数量的会议软件。某些服务将参加者的人数限制在10人以下，而其他提供者的解决方案可以一次容纳数千人。

视频流：除了一次限制虚拟会议室中的用户数量外，某些服务还限制了可以同时打开多少个视频流。如果要让会议中的每个人都在摄像机上，请确保您选择的视频会议服务可以支持该数目的视频源。

视频和音频质量：视频服务是否提供高清视频源？您可能不需要生产级的视频，但也不需要粗糙或模糊的视频供稿。视频质量应该足够好，这样就不会分散电话另一端的注意力。此外，您还需要提供出色音频质量的服务。如果会议中的人听不到您的声音，那么高质量的视频不会有太大的不同。选择会议系统时，请确保音频和视频馈送工作正常。

拨入：虽然您可能希望每个人都通过视频供稿加入您的会议，但有时还是不可能。在这些情况下，您需要一个会议服务，使参与者可以选择通过电话加入，以便他们至少可以听到音频。

屏幕共享：基于云的视频会议的一个巨大好处是能够共享文档，电子表格，演示文稿或您存储在计算机上的任何其他内容。大多数服务允许会议主持人共享其屏幕，而某些服务也允许会议中的任何人共享其屏幕。

集成：与您的在线日历或电子邮件客户端集成的视频会议服务使安排视频会议变得简单。安排会议后，加入会议的指示会自动上传到电子邮件中，并且会议的详细信息也会放在您的日历上。

视频会议应用程序：不在办公室不再成为错过视频通话的借口。大多数视频会议解决方案都具有适用于iOS和Android设备的移动应用程序，比如SparkleComm。因此与会者甚至主持人都可以通过智能手机或平板电脑加入会议。

会议室系统：虽然从计算机或移动应用程序参加会议很方便，但是您的企业可能需要视频会议服务，该服务需要将整个会议室用于视频通话。某些服务为您提供了在视频会议室主持这些会议所需的视频会议设备，例如摄像机，麦克风，扬声器，监视器和软件。

记录：有时有些人无法召开重要会议。大多数会议系统都可以记录会议，以便以后观看。一些服务将视频聊天记录存储在云中，而其他服务则要求您将它们存储在自己的设备上。

消息传递：一些会议软件允许您向会议中的参与者发送书面消息。如果您想问一个问题而不会打扰任何人，这将很有帮助。 企业可能希望在视频会议服务中寻找的其他功能包括：会议开始后即可锁定会议的功能，允许员工相互协作的白板工具，通过移动应用程序进行的远程访问，群聊，自定义品牌，该功能通过Web浏览器加入会议（而无需下载特殊程序或软件），以及允许多个人同时主持会议的选项。

SparkleComm视频会议服务

允许多达250位参与者进行视频会议， 视频会议功能包括高清视频，演讲者视图，屏幕共享，录制分享以及在数字白板工作。

除视频会议软件外，SparkleComm还允许员工之间进行协作。该服务包括文本聊天平台，音频呼叫功能以及共享文件的方式。

SparkleComm易于使用和设置。有适用于Mac和Windows计算机的桌面应用程序，以及适用于iOS和Android设备的移动应用程序。所以您可以通过桌面或移动应用程序主持会议。加入会议后，与会者可以选择打开或关闭其摄像头和麦克风。在会议室中，每个用户还可以共享其屏幕或挂断电话。

该平台旨在为员工提供一个共同工作的空间，使您可以自由地与组织内部和外部的人员主持视频会议。同时对于重视云协作的企业，SparkleComm是理想的视频会议服务。

对于世界各地的企业和员工来说，远程工作不仅仅是一种趋势。随着越来越多的人一年比一年远程工作，来自任何地方的工作都在稳步增长。为了使分布式团队取得成功，组织需要能够使其员工在办公室、远程或分布式卫星办公室中高效工作的工具和资源。

创新技术正在改变人们见面的方式，视频会议软件和协作工具正使人们从任何地方工作变得更容易。这项技术共同创造了一个新的、着眼于未来的会议空间：SparkleComm视频会议。

我们要求受访者评估不同的沟通方式，以实现工作场所的不同目标受访者对当面讨论、SparkleComm视频会议、电子邮件、聊天和电话进行了排名，我们发现，当无法进行当面交流时，SparkleComm视频会议始终是受访者的首选。

当不能进行当面交流时，最好使用SparkleComm视频会议进行同事间的清晰交流。

那么在工作中实现清晰沟通的最佳方式是什么？

当面讨论 76% SparkleComm视频会议 7.3% 电子邮件 6.6% 聊天 5.4% 电话 5.2%

当面对面交流不是一种选择时，SparkleComm视频会议是与同事或客户建立联系的首选。

与同事或客户建立联系的最佳方式是什么？

当面讨论 67.4% SparkleComm视频会议 10.2% 聊天 8.4% 电话 7.8% 电子邮件 6.2%

与电话相比，受访者更倾向于使用SparkleComm视频会议来帮助他们的团队进行远程工作。

帮助您的团队远程工作的最佳方法是什么？

当面讨论 38.7% SparkleComm视频会议 35.4% 电话 9.5% 聊天 8.3% 电子邮件 8%

SparkleComm视频会议是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

仔细选择供应商

不幸的是，这是许多公司忘记的事情。他们可能会询问提供商有关价格，工厂和功能的信息。但是他们忽略了安全性，直到为时已晚。即使在  选择电话系统之前，也应始终询问提供商其安全措施。 

无论您选择托管VoIP还是SIP中继，安全性都是至关重要的。您的供应商如何管理其数据中心和网络以保护您的通话？他们提供加密吗？确保它们也不完全依赖加密。  

防范社会工程学攻击

如果您还没有安全意识计划，那么该是时候开始了。确保您的员工阿拉伯约会最新的安全骗局和预防措施。众所周知，人是大多数安全系统中最薄弱的环节。不少黑客使用社交工程策略从毫无戒心的受害者那里获取密码。他们甚至不必麻烦攻击您强大的网络防御！  

您的员工应该知道使用强密码并经常更改它们。强制执行严格的密码策略，因此没有人可以使用“我的高中名称”或“ 123”。他们不应与家人，朋友和同事共享密码。不幸的是，您仍然可以在办公室看到带有粘滞便笺和密码的工作站。  

使用多重身份验证

与标准密码相比，多因素身份验证提高了安全性。这意味着用户需要两种形式的身份验证才能登录系统。一个因素是他们知道的东西。在这种情况下，它是密码。第二个因素应该是他们拥有的东西。一些公司将随机生成的代码发送到手机。其他人有一个生成代码的应用程序。无论哪种情况，黑客都将发现同时获得这两条信息更加困难。 

公司为何忽略安全性

当所有这些工具都可用时，为什么公司会忽略安全性？事实是，增加安全性通常要付出代价。例如，考虑加密。SparkleComm提高了安全性，但同时也需要网络上的其他带宽。选择提供加密VoIP通话的知名供应商可能意味着需要为该服务支付额外费用。   

另一个因素是，许多公司认为他们不会成为目标。现实情况是，迟早该轮到您了。 在此之前，可以看看SparkleComm统一通信，它提供加密的VoIP。此外，您无需信用卡即可试用30天！查看我们的服务，看看为什么VoIP比固定电话更安全。 

加密

加密是防止未经授权使用您的商务电话系统的第一道防线。加密的VoIP具有多个优点。首先，黑客无法窃听机密信息。第二个是，即使有人窃取了您的电话数据，他们也无法理解所讲的内容。第三个好处是，当两端之间的所有呼叫都经过加密时，没有人可以获得额外的识别详细信息，例如名称或位置。  

使用VPN

很少有公司不将VPN用于计算机网络。这使授权用户即使不在办公室也可以访问公司数据。这也意味着黑客和罪犯无法轻易进入网络。 

通过VPN连接使用加密的VoIP呼叫可提供额外的安全性。请记住，IT安全并不是100％安全的选择。它是关于添加多层安全工具来保护您的网络。 

将网络隔离到VLAN中

可以将物理网络分为多个单独的虚拟网络。再次，这是企业的另一安全层。您可以将所有VoIP流量限制为单独的网络。它使监视网络中未经授权的使用变得更加容易。  

使用VLAN还可以帮助您进行故障排除。假设电话无法正常工作。您立即知道要查看哪个网络。您不必浪费时间检查其他地方的路由器或其他基础设施。  

网络监控

这是座机电话所不具备的强大工具。您可以将许多网络监控工具用于旧手机。您可以设置规则，以便在发生异常情况时立即通知您。这样，当发生某些事情时，您不会被察觉。一些企业在星期一开始工作，直到星期五晚上才发现黑客拨打的数千个电话。 

一些提供商（例如SparkleComm统一通信）还为国际电话提供屏蔽和限制时间。假设只有高管和销售人员需要访问长途电话。您可以阻止其他所有人使用此功能。  

您还可以将国际电话限制在特定的日期和时间。如果您的办公室仅在星期一至星期五工作，为什么员工需要在周末拨打长途电话？员工可能需要单独的PIN才能拨打此类电话。  

VoIP有哪些风险？

VoIP有几种攻击媒介。例如，黑客可以实时拦截呼叫并窃听机密对话。他们还可以窃取您记录并存储供公司使用的较旧的电话。  

一些罪犯会侵入您的电话系统。他们拨打自己拥有的号码的国际电话。他们会收取电话费用，而您却要为此付费。其他类型的攻击  包括使用电话入侵您网络的其他部分。黑客还可以通过通过电话系统进入在您的计算机上安装间谍软件和勒索软件。  

DDoS攻击也会削弱您的网络。犯罪分子可以将您的服务器作为攻击目标，并通过数百万个请求使系统过载。无法处理负载，服务器宕机。他们可以通过这种方法使您的业务陷入停顿。 

VoIP比固定电话安全性更高还是更低？

面对如此多的风险，大多数人认为VoIP不如座机安全。但是，您如何知道座机是否安全？仅仅因为没有人拦截您的电话并不意味着这是不可能的。如果是这样的话，就不需要搜查电话的手令！从技术角度来看，固定电话和VoIP都容易受到拦截。黑客可以破坏两个电话系统。  

此外，这两个网络都有一些共同的风险。考虑社会工程学攻击。这涉及黑客试图操纵用户泄露其密码或其他帐户凭据。这对于计算机网络，VoIP电话系统和固定电话同样有效。  

另一方面，在保护VoIP方面，您还有更多选择。您可以使用许多软件和硬件工具。其中的许多（如果不是大多数的话）根本无法用于座机。如果做对了，  选择SparkleComm VoIP可能是您企业最安全的选择。  

VoIP比固定电话更安全的7种方法

就像VoIP比传统的座机更加先进一样，您也拥有更好的工具来保护它。这是保护企业电话系统的至少七种方法。所有这些措施使加密的VoIP比固定电话安全得多。

如果没有便宜和安全性这两个词，就很难进行有关VoIP的讨论。众所周知，VoIP通话比传统电话便宜。这也许是全球大多数消费者和企业从固定电话转为VoIP的最大原因。 

当然，VoIP电话可以连接至固定电话也有帮助  。 仅仅因为您切换到VoIP并不意味着您无法再致电客户。企业还可以将其现有电话与  VoIP电话适配器一起使用。 关于免费电话的宣传已经结束。 

但是最近，VoIP的安全问题已成为头条新闻。几乎每天，您都会阅读有关另一家公司遭受黑客攻击的新闻。他们丢失了数据，密码，社会保险号，甚至更多的机密信息。牢记这一点，可以理解有些公司不愿升级到VIP。如果您接下来要怎么办？ 

你为什么要关心？

由于安全方面的考虑，一些企业推迟了向VoIP的转换。但是在大多数情况下，组织已经升级到了用于商务电话系统的最新技术。CEO对电话安全问题的关注度不高。他们为什么要这么做？ 

到目前为止，这从来都不是问题。拦截座机电话并非不可能。但是，关于此类事件并没有太多的意识或宣传。现在，企业不得不担心政府的监视，企业间谍活动，黑客和罪犯的困扰。 

的确，VoIP存在安全性问题。但是，这些担忧并不能阻止您升级。VIP安全性问题不是特殊的也不是唯一的。您的电话面临与其他互联网通信形式相同的风险-电子邮件，文档共享，发送图片等。您是否考虑在公司中禁用电子邮件？你是否可以？ 

另一方面，您也不应该忽略这些安全问题。期待他们，为他们计划，并自信地切换到VoIP。现在是时候加快VoIP安全性了！ 例如使用SparkleComm统一通信平台。

• 让大家畅通无阻

不间断的规则适用于整个通话，而不仅仅是介绍或弄清楚名称和标题。SparkleComm电话会议只有在每个人的声音都被听到的情况下才真正有效。无论您是谈论大型项目还是一些微小的政策变更，电话会议中的任何人都有其原因，他们的声音与其他人一样重要。

如果您听到您不同意的内容，请等到发言者说完之后再说“我非常不同意您的立场，这就是为什么……”或“谢谢您的贡献，但我想发表一点意见”一个对立点”。切勿试图与某人说话或在电话会议中大喊大叫。这被认为是非常不合适的，更不用说非常不专业了。

• 不要担心您的静音按钮

也就是说，如果外界噪音成为您通话的一个因素，则使手机静音。如果您在家中，并且婴儿在哭，或者配偶的电视声音太大，或者狗在吠叫，这些声音会很快分散其他呼叫者的注意力，并且不利于电话的使用和呼叫。

确保在安排电话会议之前，您知道自己会安静一些以进行通话；如果无法进行此操作，请确保记住静音按钮的位置。这只会使您的电话静音，并防止所有多余的噪音汇入电话。

当然，预防永远是最好的方法。如前所述，请确保通话中您处于安静的空间。将您的通话安排在正常的嘈杂活动之外，例如在孩子入睡（或狗不在后）之后。

• 像面对面一样说话

肢体语言不仅适用于您用手，眼睛和其他身体部位进行的微妙动作；它也适用于您的声音。既可以听到又可以看到情绪，并且很容易感觉到人的声音中的不适感，自信感或刺激感。

如果您不热衷于电话会议，这可能会通过您的讲话方式显示出来，而您的上级可能会接听电话（或您的队友）。在电话会议中进行专业工作与在一般工作环境中一样重要。

对其他来电者保持专业和礼貌
准时参加电话会议
不要说别人
不要说对其他工人不屑一顾
现在不是通知管理者不当行为的时间或地点
坚持对话的话题

SparkleComm电话会议是表达新想法，解决问题和阐明目标的好地方。保持专业水平，并确保每个人都能听到，可以确保通话效果良好。

这些元素还可以更好地表达论点的要点、提供上下文环境或邀请协作。屏幕共享是将外部媒体整合到视频会议中的最简单和最有效的方法。现在标准的视频会议平台，如果你的供应商不能提供高质量的屏幕共享，就请走开。

白板互动

数字白板曾经是一种昂贵的硬件设备，现在也有一些专门的型号，但是，它们越来越多地作为软件解决方案被整合到视频会议平台中。虽然这个特性的优先级可能比上面讨论的一些特性要低，但是白板可以让您的团队自由地进行绘图、编写和集思广益，就像在无处不在的室内白板上一样有效。

• 视频会议的关键功能:硬件

闲聊室还是会议室？

在视频会议的硬件方面，您必须做出的第一个也是最重要的决定是，选择哪种摄像机作为您的会议空间。你很可能会在两种主要选择中做出选择：一种是为小房间里的小团队提供广角镜头的相机，另一种是为大会议室环境提供服务的PTZ会议摄像机。一般来说，这两种类型的相机在质量和功能上几乎没有区别，所以你的决定应该主要基于你所服务的观众的规模。

听到和被听到

你需要提供的视频会议参与者的典型数量和他们将使用的房间的大小也应该指导你的音频需求。在办公桌前工作的个人或挤在狭小空间里的小团队，都可以通过内置扬声器和麦克风的紧凑型网络摄像头或会议摄像头的一体化方式得到很好的服务。然而，更大的房间需要一个包括专用麦克风和扬声器的系统，可以放置在离与会者更近的地方。

投资于4 k

在视频会议行业内部，围绕4K(超高清)硬件是否具有未来防护性或在今天是否有效，存在着一场辩论。硬件目前当然是以消费者的价格提供的，但问题是宽带的效率。目前，发送和接收大数据传输需要传达4K的所有荣耀，这是不现实的。不过，在我们看来，最好现在就投资购买一台4K摄像机，为容量的大幅增长做好准备，而不是等到更高的分辨率成为标准后被迫再次购买，尤其是考虑到合适的产品在成本上的差异可以忽略不计。

获取智能设备

这个特性有点像硬件和软件的组合。如果你还没听说过，视频会议现在是免提的。人工智能和智能技术的进步，已经把基本相机工作的责任转移到了相机本身和相机附带的软件上。现在许多设备都配有自动变焦、对焦、灯光调节，甚至还有动作感应智能框架，每当有人进入或在会议室走动时，这种智能框架都会自动调整。在你购买之前，确保你选择的视频会议系统有你需要的“自动”功能，让你专注于视频会议，而不用担心是否每个人都适合屏幕。